La Agencia de Viajes Chile N° 623 by Ladevi Medios y Soluciones

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www.ladevi.info Quincenario para profesionales del turismo | 26/09/16. | 15/12/14. Edición Edición Nº623 Nº577 año año XXIV. XXII. 4.000 ejemplares. CENA ANUAL DEL TURISMO

sumario

Michelle Bachelet: “El incremento en la llegada de turistas ha ido acompañado de un mayor ingreso de divisas”

Oceania Cruises: novedades de lujo Bautizado en abril de este año, el Sirena presenta muchas novedades como una renovada experiencia gastronómica y musical. Pág. 9

La presidenta de la república, Michelle Bachelet, participó de la cena anual de la Federación de Empresarios de Turismo de Chile (Fedetur) donde se destacó a un grupo de compañías y a un destino por su manejo sustentable. La mandataria valoró el desarrollo del sector y destacó que en los últimos 10 años Chile se ha posicionado como uno de los destinos preferidos del continente, duplicando la cantidad de visitantes extranjeros y la entrada de divisas. Pág. 3

Nuevas oficinas de Turismo Milodón La mayorista dio a conocer recientemente sus nuevas instalaciones en Las Condes.

República Dominicana brilló a lo largo del país

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Renovación en el Sandos Playacar El resort trabaja en la transformación de su restaurante buffet, al que suma también nuevas propuestas culinarias.

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» El destino caribeño realizó una caravana que por primera vez visitó las ciudades de Arica y Puerto Montt. El encuentro contó con la participación de representantes de destacadas cadenas hoteleras presentes en la isla. Pág. 6

Regiones presentarán lo mejor de su oferta en VyVA

En su quinta edición el encuentro reunirá durante tres días a las 15 regiones del país, turoperadores internacionales y una amplia gama de ofertas.

VTE beneficiará a 50 mil adultos mayores del país

El Ministerio de Economía lanzó, a través del Sernatur, una nueva temporada del programa Vacaciones Tercera Edad (VTE), iniciativa que beneficia con vacaciones a precios preferenciales a los adultos mayores.

Paravai: ¿Una nueva apuesta aerocomercial?

Con intención de iniciar operaciones en 2017, la compañía ofrecerá tres tipos de servicios: los vuelos regulares, el transporte privado y transporte de carga.

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Día Mundial del Turismo 2016 Durante el último cuarto de siglo el Día Mundial del Turismo se ha conmemorado cada 27 de septiembre. El objetivo es fomentar la conciencia sobre la importancia de la actividad y su valor social, cultural, político y económico. Las celebraciones oficiales de este año tendrán lugar en Bangkok, Tailandia, bajo el lema “Turismo Accesible: promover la accesibilidad universal”. La accesibilidad universal en el turismo es una responsabilidad compartida por todos los actores involucrados en la cadena de valor del sector, y es también una oportunidad de negocio para las empresas y los destinos. El secretario general de Naciones Unidas, Ban Ki-moon, en su mensaje oficial señaló: “Toda persona tiene derecho a acceder a los servicios de ocio y turismo en igualdad de condiciones. Sin embargo, 1.000 millones de personas en todo el mundo que viven con discapacidad, junto con niños pequeños, ancianos y personas con otras necesidades, todavía se enfrentan a obstáculos esenciales a la hora de viajar, como falta de información clara y fiable, transporte eficiente y servicios públicos, y un entorno físico exento de barreras. Incluso con las nuevas tecnologías, las personas con discapacidades visuales, auditivas, de movilidad o deterioros cognitivos se están quedando atrás en muchos destinos turísticos”. Por su parte, el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, hizo hincapié en que “todos los ciudadanos del mundo tienen derecho a disfrutar de la increíble diversidad que este planeta tiene que ofrecer. Por tanto, es muy importante que todos los países y destinos, así como la industria, fomenten la accesibilidad para todos en el entorno físico, en los sistemas de transporte, en las instalaciones y los servicios públicos y en la información y canales de comunicación”. En Chile la celebración del Día Mundial delTurismo contará con variadas actividades, así como una ceremonia oficial en el cerro Santa Lucía.

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26 de septiembre de 2016

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CENA ANUAL DEL TURISMO

Michelle Bachelet: “El incremento en la llegada de turistas ha ido acompañado de un mayor ingreso de divisas” La presidenta de la república, Michelle Bachelet, participó de la cena anual de la Federación de Empresarios de Turismo de Chile (Fedetur) donde se destacó a un grupo de compañías y a un destino por su manejo sustentable. La mandataria valoró el desarrollo del sector y destacó que en los últimos 10 años Chile se ha posicionado como uno de los destinos preferidos del continente, duplicando la cantidad de visitantes extranjeros y la entrada de divisas al país.

or sexto año consecutivo la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) celebró la Cena Anual del Turismo, donde se entregaron los Premios al Turismo Chileno. El evento contó con la presencia de la presidenta de la República, Michelle Bachelet; el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes; la ministra del Trabajo y Previsión Social, Ximena Rincón; la subsecretaria de Turismo, Javiera Montes; y la directora nacional del Sernatur, Marcela Cabezas, así como de miembros del parlamento, representantes de asociaciones gremiales y profesionales de las distintas áreas de la industria.

La mandataria comenzó su discurso valorando el gran avance del sector y afirmó que “el turismo da muestras de que estamos innovando, de que sabemos cooperar el sector público y el privado y que sabemos dialogar para enfrentar el desafío de ser cada día más productivos. Y es fá-

cil entenderlo, porque el turismo es una industria de futuro que no teme a los cambios”. Sobre este punto, indicó que Chile se ha posicionado como un actor relevante en el contexto latinoamericano y que, en los últimos 10 años, la llegada de turistas internacionales ha presenta-

Michelle Bachelet destacó el rol del turismo durante su discurso.

do un incremento acumulado de 116%. Bachelet hizo énfasis en que durante 2015, cerca de 4,5 millones de extranjeros visitaron nuestro país; y en lo que va de este año se estima que esta cifra ya alcanza los 5,6 millones de personas. “Además, este incremento en la llegada de turis-

tas ha ido acompañado de un mayor ingreso de divisas, que en los últimos 10 años ha subido de US$ 1.324 millones a US$ 2.910 millones”, señaló.

OPORTUNIDADES DE TRABAJO. Por otro lado, durante su discurso la Presidenta destacó el impacto positivo del crecimiento de esta industria en la generación de puestos de trabajo: de acuerdo con el World Travel &Tourisim Council, aporta directamente el 3,4% del empleo nacional, con fuerte presencia femenina. “Los logros en turismo han sido posibles gracias al esfuerzo de muchos, a la visión y la perseverancia de cada uno

de los actores, pero por sobre todo a la decidida apuesta por sumar capacidades públicas y privadas”, manifestó la Jefa de Estado. Y agregó: “Entre todos hemos mejorado año a año la infraestructura, la difusión, los programas de turismo social y de capacitación. Entre todos hemos impulsado la innovación en la oferta turística y la entrega de servicios de calidad creciente”. En el mismo sentido, el presidente de la Fedetur, Mauro Magnani, se dirigió a la mandataria y dijo: “Pese a la desaceleración económica que ha tenido Chile y el mundo en los últimos años, el turismo ha mostrado un gran crecimiento. Esto no solo ha generado importantes ingresos en términos económicos, sino que también ha permitido la creación de un número significativo de puestos de trabajo. Así quedó en evidencia en 2015, período en el que el turismo alcanzó 315 mil empleos directos y de calidad, lo que representa un 8% más en relación a 2014. La ocupación en el sector creció casi

La mandataria junto a autoridares de Gobierno y represantes del sector.

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Director: Freddy Yacobucci Cotelo fyacobucci@ladevi.cl Redacción: Aldo Valle Lisperguer redaccion@ladevi.cl Arte: Dannia Ardiles Vilches arte@ladevi.cl Publicidad: Andrés Azuaga (gerente de producción) aazuaga@ladevi.cl Andrea Toro T. (ejecutiva de cuentas) publicidad@ladevi.cl informes@ladevi.cl Distribución: Marcelo Cerviño (gerente de operaciones) Iván Ramos distribucion@ladevi.cl Administración: Ismael Gonzáles administracion@ladevi.cl Impresión: Gráfica Andes

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seis veces más rápido que el total del país. De hecho, mientras otras industrias presentaron un comportamiento a la baja –como es el caso de la minería, que en todos los trimestres móviles de 2015 registró caídas que bordearon el 4%–, el turismo, empujado por el aumento de las llegadas de extranjeros al país, se mantuvo al alza en todos los trimestres móviles del año pasado”.

