La Agencia de Viajes Chile N° 645

25

AÑOS

C H I L E

Quincenario para profesionales de turismo

07/08/17 Ed. Nº 645 año XXV - 4.000 Ejemp.

SUMARIO

Copa lanzó sus vuelos de Panamá a Denver Pág. 18

Travel Ace, almuerzo para celebrar a La Roja Pág. 25

LAW aumenta frecuencias internacionales Pág. 21

American moderniza su ruta a Miami Pág. 13

Receptivo récord gracias al turismo regional

El Elqui cerca de convertirse en ZOIT Pág. 16

La llegada de turistas al país bate records durante el primer semestre y se elevan las proyecciones para el año, al tiempo que el gasto con tarjeta extranjera también sube. El fenómeno trasandino no cesa y los turistas del otro lado de la cordillera lideran los arribos y gastos. A nivel internacional, la temporada del verano europeo marca el buen ánimo del panel de expertos de la OMT, elevando el índice de confianza en el turismo global a su punto más alto de la década. Pág. 3

Nueva entidad unifica la promoción de Quintana Roo Pág. 24

El Buró de Las opciones Convenciones de de Chile para Lima fue expulsado posicionarse de la ICCA en Estados Novojet celebró el segundo Unidos aniversario de VAM

Raimundo Achondo, gerente general de Mundo Tour.

Pág. 10

Pág. 4

Sandals capacitó a agentes de viajes de Turavión Pág. 22

VyVA adelanta sorpresas para su nueva edición Pág. 10 El Sernatur presentó la oferta para el Desierto Florido Pág. 6

Pág. 17

La Araucanía y Los Ríos se unen en Destino Sorprendente Pág. 8

ENTREVISTA

“El Mundial será el producto más potente en ventas en 2018” Pág. 19

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CHILE 07 DE AGOSTO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 3

Receptivo récord gracias al turismo regional La llegada de turistas al país bate records durante el primer semestre y se elevan las proyecciones para el año, al tiempo que el gasto con tarjeta extranjera también sube.

El fenómeno trasandino no cesa y los turistas del otro lado de la cordillera lideran los arribos y gastos. A nivel internacional, la temporada del verano europeo elevó el índice de confianza en el turismo global a su punto más alto de la década.

E

n año de elecciones y con un templado comienzo de año, la industria chilena da señales positivas con números que superaron cómodamente las expectativas. ¿CÓMO ESTAMOS POR CASA? Con números de dos dígitos, nuestro país bate records de crecimiento respecto a la llegada de turistas internacionales. Según un estudio realizado por la División de Estudios de la Subsecretaría de Turismo, 3.344.340 viajeros arribaron a Chile durante el primer semestre del año, un alza del 18% respecto al mismo período del año anterior.

El ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, explicó que “el primer semestre tuvimos más de 3 millones de turistas extranjeros visitando nuestro

país. Lo anterior nos ha llevado a hacer una nueva proyección respecto de la llegada de turistas para este año. Esperamos el arribo de 6,7 millones, lo que representa un incremento del 19,6% respecto del año pasado”. Inicialmente se pronosticó para este año la llegada de 6,4 millones de turistas. Así, a junio ya se concentra el 60% del total de arribos registrados durante todo el año pasado.

Pero el secretario de estado puso en contexto estas cifras: “Si analizamos las cifras desde 2013, estamos hablando de un incremento de más del 90% en la llegada de turistas extranjeros, lo que muestra el trabajo constante que hemos hecho como país para fortalecer el turismo, así como los esfuerzos del Gobierno para aumentar los recursos destinados a promoción en más del 60%.

LAS DIVISAS QUE DEJAN LOS VISITANTES. Otro aspecto analizado es el gasto con tarjetas de crédito que efectúan los turistas.

Durante el primer semestre, el Gasto conTarjeta de Crédito Extranjera (GTCE) dentro del territorio totalizó 33,6 millones de UF, respecto a los 26,5 millones de UF registrados en igual período de 2016, equivalente a un alza interanual del 26,5%.

Céspedes indicó que dentro del gasto general destaca el de los argentinos con un aumento de cerca de 40%, y los brasileños con un 22%. “Este aumento se ha dado en las 15 regiones del país. Coquimbo fue líder con un alza del 90%, explicada por la temporada del verano”,señaló la autoridad. Atacama subió un 54%, Tarapacá, 49%, Araucanía 48% y Aysén 44%. Por su parte, el crecimiento interanual de la Región Me-

tropolitana fue del 18%.

Respecto al gasto total, los rubros que concentraron las mayores participaciones en el primer semestre de 2017 fueron Vestuario y Calzados, con un 17%, equivalente a 5,7 millones de UF. En segundo lugar se ubicó Hoteles con un 16%, con una participación de 5,4 millones de UF; mientras que en tercer lugar se posicionaron las Grandes Tiendas que concentraron el 15% del gasto total, representando 5 millones de UF. En total estos tres rubros aglutinaron el 48% del GTCE. EFECTO ARGENTINA. Sin dudas, las grandes estrellas del semestre han sido los turistas argentinos, quienes llegan hasta nuestro país principalmente atraídos por un tipo de cambio muy favorable y la amplia variedad de productos y tecnología. Según el ministro Céspedes, la participación del mercado trasandino correspondió al 58% en los primeros seis meses del año. “El primer semestre recibimos más de 1,9 millones de turistas argentinos, lo que representa un incremento del 27,6% respecto al mismo período del año pasado”.Ya decíamos que en cuanto a divisas, el país trasandino aumentó su gasto en un 40%.

También del otro lado de la cordillera, Uruguay dio positivas señales. “El primer semestre tuvimos un aumento en torno

al 49% en la llegada de turistas uruguayos y eso se debe a que hemos aumentado la cantidad de asientos disponibles en los vuelos entre Chile y Uruguay”, explicó el ministro.

Asia es otro lugar de origen que destaca en las cifras, con un aumento del 19,2%. Dentro de este continente, los turistas de China se incrementaron en

el semestre en un 47,8%.

“El turismo es una industria muy importante para el Gobierno, representa más de 3 puntos del PIB, con un alto potencial de crecimiento. Además, el 96% de las empresas del sector son pequeñas y medianas.

Las cifras que dimos a conocer nos mantienen rompiendo records”, resaltó el ministro.

LOS DATOS MUNDIALES Las llegadas de turistas internacionales en el mundo crecieron un 6% en el período enero-abril de 2017 en comparación con el mismo período del año pasado.

Los destinos del mundo entero recibieron 369 millones de turistas internacionales (visitantes que pernoctan), unos 21 millones más que en los mismos meses de 2016 (+6%), según el último Barómetro OMT del Turismo Mundial.

Asimismo, el optimismo respecto a la evolución del turismo internacional llegó a su nivel más alto de los últimos 10 años según el Índice de Confianza del Grupo de Expertos en Turismo de la OMT. Por un lado, los miembros evaluaron los resultados de los cuatro primeros meses con la mejor puntuación en 12 años, superando con creces las expectativas. El buen ánimo se vio influido sobre todo por el repunte de las llegadas a Europa. Los expertos también mostraron una gran confianza en el período mayo-agosto, siendo sus perspectivas las más optimistas de la última década.

La mayoría de los destinos que encabezaron el crecimiento en 2016 mantuvieron el impulso y aquellos que habían tenido dificultades en años anteriores siguieron repuntando en los primeros meses de 2017, como muestran especialmente los resultados de Oriente Medio (+10%), África (+8%) y Europa (+6%). Por su parte, Asia y el Pacífico (+6%) y América (+4%) siguieron disfrutando de un vigoroso crecimiento.

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PÁG. 4 - LA AGENCIA DE VIAJES - 07 DE AGOSTO DE 2017 CHILE

“Why (not) Chile?”, una apuesta por el mercado estadounidense Expertos nacionales e internacionales analizaron en un seminario las claves para posicionar al país en el mercado estadounidense. De los 1,7 millones de viajeros estadounidenses que arribaron a Sudamérica en 2016 sólo un 12% visitó Chile, por lo cual se considera que el potencial de crecimiento es grande.

“

Travel the World: Why (not) Chile? Una Mirada desde Estados Unidos”, fue el título del seminario que realizó hace algunos días la Cámara Chileno Norteamericana de Comercio (AmCham Chile), junto a Imagen de Chile y Turismo Chile. Su objetivo fue dilucidar las mejores oportunidades para que nuestro país logre posicionarse como uno de los principales destinos turísticos en Estados Unidos.

El encuentro contó con la presencia del reconocido editor y colaborador de la revista Traveler de National Geographic y Lonely Planet, Don George, quien expuso sobre

el perfil del turista estadounidense, sus intereses y últimas tendencias de consumo, enfatizando que las redes sociales y los sitios web se han convertido en los referentes favoritos de gran parte de este mercado para tomar decisiones de viaje.

El experto aseguró que existen oportunidades inéditas para promocionarse como destino en el mercado norteamericano dadas las tendencias que están revolucionando al turismo, como la expansión de la tecnología y el auge de los buscadores online.

Asimismo, acotó que Chile posee una base favorable dado el nivel de segu-

ridad que ofrece a los turistas, destinos como el desierto de Atacama y Patagonia, y la calidez y amabilidad de su gente. Sin embargo, hizo hincapié en que “aún no han penetrado en la conciencia del turista americano. Por eso el gran desafío, y también

Chile posee una base favorable dado el nivel de seguridad que ofrece a los turistas, destinos como el desierto de Atacama y Patagonia, y la calidez y amabilidad de su gente.

Don George. la gran oportunidad que tiene por delante para ingresar en la conciencia global de los viajeros es entregar un mensaje icónico que lo identifique en cualquier parte del mundo, como al Taj Mahal, Notre Dame o Machu Picchu”.

