Visit Florida: un universo completo de deportes alternativos Pág. 12
ENTREVISTA María Virginia García, gerenta de Ventas de la División Aérea de Ultramar. Pág. 8
Ladevi imprime bajo normas sustentables
www.ladevi.info Quincenario para profesionales del turismo | 07/03/16. | 15/12/14. Edición EdiciónNº609 Nº577año añoXXIII. XXII. 4.000 ejemplares. sumario
MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO Y TURISMO
Destacan el crecimiento del sector y sus desafíos
Novedades de Solways y Meliá Meliá Hotels International Cuba dio a conocer las últimas actualizaciones de la marca de la mano de Solways Chile. Pág. 7
Las rutas de Norwegian en Europa La compañía presentó su amplia oferta para destinos europeos que será operada con cinco de sus barcos en 2017. Pág. 9
La nueva apuesta de Universal
El secretario de la cartera, Luis Felipe Céspedes, manifestó que el desafío para el mercado del turismo se centra en el desarrollo de capital humano. Por ello, anunció la convocatoria de becas de Corfo destinadas a los trabajadores y empresarios de la industria de los viajes. Pág. 3
Extranjeros no pagarán IVA en Colombia
Skull Island: Reign of Kong es la nueva atracción del parque de diversiones que da vida a la leyenda del mítico gorila.
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INSERTO TRAPSATUR
» En la inauguración de la Vitrina Turística de Anato, el presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, anunció que los servicios turísticos para visitantes extranjeros que lleguen a Colombia estarán exentos del Impuesto al Valor Agregado (IVA). La medida amplía un beneficio que era aplicado sólo a algunas modalidades del turismo. Pág. 5
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Positivo verano de Aysén-Patagonia El destino Coyhaique-Puerto Aysén contó con una tasa de ocupación cercana al 98% en la segunda semana de febrero; mientras que el destino Carretera Austral Norte obtuvo una tasa del 93,9%.
O’Higgins con experiencias inclusivas El innovador ciclotour arqueológico en lenguaje de señas busca instaurar una alternativa de oferta turística disponible para personas con capacidades auditivas diferentes.
WTM: las tendencias del sector en San Pablo La WTM Latin America revelará una vez más las principales tendencias del turismo en América Latina a través del WTM Latin America Trends Report.
Turismo para el Desarrollo La OMT y el gobierno de la República Popular China organizarán la primera Conferencia Mundial sobre Turismo para el Desarrollo en Beijing –del 18 al 21 de mayo de 2016–, bajo el lema “Turismo para la paz y el desarrollo”. En el debate de la conferencia sobre “El desarrollo sostenible a través del turismo” se estudiará la forma de promover la contribución del turismo a los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), un aporte que se deriva de su capacidad de crear empleo, promover la cultura local y actuar como agente de cambio en la introducción de prácticas de consumo y producción más sostenibles. En esta sesión se abordarán las posibilidades que tienen los países para alinear sus estrategias de desarrollo nacional con los ODS y el papel de las alianzas público-privadas en la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. “El turismo es uno de los sectores económicos más dinámicos, con una alcance global notable, y por ello su aporte al logro de los ODS puede ser importante, especialmente en las áreas de creación de empleo, consumo y producción sostenibles, así como en la conservación de los recursos naturales tal y como se refleja en los objetivos 8, 12 y 14”, afirmó el secretario general de la OMT, Taleb Rifai. La conferencia incluirá también dos sesiones centradas en “Turismo para reducir la pobreza” donde se estudiará cómo los gobiernos, la comunidad internacional, el sector privado y las universidades pueden colaborar para reforzar la contribución del sector en este sentido; y “Turismo para la paz”, que se enfocará en el análisis de los nexos entre el turismo y los pilares en los que se basa la paz: la justicia social, los derechos humanos, la equidad económica, el desarrollo sostenible, la democracia y la no violencia.
CHILE
07 de marzo de 2016
la agencia de viajes
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MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO Y TURISMO
Destacan el crecimiento del sector y sus desafíos
El secretario de la cartera, Luis Felipe Céspedes, manifestó que el desafío para el mercado del turismo se centra en el desarrollo de capital humano. Por ello, anunció la convocatoria de becas de Corfo destinadas a los trabajadores y empresarios de la industria de los viajes.
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a industria crece pese a los retos que ha debido enfrentar durante los últimos meses. Así lo dieron a conocer las autoridades al momento de entregar el balance de la llegada de turistas extranjeros a Chile durante la temporada estival, donde además se presentó la convocatoria para el proceso de postulación de becas de capital humano de Corfo para los trabajadores y empresarios del sector turístico. La cita contó con la participación del ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes; la subsecretaria de Economía y Empresas de MenorTamaño, Natalia Piergentili; y la subsecretaria de Turismo, Javiera Montes. Durante la presentación, Céspedes informó que hay un incremento en la llegada de turistas extranjeros al país –de diciembre de 2015 al 22 de
febrero de 2016– de un 30% en comparación a igual período 2014-2015, lo que significa que más de 1,8 millones de turistas han visitado las distintas regiones del país. Céspedes valoró estos resultados positivos, puesto que son una buena noticia tanto para el sector turístico como para la economía del país en general. En este sentido, aseguró: “Esto es el resultado de un esfuerzo que contempla la promoción, junto al Plan de Desarrollo de Turismo Sustentable, por eso buscamos duplicar los recursos en esta materia. El año pasado los habíamos aumentado cerca del 30% respecto a 2014; mientras que en 2016 lo haremos en un 65% respecto al mismo año, lo que permitirá atraer a más turistas extranjeros”. Por su parte, la subsecretaria de Turismo destacó el incremento de turistas que
han llegado al borde costero de las regiones de Coquimbo y Valparaíso pese a los eventos de la naturaleza que han afectado a ambas zonas desde hace unos meses, destacando al sector como “robusto y resiliente”. OPORTUNIDADES PARA EL CAPITAL HUMANO. En la oportunidad, el titular de la cartera anunció que uno de los desafíos del sector es el desarrollo de capital humano y por ello, junto a las subsecretarias, lanzó la convocatoria para postular a las más de 1.200 becas de capital humano de Corfo para trabajadores y empresarios del rubro en todo el país. Estos cupos estarán destinados a cursos de ventas y marketing digital, inglés, portugués y formación de guías turísticos, que tienen por objetivo fortalecer las habilida-
des de quienes se desempeñan en este sector y diversificar la oferta turística. Los interesados en postular deberán ingresar a la página oficial de la entidad (www.corfo.cl). Al respecto, el ministro de Economía, Fomento yTurismo recalcó: “Este es el año de la productividad y debemos iniciar cambios fundamentales que nos permitan ir diversificando nuestra matriz productiva. En eso el turismo juega un rol fundamental, ya que nos permite ir empoderando a pequeñas y medianas empresas para que puedan desarrollar sus negocios y esta es una de las iniciativas que estamos llevando a cabo en esta materia”. Piergentili, por su parte, indicó que “no sólo basta con apoyar a los pequeños empresarios en incentivos o promoción, sino que nos dimos cuenta de que la brecha estaba en la capacitación, por ello, empalmamos las necesidades de este sector con la oferta que tiene el Ministerio. Es un avance en cómo diversificar la oferta y generar un turismo mucho más competitivo“. Asimismo, la subsecretaria Montes afirmó: “Con orgullo estamos posicionando
El director ejecutivo de Innova Chile de Corfo, Claudio Maggi, junto a Javiera Montes, Luis Felipe Céspedes y Natalia Piergentili.
a nuestro país entre los destinos más atractivos del continente y así lo demuestran las cifras de esta temporada. Por esto, durante 2016, la Subsecretaría de Turismo –a través
del Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable– dispondrá de $ 10.750 millones para la promoción internacional y $ 311 millones para la promoción nacional”.
LAS CIFRAS En la ocasión, el titular de Economía explicó: “Las cifras están lideradas por los turistas argentinos que llegan a más de 1 millón de personas, lo que representa un incremento de más de 60% respecto al año anterior. También hay un crecimiento de los turistas norteamericanos y chinos, con un aumento de 75%, influenciado por el acuerdo firmado el año pasado por la presidenta de la República, Michelle Bachelet, que libera de visa a quienes visitan nuestro país y que tienen visa para Estados Unidos”. Las autoridades también se refirieron a las tasas de ocupación hotelera. Céspedes precisó que “la ocupación alcanza un 75%, según nuestro último recuento, lo que representa un aumento de 3%. Destacan destinos turísticos como Aysén y Coyhaique, con tasas del 98%; y la Araucanía Lacustre con un 97% de ocupación”.