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POSICIONAMIENTO DEL SECTOR. Respecto a las iniciativas impulsadas por el Gobierno para potenciar el desarrollo de esta industria, la Presidenta Bachelet destacó el reciente lanzamiento del Programa Estratégico Transforma Turismo, cuyo objetivo es mejorar la competitividad en torno a nichos que suponen nuevas exigencias y nuevas respuestas, con el foco en el capital humano, innovación, coordi-

EL PREMIO ES PARA… Uno de los momentos más esperados de la noche fue la entrega de los Premios al Turismo Chileno, cuyo objetivo es incentivar las prácticas sustentables y la innovación en la industria, reconociendo a las empresas que se han destacado en estos ámbitos. En esta oportunidad fueron destacados Birds Chile, turoperador especializado en la observación de aves, que recibió el premio a la empresa turística más sustentable en la categoría micro y pequeñas empresas. El Hotel Parque Quilquico, ubicado en la isla de Chiloé, fue premiado como la empresa turística más sustentable en la categoría medianas y grandes empresas; mientras que el Restaurant Bristol del Hotel San Francisco fue galardonado como la empresa gastronómica patrimonial más sustentable. El archipiélago Juan Fernández fue reconocido como el destino turístico más sustentable de Chile.

nación y diseños para mejorar las experiencias turísticas con una mirada de largo plazo. La meta es triplicar el promedio del gasto por concepto del turismo de intereses especiales en un plazo máximo de 10 años. Asimismo, el Plan Nacional de Desarrollo Sustentable, con un presupuesto de US$ 100 millones. La mandataria enfatizó que “es un hecho indesmentible que el turismo nacional tiene ventajas comparativas. De nosotros depende convertirlas en el factor de consolidación de la competitividad del sector”. En este sentido, apuntó a la necesidad de posicionar a Chile como un destino turístico sustentable de jerarquía internacional, con una oferta especializada y de calidad, en línea con los desafíos internacionales, que promueven un turismo accesible para todos, pensado para personas en situación de discapacidad, y sustentable. F i n a l m e n t e , ex p r e s ó : “Queremos que Chile sea conocido en el mundo no sólo por la belleza de su Patagonia, el desierto, o la Isla de Pascua, sino como un destino que vale la pena recorrer de norte a sur, con gente amable, con intereses especiales. Con una oferta de servicios y atractivos diversos en temáticas y precios, con una industria turística y hotelera cuyo sello sea la calidad y el profesionalismo”.

SUBSECRETARÍA DE TURISMO EN LíNEA

DÍA MUNDIAL DEL TURISMO

por Javiera Montes

“

Una invitación a pensar accesible

Es un hecho indesmentible que el turismo nacional tiene ventajas comparativas. De nosotros depende convertirlas en el factor de consolidación de la competitividad del sector”, así lo indicó la presidenta Michelle Bachelet en la Cena Anual de la Fedetur. La Subsecretaría de Turismo tiene la convicción de ir por el camino correcto, y así queremos manifestarlo este 27 de septiembre cuando celebremos el Día Mundial del Turismo, que este año tendrá como lema “Turismo para todos, accesibilidad universal”. Somos conscientes de que tenemos importantes desafíos en materia de inclusión y de que el Gobierno debe responder a la demanda de acceso universal, incorporando el enfoque de no discriminación en sus políticas y prácticas cotidianas. El sector público necesita incorporar el enfoque de accesibilidad universal de manera transversal, es decir, pensar accesible en todas las eta-

pas de las políticas públicas. Además, es necesario fortalecer la coordinación entre actores clave del turismo para seguir trabajando de manera colaborativa. Queremos que la industria incorpore las variables de acceso universal en su infraestructura, en la atención y en el transporte, entre otros. También los servicios de alojamiento turístico deben prepararse para cumplir –para 2018– con las disposiciones contenidas en el Decreto Supremo Nº 50 del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Ley Nº 20.422). El desafío es generar conciencia y sensibilización respecto al tema, sobre todo en el capital humano del sector turístico; pero también generar una mayor oferta turística ad hoc. Hacemos un llamado a la industria para que se concientice y se vuelva parte activa en el desarrollo de esta cadena para que nuestro país sea inclusivo. Todos debemos pensar accesible.

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FERIA VYVA 2016

Regiones presentarán lo mejor de su oferta turística

breves

a Subsecretaría de Turismo, el Sernatur y la Asociación Chilena de Empresas del Turismo (Achet) están llevando a cabo una serie de talleres de capacitación en regiones con el objetivo de incentivar la participación de empresarios regionales en la Feria Internacional de Viajes y Vacaciones (VyVA). Organizada por la Achet e Interexpo, coorganizada por el

Sernatur y patrocinada por la Subsecretaría de Turismo, la feria se llevará a cabo del 12 al 14 de noviembre en el Parque Bicentenario. VyVa es el evento de promoción turística más importante del país ya que, además de reunir en un sólo lugar las diversas alternativas que ofrece Chile y otros mercados internacionales en materia de turismo, permitirá a los visi-

Luciane Leite se une al equipo de WTM Latin America Lawrence Reinisch, director de WTM Latin America, anunció la incorporación de Luciane Leite al equipo de WTM Latin America. Con 26 años de experiencia en los mercados de turismo brasileño e internacional, la ejecutiva asume el cargo de gerente de WTM Latin America y Encuentro Comercial Braztoa. Antes de ocupar dicho cargo, Leite lideró estrategias, equipos y proyectos, en posiciones senior, para organizaciones como Deutsche Zentrale für Tourismus, con oficinas en Londres, París y Frankfurt; en el Departamento de Turismo de Bahía; y São Paulo Turismo. Graduada en Turismo y con MBA en Marketing de la George Washington University, Luciane también integra activamente consejos y grupos de turismo, incluyendo el Advisory Board de WTM Latin America. Informes: www.wtmlatinamerica.com.

Presentan al nuevo director general de Cruceros Silversea Silversea anunció el nombramiento de Roberto Martinoli como director general desde el 19 de septiembre. Al respecto, Manfredi Lefebvre d’Ovidio, presidente ejecutivo de Cruceros Silversea, señaló que “su experiencia será fundamental para apoyar la nueva fase de crecimiento de la empresa, para continuar brindando de manera consistente los niveles de lujo y servicio sin parangón y para incrementar el desempeño de negocios”. Martinoli tendrá su base en la oficina central de la compañía en Mónaco, en reemplazo de Enzo Visone, y le reportará directamente a Manfredi Lefebvre d’Ovidio.

Cambios en las cúpulas de American y United Acusado de ser incapaz de mantener funcionando al equipo ejecutivo de American Airlines en el largo plazo, a fines de agosto Scott Kirby fue despedido de la presidencia de la compañía llevándose US$ 13 millones de indemnización. Lo curioso fue que, en un movimiento inusual en la industria aerocomercial, el ejecutivo pasó de inmediato a ocupar el mismo cargo en United Continental Holdings. Ahora, en reemplazo de Kirby, la presidencia de American quedó en manos de Robert Isom, anterior director de Operaciones. “Robert es un ejecutivo de clase mundial y muy bien calificado para asumir el rol de presidente”, resaltó Doug Parker, CEO de AA, quien agregó que “él ha jugado un jugado un papel significativo en nuestra integración operativa y en la construcción de un equipo de trabajo excepcional”.

El staff de Ladevi Ediciones viaja tranquilo por cortesía de

tantes conocer, cotizar y planificar sus próximas vacaciones y disfrutar de un panorama familiar. La subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, afirmó que “como Gobierno estamos muy contentos de contribuir con la organización y desarrollo de este gran evento, pues se trata de una valiosa instancia de cooperación y diálogo que apunta a relevar el

potencial turístico de nuestro país”. Y agregó: “Queremos invitar a la industria turística nacional a estar preparada para que chilenos y extranjeros puedan recorrer nuestro país durante todo el año y aprovechar la diversidad de ofertas de nuestro largo territorio”. Por su parte, la secretaria general de la Achet, Lorena Arriagada, destacó la importancia de VyVA: “Es una ins-

tancia sumamente valiosa para fortalecer el turismo interno, ofrece al público la posibilidad de conocer destinos, programas y experiencias turísticas de las 15 regiones del país, y lo motiva a viajar dentro de Chile. Asimismo, los empresarios regionales tendrán la oportunidad de participar de una plataforma de negocios para promover sus nuevas propuestas turísticas

frente a los operadores nacionales receptivos”, afirmó. Cabe mencionar que el 12 y 13 de noviembre (fin de semana) la feria estará orientada al público en general, mientras que el lunes estará reservada a los profesionales del turismo, con ruedas de negocios y la participación de turoperadores internacionales y nacionales. Informes: www.expovyva. cl.

