Más información en www.ladevi.info
ENTREVISTA: Héctor Gacitúa, gerente comercial de LAW. “Nuestro negocio se basa en el transporte de personas” Pág. 9
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www.ladevi.info Quincenario para profesionales del turismo | 23/01/17. | 15/12/14. Edición Edición Nº631 Nº577 año año XXIV. XXII. 4.000 ejemplares. sumario
Cuba y Miami en un viaje
FITUR 2017
Ausencia de empresarios chilenos le resta protagonismo a nuestro país
Autoridades nacionales y regionales dieron a conocer los atractivos de la nación en la feria más importante de turismo de habla hispana a nivel mundial, destacando la designación como “Mejor Destino de Turismo Aventura del Mundo” en los World Travel Awards. Pág. 3
Caribbean Chile, junto a American Airlines, realizó dos capacitaciones donde presentó su nuevo programa “People To People” que permite realizar un stopover en Miami en sus paquetes a Cuba.
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Crean una bolsa de empleo turística La iniciativa busca potenciar, junto a los privados, las oportunidades laborales que genera el turismo en Chile.
WTM LATIN AMERICA Y BRAZTOA
CAHUIN 2017
Alta convocatoria en acciones promocionales
Seminario vinculará al turismo y la gastronomía
» Las entidades realizaron una caravana promocional que recorrió diversas ciudades de Latinoamérica, donde reunieron a más de 1.300 representantes del trade turístico. Pág. 8
» El evento será un espacio de reflexión entre la gastronomía y el desarrollo turístico y cultural del país, con exposiciones que abordarán experiencias exitosas en el mundo. Pág. 6
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DÓLAR EN EL MUNDO Paridad · US$ Buenos Aires.................. 15,95150 Río de Janeiro.................. 3,21860 Montevideo.................... 28,39820 Lima................................ 3,30977 Hong Kong....................... 6,85689 Euro................................. 0,93992
EL AÑO DEL TURISMO SOSTENIBLE Durante un acto celebrado en el Palacio de El Pardo, en Madrid (España), y en el marco de la celebración de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur), el rey de España junto al primer ministro de Georgia, del vicepresidente de Honduras, más de 40 ministros de turismo y otras autoridades del sector de 57 países, dio inicio a las celebraciones del Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, organizado por la Organización Mundial del Turismo (OMT). El secretario general de la OMT subrayó el crecimiento continuado del turismo desde el comienzo de la crisis y recordó: “En 2016, más de 1.200 millones de personas viajaron por el mundo por turismo y otros 6.000 millones de personas realizaron viajes domésticos”. El ejecutivo hizo hincapié en la necesidad de avanzar hacia un turismo más sostenible en todas sus dimensiones. “De manera paralela al crecimiento del sector, aumenta también la responsabilidad para avanzar hacia una mayor sostenibilidad, equidad, inclusión y paz en nuestras sociedades”, dijo. Por su parte, el rey de España mencionó que “son muchas las razones para declarar 2017 como Año Internacional delTurismo Sostenible para el Desarrollo, como una mayor apreciación de las distintas culturas y así de la paz entre los pueblos”.Y agregó: “Haber sido elegidos como país anfitrión del Lanzamiento del Año es un reconocimiento de los compromisos de España en áreas como el ecoturismo, el turismo cultural o las iniciativas de agroturismo”. El Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo 2017 fue declarado en diciembre de 2015 por la Asamblea General de Naciones Unidas. El Año marca un importante hito en la Agenda 2030 y en el avance hacia la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
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la agencia de viajes
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fitur 2017
Ausencia de empresarios chilenos le resta protagonismo a nuestro país