La actividad también contó con un panel compuesto por la directora de Gestión de Mercado de Expedia Online Travel Agency, Carrie Wilder; la gerente de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad de Viña Santa Rita, Elena Carretero; y el periodista y fundador de Santiago Adicto, Rodrigo Guendelman; quienes aportaron sus distintas visiones en torno a la proyección internacional local en la materia.

UN MERCADO A CONSIDERAR. El presidente de la AmCham Chile, Guillermo Carey, destacó que “en Estados Unidos tenemos una gran oportunidad para la industria del turismo, tanto para hacer crecer la inversión como para incrementar el número de viajeros que llegan desde ese país. El año pasado tuvimos 5,6 millones de visitas de extranjeros, de los cuales sólo 3,7% fueron estadounidenses, es decir 208 mil. Si además consideramos que 1,7 millones de ellos viajaron a Sudamérica en 2016, pero sólo 12% visitó Chile, queda en

Elena Carretero, Don George, Carrie Wilder, Guillermo Carey, Myriam Gómez y Rodrigo Guendelman.

evidencia el potencial de crecimiento de ese mercado”.

Por su parte, Myriam Gómez, directora ejecutiva de Imagen de Chile, destacó que “Chile se está instalando en el extranjero como un destino atractivo. Prueba de ello son las publicaciones internacionales de gran prestigio, como las de The New York Times y Lonely Planet, que resaltaron al desierto de Atacama y Aysén, respectivamente, como lugares imperdibles para visitar en 2017. Para destacar estos y otros factores positivos del país hemos desarrollado una potente estrategia digital para impactar en audiencias masivas que nos ha permitido contar ya con 2 millones de seguidores en Facebook, por lo que estamos trabajan-

do en las materias abordadas en el seminario”.

En tanto, Debbie Feldman, gerenta general de Turismo Chile, manifestó que “es importante que como industria tengamos la posibilidad de escuchar directamente las recomendaciones de expertos en tendencias de viajes, que nos ayuden a atraer y atender de la mejor manera a los potenciales turistas norteamericanos”.

LA CIFRA

208

mil turistas estadounidenses visitaron Chile en 2016.

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El Sernatur prepara la oferta Achila cumplirá 20 años para el Desierto Florido L

L

a Región de Atacama se dispone a recibir una nueva temporada del espectacular Desierto Florido, el increíble fenómeno que tiñe de color llanuras y quebradas del desierto más árido del mundo. Este espectáculo natural despierta el interés no solo de turistas nacionales sino también extranjeros.

Para que la experiencia sea completamente placentera, el Sernatur recomienda que los viajeros utilicen servicios inscriptos en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos, y así evitar cualquier irregularidad que pueda entregar el servicio informal.

El director regional de Turismo, Daniel Diaz, destacó que “utilizar servicios turísticos formales generará en los turistas mayor seguridad” y agregó: “Así se encuentran protegidos por la Ley de Protección de Derechos de los Consumidores, velando por la transparencia y acceso a información veraz y oportuna, a diferencia de cuando eligen un servicio informal”.

Actualmente, la oferta de

servicios turísticos en la Región de Atacama tiene más de 450 registrados, de los cuales alrededor del 13% corresponde a turoperadores y guías de turismo, quienes ya tienen preparada su oferta pa-

ra el Desierto Florido.

Geo Adventures es uno de los operadores inscritos en el Registro de Prestadores del Sernatur, que ofrece un tour de día completo desde los $ 35 mil por persona para disfrutar de las primeras flores del Desierto Florido, saliendo desde Copiapó para conectar con la ruta costera hasta el Parque Nacional Llanos de Challe, donde cactus en flor dan la bienvenida a los turistas, para luego regre-

a Asociación Chilena de Líneas Aéreas (Achila) llevó a cabo su 20º Asamblea Ordinaria de Asociados, donde inició las celebraciones de su vigésimo aniversario. La entidad se formó el 29 de octubre de 1997 como una respuesta a la necesidad de las empresas de transporte aéreo de tener un canal para tratar sus intereses comunes en una industria esencial para la economía del país, así como para sus millones de usuarios, pasajeros, importadores y exportadores.

sar a Copiapó desde Vallenar.

Otra excelente alternativa es la oferta de Copayapu Travel, quienes en alianza con Chillitrip Tour Operador tienen dentro de su programación diversos recorridos pa-

ra apreciar el Desierto Florido, que van desde los $ 45 mil por persona día completo en tour regular todos los sábados de agosto. Asimismo, poseen otras alternativas disponibles durante todo el año, donde destaca el tour Fogata Astronómica nocturna que, por $35 mil por persona, contempla realizar la observación de estrellas junto a aficionados a la astronomía en medio del desierto más árido del mundo.

Fabio Andaloro, de Air France; Andrés Dulcinelli, de LAW; Claudio Alfaro, de Centurion Air Cargo; José Manuel Rebolledo, de LAW; Philip Thiermann, de Korean Air; José Luis Rodríguez de Latam; Sergio Briceño de LAW; Sergio Saldías de Latam; Rodrigo Hananías, de Achila; Lirian Berríos; Adriana Frugone, de South African Airways; Alfredo Babún, de Air Canada; Luz María Peña, de Copa Airlines; y Jorge Triviño, de Delta Air Lines.

WILCA TECH. Concluyó el programa de emprendimientos liderados por mujeres

C

on la presencia de la comunidad emprendedora, diversos actores de la innovación, autoridades de gobierno, el gerente de Chrysalis, Javier Gostchlich; y el coordinador del Club de Mentores de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV), Marcos Amador; se realizó el cierre del ProgramaWilcaTech. La iniciativa es financiada por los Fondos de Innovación para la Competitividad (FIC) del Gobierno Re-

gional de Atacama y ejecutada por la Incubadora de Negocios de la PUCV. Durante 18 meses de trabajo y durante la primera etapa del programa, la comunidad Wilca Tech –conformada con más de 500 mujeres distribuidas en las tres provincias de Atacama– participó de un proceso de capacitación especializada para desarrollar emprendimientos con alcance tecnológico y global a través de encuentros y se-

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Al finalizar esta etapa se invitó a las emprendedoras a postular sus ideas de negocios a través de Fundacity, plataforma tecnológica para la difusión de iniciativas donde se seleccionaron 10 ideas con alto potencial de crecimiento e innovación como La Betty, Focus, Inlektus, Crianzapp, Mimu, Amimone, Pescado Capital, Nuna Tech, Recybatt y Geo Adventures.

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Desierto Florido, un fenómeno único en el mundo

U

no de los focos de trabajo que hemos llevado adelante como Gobierno está centrado en diversificar la oferta turística de nuestro país desarrollándola bajo criterios de calidad y sustentabilidad.

Entre julio y octubre la Región de Atacama experimenta uno de los fenómenos que más llama la atención de turistas nacionales y extranjeros que visitan nuestro país: el Desierto Florido, un paisaje lleno de colores que atrae a quienes gozan de la observación de flora y fauna, y de contemplar entornos naturales sorprendentes.

Según estimaciones de la Región, se espera que arriben alrededor de 25 mil turistas atraídos principalmente por este fenómeno a Atacama, cuyas llegadas se espera se concentren entre agosto y septiembre.

A través del Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable que llevamos adelante, queremos impulsar el desarrollo del sector, así como la profesionalización de la industria lo-

DESTINO SORPRENDENTE. La apuesta conjunta de La Araucanía y Los Ríos por Javiera Montes

cal, fundamental para lograr el desarrollo sustentable de los destinos de Atacama.

El cada vez más exigente mercado hace necesario estar constantemente creando valor para la actividad turística con el fin de entregar una experiencia sustentable, sofisticada, atractiva y satisfactoria, que permita consolidar el turismo en la región.

El Desierto Florido es un elemento único en nuestro territorio y todos los emprendimientos y oferta turística desarrollados en torno a este atractivo se ven beneficiados.

Por esto, tenemos el compromiso de trabajar en conjunto con la industria para dar valor a este fenómeno tan especial y único en el mundo.

Hoy trabajamos para tener nuevos productos turísticos en la cadena de valor, una tarea articulada entre públicos, privados y destinos turísticos con una visión de futuro. Así, nuestro país se va consolidando cada vez más como destino sustentable.

Empresarios de ambas regiones se unieron a través del Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP) de Panamericana Turismo con el fin de generar nuevos productos turísticos y fortalecer el posicionamiento del macro destino Los Ríos-Pucón-San Martín de los Andes.

E

l gran potencial turístico de las regiones de la Araucanía y Los Ríos; y la necesidad de fortalecer la asociatividad empresarial fueron las motivaciones que llevaron a desarrollar el Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP), cofinanciado por Corfo y ejecutado por Guazzini Consultores y Transversal Limitada. Producto de esta iniciativa se generó la comercialización de diversos programas turísticos operados por las 12 empresas adscritas al programa.

A través de la creación de ocho paquetes turísticos, se busca consolidar el posiciona-

miento de Los Ríos y Pucón como un destino turístico de alto nivel que conjugue un importante contenido cultural, patrimonial y gastronómico en un entorno natural con poca intervención con una oferta de servicios y productos que iguala los estándares internacionales. Con la marca “Los Ríos y La Araucanía Destino Sorprendente”, se pretende reforzar la connotación de asociación de empresas de servicios turísticos innovadores de estándares de calidad homogéneos, confiables e idealmente certificados, siendo competitivas en su oferta productos.

Además de Panamerica-

na Turismo, en el PDP participan las operadoras Elementos y Antu de Pucón, Turismo Chumay de Coñaripe, Río Vivo y Pueblito Expediciones de Valdivia, y Selva Valdivia-

na de Corral; además de Bahía Embarcaciones, Peumayén Lodge, Hotel Ditorlaschi, El Growler, Cuello Negro (cerveza artesanal) y el parque privado Parque Oncol.