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ROAD SHOW CHILE

República Dominicana brilló a lo largo del país El destino caribeño realizó una caravana que por primera vez visitó las ciudades de Arica y Puerto Montt. El encuentro contó con la participación de representantes de destacadas cadenas hoteleras presentes en la isla.

on variados atractivos, la Oficina de Turismo de República Dominicana en Chile realizó una caravana que visitó –junto a representantes de destacadas cadenas hoteleras presentes en el país caribeño– las ciudades de Arica, Santiago, Concepción y Puerto Montt. Durante las diferentes jornadas, el Road Show contó con tres espacios para desarrollar las relaciones comerciales. El primero fue un workshop donde los profesionales pudieron actualizarse respecto de las novedades de las cadenas hoteleras presentes. Posteriormente, la directora de la Oficina de Turismo de

República Dominicana en Chile, Karyna Font-Bernard, realizó una presentación del destino. Por fin, cada una de las citas culminó con un cóctel de camaradería. Font-Bernard destacó: “Ya es tradición para la Oficina de Turismo realizar la caravana de productos turísticos en Chile. Sin embargo este año es especial, ya que visitamos plazas donde no habíamos estado antes, como es el caso de Arica y Puerto Montt. Queremos visitar más destinos de este país y acercar nuestra atractiva oferta a los profesionales de regiones, sean grandes, pequeños o medianos”. El objetivo, aseguró la direc-

Arica.

tora, es promocionar a República Dominicana como un destino multifacético: “La isla lo tiene todo. Es ideal para familias, parejas y amigos; tiene compras, gastronomía y diversión, más allá de las ventajas de ser un destino de sol y playa”. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO nACIONAL. Respecto a nuestro país, Font-Bernard destacó que “Chile es un mercado muy grande e importante para nosotros. En estos momentos es el cuarto mercado emisor de turistas a República Dominicana”.Y agregó: “El chileno es un público muy fiel que regresa

siempre a la isla, no solamente a Punta Cana, sino que hemos notado que está explorando otros destinos. Un ejemplo claro es que cada vez más chilenos están visitando nuestra capital, Santo Domingo, porque al chileno le gusta la gastronomía, el entretenimiento y la cultura, además del calor humano de nuestra gente. Santo Domingo es hoy por hoy la capital gastronómica del Caribe y es una ciudad muy cosmopolita”.

Santiago.

INFRAESTRUCTURA DE PRIMER NIVEL. La ejecutiva también se refirió a la infraestructura hoteSantiago.

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argentina

Los atractivos de la provincia de Neuquén se presentaron en Santiago OFERTA DE NIEVE. Durante la jornada se presentaron los tres centros de esquí de la provincia: Chapelco, Cerro Bayo y Caviahue. Focarazzo destacó que Neuquén cuenta con la mayor oferta de nieve del país, con más de 930 ha. esquiables y más de 70 pistas en tres centros, que la convierten en una de las zonas más atractivas para los expertos y aficionados de la nieve. Cabe mencionar que Neuquén cuenta con una exce-

lente calidad y capacidad hotelera, gastronómica y de conectividad, que complementa sus privilegiados paisajes. La zona permite realizar diferentes actividades al aire libre como trekking, cabalgatas o rafting, entre otras. Esta iniciativa se desarrolló en el marco de las acciones promocionales de la provincia con el fin de mejorar el posicionamiento de los productos y destinos neuquinos en el mercado chileno.

GRAN OF E

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lera de la isla y destacó que “el Ministerio deTurismo apoya mucho a las cadenas hoteleras, ya que sin ellas no podríamos ofrecer los productos turísticos que tenemos y que nos hacen tan atractivos”. Respecto a Punta Cana, Font-Bernard señaló que “es el polo turístico que tiene la mayor cantidad de cadenas hoteleras del Caribe, con establecimientos de todo tipo y –lo más importante– las mismas cadenas cuentan con opciones para todos los tipos de bolsillo”.

Al finalizar, la directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana repasó algunos de los imperdibles de la isla: “Santo Domingo, Punta Cana y viajes combinados. Ahora bien, Samaná es maravilloso para parejas, bodas y lunas de miel. Puerto Plata es un destino que queremos destacar por su gran apuesta cultural, además de sus variadas opciones de diversión. Acá no es necesario estar dentro del hotel, ya que los huéspedes pueden salir a caminar y conocer en vivo la idiosincrasia del dominicano, y seguramente pasar un muy buen momento”, concluyó.

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vidades de la provincia argentina, en especial los referentes al turismo de nieve.Marisa Focarazzo, presidenta del Neuquentur, destacó: “Tenemos mucho que ofrecer tanto en invierno como en verano. Contamos con la Ruta Siete Lagos, reconocida internacionalmente y que une dos destinos: Villa La Angostura y San Martín de los Andes.También destaca la Ruta del Pehuén, que se caracteriza por unir tres destinos por bosques milenarios de araucaria”.

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Arica.

na comitiva de empresarios y representantes municipales liderada por Neuquentur –ente de turismo de la Provincia de Neuquén, Argentina– llevó a cabo una misión comercial en Santiago con el objetivo de dar a conocer sus atractivos turísticos a profesionales de la industria y prensa especializada. La cita, que se llevó a cabo en la Embajada de Argentina en Chile, tuvo como objetivo presentar los atractivos y acti-

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CHILE

VACACIONES TERCERA EDAD

La 16° temporada beneficiará a 50 mil adultos mayores

rente a más de 200 de adultos mayores, el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes; la subsecretaria deTurismo, Javiera Montes; y la directora nacional del Sernatur, Marcela Cabezas, lanzaron la 16° temporada del programa social Vacaciones Tercera Edad. La iniciativa subvenciona paquetes turísticos con un servicio completo: traslados, alojamiento, alimentación, visitas a lugares icónicos de los destinos, excursiones, actividades recreativas, además de asistencia en viaje y atención de salud. En la jornada, que se desarrolló bajo el eslogan de “Feliz Viaje Nuevo”, las autoridades dieron el vamos al programa 2016-2017, mientras los adultos mayores disfrutaron de un grato ambiente de música, juegos y premios como paquetes turísticos gratuitos a Iquique, La Serena, Pichilemu y el Cajón del Maipo con todo incluido. MÁS USUARIOS Y NUEVOS APORTES. El titular de Economía destacó la implementación de esta iniciativa, que pretende alcanzar, al cierre de esta temporada,

El Ministerio de Economía, Fomento y Turismo lanzó, a través del Sernatur, una nueva temporada de esta iniciativa que beneficia con vacaciones a precios preferenciales a los adultos mayores del país. Este año el programa contará con un aporte de más de $ 4.500 millones, que subvencionará paquetes turísticos con un servicio completo.

los más de 220 mil beneficiarios durante el actual gobierno. Para ello, este año el programa contará con un aporte por concepto de subsidio de más de $ 4.500 millones que irán en beneficio a los adultos mayores de nuestro país. “Este es un programa que está cumpliendo 16 años y que genera empleo en nuestras regiones. El compromiso es seguir haciéndolo crecer y llegar a las 220 mil personas viajando con este programa durante los cuatro años del gobierno de la presidenta Michelle Bachelet. Vamos a seguir trabajando por fortalecer el turismo que es un sector clave para nuestra economía”, manifestó el ministro. El secretario de Estado explicó que este es un programa donde los subsidios que se entregan llegan al 80%, lo que permite a los usuarios viajar por todo Chile: “Tenemos destinos turísticos fantásticos dentro de nuestro

país y creo que es justo para ustedes que tanto le han dado a nuestro país el tener la posibilidad de recorrer Chile”. EL APORTE DEL SECTOR. La autoridad destacó, además, que este tipo de programas –que en esta temporada beneficiará a 50 mil adultos mayores– también cumple el objetivo de dinamizar las economías regionales y, de esta forma, apoyar su crecimiento en un sector estratégico como el turismo. Al respecto, la subsecretaria deTurismo valoró el impacto que tiene el programa en la reactivación de la industria turística del país. “En estos 16 años de vida del programa se han ocupado 2 millones 700 mil noches/camas, reactivando a la industria turística en las regiones en temporadas media y baja, además porque también este programa contribuye al quiebre de la esta-

cionalidad y beneficia a pequeños y medianos empresarios turísticos en temporada baja y media. Esto se traduce en un importante aporte no solo para fomentar el turismo a nivel nacional sino que también es una fuente generadora de empleos directos e indirectos a lo largo del país”, sostuvo. Finalmente, la directora nacional del Sernatur explicó que “Vacaciones Tercera Edad es uno de los programas sociales más tradicionales de nuestro servicio. Desde sus inicios –en 2001– esta iniciativa también ha contribuido al empleo en aquellas regiones donde, por la estacionalidad, hay menos turistas en otros momentos que en la temporada de vacaciones. De este modo, estos viajes también aportan a la actividad económica regional, generando desarrollo en las economías locales”. Informes: www.vacaciones terceraedad.cl.

Las autoridades junto a los ganadores del concurso de baile.

DESTINOS DISPONIBLES Para esta temporada, el programa nacional cuenta con 19 destinos, tanto para cupos regulares (que se consiguen en agencias de viajes) como sociales: Arica, Iquique, San Pedro de Atacama, Caldera, La Serena, Coquimbo, Viña del Mar, Pichilemu, Colbún, Valle Las Trancas (Pinto), Pucón, Villarrica, Valdivia, Puerto Varas, Ancud, Coyhaique, Punta Arenas, Puerto Natales e Isla de Pascua. El programa intrarregional considera 28 destinos: Codpa, Pica, San Pedro de Atacama, Chañaral, Los Vilos, Ovalle, Papudo, Quillota, Cajón del Maipo, Isla de Maipo, Valle del Maipo, Machali, Pichilemu, San Clemente (Vilches), Pelluhue, Quillón, Cobquecura, Cañete, Curarrehue, Lonquimay, Liquiñe/Coñaripe, Hornopirén, San Juan de la Costa, Puyuhuapi, Porvenir, Puyehue, Chile Chico y Futrono.