E
n Madrid y bajo una ola Autoridades nacionales y regionales dieron a conocer los atractivos de la de frío siberiana que trajo a toda Europa tem- nación en la feria más importante de turismo de habla hispana a nivel peraturas muy por debajo de lo mundial, destacando la designación como “Mejor Destino de Turismo normal, los reyes de España, su majestad don Felipe y doña Aventura del Mundo” en los World Travel Awards. Leticia, dieron inicio a una nueva versión de la Feria InternaPor Freddy Yacobucci, desde Madrid. cional de Turismo de Madrid (Fitur) –que tuvo lugar del 18 al llante en cifras y crecimien- llones de visitantes, los que 22 de enero de 2017 en Ifema– CHILE PIERDE to, marcando uno de los po- generaron divisas por € 77 mil consagrándose como la feria OPORTUNIDADES. Cabe destacar la fuerte pre- cos sectores (sino el único) millones al país. de turismo más importante de Tenemos mucho que aprenhabla hispana a nivel mundial. sencia y despliegue de todos de la economía chilena que La cita tuvo como eje el “Turis- los países de nuestra región, sostuvo fuertes cifras positi- der de mercados como éste, que durante años han trabajado mo Sostenible para el Desarro- mientras que Chile se presen- vas y de crecimiento. Nos preguntamos hasta incansablemente los sectores llo”, a tono con la temática que tó con un stand más pequeño, proclamó la OMT para este año. donde los empresarios priva- cuando el sector de turismo públicos apoyados por los priCon un 6% más de exposi- dos estuvieron ausentes –al nacional va a mirar el vaso va- vados, al igual que nuestro vetores que en su anterior edi- contrario a lo que sucede en cío y no la mitad del vaso lle- cino Argentina, que frente a la ción –la Feria reunió la oferta el resto de las naciones–, ha- no. Creemos que es un minu- crisis sale al mundo más fuerde 9.672 empresas, institucio- ciendo que nuestro país ten- to para hacer un mea culpa y te y con más presencia. En resumen, la Fitur demosnes y entidades turísticas pro- ga una presencia menos fuer- poder cambiar la actitud, salienvenientes de 165 países– y la te frente a nuestros competi- do con toda fuerza a promocio- tró que ni las bajas temperatupresencia de todas las regio- dores, entre ellos Argentina, nar Chile y estar a la altura de ras polares, ni las situaciones nes de España, así como ca- Brasil, Perú, Uruguay y otros los fuertes competidores –tan- económicas adversas de resi el 100% de los destinos del que en esta edición destaca- to vecinos como no tan cerca- giones y/o continentes hicieron quedarse en sus casas a mundo, contó con una nutrida ron con una imponente pre- nos– que tenemos. los empresarios del turismo, agenda de reuniones, capaci- sencia en tamaño y empresamarcando presencia con un ESPAÑA DICE ADIÓS taciones y espacios para las rios participantes. gran esfuerzo de inversión y Triste resulta el comporta- A LA CRISIS. relaciones comerciales. DesUn claro ejemplo del efecto trabajo duro para aportar en el tacaron durante los tres días miento de nuestro empresade la feria abierta a profesio- riado, en un momento que la del sector en las economías, crecimiento de una de las innales los apartados monote- industria se vuelve un sector en especial durante las crisis, dustrias más importantes en máticos como Fitur Tech, Fi- cada vez más importante en es lo sucedido con España. El el desarrollo de economías y tur Shopping, Fitur Salud, Fi- las economías emergentes país del Viejo Continente ex- difusión de sus culturas. Más información en la próxitur Know How & Export, Fitur y en las consolidadas; más hibió tremendas cifras de reGreen y el creciente espacio cuando salimos de un año cepción de turistas, donde en ma edición de La Agencia de REV LADEVI SKY COSTANERA 26X18 T copia.pdf 1 12-09-16 4:12 p.m. donde el turismo fue desco- 2016 recibió a más de 75 mi- Viajes. de Fitur Gay (LGBT).
Sus majestades, los reyes de España, junto a autoridades chilenas.