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la agencia de viajes
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07 de marzo 2016
CHILE
Aysén-Patagonia alcanzó la mayor tasa de ocupación del país El destino Coyhaique-Puerto Aysén contó con una tasa de ocupación hotelera de casi el 98% en la segunda semana de febrero.
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a Subsecretaría de Turismo, a través de la Subdirección de Estudios del Sernatur, dio a conocer la tasa de ocupación de los alojamientos turísticos de los 40 principales destinos del país. Según el análisis, la semana del lunes 8 al sábado 13 de febrero, la Región de Aysén obtuvo la tasa de ocupación más alta del país. Así, la zona de Coyhaique-Puerto Aysén alcanzó el 97,9% de ocupación; mientras que el destino Carretera Austral Norte obtuvo una tasa del 93,9%. El estudio acogió una muestra de 88 establecimientos dentro de la oferta hotelera regional, con un nivel de confianza de un 97,1% en los resultados obtenidos. El texto destacó que la ocupación de los establecimientos de la Región de Aysén ha superado el promedio nacional, logrando una tasa del 75,2%. Estos resultados reflejan la gran cantidad de turistas que han preferido la Región, principalmente por sus atractivos de naturaleza y las actividades
outdoor como kayaking, pesca recreativa, rafting, navegación por fiordos y canales, además de recorridos por íconos como las Capillas de Mármol, el ventisquero colgante, el Cerro Castillo y Caleta Tortel. La directora nacional subrogante del Sernatur, Beatriz Román, señaló: “El Sernatur está muy contento por los resultados obtenidos por el destino Aysén-Coyhaique. Esto demuestra que estamos haciendo un gran trabajo de promoción que nos ha reportado este resultado. Sin embargo, nuestro desafío es mayor: más allá de lograr que un número importante de turistas opte por visitar nuestro país, tenemos que seguir trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios, apostando por un turismo sustentable, en concordancia con el medio ambiente y nuestra cultura local”. Por su parte, el director regional del Sernatur Aysén, Gabriel Inostroza, enfatizó: “Este resultado visibiliza los desafíos que tenemos que afrontar como destino. Por
un lado, la capacidad de alojamiento no está dando abasto con la cantidad de turistas que están llegando en ciertos momentos de la temporada alta, por lo tanto, es importante ampliar la planta turística. Por otro lado, nos obliga a mejorar la calidad de los servicios turísticos, tanto alojamiento como alimentación y actividades turísticas, de tal manera que el visitante obtenga una grata experiencia en nuestro destino. Para eso tenemos que seguir trabajando articuladamente entre el sector público y privado”.
Según las autoridades, la tasa de ocupación refleja el posicionamiento que está tenien-
do el destino Aysén Patagonia en el mercado turístico nacional e internacional.
Australis tendrá un nuevo barco en 2017
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a compañía de crucer o s d e ex p e d i c i ó n especializada en navegación por la Pat agonia y Tierra del Fuego inició la construcción de una nueva nave. Este proceso será llevado a cabo por Astilleros y Servicios Navales (Asenav), compañía con vasta experiencia y que también construyó los barcos que integran actualmente la flota de la crucerista en sus factorías de Valdivia. El nuevo buque –cuya incorporación a la flota se estima durante el último trimestre de 2017– será una versión
similar a la actual nave Stella Australis. Sus 210 pasajeros podrán disfrutar de la navegación por aguas de la Patagonia chileno-argentina, gozando de la máxima comodidad y de un servicio a bordo de clase mundial. Cabe mencionar que el nuevo crucero reemplazará al Vía Australis, nave que cuenta con una menor capacidad de pasajeros y que será entregada al comprador –la compañía norteamericana Lindblad Expeditions– al término de la actual temporada. Durante el período de construcción del nuevo barco,
Australis mantendrá la operación exclusiva del Stella Australis, que continuará con su actual itinerario en la temporada 2016/2017. Informes: www.austra lis.com.
CHILE
07 de marzo de 2016
la agencia de viajes
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VITRINA TURÍSTICA ANATO 2016
Los turistas extranjeros no pagarán IVA en Colombia
En la inauguración de la Vitrina Turística de la Anato, el presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, anunció que los servicios turísticos para visitantes extranjeros que lleguen a Colombia estarán exentos del Impuesto al Valor Agregado (IVA). La medida amplía un beneficio que era aplicado sólo a algunas modalidades del turismo. La feria empató la participación de profesionales del año pasado y mostró un gran dinamismo durante los dos primeros días. do que se extendiera la exención del IVA a los extranjeros sin importar su motivo de ingreso al país. Sin embargo, la redacción del decreto es poco clara en el sentido de si los hoteles podemos dejar de cobrar el IVA al extranjero directamente en el hotel, o si tiene que ser a través de un paquete turístico”. “Le pediremos una aclaración al Ministerio”, enfatizó. La situación de las agencias de viajes en Colombia no es la mejor de los últimos años. La revalorización del dólar puso en jaque al negocio emisivo y el mercado se detuvo en su marcha expansiva de varios años. En la coyuntura actual, las divisas cargadas en los bolsillos de los viajeros internacionales empezarán a mover la aguja de los balances de una manera cada vez más concreta, y en ese sentido el incentivo que representa la devolución del 16% del IVA se espera repercuta en una mayor llegada de visitantes, y por ello en un mayor caudal de divisas para la balanza turística. La Vitrina, una de las ferias más destacadas de Latinoamérica, convocó a vendedores y compradores de los productos y servicios turísticos que se reunieron para conocer la oferta de 30 países y de todas las regiones de Colombia. Nuestro país contó con un stand en el que participaron representantes de la Municipalidad de Valparaíso,
Sernatur Antofagasta, Sernatur Los Lagos, Hotel Bellavista, Chirak Tour Operator &
Grayline Chile, CL Travel, LS Travel, Olympus Tours y Otsi Tour Operador.
Parte de la delegación chilena que participó de la Vitrina.
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Tarifas por persona y sujetas a cambio sin previo aviso | Pasaje aéreo sujeto a disponibilidad | Consulte su agente de viajes LADEVI Chile - Mar 2016
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esde el 24 de febrero de este año, por decisión del presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, e injerencia de la Asociación Nacional de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), Colombia deja de cobrar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a los turistas extranjeros. El anuncio fue realizado por el mandatario en el marco de la inauguración de la 35° edición de la Vitrina Turística, y fue secundado por un cerrado aplauso del auditorio y un claro gesto de satisfacción en el rostro de la presidenta de la entidad que nuclea al sector minorista de turismo de ese país, Paula Cortés Calle. Claro, no es para menos. Según declaraciones de Cortés Calle a La Agencia de Viajes en el marco de la feria, el buscado decreto se materializó tras varios meses de arduo trabajo encabezados por su asociación. No obstante, aún hay puntos por definir, ya que ni el propio presidente de la República en su discurso ni el documento una vez publicado echaron luz sobre algunas definiciones que resultan de vital importancia para otro de los sectores involucrados en el negocio: los hoteles. Al respecto, Gustavo Adolfo Toro, titular de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), señaló a este medio: “Este decreto responde a la solicitud planteada por Cotelco en nuestro pasado congreso en el senti-
Coordinación:
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la agencia de viajes
07 de marzo 2016
CHILE
SUBSECRETARÍA DE TURISMO EN LíNEA
por Javiera Montes
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Turismo accesible: oportunidades para todos
a OMT definió el lema para el Día Mundial del Turismo 2016 como “Turismo paraTodos, Accesibilidad Universal”,ya que propone que el acceso a todas las instalaciones, productos y servicios debería ser un componente esencial de cualquier política de turismo responsable y sostenible. En el Gobierno de la presidenta Bachelet estamos convencidos de que es fundamental que existan oportunidades para todos. Por eso, uno de los desafíos que enfrentamos es que los servicios turísticos del país sean inclusivos con el fin de brindar oportunidades a personas en situación de discapacidad, siendo necesario generar nuevas ofertas de productos inclusivos. El Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable identifica entre sus ejes de acción la diversificación de experiencias, donde el desarrollo de una nueva oferta de productos turísticos es clave para ampliar los servicios existentes, haciéndolos además inclusivos para todos.