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CHILE

entrevista: Eugenio Cox, gerente general de Expan Tours.

“Nuestra atención está focalizada en brindar el mejor servicio”

xpan Tours está celebrando su 20° aniversario. En conversación con La Agencia de Viajes, Eugenio Cox, gerente general del operador, destacó la filosofía de la compañía, la cual se basa en tres pilares estratégicos: conocimiento, calidad y cercanía. De esta manera, la mayorista se caracteriza por ofrecer productos de calidad superior a las principales agencias de viajes del país asesorando y creando experiencias de viajes. La tarea está a cargo de un equipo que conoce profundamente la industria, comprometido con la empresa y sus clientes. ¿Cómo han sido estos años en el mercado? Han sido muy buenos, de crecimiento y aprendizaje. Como todo en la vida, durante 20 años hemos alcanzado grandes metas y también hemos pasado por momentos muy difíciles que finalmente nos han reportado una profunda sabiduría y una permanente dosis de creatividad para ir adaptándonos a los constantes cambios del entorno. ¿Cuáles han sido los principales hitos de la compañía? Haber comenzado como un operador concentrado sólo en

de viajes clientes y una cantidad considerable de proveedores de primerísima línea, tanto nacionales como extranjeros. Además, realizamos un almuerzo en el Cajón del Maipo con nuestros proveedores colaboradores más cercanos y lo pasamos de maravilla.

Eugenio Cox.

Europa y consolidarnos hoy como como multidestino, especializado y líder en la industria. Actualmente, ¿en qué momento se encuentra Expan? Nuestra atención está focalizada en brindar diariamente el mejor servicio posible. Estamos súper atentos a los feroces cambios que está enfrentando la industria y buscando la forma de adaptarnos, no sólo para sobrevivir sino también para seguir creciendo. ¿Qué actividades están realizando por su aniversario? Nuestro mejor regalo ha sido irnos de paseo a Pichilemu un fin de semana todos los integrantes de la oficina, donde lo pasamos espectacularmente bien. También hicimos un exitoso workshop donde participaron las principales agencias

¿Cuáles son las novedades de la empresa? Estamos viajando constantemente para actualizarnos, implementando nuevas tecnologías, mejorando procesos, haciendo capacitaciones y tratando de captar más clientes.

FIESTA ANIVERSARIO EN IMÁGENES

¿Un mensaje de aniversario? Más que un mensaje, un agradecimiento a todos quienes han confiado en nuestra empresa: agentes de viaje, hoteleros, Dmc´s nacionales y extranjeros y líneas aéreas, entre otros. Pero por sobre todo un agradecimiento a to-

dos los que alguna vez prestaron servicios en esta empresa y que hoy se encuentran trabajando en otras empresas del rubro o en otras actividades. Todos ellos en su momento contribuyeron a que Expan Tours sea la gran empresa que es hoy.

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LADEVI WORKSHOP Paravai Corporation: ¿Una nueva apuesta aerocomercial? Un espacio para las relaciones públicas y los negocios

na nueva línea aérea busca ingresar al mercado local. Se trata de Paravai Corporation, aerolínea creada en 2012 y cuya base operativa está en La Serena, Región de Coquimbo. La compañía cuenta con tres divisiones: Paravai Líneas Aéreas, Paravai Cargo y Paravai Chárter. Precisamente es Paravai Líneas Aéreas la que más controversia ha suscitado, tanto así que la empresa decidió colgar en su sitio web un comunicado firmado por Horacio Cortés Moya, gerente de Marketing de Paravai Corporation, para aclarar sus propósitos comerciales. El texto comienza señalando que “Paravai Líneas Aéreas llega al mercado aerocomercial chileno e internacional con una propuesta innovadora, centrada en los pasajeros: dar un excelente servicio a bordo, pero siempre dotándolo de la mejor tecnología y adelantos de hoy en día”. De esta manera, la misiva señala la intención de iniciar operaciones a diversos destinos de América durante el primer semestre de 2017, aunque ninguno de ellos está aún confirmado. Según transcen-

Con casi medio centenar de expositores confirmados, la tradicional cita espera reunir a numerosos profesionales del sector en un encuentro comercial orientado a mostrar la oferta para la temporada alta.

O didos difundidos por medios locales, éstos incluirían vuelos de cabotaje a seis ciudades de nuestro país, así como 11 vuelos internacionales: tres a Estados Unidos y ocho a destinos de Latinoamérica, teniendo como hub de operaciones a Santiago. Paravai Corporation ya inició una campaña de reclutamiento de trabajadores en sitios especializados, ofreciendo puestos en áreas de gerencias y mantenimiento, así como tripulantes de cabina y pilotos. En la misma línea, la nota firmada por Cortés asegura que cuentan con dos A320/200, con capacidad para 160 pasajeros; tres A321, con capacidad para 192 pasajeros; y tres B777/200 ER, con capacidad para 291 pasa-

jeros, con los cuales cubrirán tanto los vuelos regulares, el transporte privado de pasajeros y el servicio de transporte de carga. La aerolínea contará además con tres clases Gold, Silver y Copper. Hasta el momento se sabe que la compañía habría sostenido reuniones con representantes de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC). Además, en junio Paravai Corporation fue inscripta en el Registro de Propiedad Intelectual, según consigna el Diario Oficial del 1° de julio. Intentamos comunicarnos con la aerolína, pero hasta el cierre de esta edición no habíamos obtenido respuesta. Informes: www.paravai corporation.com.

Próxima edición:

rientado a ser un espacio para los negocios y las relaciones públicas, Ladevi Workshop tendrá una nueva cita el próximo 6 de octubre –de 11 hs. a 15 hs.– en el Hotel InterContinental de Santiago. En esta edición, el evento espera superar la concurrida asistencia del encuentro de mayo de este año, cuando reunió a más de 300 agentes de viajes de alto nivel, turoperadores, representantes de líneas aéreas, rentadoras de automóviles, hoteles, tarjetas de asistencia al viajero y destinos. Freddy Yacobucci, director de Ladevi, señaló: “Siempre es importante estar en contac-

to con nuestros proveedores y clientes más allá de la ayuda que nos brinda la tecnología, ya que durante el intercambio directo de información pueden aparecer oportunidades de alianzas estratégicas y nuevos negocios; y una instancia perfecta para ello, está demostrado, es Ladevi Workshop”.Y destacó: “Así, en los últimos años, Ladevi Workshop se ha consolidado edición tras edición como un espacio para las relaciones públicas, los negocios y también para actualizarse acerca de la oferta de productos y destinos”. La versión dedicada a temporada alta 2016-2017 tiene a casi medio centenar de expo-

sitores confirmados, tanto nacionales como extranjeros. Asimismo, el evento contará con espacios para reuniones, un brunch, y estrenará un nuevo formato publicitario audiovisual. EL TRÉBOL DE LA SUERTE. Durante la cita se realizará el sorteo –entre 200 minoristas– de “El Trébol de la Suerte”, el juego que está promocionado La Agencia de Viajes. El premio es un viaje a Estados Unidos por 7 días y 6 noches para dos personas que incluye estadía, seguro de asistencia en viajes Travel Ace, actividades y tickets aéreos de Copa Airlines. En esta edición circulan los últimos tréboles que deberá buscar en el interior del periódico La Agencia de Viajes; y activar antes de este viernes 30 de septiembre. Informes: (56 2) 2244 1111 / workshop@ladevi.cl / www. ladevi.info.

