konzeptwerkstatt GmbH Wir stellen uns vor
Wengistrasse 7 8004 Z端rich T +41 44 585 39 20 info@konzeptwerkstatt.ch www.konzeptwerkstatt.ch
Ein paar Fragen zu Beginn
Denken Sie unternehmerisch?
ďƒź Ja Nein 3
Sie denken konstant über neue Geschäftsfelder nach?
Ja Nein 4
Sie suchen neue innovative Wege, um veraltetes Business mit neuem zu ersetzten? ďƒź Ja Nein 5
Sie haben eine der vorherigen Fragen mit Ja beantwortet?
ďƒź Ja Nein 6
Willkommen in unserer Welt!
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Definition konzeptwerkstatt Konzept, das; -[e]s, -e Ein Konzept ein Entwurf, eine erste Fassung, ein grober Plan. Werkstatt, Plur. Werkstätte, die; Eine Werkstatt ist eine Arbeitsstätte mit vorhandenen Werkzeugen oder Maschinen zur Fertigung oder Reparatur von Produktionsgütern. Eine Werkstatt kann im übertragenen Sinne eine Zusammenkunft oder eine Lerneinheit sein. Dieser Begriff betont das Lösen von Problemen oder auch das direkte Üben am Thema.
konzeptwerkstatt GmbH Wengistrasse 7 8004 Zürich T +41 44 585 39 20
konzeptwerkstatt, kein Plur., die; Die konzeptwerkstatt ist eine moderne Arbeitsstätte mit bewährten Tools zur Fertigung oder Auffrischung von kundengerechten Produkten und Dienstleistungen. Output der konzeptwerkstatt ist stets ein handgemachtes, einzigartiges und am Markt getestetes Konzept für mehr Erfolg.
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praktische oder theoretische Präsentation?
theoretsich ďƒź praktisch 9
Wie wir f端r unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 10
Wie wir f端r unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 11
Mit einem Business Modell das jeder versteht!
ďƒź Bausteine 12
Kunden
Verkaufskanal
Kundenbeziehung Wertversprechen
8 Bausteine = 1 Ziel
Hauptressourcen
Kernkompetenzen
Partnerschaften
13 Kostenstruktur
Kunden
Verkaufskanal
Kundenbeziehung Wertversprechen
Wertschรถpfung
Hauptressourcen
Kernkompetenzen
Partnerschaften
14 Kostenstruktur
Kunden Kunden segmentieren Kundenbedürfnisse erkennen Kundenbedürfnisse verstehen = Kunden in Fans verwandeln
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Verkaufskanal Real, Virtuell und Mobile verknüpfen Identifikation der Touchpoints Ermittlung Service- und Kontaktqualität = Bauchentscheidung gezielt steuern 16
Kundenbeziehung Kunden Akquisition verbessern Mehr wiederkehrende Kunden Verkäufe ankurbeln = Zusatzverkäufe generieren
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Wertversprechen Kundenbedürfnisse befriedigen Produkt/Marke/Services entwickeln Service und Produkte bündeln = Ergebnisse verbessern
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Hauptressourcen Physische effizienter nutzen Intellektuelle erschaffen Mitarbeiter entwickeln und fördern = Firma stärken und Wert generieren
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Kernkompetenzen Mit bestehenden Bedürfnisse decken Für neues Innovationen verwenden Geschäftsfelder ausbauen = Wettbewerbsvorteile sichern
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ďƒź Ihre Aufgabe! Partnerschaften & Kostenstruktur
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Wie wir f端r unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 22
Mit punktueller Unterstützung im Product Management Marktanalysen Strategien entwickeln Produktplanung Produktdesign und -entwicklung Produktrollout und -launch
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Wie wir f端r unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 24
Mit Begleitung im Innovationsprozess vom ersten Geistesblitz bis zur Markteinführung Ideen kreieren Ideen entwickeln Innovationen testen Produkte rollouten & launchen 25
Wie wir f端r unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 26
Mit einem Kunderlebnis, welches von A – Z begeistert Touchpoints analysieren Kundenanliegen strukturiern Kundenzufriedenheit steigern 27
Team konzeptwerkstatt GmbH
Robin Sengupta lic. oec. publ.
Vertritt bei jedem Projekt die Anliegen der Endkunden und sorgt somit f端r marktreife Innovationen und erfolgreiche Produkte: stark im Erkennen des Wahrheitsmoments im Kundenkontakt.
Thomas Landis Dipl. Betriebswirtschafter HF
Scharf in der Analyse und Kompetent in der Beratung. Kreativ in der Ideenfindung. Ein innovativer Querdenker mit Umsetzungsdrang.
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Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme
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