La Agencia de Viajes Chile N° 617 by Ladevi Medios y Soluciones

2ñ4os A

Abrieron las inscripciones para la ABAV 2016 Pág. 9

Rosa Jahuregui, gerenta comercial de Gold Star Travel. “El rubro de los eventos deportivos ha ido creciendo” Pág. 17

Ladevi imprime bajo normas sustentables

www.ladevi.info Quincenario para profesionales del turismo | 04/07/16. | 15/12/14. Edición EdiciónNº617 Nº577año añoXXIII. XXII. 4.000 ejemplares. sumario

Solways presentó los atractivos de Cuba

IPW 2016

Nueva Orleans brilló en el evento más importante del turismo en Estados Unidos

Junto a Blue Diamond, el operador dio a conocer los atractivos de la isla y los 15 establecimientos de la cadena en el destino. Pág. 19

UOR presentó su nueva atracción Volcano Bay será el tercer parque temático de Universal Orlando, un paraíso lleno de emocionantes aventuras acuáticas. Pág. 6

El mayor generador de viajes y turismo hacia Estados Unidos ratificó en Nueva Orleans la arrolladora fuerza de una industria que mueve miles de millones de dólares al año. Otra impecable realización de la US Travel Association. Pág. 3

Chile lanzó su web oficial internacional

A Europa con Pacific Reps El turoperador presentó los portafolios de Proyecto Europa y Verdesicilia, dos de sus colaboradores en el Viejo Continente.

15 10

Marca Chile, la estrategia del país en el extranjero

Una imagen país positiva es un activo que genera más empleos, exportaciones e inversión extranjera, además de despertar interés por el turismo.

Empresas se capacitan bajo programa de gestión argentino

La implementación del SIGO, que contempla capacitación y asistencias técnicas individualizadas, permite a empresas nacionales ser más eficientes en sus procesos.

Pág. 14 DÓLAR EN EL MUNDO Paridad · US$

Buenos Aires.................. 14,96480 Río de Janeiro.................. 3,22729 Montevideo.................... 30,33060 Lima................................ 3,24006 Hong Kong....................... 6,64335 Euro................................. 0,90047

» Traducido al portugués, francés, inglés y alemán, el nuevo portal presenta a Chile de manera dinámica y cercana. Entre las novedades destaca una sección destinada a recoger y compartir las experiencias vividas por diferentes turistas en nuestro país. Pág. 7

Novojet presentó su nueva estrategia comercial

Tras una serie de cambios, la compañía enfoca su rumbo y apuesta al trabajo con las agencias de viajes. Para ello nombró a Raúl Molina como su gerente comercial.

LA ONU LLAMA A COLABORAR CON TURQUÍA Al cierre de esta edición, 43 muertos –entre ellos 19 extranjeros– y más de 230 heridos, era el saldo del atentado ocurrido el pasado martes 28 de junio en el Aeropuerto Internacional Atatürk de Estambul. En nombre de la comunidad turística internacional, la OMT condenó enérgicamente el ataque. “En nombre de la totalidad de la comunidad turística internacional, la OMT transmite su más sentido pésame a las familias y los amigos de las víctimas y expresa su plena solidaridad con el pueblo y el gobierno de Turquía. Se nos ha vuelto a recordar que hacemos frente a una amenaza mundial que exige a todos los gobiernos y a la comunidad internacional una respuesta firme y coordinada”, afirmó Taleb Rifai, secretario general de la OMT. Rifai hizo hincapié en que la seguridad tiene carácter prioritario para el sector turístico, que en muchos países es objeto de ataques en vista de su condición de pilar de la economía y de los medios de vida; y exhortó a la comunidad turística internacional a respaldar a Turquía ante este problema y recordó que en momentos como estos “hemos de cooperar en lugar de aislar a los destinos afectados“. “Turquía es un destacado destino turístico y estamos convencidos de que seguirá siéndolo; es el momento de prestar apoyo a Turquía”, añadió. De acuerdo con medios internacionales, un responsable gubernamental turco informó que los tres terroristas suicidas que llevaron a cabo el atentado fueron identificados como un ruso, un uzbeko y un kirguís. Los tres abrieron fuego fuera del aeropuerto, antes de que dos de ellos entraran en la terminal y se inmolaran. El tercero accionó su carga de explosivos en la entrada. De acuerdo con un medio de prensa turco, el presunto organizador del ataque sería Ajmed Chatayev, de origen checheno. Chatayev está identificado como dirigente del Estado Islámico ante la ONU.

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IPW 2016 en nueva orleans

Nueva Orleans brilló en el evento más importante del turismo en Estados Unidos

omo es habitual, el IPW (antes Pow Wow) comenzó con ritmo de fiesta. Y en este caso la sede aportó lo suyo: Nueva Orleans es la cuna del jazz, del blues y del Mardi Gras. El espíritu alegre de la ciudad, el mismo que facilitó su recuperación tras el devastador paso del huracán Katrina (2005), impregnó desde ese momento a todo el evento. La fase comercial del IPW arrancó en el Ernest N. Morial Convention Center, un coloso

de 90 mil m² de facilidades que fue escenario de tres intensas jornadas de citas preagendadas de negocios que reunieron, en números redondos, a más de 1.000 empresas y organizaciones de gran parte de Estados Unidos y a 1.300 compradores domésticos e internacionales de 65 países. Los responsables aseguran que las transacciones superaron los US$ 4,7 mil millones en favor de futuros viajes a Estados Unidos.

UN EVENTO HIPERCONECTADO En línea con las nuevas tendencias electrónicas, el IPW 2016 estrenó una app para dispositivos móviles (iPhone y Android) que permitió a los delegados acceder al programa completo de actividades, a sus entrevistas, al perfil de las compañías participantes, a intercambiar mensajes con otros delegados y a la edición diaria de la revista oficial, IPW Daily. Además, en el centro de convenciones se instalaron varios sectores con pantallas de acceso gratuito a Internet y 24 unidades para la recarga rápida de celulares y tablets con conectores universales y cerraduras digitales. A todo esto debe sumársele la presencia del evento en las redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.

Se trató de otro logro organizativo de la US Travel Association, entidad sin fines de lucro que representa los intereses de todas las ramas de la industria y que tiene a este evento, que se realiza anualmente desde 1969 en sedes rotativas, como su más poderosa herramienta comercial. En el IPW los negocios mandan. Más aún si cuentan, como en este caso, con el apoyo de Brand USA, el organismo oficial de marketing turístico del país. RESULTADOS SALUDABLES. El evento se desarrolló con ritmo de fiesta y no podía ser de otro modo para una industria que en Estados Unidos goza de muy buena salud. De hecho, en 2015, el país recibió más visitantes internacionales que nunca: cerca de 75 millones, cifra que por un escaso porcentaje (0,2%) superó a los resultados del año anterior. En este contexto, el país lideró el ranking mundial de arri-

bos de larga distancia con un 13% de participación sobre el total, más del doble que el segundo (Francia, con el 5,6%). Con excepción de Canadá y México, que son mercados fronterizos, a la cabeza del emisivo en 2015 se encontraron el Reino Unido y Japón, y más atrás China y Brasil, naciones que crecieron de manera considerable en los últimos años. De Brasil, por su difícil situación político-financiera, no se puede esperar mucho más, pero sí de China, que de ocupar la posición 22º en 2000 pasó ahora al tercer lugar, mientras se pronostica que puede estar al tope de la tabla en 2020. Si de mercados latinoamericanos se trata, en el “top 20” de la tabla también figuran Colombia, Argentina y Venezuela, en este último caso con una abrupta caída a raíz de los difíciles momentos que afectan a sus ciudadanos. El total de ingresos generados en 2015 por los visitantes internacionales alcanzaron los US$ 133 mil millones, al tiempo que la industria aportó 8,1 millones de puestos de trabajo, un 1,9% más que en 2014. El destino más visitado de Estados Unidos (dato que incluye el movimiento interno) fue Orlando, que registró el

El corte de cinta oficial.

récord de 66,1 millones de llegadas, un 5,5% más que en 2014, generando 33 millones de noches hoteleras y US$ 230 millones en impuestos. NuevaYork no se quedó atrás al contabilizar 58,3 millones de arribos en su sexto año consecutivo de crecimiento en la materia. De ellos, 12,3 millones llegaron desde el exterior, principalmente desde el Reino Unido, Canadá, Brasil y China. En Las Vegas, 42 millones de arribos motorizaron 366 mil empleos, el 43% de toda la fuerza laboral del condado de Clark.

