INTER IKEA CENTRE GROUP
NEWSLETTER Číslo 2, 2010
MILÍ OBCHODNÍ PARTNEŘI, přinášíme vám druhé letošní číslo elektronického newsletteru o novinkách v našich developerských společnostech Inter IKEA Centre Česká republika a Inter IKEA Centre Slovensko. V aktuálním čísle se dozvíte informace o propojení dvou společností – developera Inter IKEA Centre Group a prodejce nábytku IKEA. Navzdory tomu, že názvy společností jsou podobné a veřejnost si je často zaměňuje, jsou to dvě rozdílné společnosti s odlišným předmětem podnikání. Vysvětlíme vám, jak jsou propojeny, co mají společné a v čem se odlišují. Jenom v tomto čísle budete mít možnost přečíst si také exkluzivní rozhovor s marketingovým ředitelem IKEA (CZ/HU/SK) Inge Juliussonom o propojení a spolupráci těchto dvou subjektů. Věříme, že newsletter IICG bude pro vás užitečný a najdete v něm odpovědi na otázky o aktivitách firem. Jako první tak budete mít přístup k novinkám jednoho z největších developerů v Evropě, který je zároveň i vaším partnerem. Cílem je, abychom zlepšili a zefektivnili komunikaci směrem k vám, a abyste nás mohli lépe poznat. Při tvorbě obsahů jednotlivých čísel se vám snažíme vyjít vstříc a rádi přivítáme také všechny vaše otázky či náměty. Příjemné čtení přeje Ivana Žoldošová marketingová ředitelka Inter IKEA Centre Česká republika a Inter IKEA Centre Slovensko
www.iicg.cz
IKEA A NÁKUPNÍ CENTRA BUDOU PROPOJENA Jeden z největších evropských developerů Inter IKEA Centre Group (IICG) a úspěšný prodejce nábytku IKEA zavádějí nový unikátní koncept – úplnou integraci obchodního domu IKEA do nákupních center skupiny IICG. Důvodem změny konceptu je vyjít vstříc zákazníkům, kteří budou moci přejít suchou nohou z pasáže centra do obchodního domu s nábytkem. Bez problémů tak nakoupí vše, co potřebují, pod jednou střechou. První projekt, kde se nový koncept zrealizoval, vznikl před dvěma lety v Portugalsku v podobě regionálního nákupního centra MAR Shopping s rozlohou 100 - tisíc m2. Na úspěch v Portugalsku navázal developer IICG v tomto roku, když v Polsku otevřel nákupní destinací Port Łódź. „Unikátní koncept úplné integrace obchodního domu IKEA do nákupní pasáže centra Avion přineseme v blízké budoucnosti i do České republiky a na Slovensko,″ uvedla Zuzana Mizerová, ředitelka oddělení developmentu Inter IKEA Centre Česká republika a Inter IKEA Centre Slovensko. Toto směřování se dotkne nejen nových, ale i stávajících nákupních center. „Dává nám to možnost usměrnit příliv zákazníků za nákupy ekologickými cestami,″ uvedl Mikael Ohlsson, prezident a výkonný ředitel IKEA Group.
HISTORIE
SPOLUPRÁCE IICG A IKEA IKEA, jak je všeobecně známo, je úspěšný výrobce nábytku s jedinečným dizajnem a s unikátní obchodní strategií. Právě úspěšnost obchodních domů IKEA a rozvoj retailové (maloobchodní) oblasti jako takové podnítil myšlenku rozšířit oblast podnikání a při obchodních domech IKEA vybudovat stejně úspěšná nákupní centra. Díky otevřenému přístupu a filosofii IKEA se začaly tyto aktivity prudce rozvíjet, což vyplynulo z potřeby pružněji reagovat na požadavky trhu. Odpovědí bylo založení nové
společnosti, která by se specializovala ve velmi dynamické oblasti výstavby a provozu nákupních center. V roce 2001 vznikla v Dánsku společnost Inter IKEA Centre Group (IICG), která patří skupinám IKEA Group a Inter IKEA Group. Vytvořením IICG vznikl unikátní koncept dlouhodobého partnerství. Spočívá v tom, že společnost je zároveň investorem, správcem i developerem nákupních center s unikátním obchodním partnerem - kotevním nájemníkem IKEA. Vzhledem k rozdílným potřebám lokál-
ních trhů následně vznikali v krajinách působení dceřiné společnosti IICG. V roce 2003 tak vznikli i IIC ČR a IIC SR. V roce 2008 se celá společnost na interní úrovni restrukturalizovala, co firmě umožnilo ještě lepší profesionální orientaci. Společnost se rozdělila na dvě divize. Development pod názvom Region Central Europe zastřešuje nové lokality a projekty. Property spravuje a rozvíjí existující nákupní centra. Obě divize jsou součástí společnosti Inter IKEA Centre ČR/SR.