PUEBLITO EXPEDICIONES Pueblito Expediciones está enfocada en poner en valor la importancia de los humedales de la zona de Valdivia. Destacables son los paseos en kayak –acompañados de guías profesionales e instructores–, disponibles durante todo el año, visitando y explorando los humedales que rodean la ciudad. En 30 minutos es posible transportarse a lugares en donde la presencia humana es casi imperceptible. En ellos, la fauna rodea los pajonales y la alternativa de realizar observación de aves no requiere de mayores esfuerzos. Todas las actividades cuentan con plan de prevención y manejo de riesgos, pues una de las características de la empresa son sus equipos profesionales que otorgan la mayor seguridad.

Además de ser un destino ideal para las actividades acuáticas, Valdivia ofrece excelentes condiciones para el trekking. Pueblito Expediciones ofrece actividades basadas en la observación e identificación de especies nativas, propias del Bosque Valdiviano.

Informes: www.pueblitoexpediciones.cl.

PÁG. 10 - LA AGENCIA DE VIAJES - 07 DE AGOSTO DE 2017 CHILE

VyVA adelanta sorpresas para su edición de septiembre

L

a feria VyVA dio a conocer algunas de las novedades para el evento que este año se realizará en la Estación Mapocho del 1º al 3 de septiembre.

En esta edición VyVA contará con representantes de las 15 regiones del país, divididas en tres macro zonas (norte, centro y sur), “lo que permi-

tirá a los visitantes poder conocer de cerca, aprender e informarse de toda la riqueza turística, patrimonial, cultural y gastronómica que estamos seguros los cautivará al transformarse más que en un espectador, en un actor de las experiencias que ofrecerán las regiones de Chile”, destacaron los organizadores.

INTEREXPO FIRMÓ UN ACUERDO CON LADEVI MEDIOS Y SOLUCIONES En el marco de la feria VyVA, Interexpo –uno de los organizadores del evento– firmó un acuerdo con Ladevi Medios y Soluciones, mediante el cual la casa editorial será el medio oficial de la cita para el sector.

Asimismo, en la próxima edición los lectores del quincenario La Agencia de Viajes podrán encontrar el catálogo oficial de VyVA inserto en el periódico, así como una entrada al evento.

Andrés Azuaga, director de Relaciones Institucionales de Ladevi; José Miguel Soto-Luque, presidente InterExpo; y Gonzalo Yrurtia, director general de Ladevi.

Este año se incorpora además el sector de “Experiencias”, que permite un recorrido sensorial orientado a cuatro temáticas: Enoturismo, Naturaleza, Astroturismo y Turismo Indígena.

Durante los tres días el Pabellón Nacional reunirá diversas actividades como muestras gastronómicas, música, folklore, charlas, degustaciones y exposiciones, entre otras.

Nuevamente la feria tendrá

el Emporio VyVA donde los visitantes podrán comprar toda clase de productos gastronómicos y artesanía típica chilena de las 15 regiones del país.

Para los sibaritas estará la opción de poder probar los más deliciosos platos típicos de las regiones ofrecidos al público en forma gratuita a través de degustaciones y cooking shows, realizados por diversos representantes y chefs zonales. A ello se

sumará la presencia de siete food trucks que ofrecerán diversas opciones de comida.

En cuanto a la presencia internacional, a semanas del evento están confirmada la presencia de Tailandia, Indonesia, Honduras, México, Perú y Argentina. Cada país presentará su programa de actividades y propuestas, como por ejemplo Perú, que realizará demostraciones y degustaciones gastronómicas y de cocte-

lería en base al pisco peruano.

Otra de las novedades será el stand de Disney, donde el público podrá encontrar ofertas especiales para viajar a ese destino, entre otras sorpresas.

La feria VyVA es organizada por la Achet e Interexpo, con el apoyo del Sernatur y el patrocinio de la Subsecretaría de Turismo. expovyva.cl

El Lima CVB fue expulsado de la ICCA

L

a Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) tomó la determinación de expulsar al Lima Convention & Visitors Bureau (CVB) tras las afirmaciones de su presidente, Carlos Canales, cuestionando a la entidad.

La trama se desató cuando Canales cuestionó el “comportamiento profesional y ético de la ICCA”. El episodio culminó de la peor manera para el Lima Convention & Visitors Bureau: el viernes 14 de julio fue expulsado de la organización internacional.

La notificación llegó firmada por Martin Sirk, CEO de la ICCA, y dirigida a Carlos Canales y a José Luiz Da Cunha, director ejecutivo del buró: “Escribo para notificar oficialmente que el Directorio de la ICCA, luego de considerar los documentos de apelación presentados por el Lima CVB, ha votado mantener la decisión de exclusión como miembro de nuestra institución. Lima CVB ya no forma parte de la ICCA, y debe ser retirada cualquier referencia al estatus de miembro de su sitio web y sus materiales de marketing”.

Ante esta respuesta inesperada, desde el Buró de Lima pidieron disculpas públicas para zanjar el diferendo:”El Buró, junto a sus directores, jamás han cuestionado la seriedad de la institución o del sistema de estadísticas. Consideramos a la ICCA como una institución con objetivos definidos, imparcial y que procura tratar de forma justa e igual a todos los destinos asociados”, señalaba el comunicado.

“Queremos reiterar nuestras disculpas formales a todo el staff y miembros asociados de la ICCA. En nin-

gún momento dudamos de su profesionalismo y ética”, finaliza la carta de rectificación, firmada por Canales.

No obstante, el intento de calmar las aguas no surtió el efecto deseado, y finalmente la ICCA tomó la decisión de expulsar al CVB. Tras lo sucedido, el Buró de Lima hizo circular un comunicado en el que “lamenta su exclusión de la ICCA” y aclara que la situación “no afectará el regular funcionamiento de nuestra institución como ente promotor de Lima para la industria de reuniones”.

PÁG. 12 - LA AGENCIA DE VIAJES - 07 DE AGOSTO DE 2017 CHILE

El Gobierno y ChileValora potencian la industria turística

E

n el marco del trabajo que lleva adelante la Subsecretaría de Turismo en conjunto con ChileValora y el Organismo Sectorial de Competencias Laborales (OSCL), se realizó un taller para empresarios de las áreas de turismo, gastronomía y hotelería, con el objetivo de actualizar y validar los procesos de la cadena de valor.

Al respecto, la subsecretaria deTurismo, Javiera Montes, destacó que “esta es una muy buena instancia de participación público-privada que apunta a mejorar el capital humano de la industria, y con ello la competitividad del sector”.

Participaron del encuentro profesionales de la Sub-

secretaría deTurismo, el Sernatur, Sence y ChileValora, mientras que desde el sector privado asistieron representantes de la Fedetur, Hoteleros de Chile, la Achet, la Achiga, Chilesertur, la Fegach y de la Asociación de Guías de Turismo. En la oportunidad se realizó una actividad práctica en la revisión y ajuste de los mapas de procesos.

El taller se enmarca en el proyecto de Competencias Laborales de actualización de 23 perfiles ocupacionales y el levantamiento de cinco nuevos perfiles identificados como necesarios para la industria. Dicho producto permitirá continuar fortaleciendo procesos de evaluación y certificación de trabajadores de la industria.

HOTELERÍA 2020. Los desafíos tecnologícos que están por venir

S

i bien los hoteleros prevén que los huéspedes de 2020 serán nativos digitales muy sofisticados, sus planes tecnológicos siguen estancados desde los inicios del 2000. Éste es uno de los hallazgos más impactantes de la investigación “La industria hotelera en 2000” (The Hotel Industry in 2020) a cargo de Peter O’Connor, y las empresas tecnológicas para el nicho hotelero IDeaS Revenue Solutions, Revinate y SiteMinder. El estudio compila los resultados de una encuesta entre cientos de hoteleros de todo el mundo y los de una sesión con profesionales de dilatada experiencia y consultores llevada a cabo en Londres en noviembre de 2016, en coincidencia con elWorld Travel Market (WTM).

“Esta investigación combinada aborda cómo será el huésped de 2020 y qué tecnología será necesaria para adaptarse a sus necesidades”, afirmó Peter O’Connor, profesor de la ESSEC Business School.

Según O’Connor, los participantes anticipan a un huésped altamente sofisticado que busca experiencias únicas, con ex-

Una investigación reveló que los planes tecnológicos de la mayoría de los hoteles no están a la altura de los requerimientos del público millennial. pectativas muy altas y que espera ser reconocido. Como nativo digital, ese cliente recurrirá además a los dispositivos móviles para interactuar con su hotel antes, durante y después de su estancia. Diferenciadores clave como la flexibilidad, el valor o el control tendrán un rol cada vez más protagonista en las decisiones de compra, en detrimento, por ejemplo, de la interacción con personas.

Al ser interpelados sobre qué tecnologías serán imprescindibles para los hoteleros de 2020, los encuestados mencionaron varias ya implementadas en multitud de hoteles, como los sistemas para la gestión de ingresos o la relación con los clientes, PMSs, channel managers o soluciones de marketing online.

“Estos resultados reflejan lo conservadora que resulta todavía la industria hotelera, sobre todo en relación a la tecnología. Es como si el sector

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siguiera preocupado por los mismos problemas de hace 10 años”, señaló Thomas Landen, marketing manager para EMEA de Revinate.

En cambio, los miembros del panel –en su mayoría jefes de operaciones y consultores de Reino Unido y del resto de Europa– consideraron que en 2020 serán imprescindibles para tener una visión integrada del huésped el middleware (software que intercambia información entre aplicaciones), la inteligencia artificial y el machine learning (aprendizaje automático de los sistemas), el análisis predictivo y que los servicios de mensajería permitan un mayor nivel de interacción.

