«Уральский мебельщик» август 2015 by Ural furniture maker/Уральский мебельщик

микрон.рф

www.makmart.ru

www.aldi04.ru

7-8’15

УРАЛЬСКИЙ МЕБЕЛЬЩИК WWW.URALMEBELSHIK.RU

КАК РАСКРЫТЬ МАГАЗИННЫЕ ТАЙНЫ?

С. 20

РОССИЯНЕ ГОТОВЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОКУПКИ МЕБЕЛИ

ОТЛИЧНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАЯВИТЬ О СВОЕМ ТОВАРЕ!

С. 36

Календарь событий

www.uralmebelshik.ru

июль-август 2015

Доступ с разных сторон

▬ Открывание каждого ящика по отдельности

▬ Возможность вынимать содержимое сверху ▬ Удобный доступ с трех сторон ▬ Минимум усилий при использовании

июль-август 2015

Разнообразное содержимое сплошными боковинами ▬ Функциональная система

Многообразие возможностей ▬ Возможны различные габариты корпуса ▬ Применение технологий

внутренних разделителей ▬ Высокая допустимая нагрузка

движения на выбор ▬ Использование любых систем выдвижения

▬ Ящики с высокими и

fiera.ru/fierashop.ru 1

Для производства

www.uralmebelshik.ru

С применением нашего профиля производятся: шкафы-купе с заполнением 10 мм шкафы-купе с заполнением 16 мм фасады корпусной мебели торгово-выставочное оборудование офисные перегородки полки-светильники информационные рамки кухонные стеновые панели подвесные межкомнатные и раздвижные двери гардеробные комнаты и стеллажи

также компания «Техник» продает: квадратные трубы и комплектующие к ним врезной профиль для обрамления деталей мебели фронтальный профиль для столешниц на 40 мм равнополочный уголок Для вашего удобства

СКЛАД И ОФИС В ОДНОМ МЕСТЕ Тел./факс: (343) 235-85-20, 8-912-28-44-004, 8-912-63-57-555 adm@ppvv.ru, www.tp.ppvv.ru

С 1 августа перезжаем! Наш новый адрес сообщим дополнительно! Следите за электронной рассылкой! 2

июль-август 2015

СОДЕРЖАНИЕ ОПЫТ/ ЗА РУБЕЖОМ

Свежая пресса

ПРОДАЖИ

Магазинные тайны

СОБЫТИЕ Кризис и другие возможности

Клэр Райнер и отраслевые СМИ

За время, прошедшее с момента открытия ее консультаций по розничным продажам в 2010г., самопровозглашенный чемпион британского ритейла Клэр Райнер доказала, что более чем достойна данного эпитета. Своим клиентам Клэр предлагает широчайший спектр рекламных кампаний, конференций, книг и тренингов, призванных поддержать небольшие розничные компании.

Мебель для оптовиков Для производства Выставки Новости Календарь событий

4 1, 15 37 5

Отраслевые мероприятия в августе-сентябре 2015

УРАЛЬСКИЙ МЕБЕЛЬЩИК в соцсетях:

«Разве есть в магазине какие-нибудь тайны? Ну, если и есть, то их наверняка вскроют ревизия с инвентаризацией. Все, на первый взгляд, предельно просто. А если посмотреть внимательней?»

За последние 10 лет доля мебели в потребительских расходах россиян достигла минимального значения — 0,62% против 2,65% в 2015г. и 0,9% в кризисном 2009г. Об этом Президент Гильдии Маркетологов Игорь Березин сообщил участникам VII Всероссийского Мебельного Саммита, состоявшегося 25-26 июня в Санкт-Петербурге.

Юридический совет

ТЕМА НОМЕРА Мойки, столешницы

Персона номера

«Несмотря на кризис и колебания на рынке, клиенты по-прежнему предъявляют крайне высокие требования к эксклюзивности декоров. Поэтому можно сказать, что спрос на премиальные, а значит более дорогие, коллекции будет расти».

Доказать свою правоту, когда акты подписаны, а работа не выполнена, возможно Японский дизайнер Оки Сато и секреты его успеха

Фоторепортаж

Иннопром-2015: взгляд на мебель

29 32 41

https://www.facebook.com/uralmebelshik

В http://vk.com/uralmebel06

http://ok.ru/uralsky.mebelshchik

Присоединяйтсь!