ARGENTINA COMO PROTAGONISTA Una de las principales novedades de la actual versión fue que Argentina es el Socio Fitur, lo que le brindó al vecino país la oportunidad de integrarse en la estrategia de comunicación con un programa asociado, proporcionándole máxima difusión y proyección. En este marco, Argentina se presentó con un stand de mayor superficie que el del año anterior (800 m²), con un diseño que hizo referencia a la sustentabilidad y el cuidado por el medioambiente. Fue precisamente en este espacio donde los reyes de España cerraron su recorrido inaugural, disfrutando de un espectáculo de tango junto al ministro de Turismo de ese país, Gustavo Santos.
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Director: Freddy Yacobucci Cotelo fyacobucci@ladevi.cl Redacción: Aldo Valle Lisperguer redaccion@ladevi.cl Arte: Dannia Ardiles Vilches arte@ladevi.cl Publicidad: Andrés Azuaga (gerente de producción) aazuaga@ladevi.cl Andrea Toro T. (ejecutiva de cuentas) publicidad@ladevi.cl Asistente ejecutivo informes@ladevi.cl Distribución: Marcelo Cerviño (gerente de operaciones) Iván Ramos distribucion@ladevi.cl Administración: Soledad Oyarzo administracion@ladevi.cl Jonathan Fuentes Impresión: Gráfica Andes
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CHILE
Crean una bolsa de empleo turística
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on el objetivo de incentivar y potenciar las oportunidades laborales que genera el turismo en Chile, el Ministerio de Economía, Fomento yTurismo, junto a la Subsecretaría de Turismo y el Sernatur, lanzó la bolsa de empleo Trabaja Turismo. Este sitio será un complemento sectorial a la renovada Bolsa Nacional de Empleos del Ministerio del Trabajo y estará en coordinación con programas de capacitación y certificación de competencias laborales liderados por Sence, Sernatur, Chile Valora, Corfo, Ser-
cotec, entre otras agencias. En la oportunidad, el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, destacó que “las buenas cifras de los últimos años están permitiendo que el turismo se posicione como uno de los sectores más dinámicos en la generación de empleo del país. En promedio, durante 2016 más de 338 mil personas trabajaron solo en actividades de alojamiento y de servicios de comidas. Esto representa un crecimiento anual de los ocupados en este rubro de un 8,4% respec-
to al 2015. El aumento en el empleo de turismo genera importantes oportunidades, en especial entre mujeres y jóvenes. En este sector casi el 60% de los ocupados son mujeres, cifra muy por encima sobre la de otros sectores económicos”. Asimismo, el secretario de Estado hizo un llamado a las empresas relacionadas con el sector para que se sumen a esta iniciativa y ofrezcan las oportunidades de empleo con que cuentan a través del sitio web. Informes: www.trabaja turismo.cl.
Directorio: Freddy Yacobucci C., Gonzalo R. Yrurtia y Claudia González. Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia, Santiago. Tel.: (56 2)2 244 1111. Fax:(56 2) 2 242 8487. E-mail: ladevi@ladevi.cl Argentina: Av. Corrientes 880, 6º Piso, Buenos Aires. (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700. E-mail: informes@ladevi.com Perú: Paseo del Bosque 1186, Apto. 201 San Borja. Tel.: (511) 784 1092. Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX. Tel.: (571) 744 7238. E-mail: colombia@ladevi.com Uruguay: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo. (11300). Tel.: (5982) 710 4430. Fax: 7119320. México: Oxaca 72. Colonia Roma Norte. Delegación Cuauhtémoc. Código postal 06700. Tel.: (5255) 5523 8665 / 5523 0639
Representante de: Media sponsor oficial de: Miembro de: La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales.