Varadero de Lujo

LA “NUEVA” NUEVA ORLEANS. En los congresos y convenciones de todo tipo y tamaño la sede elegida tiene el peso de atraer delegados y el desafío de no defraudarlos. Más aún en un evento como el IPW, de neto corte turístico. En este caso, la urbe más importante de Louisiana estuvo a la altura de las circunstancias gracias a su riqueza culinaria, efervescente vida nocturna, agradables

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15 jul al 15 ago 2016

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CHILE

IPW 2016 en nueva orleans Director: Freddy Yacobucci Cotelo fyacobucci@ladevi.cl Redacción: Aldo Valle Lisperguer redaccion@ladevi.cl Arte: Dannia Ardiles Vilches arte@ladevi.cl Publicidad: Andrés Azuaga (gerente de producción) aazuaga@ladevi.cl Andrea Toro T. (ejecutiva de cuentas) publicidad@ladevi.cl Robert Leyton (team leader) informes@ladevi.cl Distribución: Marcelo Cerviño (gerente de operaciones) Iván Ramos distribucion@ladevi.cl Administración: Ismael Gonzáles administracion@ladevi.cl Impresión: Gráfica Andes

Directorio: Freddy Yacobucci C., Gonzalo R. Yrurtia y Claudia González. Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia, Santiago. Tel.: (56 2)2 244 1111. Fax:(56 2) 2 242 8487. E-mail: ladevi@ladevi.cl Argentina: Av. Corrientes 880, 6º Piso, Buenos Aires. (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700. E-mail: informes@ladevi.com Perú: Paseo del Bosque 1186, Apto. 201 San Borja. Tel.: (511) 784 1092. Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX. Tel.: (571) 744 7238. E-mail: colombia@ladevi.com Uruguay: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo. (11300). Tel.: (5982) 710 4430. Fax: 7119320. México: Oxaca 72. Colonia Roma Norte. Delegación Cuauhtémoc. Código postal 06700. Tel.: (5255) 5523 8665 / 5523 0639

Representante de: Media sponsor oficial de: Miembro de: La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales.

paseos y compras libres de impuestos, entre otros factores que complementaron la faceta comercial de la masiva convocatoria. La “nueva” Nueva Orleans, renovada tras el devastador paso del Katrina, es una ciudad de características únicas en Estados Unidos. Es caminable y es escénica, con una belleza edilicia que en su barrio histórico (el French Quarter) remite a sus orígenes europeos, ya que fue francesa y luego española. Una serie de pretours posibilitaron a los delegados conocer distintos aspectos de la tam-

bién conocida como “NOLA” (por New Orleans-Louisiana), incluyendo city tours, paseos por el Mississippi y recorridos por las opulentas mansiones edificadas en los tiempos dorados. Complementariamente, tres postours invitaron a recorrer puntos poco conocidos del interior del estado. El IPW 2016 concluyó a toda orquesta, con un multitudinario festejo en el River City Complex, a orillas del caudaloso Mississippi, y con el firme compromiso de seguir generando buenos negocios y grandes relaciones. Un desafío que el año entrante tendrá lugar, por primera vez, en la ciudad de Washington.

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CHILE

IPW 2016 en nueva orleans UNIVERSAL ORLANDO RESORT

Revelan detalles de Universal’s Volcano Bay

En el marco de IPW, UOR presentó Volcano Bay, un paraíso lleno de emocionantes aventuras acuáticas.

n exuberante oasis tropical se despliega ante los visitantes, transportándolos a una isla poco conocida del Pacífico. En la distancia, un volcán colosal se levanta sobre la playa resplandeciente exhibiendo majestuosas cascadas de día y flameante lava de noche. Es Universal’s Volcano Bay, un nuevo parque temático acuático que abrirá el año que viene en Universal Orlando Resort. Totalmente innovador, será el tercer parque temático de Universal, donde los visitantes descubrirán un lugar lleno de increíbles emociones y espacios para el relajo al combinar experiencias para que las familias le saquen más provecho a sus vacaciones. No tendrán que hacer largas filas antes de

sumergirse en las atracciones únicas del parque; y podrán disfrutar de una variedad de experiencias que van desde ríos zigzagueantes y cabañas privadas de dos pisos, hasta balsas para toda la familia y toboganes serpenteantes que lanzarán a los visitantes al agua. LA MAJESTUOSIDAD DEL VOLCÁN. En total serán 18 atracciones en cuatro áreas temáticas, que van de lo atrevido a lo sereno. Las cuatro áreas primarias tendrán una piscina de olas multidireccionales con playas de arena suave, un río tranquilo, atracciones de grandes balsas en las que caben varias personas y toboganes para deslizar-

se a toda velocidad, que van desde el tope del volcán hasta el agua. Además, tendrá una atracción principal de última generación, que será dada a conocer más adelante. Cada área del parque ofrecerá sus propias amenidades de fácil acceso como las que se encuentran en un resort, como estaciones con concierges y casilleros con llave para que los visitantes no tengan que ir muy lejos para conseguir cualquier cosa que necesiten.También habrá restaurantes temáticos y bares localizados por todo el parque, con distintas opciones de comida y bebida e impresionantes vistas del volcán. Informes: www.universal orlando.com.

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CHILE.TRAVEL

El gobierno potencia la promoción internacional con una nueva web oficial Traducido al portugués, francés, inglés y alemán, el nuevo portal presenta de manera dinámica y cercana a Chile. Entre las novedades destaca una sección destinada a recoger y compartir las experiencias vividas por diferentes turistas en nuestro país.

on el objetivo de dar a conocer los atractivos del país y aumentar la llegada de turistas extranjeros, el Gobierno lanzó el sitio chile. travel. El portal cuenta con información útil sobre los destinos y actividades que se pueden realizar en nuestro país y busca inspirar y cautivar a los potenciales viajeros desde cualquier lugar del mundo. La presentación del nuevo sitio oficial del país estuvo encabezada por el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes; la subsecretaria de Turismo, Javiera Montes; y la directora del Sernatur, Marcela Cabezas; y contó con la presencia de empresarios y representantes del sector. Durante el encuentro, Céspedes sostuvo: “Aumentamos en un 52% los recursos para la promoción internacional en el presupuesto de este año para que el mundo sepa de mejor forma lo maravilloso que es nuestro país y todas

las experiencias que ofrece”. A juicio del secretario de Estado, “nuestro país deber ser capaz de ir innovando en el modo en que plantea estas nuevas plataformas. Es por esto que chile.travel genera espacios para que todos los turistas que visitan nuestro país puedan planificar sus viajes, y a la vez contar a los nuevos visitantes cuáles son las experiencias que han tenido”. En tanto, la subsecretaria de Turismo destacó que “este trabajo es el resultado del Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable, liderado por el Ministerio, que busca inyectar mayor cantidad de recursos a la promoción internacional. Para 2018 la inversión en materia de promoción internacional llegará a más de $ 13 mil millones alcanzando un 110% más que en 2014, cuando se invirtieron $6.500 millones”. Montes explicó: “Estamos trabajando para cumplir el programa de Gobierno que señala que fortaleceremos el marke-

ting internacional al público final. Con esta herramienta estamos dando cumplimiento a otra línea de acción contenida en el Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable, con un sitio web dinámico y práctico en su uso, que facilita la planificación a los turistas extranjeros que quieren visitar Chile”. La directora del Sernatur, Marcela Cabezas, puntualizó que “los canales digitales cada vez cobran mayor relevancia a la hora de informar al turista que evalúa destinos para su próximo viaje. Se estima que más del 70% toma sus decisiones a partir de ellos, es por eso que el Gobierno consideraba necesario contar con un sitio que estuviera a la vanguardia en calidad y actualización de contenidos, flujos de navegación y estrategias de difusión a través de la nube. Confiamos en que esta nueva plataforma nos situará en la delantera en estrategias de difusión de nuestros destinos”.

Luis Felipe Céspedes.

Autoridades durante el lanzamiento de chile.travel.

La actual página está traducida a cinco idiomas y cuenta con varias novedades, como una sección destinada a reco-

ger y compartir las experiencias vividas por diferentes turistas en nuestro país. Además, cuenta con un planificador de

viajes donde los usuarios pueden organizar los lugares que desean visitar durante su estadía en territorio nacional.

VACACIONES DE INVIERNO Durante el encuentro, las autoridades se refirieron a las próximas vacaciones de invierno. Según estimaciones de la División de Estudios de la Subsecretaría de Turismo se espera que los turistas nacionales realicen más de 2,5 millones de viajes con pernoctación, lo que representa un aumento del 6% respecto al año anterior. Ello considerando que la mayor parte de los chilenos realiza al menos un viaje con motivos turísticos en julio. Según el estudio, las principales actividades que realizan los chilenos durante este período son las urbanas, mientras que en un segundo nivel se encuentran las actividades de playa y las culturales. Los lugares preferidos durante esta temporada, que coincide con las vacaciones escolares, son Valparaíso, Viña del Mar, Algarrobo, Santiago y sus alrededores, Santo Domingo, La Serena y Coquimbo. Pero no sólo los chilenos disfrutarán de los paisajes y la experiencia de recorrer Chile: según la División para julio se espera que lleguen al país cerca de 450 mil turistas extranjeros, un 35% más que en el mismo mes del año anterior. Montes hizo un llamado a los turistas nacionales “a preferir los servicios de alojamiento turístico con Sello de Calidad Turística y Sustentabilidad”. “Queremos que Chile se posicione como un destino turístico de jerarquía internacional, reconocido no sólo por poseer una oferta atractiva y variada, sino también sustentable y de calidad”, concluyó. Informes: www.tusmejoresvacaciones.cl.

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CHILE

SUBSECRETARÍA DE TURISMO EN LíNEA

por Javiera Montes

El desafío de avanzar en calidad y capital humano

a Subsecretaría de Turismo está comprometida en apoyar la gestión de servicios turísticos y entregar herramientas para que las empresas mejoren su competitividad. Es por ello que creemos firmemente que hay que fortalecer la calidad y el capital humano, así como promover la asociatividad de los empresarios de esta industria. Debemos avanzar en incorporar estándares de calidad, sustentabilidad y seguridad para atraer turistas con más exigencias, dispuestos a realizar un mayor gasto. Para cumplir con esto, la Subsecretaría –a través del PNDTS– ha destinado un presupuesto de alrededor de US$ 12 millones para fortalecer la calidad y el capital humano que trabaja en turismo. Para mejorar la calidad, comenzamos fortaleciendo la gestión de las empresas turísticas. El Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, mediante un convenio de colaboración con el Ministerio de Turismo de Argentina,

implementó el Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO), un exitoso programa de capacitaciones y asistencias técnicas desarrollado en el país transandino. El Sistema no tiene costo para las empresas participantes, sólo se requiere un compromiso sólido en tiempo y dedicación por parte de los empresarios para implementar el programa correctamente. Quienes deseen postular deben acercarse a las direcciones regionales del Sernatur. SIGO es el impulso inicial a las empresas para que puedan avanzar en la obtención del Sello Q que entrega el Sernatur. La invitación es a que la calidad y la sustentabilidad ocupen un lugar preponderante en el desarrollo del turístico nacional, ya que éstas no sólo son un valor competitivo para la industria, sino que también deben ser un factor diferenciador para convertirnos en un destino de categoría internacional.