Учредитель: Колганова Э. С. Издатель: ООО ИД «ВЭЛ» Главный редактор: Эльза Колганова, director@idvel.ru Выпускающий редактор Алена Мальцева Реклама: Елена Полянцева, manager@idvel.ru Альмира Кабирова, reclama2@idvel.ru Транспорт и логистика/ отдел подписки: Роман Колганов Дизайн и верстка: Екатерина Шестакова Корректор: Наталия Попова Издание зарегистрировано в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Свердловской области. Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ТУ 66-00380 от 14.12.2009 г. Адрес редакции и издателя: 620089, г. Екатеринбург, пер. Базовый, 56, оф. 3 (343) 278-60-10, 319-46-93 e-mail: director@idvel.ru, www.idvel.ru Тираж: 10 000 экз. Подписано в печать: 03.08.2015 Выход в свет: 10.08.2015 Отпечатано в типографии ООО «Форт-Диалог Исеть», г. Екатеринбург, ул. Монтерская, 3. Заказ № 1540442 За содержание рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель. Товары и услуги, включенные в Перечень, утвержденный Правительством РФ (Постановление от 13.08.97 г. № 1013 с изменениями от 24.05.2000 г., 03.01 и 29.04.02 г., 10.02.04 г., 17.12.05 г., 29.04.06 г.), подлежат обязательной сертификации. Подписка с любого номера (стоимость 1 номера – 150 рублей) тел.: (343) 278-60-10, e-mail: director@idvel.ru Мнение авторов и экспертов может не совпадать с точкой зрения редакции. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях и сообщениях информационных агенств. Полное или частичное использование материалов УМ возможно только с письменного разрешения редакции с обязательной ссылкой на журнал. Все права защищены.

Журнал «Уральский мебельщик» с 2006 года является членом АМДПР www.amedoro.com

выпуск №7-8 (112-113) 2015

12+

Мебель для оптовиков

www.uralmebelshik.ru

МЕБЕЛЬНЫЙ ДОМ

Б. Ис т ок , ул . Каменный карьер , 1; т е л . : (343) 382- 45-01; w w w. mebel-dom . in f o

КОМПЬЮТЕРНЫЕ СТОЛЫ

от 5300 р.

от 1800 р.

от 4350 р. СК «Варяг-2» 1302х901х1569

СК «Варяг-1» 1500х1260х1995

«СК-3» 800х550х1430

от 3450 р. СК «Лидер-2» 1302х665х1569

от 4450 р. СК «Лидер-3» 1300х665х1885

СТОЙКИ ДЛЯ ТВ-АППАРАТУРЫ

от 2550 р.

от 3500 р.

СК «Бонус-1» 1202х601х753

СК «Бонус-2» 1202х601х1410

от 3500 р.

от 2650 р. «С-1» 1320х430х1340

«С-2» 1405х455х1475

от 5800 р. «С-3» 1725х455х1730

КОМОДЫ

«К-1» МДФ 505х440х885

«К-3» 805х440х885

от 2350 р.

«К-4» 805х440х1010 от 2550 р.

от 2500 р.

Стол журнальный от 950 р. 820х450х545

«К-3» МДФ 805х440х885

от 3000 р.

Прихожая «П1» 840х380х1980

от 2400 р.

«К-8» 805х440х995

«К-6» 505х440х745

от 2750 р.

от 1600 р.

ЦВЕТОВАЯ ГАММА дуб

бук

венге

вишня

орех

шимо светлый шимо темный июль-август 2015

Новости | Глобально 63% РОССИЯН СЧИТАЮТ, ЧТО НЕ ВРЕМЯ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ Более половины россиян в нынешней экономической ситуации не склонны делать крупные покупки или брать кредиты, предпочитая экономить средства, констатируют социологи. Согласно результатам опроса ВЦИОМ, проведенного 27-28 июня среди 1600 человек в 130 населенных пунктах 46 регионов РФ, 63% респондентов заявили, что сейчас плохое время для того, чтобы приобретать мебель, бытовую технику, автомобили и т.д. Примечательно, что в апреле текущего года приверженцев такой точки зрения было 72%, в начале года - 69%, во время прошлого экономического кризиса, в июне 2009 года – 54%. К возможности взять банковский кредит граждане в большинстве своем относятся скептически – большинство респондентов (в июне 80%, в апреле 84%, в начале года 83%, в июне 2009 года 75%) считают, что время для этого совершенно не подходящее. Примерно каждый десятый (9% сейчас, в апре-

ле 6%, в январе 8%, в июне 2009 года 9%) отважился бы взять кредит в нынешней экономической ситуации. 11% участников опроса не имеют определенного мнения по этому поводу. Относительно того, как поступить с банковскими вкладами, мнения россиян разделились следующим образом: 37% (36% в апреле, 28% в январе) полагают, что необходимо положить имеющиеся у них накопления на счет, а 39% (38% в апреле, 45 в январе), напротив, советуют закрыть вклад и забрать деньги из банка. На вопрос, что лучше в нынешних экономических условиях: тратить или сберегать деньги, более половины респондентов (58% сейчас, в апреле 63%, в январе 55%) заявили, что тратить в данный момент лучше по минимуму, стараясь сохранить максимально возможную сумму на будущее. Источник: Интерфакс