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PALACE RESORTS

Exitosa edición de Palace Experience Global Conference

El encuentro reunió a alrededor de 800 agentes de viajes procedentes de México, Latinoamérica, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Asia.

el 21 al 24 de agosto, en el Moon Palace Golf & Spa Resort, Palace Resorts concretó la 3º edición de la Conferencia Global Palace Experience, con el objetivo de actualizar sobre los productos a los agentes de viajes, mantener el networking, conocer personas y compartir estrategias de promoción para potenciar el proceso de ventas. Durante la reunión se dio a conocer la próxima inauguración –prevista para febrero de 2017– del renovado Moon Grand, tercera sección del Moon Palace Golf & Spa Resort, propiedad insignia de la marca; así como la apertura de Le Blanc Los Cabos, en el segundo semestre del próximo año. En el encuentro participaron cerca de 800 agentes invitados de México, Latinoamérica, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Asia, quienes además de participar en la agenda de actividades, tuvieron la oportunidad de disfrutar de las bondades del resort así como de entretenidas veladas patro-

cinadas por los socios comerciales de Palace Resorts. CAPACITACIÓN Y NOVEDADES. La Conferencia Global contó con el patrocinio de Funjet Vacations y la presencia de Frank Corzo, vicepresidente de Ventas de Estados Unidos, como maestro de ceremonias. La bienvenida estuvo a cargo de Laura Borges, directora de Ventas del hotel anfitrión, quien expuso el objetivo de la reunión e invitó a los asistentes a gozar los sabores y experiencias que ofrece la marca. Posteriormente fue el turno de Stuart Cohen, instructor maestro en ventas, quien aseguró que la labor del agente de viajes es reducir el estrés y el riesgo del cliente a la hora de asesorarlo para realizar un viaje, agregar valor a su experiencia y transformar vidas. “Al final, ustedes transforman las vidas de sus clientes al hablarles de los beneficios de vivir

determinadas experiencias y no perdérselas”. Luego de su exposición, Cohen llamó al escenario a Juan Carlos Seminario, vicepresidente senior de Ventas y Marketing de Palace Resorts, quien anunció la inauguración en febrero del Moon Grand tras la renovación, que sumará mil habitaciones al alojamiento, además de 10 restaurantes, nueve piscinas al aire libre, un centro nocturno y un parque acuático. “Se trata de un producto de nivel superior para gente que disfruta de vacaciones en familia”,sostuvo el directivo. Seminario también se refirió a la próxima apertura de Le Blanc Los Cabos. “No haremos un hotel de Cancún en Los Cabos. El destino tiene su propia personalidad y eso lo reflejamos en el alojamiento, que contará con el ambiente, calidad, servicio y nivel del hotel ganador de 5 Diamantes pero ahora en Los Cabos. Sabemos cómo hacerlo, porque en Cancún los últimos cinco años he-

mos ocupado el primer lugar en TripAdvisor. El huésped ideal de este hotel es aquel que guste de ser consentido al extremo y entienda que ese nivel de confort tiene un costo”. Luego siguió el turno de Christine Karaki Stern, gerenta de Ventas y Marketing para Bodas, quien afirmó que la cadena trabaja con los mejores proveedores de la industria, por lo que es la mejor opción para este segmento. Por su parte, Michelle Catin, directora de E-commerce, explicó que las redes sociales son actualmente la mejor plataforma para acercarse al público y brindó recomendaciones sobre el uso de esas herramientas para integrar e involucrar al viajero. En tanto, Kathy Halpern, vicepresidenta de Ventas y Marketing, destacó la calidad de los espectáculos que la cadena pone a disposición de sus huéspedes, como han sido las actuaciones de Shakira, Ricky Martin, Creedence, Toto y Shaggy, por mencionar solo algunos, y anunció las presentaciones de Kool & The Gang con Gloria Gaynor, el 18 y 19 de noviembre; Duran Duran, el 29 de diciembre; y Cirque Eloize, del 22 de diciembre al 3 de enero.

Frank Corzo, Gibran Chapur y Juan Carlos Seminario.

INFORMACIÓN PARA AGENTES LATAM. En una sesión especial para agentes de viajes de Latinoamérica, Julio Villaseca Pérez, gerente corporativo de Ventas Latinoamérica, se refirió a los beneficios del programa PRO, como son Cash is King y Vende, Viaja y Disfruta. El directivo explicó que luego de que se reportaran algunos problemas con la tarjeta para el pago del programa Cash is King, se cambió por otra de la compañíaVisa, donde los depósitos por ventas se harán en dólares y que cuenta con un chip, lo que la vuelve más segura. Durante la cita, se entregaron las nuevas tarjetas a los agentes. Por otro lado, Villaseca resaltó las mejoras de la página de

Internet www.agentepropala celatam.com, que incluye más información sobre los beneficios del programa y el contacto con los ejecutivos regionales en caso de requerir apoyo. Asimismo, destacó que el programa Vende, Viaja y Disfruta consiste en otorgar una noche en cortesía por cada venta que se haga de las propiedades Palace Resorts. El directivo también explicó la manera correcta de ingresar las ventas en la plataforma y recordó que los pagos se depositan 15 días hábiles luego de que se cumplan dos condiciones: que el pasajero haya realizado un check out exitoso y que los agentes hayan registrado correctamente la venta en el portal.

Nuestros

Programas

Patagonia Esencial Incluye : Traslado regular Aeropuerto Punta Arenas / Puerto Natales. City Tour en Punta Arenas. 03 noches de alojamiento en Puerto Natales con desayuno. Excursión a Torres del Paine con entradas y almuerzo menú. Traslado regular Puerto Natales / Aeropuerto Punta Arenas.

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$198.000 p/pax base doble

Patagonia & Glaciares Incluye : Traslado regular Aeropuerto Punta Arenas / Puerto Natales. City Tour en Punta Arenas 03 noches de alojamiento en Puerto Natales con desayuno. Excursión a Torres del Paine con entradas y almuerzo menú. Navegacion Balmaceda & Serrano con asado Patagonico o excursión a Perito Moreno con box lunch. Traslado regular Puerto Natales / Aeropuerto Punta Arenas.

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San Pedro de Atacama Esencial

Incluye:

Traslado regular Aeropuerto Punta Arenas / Puerto Natales. City Tour en Punta Arenas. 01 noche de alojamiento en Punta Arenas con desayuno. Navegacion a Pinguineras de La Isla Magdalena. 03 noches de Alojamiento en hotel con desayuno. Excursión a Torres del Paine con entradas y almuerzo menú. Navegacion Balmaceda & Serrano con asado Patagonico o excursión a Perito Moreno con box lunch. Traslado regular Puerto Natales / Aeropuerto Punta Arenas.

Incluye: Traslado regular Aeropuerto Calama / San pedro de Atacama /Aeropuerto Calama. 03 noches de Alojamiento en hotel u hostal con desayuno. Excursión Valle de la Luna con entradas.

Desde:

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entradas.

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A. Vespucio Sur 700, Of. 804 Las Condes Email: nacional@milodon.cl - www.milodon.cl T: (56) 223 671 427 – 223 671 422

incluye aéreos

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CHILE

TURISMO MILODÓN

TOUCHLESS SOLUTIONS

Renovada infraestructura Amadeus favorece la eficiencia y novedades para la temporada de las agencias de viajes

urismo Milodón dio a conocer sus nuevas instalaciones en la avenida AmericoVespucio Sur 700, oficina 804, Las Condes. Al respecto, el director gerente de la empresa, Hernán Huidobro, destacó que “nuestra principal novedad es que recientemente nos hemos trasladado a nuevas oficinas, lo que se traducirá en una mayor comodidad para el desempeño de nuestro equipo de trabajo y nos permitirá brindar una óptima atención a nuestros clientes y proveedores”. El director de Turismo Milodón destacó que “como compañía nos encontramos en una etapa de crecimiento que ha sido sostenido a través de los años, especialmente respecto al turismo emisivo nacional y receptivo; además estamos muy contentos y optimistas con los éxitos alcanzados en el mercado corporativo y de incentivos”.Y agregó: “Hemos desarrollando campañas promocionales con Turismo Chile y a través de visitas directas a clientes en Europa, Asia y América Latina, tanto en el campo del turismo tradicional como del turismo de lujo y MICE. Las es-

Hernán Huidobro junto a parte de su staff.

Hernán Huidobro.

tadísticas de gran crecimiento en el número de turistas extranjeros que nos visita, junto al incremento de chilenos que desea conocer mejor su país, aparentan no tener límites y cada vez son mayores los esfuerzos que debemos realizar para ofrecer alternativas más atractivas –especialmente hacia el cliente local– en cuanto a itinerarios, calidad de servicio y precios razonables”.

Respecto a su visión de futuro, Huidobro destacó:“Seguiremos con el mismo optimismo con que hemos trabajado en estos 19 años que tiene Turismo Milodón, además con la alegría de haber consolidado una empresa que comenzó de cero y actualmente se encuentra excelentemente conceptuada por la mayoría de las grandes empresas en Chile y el extranjero”. Al finalizar, el director de la mayorista manifestó sus agradecimientos: “Quiero reconocer al equipo humano que conforma nuestra empresa, así como a todos nuestros clientes y proveedores, que nos han permitido ocupar un lugar de privilegio entre los turoperadores de Chile”. Informes: (56 2) 2367 1422 / www.milodon.cl.

madeus Touchless Solutions pone al alcance de las agencias de viajes una plataforma de automatización integrada por diferentes módulos robóticos creados especialmente para procesar tareas repetitivas y complejas en el día a día de su negocio. Así, las agencias podrán dedicar sus recursos a la planeación y desarrollo de actividades más estratégicas, ofreciendo un mejor servicio al cliente y obteniendo mayores oportunidades para la generación de ventas. La suite de Amadeus Touchless Solutions permite a las agencias elegir su nivel ideal de automatización personalizada de procesos para soportar sus objetivos de negocio con la

La solución ofrece diferentes módulos robóticos que automatizan la ejecución de diversas tareas diarias de las agencias, que pueden ser combinados de acuerdo con los objetivos y perfiles de cada negocio.

meta de lograr una productividad inteligente. Juntos, estos módulos robóticos permiten automatizar y gestionar eficazmente las solicitudes de los clientes y las necesidades del agente de viajes en cuestión de minutos. Sea cual sea el proceso –desde la búsqueda de disponibilidad de sillas, identificación de nuevas tarifas o notificar a sus clientes por cambios horarios, servicios, en-

tre otros– AmadeusTouchless Solutions ayuda a los agentes a reducir sus tiempos y proporcionar a sus clientes un servicio rápido y excepcional. Iñigo García-Aranda, gerente general de Amadeus para la región sur de Latinoamérica, explicó que “Amadeus Touchless tiene dos objetivos principales: aumentar las ventas de las agencias al incrementar la satisfacción y fidelidad de sus clientes; y por otro, ayudar a reducir los costes de la agencia. Para ello hemos diseñado una serie de soluciones que permiten resolver automáticamente tareas de gran importancia que hasta ahora los agentes solo podían realizar manualmente: avisos de cambios de horarios o encontrar las tarifas más competitivas son solo algunos ejemplos”. Informes: www.amadeus. cl.