Reconocen a la Municipalidad del Huasco por su aporte al sector

n el marco del Encuentro Nacional de Turismo Municipal, organizado por el Sernatur en la ciudad Ovalle, la Municipalidad del Huasco fue premiada con el primer lugar por su proyecto “Red de Informadores turísticos de la Comuna de Huasco”. La iniciativa destacó por el trabajo asociativo logrado por el municipio con apoyo del Sernatur Atacama, que creó y estableció nuevos cursos de capacitación en Conciencia Turística para empresarios y emprendedores de la zona.

Su objetivo fue mejorar el nivel de información de los actores locales, así como también los estándares de atención al viajero en diversos puntos de la comuna. Hoy son varios locales los que cuentan con un distintivo en sus frontis que los destaca como sitio certificado y capacitado para entregar información turística. “Los municipios son actores clave en el desarrollo turístico regional y en este caso Huasco se destacó por tratar de incorporar a la comunidad y a los empresarios en una visión turística de la comuna,

por lo tanto ha sido reconocida a nivel nacional y eso nos tiene muy contentos, porque otros municipios podrán seguir este ejemplo”, señaló el director regional del Sernatur Atacama, Daniel Díaz. Por su parte, Rodrigo Loyola, alcalde de Huasco señaló: “Estamos muy orgullosos del trabajo que estamos desarrollando. No sólo debe prevalecer la actividad minera y energética industrial, sino también las actividades agrícolas; y la agricultura que se desarrolla en el valle debe desarrollarse a través del turismo”.

Emilio Yavar, encargado de Turismo de la Municipalidad del Huasco y líder de la iniciativa, se mostró contento por el premio y resaltó la importancia del programa: “Nuestra oficina de Turismo funciona de lunes a viernes y notamos que si había alguien que quería información un fin de semana no podía conseguirla. Por este motivo ampliamos la red de información turística y aprovechamos la capacidad instalada de los servicios como hoteles, restaurantes y negocios; y capacitamos a la gente que trabaja en estos lugares”, explicó.

ALIANZA DEL PACÍFICO

Crece la llegada de turistas chinos gracias la promoción conjunta

n crecimiento sostenido en la llegada de turistas chinos hacia nuestro país se registró en los últimos tres años, debido principalmente a la eliminación de visas entre ambas naciones, pero también al trabajo conjunto de promoción turística como multidestino que realizan los integrantes de la Alianza del Pacífico en ese importante mercado asiático. El bloque comercial de las naciones que conforman la Alianza del Pacífico (Chile, Colombia, México y Perú) estableció como prioridad al mercado

chino. El objetivo es potenciar a la región como un multidestino, mejorando la integración entre los cuatro países. El gigante asiático tiene un gran potencial de crecimiento, ya que más de 50 millones de chinos salen anualmente a recorrer destinos de todo el mundo. Los resultados se dieron a conocer durante la III Macrorrueda deTurismo de la Alianza del Pacífico, realizada recientemente en Lima, que recibió a 260 empresas, entre ellas 20 operadores de turismo de China que buscan aumentar la presencia de destinos y ex-

periencias en los catálogos de turismo de su mercado. El director para Colombia y Representante para la Alianza del Pacifico, Omar Macedo, afirmó que “la Alianza del Pacífico ha logrado una identidad como bloque y cada año toma mayor relevancia en ámbitos económicos, pero también turísticos. La entidad fue invitada y citada como referente en el Foro Mundial de Turismo de la OMT el año pasado en la ciudad de Medellín”. Entre las próximas acciones de promoción de la Alianza está el roadshow en China, del 19 al

26 de agosto, que recorrerá las ciudades de Beijing, Shanghái, Guangzhou y Hong Kong. Cabe destacar que Chile será sede de la IV Macrorrueda de Turismo de la Alianza, evento que organizan conjuntamente las entidades de promoción turística de los cuatro países.

breves

CHILE

American celebró el mes de Orgullo LGBT Como parte del compromiso de American Airlines con la comunidad LGBT, durante junio la aerolínea destacó el impacto que este grupo ha tenido en la historia del mundo. “Consideramos que nuestro compromiso con la inclusión y la diversidad es inigualable. Lograr la puntuación más alta de la campaña de Derechos Humanos nos da gran orgullo y propósito”, dijo Mike Waldron, director gerente de American para Diversidad & Talento. Cabe mencionar que American fue la primera aerolínea en implementar beneficios para parejas de empleados del mismo sexo (2000), ofreciendo los mismos beneficios de salud y privilegios de viaje a parejas del mismo sexo; así como en incluir orientación sexual (1993) e identidad de género (2001) en sus políticas de no-discriminación. Asimismo, los socios del Admirals Club pueden comprar membresías para sus parejas del mismo sexo igual que las parejas heterosexuales casadas.

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Abrieron las inscripciones para la ABAV 2016

a organización de la 44° ABAV Expo y la 46° Reunión de Negocios Braztoa anunció que las inscripciones para compradores –nacionales y extranjeros– ya se encuentran abiertas. El evento, que se realizará del 28 al 30 de septiembre en el Expo Center Norte de San Pablo, espera recibir alrededor de 1.200 profesionales, entre ellos delegados de Francia, Alemania, España, Italia, Inglaterra, Estados Unidos,

México, Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador y Colombia. El presidente de la ABAV Nacional, Edmar Bull, señaló: “El programa de Hosted Buyers es esencial en la estrategia comercial de la feria, pues brinda la oportunidad ideal para el intercambio entre los miembros del mercado y profesionales con alto poder de decisión de compra, además de permitirles conocer las principales tendencias en este sector para 2017”. Para participar, los inte-

resados deben registrarse en el sitio web de la ABAV Expo, en la pestaña Comprador Invitado, y completar la información requerida. Después de la aprobación de la inscripción, se les suministra un usuario y contraseña para acceder al área restringida donde pueden programar los horarios de las reuniones. En esta edición, al igual que en las anteriores, el programa Hosted Buyers cuenta con el apoyo del Instituto Brasi-

leño de Turismo (Embratur) y el patrocinio de GOL para el transporte de los participantes. “Estamos invirtiendo en varios frentes para presentar a los visitantes un evento moderno y alineado con las tendencias del mercado, proporcionando negocios, conocimientos y relaciones, contribuyendo significativamente al desarrollo del sector”, agregó Bull. I n f o rm e s : w w w. a b a v expo.com.br.

República Checa recibió el Sello de Patrimonio Europeo Desde 2013 la Unión Europea ha reconocido sitios dentro de su territorio con el Sello de Patrimonio Europeo, el cual los distingue por representar los ideales, valores, historia e integración de la comunidad. Olomouc, una de sus bellas ciudades barrocas de República Checa entró en la lista. En la ciudad destaca el Museo Archidiocesano, dedicado a la conservación de las obras de arte de la arquidiócesis de Olomouc. Sus colecciones se exponen en la capilla episcopal del Castillo de Premyslitas, un edificio que representa miles de años de historia, desde los restos del Palacio Episcopal y del Palacio del Príncipe hasta el Barroco y el Rococó. Estos sitios son un elemento clave de la presencia de los moravos en la historia europea. Es un centro ancestral del cristianismo, un lugar que preserva y destaca el elevado nivel del patrimonio artístico de los arzobispos de Moravia y un ejemplo perfecto de la conservación del patrimonio en la región

Munición gruesa de la ABTA contra Airbnb “El crecimiento del turismo puede matar al turismo. Hay que entender que el valor es más importante que el volumen”, comentó Marcos Tanzer, director ejecutivo de la Asociación Británica de Agencias de Viajes (ABTA, por sus siglas en inglés). El ejecutivo cargó contra Airbnb explicando que al permitir que los dueños de casas y departamentos se las alquilen a los turistas se multiplican exponencialmente las capacidades de alojamiento y se derrumban los valores. “Es muy difícil reglamentarlos en un ambiente que no está reglamentado”, comentó Tanzer específicamente sobre Airbnb. La ABTA está analizando renovar la presión para regular el número de alojamientos informales del mismo modo que se controlan las habitaciones de hotel y los apartamentos vacacionales.

China: cruceros a territorios en disputa La línea de cruceros estatal Cosco anticipó que planea iniciar recorridos que incluyen a las Islas Paracel, que partirán desde el puerto de Sanya. Ese archipiélago se encuentra actualmente en disputa con Vietnam y Taiwán. “Es práctico para estimular la economía local a través del desarrollo del turismo, la logística y la infraestructura”, defendió el presidente de Cosco, Xu Lirong. A principios de año la línea de cruceros se asoció con la China National Travel Service Group y China Communications Construction para lanzar esta iniciativa. En una segunda etapa, Cosco extenderá los recorridos de sus buques por todo el mar del Sur de China y el estrecho de Taiwán, buscando convertirse en la primera marca del país en el segmento.