Esos mismos panelistas consideraron que el mayor obstáculo para generalizar el uso de estas tecnologías en el sector es la gran atomización de los datos sobre huéspedes, que impide contar con

una visión de 360º del mismo.

Otros impedimentos son los retos de la privacidad y de la protección de datos –que limitan la información que puede almacenarse en muchos países–, y el conservatismo de una industria en que muy pocos hoteleros rompen barreras, optando en cambio por sistemas de muy largo recorrido.

Dai Williams, managing director para EMEA de SiteMinder, ha indicado que “resulta evidente que el sector sigue demandando sistemas tecnológicos costosos y anticuados. La resistencia de los hoteleros al cambio y a la innovación afecta a los avances de una industria que, por sí misma, reconoce la necesidad de no perder la estela de los clientes actuales y futuros”.

Para romper ese ciclo, los panelistas abogaron por la llegada de una nueva generación de directores de hotel que, entre otras cosas, apliquen nuevas aptitudes y un nuevo enfoque capaz de instar a un avance tecnológico; un proceso que ya se ha dado con éxito en otros sectores como el retail o la banca.

CHILE 07 DE AGOSTO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 13

Gloria Guevara Manzo designada CEO del WTTC El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) nombró a Gloria Guevara Manzo como su nueva presidenta y CEO. Guevara ocupó el cargo de secretaria de Turismo de México y fue directora general del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM). Al anunciar la designación de Guevara Manzo, el chairman de la junta del WTTC, Gerald Lawless, dijo: “Gloria posee un liderazgo comprobado y es conocida y respetada dentro del sector global de viajes y turismo. Me complace que sea ella quien guíe al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollo”. Vale mencionar que Guevara resultó electa entre una gama competitiva de candidatos internacionales.

Marte será el protagonista en Kennedy Space Center “Summer of Mars” es el enfoque temático dedicado al planeta rojo que se materializará este verano en Kennedy Space Center Visitor Complex mediante distintas actividades para niños, jóvenes y adultos. Experiencias como Journey To Mars: Explorers Wanted, una experiencia interactiva; la película Journey to Space 3D en el Teatro IMAX; una edición especial de Science on a Sphere, una comparación del planeta rojo con la Tierra; una presentación personalizada en 3D de Eyes on the Red Planet, destacando las dos últimas décadas de la exploración robótica en Marte; y Cosmic Quest, un juego interactivo que incluye misiones a Marte

Nueva directora comercial de Chirak Chirak Wholesaler & Tour Operator dio a conocer la incorporación de Rula Dides a su staff, quien asumió como directora del área Comercial & Marketing.

Dides cuenta con 25 años de experiencia en hotelería y turismo, período donde ha desempeñado diferentes cargos en el área de Ventas, Marketing y Promoción, demostrando su orientación al servicio, capacidad de liderazgo y relaciones públicas.

Durante los últimos 10 años se ha desempeñado con éxito en la Gerencia de Ventas de diferentes hoteles nacionales.

Informes: gerenciacomercial@chirak.cl.

Choice Hotels tendrá nuevo presidente El grupo hotelero estadounidense eligió a Patrick Pacious como presidente y director general ejecutivo a partir del 1° de enero de 2018.

Actualmente Pacious es presidente y director ejecutivo de Operaciones, y sustituirá al actual director general ejecutivo, Stephen Joyce.

El nombramiento de Pacious es “la culminación de un proceso de planificación de largo plazo, enfocado en dar continuidad al liderazgo, y en el desarrollo de nuevas estrategias que resulten en el crecimiento continuo del negocio ahora y hacia el futuro”, informó Choice Hotels en un comunicado.

SkyTeam presentó el pase “Go Round the World” con dos escalas La alianza mundial de aerolíneas presentó la nueva opción de vuelo con dos o más escalas de su popular programa “Go Round the World”, beneficio creado para los viajeros frecuentes que necesitan itinerarios con varios destinos que ofrece una forma más flexible y práctica de viajar.

El programa, con el nuevo beneficio de dos escalas, disponible a partir de este mes, fue lanzado para adaptarse a las necesidades del viajero frecuente y puede reservarse hasta con siete días de anticipación.

A través de este programa los clientes pueden tener acceso a tarifas preferenciales disponibles para todas las clases.

y cómo construir un hábitat de Marte; serán las principales atracciones que esperan poner a reflexionar a las familias latinoamericanas sobre los increíbles alcances del método científico en tan solo 400 años de existencia.

Etihad Airways: propuesta para disponer del “asiento vecino vacío” Etihad Airways ha introducido un nuevo concepto de “Neighbor-Free Seat”, que permite a los pasajeros ofertar por hasta tres asientos vacíos adicionales adyacentes a su asiento reservado.

Si la oferta es ganada, los asientos adicionales permanecerán vacantes durante el viaje del usuario, lo que significa que podría tener toda una fila para su comodidad.

La oferta se puede hacer al comprar su asiento. Hay una oferta mínima y máxima que el sitio aceptará por asiento, y se dará prioridad a los miembros del programa de viajero frecuente de la aerolínea, “Etihad Guest”, o a pasajeros que hayan comprado tickets no promocionales. Si gana, se le notificará 32 horas antes de que su vuelo despegue. “Muchas de las rutas más populares de la aerolínea son vuelos de muchas horas, así que el espacio extra resultaría una opción muy atractiva para familias con niños, hombres de negocios o para aquellos que deseen dormir en toda una fila de asientos durante el viaje.

El staff de Ladevi Ediciones viaja tranquilo por cortesía de

AMERICAN AIRLINES. Nuevas comodidades en la ruta Santiago-Miami

M

ás espacio y acceso a Internet son parte de la experiencia de vuelo renovada que entrega American Airlines en su ruta Santiago-Miami, con el reciente reacondicionamiento de su Boeing 777-200.

“La introducción de este avión reacondicionado es una excelente noticia para nuestros clientes que viajan a Estados Unidos y que conectan en Miami”, señaló Matías Rojas,

gerente de Ventas de American Airlines en Chile. “Este producto mejorado refleja nuestro continuo crecimiento en el mercado local “, afirmó el ejecutivo.

Los pasajeros de clase Ejecutiva se beneficiarán con asientos totalmente reclinables, pantallas táctiles de 16 pulgadas, sistema de entretenimiento, TV internacional en vivo, un bar de libre acceso y audífonos Bose.

Por su parte, en clase Económica los pasajeros tendrán acceso a más espacio para las piernas y entretenimiento personal con hasta 250 películas, 180 programas de TV, 350 selecciones de audio yTV en vivo internacional.

Además de lo anterior, el avión ofrece wi-fi y entradas USB en los asientos.

American Airlines opera hasta 12 vuelos semanales entre Santiago y Miami du-

rante la temporada alta y siete vuelos semanales entre Santiago y Dallas Fort-Worth, operados con la aeronave Boeing 787 Dreamliner. @AmericanAir / Facebook. com/AmericanAirlines

PÁG. 16 - LA AGENCIA DE VIAJES - 07 DE AGOSTO DE 2017 CHILE

Elqui a un paso de ser Zona de Interés Turístico La aprobación permitirá construir entre municipios del valle, privados y servicios estatales un plan de acción para conservar el patrimonio natural y cultural, atraer inversión, garantizar la calidad de los servicios y mejorar la infraestructura de apoyo al sector.

L

a Subsecretaría de Turismo declaró admisible la solicitud formulada por el Sernatur de la Región de Coquimbo para declarar al Valle del Elqui como Zona de Interés Turístico (ZOIT). La aprobación permitirá construir entre municipios del valle, privados y servicios estatales un plan de acción para conservar el patrimonio natural y cultural, atraer inversión, garantizar la calidad de los servicios y mejorar la infraestructura de apoyo al sector.

La subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, indi-

có que estas zonas “priorizan la inversión pública y los instrumentos de fomento para el desarrollo de los territorios con un acuerdo de hoja de ruta de mediano plazo entre los municipios, sector privado y organismos públicos, lo que nos permite una visión común con los diferentes actores. Esto es muy importante para el Valle del Elqui, destino de jerarquía a nivel nacional, con alta demanda turística y amplias perspectivas de desarrollo en calidad y sustentabilidad”.

La admisibilidad de la solicitud presentada por el Sernatur, elaborada junto a la Corporación de Turismo de Vicuña, municipalidad de Paihuano, empresarios y gremios, da luz verde para que estos concreten un plan de

acción, paso previo a la declaración del Valle del Elqui como ZOIT. El director regional (s) del Sernatur, Aldo Carpanetti, indicó que “la declaratoria hacia la que apuntamos junto a los actores relevantes del turismo del Valle del Elqui, fortalecerá allí la oferta turística atrayendo nuevos emprendimientos que incorporen innovación y sustentabilidad, así como el fortalecimiento de la actual oferta. La ZOIT finalmente ayudará a mejorar los ingresos del Valle, de forma sostenible”.

Actualmente, entre los destinos declarados ZOIT del país se encuentran río Futaleufú (Los Lagos), lago Ranco-Futrono (Los Ríos), lago Colbún-Rari (Maule) y Casablanca (Valparaíso).

PULLMANTUR CRUCEROS. Lanzamiento del programa “Un plan, mil experiencias”

L

a nueva campaña de marketing de Pullmantur Cruceros “Un plan, mil experiencias” se lanzó con el objetivo de poner en valor la amplia variedad de vivencias y actividades que se pueden realizar viajando con la crucerista. La multiplicidad de opciones para el público de cualquier edad hacen que la oportunidad de descubrir destinos maravillosos por el mar Caribe sea una aventura completamente distinta.