VZTAH INTER IKEA CENTRE GROUP A IKEA Unikátní partnerství
IICG
Společné aspekty podnikání IICG a IKEA:
Core business: pronájem maloobchodních prostorů
• IICG staví nákupní centra vždy s obchodním domem IKEA, která je kotevním nájemníkem
IKEA Core business: prodej bytového zařízení a doplňků do domácnosti
• Family Friendly koncept – služby a ponuka pro všechny členy rodiny Co je typické pro IICG podnikání:
• orientace na zákazníka
Co je typické pro IKEA podnikání:
• projektování a výstavba regionálních nákupních center s unikátním mixem nájemníků (širokou nabídkou produktů a služeb)
• firemní kultura a hodnoty: Vedení příkladem, Jednoduchost, Snažíme se byť reální, Pokora a pevná vůle, Soudržnost a entuziazmus, Akceptovat a delegovat zodpovědnost
• IKEA nabízí zákazníkům obchodního domu produkty s dobrým dizajnem a funkcionalitou za nízké ceny
• profesionální správa nákupních destinací
• expanzní politika
atraktivních
• společensky odpovědné podnikání úspora energie, třídění odpadů • spádová oblast sahá až do vzdálenosti jedné hodiny cesty autem • marketingové aktivity, které podporují vzájemnou synergii • údržba prostor
www.iicg.cz
• jedinečný způsob prodeje - zákazníksi může tovar ihned odnést s sebou v praktických plochých baleních pro přepravu a svépomocí sestavit • jedinečný koncept prodeje - vystavení tovaru v tzv. showrooms (zařízené ukázkové místnosti) přímo v obchodním domě IKEA
IICG V ROCE 2009
ROZHOVOR
• IICG spravuje více než milion čtverečních metrů prodejní plochy a působí v 13 zemích Evropy a v Číně
NOVÝ KONCEPT USNADNÍ NAKUPOVÁNÍ
• Inter IKEA Centre Group má rozpracované projekty ve všech zemích, kde působí, včetně nových trhů, jako je Srbsko, Chorvatsko, Francie, Itálie, Španělsko • V roku 2009 postavil developer IICG v německém Kolíně nad Butzweilerhof nové centrum Homepark, které má rozlohu přes 122-tisíc čtverečních metrů • IICG měla v roce 2009 celkově 408 zaměstnanců v 13 zemích Evropy a v Číně, jejich počet plánuje v nejbližších letech zvýšit o pětinu • V Inter IKEA Centre ČR minulý rok pracovalo 63 lidí, v Inter IKEA Centre SR pracovalo 33 zaměstnanců Zdroj: IICG
Jde o revoluční krok v koncepci IKEA
Na otázky o spolupráci skupiny IICG a IKEA odpovídá Ivana Žoldošová, marketingová ředitelka IIC ČR a IIC SR. Jak vnímáte nový unikátní koncept integrace IKEA do nákupního centra? Myslím si, že nový koncept je revolučním krokem v koncepci IKEA, která je jasně definovaná a nepřipouští žádné odchylky. I když tato filosofie zaručila společnosti i značce IKEA stabilní postavení na trhu, současná doba přinesla příležitosti, na které musí i osvědčený koncept, jako je IKEA, reagovat. Unikátní koncept odráží potřeby návštěvníků nákupních center. Nakupovaní tak budou mít pohodlnější v průběhu jedné návštěvy si mohou prohlédnout obchodní dům IKEA i nákupní centrum. Posilní vzájemnou synergii mezi IKEA a našimi nákupními centry v sdílení zákazníka a rozšiřovaní zákaznické základny. Společnosti IKEA a IICG mají stejnou firemní kulturu zahrnující některé hodnoty určující styl řízení. Jaká je vaše oblíbená hodnota a proč? Hodnota, která mi je asi nejbližší, je Striving to meet reality (Snažíme se být reální). Řídím se jí při stanovování cílů, obchodních, ale i těch osobních. Nic nepřinese větší zklamání jako nereálná očekávání.