Crowne Plaza con nuevo director de Ventas & Marketing
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ecientemente el Hotel Crowne Plaza nombró a Alex Vega como director de Ventas & Marketing en Chile. Con más de 20 años de experiencia en la industria, Vega inició su carrera profesional en la misma cadena a la que hoy regresa. Anteriormente ocupó diferentes cargos en otras compañías hoteleras del país. El flamante director destacó que entre los objetivos del equipo de Crowne Plaza está “proveer un buen servicio de hotelería y convenciones
a un precio razonable, contando con un renovado centro de convenciones con capacidades hasta para 1.000 personas; potenciar la ubicación del hotel –cercano al barrio Lastarria, a estaciones de metro y centros culturales–; cuidar tanto a los clientes finales como a los intermediarios, ya sea por el servicio como por el reconocido programa de fidelización de IHG”. El ejecutivo señaló que están trabajando en alcanzar los objetivos financieros establecidos para este año, así como
Alex Vega.
potenciar las diversas áreas del hotel, como el renovado restaurante Caruso o su bar con música en vivo. “Creemos que 2017 nos permitirá estrechar mayores y mejores lazos con nuestros clientes en todos los aspectos”, finalizó Vega.
SUBSECRETARÍA DE TURISMO EN LíNEA
por Javiera Montes
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Chile se posiciona en la liga de los mejores
erramos 2016 con cifras históricas en materia de llegadas de turistas extranjeros, con 5.640.000 visitantes. El incremento del 26% en los arribos responde a las estrategias realizadas por la industria y el Gobierno con un Plan de Marketing Internacional focalizado y una nueva campaña de promoción internacional dirigida a público final. Esto se suma a las políticas de facilitación de visado y de cobros, y la conectividad. Según los datos de la División de Estudios de la Subsecretaría deTurismo, Argentina sigue liderando las visitas con 2,9 millones de viajeros (+49%). Estas cifras responden principalmente a que nuestro país ha realizado una estrategia de posicionamiento y promoción en las distintas ciudades fronterizas, al aumento de la conectividad y a la positiva situación económica/cambiaria. Asimismo, la llegada de europeos al país creció un 9% respecto a 2015, lo que equivale a
449.667 turistas provenientes de dicho continente. Los turistas australianos registraron 50.968 turistas (+11%); mientras que los visitantes chinos tuvieron una importante alza cerrando el año con 22.992 arribos (+49%). Estas positivas cifras posicionan a nuestro país en la liga de los mejores. Así lo destacan los medios más importantes del mundo como The NewYorkTimes,The Guardian o la guía de viajes más reconocida en el mundo, la australiana Lonely Planet. Esto nos da una muy buena vitrina a nivel mundial que destaca nuestros destinos y atractivos turísticos. Estamos convencidos de que vamos por buen camino. El trabajo en conjunto que estamos realizando tanto en el sector público como en el privado ha dado sus frutos y en este 2017 esperamos tener más y mejores cifras. Los invito a seguir trabajando para que juntos hagamos del turismo la mejor industria.
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23 de enero de 2017
Crece el tráfico aéreo regional La Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA) dio a conocer los resultados de tráfico de noviembre de 2016, período que registró 10,6 millones de pasajeros transportados (+ 5%) en base a mediciones que excluyen a Brasil, mercado que sigue en caída. En términos de RPK, índice que mide la cantidad de pasajeros pagos transportados multiplicados por la distancia recorrida, el crecimiento fue del 7,4%, mientras que el ASK (cantidad de asientos disponibles para la venta multiplicados por la distancia recorrida) mostró un aumento del 3,6%. El factor de ocupación alcanzó al 82,1%, equivalente a 2,9 puntos porcentuales más que en noviembre de 2015.
Travelport: nueva estructura comercial Región Andina A través de un comunicado, la globalizadora agradeció a José Guzmán, quien anunció en días pasados su salida de la compañía para incursionar en un nuevo reto laboral. En la misiva también se dio a conocer el nombramiento de Carlos Torres como nuevo director comercial regional, para dar así seguimiento a las estrategias y proyectos comerciales establecidos. “Carlos cuenta con gran experiencia y sabe a dónde queremos llevar a Travelport en la región durante los próximos años”, señaló Erika Moore, directora regional para Latinoamérica y el Caribe. Además, se adelantó que ya está por cerrarse la contratación de un country manager, que estará a cargo de la región Andina y México.