“Un plan, mil experiencias” fue ideada para atraer más clientes exponiendo los puntos fuertes de la naviera. Uno de ellos es contar con un producto destinado 100% al público latino y español, que se traduce en el idioma o el ambiente a bordo, o itinerarios con embarque en la región (Cartagena de Indias, Colombia; Colón, Panamá; y Santo Domingo, República Dominicana). Otro destacado es su all inclusive, que no sólo es en términos de gastronomía y bebidas a bordo, sino también en entretenimiento, gimnasio y piscina.

Las redes sociales serán fundamentales para impulsar la campaña a través de sus propios clientes. El hashtag #ExperienciaPullmantur y una app diseñada exclusivamente por es-

La naviera dio marcha a su plan de marketing en 16 países para atraer más clientes, resaltando sus principales atributos y las alternativas que ofrece para viajar. te motivo estarán disponibles para que los seguidores descubran todos los planes que están a disposición de los pasajeros.

La campaña estará presente en 16 países de América Latina. La misma consta de publicidad exterior en emplazamientos de alta visibilidad, como centros comerciales, torres empresariales, aeropuertos y calles principales. También tendrá su lugar en los medios de difusión masiva: radio, televisión, revistas, periódicos y hasta salas de cine.

Richard Vogel, presidente y CEO de Pullmantur Cruceros, afirmó: “El eslogan resume perfectamente lo que significa viajar con nosotros: levantarse cada día en un destino diferente con la comodidad de no tener que hacer y deshacer las valijas; disfrutar de una magnífica gastronomía diseñada por el chef con dos estrellas Michelin, Paco Roncero, y una amplia variedad de bebidas; participar en

numerosas actividades dirigidas por nuestro equipo de animación o de un show distinto cada día, además de tener acceso a la pileta o al gimnasio”.

“Esta campaña será fundamental para contribuir a posicionar nuestro producto de forma homogénea en América Latina, que es una región muy importante para nosotros”, concluyó Vogel.

Pullmantur ofrece cuatro rutas por el mar Caribe: Antillas y Caribe Sur, Caribe Legendario, Islas del Caribe y St. Maarten e Islas del Caribe y Barbados.

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CHILE 07 DE AGOSTO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 17

NOVOJET. Festejó junto a sus principales colaboradores

C

on miles de pasajeros transportados en el último año y con un crecimiento sostenido, el turoperador Novojet celebró el segundo año de su programa VAM (Viaja, Actívate, Motívate), especialmente diseñado para mayores de 18 años y que según Raúl Molina, gerente comercial de la compañía, “ofrece la mejor relación calidad-precio, con confirmación inmediata y salidas 100% confirmadas”.

Según el ejecutivo, “hoy tenemos varios e importantes motivos para celebrar, por ellos estamos realizando una acción de fidelización donde premiamos la confianza que las agencias de viajes han tenido en nosotros”. En ese marco, durante la noche el mayorista realizó la primera entrega de los Premios Confianza Novojet Chile 2017, donde fueron

El turoperador festejó el segundo aniversario de su programa VAM y realizó importantes anuncios, entre ellos el lanzamiento de más de 8.000 cupos para VAM y la adjudicación por dos temporadas más del programa Vacaciones Tercera Edad. reconocidas seis agencias en cinco categorías (ver recuadro).

Asimismo, durante el evento el operador dio a conocer la adjudicación por dos temporadas más del programa VacacionesTercera edad (VTE) e informó la disponibilidad de más de 8.000 cupos nacionales e internacionales (temporada baja y temporada alta 20172018) en formato VAM. MISMO NOMBRE, MÁS ALCANCE. En conversación con La Agencia de Viajes, Molina explicó que la propuesta “ha tomado un giro importante y ha logrado posicionarse en el

mercado de las agencias de viajes. El crecimiento ha sido exponencial, y hoy en día nuestro vacacional representa un real aporte en la incorporación de nuevos segmentos a los bienes del turismo, siendo este un programa independiente y con una oferta variada y extendida durante todo el año. VAM significa ‘Viaja, Actívate, Motívate’, y esta nueva versión está orientada a todas las personas, por lo que la oferta también ha crecido”.

En este sentido, el gerente comercial señaló que entre los principales destinos están Sudamérica, el Caribe, circui-

tos por Europa y los principales polos turísticos nacionales. “Seguimos apostando a la fidelidad con los proveedores para lograr excelentes condiciones y poder traspasar este beneficio a nuestra red de agencias, y a su vez, a los usuarios. Somos un operador que busca constantemente la mejor relación precio/calidad”, dijo Molina.

Al finalizar, el ejecutivo agradeció la confianza tanto de los proveedores como sus clientes y agregó: “Somos un operador sólido, con más de 37 años en el mercado y pioneros en el turismo social y de adulto mayor en Chile”.

Eduardo Báez, presidente de Novojet; Raul Molina; y Rafael Novoa, gerente general.

PRINCIPALES DESTINOS VAM Nacionales: Arica, Iquique, San Pedro de Atacama, Isla de Pascua, Valdivia, Pucón, Puerto Varas, Ancud, Coyhaique, Puerto Natales, Punta Arenas.

Internacionales: Buenos Aires y Mendoza (Argentina), Lima (Perú), Montevideo (Uruguay), Río de Janeiro y Buzios (Brasil), Punta Cana (República Dominicana) y diferentes circuitos por Europa.

LOS GANADORES DEL PREMIO CONFIANZA Premio Revelación: Carlos Molina de Casablanca Tour, Santiago.

Premio Compromiso: David Alvarado de Turismo Mar del Sur, Santiago.

Premio Motivación: María Isabel Aguilera de Viajes Mediterráneo, Rancagua.

Premios Convicción: Patricia Alanis de Palanisa Viajes, Antogafasta; y Rossy Vargas de Turismo Terrasol Chile, Temuco.

Mención de Honor: Irma Magdalena Warner de Turismo Echegoyen, Santiago.

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PÁG. 18 - LA AGENCIA DE VIAJES - 07 DE AGOSTO DE 2017 CHILE

COPA AIRLINES. Lanzamiento de la ruta Panamá-Denver

D

urante un evento en el sector de Borde Río, Copa Airlines presentó la nueva ruta Panamá-Denver, la cual comenzará a operar a contar del 11 de diciembre con vuelos directos desde el Hub de las Américas cuatro veces por semana.

Gustavo Esusy, gerente regional de Ventas para el Mercorsur de Copa Airlines, destacó durante su intervención que “es una excelente oportunidad para conectar a

los chilenos con el centro de Estados Unidos de una manera rápida”,considerando las seis frecuencias diarias que tiene la aerolínea entre Santiago y el Hub de las Américas, en Panamá.

Denver es el 13º destino de Copa Airlines en Estados Unidos, con ello la aerolínea busca consolidar su liderazgo en las Américas y su red a 75 ciudades en 31 países en el norte, centro y sur de América y el Caribe.

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CHILE 07 DE AGOSTO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 19

ENTREVISTA Raimundo Achondo, gerente general de la agencia de viajes especializada en deportes Mundo Tour, explicó las implicancias que tuvo para el mercado turístico la Copa Confederaciones y cómo viene este segundo semestre con las Eliminatorias mundialistas en la agenda.

H

ablar de Mundo Tour es hablar de eventos deportivos. La agencia, con 30 años de experiencia, es la líder del país en turismo deportivo, con la representación exclusiva en Chile de Match, empresa a través de la cual la FIFA vende sus entradas de hospitalidad para los mundiales.

Su gerente general, Raimundo Achondo, lleva una vida dedicada al deporte: fue 10 años futbolista profesional y también fue vicepresidente de la Federación Nacional deTenis.

La Agencia de Viajes conversó con él respecto de los números que dejó la Copa Confederaciones y del constante crecimiento del turismo de grandes espectáculos deportivos. ¿Cuál es su balance tras la Copa Confederaciones?

El balance con la Copa Confederaciones en general fue positivo, con un alza en las ventas de más de un dígito. En este ti-

po de eventos el mercado corporativo sigue siendo un fuerte consumidor de productos que luego ofrece como premios de fidelización o de incentivo a la fuerza de ventas.

El fútbol en ese sentido marca una diferencia muy grande con respecto a todos los demás deportes. Aun así, en otras disciplinas también ha sido un año de bastante movimiento. ¿Se espera una cifra positiva en el segundo semestre? Pensando en que habrá Eliminatorias del Mundial…

Indudablemente, sobre todo cuando hay tantas expectativas respecto a una selección como ocurre con la actual. El último partido de visita en Brasil ya ha mostrado una demanda fuertísima, y estamos ofreciendo vuelos chárter y comerciales. Lo que hemos hecho también acá en el Estadio Nacional y Monumental para los partidos clasificatorios de Chile

“El Mundial será el producto más potente en ventas en 2018” de local es desarrollar un hospitality, con acceso a una carpa VIP con pantallas gigantes y catering de primer nivel al que se puede ir antes, en el entretiempo y después del partido a ver las mejores jugadas. Lo estamos desarrollando para todas las eliminatorias durante los partidos de Chile de local. ¿Cuál es la trayectoria de Mundo Tour? ¿Cómo llegó a ser la agencia asociada a la Selección de Chile?

MundoTour tiene 30 años y desde muy joven tuvo una clara orientación al mundo del deporte, entre otras cosas porque yo fui futbolista profesional y dirigente de tenis. Por lo tanto la gente me identifica en términos personales como alguien relacionado a la actividad. Eso nos ha hecho participar de todo el espectro deportivo: desde armar productos asociados al deporte hasta llevar equipos y trabajar con la mayoría de las federaciones, desde el Comité Olímpico a la Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP). También a nivel latinoamericano tenemos un nombre importante. De hecho pre-

sido la Odelatam (Operadores Deportivos Latinoamericanos), asociación que componen todos los operadores exclusivos de la FIFA, los que tenemos la exclusividad de la venta de los programas de hospitalidad para los mundiales de fútbol. ¿Cómo es esa exclusividad?