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Travel Ace: camaradería y sorpresas en Punta Arenas

on los elegantes salones del emblemático Hotel Nogueira de Punta Arenas como telón de fondo, Travel Ace Assistance invitó a un selecto grupo de profesionales a disfrutar de un momento entretenido y una cena de camaradería. La distendida cita estuvo encabezada por María Paz Jansana, directora comercial; y Pablo Herrera, jefe de Ventas Regiones de la compañía de asistencia al viajero. Según la directora comercial, el encuentro fue “una instancia de conversación y un espacio para afianzar lazos comerciales, todo en un

entorno agradable junto a una exquisita gastronomía”.Y agregó: “De esta manera estamos agradeciendo a nuestros clientes por la confianza y el apoyo que nos brindan prefiriendo nuestro servicios”. Respecto a la compañía, Jansana señaló que “está en permanente crecimiento y adaptándose a las necesidades de los clientes. Siguiendo esta línea, y de acuerdo con el compromiso que tenemos con nuestros aliados comerciales, pronto daremos a conocer interesantes novedades que sorprenderán al mercado”, concluyó.

ESTRECHANDO LAZOS En el marco de las actividades de la compañía en Punta Arenas y con la idea de afianzar los lazos comerciales con los representantes locales, Travel Ace invitó a un grupo de agentes de viajes a disfrutar de una cena en los elegantes salones del Hotel Nogueira. En esta oportunidad participaron representantes de Turismo Comapa, Lago Grey, Ruta Club, Turismo Roca y Viajes Pacífico.

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Celebration Tour and Travel con representación en Chile

elebration Tour and Travel, operador mayorista especializado con más de 16 años en el sector, nombró como representante en Chile a NavegaCruceros.com, a través de su gerente general, Jorge Valderrama. Celebration Tour and Travel fue fundado en febrero de 2000 en Orlando, Florida. Actúa como operador en Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe, realizando reservas de hoteles en los cinco continentes. Desde el operador destacaron que Valderrama “cuenta con una amplia trayectoria en el rubro, lo que le permitirá realizar diversas gestiones necesarias para dar el impulso a una empresa dedicada a la venta de servicios turísticos dentro de Estados Unidos, principalmente en La Florida, destino en constante crecimiento y con amplia variedad de ofertas que están en constante cambio, principalmente debido al dinamismo propio de la ciudad. De esta manera, los clientes estarán actualizados acerca de las novedades del destino en todo momento a través de Jorge”. Por su parte, el gerente general de NavegaCruce-

Jorge Valderrama.

ros.com manifestó que “los agentes de viajes que utilizan nuestros servicios saben que no son un cliente más sino que son nuestros socios, por ello siempre queremos ofrecerles lo mejor. En este sentido, la excelencia en el servicio que ofrece Celebration Tour and Travel al cliente es prioridad”.Y agregó: “Nuestro equipo estará comprometido con la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo los mejores productos y ofertas tanto en reservaciones individuales como grupales, así como en los grupos de Disney, incentivos para grupos corporativos y pasajeros VIP”. Informes: (56) 2320 13570 / jvalderrama@navegacruce ros.com.

CHILE

PREMIOS GOLDEN Y CRYSTAL

Bahía Príncipe recibió importantes galardones

a cadena hotelera del Grupo Piñero, Bahía Príncipe Hotels & Resorts, tuvo un papel destacado en la gala anual del turoperador estadounidense Apple Vacations, celebrada en Chicago. Durante la entrega, Bahía Príncipe recibió por tercer año consecutivo el prestigioso premio Crystal al mejor Hotel de Familias en Caribe, que este año fue concedido a Grand Bahía Príncipe Coba, en Riviera Maya. Además, recibió ocho premios Golden

Apple: Luxury Bahía Príncipe Sian Ka’an Don Pablo Collection, Luxury Bahía Príncipe Akumal Don Pablo Collection, Grand Bahía Príncipe Coba y Grand Bahía Príncipe Tulum, todo de México; el Luxury Bahía Príncipe Runaway Bay Don Pablo Collection (Jamaica); y los Luxury Bahía Príncipe Cayo Levantado Don Pablo Collection, al Luxury Bahía Príncipe Esmeralda Don Pablo Collection y al Grand Bahía Príncipe San Juan, de República Dominicana.

Los galardones fueron recibidos por la vicepresidenta de Marketing y Comunicación del Grupo Piñero, Isabel Piñero, quien agradeció la selección de los hoteles ante un auditorio que reunió a los principales representantes del sector vacacional mundial. Isabel Piñero señaló que “premios como este nos impulsan a seguir mejorando nuestro producto y también sirven como recompensa a nuestro duro trabajo diario, un trabajo de pasión y entusiasmo para con-

seguir que nuestros huéspedes puedan sentir la felicidad durante sus vacaciones”. Y agregó: “En Bahía Príncipe apostamos por la innovación, la creación de equipos de trabajo de alto nivel profesional y, como objetivo más importante, la consolidación plena de la sostenibilidad en el día a día de nuestra empresa. Creemos firmemente que todos somos corresponsables de hacer un mundo mejor y tenemos el deber de hacerlo”. Informes: www.bahia-prin cipe.com.

les con la identidad Magnolia. El hotel cuenta además con gimnasio, cafetería y una es-

pectacular biblioteca. Informes: (+56 2) 2664 4043 / info@hotelmagnolia.cl.

HOTEL MAGNOLIA BOUTIQUE

Elegancia y distinción en el centro de Santiago

l Hotel Magnolia Boutique abrió sus puertas recientemente como un nuevo producto hotelero de lujo. Ubicado en el centro de Santiago (Huérfanos 539), está emplazado frente al cerro santa Lucía y a pasos del Barrio Lastarria, cerca de museos y del centro histórico de la capital. Construido en una antigua casa patrimonial que conserva mucho de su estructura origi-

nal, cuenta con arquitectura y decoración vanguardistas. El hotel ofrece 42 modernas y sofisticadas habitaciones, diferenciadas en Junior Suites y Habitaciones Superiores, todas diseñadas para el descanso del pasajero actual. Su restaurante, basado en la gastronomía chilena gourmet, rescata los sabores, ingredientes y tradiciones y raíces del país. Por su parte, la barra internacional ofrece cócte-

CHILE

Alamo y Labbé Representaciones celebraron las Fiestas Patrias

lamo y Labbé Representaciones, su GSA en Chile, invitaron a un grupo de profesionales a disfrutar de un almuerzo para celebrar las Fiestas Patrias. El evento se llevó a cabo en el Hotel Plaza El Bosque. Florentino Flores, gerente comercial de la empresa de representaciones, señaló: “Queremos agradecer a los operadores y agentes de viajes por su preferencia durante todo el año. Una manera de poder retribuirles su apoyo constante es con actividades como ésta, un rico almuerzo para celebrar nues-

tras Fiestas Patrias, que ya se ha convertido en un evento tradicional en estas fechas”. Respecto a las proyecciones para el cierre del año, Flores señaló que están promoviendo el arriendo de autos desde diferentes aspectos, como brindar más apoyo a los vendedores o realizar capacitaciones en las agencias para que logren me-

jores ventas de los productos de Alamo y National. El gerente comercial de Labbé Representaciones recordó que cuentan con beneficios para agentes de viajes, como tarifas especiales en arriendo y cruceros, así como un descuento fijo que puede alcanzar el 20%. Informes: (56 2) 2233 4343 / labberepresentaciones.cl.