El staff de Ladevi Ediciones viaja tranquilo por cortesía de
CHILE
Caribbean y American Airlines
Nuevas opciones para redescubrir el destino Cuba
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esde noviembre de 2016, American Airlines está volando a Cuba. Por ello, y con el objetivo de dar a conocer las novedades del destino y de la aerolínea, Caribbean Chile y American llevaron a cabo dos capacitación donde participaron más de 80 agentes de viajes de Santiago. Durante el encuentro se dio a conocer la completa oferta que la compañía aérea cuenta hacia la isla, con dos vue-
los diarios desde Miami a La Habana, Varadero y Santa Clara, además de un servicio diario a Camagüey y Cienfuegos. Por su parte, Caribbean Chile como especialista en el destino, ha diseñado los programas “PeopleTo People” donde asesora, orienta y brinda todas las facilidades a los clientes para que puedan combinar Cuba con una estancia post en Miami. Informes: www.caribbean chile.cl.
CAHUIN 2017
Seminario vinculará al turismo y la gastronomía nacional
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a Federación Gastronómica de Chile (Fegach) y la Agrupación Gastronómica de Los Lagos (Agall), junto al Sercotec y al Sernatur, presentaron el primer Seminario Nacional de Gastronomía Cahuin 2017. El evento pretende consolidarse como un espacio de reflexión y vinculación entre la gastronomía y el desarrollo turístico y cultural del país, por lo que las exposiciones abordarán experiencias exitosas en el mundo, con una mirada al desarrollo sustentable y patrimonial. La directora nacional del Sernatur, Marcela Cabezas, explicó
que “desde el Sernatur, a través del Plan Nacional de Desarrollo de Turismo Sustentable, estamos trabajando fuertemente para diversificar la oferta turística del país. En esta línea, el seminario que estamos difundiendo pone en valor la riqueza gastronómica como parte de las estrategias de promoción turística nacional, en donde la gastronomía aporta a la experiencia del visitante”. Por su parte, el director regional del Sernatur Los Lagos, Eduardo Gómez, hizo hincapié en que “la gastronomía es un elemento diferenciador en la región, especial-
mente en la oferta del destino Puerto Montt y sus alrededores, dado que representa la fusión de nuestras culturas ancestrales con la de nuestros colonizadores españoles, alemanes e italianos”. Cahuin 2017 se realizará
del 27 al 29 de abril en Puerto Montt y pretende convocar a más de 500 asistentes entre chefs, profesionales del sector gastronómico, estudiantes y empresarios vinculados tanto al sector gastronómico como turístico.
Cada momento juntos es preciado Es por eso que estamos dedicados a brindar a nuestros pasajeros un servicio Premium desde el check-in, hasta el aterrizaje en cualquiera de los 150 destinos a los que volamos en el mundo. Tenemos el mejor servicio con las mejores tarifas. Representantes para Chile Ultramar – Tel: 22630 1641
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CHILE
WTM LATIN AMERICA & ENCUENTRO COMERCIAL BRAZTOA
Alta convocatoria en acciones promocionales por Latinoamérica
Las entidades reunieron a más de 1.300 representantes del trade turístico durante su caravana promocional por América Latina.