Ofreciendo las entradas que son de hospitalidad, que te permiten otras facilidades como acceder a una suite VIP dependiendo si se paga la entrada más barata, la intermedia o la más cara. Si tú quieres ir a la final del Mundial, me dices cuántas entradas necesitas y te las entrego hoy. Esa es la ventaja que tiene esta exclusividad de la representación de Match, que es la que comercializa las entradas del Mundial por cuenta de la FIFA. Tenemos una relación de 30 años con la gente de Match y la FIFA, quienes determinan quién puede operar en cada país. Nosotros armamos un programa con traslado y hotelería en torno a estas entradas. Ese programa ya lo estoy vendiendo. La otra manera de acceder a entradas para el Mundial es a través del si-

tio web de la FIFA por medio de un sorteo, pero ahí la obtención del ticket es incierta. ¿Cuándo creció el público para estos productos?

Creo que todos los mercados tienen un periodo de madurez. ¿Qué significa esto? Que la persona que viaja a menudo por turismo o las empresas que invierten en incentivos, ya han recorrido una parte importante del mundo.Ya han ido a Buenos Aires, al all inclusive en Cancún, ya han subido a un crucero. Y hoy están buscando una experiencia de viaje más potente y eso te lo da el deporte y el fútbol en particular. Es una experiencia única que no es comparable con nada. Naturalmente, hay un periodo de éxito dentro de la cancha que ha hecho que esta famosa ‘Marea Roja’ sea todo un fenómeno. La gente hace esfuerzos por estar al lado de la selección. Incluso se endeuda durante cuatro años hasta el Mundial siguiente con tal de estar. Pero también es un mercado que nos hemos encargado de hacer crecer con productos de calidad. Si no hubieran existido Massú, González,

el Chino Ríos y esta generación dorada todo hubiera sido más lento, pero también tiene que ver con la madurez de un púbico que busca nuevas experiencias. Probablemente el Mundial será el producto más potente en términos de ventas en 2018, como lo fue la Copa Confederaciones este año. ¿Cuáles son los próximos objetivos para Mundo Tour?

Nuestro plan es poder abarcar una mayor cantidad de eventos deportivos y así llegar a otro público. Por ejemplo, tenemos programas para el GP de Motociclismo y la cantidad de gente que hemos llevado es sorprendente. Es decir, hay interés en otros productos que no son el fútbol. Y nuestra apuesta está en diversificar.

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D

esde el 1º de agosto, el ex Grand Hyatt Santiago comenzó una gran remodelación –que incluye sus habitaciones y áreas públicas–, que reposicionará a la propiedad como un hotel Mandarin Oriental en el tercer trimestre de 2018. Así lo anunció Mandarin Oriental Hotel Group, adelantando que las nuevas instalaciones de lujo, áreas públicas y jardines serán rediseñados para reflejar la cultura local con características inspiradas en la tradición asiática de la firma de alta gama.

Situado en el corazón del distrito comercial y de esparcimiento más exclusivo de la ciudad, cercano a dos centros comerciales de lujo, restaurantes, museos, teatros y parques, la propiedad ofrece 310 habitaciones, que incluyen 23 suites con vista a la ciudad y a la cordillera. Sus 25 mil m2 de terreno albergan una gran piscina al aire libre y jardines que proporcionan un ambiente estilo resort. Actualmente el hotel cuenta con tres restaurantes, un bar y un lounge en el lobby, además de am-

plios espacios para banquetes y convenciones, spa y fitness center.

Durante este período, el complejo fue renombrado como Hotel Santiago y continuará operando de manera normal durante la primera fase de renovación, la cual se espera finalice el tercer trimestre de 2018 y pase a denominarse Mandarin Oriental Santiago.

Cabe mencionar que Mandarin Oriental Hotel Group –miembro de Jardine Matheson– se distingue por ser propietario y operador de hoteles, resorts y residencias de alta gama en todo el mundo, que se caracterizan por no descuidar ningún detalle de sus raíces asiáticas.

Actualmente su portafolio está integrado por 29 hoteles y resorts y ocho residencias en 19 países, en donde cada propiedad refleja la tradición oriental del grupo y un sentido único del lugar en el cual la marca se posiciona. +56 2 2950 3088.

IBEROSTAR. Inauguración del Grand Hotel Portals Nous

I

berostar Hotels & Resorts abrió las puertas de su flamante establecimiento, el Iberostar Grand Hotel Portals Nous, situado en la primera línea de playa de una de las zonas más exclusivas de Mallorca.

La propiedad, de categoría cinco estrellas de gran lujo, es la primera en el Mediterráneo perteneciente a la categoríaThe Grand Collection, la más Premium de la compañía, que combina arquitectura de diseño con los servicios más innovadores y personalizados.

Las 66 habitaciones –entre ellas cuatro dobles penthouse con terraza y jacuzzi propios, y cinco suites temáticas– han sido diseñadas por Marcel Wanders.

Al respecto, hay disponibles dos Naughty Suites, ideales para aquellos que quieran satisfacer sus fantasías; una Stargaze Suite, en la que los huéspedes podrán disfrutar de una experiencia astronómica única; una Games Suite, equipada con un pinball, metegol, videoconsola y putting green en

su terraza; una Heritage Suite, para amantes del arte y las antigüedades; y la Spa Suite, diseñada para el relax total.

En cuanto a la atención sobresale el servicio de mayordomía avalado por la prestigiosa asociación británica “British Butler Guild”,que incluye un exquisito menú de atenciones especiales.

Asimismo, la cadena ha cuidado hasta el más mínimo detalle la oferta gastronómica del establecimiento, instalando cuatro espacios para ofre-

cer una gastronomía orgánica y local en el restaurante gourmet Astir, además del lobby bar Selini y el champán bar de Dom Pérignon.

Además, los huéspedes tendrán a su disposición un servicio de Guest Experience personalizado sin límites, gracias al cual podrán conseguir mesa en cualquier localización de la isla sin importar la lista de espera, tener acceso a un personal shopper o incluso reservar un barco o helicóptero a última hora.

vés de los ojos de tres conocidos buceadores.

En Cozumel, México, el fotógrafo marino de vida salvaje y protector ambiental Roberto Ochoa les entregó a los espectadores una extraña y fascinante vista sobre la migración anual de los tiburones-ballena.

Gabriela Nava, bióloga marina y cofundadora de la

organización Oceanus, A.C., con sede en México, “llevó” a los espectadores a un proyecto de restauración de un arrecife de coral, donde ella y su equipo han trabajado.

Y por último, en Belice, el buzo libre Ashleigh Baird visitó el famoso Gran Agujero Azul, una inmensa y magnífica caverna subacuática.

ROYAL CARIBBEAN. Original máscara de buceo

R

oyal Caribbean invita a vivir la primera aventura subacuática a través de las lentes Snapchat Spectacles, gracias a una personalizada máscara de buceo bautizada “SeaSeeker”,que permite tener debajo del agua una perspectiva única de la vida submarina.

Jim Berra, vicepresidente senior de Marketing de la compañía, señaló: “La máscara les permitirá a todos a los que gustan de las aventuras vivir una experiencia inolvidable debajo del agua de un modo como nunca fue posible antes”.

¡

MANDARIN ORIENTAL. Nueva apertura en Chile

“El Snapchat es el canal favorito para viajantes y es la plataforma ideal para esta primera explotación del fondo del mar. Estamos ansiosos por encontrar una manera innovadora para usar Snapchat Spectacles con nuestra máscara SeaSeeker, que permitirá grabar y transmitir imágenes para las redes sociales. Ya hemos tomado la iniciativa de pedir la patente para poder traerla con exclusividad”, agregó Berra.

En ese contexto se realizaron tres buceos de presentación del producto a tra-

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CHILE 07 DE AGOSTO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 21

LAW. Más frecuencias y mejoras operacionales La aerolínea nacional dio a conocer sus nuevas rutas internacionales.

Además informó de la adquisición de una nueva herramienta para la gestión del mantenimiento de su flota.

L

atin American Wings (LAW) sumará una nueva frecuencia semanal a Lima (Perú) que se adjudicó en la licitación de la Junta Aeronáutica Civil (JAC), con lo que totalizará 11 vuelos semanales a la ciudad.

Adicionalmente, la aerolínea obtuvo dos frecuencias semanales en la ruta Santiago-Caracas, con derechos “hasta Miami y más allá”, lo que abre un importante abanico de posibilidades de expansión para LAW dentro de Latinoamérica y el mercado estadounidense.

“Para LAW esta licitación significa un paso más dentro de los muchos que estamos adoptando para incrementar nuestra presencia en Latinoamérica, pero también es una señal

de que estamos haciendo las cosas bien, lo que nos llena de orgullo y satisfacción. Lo importante acá es que son nuestros clientes los que ganan, ya que podrán volar con más frecuencias a dos destinos que ya cubrimos, pero también producto de las posibilidades que se nos abren hacia futuro para seguir llegando cada vez más lejos”, aseguró el gerente general de LAW, Andrés Dulcinelli.

MEJORAS OPERACIONALES. Por otro lado, LAW informó que eligió a la empresa de TI Seabury Solutions para incrementar su eficiencia en el área de operaciones técnicas, a través de su solución M&E Alkym, para llevar a cabo la gestión del mantenimiento de su flota.