Ivana Žoldošová působí v společnosti Inter IKEA Centre Group od roku 2007 na pozici marketingové ředitelky pro Českou republiku a Slovensko. Zastřešuje aktivity čtyř marketingových manažerů nákupních center Avion Shopping Park (Bratislava, Ostrava, Brno a Praha) a také korporátní marketing. Má bohaté zkušenosti z oblasti maloobchodu, rychloobrátkového zboží a produktového marketingu. Pracovala například ve společnosti St.Nicolaus. Předtím působila jako marketingová manažerka ve společnosti z oblasti finančního sektoru. Dlouhé roky získávala profesionální zkušenosti také z prostředí reklamních agentur, médií a marketingu.
www.iicg.cz
Jak vypadá vaše spolupráce s IKEA v oblasti marketingu? Navzdory tomu, že předmět podnikání naší skupiny IICG je rozdílný, jako má IKEA, v marketingu se potkávají naše vize, hodnoty a přístup k zákazníkovi. Hledáme efektivní nástroje, jak společně oslovit co nejvíce zákazníků a zpříjemnit jim nákup v nákupním centru i v obchodním domě IKEA. Marketingovou spolupráci rozvíjíme například na společných setkáních pro zákazníky, v oslovování zákazníků nebo v sdílení výsledků průzkumů. Jak se vám spolupracuje s Ingem? (Inge Juliusson, marketingový ředitel IKEA CZ/HU/SK) Oba dva jsme úplně odlišné osobnosti s rozdílnou strukturou myšlení. Pravě tato odlišnost nás v společných diskuzích přivádí k novým myšlenkám a kreativitě řešení. Spolupráce s Ingem je pro mě velmi inspirativní. Nakupujete v IKEA? Co jste tam naposledy koupila? Protože momentálně zařizujeme dům, nakupuji v IKEA pravidelně. Z větších věcí zmíním kuchyň, dětský pokoj a velké množství vnitřního vybavení. IKEA je z mého pohledu zákazníka úžasná v tom, že nabízí řešení na všechno. Za příznivou cenu v dobré kvalitě. Zdroj: IIC ČR/SR
IKEA V ROCE 2009 • IKEA Group otevřela v posledním finančním roce 15 nových obchodných domů, čím se jejich počet v srpnu 2009 zvýšil na 267, společně tak prodejny přivítaly 590 milionů návštěvníků • objem prodeje IKEA Group dosáhl vloni 21,5 miliardy EUR • vloni se nejvíce IKEA tovaru prodalo v Německu (16 %), USA (11 %) a Francii (10 %) • katalog IKEA vyšel vloni v 27 jazycích a v 56 edicích v celkovém nákladu 198 milionů výtisků • IKEA má 1220 dodavatelů v 55 zemích • sortiment IKEA tvoří 9500 výrobků • IKEA Group zaměstnává 123-tisíc lidí v 39 zemích • IKEA Group provozuje 31 nákupních kanceláří v 26 zemích, 28 distribučních center a 11 zákaznických distribučních center v 16 zemích Zdroj: IKEA Group
Líbí se mi, že jsme stále v pohybu
ROZHOVOR
BÝT V AVIONECH JE PRO IKEA VÝHODOU Na otázky o spolupráci IKEA a skupiny IICG odpovídá Inge Juliusson, marketingový ředitel IKEA pro CZ/HU/SK. Jak vnímáte nový unikátní koncept integrace IKEA do nákupního centra? Z hlediska IKEA retailu vnímáme situování obchodních domů IKEA v nákupních centrech Avion Shopping Park jako obrovskou výhodu. Protože obě dvě firmy jsou IKEA společnosti, máme stejnou úlohu - aby co nejvíce lidí žijících ve městech našeho působení získalo z návštěvy obchodního domu/nákupního centra pozitivní zkušenost. Společnosti IKEA a IICG mají stejnou firemní kulturu zahrnující některé hodnoty určující styl řízení. Jaká je vaše oblíbená hodnota a proč? Z hodnot společnosti IKEA mi je nejbližší hodnota Být neustále v pohybu (Constantly being on the way), protože se mi velmi líbí, že my jako organizace se vždy snažíme dělat věci lépe a jsme pořád v pohybu. Jak vypadá vaše spolupráce s IICG v oblasti marketingu? Spolupracujeme na úrovni obchodních domů/nákupních center a i na regionální úrovni. Na pravidelných schůzkách s Ivanou (Ivana Žoldošová, marketingová ředitelka IIC ČR/SR)
Inge Juliusson je marketingovým ředitelem IKEA pro Českou republiku, Maďarsko a Slovenskou republiku už téměř čtyři roky. Inge pracuje pro IKEA už od roku 1976. Postupně se v rámci společnosti vypracoval a prošel množstvím pozic. Zastával různé funkce – například manažera obchodního domu, manažera oblastního prodeje nebo marketingového manažera obchodních domů IKEA. Několik let pracoval pro společnost IKEA ve Švédsku a v Rusku, působil také v oblasti business development v společnosti IKEA International.