La Subsecretaría se ha sumado a los esfuerzos que la Conaf está implementando desde 1996 y que fortalecen –a través de su Plan de Accesibilidad– el diseño de infraestructura adaptada para el uso de personas con discapacidad como accesos, rampas, senderos y baños, entre otros. Por ello, contamos con 32 unidades del Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado con infraestructura accesible; y algunos casos, como el del Parque Nacional Bosque de Fray Jorge, diseñado especialmente con estas características. Queremos que los prestadores de servicios del país abran su oferta a un turismo accesible, contribuyendo a promover a Chile como un destino inclusivo, que además está avanzando en la mejora de aspectos decisivos en servicios, atención o infraestructura. Esto nos permitirá ofrecer experiencias satisfactorias e integradoras a todos los que apuesten por visitarnos y disfrutar los atractivos del país.
Región de O’Higgins
Lanzan la primera experiencia turística inclusiva outdoor El innovador ciclotour arqueológico en lenguaje de señas busca instaurar una alternativa de oferta turística disponible para personas con capacidades auditivas diferentes.
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on el objetivo de potenciar la inclusión en el sector, el turoperador Winkul Trips –en conjunto con Añañuca Ecoturismo y con el apoyo del Sernatur O’Higgins y el Senadis– lanzó un ciclotour regular arqueológico para personas con discapacidad auditiva. Al respecto, director regional del Sernatur, Manuel Díaz Campos, indicó: “Nuestra región posee bondades turísticas para diversificar y desarrollar nuevas experiencias, de ese modo buscamos incentivar el turismo interno con enfoque inclusivo. Este producto fue desarrollado para el turismo tradicional, sin embargo, lo diferente fue ajustar el programa con un intérprete en lenguaje de señas. Esto lo hace pionero en Chile, facilitando los beneficios del turismo a personas con discapacidad auditiva. Este nuevo producto contribuye a derribar las murallas que enfrentan las personas con discapacidad auditiva, acercándolas a la oferta turística de la región”.
Por su parte, el director regional del Senadis, Alejandro Pérez Oportus, indicó: “Esta iniciativa forjada de manera colaborativa entre el Sernatur, el Senadis y los actores privados, se orienta a brindar la oportunidad a las personas con discapacidad de que disfruten de su región”. Según un catastro de la Región de O’Higgins, un 20,5% de la población posee algún grado de discapacidad. “Por esta razón es de suma importancia contar con empresas que brinden servicios inclusivos”, declaró Pérez. Las autoridades destacaron que con esta instancia la Región de O’Higgins busca convertirse en un destino turístico inclusivo, donde las personas con capacidades diferentes puedan realizar turismo sin diferencias. RECORRIDO CULTURAL. Mariano Salas, representante de Winkul Trips, señaló: “Esta idea surge de una in-
Los tours contarán con un guía especializado en lenguaje de señas.
quietud de Añañuca Ecoturismo y Winkul Trips por generar un producto de carácter inclusivo, en este caso para personas con sordera. El objetivo es que desde este minuto todos nuestro tours cuenten con la colaboración de intérpretes de lenguaje de señas, lo que nos va a permitir hacer extensivos nuestros productos actuales a cualquier persona sin distinción”. Como parte del lanzamiento, la empresa invitó a un grupo de jóvenes de la Agrupación Social, Cultural y Deportiva de Sordos de O’Higgins (Asohi) a realizar un circuito en bicicleta de 10 km. por la ribera norte de la antigua Laguna de Tagua Tagua, donde pudieron conocer distintos puntos de interés arqueoló-
gico como los fósiles del cerro El Salvador, el cementerio indígena de Cuchipuy, el pucará inca del cerro La Muralla y el Museo Escolar Laguna de Tagua Tagua. En cuanto a la actividad, Valin Guajardo, presidenta de la Agrupación, señaló: “Nos gustó mucho conocer la arqueología de San Vicente, quedamos muy contentos. Agradecemos que nos hayan invitado, fue muy emocionante conocer la historia de forma entretenida; sin duda fue una muy buena experiencia trabajar en equipo con personas sordomudas y oyentes, consolidando acciones concretas cuando se habla de inclusión”. Informes: www.winkul trips.cl.
CHILE
WTM LATIN AMERICA
Las tendencias del sector en San Pablo
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a WTM Latin America revelará una vez más las principales tendencias del turismo en América Latina a través del WTM Latin America Trends Report, un informe elaborado en asociación con Euromonitor International. “Con datos de mercado precisos y un análisis detallado sobre el sector en América Latina, el WTM Latin America Trends Report ya es una publicación aguardada y respetada tanto por la prensa latinoamericana como por los profesionales del sector. Esa credibilidad, que marca todas las sesiones realizadas durante la feria, es la mayor satisfacción que podríamos tener, además de la seguridad de proporcionarles a nuestros visitantes y expositores el ambiente ideal para hacer acuerdos y negocios exitosos”, afirmó Lawrence Reinisch, director de WTM Latin America. La WTM Latin America 2016 tendrá lugar del 29 al 31 de marzo en el Expo Center Norte de San Pablo, de manera simultánea con el 45º Encuentro Comercial Braztoa. Totalmente business-to-business, el evento se focaliza en la generación de oportunidades de negocios. En su cuarto año consecutivo, el WTM Latin America 2016 espera contar con más de 6 mil ejecutivos durante sus tres días. Los participantes tendrán la oportunidad de hacer nuevos contactos y de conocer las novedades sobre destinos, productos y servicios del sector. Informes: www.wtmlatinamerica.com.
07 de marzo de 2016
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Solways presentó los atractivos de Meliá Cuba
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on un almuerzo en el Hotel Double Tree by Hilton, Meliá Hotels International Cuba dio a conocer las últimas actualizaciones de la marca de la mano de Solways Chile. Durante la cita –encabezada por Dunay Prieto, directora de promoción de Meliá Cuba; Omar Cisneros, representante comercial del conglomerado hotelero para el Cono Sur; y Jacqueline Vergara, gerenta comercial de Solways Chile– la cadena destacó a La Haba-
na y Varadero como destinos emblemáticos del país, además de enfatizar los atractivos y ventajas de Holguín, especialmente tras el anuncio del nuevo vuelo con que Copa Airlines cubrirá este destino. Por su parte, Solways presentó su programación a la isla caribeña, donde señaló: “Somos operador oficial en Cuba y contamos con oficinas propias. Nos destacamos como especialistas en el destino, contamos con una amplia oferta y tenemos
Dunay Prieto, Jacqueline Vergara y Omar Cisneros.
habitaciones disponibles tanto para la alta como para la baja temporada”. Meliá Cuba cuenta con 26 propiedades en siete destinos del país antillano (La Habana, Varadero, Cayo Santa María,
Cayo Coco, Cayo Guillermo, Cayo Largo del Sur y Holguín), donde opera las líneas Meliá Hotel & Resort, Paradisus, Sol Hoteles y Tryp Hoteles. Informes: www.meliacuba. com / www.solwayschile.com.
EUROPA, MARRUECOS y GRANDES VIAJES 2016
SALIDAS
breves
GARANTIZADAS CONSULTA LOS NUEVOS CATÁLOGOS
Designación en Turismo de Jamaica Paul Pennicook, director de la Oficina de Turismo de Jamaica (JTB, por sus siglas en inglés) anunció el nombramiento de Marcia McLaughlin, como directora adjunta de Marketing. La ejecutiva, que cuenta con una licenciatura en Comunicaciones de la Universidad Notre Dame de Maryland, fue fundadora de la consultora de marketing eMpower Consultants y, entre otras actividades, manejó el área de relaciones públicas de Sandals Resorts International y de Air Jamaica Vacations. “Confiamos en que bajo su dirección nuestro destino gozará de un crecimiento continuo en mercados nuevos y existentes al incorporar innovadoras estrategias de marketing”, subrayó Pennicook.
39° ECTU: de profesional a profesional El jueves 10 de marzo, de 10 a 18, tendrá lugar una nueva edición del Encuentro de Comercialización Turística (ECTU), que estará organizado por la Aviabue y Ladevi Ediciones, y contará con la participación de la Aaovyt. La cita –que tendrá lugar en el Plaza Hotel Buenos Aires, Florida 1005– se erige como uno de los principales escenarios de la capital argentina para que importantes actores del turismo se encuentren para generar negocios.