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CHILE

Empresas se capacitan bajo programa de gestión argentino La implementación del Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO), que se extiende por tres meses entre capacitación y asistencias técnicas individualizadas, permite a empresas nacionales ser más eficientes en sus procesos.

l Ministro de Economía, Fomento yTurismo, Luis Felipe Céspedes; y el Ministro de Turismo de Argentina, Gustavo Santos, distinguieron a 20 empresas que aprobaron el Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO), perteneciente al Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT). Se trata de un programa de capacitaciones y asistencias técnicas que apunta a implementar herramientas de gestión en micro y pequeñas empresas, para la mejora en el desempeño de sus negocios. El ministro Céspedes destacó que uno de los objetivos del

Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable es “el fortalecimiento de la calidad y el capital humano, así como promover la asociatividad de los empresarios turísticos. Para esto se destinó un presupuesto de alrededor de US$ 12 millones”. Por su parte, el ministro de Turismo de Argentina, Gustavo Santos, dijo que SIGO es un sistema muy adecuado sobre todo para aplicarse a pequeñas y medianas empresas: “Ha demostrado ser eficiente en mi país y también lo está demostrando acá en Chile”. “Pero además de lo que significa como apuesta a la calidad ga-

rantizando la sustentabilidad de las empresas, SIGO viene a ser un símbolo de lo que podemos hacer en conjunto argentinos y chilenos”, subrayó. En esta misma línea, la subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, sostuvo: “Hemos asumido el compromiso de apoyar el desarrollo de capacidades en la gestión de servicios turísticos y entregar herramientas para que las empresas mejoren su competitividad incorporando estándares de calidad, sustentabilidad y seguridad con el fin de atraer turistas más exigentes y de mayor gasto a nuestro país”.

¿QUÉ ES SIGO? SIGO es un programa de capacitaciones y asistencias técnicas que permite implementar herramientas de gestión y que está estructurado para su realización en destinos con grupos de no menos de 25 empresarios turísticos como hoteles, restaurantes y agencias, entre otros, quedando fuera sólo los guías de turismo. La implementación de SIGO dura tres meses entre capacitación y asistencias técnicas individualizadas. Los contenidos que incluye el programa son el factor humano de la calidad, desarrollo personal y liderazgo, marketing, servicio y atención al cliente. Durante este año se beneficiarán con el programa 150 empresas y se aplicará en seis destinos: Antofagasta, Valle del Elqui, Olmué-La Campana, Saltos del Laja, Panguipulli y Chiloé. Al final del período se espera capacitar a 625 empresas.

La directora nacional del Sernatur, Marcela Cabezas, agregó:“Estamos apoyando iniciativas que nos permitan beneficiar a quienes emprenden en turismo y contribuir a través de ellas a mejorar la competitividad de la industria, elevando los niveles de satisfacción de quienes visitan nuestro país”.

EXPERIENCIA DEL PLAN PILOTO. Carlos Reyes, gerente de operaciones del Hotel Loreto, resaltó que la experiencia con SIGO fue bastante buena. “Es una instancia donde uno realmente puede aprender muchísimo para gestionar dentro del hotel todas las necesidades que en el día a día no acostumbramos a ver, o si las vemos no las procesamos. SIGO ha sido una gran herramienta que nos ha ayudado muchísimo con la gestión interna, con los procesos principalmente, para poder mejorar en el servicio y la calidad”. Javier Parra, de la pizzería La Minga, explicó: “La experiencia con SIGO fue súper positiva porque este programa apalanca la mejora continua que tenemos como pequeños y medianos empresarios, te da parámetros de protocolo, permite hacer seguimiento

Gonzalo Casanova Ferro, subsecretario de Calidad Turística del Mintur de Argentina; Gustavo Santos; Luis Felipe Céspedes y Javiera Montes, junto a uno de los certificados.

de las acciones y te ayuda en la gestión. Además, nos ha permitido conocer a un gru-

po de emprendedores y eso nos da una cadena de retroalimentación y de apoyo”.

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NOVOJET

Nueva estrategia y flamante gerente comercial Tras una serie de cambios, la compañía enfoca su rumbo y apuesta al trabajo con sus aliados estratégicos, las agencias de viajes. Para ello nombró a Raúl Molina como su gerente comercial, quien tendrá a cargo fortalecer el lazo con las minoristas.

l Grupo Novojet se está renovando, tanto interna como externamente. Junto con el cambio de sus oficinas (Nueva York 80, Piso 7, Santiago Centro) el operador retomó el emisivo y nombró a Raúl Molina como su flamante gerente comercial. En conversación con La Agencia de Viajes, Isabel Novoa, adjunta de Gerencia del Grupo, destacó: “Estamos muy contentos con la reintegración de Raúl, quien llega en un muy buen momento de la compañía”. La ejecutiva explicó que “tras probar diferentes modelos de negocios en los últimos años, hemos determinado el rumbo de la compañía con interesantes planes en las diferentes áreas que abarcamos”. Molina, quien en sus inicios profesionales estuvo 8 años en la empresa, refresa a la compañía tras una reformulación en cuanto a su estrategia comercial, la cual apunta a estrechar los lazos con las agencias de viajes con una amplia variedad de productos y servicios. “Hoy Novojet está en una nueva etapa. Somos una empresa con más 30 años de experiencia y 100% chilena y estamos desarrollando una serie de es-

Entre ellos destacan salidas grupales con cupos confirmados para destinos nacionales e internacionales como Lima (Perú), Buenos Aires y Córdoba (Argentina), y Punta Cana y La Romana (República Dominicana), donde “estamos apostando por brindar experiencias diferenciadoras, como viajes culturales, tours gastronómicos o de compras, por ejemplo”, explicó el ejecutivo. Respecto al nacional, Molina destacó: “Seguiremos potenciando los polos turísticos tradicionales como Iquique y San Pedro de Atacama, Puerto Varas y Torres del Paine en el sur, entre muchos otros. Además presentaremos destinos poco conocidos y productos innovadores que sin duda serán un valor agregado para los agentes de viajes y sus clientes”. SERVICIOS INNOVADORES. N ovo j e t l l eva m á s d e 15 años desarrollando el programa Vacaciones Tercera Edad de manera exitosa. A ello se sumó VAM (Vacaciones Adultos y Más) que son programas especialmente diseñados para mayores de 18 años y que ofrecen la me-

Raúl Molina e Isabel Novoa.

trategias para posicionarnos en el mercado a través de nuestra visión del sector en conjunto con nuestro socios estratégicos, las agencias de viajes”, destacó el nuevo gerente comercial. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS. Molina destacó que su trabajo se centrará en seguir desarrollando las diferentes áreas –tanto a nivel nacional como internacional–, “alimentándolas con nuevos servicios, diferenciadores e innovadores, de primer nivel y a precios muy competitivos, ya que uno de nuestros objetivos es hacer que los viajes sean accesibles para todos”.

jor relación calidad-precio, con confirmación inmediata y salidas 100% confirmadas. “Nuestros 15 años de experiencia en la operación de turismo masivo y especializado en Chile nos permiten lanzar una oferta única a la red de comercialización, que contempla una gran cantidad de destinos nacionales e internacionales para que los adultos y adultos mayores viajen en grupo sin restricciones; y también para extranjeros no residentes”, explicó Molina. Asimismo, el turoperador ha desarrollado una herramienta tecnológica propia, la cual permite una comercialización inmediata exclu-

siva para minoristas. “Nuestro motor de reservas habilita operaciones en cualquier minuto, 24/7 y desde cualquier

punto. Contamos con todos los medios de pago, lo que facilita la venta y la transparencia para los agentes de viajes”, dijo Molina. “Hemos modificado las condiciones de pago, aumentando las opciones para los agentes de viajes, a quienes además les estamos entregando comisiones de entre un 9 y un 12%”, concluyó el ejecutivo. Informes: www.novojet.cl.

Raúl Molina.

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Amadeus presentó CIUDAD DE BUENOS AIRES de los nuevos Bici Tour BA Booking Analytics Lanzamiento La ciudad trasandina

m a d e u s l a n zó s u nueva herramienta de inteligencia de datos, Booking Analytics. Se trata de una solución que utiliza las últimas tecnologías de Big Data y permite a las operadoras aprovechar las nuevas oportunidades de crecimiento que plantea la información de las cintas de datos informáticos comerciales (Market Information Data Tapes o MIDT) de más de 600 compañías aéreas. La herramienta permite a los usuarios monitorear las reservas y ordenarlas, entre otros criterios, por ruta, aerolínea, clase y punto de venta de agencia, para después adoptar acciones basadas en ello. Además, mejora la gestión que la aerolínea realiza de los inventarios al ajustar la oferta de sus clases de reservas, permite a las operadoras monitorear el volumen de pasajeros desde origen y destino, y ofrece visibilidad de los puntos de venta disponibles. Booking Analytics puede también orientar decisiones sobre planificación de redes, como por ejemplo la apertura de nuevas rutas, la modificación de horarios y las asocia-

ciones de código compartido. Pascal Clement, Head of Travel Intelligence de Amadeus, aseguró: “Booking Analytics pone en manos de los responsables de adoptar decisiones una información esencial sobre el rendimiento en el mercado de una determinada aerolínea. Con ella, los altos ejecutivos ya pueden mantenerse al día sobre lo que sucede en su sector al obtener información sobre parámetros fundamentales para su compañía. La información se muestra en un panel de control personalizable y fácil de utilizar, ubicado en un portal web alojado por Amadeus, al que es posible acceder desde cualquier lugar. La aplicación puede visualizarse fácilmente en dispositivos portátiles y permite conocer el estado de todos los parámetros fundamentales con un simple vistazo. Simplificando al máximo sus ventajas, la herramienta permite a los ejecutivos adoptar decisiones estratégicas como adaptar los precios y las estrategias de marketing de forma rápida y eficaz”. Informes: www.amadeus. cl.

propone circuitos que saldrán desde los nuevos Centros de Atención al Turista en Palermo y La Boca.

ada vez son más las personas que eligen moverse en bicicleta por ser un medio de transporte económico y sustentable. Por eso, la Ciudad de Buenos Aires ahora tiene una nueva propuesta para sus visitantes: descubrir la urbe y todos sus atractivos en bicicleta junto a guías profesionales en los Bici Tour BA. Estos tours constan de visitas guiadas en bicicleta de aproximadamente dos horas de duración que se realizan en español, inglés y portugués por los barrios de La Boca y Palermo. En La Boca, es posible elegir entre dos circuitos: La Boca-Parque Lezama y La BocaPuerto Madero, mientras que los circuitos que recorren Palermo son cuatro: Palermo-Recoleta, Palermo Soho, Bosques de Palermo y Costanera Norte.