Mallin Colorado Ecolodge suma habitaciones

allín Colorado Ecolodge dio a conocer que desde enero de 2017 contará con seis nuevas habitaciones dobles –con baño privado–, al inaugurar Casa Lenga, aumentando así su capacidad total de 18 a 32 pasajeros. La nueva infraestructura, actualmente en construcción, se sumará a las cabañas Coigue, Raulí, Ñirre y Ciprés. Con una espectacular vista al lago General Carrera, Casa Lenga es una construcción térmica, revestida de madera nativa, troncos y tapas, al igual que las tradicionales cabañas. Ubicada

en un sector privilegiado a 50 m. del Club House, detrás de un parque de ñirres (árbol nativo de la familia de los Notofagus), esta construcción se inserta en el paisaje de la Carretera Austral. Paula Christensen, gerente de marketing de Mallín Colorado Ecolodge, explicó que la ampliación “permitirá dar respuesta a la gran demanda por habitaciones dobles”. Respecto a las nuevas habitaciones, Christensen destacó: “Nos hemos preocupado especialmente del paisaje que para nosotros es lo principal, de ahí los ventanales grandes y las vistas pri-

vilegiadas. No hay elementos externos como mapas, fotos, cuadros, es todo natural, las mesas, los muebles, las lámparas, etc.”. Mallín Colorado está ubicado en el kilómetro 273 de la Carretera Austral, Sur a 5 horas del Aeropuerto de Balmaceda y a una hora de las Catedrales de Mármol. El ecolodge dará inicio a su temporada el 1° de enero de 2017, para lo cual está ofreciendo una tarifa promocional de US$ 140 la habitación doble, con desayuno incluido. Informes: www.mallin colorado.cl.

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Llegó el Miami Spice al Hotel Biltmore La atractiva iniciativa que fomenta la visita a reconocidos restaurantes de la urbe de la Florida tiene beneficios especiales, hasta el 30 de septiembre.

l mes de los restaurantes –Miami Spice– es en realidad una serie que brinda la oportunidad de comer con descuentos por toda la ciudad, con menúes fijos de tres platos en el almuerzo y la cena en los mejores establecimientos de comida. Con tantos restaurantes para escoger, Palme d’Or y Fontana en el Hotel Biltmore han

trinchado apetitosos platos que llamarán la atención de los amantes de la buena comida. En Palme d’Or, los comensales, además de la comida en sí, también disfrutan de una auténtica experiencia culinaria de la cocina francesa preparada por el chef Gregory Pugin, galardonado por Michelin y nominado al premio James Beard por “Estrella en alza”. Pugin usa ingredientes frescos, locales y sostenibles para hacer sentir a los comensales la sensación de que se han transportado a Francia para una velada de exquisita comida francesa y de ambiente francés. Por su parte, Fontana, en un frondoso y bello patio interior del Biltmore, es un restaurante donde prevalece el romance. Con su fuente central y su vista de la arquitectura mediterránea del Biltmore, el establecimiento brinda sofisticación y un distintivo encanto europeo del amanecer al atardecer. Aquí, el chef Giuseppe Galazzi usa ingredientes locales y productos orgánicos de granja en el menú.

Los visitantes tendrán el placer de explorar platos bien equilibrados de diferentes regiones de Italia, ya que Galazzi se esmera por ofrecer a los visitantes “experiencias únicas con platos que harán que los amantes de la buena comida deseen regresar de nuevo”. Por último, vale mencionar que Miami Spice dura hasta el 30 de septiembre, y que todos los restaurantes que participan en Miami Spice tienen un precio fijo durante la duración del mismo (almuerzo $ 23 y cena $ 39). Informes: www.biltmore hotel.com.

CU NF PO IR S MA DO

CUBA Y CARIBE TEMPORADA 2016 - 2017

MSC OPERA

salida 11 Febrero 2017 Desde

US$ 1.759

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Vive el Mar y la magia de Cuba

VALOR EN CLP: $ 1.162.699 CABINA DOBLE INTERNA

NOCHES

ITINERARIO: - Habana, Cuba - Montego Bay, Jamaica - Georgetown, Cayman Islands - Cozumel, México - Habana, Cuba

Consulte por otras salidas: 18 Febrero y 01 Abril 2017

Condiciones Generales: Valor por persona en Base Doble Caibina Interna. NO INCLUYE PROPINAS 72 EUROS por persona Pagaderas a bordo. De este modo el precio final (*) a pagar por persona en el programa más económico es US$ 1.838 equivalente en moneda nacional a $ 1.214.918. Las tasas de aeropuerto, puerto e impuestos son por pasajero y deben ser cancelados junto al momento de hacer el pago de la reserva y además son determinados por las autoridades competentes por cada país y pueden cambiar su valor. Servicios no utilizados no tienen reembolso por parte de los proveedores. Valores incluyen sólo lo mencionado. Consulte por regulaciones y condiciones aéreas y del crucero. Cualquier cambio producido por el pasajero ya sea por servicios terrestres, aéreos y/o marítimos, el cual genere un cobro adicional, será exclusivamente por cuenta del pasajero. Sólo el pago del 100% de la reserva garantiza los valores confirmados. Tarifas Sujetas a cambio y disponibilidad al momento de realizar la reserva. Valor del dólar referencial al 25 de Julio de 2016 US$1=$661

www.caribbeanchile.cl info@caribbeanchile.cl +56 2 23358520

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CHILE

Cicloturismo autoguiado en el Lago Llanquihue

lianza Creativa, miembro del Grupo Novojet, está ejecutando junto a la Subsecretaria de Turismo, el Sernatur e Indap, el proyecto de bien público “Desarrollo de productos de cicloturismo en modalidad autoguiada con base de alojamiento micro empresarial rural”, financiado por Corfo. En las dependencias de la Subsecretaria de Turismo en Santiago se efectuó un taller para debatir sobre los avances del proyecto cuyo objeto es potenciar y sofisticar el cicloturismo autoguiado como producto turístico, en especial en la Cuenca del Lago Llanquihue, enmarcándose dentro de la Meso Región, que abarca las regiones de Los Lagos, La Araucanía y Los Ríos.

Durante la jornada los participantes analizaron los diferentes aspectos del proyecto y recordaron que según la Adventure Travel Trade Association (ATTA) este tipo de turismo de intereses especiales es de un alto impacto, tanto para turistas nacionales como internacionales, ya que genera importantes ingresos. La iniciativa pretende trans-

ferir conocimiento y buenas prácticas a la cadena comercial que opera en las tres regiones, y en particular a los empresarios de la Cuenca del Lago Llanquihue, contribuyendo además a que la zona se transforme en un destino “bike friendly”, es decir amigable y amable con los cicloturistas. Informes: contacto@alian zacreativa.cl.

Workshop Kuality Around The World en Santiago

K C

CMY

Amadeus Touchless Solutions

uality llevó a cabo un workshop en los salones del Hotel InterContinental donde reunió a representantes de hoteles, cruceros, aerolíneas, opera-

dores de servicios y rentadoras de todo el mundo, entre otros integrantes del sector. Así, los asistentes –en su mayoría agentes de viajes– disfrutaron de destinos co-

mo Brasil, Argentina y el Caribe, que contaron con una gran presencia en la muestra. También el Viejo Continente deslumbró con sus variados atractivos.

Automatización personalizada para una productividad inteligente Amadeus Touchless Solutions,

una plataforma de automatización flexible integrada por módulos robóticos que se

Del 3 al 6 noviembre

encargan de procesar tareas repetitivas y complejas del día a día de las agencias de viajes,

2016

permitiéndole enfocar sus esfuerzos en el desarrollo de actividades estratégicas que le generan mayores ingresos en su negocio. Mejore la eficiencia operativa e incremente la productividad Automatice sus tareas diarias Disminuya costos en las operaciones de rutina Enfóquese en las actividades que le generan mayores ingresos en su agencia Módulos robóticos que desarrollan funciones a la medida de sus necesidades:

Quality Control

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Realização

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CHILE

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MÉXICO

Renovada gastronomía del Sandos Playacar Beach Resort

l S a n d o s P l aya c a r Beach Resort, en Playa del Carmen, México, ha experimentado una serie de transformaciones durante 2016, entre ellas el inicio del programa de actividades All Playa Experience, el cual ofrece fiestas todos los días de la semana inspiradas por famo• Gourmex: abierto a fines sas playas mundiales. Otra área en constate re- de diciembre, ofrece preparanovación es la orientada a la ciones a la carta de la alta cogastronomía y este año no cina inspirada por tradicionaha sido la excepción. Así, los les recetas mexicanas, adedos restaurantes buffet prin- más de un ambiente contemcipales se unirán para formar poráneo para una velada meun solo restaurante grande y morable en Playa del Carmen. • Il Piemonte: recientemenmoderno. La renovación de este espacio comenzó el 29 te abierto, Il Piemonte es un de agosto, y terminará a fines restaurante italiano a la carta de diciembre. El nuevo restau- que abre para la cena. Cuenta rante buffet contará con aire con un menú de pastas, pizzas acondicionado y ofrecerá una y postres, además de una vaextensa variedad de estacio- riedad de deliciosos platos tranes de comida internacional para satisfacer los gustos de todos los huéspedes. Durante el tiempo de renovación, el Sandos Playacar ofrecerá alternativas de alimentos y bebidas en su amplia variedad de restaurantes como el Cupcake Café, el Blue Moon, el rodizio Fogo de Janeiro, entre otros. REV LADEVI SKY COSTANERA 26X18 T copia.pdf 1 12-09-16 Entre los nuevos destacan:

dicionales de Italia. Con diseño elegante, es el restaurante ideal para una velada romántica. • Grill mexicano: desde su inauguración hace unos meses, el restaurante grill mexicano se ha convertido en un lugar favorito para quienes gustan de la comida rápida. Acá los huéspedes podrán encontrar tacos, burritos y ensaladas, todo preparado a la orden, para que tenga los ingredientes que el comensal quiera. Informes: es.sandos.com.