АНАЛИТИКИ ПРОГНОЗИРУЮТ РОСТ ЦЕН НА ДРЕВЕСНЫЕ ПЛИТЫ По данным ежемесячного обзора «Цены на древесные плиты», подготовленного аналитической службой компании Lesprom Network, в июне 2016 года средние цены на древесные плиты в России практически не изменились: произошло лишь незначительное снижение – на 0,6%. Рассматривая каждую торговую позицию по отдельности, аналитики отмечают ценовые колебания в течение месяца: средняя цена на ДСП (сорт 1, Е1) в июне сократилась на 2,2%, на ЛДСП - на

5,3%, на MDF – на 1%; OSB-3 подорожала на 2,5%, фанера – на 1%. И только цена на ДВП осталась без изменений. «Цены на все виды плитной продукции могут варьироваться в зависимости от объема закупок и условий поставки», – комментируют аналитики Lesprom Network. Однако уже в июле ожидается рост цен на весь ассортимент плитной продукции. Источник: MnogoMebel

ПРОДАЕТСЯ ОТ СОБСТВЕННИКА: 11,1

7,1

млн руб.

САЛОН МЕБЕЛИ «ВИВАТ». ул. Белинского, 167 ( общ. площадь 67 кв. м, торговая 54 кв. м)

млн руб.

САЛОН МЕБЕЛИ «ВИВАТ». ул. Сыромолотова, 25 (общ. площадь 58 кв. м, торговая 49 кв. м)

ПРИ ПОКУПКЕ ДВУХ ОБЪЕКТОВ - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН В ПОДАРОК Рассмотрим вариант долгосрочной аренды надежному партнеру. (343) 266-26-48 июль-август 2015

vivat-mebel@mail.ru 5

Календарь событий

www.uralmebelshik.ru

ОТРАСЛЕВЫE МЕРОПРИЯТИЯ 2015 В РОССИИ И СНГ

9-11 сентября

DESIGN&DECOR ST. PETERSBURG Международная интерьерная выставка Место проведения: г. Санкт-Петербург, Россия

8-11 сентября

ЭКСПОДРЕВ Международная лесопромышленная выставка Место проведения: г. Красноярск, Россия

http://www.designdecor-expo.ru/ru-RU

krasfair.ru/events/expodrev

15-18 сентября

МЕБЕЛЬ. ИРКУТСК Специализированная выставка оборудования, технологий, материалов и продукции мебельной промышленности Место проведения: г. Иркутск, Россия

16-19 сентября

СОВРЕМЕННЫЙ ДОМ. ФОРМУЛА УЮТА Специализированная выставка дизайнерских решений, строительных материалов, технологий и оборудования для современного дома Место проведения: г. Хабаровск, Россия

3076.sibexpo.ru/ru/main/vistavki/2988/3076/about

khabexpo.ru/15u.htm

17-19 сентября

17-20 сентября

22-25 сентября

ДЕРЕВООБРАБОТКА Выставка оборудования и технологий для производства лесопродукции и мебели Место проведения: г. Казань, Россия

KAZINTERMEBEL 8-я Международная выставка мебели и дизайна интерьера Место проведения: г. Астана, Казахстан

HOUSEWARE EXPO Международная специализированная выставка посуды, товаров для дома Место проведения: г. Москва, Россия

woodexpokazan.ru/rus/

kazintermebel.kz

houseware-expo.com

22-25 сентября

ЭКСПОМЕБЕЛЬ-УРАЛ Международная специализированная выставка мебели, оборудования, комплектующих и технологий для ее производства. Место проведения: г. Екатеринбург, Россия expoural.com/expomebel

22-25 сентября

LESPROM-URAL PROFESSIONAL Международная специализированная выставка машин, оборудования и технологий для лесной и деревообрабатывающей промышленности Место проведения: г. Екатеринбург, Россия

23-25 сентября

HEIMTEXTIL RUSSIA Международная выставка домашнего текстиля и тканей для оформления интерьера Место проведения: г. Москва, Россия heimtextil-russia. ru.messefrankfurt.com/ moscow/ru/visitors/ welcome.html

expoural.com/lesprom

июль-август 2015

Календарь событий

29 сентября — 2 октября

ДЕРЕВООБРАБОТКА Международная специализированная выставка машин и оборудования для лесной и деревообрабатывающей промышленности Место проведения: г. Минск, Беларусь