Todas estas actividades se suspenden por lluvia, se abonan en efectivo y son aptas para mayores de 13 años. La actividad cuenta con dos tipos de bicicletas, las convencionales y las bicicletas con ayuda de pedaleo eléctricas (próximamente habrá para personas no videntes y personas con discapacidad motriz inferior). Estos circuitos guiados en bicicleta salen desde los nuevos Centros de Atención al Turista que la ciudad inauguró en La Boca y Palermo, que son atendidos por guías expertos del Ente de Turismo de la Ciudad y brindan a los viajeros información útil para disfrutar de su estadía al máximo, además de dar recomendaciones para conocer Buenos Aires de for-

Los circuitos salen desde los nuevos Centros de Atención al Turista de la ciudad de Buenos Aires.

ma personalizada. Estos nuevos centros se suman a los seis que ya existen en Recoleta, Puerto Madero, Florida, Plaza San Martín, Retiro y Ae-

roparque, y disponen de wi-fi gratuito y agua para hidratarse. Informes: www.turismo. buenosaires.gob.ar/bicitour -ba.

Los nuevos circuitos en bicicleta LA BOCA Punto de encuentro: Centro de Atención al Turista Caminito (Av. Don Pedro de Mendoza al 1800). La Boca – Puerto Madero Días: todos los días Horarios: lunes a viernes a las 10.30; sábados, domingos y feriados a las 9.30.

La Boca – Parque Lezama Días: todos los días Horario: a las 14. PALERMO Punto de encuentro: Centro de Atención al Turista Planetario (Av. Sarmiento y Av. Figueroa Alcorta). Palermo Soho Días: lunes a viernes Horario: a las 10.30.

Bosques de Palermo Días: lunes a viernes Horario: a las 14.

Costanera Norte Días: sábados, domingos y feriados Horario: a las 9.30. Palermo – Recoleta Días: sábados, domingos y feriados Horario: a las 14.

CHILE

Copa Airlines celebró la Semana Dominicana

opa Airlines y la Oficin a d e Tu r i s m o de República Dominicana en Chile realizaron una serie de almuerzos de capacitación para agentes de viajes, turoperadores y medios de comunicación nacionales, en el marco de la “Semana Dominicana”. Durante la jornada, Karyna Font Bernard, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana en nuestro país, dio a conocer

algunos de los atractivos del destino, así como las novedades de la isla. Por su parte, Luz María Peña, gerenta general de Copa Airlines en Chile, se refirió a los vuelos que tiene la compañía aérea a diversos destinos en República Dominicana, así como las ventajas y conexiones del Hub de las Américas en Panamá. Informes: www.godomini canrepublic.com / www.copa air.com.

ROYAL CARIBBEAN

Adventure of the Seas, con millonarias mejoras

oyal Caribbean International anunció mejoras a bordo del Adventure of the Seas para noviembre de este año, incluyendo los nuevos toboganes Cyclone y Typhoon, el popular simulador de surf FlowRider y el parque acuático para niños Splashaway Bay, entre otros.

uno de los barcos más queridos por nuestros huéspedes. El nombre lo dice todo. Adventure (aventura). Este barco está lleno de acción, que combina características e innovaciones de la compañía, incluyendo emocionantes toboganes y VOOM, el Internet más rápido de altamar”, dijo Michael

Además, los huéspedes podrán disfrutar de opciones gastronómicas como Izumi Japanese Cuisine, Chops Grille y el bar latino Boleros. Este barco también remodelará los camarotes con los que ya cuenta e incluirá más de 100 nuevos, así como un lounge exclusivo para huéspedes de suites. Adventure of the Seas es el quinto barco de Royal Caribbean en someterse a la revitalización y, hasta el momento, ha sido el que mayor inversión ha tenido. El proyecto de US$ 61 millones introducirá algunas de las novedades de la ya conocida línea de cruceros, ofreciendo la mejor experiencia de Royal Caribbean a bordo. “Estamos contentos de lanzar una serie de mejoras en

Bayley, presidente y CEO de Royal Caribbean International. El Adventure of the Seas brindará opciones de entretenimiento como un musical al estilo Broadway en el teatro principal, una pista de patinaje sobre hielo en el Studio B y las conocidas fiestas en Royal Promenade, así como tiendas para realizar compras. Otras características de la clase Voyager son el Vitality at Sea Spa y el Fitness Center, tres piscinas incluyendo la Solarium (exclusiva para adultos), una pared de escalar, una cancha de basketball, el Windjammer Café, Johnny Rocket’s y el comedor principal de tres pisos. I n fo rm e s : w w w. r oya l caribbean.com.

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Tahití lanzó su Pacific Reps invita a recorrer Europa de campaña de promoción la mano de expertos

a Embajada de Francia en Chile realizó un almuerzo para presentar la nueva campaña de promoción de las islas de Tahití, denominada “Envueltos en Mana (energía vital)”,orientada a diferentes tipos de viajeros. La nueva campaña se basa en dar a conocer las diversas facetas que el destino ofrece y los puntos diferenciales para cada uno de los segmentos. Según los representantes del destino, la idea es destacar dos puntos diferenciadores: el ambiente de exclusividad y de privacidad rodeado

de naturaleza; y la oportunidad de conocer la cultura local, experimentar sus raíces y su estilo de vida. Tahití es un destino exótico por excelencia. En pleno corazón del océano Pacífico, en la Polinesia francesa, Tahití cuenta con 118 islas divididas en dos archipiélagos: el de la Sociedad y el de las Tuamotu. Tahití también es el nombre de la mayor de las islas, que alberga la capital administrativa, Papeete, y cuenta con el único aeropuerto internacional del territorio. Informes: www.t ahititourisme.cl.

El turoperador nacional presentó los portafolios y ventajas competitivas de Proyecto Europa y Verdesicilia, dos de sus colaboradores en el Viejo Continente.

on un exclusivo almuerzo de trabajo, el turoperador Pacific Reps presentó el portafolio de sus partners en el Viejo Continente: Proyecto Europa y Verdesicilia. Vale aclarar que, si bien ambas son compañías independientes, las dos pertenecen a un mismo dueño. José Félix Cano, representante de las compañías, destacó: “Queremos dar a conocer lo que creemos es lo último que hay en el mercado y nuestra visión, hacia dónde nos proyectamos, todo esto de la mano de nuestro representante en Chile, Pacific Reps”. Verdesicilia es una empresa con sede en Sicilia, especializada en turismo receptivo para toda Italia. Cuenta con circuitos regulares con salidas garantizadas desde las principales localidades italianas, excursiones regulares, guías locales, paquetes fly&drive y autos de alquiler, hotelería 4 estrellas

con un book de más de 500 establecimientos en todo el país, estancias de playa, y excursiones con chófer privado. Cano presentó su guía interactiva web, además de destacar su línea de autobuses, minibuses y coches propios. Proyecto Europa, con sede en Madrid, se especializa en circuitos por Europa. La empresa se basa en dos pilares: • Satisfacción total de los pasajeros: antes del viaje, ofreciendo asesoramiento en la elaboración del programa; durante el viaje, sirviendo un producto de calidad y realizando un seguimiento de los pasajeros; y después del viaje, dando una importancia especial a la posventa para conocer las impresiones de sus clientes y aprender de ellas. • Flexibilidad: atendiendo y entendiendo a los clientes, con un trato personalizado y directo. Informes: www.pacific reps.cl.

Representantes de Pacifc Reps junto a José Félix Cano.