www.iicg.cz
společně hledáme nejefektivnější způsob, jak koordinovat a podporovat lokální spolupráci mezi nákupním centrem AVION Shopping Park a obchodním domem IKEA. Například, v červnu jsme zorganizovali jednodenní workshop společně s Andrewom Northom (generální ředitel IKEA CZ/HU/SK), Pavlem Hradcem (generální ředitel IIC ČR/ SR), manažery obchodních domů/nákupních center a marketingovými manažery obou stran. Hledali jsme nové způsoby spolupráce výhodné pro obě strany, které by přinesly ještě větší návštěvnost. Jak hodnotíte spolupráci s Ivanou Žoldošovou? (marketingová ředitelka IIC ČR/SR) S Ivanou se mi skutečně dobře spolupracuje a na mnohé základní aspekty plnění marketingových úloh pro IKEA a AVION máme stejný názor. Nakupujete v Avionu v České republice nebo na Slovensku? Co jste tam naposledy koupili? Vzhledem k tomu, že pracuji a žiji blízko Zličína, často nakupuji v Avion Shopping Park Zličín. Naposledy jsem tam svému synovi, který měl před několika dny narozeniny, koupil dárky v jedné z prodejen hraček. Zdroj: IKEA CZ/HU/SK
INTER IKEA CENTRE GROUP
Inter IKEA Centre Group (IICG) • je investorem, developerem a správcem nákupních center • Inter IKEA Centre Česká republika a Slovensko byly založené v roce 2003 a jsou členem skupiny IICG • spravuje v ČR a SR čtyři nákupní centra v Praze, Brně, Ostravě a v Bratislavě známé pod názvem Avion Shopping Park, spolu s rozlohou přes 280 000 m2 • IICG staví nákupní centra vždy s obchodním domem IKEA, která je kotevním nájemníkem a má za partnera pouze IICG nákupní centra
VĚDĚLI JSTE, ŽE? Součástí velké rodiny IKEA jsou i tři skupiny developerů, kteří staví a spravují nákupní centra: • Inter IKEA Centre Group (IICG) působí v Evropě a Číně, vlastní ji sdružení IKEA Group a Inter IKEA Group. Dlouhodobé partnerství s nájemníky, profesionální management a blízkost obchodního domu IKEA jsou základy úspěchu IICG. Společnost vlastní přes milion čtverečních metrů maloobchodních prostor v osmi státech. Plánem IICG je, aby se tato plocha v průběhu několika let zdvojnásobila. • IKEA Russia Real Estate se zabývá komerčním rozvojem, stavbou a správy nákupních center MEGA MALL v Rusku.
ANKETA: Inspirovali vás informace v tomto newsletteru? Jaké další informace byste potřebovali? Prosím zpětnou vazbu pošlete na e-mail: biddle@fleishman.com
www.iicg.cz
Kontakt: Monika Veselá, Kamila Biddle Fleishman-Hillard Lomnického 1705/9 140 00 Prague 4 Czech Republic Tel: +420 - 224 232 650 Fax: +420 - 224 232 653 Email: vesela@fleishman.com, biddle@fleishman.com http://www.fleishman.cz.com/
Tento dokument není právně závazný dokument a neslouží jako smluvní nabídka. Všechny informace obsažené v tomto dokumentu slouží pouze k informativním účelům a neneseme odpovědnost za jejich úplnost nebo přesnost. Veškeré informace v tomto dokumentu mohou podléhat změnám.
© Inter IKEA Centre Group A/S, 2010
• IKANO Retail je společným podnikem IKEA Group a IKANO Group. Společně rozvíjejí a manažují nákupní centra spojené s IKEA v severských zemích.