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e septiembre a noviembre de 2016, América Latina fue el escenario de una serie de eventos realizados por el WTM Latin America y la Asociación Brasileña de las Operadoras de Turismo (Braztoa). Los números registrados confirman el éxito de las acciones con 1.300 participantes, entre organismos de turismo, embajadas, compañías aéreas, agentes de viajes, operadoras, compradores de productos de turismo de lujo, hosted buyers y prensa. En la etapa de América Central, el equipo del evento visitó Honduras, Guatemala, Costa Rica, Panamá y El Salvador; y estuvo con los organismos de la industria, asociaciones sectoriales, cámaras de comercio y el trade turístico para divulgar las oportunidades de 2017 y fortalecer la relación con estos países. “El potencial de América Central es enorme, cuenta con riquezas naturales, culturales e históricas que podrán ser apreciadas en la próxima
edición del WTM Latin America, y con acceso cada vez más facilitado, gracias al desarrollo de hubs aéreos realizados por Copa, Avianca y Latam”,sostu-
vieron desde la organización. La fase siguiente abarcó América del Sur. En octubre, Colombia fue lugar de un desayuno en el Hotel Hilton Bogo-
Pudimos observar de cerca las iniciativas que el mercado latinoamericano está llevando a cabo para reforzar el interés de viajantes de los segmentos de ocio y corporativo, no solo de los polos emisores tradicionales –Estados Unidos y Europa Occidental–, sino también de otras partes del mundo. Cada vez más, el trade latinoamericano comprende la necesidad de trabajar en conjunto, y contamos con que esa integración de esfuerzos sea estimulada por el Encuentro de Ministros de Turismo Latinoamericanos que se realizará en nuestra próxima edición, en San Pablo, del 4 al 6 de abril de 2017
Lawrence Reinisch, director del WTM Latin America.
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tá que reunió a 83 profesionales de turismo. En noviembre, fue el turno de Argentina, con 52 representantes del trade en el Hotel Hyatt Palacio Duhau. El coordinador de Turismo de Reuniones del Instituto de PromociónTurística de Argentina (Inprotur), Pablo Sismanian, destacó que “la presentación fue muy interesante y mostró que elWTM Latin America tiene mucho para ofrecer a todos los participantes, así como ocurrió en las acciones promovidas por el evento en otros importantes mercados de América Latina”. El próximo destino de la caravana del WTM Latin America será Bolivia, en enero.
EXPERIENCIA BRAZTOA. Asimismo, el WTM Latin America también participó en las tres ediciones de la Experiencia Braztoa, con el fin de promover el principal evento mundial para la industria de viajes de América Latina entre los agentes de viajes brasileños. Durante la Experiencia Braztoa, el equipo del WTM Latin America tuvo la oportunidad de estrechar relaciones con afiliados de la Asociación Brasileña de las Operadoras de Turismo y más de mil agentes –300 en Florianópo-
lis (SC), 400 en Brasilia (DF) y 450 en San Pablo (SP)–. De acuerdo con la presidenta de Braztoa, Magda Nassar, “el balance fue extremamente positivo. En un año en que Brasil atraviesa una profunda crisis, tuvimos un aumento del número de participantes, 51 millones en ventas re-
gistradas e inscripciones de 4.000 agentes en el Pasaporte Braztoa, del 23 de marzo al 30 de septiembre. Nada más justo que tener al WTM Latin America en este momento tan importante, para mostrar nuestra fuerza y el orgullo de contar con el evento como nuestro gran aliado”.
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entrevista: Héctor Gacitúa, gerente comercial de Latin American Wings (LAW).
“Nuestro negocio se basa en el transporte de personas”
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emanas atrás Latin American Wings (LAW) recibió el Certificado de Operador Aéreo por parte de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), convirtiéndose en la tercera aerolínea regular del mercado local. En entrevista con La Agencia de Viajes, Héctor Gacitúa, gerente comercial de LAW, se refirió a la nueva etapa de la compañía, así como a los proyectos para 2017, destacando la apertura de nuevas rutas, “enfocando nuestros esfuerzos de crecimiento en Latinoamérica”. Respecto al cabotaje, Gacitúa explicó que “por el momento, solo está en una etapa de estudio”. ¿Cómo fue el proceso para obtener la AOC? LAW inició sus operaciones el 28 de enero de 2016, fecha en que realizó su primer vuelo con destino a Punta Cana. En aquel entonces, hasta la obtención del Certificado de Operador Aéreo (AOC), se operó a través del arriendo de una AOC que pertenece a Chilejet. Como la tramitación de una AOC toma cerca de un año, la idea era poder operar desde el día cero y no que estuviéramos para-
dos todo este tiempo armando la compañía, con el costo que ello implica y sin percibir ningún tipo de ingreso.