30 сентября — 3 октября

MIFIC EXPO Выставка поставщиков мебельной промышленности Северо-Запада Место проведения: г. Санкт-Петербург, Россия mificexpo.ru

woodworking.minskexpo.com

30 сентября — 3 октября

ТЕХНОДРЕВ Международная специализированная выставка технологий, машин, инструмента и оборудования для лесного хозяйства, лесозаготовки, биоэнергетики, деревообрабатывающей и мебельной промышленности Место проведения: г. Санкт-Петербург, Россия spb.tdrev.ru

ЗА РУБЕЖОМ 20-23 августа

JINAN INTERNATIONAL FURNITURE FAIR (JNIFF) Международная выставка мебели Место проведения: г. Цзинань, Китай jn-ff.com

4-8 сентября

MAISON & OBJET AUTUMN 2015 Международный салон интерьерного дизайна, подарков и товаров для дома Место проведения: г.Париж, Франция maison-objet.com/en

9-12 сентября

26-28 августа

INTERTEXTILE SHANGHAI HOME TEXTILES (AUTUMN) Международная выставка домашнего текстиля и тканей для оформления интерьера Место проведения: г. Шанхай, Китай

TENDENCE Международная выставка товаров для дома и подарков Место проведения: г. Франкфурт, Германия

intertextilehome.com

tendence.messefrankfurt.com/frankfurt/ en/besucher/willkommen.html

5-7 сентября

8-12 сентября

COMFORTEX Специализированная выставка товаров для дома, мебели, дизайна интерьера Место проведения: г. Лейпциг, Германия

CIFF (SHANGHAI) Китайская международная выставка мебели Место проведения: г. Шанхай, Китай

comfortex.de/en

ciff-sh.com/en/ciffsh/index.html

9-12 сентября

DESIGN OF DESIGNERS (DOD) Китайская международная выставка мебельного и интерьерного дизайна Место проведения: г. Шанхай, Китай

FMC CHINA Международная выставка материалов и оборудования для производства мебели Место проведения: г. Шанхай, Китай

dod.furniture-china.cn/en-us/home

fmcchina.com.cn

9-12 сентября

29 августа — 1 сентября

17-19 сентября

FMC PREMIUM Международная выставка мебели Место проведения: г. Шанхай, Китай fmcchina.com.cn

19-27 сентября

FURNITURE CHINA Китайская международная выставка мебели Место проведения: г. Шанхай, Китай

INTERIOR LIFESTYLE CHINA Международная выставка мебели, декора, товаров для дома и офиса Место проведения: г. Шанхай, Китай

THE LONDON DESIGN FESTIVAL Международный фестиваль дизайна Место проведения: г. Лондон, Великобритания

furniture-china.cn/en-us/

il-china.com/en/

londondesignfestival.com

июль-август 2015

www.uralmebelshik.ru

Новости | Компании «ФИЕРА» ОТМЕТИЛА НОВОСЕЛЬЕ

Компания «Фиера» – один из ведущих российских поставщиков мебельной фурнитуры - переехала в новый офис. Помещение было специально спроектировано и построено в соответствии с пожеланиями компании, с учетом современных требований, позволяющих сделать работу максимально эффективной. Общая площадь нового здания составляет 7000 кв.м, из которых 5300 кв.м — это складские помещения, а 1700 — офисные. В офисной части расположились выставочные залы ведущих зарубежных производителей мебельной фурнитуры – поставщиков фирмы «Фиера»: австрийской компании Blum, а также немецких Vauth-Sagel и Sсhueco Alu Competence. По случаю переезда 10 июля «Фиера» организовала шумное новоселье, на которое были приглашены партнеры, клиенты и друзья компании. С приветственным словом к гостям мероприятия обратились глава Березовского городского округа Евгений Писцов и генеральный директор группы компаний «Фиера» Андрей Новоселов. Изюминкой праздника стало создание картины «Фиера. Открытие», в написании которой принимали участие все желающие. Кроме того, приглашенных ждал фуршет и выступление музыкальных коллективов. Источник: Фиера