Aclaración sobre las baterías de ion-litio La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) aclaró, desmintiendo lo informado en numerosos medios de comunicación, que la prohibición de transportar baterías de ion-litio en las bodegas de los aviones comerciales sólo se refiere a las que son enviadas como carga y “no a aquellas contenidas en aparatos electrónicos personales de pasajeros y tripulantes”. La decisión, que comenzará a aplicarse a partir del 1º de abril próximo, es de carácter “temporal” y se mantendrá al menos hasta 2018, cuando se prevé la creación de nuevas normas de seguridad al respecto. La OACI resaltó que la medida “es el resultado de extensos estudios realizados por la Comisión de Aeronavegación y por grupos de expertos sobre mercancías peligrosas, operaciones de vuelo y aeronavegabilidad” de ese organismo de las Naciones Unidas. Informes: www.icao.int.
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Hoteles Categoría T: 4* o C: 4*/5*
Hoteles 5*
8 ALMUERZOS + 1 CENA DE PATO LAQUEADO
13 días desde
2.460$
NOCHES: 3 Beijing, 2 Xian, 2 Guilin, 2 Hangzhou, 1 Suzhou y 2 Shanghai VISITA: Con guía local en Beijing, la Plaza Tian An Men, la ciudad prohibida y el Palacio de Verano, La Gran Muralla, los estadios olímpicos y el Mercado de la Seda. El Museo de Terracota de Xian, un crucero por el río Guilin, paso romántico por el Lago del Oeste en Hangzhou, Suzhou conocida como la “Venecia de Oriente” y tour completo de la metrópolis de Shanghai.
Precios desde por persona en habitación doble. Incluye autocar de lujo, estancia en hotel y régimen indicado, maleteros (excepto Europa sin fronteras, Dubái-Turquía y China majestuosa), traslados y seguro de viaje. Para más información consulta las páginas 24, 34, 80 y 104 del catálogo Europa y las páginas 18 y 50 del catálogo Grandes Viajes. Condiciones generales según catálogo Europa y Grandes Viajes 2016, realizado por Terranova Directorship, S.L. (que opera bajo la marca comercial WAMOS) CIGMA 3022.
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CHILE
EL PULSO DEL MERCADO: María Virginia García, gerenta de Ventas de la División Aérea de Ultramar.
“Chile sigue teniendo una estabilidad positiva”
L
a División Aérea de Ultramar representa a la consolidadora aérea Hahn Air y las aerolíneas Qatar Airways, Air Europa, Lufthansa y Swiss International Air Lines. La Agencia de Viajes dialogó con María Virginia García, gerenta de Ventas de la División Aérea de Ultramar, acerca de las proyecciones del grupo y la actualidad del sector. Respecto al mercado, García explicó: “La competencia en Chile es grande. Hay que considerar que nuestro país es un mercado relativamente pequeño y, pese a ello, tenemos buenos pasajeros –se aplican las mejores tarifas–; por ello el interés de las líneas aéreas por estar en el país. Además, a pesar de la problemática económica que se está viviendo a nivel global, Chile sigue teniendo una estabilidad positiva. Basta ver el sector que, al menos en el segmento corporativo, no se ha visto afectado. También vemos como, tanto viajeros de negocios como turistas, están viajando cada vez más en Business y en Primera Clase y nuestro país se está destacando por eso”. Analizando los dos puntos de salida de la región, Argentina y Brasil, la ejecutiva señaló
que “desde Brasil hemos visto como ha bajado la ocupación y el revenue hacia otros destinos, por lo que ahora hay más espacios disponibles. En Argentina se produce una situación diferente, porque pese a los cambios políticos internos y económicos globales, en 2015 los vuelos estaban completamente vendidos, por lo que se nos hacía muy difícil vender ticketes con salida desde Buenos Aires. Este año es posible que eso cambie, pero este es un mercado especial y no sabemos cómo reaccionará a los cambios que está enfrentando”. Pese a ello, García señaló que “como empresa esperamos seguir creciendo, quizás no como en 2015 que fue positivo, con alzas en todas nuestras aerolíneas”. ¿Cómo está conformada el área de Ventas? Cada línea aérea tiene su propio personal. Para Qatar y Air Europa, por ejemplo, hay dos personas en cada una: una que se encarga de salir a terreno, mientras que la segunda brinda sales support. En el caso de Lufthansa y Swiss, por ser del mismo grupo, contamos con
dos personas en reservas, dos personas en terreno y una dedicada al sales support. Contamos con personal capacitado para brindar soporte y atender los requerimientos de nuestros clientes, las agencias de viajes, ya que son nuestros principales compradores. Sabemos que cada línea aérea tiene requisitos y regulaciones propias, por ello estamos preparados para entregar todo el apoyo que los minoristas necesiten. ¿De qué manera conectan desde C hile con las otras compañías? Actualmente contamos con un codeshare con Sky Airline para los vuelos de Air Europa, conectando a través de Lima (Perú) o Buenos Aires (Argentina). En el caso de Lufthansa, tenemos más posibilidades de conexión por que tiene más vuelos. Por ejemplo, para los que salen desde Buenos Aires podemos enlazar con Sky Airline, Latam y Air Canada; mientras que hacia San Pablo y Río de Janeiro (Brasil) –Lufthansa vuela a Fráncfort y Múnich desde San Pablo–, podemos hacerlo con GOL y Latam, entre otras compañías.
Sandos con toboganes para adultos
S María Virginia García.
Swiss vuela directo desde San Pablo a Zúrich, por lo que generalmente utilizamos GOL y Latam. Qatar vuela a Doha desde San Pablo y Buenos Aires, y por ser miembro de la alianza oneworld, las mejores conexiones son a través de Latam. Sin embargo, para quienes vuelen desde Buenos Aires, también está la opción de conectar con Sky Airline. ¿Cuáles son las novedades de la empresa? En cuanto a promociones, seguimos con una tarifa de
US$ 450 más impuestos a varios puntos de España y Europa con Air Europa. Por su parte, Lufthansa tiene una tarifa normal anual de US$ 750 más impuestos, a lo que se suman promociones puntuales durante el año. Con Qatar tenemos tarifas muy competitivas a Asia, el Sudeste Asiático y Lejano Oriente. Asimismo, estamos lanzando constantemente promociones a precios increíbles para una línea aérea de esta categoría, la cual ha sido ampliamente premiada como la mejor del mundo.
andos Caracol ecoResort & Spa, ubicado en la Riviera Maya, a 45 minutos en automóvil desde Cancún, anunció que amplió su reconocido parque acuático para darle a la posibilidad a los adolescentes y adultos de divertirse como niños. Es así como a los divertidos toboganes para infantes se han añadido ahora siete enormes toboganes pensados para la diversión de los más grandes (soportan hasta 130 kg.), además de cinco más para niños. El disfrute del parque acuático del Sandos Caracol hace parte del plan todo incluido. Informes: www.sandos. com.
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Norwegian Cruise Line
Atractivos itinerarios por Europa
La compañía cuenta con una muy tentadora oferta para disfrutar tanto de destinos europeos como del Caribe. A su vez, presentó un flamante e innovador programa que optimiza todos los servicios y actividades propuestas en sus embarcaciones.
N
orwegian Cruise Line anunció su programación para el verano 2017 en elViejo Continente, que por primera vez en la historia de la compañía será operada con cinco de sus barcos. En ese contexto, el Norwegian Getaway –actualmente el segundo barco más nuevo de la flota– ofrecerá itinerarios de ocho o nueve noches por las capitales bálticas saliendo desde Copenhague. El circuito incluye Tallin (la capital de Estonia) Helsinki, Estocolmo, Suiza y una noche en San Petersburgo. Asimismo, siendo la primera vez que Norwegian toma como puerto base a Hamburgo, el Norwegian Jade –uno de los cuatro cruceros Clase Jewel de la compañía– presentará nuevos cruceros desde la ciudad alemana. Los programas están pautados del 14 de mayo hasta el 9 de octubre, con recorridos de 7 y 9 días por Europa Occidental, 9 y 10 días por los
Fiordos Noruegos, 12 días por Noruega y el Cabo Norte, y 14 días por Noruega, Islandia y el Reino Unido. A la vez, el Norwegian Jade saldrá desde Southampton (Inglaterra) el 12 de mayo, 20 de junio, 7 de agosto y 16 de octubre, ofreciendo circuitos de siete y nueve días por Europa Occidental o un crucero de 9 o 10 días por los Fiordos Noruegos. Los huéspedes también podrán elegir embarcar desde Ámsterdam, en otras fechas, para un crucero de siete días por Europa Occidental. Además, la empresa dispondrá de tres barcos adicionales en aguas Europeas durante
Holguin
el año próximo, incluyendo el Norwegian Epic, que brindará su popular itinerario de 7 días por el Mediterráneo Occidental, ofreciendo salidas desde Barcelona, Roma o Marsella. En tanto, el Norwegian Escape, el barco más nuevo, ofrecerá itinerarios alternados de 7 días durante todo el año por el Caribe Oriental y el Caribe Occidental desde Miami, comenzando el 6 de mayo de 2017. Por otro lado, la compañía presentó el ‘Norwegian Edge’, “un innovador programa destinado a crear un nuevo estándar de excelencia para la estadía del huésped, que abarca mejoras en los barcos y en la oferta y la calidad gastronómica, como así también el desarrollo de destinos privados exclusivos”, explicaron sus autoridades. “Se trata de un proyecto que demuestra fielmente el compromiso por ofrecer una calidad de excepción en todos nuestros servicios y experiencias", agregaron.