Han sido criticados por el traslado –en constante aumento– de migrantes haitianos.¿Qué tienen que decir al respecto? Todo esto nació producto de la filtración de una solicitud de información de nuestras operaciones por parte de la Fiscalía Centro Norte a la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), debido a la investigación que llevaba adelante por el delito de tráfico de personas. Tenemos entendido que la solicitud de dicha información se debió al hecho de que éramos la aerolínea más nueva
Héctor Gacitúa.
que cubría la ruta entre Haití y Chile, ya que antes que nosotros había otras tres compañías que conectaban ambos destinos. Nosotros siempre señalamos que no teníamos vinculación alguna con el tráfico de personas. Es importante recal-
FLOTA Y DESTINOS EN CRECIMIENTO LAW adquirió cuatro aviones (tres de los cuales están en proceso de implementación) y se espera que tenga entre seis a siete aviones a fines de este año. En la actualidad, los aviones corresponden a modelos Boeings 737-300 y 737-400. Respecto a sus rutas, la compañía vuela a cuatro destinos en República Dominicana, Perú y Haití: Punta Cana, con una frecuencia de 4 vuelos a la semana (miércoles, viernes, sábado y domingo), La Romana con 3 viajes semanales (lunes, martes y jueves), Lima, que actualmente es su principal foco de negocio, con una frecuencia de 6 vuelos semanales (lunes, martes, miércoles, jueves, sábado y domingo) y Puerto Príncipe con tres vuelos a la semana (lunes, martes y jueves).
car que nuestro negocio se basa en el transporte de personas, y que ni la compañía, como tampoco ninguno de nuestros colaboradores, participó en la materialización de dicho delito. De hecho, nunca se llamó a ningún colaborador o ejecutivo a prestar declaraciones por este caso. Pero lo más importante, es que el tiempo nos dio la razón, puesto que hoy existen cuatro personas formalizadas por el Ministerio Público, donde una de ellas es un extrabajador del Departamento de Extranjería.
¿Cuál es el modelo de negocios de LAW? Es importante señalar que la aerolínea, sin ser del tipo “low cost”, destaca por tener una oferta muy atractiva en todos sus pasajes, pero manteniendo un buen servicio a bordo a través de las comidas que se ofrecen en los vuelos y permitir equipajes de hasta 25 kg. incluidos. Queremos rememorar un poco el servicio a bordo que se ofrecía antiguamente, mucho más personalizado, con muy buena atención y cercanía con los pasajeros. También, para los destinos de Punta Cana y La Romana, se han gene-
rado alianzas muy atractivas con operadores turísticos locales, mediante paquetes vacacionales de 7 días y 8 noches, donde ofrecemos pasajes de avión más estadía en hoteles todo incluido, desde US$ 1.099. Por lo mismo, buscamos combinar un buen servicio con precios atractivos, tanto para pasajeros locales como internacionales. Es por lo mismo que nuestra oferta está orientada a todo públi-
co, es decir, queremos ser una alternativa más de viaje, que entregue un servicio de calidad a un precio accesible a quien esté pensando viajar. Sabemos que hay muchas personas que ven sus vacaciones en el Caribe como un sueño muy lejano, por lo mismo nosotros queremos ofrecer alternativas para todos los presupuestos. Para LAW, todos los clientes son igual de importantes.
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n un entretenido y distendido ambiente, ExpanTours y Meliá Hotels International –junto a su marca Paradisus Resort– festejaron el cierre oficial del año, con un evento donde premiaron la fidelidad y el compromiso en ventas con ambas marcas. En el encuentro, encabezado por Eugenio Cox, gerente general del turoperador, junto a su equipo de Promoción y Ventas; y Hernán Parra, representante de la cadena hotelera; premiaron a Carolina Alarcón, de Turismo Cocha, quien obtuvo el primer lugar según el ranking de ventas. Posteriormente, los invitados disfrutaron de un cóctel de gastronomía peruana en el restaurante Sol de Máncora, para luego asistir al stand up comedy del humorista Rodrigo González en el Teatro Coca-Cola City.
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