ПРОДАЖИ BLUM ВЫРОСЛИ НА 8% Несмотря на существенное снижение продаж в России, на Украине и в Южной Америке, в прошлом финансовом году (который закончился 30 июня) продажи австрийского производителя мебельной фурнитуры, компании Blum, выросли на 8%, до 1 555,7 млн. евро. Такие показатели во многом стали возможны, благодаря западноевропейским рынкам. «Своим успехом мы обязаны не только производственным инновациям, но и гибкости наших сотрудников и отличному взаимодействию между отделами», – сказал генеральный директор компании Герхард Блум, подчеркивая значимость персонала для компании. В среднем в Blum по всему миру работает 6 515 человек — на 328 человек больше по сравнению с предыдущим годом. Еще одним фактором, повлиявшим на позитивные показатели, в компании считают инвестиции, объем которых в прошедшем 2014/2015 году составил 171,5 млн евро. В основном это вложения в оборудование, функционирующее на австрийских заводах Blum, а также в открытие новых и расширение имеющихся складов и офисов в Польше, Бразилии, России и Китае. Тем не менее представители компании осторожны в прогнозах относительно следующего финансового года. Любые прогнозы стоит давать с учетом краткосрочных изменений на рынках, отмечают в компании. К примеру, кризис или конфликтные ситуации в тех или иных регионах могут привести к возникновению новых условий и, как следствие, новых показателей. Тем не менее, представители Blum уверены, что инновационные продукты, присутствие на международном рынке и профессиональный персонал обеспечат хорошее положение и в 2015/2016 финансовом году. Источник: BLUM

июль-август 2015

ПРОИЗВОДСТВО И ПРОДАЖА МЯГКОЙ И КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ

«Палермо»

диван 2035х1060х970 мм

«Борнео»

32 900 р.

«Эста»

18 200 р.

угловой диван 3100х1700х950 мм

диван-софа 2240х980х910 мм

Спальный гарнитур

21 800 р.

«Палермо»

20 400 р.

угловой диван 2730х1710х970 мм

«Эста»

29 800 р.

«Рондо»

19 800 р.

угловой диван 3020х1810х910 мм

диван 2240х1080х950 мм

ШО-1

1360х560х2100 мм

8 100 р.

26 500 р.

ШК (ЛДСП+зеркало) 1400х600х2300 мм

13 150 р.

ШК (ЛДСП)

1500х600х2300 мм

12 300 р.

Россия, 623703, Свердловская область, г. Березовский, ул. Транспортников, 54/1 тел./факс: (343) 228-38-47, (34369) 4-00-23, 4-60-57, 4-60-58; е-mail: bliss-mebel@yandex.ru, www.bliss-mebel.ru

Мебель для оптовиков

www.uralmebelshik.ru

Официальный представитель в УрФО и Сибири мебельной фабрики «Мебель-Неман» (Республика Беларусь) www.mk-gorkunov.ru

Спальни • Детские • Прихожие • Гостиные

Офис, склад, выставочный зал по адресу: РФ, Свердловская область, г.Березовский, ул.Западная промзона, 19 (ЕКАД) E-mail: mkgorkunov@mail.ru , borodina_mebelopt@mail.ru Тел. (343) 357-33-55 (многоканальный), +7-922-030-64-65 (Сергей Ковин), +7-922-140-11-66 (Татьяна Бородина)

ООО «Уральский Дом Мебели»

УРАЛМЕБЕЛЬОПТ.РФ

г. Екатеринбург, ул. Шефская, 1а, моб. т.: 8-922-206-22-79, ф.: (343) 214-69-75 (74), v.a.v.66@mail.ru

Склад готовой продукции. Постоянный ассортимент. Низкие цены.

Кухонный уголок «Лион-2»

Детская стенка «Радуга»

Шкаф 4-дверный с зеркалом

Набор мебели для кухни «Ассорти-1,6»

Детская стенка «Бэби»

Шкаф-купе 2-дверный

Прихожая-6

Набор мебели для кухни «Ассорти-2,4»

Гостиная «Макарена Венге»

Компьютерные столы

Кухонный уголок «Лион-4»

Стенка-1 с 1 стеклом

Стеллажи тип 1 и 2

июль-август 2015

Новости | Компании «ШАТУРА» ВЫСТАВЛЕНА НА АУКЦИОН Российский аукционный дом (РАД) выставил на аукцион производственно-имущественный комплекс мебельной компании «Шатура». Об этом говорится в сообщении аукционного дома. «РАД выставил на продажу производственно-имущественный комплекс, принадлежащий одному из ведущих российских производителей бытовой мебели – ОАО «Мебельная компания «Шатура», – говорится в релизе. Начальная цена лота достигает 600 млн рублей, следует из сообщения. В него входят производственный комплекс с рабочим оборудованием, склады, административное здание и сооружения инфраструктуры, общая площадь комплекса превышает 194 тыс. квадратных метров. Территория комплекса расположена в Саратовской области в 6 км от центра города Балаково, его площадь составляет 40,4 га. К комплексу подведен железнодорожный путь. Мебельная компания ОАО «Шатура» был создана в 1961 году. Производственные активы группы объединены в ПО «Мебель», базирующееся в подмосковном городе Шатура. Оборот компании по итогам 2014 года упал на 5,8% до 4,8 млрд рублей. «Шатура» получила убыток в 2014 году в 25,8 млн рублей против прибыли в 1,5 млн рублей годом ранее. «Усилия менеджмента, направленные на снижение переменных и постоянных затрат не компенсировали в полной мере значительное падение продаж на 295 млн рублей, рост оплаты процентов за кредиты и увеличение внереализационных расходов», - поясняются результаты компании в годовом отчете. «Шатура» работает в среднем ценовом сегменте, поэтому основное конкурентное давление испытывает не от импортной продукции, а со стороны отечественных производителей. Основными конкурентами являются «ИКЕА Дом», «Дядьково-ДОЗ», «Лазурит», «Ангстрем», «Электрогорскмебель», Мебель Черноземья» и «ТД ТриЯ», отмечается в документе. Источник: tass.ru