PROMOCION COPA AIRLINES
VALOR POR PERSONA EN DOLARES AMERICANOS SEGÚN ACOMODACIÓN: HOTELES
VIGENCIA
DOBLE
MEMORIES HOLGUIN
21 JUN - 14 JUL 01 AGO - 31 OCT 15 JUL - 31 JUL
USD 1059
PLAYA PESQUERO
21 JUN - 10 JUL 25 AGO - 31 OCT 11 JUL - 24 AGO
USD 1110
CLUB AMIGO ATLANTICO GUARDALAVACA
21 JUN - 14 JUL 01 AGO - 21 DEC 15 JUL - 14 JUL
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BRISAS GUARDALAVACA
21 JUN - 14 JUL 01 AGO - 21 DEC
USD 1039
15 JUL - 14 JUL
USD 1120
RIO DE LUNA Y MARES
21 JUN - 14 JUL 16 AGO - 31 OCT
USD 1075
15 JUL - 15 AGO
USD 1156
21 JUN - 14 JUL 16 AGO - 31 OCT
USD 1436
15 JUL - 15 AGO
USD 1606
PROGRAMA INCLUYE
• Boleto aereo Santiago / Holguin / Santiago vía Copa Airlines en clase promocional “L”. • Tralado aeropuerto / Hotel de Holguin / aeropuerto en servicio compartido. • 07 noches de alojamiento en Holguin Hotel a eleccion con todo incluido. • Visa de ingreso a Cuba. • Seguro de asistencia en viajes – Segur Viajes. • Impuestos aereos. • Impuestos hoteleros.
PARADISUS RIO DE ORO
CONDICIONES GENERALES:
Válido desde el 21Junio al 31Diciembre 2016 (viaje finalizado). / Toma de Reservas hasta el 03 de Mayo 2016. / Hoteles no confirmados, sujetos a disponibilidad. / Valor aplica por persona, sujeto a disponibilidad al momento de reservar y a cambios sin previo aviso. / Valor niño corresponde a niños de 11 años compartiendo habitación con 2 adultos. / Plan familiar corresponde a 2 adultos + 2 niños compartiendo habitación. / El programa está cotizado en la categoría habitación más económica del hotel. / Para categorías superiores consultar a su ejecutivo. / Este programa incluye pasajes e impuestos aéreos, ambos sujetos a modificaciones sin previo aviso. / Consulte por ocupación máxima de cada hotel. / Valores sujetos a cambio sin previo aviso. / Solo la carta de Confirmación garantiza los valores publicados. / Servicios no utilizados no son reembolsables. / Precios no incluyen nada que no esté debidamente especificado. Tipo de cambio lo dará ISTE al momento de enviar la confirmación de los servicios.
Nueva Providencia 1945 –Oficina 807. Providencia, Santiago - Chile Teléfono: +562 2090494 | +562 3357416 +562 28409929 | www.turismoiste.com
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USD 880
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CHILE
PRODUCTOS, OFERTAS Y nEGOCIOS DESTACAN A AMRESORTS En la nueva versión de los premios Adrian Awards –realizada por la Hospitality Sales & Marketing Association International (HSMAI)– AMResorts obtuvo seis galardones de oro y dos de plata por sus esfuerzos en publicidad, marketing digital y relaciones públicas. Fundados en 1957, los Adrian Awards abarcan todos los segmentos de la industria, incluyendo hoteles, aerolíneas, líneas de crucero, empresas de alquiler de vehículos, destinos, compañías de tarjetas de crédito y mucho más. Los ganadores son seleccionados por expertos de la industria y medios. I n f o r m e s : w w w. a m resorts.com.
LATAM CON NOVEDADES Latam anunció la renovación de sus programas de pasajero frecuente, que adoptarán un nuevo nombre: Latam Pass y Latam Fidelidade. El cambio forma parte del proceso de consolidación de la nueva identidad de marca del grupo y de la evolución de los programas, que amplían los beneficios ya exis-
tentes e introducen novedades para sus miembros. “Latam Pass y Latam Fidelidade traen mejoras y más beneficios que aportarán significativamente a la experiencia de viaje de Latam”, dijo Jerome Cadier, vicepresidente de Marketing del Grupo Latam Airlines. Uno de los cambios será para aquellos socios que soliciten upgrades de cortesía entre 48 y 12 horas antes de su vuelo, quienes recibirán la confirmación 12 horas antes del mismo. Los detalles de los cambios, nuevos beneficios, reglas de acumulación y canje de los programas se encuentran en sus páginas oficiales. Informes: www.lan.com / www.tam.com.br.
BALANCE DE ACCOR EN SUDAMÉRICA El año pasado, Accor mantuvo el ritmo de crecimiento en América del Sur con la firma de 40 nuevos contratos y 27 hoteles inaugurados en la región. Estas aperturas significaron US$ 481.044 millones de inversión por medio de aliados. “A pesar del difícil escenario político e económico que algunos de los países de la región afrontan, AccorHotels se ha mantenido bus-
cando soluciones para asegurar el crecimiento del grupo. En algunos de los países obtuvimos excelentes resultados como Chile, Perú, Colombia y Argentina con su nuevo escenario político”,explicó Patrick Mendes, CEO AccorHotels América del Sur. Informes: www.accorho tels.com.
AVIANCA INAUGURA SALA VIP EN MIAMI Avianca puso a disposición de sus viajeros una nueva sala VIP operada por Global Lounge en el Aeropuerto Internacional de Miami. Se encuentra ubicada en la Terminal J, en el segundo nivel del aeropuerto, cerca de la puerta de embarque 12B. Es un espacio destinado a los socios LifeMiles Élite Gold y Diamond, socios Star Alliance Gold, socios Priority Pass; viajeros de clase Ejecutiva y sus respectivos invitados de acuerdo con las políticas establecidas para ingresos de viajeros a las salas VIP de Avianca. Este nuevo espacio dispone de 522 m², donde es posible atender al mismo tiempo, cómodamente, a 220 pasajeros. Informes: www.avianca. com.
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UNIVERSAL ORLANDO
King Kong revela los detalles de Skull Island: Reign of Kong
La nueva atracción del parque de diversiones será un mundo perdido lleno de misterios en torno al mítico gorila e invitará a vivir una gran aventura.
E
l verano boreal promete ser inolvidable en Islands of Adventure de Universal Orlando Resort, gracias a la apertura de Skull Island: Reign of Kong, que dará vida a la próxima generación de la leyenda de King Kong. La nueva apuesta sumergirá a los asistentes en un mundo exótico, amenazante, intenso y lleno de entretenimiento. Una historia poderosa, marcada por una impresionante experiencia de alta tecnología en 3D, llevará a los visitantes por una de las aventuras más grandes que Universal Orlando haya creado hasta el momento.
UNA AVENTURA A LO INIMAGINABLE. Pese a que Universal no ha entregado mayores detalles al respecto, sí destacó que la atracción será una experiencia multidimensional –una de las más extensas del parque– llena de sorpresas. La travesía comienza cuando los participantes se disponen a explorar una isla llena de criaturas prehistóricas de origen des-
conocido siguiendo la leyenda de una bestia aún por descubrir, hasta encontrase con el campamento del 8º Wonder Expedition Company, el equipo de investigación a cargo de la aventura. Una vez fuera del campamento, el peligroso camino mostrará signos de una presencia nativa: el sonido de tambores batiendo guiará al viajero hacia un templo antiguo. Al acercarse más hacia las ruinas, se revelará un santuario perdido al igual que pruebas que demuestran que no está solo. La ruta sigue a bordo de un vehículo diseñado especialmente para la expedición que transporta a los presentes al interior de la isla en medio de sonidos misteriosos y penetrantes, y un canto de otro mundo.