Dulcinelli aseguró que “la proyección de desarrollo contempló, en todo momento, la necesidad de incorporar una herramienta para realizar la gestión del mantenimiento de nuestras aeronaves de manera eficiente. Esto nos llevó a elegir a Alkym, un software de clase mundial que no sólo cubre nuestros requerimientos actuales, sino que además prevemos

NEVADA. Masivo evento de promoción en Santiago

E

Andrés Dulcinelli.

nos podrá acompañar en el crecimiento de la compañía al momento de ir incorporando nuevas aeronaves a nuestra flota”.

Manuel Roché, vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Seabury Solutions, comentó que “la incorporación de LAW es muy importante, ya que el mercado aeronáutico chileno es uno de los más profesionales y eficientes a nivel latinoamericano. En ese sentido, es un orgullo que tomen en cuenta nuestro producto y creemos que puede ser un gran aporte en temas como mantenimiento programado, optimización en el racionamiento y el uso de inventario, entre otros”. www.vuelalaw.com

n un evento realizado en el Hotel InterContinental, representantes de la División de Turismo del Estado de Nevada (Travel Nevada), de Las Vegas Convention & Visitors Authority (Lvcva) y Rural Nevada, recibieron a turoperadores, agentes de viajes y prensa especializada para mostrar las novedades y atractivos turísticos de este estado en el oeste de Estados Unidos.

La recepción incluyó la presencia del gobernador de Nevada, Brian Sandoval, y del destacado artista de Las Vegas Jeff Civillico.

Por supuesto, la llamada “Ciudad del Juego”, principal destino turístico de Nevada, tuvo un lugar especial dentro de la presentación.

“Los operadores nos dicen que ha habido un crecimiento en el número de visitantes de Chile a Las Vegas.

Mucho tiene que ver con el acceso y el Visa Waiver. Pero para mí lo importante no es cuántos han venido, sino cuántos van a venir. Muchos ya han ido varias veces a Miami o a Nueva York, y

Las Vegas es un destino excelente en el oeste de Estados Unidos que nunca van a olvidar”, señaló Rafael Villanueva, director de Ventas Internacionales de la Autoridad de Convenciones y Visitantes de Las Vegas.

Respecto a si es un destino específico para jugadores, Villanueva respondió que “mucha gente de Chile cree que Las Vegas es sólo una ciudad de casinos. Pero de los 43 millones de visitantes anuales, sólo 12% van para jugar. Los otros van a ver los mejores shows del mundo”.

Entre los espectáculos en temporada en la ciudad

se cuentan a artistas como Pitbull y Jennifer López, en Planet Hollywood; y Ricky Martin en Park Theater.

“Algo muy importante que los agentes de viajes y operadores tienen que saber de Las Vegas es que cuando sus clientes regresan lo hacen cansados, con un poco menos de dinero, pero muy contentos de haber ido a un destino que era mucho más de lo que ellos pensaban. El 60% de nuestros visitantes dice que va a volver”, concluyó Villanueva.

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PÁG. 22 - LA AGENCIA DE VIAJES - 07 DE AGOSTO DE 2017 CHILE

CAÑO CRISTALES. El destino emergente SANDALS. Más opciones para minoristas de Colombia se presentó en Chile De colores sorprendentes, el río ubicado en el municipio de La Macarena es conocido como uno de los más hermosos del mundo, debido a que en su fondo se reproducen algas que producen la sensación de estar en un río de pinturas.

E

n el marco del evento organizado por ProColombia en el Hotel NH Collection de Santiago, el destino emergente Caño Cristales dio a conocer sus bondades a turoperadores y agentes de viajes locales.

Ubicado en el municipio de La Macarena –departamento del Meta, en el corazón de Colombia– es conocido como uno de los ríos más hermosos del mundo, debido a que en su fondo se reproducen algas de diferentes colores que producen la sensación de estar en un río de pinturas rojas, amarillas, verdes, negras, azules y rosadas.

S

Adriana Corena, María Carolina Rico y Catalina Correa.

“Hasta hace un tiempo Caño Cristales era un destino hostil producto de la guerrilla. Ahora es un territorio de paz. El río es conocido en La Macarena como ‘el río donde se bañan los dioses’ o el ‘de los cinco colores’, porque realmente es un espectáculo único. Venimos a Chile precisamente a ofrecer estas imágenes que sólo pueden verse en Colombia”, señaló Catalina Correa, gerente de Ventas del turoperador Cristales Aventura Tours.

A este destino se accede a través de un vuelo de una hora desde Bogotá. Los programas son de tres, cuatro o cinco días, tiempo mínimo que se necesita para recorrer la zona.

“Es un destino dirigido al público amante del ecoturismo y por ende se cami-

na mucho. Es un lugar donde se pueden apreciar los tres ecosistemas colombianos: el Amazonas, la cordillera de los Andes y el Orinoco. Es uno de los lugares mejor conservados que tiene el país”, explicó.

El número de visitantes a Caño Cristales va en alza, con más de 10 mil turistas de 43 nacionalidades contabilizados el año pasado. “Tuvimos un buen número de chilenos, pero queremos que vayan más. Por eso todos los agentes de viajes están invitados a conocer el río más hermoso del mundo y a vivir nuestro amor por la naturaleza y por este lugar único en el planeta”, concluyó Correa. info@cano-cristales.com

andals Resorts & Beaches Resorts y Cosmo Service realizaron un almuerzo-capacitación para agentes de viajes de Turavión.

En el evento participaron Natacha Alonso, promotora; y NataliaYánez, ejecutiva deVentas de Cosmos Service; y Silvia Muñoz, representante Sandals & Beaches Resorts para Chile, quien fue la encargada de dar conocer las últimas novedades de la compañía hotelera.

Durante su intervención, la ejecutiva se refirió a las mejoras que tuvieron lugar en el Sandals Montego Bay, trabajos que incluyeron la apertura de un moderno lobby bar, la renovación total de los edificios Almond y

Palms, y la introducción de dos nuevas categorías de suites de un dormitorio: Millionaire y Romeo y Julieta (ambas con servicio de mayordomo). Mientras que en el Sandals Royal Caribbean debutaron los bungalós sobre el mar, de gran lujo, que poseen una piscina infinita en cada unidad y atención a cargo de mayordomos.

Además, fueron renovados los edificios Edinburgh y Windsor.

Asimismo, Muñoz presentó las nuevas Suites sobre el Agua, disponibles en el Sandals Royal Caribbean, el Sandals South Coast –ambos en Jamaica– y el Sandals Grande St Lucia; las capillas nupciales sobre el agua, nuevas inclusio-

nes en bodas y grupos, y para los más pequeños en Beaches y el nuevo Sandals Royal Barbados, un resort de categoría mayordomo y Club Sandals, que abrirá sus puertas en diciembre próximo. smunoz2@uvltd.com.

ANGUILLA. Sol y diversión en el Caribe

L

a Oficina de Turismo de Anguilla realizó una capacitación del destino para miembros del pool de operadores Copa Vacaciones.

Marcela Yuric, country manager de Interamerican Network, GSA de la Oficina de Turismo de Anguilla en nuestro país, fue la encargada de presentar los atractivos de la isla caribeña.

Con una población de 14 mil habitantes, Anguilla

posee una extensión territorial de 90 km². Territorio británico de ultramar, la magnífica isla se encuentra a dos horas de Miami, a tres de Panamá, y a tan solo 20 minutos de barco desde St. Maarten.

El clima predominante es tropical y los vientos alisios mantienen la temperatura agradable durante todo el año.

La isla cuenta con 33 playas distribuidas en 20 km. de

arenas blancas y agua cristalina de diversos tonos de azul, que están consideradas entre las más bellas del mundo.

Los invitados junto a MarcelaYuric.

CHILE 07 DE AGOSTO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 23

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ser parte del equipo corporativo durante muchos años y estar en diferentes áreas de la empresa como Marketing y Bodas, entre otras.”

“He hecho un poquito de todo durante mi carrera en la empresa, por lo tanto, ahora desde el punto de vista del hotel vamos a tener presencia en el área de Ventas, enfocándonos en el mercado latinoamericano ya que es uno de los más importantes para Miami y para nuestra propiedad. La región latina tiene mucha relevancia, como Brasil, Colombia, Argentina y Centroamérica, así que es primordial estar y visitarlos pronto”.

En cuanto a novedades, Vieyto comentó: “Pronto vamos a empezar a compartir promociones y trabajar en tarifas de agentes de viajes, para que puedan conocer el ho-

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EDEN ROC MIAMI. Importante enfoque en el mercado latinoamericano

ulie Vieyto, directora de Ventas Leisure del Eden Roc y el Nobu Hotel Miami Beach, detalló sus sensaciones respecto a su reciente nombramiento en la posición, donde será responsable de la implementación y el mantenimiento de los programas existentes y futuros de la marca: “Llevo un historial de 20 años en la empresa, parte del grupo RCD Hoteles. Nuestra cadena de establecimientos se compone de varias marcas, como los all inclusive Hard Rock en México (Cancún y Riviera Maya), el Hard Rock de Punta Cana, y a principios de año, el lanzamiento del Único 20’ 87’ Riviera Maya, una nueva y prestigiosa marca de hoteles todo incluido, solo para adultos.

Actualmente me encuentro en el Eden Roc Miami desde hace tres meses, luego de

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Julie Vieyto.

tel, y tener precios que sean atractivos para el mercado”.

Finalmente, la directiva explicó: “Eden Roc es un hotel icónico en Miami, que cuenta con un historial donde muchas estrellas de Hollywood pasaron por sus instalaciones. Hace aproximadamente dos años comenzamos un partnership con el chef Nobu y con el grupo Nobu Hospitality; es por eso que a finales del año pasado abrimos una torre específicamente para habitaciones del Nobu Hotel, una marca que continúa creciendo en Asia, Europa y Estados Unidos, que resulta un producto de lujo al que tratamos de posicionar aquí. Son dos productos que compaginan muy bien, Eden Roc con Nobu”.