В СЕТЬ КОМПАНИИ ФЕЛИКС ВОШЛИ 69 САЛОНОВ МЕБЕЛИ MAKMART ПРЕДЛОЖИЛА КЛИЕНТАМ УНИВЕРСАЛЬНОЕ СВЕТОВОЕ РЕШЕНИЕ

Отечественный производитель мебели — компания «ФЕЛИКС» создала мебельную торгово-розничную сеть, в которую вошли 69 мебельных салонов. В их числе 14 собственных салонов в Москве и Санкт-Петербурге, 47 салонов-франчайзи, 4 - официальных представителя и более 900 дилеров в регионах России и странах ближнего зарубежья. По мнению компании, данная сеть является крупнейшей в России мебельной сетью. При этом, количество салонов-франчайзи по России возросло с начала 2015 года на 7,2%. В 2015 году открыто пять салонов-франчайзи в г. Усть-Каменогорск (Республика Казахстан), Новый Уренгой, Тюмень, Севастополь, Сочи. В ближайшее время планируется открытие салонов в Кемерово, Бишкеке, Ереване. По версии журнала Forbes Компания «ФЕЛИКС» признана лучшей франчайзинговой сетью в России. Лидером среди регионов предсказуемо стал ЦФО. Однако отмечено развитие сетевой торговли в Уральском федеральном округе, Севастополе, а также в сопредельном Казахстане. Стоит отметить, что обороты розничной и оптовой торговли в России в 2014 году значительно снизились из-за кризиса. Однако эксперты отрасли ожидают, что во второй половине года объемы торговли будут расти. Системное расширение розничной торговой сети Компании «ФЕЛИКС» способствует развитию национального мебельного бренда. Источник: ФЕЛИКС

МЕБЕЛИНО ПРЕДЛОЖИЛА МОСКВИЧАМ УСЛУГУ ПО ПЕРЕЕЗДУ И УТИЛИЗАЦИИ МЕБЕЛИ Новые модели светильников от MAKMART – LED Quadro S, LED Rettangolo S, LED Cerchio – имеют рассеиватели из матового акрила, благодаря чему их можно использовать в мебели любых стилистических направлений. LED Quadro S и LED Rettangolo S предназначены для внешнего освещения мебели. LED Cerchio – врезной светильник для функционального освещения мебели. Мощные светодиоды, установленные в корпус из матового акрила, обеспечивают яркое и равномерное освещение. Дополнительным преимуществом является наличие в складской программе комплектов, состоящих из трех светильников. Источник: Макмарт июль-август 2015

Компания «Мебелино», российская фабрика по производству, предложила клиентам уникальную для Московского региона услугу – профессиональный переезд и утилизацию мебели. Нововведение позволит делегировать сложные монтажные, погрузо-разгрузочные и транспортные работы специалистам, не беспокоясь о сохранности мебели либо о месте ее утилизации. Услуга будет полезна в самых различных ситуациях: демонтаж старой мебели; демонтаж и перенос в соседнее помещение; демонтаж, погрузка и транспортировка для утилизации, а также комплексный переезд, включающий демонтаж конструкций, упаковку, транспортировку, подъем и профессиональную сборку. Все работы производятся специалистами компании, такими как грузчики, водители, сборщики, имеющими значительный опыт. Это гарантирует сохранность деталей мебели и ее общих потребительских качеств. Утилизация же происходит на специальных полигонах, с которыми у фабрики уже налажена работа по переработке производственных отходов. Фабрика «Мебелино» изготавливает мебельную продукцию на заказ уже более 12 лет. Среди предлагаемой линейки встроенные и корпусные шкафы-купе, детские комнаты, гостиные и библиотеки. Источник: Мебелино