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Marca Chile, la estrategia de posicionamiento del país en el extranjero Una imagen país positiva es un activo que permite generar más empleos, exportaciones e inversión extranjera, además de despertar interés por el turismo. Contar con resultados favorables exige una estrategia de posicionamiento sistemática y coherente, que congregue esfuerzos públicos y privados en la difusión de un mensaje único que genere identificación a nivel interno y de cuenta de las singularidades de nuestro país ante audiencias del extranjero.

o cabe duda de que las percepciones y expectativas que produce una nación determinan sus oportunidades en el mundo. De ahí la importancia de que los distintos actores, tanto públicos como privados, se coordinen al alero de una estrategia de posicionamiento sistemática y coherente que apunte a promover los atributos que nos distinguen ante el mundo. Esa es justamente la misión de Imagen de Chile, institución que gestiona la marca país, articulando la labor de los principales sectores que nos proyectan en el extranjero como cultura, deporte, exportaciones, inversiones, turismo y relaciones internacionales, entre otros. Myriam Gómez, directora ejecutiva de la entidad, aseguró que nuestro país cuenta con potentes elementos y el gran desafío es promoverlos de manera efectiva: “De acuerdo con el Nation Brands Index, estudio que anualmente mide las percepciones en torno a 50 naciones, el turis-

mo en Chile se asocia a los conceptos ‘emocionante, fascinante y rico en bellezas naturales’, lo cual sin duda nos convierte en una zona interesante y atractiva”. El posicionamiento de Chile en este sentido se vio ratificado en la versión 2016 de los World Travel Awards, donde fue distinguido por segundo año consecutivo como mejor destino de turismo aventura de Sudamérica, superando a Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, Perú y Uruguay en esa categoría. Imagen de Chile fue la encargada de fomentar las votaciones por medio de una campaña digital que alcanzó a más de 2,7 millones de usuarios de redes, invitándolos a apoyar a Chile en los premios. PUESTA EN VALOR DEL TURISMO. El potencial turístico nacional está acaparando cada vez mayor atención por parte de los medios internacionales. De hecho, durante 2015, más de 10 publicaciones de reco-

nocido prestigio en la industria recomendaron a Chile y, “hace sólo algunas semanas, el destacado diario británico The Telegraph, dedicó un artículo a abordar las 21 razones para visitar nuestro país, incluyendo conocer los palafitos en la Isla de Chiloé, disfrutar del desierto de Atacama, recorrer la Patagonia, las tradicionales construcciones de Valparaíso y los paseos en bicicleta por

la Carretera Austral, como algunas de las sugerencias para aquellos que se aventuren con la vitalidad de nuestro territorio”, destacó Gómez. Si bien la tendencia es favorable, y los niveles de visibilidad y favorabilidad en el extranjero han mejorado, es clave ser activos y consistentes en materia de promoción, ya que nuestro país es aun altamente desconocido para la

opinión pública del extranjero. En este sentido, la directora de Imagen de Chile enfatizó que “es indispensable congregar al sector público y privado en

la difusión de un mensaje único, que genere identificación a nivel interno y de cuenta de nuestras singularidades”. En esta misión, Gómez agregó que “la labor de la ciudadanía es prioritaria, ya que todos los chilenos somos responsables de cómo somos percibidos en el exterior y, a la vez, nos vemos beneficiados de los resultados de una buena estrategia de posicionamiento. Una imagen país positiva es un activo que permite generar más empleos, aumentar las exportaciones, atraer mayor inversión extranjera, despertar interés por el turismo y, en suma, aumentar la influencia política y cultural de la nación”.

cada día más chilenos apuestan por cruzar el océano con el objetivo de conocer las bellezas que existen en el país”, señaló Klaus Becker, gerente comercial de América del Sur de Qantas Airways. Qantas, junto a su partner Latam, opera 11 vuelos sema-

nales desde Chile a Australia. La ruta es cubierta con sus Boeing 747 los martes, miércoles, viernes y domingos, durante el año; además de compartir los servicios diarios de Latam con códigos compartidos de Santiago y Auckland. Informes: qantas.com.

Myriam Gómez.

Qantas distinguió a sus principales colaboradores

a oficina local de Qantas Airways convocó a sus principales colaboradores del sector turístico para reconocer su labor en cuanto a la promoción de Australia, Nueva Zelanda y Asia como destino, teniendo en cuenta que Chile es el único puerto de acceso de la aerolínea en Latinoamérica. Las agencias reconocidas

fueron Asia Tour, Andina del Sud, Carlson Wagonlit Travel, Despegar.com, Kangaroo Tours, Macrotour, Mitani Travel,TijeTravel,Travel Club,Travel Security,Turavión, Cocha,Viajes Falabella y Yamaichi. “Quisimos plasmar en una grata instancia todo el trabajo, compromiso y esfuerzo que día a día los profesionales hacen con Qantas. De esta manera,

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• 03 Noches de alojamiento en el Hotel Le Meridien Bora Bora, Lagoon Overwater Bungalow (Palafitos con piso de vidrio) con desayuno buffet americano incluido. www.lemeridien-borabora.com

FECHA:

VUELO:

RUTA:

HORARIOS:

07 NOV

LA 833

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18:35 / 00:51

15 NOV

LA 836

PPT - SCL

02:40 / 21:35

PROGRAMA NO INCLUYE:

• Bienvenidas y Despedidas con collares típicos Polinésico. • 01 PERLA NEGRA DE REGALO (por habitación) • Día de regreso a Chile se ofrece Day Use en Papeete en el Hotel Le Meridien Tahití, Deluxe Ocean View.

USD 4.470 HAB DOBLE + USD 785 IMPUESTOS

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VALOR DESDE

• Tasas de embarques aéreas, impuestos de seguridad, fee de emisión. • City Tax en las islas de USD 1,80 por noche, por persona a pagar por los pasajeros directamente en los hoteles y de USD 2,20 en la Isla de Bora Bora. • Propinas, gastos personales, etc. (no incluidos) • Comidas no mencionadas en Incluye • Valores no incluyen asistencia en viaje, ni servicio de cancelación.

CONDICIONES GENERALES: VALORES POR PERSONA EN DOLARES AMERICANOS • SE PEDIRA UN ABONO DEL 20% DEL TOTAL DE LA COMPRA POR PASAJERO PARA REALIZAR LA RESERVA. • SALIDA SE GARANTIZA CON UN MINIMO DE 10 PASAJEROS.• RESPECTO AL HOTEL SE REVISARA CASO A CASO LA POLITICA DE CANCELACION Ó MODIFICACION EN CASO DE SER NECESARIO. • FECHA LIMITE DE EMISION AEREO ES EL 27 DE SEPTIEMBRE 2016. • LOS NOMBRES DEBEN SER ENVIADO A MÁS TARDAR 30 DÍAS HÁBILES ANTES DEL TIEMPO LÍMITE DE EMISIÓN DEL GRUPO, INDICANDO PRIMER APELLIDO Y PRIMER NOMBRE. ADEMÁS DE LA COPIA DE CADA PASAPORTE (VIGENCIA MININA 06 MESES A LA FECHA DE RETORNO DEL VIAJE). • AL MOMENTO DE RESERVAR LOS HOTELES SE ENVIARAN LAS POLITICAS DE ANULACION TERRESTRES. • POR ANULACION AEREA SE COBRARA UNA SEÑA DE USD 100 POR PASAJERO. (MAS POLITICAS DE ANULACION EXPRESADAS MAS ABAJO – FAVOR LEER)

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Flamante incorporación en Travelport para Latinoamérica

ravelport anunció la contratación de Carlos Quijano para el cargo de director de Comercio Aéreo. La flamante incorporación será responsable de liderar el equipo que gestiona las relaciones comerciales que tiene la compañía con las líneas aéreas en la creciente región de América Latina. Con más de 17 años de experiencia en la industria aérea, el ejecutivo colombiano se une a Travelport después de desempeñar el cargo de director de Ventas en la región Occidental para Latam Airlines Group. “Estamos muy contentos de tener un ejecutivo aéreo tan experimentado como Carlos Quijano uniéndose a nuestro equipo para liderar nuestro negocio aéreo comercial en América Latina. Travelport cree firmemente en el crecimiento de la industria aérea de esta región. La adición de Carlos, con su experiencia en la operación de las aerolíneas, y como fijan los precios de sus productos y maximizan los flujos de ingresos, brinda un valor tremendo a nuestros clientes de aerolíneas en toda la región”, sostuvo Chris Engle, vicepresidente de Comercio Aéreo de Travelport.

MundoCruceros premió a sus colaboradores

ecientemente, MundoCruceros –representante de Princess Cruises, Cunard Line y Holland America Line en nuestro país– realizó un concurso para agente de viajes y turoperadores denominado “3x3”, cuyo objetivo fue vender tres cabinas de cual-

quiera de sus tres navieras. En esta oportunidad, seis agentes de viajes –pertenecientes a tres importantes agencias– resultaron ganadoras de una gift card para una atención personalizada enThe Boss Hair Club & Spa. Informes: www.mundo cruceros.cl.

Carlos Quijano.

Por su parte y durante su paso por Latam, el flamante director de Comercio Aéreo en América Latina de Travelport estuvo al mando de un equipo de siete gerentes de ventas para desarrollar las estrategias B2B (negocios entre empresas) regionales incluyendo marketing, planeamiento del posicionamiento de marca e iniciativas de desarrollo de negocios, con un presupuesto anual de ingresos superior a US$ 100 millones. Asimismo, Quijano empezó su carrera con líneas aéreas trabajando para American Airlines, donde ocupó puestos clave de la gestión de operaciones en Colombia y Miami, seguido por un trabajo con ISDS como asesor de seguridad internacional en Dakar, África.