La puerta, la enorme pared de un templo tallada con imágenes que parecen rendir homenaje a algo que no se puede comprender, se abren lentamente poniendo al descubierto un laberinto de cavernas. Dentro de las cavernas se conocerá al líder de la expedición, y en el momento menos esperado los asistentes estarán en medio de una lucha embravecida entre criaturas de tamaño y ferocidad incomprensible. Mientras esas criaturas pelean, una presencia aún más grande, capaz de hacer temblar la tierra, se acercará para hacerla más abrumadora de lo que se pueda imaginar. Es Kong, pero esta vez no se sabe si será amigo o enemigo. Informes: www.universal orlando.com/ReignOfKong.
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Un universo completo de deportes alternativos
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legan embaladas. Decenas y decenas de cajas de mazorcas de maíz dulce cosechado en el condado de Palm Beach se desembalan y el maíz se prepara para el consumo de algunos de los mejores contrincantes del mundo. No, nadie espera que LeBron James haga acto de presencia en South Florida Fairgrounds, ni Maurice JonesDrew ni Evan Longoria. Esta vez, las estrellas van a ser gente como Joey Chestnut,
Pueden ser extravagantes, poco convencionales y a veces francamente estrafalarios. Pero aun así, no vas a querer perderte la emoción y el entretenimiento que ofrecen la variedad de deportes alternativos que se practican en la Florida.
Sonya Thomas y Crazy Legs Conti. ¿Nunca habías escuchado sus nombres? Entonces es que no has presenciado el espléndido International Corn Eating Contest que se lleva a cabo todos los años en abril durante la fiesta del maíz Sweet Corn Fiesta en West Palm
Beach. Profesionales y amateurs del arte de devorar mazorcas de maíz compiten para comer tantas mazorcas como puedan, mientras aquellos con estómagos delicados se limitan a observar la acción. Por supuesto, la Florida está a rebosar de los deportes más populares del país, ya que abundan los equipos profesionales y los universitarios de División I. Pero por debajo de esa superficie hay un mundo maravillosamente chiflado de actividades alternativas, es por esto que la competencia para devorar maíz es solo la punta de un estrafalario iceberg. Tal vez hayas visto hacer flowboarding en un barco de crucero, pero es algo que está vivito y coleando en Fantasy Surf en Kissimmee. Hacer surf en las olas artificiales es muy emocionante. Pickleball, un juego con raqueta que se asemeja al bádminton y al ping-pong y que se juega con una pelota wiffleball, cada vez está más de moda, especialmente entre los mayores. Se juega en todas partes de la Florida, de modo que es fácil enterarse dónde puedes practicarlo o ver un partido de este singular deporte.
rría botar un pez sin vida en vez de sazonarlo, freírlo y comérselo, el Mullet Toss en Pensacola por la frontera entre la Florida y Alabama atrae a multitudes cada mes de abril, que se reúnen para lanzar los pescados, escuchar música en vivo y disfrutar de la fiesta que se forma en la playa. Blue Parrot Oceanfront Café en St. George Island también presenta un evento similar, que usualmente toma lugar el segundo sábado de junio. Las mundialmente famosas carreras Swamp Buggy Races que se llevan a cabo todos los años durante enero, marzo y noviembre en el Florida Sports Park de Naples están entre las favoritas del público. Imagínate la emoción del Nascar, con el detalle de que los vehículos se deslizan sobre el agua todo el tiempo. Pero si te gustan las carreras con vehículos de confección un poquito más casera, puedes asistir al Central Florida Soap Box Derby. Las carreras están programadas en diferentes momentos del año, lo que te da infinidad de oportunidades de presenciar algunas de las más extrañas y sorprendentes creaciones sobre cuatro ruedas.
El Kitesurfing o kiteboarding es otro ejemplo del talento del ser humano para aprovechar las olas, y combinar el surf con volar atado por una cometa. Puedes tomar una clase en cualquier parte del estado, o sencillamente buscar un buen lugar en la arena para sentarse a mirar desde la playa. De verdad no has visto una cometa en acción hasta que no veas a alguien hacer kitesurfing en un día de mucho viento. Ver a la mascota de un equipo profesional correr por el campo durante un partido es muy entretenido. Bueno, imaginate lo entretenido que será ver una competencia de mascotas que dura tres días. Toda una tradición en Orlando, Celebrity Mascot Games enfrenta a mascotas de MLB, NFL, NBA, NHL y NCAA en una parada continua de divertidas travesuras. Aunque no tengo la menor idea de por qué alguien que-
Para disfrutar de una acción un poquito más agresiva, no dejes de ver un derby entre patinadoras del Tallahassee RollerGirls, o de alguna de las otras ligas floridanas enTampa, Jacksonville, Bradenton y otros lugares. Si te gusta presenciar una competencia feroz, échale un vistazo al Orlando Anarchy y otros equipos femeninos de fútbol que se disputan el terreno por todo el Estado del Sol. También por el noreste de la Florida puedes asistir al Petanque American Open en Fernandina Beach. Petanque es una versión simplificada de un antiguo juego de bolos que se practica al aire libre con la meta de lanzar o hacer rodar las bolas de acero hueco lo más cerca posible a una pequeña bola de madera que sirve de blanco. Los jugadores se turnan y el equipo que termine más cerca de la bola que sirve de blanco, es el ganador.
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Miami Open 2016, la historia del torneo El Miami Open presented by Itaú es uno de los torneos más prestigiosos de la temporada, uno de los pocos –además de los Grand Slams– que cuentan con un cuadro de más de 64 jugadores y cuya duración se extiende más de una semana. Anualmente se celebra en el Tennis Center del Crandon Park Key en el condado de Miami-Dade de Florida.
E
l sueño de llevar a cabo un torneo internacional de tenis en Miami comenzó en la década del 60, cuando jugadores de tenis del calibre de Jack Kramer, Frank Sedgman, Pancho González, Pa n ch o S e g u r a y B u t ch Buchholz realizaban giras por el país en una furgoneta para jugar en arenas oscuras y en parques de atracciones. Era la época antes del campeonato Open de tenis, cuando viajaban con una cancha portátil de lona y muchas esperanzas. Buchholz, miembro original de los “Handsome Eight” (los primeros profesionales reconocidos del campeonato mundial Lamar Hunt del circuito de tenis que se introdujo en 1968), compitió hasta que le obligaron a retirarse del tenis en 1970, debido al padecimiento crónico codo de tenista. En 1980, cuando Buchholz figuraba como director ejecutivo del sindicato de jugadores llamado Federación de Profesionales delTenis (ATP, por sus siglas en inglés), conoció al vicepresidente de la compañía Thomas J. Lipton Company, a quien le agradó la idea de Buchholz de crear un torneo de dos semanas. Finalmente se llegó a un acuerdo de patrocinio de US$ 1,5 millones al año por cinco años, según el cual Lipton sería el propietario. El “Wimbledon de
invierno”, como inicialmente se apodó, vendría a ser el primer torneo importante del año (en aquel entonces, el Open de Australia tomaba lugar en diciembre). Se decidió que el primer torneo se llevaría a cabo en Laver’s International Tennis Resort de Delray Beach, a poco más de 80 km. al norte de Miami. Buchholz quería una operación de primera clase en todos los sentidos, y a este fin trajo a Alan Mills, árbitro del torneo de Wimbledon, como árbitro principal; y a Ted Tinling, un conocido diseñador de ropa de tenis desde 1920, como director de protocolo. Luego se dirigió al ATP y a la Federación Internacional de Tenis Femenino donde ofreció dinero a los ganadores, más un porcentaje de la venta de las entradas y derechos a la televisión a nivel mundial. A cambio, pidió estar al frente del torneo durante 15 años. Las federaciones aceptaron, pero Buchholz recordó que en el comienzo tuvo detractores: “Los circuitos y algunos de los principales jugadores tenían sus dudas. Aun Bud Collins, el analista deTV y escritor de deportes, dijo en aquel entonces que no necesitábamos otro evento combinado. En un momento dado, estuve seguro de que si no hubiéramos tenido contratos firma-
CRANDON PARK El Tennis Center en Crandon Park es en realidad la tercera sede del Miami Open Tennis. Comenzó en Delray en 1985, luego se mudó a Boca Ratón en 1986, y por último se asentó permanentemente en Miami en 1987. El centro es también la sede del programa de desarrollo de jugadores de la Federación de Tenis de Estados Unidos.