www.uralmebelshik.ru

Новости | Компании ОФИС В СТЕНЕ ПОЗВОЛЯЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ НЕХВАТКИ СВОБОДНОГО МЕСТА Применение передовых конструкторских решений и высоких технологий способно вывести организацию жилой или рабочей среды на качественно новый уровень. Подтверждением тому стал проект WALLOFFICE авторства молодого польского дизайнера, выбранный экспертами Hettich и REHAU в качестве одного из победителей международного конкурса International Design Award 2015. Объявление результатов состоялось 10 июля 2015 года. Концепция WALL-OFFICE, разработанная Срокой Катаржиной, студенткой Краковской академии искусств, направлена на персонализацию домашних и офисных рабочих пространств и позволяет решить такие актуальные проблемы, как недостаток свободного места, неправильное размещение оборудования и низкая эргономика предметов мебели. Внешне разработка напоминает интегрированную в стену мебельтрансформер, на которую можно поставить ноутбук и всю необходимую оргтехнику, однако это впечатление если не обманчиво, то как минимум не отражает всей картины целиком. От привычных решений WALLOFFICE отличается прежде всего тем, что здесь функции компьютера выполняет сама рабочая поверхность: то, что на первый взгляд казалось обычным столом, на самом деле представляет собой интерактивную мультитач-доску, а участок стены непосредственно перед сидящим человеком является не чем иным, как монитором. При этом, несмотря на определенную долю футуризма, данный проект может быть реализован при помощи существующих технических средств. Другой особенностью WALL-OFFICE стал тщательный уровень проработки – в описании к проекту Срока Катаржина постаралась учесть любые, даже мельчайшие детали, которые могли бы заинтересовать жюри и повлиять на итоговую оценку. Следует отметить, что такое внимание к мелочам было характерно для большинства студентов Краковской академии искусств, принявших участие в IDA 2015. Более того, по количеству поданных на конкурс заявок польскому вузу попросту не было равных, вследствие чего учебное заведение даже удостоилось специальной награды от организаторов. «Проект WALL-OFFICE произвел на нас неизгладимое впечатление, главным образом за счет своего соответствия требованиям к мебели будущего, – говорит Марк Райхлинг, руководитель отдела корпоративного маркетинга компании Hettich. – Предлагаемая система позволяет создавать рабочее место в соответствии с индивидуальными предпо-

чтениями и одновременно с этим принимает во внимание вопрос ограниченного пространства и эргономические факторы. Кроме того, еще одной ключевой особенностью решения является скрытый характер прокладки коммуникаций – вы не увидите ни розеток, ни переплетений проводов, что, безусловно, положительно сказывается на дизайне интерьера». Восторг коллег разделили и сотрудники REHAU. Андреас Албиг, директор по развитию направления «Мебельные комплектующие» компании REHAU, добавил следующее: «Молодой дизайнер разработала гибкую, компактную конструкцию, которая может стать очень востребованной в связи с преобладающей тенденцией к уменьшению метража квартир и офисных помещений. К тому же система WALL-OFFICE на 100% вписывается в современный тренд, направленный на создание и внедрение мультифункциональных интерьерных решений». Уже этой осенью вместе с другими победителями конкурса International Design Award 2015 Срока Катаржина отправится в Германию, где посетит штаб-квартиры Hettich и REHAU, а также проектную мастерскую, открытую одним из членов экспертного жюри. Источник: Pro-Vision Group

Новости | Выставки ОРГАНИЗАТОРЫ СЕНТЯБРЬСКИХ ОТРАСЛЕВЫХ ВЫСТАВОК В ЕКАТЕРИНБУРГЕ ФОРМИРУЮТ КОНГРЕССНУЮ ПРОГРАММУ

Конгрессная программа сентябрьских отраслевых выставок 2015 года отличается особой актуальностью и нацеленностью на решение конкретных задач, стоящих перед лесной отраслью, деревообрабатывающей и мебельной промышленностью России в целом и Уральского федерального округа в частности, а также на сохранение сотрудничества и путей взаимодействия с зарубежными партнерами в современной экономической ситуации. В подготовке деловой программы 2015 года принимают участие: • Федеральное агентство лесного хозяйства (Рослесхоз) • Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации • Министерство промышленности и науки Свердловской области • Министерство инвестиций и развития Свердловской области • Департамент лесного хозяйства по Уральскому Федеральному округу • Департамент лесного хозяйства по Свердловской области • Ассоциация немецких производителей деревообрабатывающего оборудования • в составе Союза машиностроителей Германии (VDMA) • Попечительский совет по лесной промышленности и оборудованию Германии (KWF)