Best Western, reconocida en todo el mundo por sus clientes

est Western Hotels & Resorts anunció que 1.849 hoteles BestWestern recibieron a nivel global el Certificado de Excelencia TripAdvisor. En su sexto año, este certificado reconoce a los hoteles que obtuvieron los mejores comentarios de los viajeros en TripAdvisor y que continuamente proveen una experiencia de calidad al cliente. El número de propiedades Best Western que recibieron el galardón aumentó un 34% desde 2013. En Norteamérica, 1.181 hoteles de la cadena

obtuvieron el certificado este año (1.061 en Estados Unidos y 120 en Canadá). Así, cerca del 60% de los hoteles norteamericanos de la marca se hicieron con el honor. Comprendiendo la importancia de la voz del cliente, Best Western fue una de las primeras marcas hoteleras en incorporar las evaluaciones y comentarios deTripAdvisor directamente en los websites de las propiedades. "Nos honra que muchos de nuestros hoteles hayan sido nuevamente reconocidos por

TripAdvisor, ya que este premio representa la voz del cliente. Esto demuestra y confirma el compromiso de nuestra marca por entregar una atención superior al cliente", indicó Dorothy Dowling, vicepresidenta senior y directora de Marketing de Best Western Hotels & Resorts. "Con el lanzamiento de nuestra reciente renovación de marca –que introdujo nuevos logotipos, ofertas de hoteles y más de US$ 2.000 millones en inversiones inmobiliarias– y estos certificados, reforzamos la idea de que he-

mos reconvertido la red en función del viajero de hoy." Por su parte, Heather Leisman, vicepresidente de Marketing de la Industria de TripAdvisor, señaló: "Este reconocimiento ayuda a los viajeros a identificar y reservar propiedades que ofrecen de manera regular un servicio óptimo.Tenemos el orgullo de jugar un papel integral al momento de ayudar a los viajeros a sentirse más confiados en sus decisiones de reserva". I n f o rm e s : w w w. b e s t western.com.

CHILE

“El rubro de los eventos deportivos ha ido creciendo”

¿Cuál es el balance tras la Copa América Bicentenario? La Copa América Bicentenario ha sido para nosotros una experiencia de crecimiento. Siendo este un producto caro y con una competencia ardua, a fin de cuentas podemos decir “misión cumplida”. Estuvimos con nuestros pasajeros que vivieron todos los sucesos que tuvieron lugar en Estados Unidos. Ofrecimos diferentes modalidades de viaje con servicios en hoteles de 4 estrellas, además de contar con lugares privilegiados en los diferentes estadios. Una anécdota: hasta pudimos compartir con los chilenos residentes en Estados Unidos quienes, al ver a sus compatriotas con camisetas de la selección, caras pintadas y gri-

tando el típico C-H-I, nos invitaron a participar de los asados previos al encuentro que se hacían en los estacionamientos. Así pudimos compartir con residentes y viajeros chilenos que fueron a apoyar a su país. Por eso nos gustaría agradecer a todos nuestros clientes corporativos y agencias de viajes en regiones y a los pasajeros que, con su presencia y participación en este evento, hicieron que se lograra con éxito. ¿Cómo ha sido la experiencia con eventos deportivos? El rubro de los eventos deportivos ha ido creciendo en forma lenta pero segura, y eso es lo que nos da la satisfacción hasta el día de hoy de haber trabajado en el tiempo con un gran número de personas que nos siguen en los eventos deportivos como la Fórmula 1, el rugby en Europa, la Liga Europea y la Champions League, entre otros. Este crecimiento nos ha permitido tener cada vez mejor gestión, estructuras de viaje, hoteles, entradas y ubicaciones en los sitios deportivos. Eso con el tiempo los pasajeros lo agradecen, porque vivencian su encuentro depor-

Las compañías ahora ofrecen más vuelos en las rutas con conexiones troncales entre Brasil y Argentina, que ya suman 45 destinos entre ambas empresas.

Rosa Jauregui junto a uno de los hinchas de La Roja.

tivo de una mejor forma: a eso se suma que han aprendido hacer turismo en los lugares donde los hemos llevado, no sólo viviendo el deporte, sino conociendo los destinos. ¿Cuáles son sus próximos eventos? En este momento estamos abocados a los Juegos Olímpicos de Brasil y los partidos de fútbol de las eliminatorias para el Mundial de Rusia 2018, entre ellos Chile vs. Paraguay, en septiembre; Chile vs. Ecuador, en octubre; y Chile vs. Colombia, en noviembre. ¿Cuáles son las proyecciones para el segundo semestre? Estamos potenciando con

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más fuerza el receptivo, haciendo un minucioso trabajo con nuestras agencias o los partners de Europa y Estados Unidos. Buscamos que Chile sea un destino con mayor fuerza, con más ventas, y para ello estamos abocados a entregar servicios de primer nivel en los diferentes destinos del país. ¿Cómo ven el sector de los viajes? Si bien es cierto que en los inicios del primer semestre de este año los viajes bajaron un poco, encuentro que ahora la gente nuevamente está mostrando más interés en viajar, se está proyectando y ya está buscando sus vacaciones de verano.

OL Líneas Aéreas Inteligentes y Aerolíneas Argentinas anunciaron la consolidación de su alianza regional, añadiendo al acuerdo de código compartido actual y comercialización todas las rutas troncales operadas por ambas compañías entre Argentina y Brasil. Desde ahora, los pasajes directos entre Buenos Aires (Ezeiza y Aeroparque) y Brasil (Porto Alegre, Florianópolis, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador, Porto Seguro, Recife, Fortaleza y Natal); así como aquellos que parten desde Córdoba y Rosario hacia Río de Janeiro, se añaden a la alianza que ahora cuenta con 160 vuelos semanales en 15 rutas sin escala sumando ambas operaciones. Como resultado de esta ex-

, s o D i n U s o d A t s E Los

pansión, ambas compañías pueden vender indistintamente vuelos a 20 destinos en Argentina y 25 en Brasil, directamente o con conexión en los hubs de ambas compañías. En total, en la actualidad hay 45 destinos conectados en código compartido, que cubren una amplia geografía de ambos países, fortaleciendo la unión entre Argentina y Brasil. Según Ciro Camargo, director de Alianzas de GOL, “este acuerdo ofrecerá mejor conectividad entre ambos países y más oportunidades para los clientes”. A su vez, Diego García, responsable del área de Ventas de Aerolíneas Argentinas aseguró que “GOL es un socio estratégico y ciertamente este acuerdo amplía las posibilidades de trabajar juntos el fortalecimiento de la relación entre Argentina y Brasil". Informes: www.aeroli neas.com / www.voegol.com.

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GOL y Aerolíneas amplían su acuerdo

entrevista: Rosa Jauregui, gerenta comercial de Gold Star Travel.

on una contundente campaña para la Copa América Bicentenario, Gold Star Travel cerró con un positivo balance el certamen. La Agencia de Viajes dialogó con Rosa Jauregui, gerenta comercial del turoperador acerca de este segmento turístico que se encuentra en pleno crecimiento.

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CHILE

El pool de operadores presentó sus Sunset Copa Vacations

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¿Cómo participar? ¿Cómo ganar? - Juego y sorteo exclusivo para agentes de viajes de todo Chile. - Rige desde octubre de 2015 hasta octubre de 2016 - Metodología: los agentes deberán buscar en su revista personalizada de La Agencia de Viajes Chile un trébol-cupón, el cual deberá activarlo. - ¿Cómo activar el cupón? simple, llamando a nuestras oﬁcinas y dando su nombre y RUT. Una vez que termine el período de búsqueda (26 ediciones), tendremos los ﬁnalistas entre los cuales se sorteará el viaje ante notario en octubre de 2016. - El trébol ganador se hará acreedor de un fabuloso viaje para dos personas a Estados Unidos.

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l restaurante Cupper & Co de Vitacura fue el escenario elegido por el pool de operadores de Copa Vacations Chile para dar a conocer su Plan de Marketing 2016-2017 y los Sunset Copa Vacations, eventos destinados a difundir los destinos y ofertas del pool para las agencias de viajes. El nuevo plan de marketing –elaborado por la Agencia Chan! por encargo de CopaVacations Chile– cuenta con

diferentes acciones estratégicas que incluyen actividades de capacitación en destinos y productos para las agencias de Santiago y regiones, así como atractivas acciones de marketing digital, entre otros. Durante la jornada se anunció también que por primera vez se llevará adelante una estrategia de promoción dirigida al consumidor final bajo el eslogan “Te lo mereces”. Así, se espera cautivar a los clientes de viajes vacacionales a través de

los conocimientos de los profesionales expertos en el Caribe, quienes se verán beneficiados al obtener información de calidad, personalizada y experta sobre los destinos que Copa Airlines busca potenciar. Cabe mencionar que el pool de operadores de Copa Vacations Chile está constituido por Caribbean Chile, Euroandino, Panamericana Turismo y TourMundial. Informes: http://copavaca tions.cl.

Hard Rock tendrá un segundo hotel en República Dominicana

ard Rock Internacional anunció el inicio de la construcción de su segundo hotel y casino en República Dominicana. Se trata del Hard Rock Hotel & Casino Santo Domingo, que se espera comenzará a operar a finales de 2017. Situada en el corazón de la capital dominicana, la propiedad cuenta con cerca 33 mil m2, 400 habitaciones con suites de lujo y un moderno casino de clase mundial. Su estructura de lujo fortalecerá la propuesta turística de alto nivel en el país, hacien-

do énfasis en el turismo de convenciones y de negocios. El director ejecutivo del Centro de Exportación e Inversión de República Dominicana (CEIRD), Jean Rodríguez, afirmó que ese país se encuentra en su mejor momento como destino de inversión de la región, gracias a la estabilidad política y económica.Y agregó:“La iniciativa de establecer la marca Hard Rock Hotel & Casino en Santo Domingo responde al buen posicionamiento de nuestro país y a la excelente propuesta que ofrece en materia de inversión

en todos los ámbitos de la industria sin chimeneas”. Rodríguez sostuvo que “este proyecto refleja que los inversionistas se sienten confiados en el clima de negocios del país, y esto es el resultado de la visión y trabajo que desde el principio de su gestión tuvo el presidente de República Dominicana, Danilo Medina, para eliminar la burocracia y facilitar las cosas para que llegaran al país muchas inversiones en turismo”. Informes: www.hardrock hotels.com.