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PÁG. 24 - LA AGENCIA DE VIAJES - 07 DE AGOSTO DE 2017 CHILE

QUINTANA ROO. Nueva entidad para unificar la promoción turística Se concretó la creación del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, que estará a cargo de Darío Flota. El objetivo de la nueva entidad es aprovechar al máximo los recursos y consolidar los diversos destinos turísticos del estado.

L

uego de un largo período de especulaciones respecto a la fusión de los tres fideicomisos de promoción turística de Quintana Roo (Riviera Maya, Cancún y Costa Maya), México, se confirmó la creación del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, que será encabezado por Darío Flota.

En entrevista exclusiva con La Agencia de Viajes, Darío Flota –quien ha estado al frente del Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya en los años recientes– aseguró que los objetivos y alcances del flamante organismo son, por un lado, “hacer más eficiente el gasto al tener una sola administración, consolidar los destinos fuertes del estado, como Cancún y Riviera Maya; y poner al servicio de los 11 des-

tinos que están menos desarrollados (como Bacalar, Holbox, Isla Mujeres o Mahahual) tanto la experiencia como el poder de negociación que representan las marcas fuertes”.

Respecto a las directrices que marcarán su gestión al frente del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, el directivo apuntó que lo primero es “integrar un equipo de gente muy capaz y experimentada”.

En segundo término, añadió, está “contribuir a los tres objetivos planteados en el plan de desarrollo del gobierno estatal, que son aumentar la estancia promedio en el estado, incrementar el gasto de los visitantes y aumentar el índice de repetición de turistas que tenemos”.

Flota detalló que existen algunos destinos en los que

se ha ido avanzando en el trabajo previo de mercadotecnia para identificar a qué mercados va dirigido, cuál es la oferta que cada uno representa y también para determinar sus limitaciones en cuanto a número de habitaciones o visitantes que pueden recibir.

Asimismo, añadió, también se ha avanzado en la identificación de problemas que deben atenderse en el ámbito de la sustentabilidad.

Sobre eventuales cambios en la relación con operadores, hoteleros y prestadores de servicios turísticos derivados de la creación del nuevo organismo, Flota aseguró que va a aumentar el contacto con los prestadores de servicios de cada región.

“Lo que queremos es trabajar de manera muy cercana, de tal modo que conozcan cuáles van a ser las estrategias que vamos a ir determinando y podamos contar con la participación del esfuerzo promocional del sector privado, alineado con las estrategias que nosotros vamos a trazar, de manera que el esfuerzo y el resultado sea más efectivo”, afirmó.

En términos presupuestales, el nuevo ente aspira a obtener una partida un 50% mayor a la de este año, cuando la suma de los tres fideicomisos alcanzó los $ 400 millones.

Darío Flota.

Con este Consejo buscamos contribuir a los tres objetivos planteados en el plan de desarrollo del gobierno estatal, que son aumentar la estancia promedio en el estado, incrementar el gasto de los visitantes y aumentar el índice de repetición de turistas que tenemos.

Darío Flota.

“El presupuesto para el próximo año lo tendrá que determinar el Congreso, como lo hace cada año. La suma de los tres fideicomisos actuales para 2017 fue de $ 400 millones,

por lo que estamos esperando que para 2018 tenga un incremento sustancial. Se habla de $600 millones, pero esa es una decisión final del Congreso”.

En ese sentido, dijo, ya se ha tenido reuniones con el área de finanzas del gobierno estatal, que es la responsable de preparar la propuesta presupuestal para el Congreso.

Respecto a la delimitación de atribuciones del nuevo Consejo, Flota precisó que los temas de políticas públicas, capacitación y desarrollo de producto continuarán en manos de la Secretaría de Turismo del estado y no serán competencia del Consejo.

El directivo también comentó que el nuevo organismo impulsará los productos turísticos relacionados con la naturaleza, aventura y cultura, como la zona arqueológica de Xcabal, que será ob-

jeto de un gran lanzamiento y detonará visitantes para todo el sur del estado.

“Actualmente se trabaja en la infraestructura carretera y acceso a Internet, con el objetivo de que la combinación de los circuitos que recorren la península deYucatán dediquen tiempo a visitar esta zona arqueológica, y eso va a beneficiar tanto a Bacalar como a Chetumal, que es la ciudad grande más cercana”, puntualizó.

Al cierre de esta edición, se estaba a la espera de la publicación del decreto correspondiente por parte del Ejecutivo del estado por el cual se crea oficialmente el nuevo organismo y se designa a su director.

“Sin embargo, de cara a este trabajo, desde el principio de año estamos trabajando las tres oficinas de promoción actuales de manera coordinada”, sostuvo Flota.

CHILE 07 DE AGOSTO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 25

TRAVEL ACE. Almuerzo para celebrar a La Roja

C

on el objetivo de agasajar, en esta oportunidad a los hombres, Travel Ace Assistance invitó a un grupo de altos ejecutivos a un almuerzo en el restaurante Capital donde además pudieron disfrutar del triunfo de la selección de nuestro país ante Portugal, en el marco de la Copa Confederaciones.

El evento estuvo encabezado por María Paz Jansana, directora comercial; y Pablo Herrera, leader supervisor de Travel Ace. Al respecto, Jansana señaló que “esta vez quisimos festejar a los hombres del sector, y nada mejor que ha-

cerlo junto a un rico almuerzo y celebrando el triunfo de La Roja”. La directora comercial destacó que “esta es una manera de agradeciendo a nuestros clientes por la confian-

za y el apoyo que nos brindan prefiriendo nuestros servicios durante todo el año”.

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HARD ROCK VALLARTA. Entre los 100 mejores hoteles del mundo

E

l Hard Rock Hotel Vallarta se ubicó en la 74° posición en el ranking de los 100 mejores hoteles del mundo en 2017 organizado por el sitio Travel + Leisure, el cual posee información sobre viajes y los mejores destinos a visitar alrededor del globo.

Por otro lado, dentro de los 10 principales centros turísticos

de México, el Hard Rock Vallarta ocupa la tercera posición.

Las playas de Puerto Vallarta son ideales para realizar buceo, esnórquel, navegación, paseos a caballo y también para pasar un día de compras. El Hard Rock se encuentra a 20 minutos de la urbe, está inspirado en el alma de la ciudad y cuenta con óptimas instalacio-

nes para eventos y reuniones.

Con respecto al resort, Leonel Reyes, director para Latinoamérica de Hard Rock Hotels All Inclusive, expresó: “El Hard Rock Vallarta es el escenario perfecto para unas vacaciones inigualables, enmarcado por una de las bahías más hermosas del océano Pacífico”.

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PÁG. 26 - LA AGENCIA DE VIAJES - 07 DE AGOSTO 2017 CHILE

en el

país y exterior

agenda agosto LA CITA • • • •

29 al 31 de agosto.

St. Pete/Clearwater, Estados Unidos.

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septiembre VYVA • • • •

1º al 3 de septiembre.

Estación Mapocho, Santiago, Chile.

Achet e Interexpo. www.expovyva.cl.

EXPOLAGOS • • • •

4 y 5 de septiembre.

Ushuaia, Argentina.

ExpoLagos. www.expolagos.cl.

JAPEX • • • •

24 al 26 de septiembre.

Montego Bay, Jamaica.

JTB y JHTA. www.japex.org.

ABAV • • • •

27 al 29 de septiembre.

San Pablo, Brasil.

ABAV. www.feiradasamericas.com.br.

ladevi.info

48° BRAZTOA • • • •

27 al 29 de septiembre.

San Pablo, Brasil.

Braztoa. www.braztoa.com.br.

octubre FITPAR • • • •

13 al 15 de octubre.

Asunción, Paraguay.

Asatur. http://fitpar.org.py.

CONGRESO ACHET • • • •

21 al 24 de octubre.

Por confirmar.

Achet. www.achet.cl.

LADEVI WORKSHOP • • • •

24 de octubre.

Santiago, Chile.

Ladevi Ediciones. www.ladevi.info.

FIT 2018 • • • •

28 al 31 de octubre.

Buenos Aires, Argentina.

Faevyt y Aviabue. www.fit.org.ar.

noviembre

FESTURIS GRAMADO • • • •

9 al 12 de noviembre.

Gramado, Brasil.

Rossi y Zorzanello. www.festurisgramado.com.

Director Periodístico Aldo Valle Lisperguer (redaccion@ladevi.cl) Relaciones Institucionales Andrés Azuaga (aazuaga@ladevi.cl) Arte y Diagramación Dannia Ardiles Vilches (arte@ladevi.cl) Publicidad Andrea Toro T. (publicidad@ladevi.cl) Eventos Vanessa Cifuentes (informes@ladevi.cl) Impresión: Gráfica Andes

enero

ladevi.com

MESSE VIENA 2018 • • • •

11 al 14 de enero.

Viena, Austria.

Reed Messe Wien GmbH. www.ferien-messe.at.

FITUR 2018 • • • •

17 al 21 de enero.

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Ifema. www.fituronline.com.

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Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Argentina y Chile: Gonzalo Yrurtia Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia, Santiago. Tel.: (56 2)2 244 1111. Fax:(56 2) 2 242 8487. E-mail: ladevi@ladevi.cl Argentina: Av. Corrientes 880, 6º Piso, Buenos Aires.

(C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700. E-mail: informes@ladevi.com Perú: Paseo del Bosque 1186, Apto. 201 San Borja.Tel.: (511) 784 1092.

Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX. Tel.: (571) 744 7238.

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