CRONOGRAMA CRANDON PARK • Marzo de 1989: se dedica una casa-club nueva en los terrenos de Crandon Park, el primer paso para construir un estadio permanente. • Noviembre de 1990: el condado Miami-Dade aprueba los planos del nuevo estadio en los terrenos. • Abril de 1992: comienza la construcción del estadio.
• Verano de 1992: la obra recibe el nuevo nombre de Tennis Center at Crandon Park.
• Noviembre de 1992: tras demoras por cuestiones legales y el paso del huracán Andrew (24 de agosto de 1992) que causan que se detenga la construcción, se inaugura el estadio para el torneo de 1994. • Febrero de 1994: el condado Miami-Dade dedica el nuevo estadio de 14 mil asientos, que incluye 24 suites de lujo y áreas de tecnología punta para los medios de prensa y los jugadores.
• Marzo de 1994: se juega el primer partido del torneo del año en la cancha Stadium Court. Karin Kschwendt derrota a Kathy RinaldiStunkel por 6-3 y 6-4. • Agosto - octubre de 2005: Crandon Park supera dos potentes tormentas, los huracanes Katrina y Wilma.
• Marzo de 2006: un nuevo sistema de asientos con respaldo hace su debut en el nivel 400 de la cancha del estadio. Estos asientos sustituyen el sistema de gradas al descubierto que existía desde la inauguración del estadio. El aforo se reduce de 14 mil asientos a 13.800, todos los cuales tienen respaldo por primera vez.
dos el circuito hubiera hecho cambios al evento y este sería diferente en la actualidad”. El 4 de febrero de 1985, tras 20 años de nutrir el sueño de crear un torneo de tenis de talla mundial, se batió la prime-
ra pelota en el campeonato International Players Championships y así comenzó una nueva tradición en el tenis. Manuela Maleeva ganó el primer punto en su victoria 6-3 y 6-2 contra Angeliki Kanellopula.
El primer torneo contó con 84 de los 100 mejores jugadores y 97 de las 100 mejores jugadoras. ESPN televisó el primer fin de semana y las semifinales de tenis masculino y ABC televisó las finales en vivo. Cadenas de televisión de Australia, Inglaterra, Francia, Italia, Japón, Suecia y Alemania Occidental también estuvieron presentes. Los primeros campeones fueron Tim Mayotte y Martina Navratilova. No quedó una
entrada sin vender para la final femenina entre Navratilova y Chris Evert. Solo Wimbledon y el U.S. Open sobrepasaron los US$ 1,8 millones en premios. Pero Laver atravesaba problemas financieros, de modo que Buchholz mudó el torneo de 1986 a Boca West, una propiedad de la compañía Arvida en Boca Ratón. El torneo presentó 43 de los 50 mejores jugadores y 46 de
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las 50 mejores jugadoras. Se había forjado una tradición de excelencia en el tenis. Para entonces, Arvida vendió Boca West y Buchholz se vio de nuevo en la necesidad de encontrar una sede para su evento. Fue después de ese exitoso segundo año cuando el entonces administrador del condado Dade y director ejecutivo del Sony Ericsson WTA Tour, Merrett Stierheim, ayudó a abrir el camino para la mudada a Miami. Stierheim le mostró lugares a Buchholz en Flamingo Park,Tropical Park y Amelia Earhart Park, antes de que Buchholz cruzara el Rickenbacker Causeway y se enamorara de la propiedad que se convertiría en el centro de tenis en Crandon Park, un parque en el condado Miami-Dade aledaño a Key Biscayne. “Cruzar ese puente era como salir de la ciudad y llegar a un
paraíso tropical”, dijo Buchholz. “Tenía ese aspecto de foto que yo buscaba. Luego vi aquellos 5 mil espacios para estacionarse cerca de la playa y pensé: Este es el lugar”.Lo demás, como dicen, es ya historia. CONTRA VIENTO Y MAREA. En 1989 se construyó una casa-club de casi 1.000 m2 a un costo de US$ 1 millón en el centro de tenis de Crandon Park, con el plan de hacer un estadio permanente. Pero hubo obstáculos. Después de que una decisión favorable de los tribunales sobre el uso de la tierra en julio de 1992 abriera el camino para comenzar la construcción, por fin se empezó a escuchar el sonido de las excavadoras y hubo la esperanza de poder completar el estadio para el torneo de 1993. Sin embargo, el huracán Andrew, en aquel entonces la llamada tormen-
ta del siglo, tenía otras ideas. “Quiero que sepan que tenemos siete vidas”, dijo Buchholz en ese entonces. Y agregó: “El estadio estará en pie para esta fecha el año que viene. Ya no me quedan más vidas”. El 13 de febrero de 1994, en el 10° aniversario del torneo, el condado Miami-Dade dedicó el estadio permanente, a un costo de US$ 20 millones, para los ciudadanos del condado Miami-Dade. El estadio sería también la sede del USTA Player Development Program. Menos de un mes después, el 11 de marzo de 1994, Karin Kschwendt derrotó a Kathy Rinaldi-Stunkel, por 6-3 y 6-4, en el primer partido que se llevó a cabo en la cancha Stadium. “Cuando construimos el estadio y jugadores como Steffi Graf, Pete Sampras, Gabriela Sabatini, Jim Courier y Andre Agassi dijeron que las canchas centrales estaban entre las
CAMPEONES INDIVIDUALES Año
Masculino
2014
Novak Djokovic
2015
2013
2012
2011 2010
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MAYOR NÚMERO DE TÍTULOS EN PARTIDOS INDIVIDUALES • Masculino: 6. Andre Agassi en 1990, 1995, 1996, 2001, 2002 y 2003.
• Femenino: 8. Serena Williams en 2002, 2003, 2004, 2007, 2008, 2013, 2014 y 2015.
MAYOR NÚMERO DE TÍTULOS CONSECUTIVOS • Masculino: 3. Andre Agassi en 2001, 2002 y 2003.
• Femenino: 3. Serena Williams en 2002, 2003 y 2004; además en 2013, 2014 y 2015. También Steffi Graf en 1994, 1995 y 1996.
mejores del mundo, la mentalidad de los jugadores y los circuitos cambió. Nos apoyaron y a partir de ahí continuamos nuestra trayectoria. Pasamos de ser una calamidad pública a ser un evento que los circuitos deseaban repetir”, dijo Buchholz. En la actualidad, el Miami Open es un evento de dos semanas de duración y con uno de los campos más profundos donde competir cada año, lo que lo ha llevado a lograr un nivel superior en lo que res-
pecta a presentar grandes espectáculos deportivos internacionales. Con premios que llegan a los US$ 11 millones –distribuidos igualmente entre hombres y mujeres– y la participación de los mejores jugadores y medios de prensa de todos los rincones del globo para cubrir la acción día a día, el Miami Open se ha ganado su lugar en el mundo del tenis por ser uno de los mayores eventos de este deporte, superado solo por Grand Slams.
En 2014, el torneo se televisó en Estados Unidos en los canales ESPN, ESPN2 y Tennis Channel, registrando más de 12 mil horas de cobertura televisiva a nivel mundial. Después del evento, el torneo cambió de patrocinador. Itaú, el mayor banco de propiedad privada de América Latina se convirtió en el nuevo patrocinador del evento, y el torneo, conocido antes como el Sony Open, cambió su nombre a Miami Open presented by Itaú.