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Asean presentó sus Solways y Blue Diamond presentaron los atractivos turísticos atractivos de Cuba

a Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (Asean, por su sigla en inglés) es una organización regional integrada por 10 países miembros: Malasia, Indonesia, Brunéi, Vietnam, Camboya, Laos, Myanmar, Singapur, Tailandia y Filipinas. Con el objetivo dar a conocer sus atractivos turísticos, la entidad llevó a cabo la Asean Tourism Fair en el Club de la Unión en Santiago. La cita contó con la participación de las embajadas de Indonesia, Malasia, Fili-

pinas, Tailandia y Vietnam. Durante la jornada los embajadores de Indonesia, Filipinas, Tailandia y Vietnam dieron a conocer los atractivos de cada uno de sus países a los profesionales asistentes, quienes además participaron de un pequeño workshop. La feria se enmarca en una serie de actividades culturales, deportivas y turísticas coorganizadas por el Comité de la Asean en Santiago y las embajadas de este bloque regional acreditadas en nuestro país.

Con programas a diferentes destinos, el turoperador dio a conocer las ventajas de la cadena hotelera que cuenta con 15 establecimientos en seis destinos de la isla.

E Embajadores de Tailandia y Vietnam junto a invitados.

n un entretenido almuerzo de trabajo el turoperador Solways Chile y la cadena hotelera Blue Diamond Resorts dieron a conocer los atractivos del destino Cuba. El encuentro contó con la participación de María Paz Gallego, directora comercial; Jacqueline Vergara, gerenta comercial; y Cristián Maure, jefe de Ventas de Solways Chile; y Eduardo Furando, gerente de Ventas del Royalton Hicacos. Furando presentó los atributos de la cadena hotelera, destacando las marcas que

integran Blue Diamond Resorts: Royalton Luxury Resort, Grand Memories Resosrt & Spa, Memories Resort & Spa y Starfish Resort. Con más de 8 mil cuartos en Cuba, la cadena cuenta con 15 establecimientos de todas las marcas de su portafolio. “Contamos con hoteles para todo tipo de cliente en La Habana, Jibacoa, Varadero, Cayo Santa María, Cayo Coco y Holguín”, dijo Furando, quien destacó las ventajas de elegir hoteles más allá de La Habana y Varadero. Durante el encuentro, Gallego hizo un llamado a los agentes de viajes: “Es importante saber vender esta nueva Cuba. Por ello es necesario informarse y conocer tanto las novedades como las problemáticas que han surgido a raíz del aumento de turistas en la isla, para que sus clientes no se lleven sorpresas a la hora de visitar este bello país”. Al finalizar el evento se sortearon dos estadías a Cuba con alojamiento en La Habana y los cayos. Informes: www.solways chile.com / www.bluediamond resorts.com.

María Paz Gallego, Eduardo Furando, Jaqueline Vergara y Cristián Maure.

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CHILE

ViaClub llegó hasta Punta Arenas

l turoperador ViaClub realizó, junto a destacados colaboradores, un workshop para agentes de viajes en el Hotel Cabo de Hornos de la ciudad de Punta Arenas. En el encuentro participaron Aruba, el Hotel Capilla del Mar (Cartagena de Indias), Viva Resorts, Iberostar Resorts, Meliá International Hotels, Be Live Resorts, Barceló Resorts, Segur Viajes, Palace Resorts y Riu Hotels. Informes: www.viaclub.cl.

PRODUCTOS, OFERTAS Y nEGOCIOS ciente“Statendam” (con capaHOLLAND AMERICA Y SU NIEUW STATENDAM cidad para 1.258 pasajeros) que Holland America Line (HAL) confirmó que el próximo barco que incorporará en 2018 llevará el nombre de “Nieuw Statendam”.La noticia trascendió en el marco de la ceremonia de bautismo del más reciente navío de la empresa, el “Koningsdam”, con capacidad para 2.650 pasajeros. El “Nieuw Statendam” será, justamente, gemelo del buque que acaba de ser bautizado. La curiosidad es que será la quinta embarcación de la empresa en llevar ese nombre. De hecho, en 2015, el más re-

operó para HAL, fue transferido el año pasado a P&O Australia y cambió su nombre por el de “Eden Pacífico”. Informes: www.mundo cruceros.cl.

IBEROSTAR SE RENUEVA EN IBIZA Tras varios meses de trabajo y gracias a una inversión de más de 13 millones de euros, El Iberostar Santa Eulalia Ibiza fue completamente remodelado. Situado en un enclave único frente a la playa de s’Argamassa

y cercano al conocido mercadillo hippy de Punta Arabí, el hotel se encuentra en primera línea de playa, rodeado de un típico pinar mediterráneo y a tan sólo 18 km. de la ciudad de Ibiza. Cuenta con 188 habitaciones completamente rediseñadas, ocho de ellas junior suites, una moderna zona de piscinas y un beach club con solárium a pie de playa. El Santa Eulalia Ibiza se caracteriza, además, por ser un establecimiento “Only Adults” de cuatro estrellas, enmarcado dentro de la categoría Premium de la compañía. Informes: iberostar.com.

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agenda LA CITA Fecha: 30 de agosto al 1° de septiembre. Lugar: Miami. Organiza: Rick Still. Informes: www.lacita americas.com.

EXPOLAGOS Fecha: 5 y 6 de septiembre. Lugar: Puerto Montt, Chile. Organiza: ExpoLagos. Informes: www.expolagos. cl.

ABAV Fecha: 28 al 30 de septiembre. Lugar: San Pablo, Brasil. Organiza: ABAV. Informes: www.feiradas americas.com.br.

46° BRAZTOA Fecha: 28 al 30 de septiembre. Lugar: San Pablo, Brasil. Organiza: Braztoa. Informes: www.braztoa. com.br.

FIT 2016 Fecha: 1° al 4 de octubre. Lugar: Buenos Aires, Argentina. Organiza: Faevyt y Aviabue. Informes: www.fit.org.ar.

LADEVI WORKSHOP Fecha: 6 de octubre. Lugar: Santiago, Chile. Organiza: Ladevi Ediciones. Informes: www.ladevi. info.

FITPAR Fecha: 7 al 9 de octubre. Lugar: Asunción, Paraguay. Organiza: Asatur. Informes: http://fitpar. org.py.

EXPO VTN Fecha: 27 y 28 de octubre Lugar: Punta del Este, Uruguay. Organiza: Audavi. Informes: www.expo vtn-uruguay.com.

FESTURIS GRAMADO Fecha: 3 al 6 de noviembre. Lugar: Gramado, Brasil. Organiza: Rossi y Zorzanello. Informes: www.festuris gramado.com.

MESSE VIENA 2017 Fecha: 12 al 15 de enero. Lugar: Viena, Austria. Organiza: Reed Messe Wien GmbH. Informes: www.ferienmesse.at.

FITUR 2017 Fecha: 18 al 22 de enero. Lugar: Ifema, Madrid, España. Organiza: Ifema. Informes: www.fitur online.com.

EMITT 2017 Fecha: 26 al 29 de enero Lugar: Estambul, Turquía. Organiza: Emitt. Informes: www.emitt istanbul.com.

NAVARTUR 2017 Fecha: 24 al 26 de febrero. Lugar: Pamplona, España. Organiza: Ferias de Navarra. Informes: www.navartur. es.

VITRINA TURISTICA ANATO Fecha: 1° al 3 de marzo. Lugar: Bogotá, Colombia. Organiza: Anato. Informes: http://vitrina turistica.anato.org.

ITB BERLIN 2017 Fecha: 8 al 12 de marzo. Lugar: Berlín, Alemania. Organiza: Messe-Berlín. Informes: www.itb-berlin. com.

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CHILE

in focus

Con el objetivo de potenciar la llegada de turistas extranjeros, el Gobierno lanzó chile.travel, la web oficial de turismo chileno. En la fotografía: Javiera Montes, Luis Felipe Céspedes y Ricardo Margulis.

Solways Chile y Blue Diamond Resort Cuba presentaron los atractivos del destino y las ventajas de los hoteles en la isla. En la fotografía: María Paz Gallego, Jacqueline Vergara, la ganadora del sorteo y Eduardo Fagundo.

Turismo Milodón, con el apoyo de Hoteles Australis, realizó un fam tour a Punta Arenas y Puerto Natales para agentes de viajes, quienes fueron recibidos por la directora regional del Sernatur Magallanes y Antártica Chilena. En la fotografía: el grupo que participó del viaje.

En el Fam que llevó a cabo Turismo Milodón, junto a Hoteles Australis, los minoristas pudieron conocer diferentes destinos de la Región, como Torres del Paine y los glaciares Balmaceda y Serrano. En la fotografía: los agentes de viajes en la mítica Cueva del Milodón.

Con el Sunset Copa Vacations, el pool de operadores de la compañía aérea panameña inició su campaña de promoción 2016-2017. En la fotografía: Carlos Teneillón, Rodrigo Morales, Teo Pérez, Luz María Peña, Calén Navarrete, Isabel Bachler y Carolina De Ponti.

AMResorts y Copa Airlines realizaron un fam tour a Ciudad de Panamá y Costa Rica junto a un selecto grupo de turoperadores, quienes pudieron conocer el Dreams Las Mareas Resort & Spa y el Secrets Papagayo Costa. En la fotografía: los participantes del viaje en Costa Rica.

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