4:12 p.m.

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CHILE

PRODUCTOS, OFERTAS Y nEGOCIOS CARNIVAL SUMA DOS BARCOS Carnival Corporation junto a Carnival Cruise Line y Meyer Turku Marks anunció la construcción de dos nuevos barcos de 180 mil toneladas para 2020 y 2022, que se convertirán en los más grandes de la flota de la compañía. Ambos estarán propulsados por gas natural licuado bajo el diseño exclusivo de Carnival “CruceroVerde”.Construidos en el astillero finlandés Turku Meyer, cada uno tendrá una capacidad aproximada de 5.200 pasajeros en base doble. Este acuerdo representa el regreso de Carnival Cruise Line a los astilleros finlandeses por primera vez en 12 años. La línea ya cuenta con 12 navíos construidos en ese país, incluyendo los ocho correspondientes a la clase Fantasy y los cuatro de la clase Spirit. Informes: www.carnival. com.

INAUGURACIONES DE AMRESORTS

26x18 LADEVI - cityexpress TRAZADO.pdf

CMY

13-06-16

3:06 p.m.

La cadena hotelera se prepara para operar nueve establecimientos que abrirán sus puertas antes de fin de año: el Dreams Playa Mu-

jeres Golf and Spa Resort (con fecha de apertura el 30 de noviembre), el Now Onyx Punta Cana (1º de noviembre), el Secrets Cap Cana (15 de noviembre), el Sunscape Dominican Beach y Sunscape Bávaro Beach (15 de diciembre), el Dreams Dominicus La Romana (30 de octubre), el Dreams Playa Bonita Panamá (1º de noviembre), el Breathless Montego Bay (15 de diciembre) y el Zoëtry Montego Bay Jamaica (23 de diciembre). Informes: www.amresorts. com.

ETIHAD LANZA SU OPERADORA Etihad Airways anunció la puesta en marcha de Etihad Vacations, operadora de viajes turísticos en Norteamérica. La empresa es producto de la alianza de la aerolínea del Golfo Pérsico y la empresa de soluciones tecnológicas Tripset Solutions. De este modo, los consumidores podrán comprar tickets de la aerolínea pero también reservar hoteles, transfers, alquilar autos y contratar excursiones. El portfolio de paquetes incluye destinos como Abu Dhabi, Maldivas, Seychelles,

Tailandia y Australia, y toman como punto de partida los destinos a los que vuela Etihad en Norteamérica: Nueva York, Washington, Chicago, Dallas, Los Ángeles, San Francisco y Toronto. Informes: www.etihad vacations.com.

Barceló compra Catai Tours Al cierre de esta edición, la prensa española daba por confirmado el acuerdo para que el Grupo Barceló adquiera CataiTours. A la operación, de todos modos, le resta obtener el aval de los organismos regulatorios. La firma compradora tiene 35 años de trayectoria, es propiedad de la familia Torres y del fondo de inversiones Corpfin (que ingresó en la propiedad en 2007). La plantilla asciende a 145 empleados y el año pasado facturó € 105 millones. Cabe apuntar que se trata de la tercera operación de compra de Barceló en los últimos tiempos, que previamente se hizo de SpecialTours, la quinta operadora de España, y de Ilunion Viajes (que volverá a operar con la marca Viajes 2000). Informes: www.barcelo. com.

CHILE

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agenda ABAV Fecha: 28 al 30 de septiembre. Lugar: San Pablo, Brasil. Organiza: ABAV. Informes: www.feiradas americas.com.br.

46° BRAZTOA Fecha: 28 al 30 de septiembre. Lugar: San Pablo, Brasil. Organiza: Braztoa. Informes: www.braztoa. com.br.

FIT 2016 Fecha: 1° al 4 de octubre. Lugar: Buenos Aires, Argentina. Organiza: Faevyt y Aviabue. Informes: www.fit.org.ar.

LADEVI WORKSHOP Fecha: 6 de octubre. Lugar: Santiago, Chile. Organiza: Ladevi Ediciones. Informes: www.ladevi. info.

FITPAR Fecha: 7 al 9 de octubre. Lugar: Asunción, Paraguay. Organiza: Asatur. Informes: http://fitpar.org. py.

EXPO VTN Fecha: 27 y 28 de octubre Lugar: Punta del Este, Uruguay. Organiza: Audavi. Informes: www.expo vtn-uruguay.com.

FESTURIS GRAMADO Fecha: 3 al 6 de noviembre. Lugar: Gramado, Brasil. Organiza: Rossi y Zorzanello. Informes: www.festuris gramado.com.

VYVA Fecha: 12 al 14 de noviembre. Lugar: Santiago, Chile. Organiza: Achet e Interexpo. Informes: www.expovyva.cl.

MESSE VIENA 2017 Fecha: 12 al 15 de enero. Lugar: Viena, Austria. Organiza: Reed Messe Wien GmbH. Informes: www.ferienmesse.at.

FITUR 2017 Fecha: 18 al 22 de enero. Lugar: Ifema, Madrid, España. Organiza: Ifema. Informes: www.fitur online.com.

THE INDEPENDENT ADVENTURE Fecha: 21 y 22 de enero. Lugar: Londres, Inglaterra. Organiza: Expomedia Events UK. Informes: goo.gl/9OuUty

EMITT 2017 Fecha: 26 al 29 de enero Lugar: Estambul, Turquía. Organiza: Emitt. Informes: www.emitt istanbul.com.

CARIBBEAN TRAVEL Fecha: 31 de enero al 2 de febrero. Lugar: Bahamas. Organiza: Caribbean Hotel & Tourism Association. Informes: goo.gl/DSRwqE

NAVARTUR 2017 Fecha: 24 al 26 de febrero. Lugar: Pamplona, España. Organiza: Ferias de Navarra. Informes: www.navartur. es.

OUTDOOR TRAVEL SHOW Fecha: 24 al 26 de febrero. Lugar: Toronto, Canadá. Organiza: GAP Adventures. Informes: www.outdoor adventureshow.ca.

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CHILE

in focus

Durante la Cena Anual del Turismo, la Fedetur destacó al Hotel Parque La Fedetur celebró la Cena Anual

Quilquico como la “Empresa Más

del Turismo, instancia que sirvió de

Sustentable” del país, en la categoría

plataforma para entregar los Premios

mediana y gran empresa.

Fedetur a las empresas y destinos

En la fotografía, Arturo Pérez

más sustentables. En la fotografía:

recibiendo la distinción de manos

la presidenta Michelle Bachelet junto

de la presidenta Michelle Bachelet,

a los galardonados con los Premios

acompañada de Mauro Magnani

Fedetur 2016.

y Luis Felipe Céspedes.

Los embajadores de los países de Centroamérica en Chile llevaron a cabo una recepción para conmemorar el

Fotografía: Roberto Oyarce Bravo.

195° aniversario de la independencia de Centroamérica. En la fotografía: la

El Ministerio de Economía, Fomento

embajadora de Nicaragua, María Luisa

y Turismo lanzó la 16° temporada del

Robleto; la embajadora de Guatemala,

programa Vacaciones Tercera Edad,

Gisela Godínez; el embajador de

instancia que subvenciona paquetes

Costa Rica, Manuel Bolaños; Ángela

turísticos para adultos mayores.

Jeria; Ligia Martín; la embajadora de

En la fotografía: Rafael Novoa,

Honduras, María Antonia Navarro; Carla

Álvaro Frutos, Andrés Azuaga

Arias de la Embajada de El Salvador.

y Eduardo Báez.

Con el objetivo de dar a conocer las Market Line, GSA de Norwegian

desde Puerto Rico, Market Line –GSA

Cruise Line, realizó un exclusivo

de la compañía– realizó un almuerzo

almuerzo de trabajo para dar a

que contó con la participación de

conocer las nuevas rutas de la naviera

Cristián Cejas, representante de la

desde San Juan, Puerto Rico.

Oficina de Turismo de Puerto Rico.

En la fotografía: Larissa Valero,

En la fotografía: Cristián Cejas durante

Carmen Santa María, Luz María Peña

la presentación del destino.

y Cristián Cejas.

PROFESIONAL

nuevas rutas de Norwegian Cruise Line

LA INDUSTRIA SE VUELVE A JUNTAR! Muestra nacional con toda la oferta turística de las 15 regiones en más de 3.000 mts2 de exhibición. Pabellón de países, Tour Operadores mayoristas emisivos y receptivos nacionales e internacionales: La más completa exhibición de la oferta turística para el canal de comercialización y público final, con el fin de planificar sus próximas vacaciones por Chile y el Mundo. Rueda de Negocios Internacional con los Tour Operadores de los principales mercados prioritarios. Rueda de Negocios Nacional, participan los Tour Operadores nacionales y productos turísticos de Chile. ORGANIZAN

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