CAMPEONES DOBLES Femenino
Año
Serena Williams
2014
2015
Masculino
Bob Bryan/Mike Bryan
Femenino
Martina Hingis/Sania Mirza
Novak Djokovic
Serena Williams
Andy Murray
Serena Williams
2013
Aisam-Ul-Haq Qureshi/Jean-Julien Rojer
Nadia Petrova/Katarina Srebotnik
Victoria Azarenka
2011
Mahesh Bhupathi/Leander Paes
Daniela Hantuchova/Agnieszka Radwanska
Novak Djokovic
Agnieszka Radwanska
Andy Roddick
Kim Clijsters
Novak Djokovic
2012 2010
Bob Bryan/Mike Bryan
Leander Paes/Radek Stepanek Lukas Dlouhy/Leander Paes
Martina Hingis/Sabine Lisicki
Maria Kirilenko/Nadia Petrova Gisela Dulke/Flavia Pennetta
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ENTERPRISE HOLDINGS
Alamo y National, marcas multipremiadas
E
nriqueTomé, director de Ventas para América Latina de Enterprise Holdings, anunció que las marcas National Car Rental y Alamo Rent A Car fueron elegidas como las mejores compañías de alquiler de autos de Estados Unidos por la reconocida encuesta anual J.D. Power. Según explicó, las distinciones fueron producto de una encuesta que abarcó más de 12 mil usuarios de negocios y placer de todas las rentadoras presentes en el mercado a lo largo de 12 meses en base a la relación costo-beneficio, a la entrega y al proceso de retorno, a las condiciones general del vehículo y al proceso de reserva, entre otros ítems. Además de mantenerse en los primeros puestos de esta prestigiosa investigación desde hace varios años, Enterprise Holdings se alzó con cua-
En 2015 las marcas de alquiler de autos del grupo Enterprise cosecharon las distinciones más importantes del mercado. Además, en el caso de Alamo sigue vigente una promoción de doble upgrade en Estados Unidos.
tro premios Magellan otorgados por la revista Travel Weekly. Dos fueron por anuncios publicitarios, otro por una aplicación para dispositivos móviles creada para el Emerald Club, el programa de fidelización de National; y una cuarta para la Luxury Collection Car, colección exótica de Enterprise que dispone de autos de alta gama, entre ellos Ferrari, Bentley y Tesla. Para coronar 2015, otros premios recibidos para National y Enterprise fueron el Best Awards 2015 de Travel + Leisure World´s Best, mientras que una encuesta a cargo de la revista Business Travel News consideró a ambas
PALM BEACH
Un toque de distinción bajo el sol tropical Recostado sobre 75 km. de playas oceánicas, en el condado más grande de Florida se levantan 38 ciudades y pueblos que atraen a los viajeros más exigentes del mundo.
L
as estadísticas no podrían ser más auspiciosas: en 2015 el condado de Palm Beach recibió a 6,9 millones de visitantes, un 10% más que el año anterior. Así lo informó Rodrigo Trujillo, director de Ventas Internacionales del organismo oficial de marketing Discover The Palm Beaches, quien resaltó que “vemos con gran satisfacción un resultado que superó nuestras expectativas y que marca cinco años consecutivos de crecimiento, especialmente en ciertos mercados clave que fueron foco de inversiones y acciones tácticas destinadas a incrementar el volumen de arribos”. Entre las últimas novedades que hacen al destino, el ejecutivo destacó las iniciativas que tienen por eje el área del Centro de Convenciones y del complejo de compras y entretenimiento CityPlace. Son los recientemente inaugurados Hilton West Palm Beach de 400 habitaciones y Residence Inn West Palm Beach Downtown, el primer hotel pensado para estadías prolongadas de la zona. Además, en mayo comenzará la construcción de un Canopy, nueva marca de Hilton dirigida a un público moderno.
En Boca Raton, en tanto,Trujillo adelantó que en el verano de 2016 tendrá lugar la apertura de un tercer Hyatt Place de 200 cuartos y en 2017 de un lujoso Mandarin Oriental que formará parte de un complejo de usos mixtos de dos torres que incluirá un club privado y un sector de tiendas comerciales. La nómina de proyectos hoteleros se enriquecerá con un AC by Marriott a construirse en el viejo ayuntamiento y, también en el centro, de un Aloft del grupo Starwood. Tras señalar que “nuestra escena culinaria sigue nutriéndose de deliciosas alternativas para todos los gustos”,Rodrigo Trujillo pasó revista a los nuevos nombres que están llegando al condado. Christopher´s Kitchen es, por ejemplo, el segundo eslabón de un calificado restaurante vegano; Grato es una trattoria moderna que lleva la firma del chef Clay Conley, galardonado con el premio James Beard; y Dos Amigos Mexican Restaurant and Cantina es, como su nombre lo indica, un rincón especializado en sabores latinos. Southern Railway Taphouse ostenta más de 100 etiquetas de cervezas artesanales en Clematis Street;Wine Scene, a una cuadra del CityPlace, ofrece más de 50 vinos por copa; y Queen of Sheeba, en el distrito histórico de Northwest, seduce con platos tradicionales de Etiopía con un toque moderno. Hasta aquí una breve reseña de lo nuevo de Palm Beach, “la mejor manera, subrayó Trujillo, de experimentar todo lo bueno que atesora el Estado del Sol”. I n fo rm e s : w w w. p a l m beachfl.com.
marcas como las “preferidas para el alquiler de vehículos en viajes de negocios”. Finalmente, el ejecutivo recordó que sigue vigente hasta el 15 de marzo de 2016 un ascenso doble de categoría gratis para Alamo en base a reser-
vas realizadas en Latinoamérica y el Caribe para alquiler en Estados Unidos. Las mismas deben ser por un mínimo de cuatro días y un máximo de un mes y deben solicitarse bajo el código de cupón AU4368BJZ. Los interesados en acce-
Alamo está presente en los principales aeropuertos de Estados Unidos.
der a esta promoción deben reservar una unidad de tamaño compacto para recibir una estándar, o reservar un auto de categoría intermedia para disfrutar de uno grande. Finalmente, cabe recordar que Alamo es la rentadora ofi-
cial de autos de Walt Disney World Resort y Disneyland Resort, en tanto que ambas marcas cuentan con una extensa red de Agentes Generales de Ventas en Latinoamérica y el Caribe. Informes: www.alamo.com.
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la agencia de viajes
07 de marzo de 2016
CHILE
Holland America Line: nuevo logo y eslogan
H
olland America Line anunció la renovación de su logo y eslogan. El logo, azul y blanco, sigue siendo simple, de estilo clásico y moderno. Continúa el óvalo de tipografía remarcada, dentro del cual está el emblemático casco de crucero de Holland America Line. La tipografía fue actualizada para ser más contemporánea y el nuevo eslogan: “Disfrutar del Viaje” (“Savor the Journey”), se ubica bajo del nombre. Orlando Ashford, presidente de Holland America Line, comentó: “‘Disfrutar del Viaje’ refleja la historia de la compañía hasta hoy, la amplitud de nuestros destinos, con el estilo clásico que nos caracteriza, el refinado servicio, la gastronomía de primer nivel y la riqueza de nuestros programas de entretenimiento a bordo. Nuestra meta es unir nuestra marca con todo aquello que motive a nuestros pasajeros a viajar; y este objetivo se logrará a través de la introducción del nuevo logo, avisos publicitarios y acciones de marketing”. Informes: www.mundocruceros.cl.
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DATE Fecha: 19 al 21 de Abril Lugar: Paradisus Palma Real, República Dominicana. Organiza: Asonahores. Informes: www.drdate. net.
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la agencia de viajes
07 de marzo 2016
CHILE
in focus
Air France KLM realizó un evento de agradecimiento para los principales medios de comunicación por apoyo el durante 2015. En la fotografía: Marcela González, Federico Sánchez, Fabio Andaloro, Jackie Hasard y Marcelo Comparini.
Al estilo de los principales carnavales del mundo, Air France KLM realizó un evento para medios de comunicación donde entregó alguna de las novedades de la compañía. En la fotografía: parte de los asistentes al evento.
Meliá Hotels International Cuba y Solways Chile dieron a conocer las últimas actualizaciones de la cadena en la isla durante un almuerzo en Santiago. En la fotografía: Omar Cisneros y Dunay Prieto junto a la ganadora del sorteo María Fernanda Ramirez de Atrapalo.
El Sernatur Metropolitano realizó la premiación del concurso “Cuéntanos tu historia de amor”, realizado en el marco de las celebraciones del Día del Amor. En la fotografía: autoridades junto a uno de los cinco ganadores del certamen.
Clud Med premió a los ganadores del concurso Desafío Club Med 2015 durante una cena en el restaurante Mestizo. En la fotografía: Laura Policastro, Jimena Gajardo, Eleonora Zeballos y Tiago Varalli, de Clud Med; junto al Rodrigo Yañez, de Turismo Rays, uno de los ganadores.
Durante el encuentro, el grupo hotelero lanzó el Desafío Club Med 2016 con el cual busca seguir premiando a sus principales vendedores. En la fotografía: Jimena Gajardo y Tiago Varalli, de Clud Med; junto a Jessica Berrios, de Blanco Viajes, una las premiadas.