• Ассоциация предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России • Союз лесопромышленников и лесоэкспортеров России • Уральский государственный лесотехнический университет • Межрегиональная выставочная компания-Урал В предварительную программу выставок уже вошли такие мероприятия, как Евро-Азиатский лесопромышленный форум, отраслевое совещание мебельщиков, отборочный тур конкурса «Российская кабриоль», Х международный симпозиум по деревообработке, конференция «Германо-российские экономические отношения. Что будет дальше?». Впервые участников выставок ждут «занятия» хорошо известного на российском рынке обучающего проекта «ШКОЛА МЕБЕЛЬНОГО ДЕЛА», в котором за 4 года своей работы приняли участие более 900 представителей мебельных компаний. «Если Вы запланировали проведение мероприятия своей компании в рамках деловой программы, просим Вас заранее обратиться в Дирекцию выставки, чтобы согласовать формат и время проведения Вашего мероприятия», – обращаются к участникам организаторы выставок. Напомним, что выставки «Экспомебель-Урал» и «LESROM-URAL ROFESSIONAL» пройдут в Екатеринбурге с 22 по 25 сентября. Источник: МВК-Урал июль-август 2015

Мебель для оптовиков Скамья «Волна»

Диван-канапе «Пионер»

Габариты 1250х500х800 мм

Габариты 1250х900х860 мм Спальное место 1900х по размерам заказчика

Скамья «Непал»

Кухонный уголок «Непал» Габариты 1000х1500х900 мм по желанию заказчика

Габариты 1000х550х900 мм

Кухонный уголок «Непал» со спальным местом

Тахта «Вырастайка»

Габариты 1000х1500х900 мм по желанию заказчика Спальное место: 1900х1400 мм

Габариты 750х1000х650 мм Спальное место 1900х680 мм

Кухонный уголок «Уют»

Тахта «Неваляшка» Габариты 750х1000х650 мм Спальное место 1900х680 мм

Тахта детская «Сказка» Габариты 1420х750х780 мм Спальное место 1900х700 мм

Еврософа «Непал-Люкс»

Пуф Мини-кресло «Непал-люкс» «Непал»

Пуф «Грибок»

Габариты: Габариты: 650х650х450 мм 650х400х650 мм

Габариты: Ø 350х500 мм

Набор угловой мягкой мебели Габариты 2500х1750х950 мм Спальное место: 1900х1250 мм

Кресло Габариты 750х1050х950 мм

Кресло-кровать Габариты 850х1050х950 мм Спальное место: 1900х1250 мм

Набор угловой мягкой мебели «Клик-кляк» на пружинном блоке Габариты 2500х1750х900 мм Спальное место: 1900х1250 мм

Пуф-мешок

Угловой диван «Непал-люкс» Габариты 2480х1800х750 мм Спальное место: 2200х1550 мм

Еврософа «Непал»

Еврософа «Непал-4» на пружинном блоке

Габариты 2200х1100х750 мм Спальное место 1920х1550 мм

Габариты 1960х900х750 мм Спальное место 1950х1480 мм

Габариты 2350х1000х750 мм Спальное место: 1900х1450 мм

Диван-книжка «Непал-эконом»

Клик-кляк на пружинном блоке

Аккордеон «Непал-Люкс»

Габариты 2200х1050х900 мм Спальное место 1900х1300 мм

Габариты 2100х1350х1000 мм Спальное место 2000х1400 мм

Габариты 1720х1100х780 мм Спальное место: 1450х2000 мм

Еврософа «Непал-3» на пружинном блоке

Диван-книжка на пружинном блоке с подлокотниками

Габариты 2200х900х750 мм Спальное место 1900х1300 мм

Габариты 2200х1000х950 мм Спальное место 1900х1350 мм

Дива-финка на пружинном блоке

июль-август 2015

Габариты по желанию заказчика

г. Екатеринбург, ул. Бисертская, 132а тел.: (343) 213-00-19, 8-900-19-84-998 mebel.nepal@yandex.ru

Кресло «Непал-Люкс» Габариты 900х1100х750 мм

Диван-книжка «Непал-калипсо»

Клик-кляк «Непал» детская кушетка

Габариты 1900х900х1005 мм Спальное место 1900х1300 мм

Габариты 2250х1000х900 мм Спальное место 1960х1250 мм

Габариты 1400х900х850 мм Спальное место 2000х800 мм

Дива-книжка на пружинном блоке

Диван-книжка «Непал-статус»

Габариты 2000х1050х900 мм Спальное место 2000х1300 мм

Габариты 2050х1050х900 мм Спальное место 1900х1200 мм

Диванаккордеон Габариты (900, 1200, 1400) х 900х1000 мм Спальное место (900, 1200, 1400) х 1950 мм

Мебель для оптовиков

Элли-3 диван

www.uralmebelshik.ru

Элли-стиль угловой диван

Фрегат-2 диван

Элит-М МЕБЕ ЛЬНАЯ ФАБРИКА

Элли-книжка

www.elit-m-mebel.ru

диван

Волна софа

Фрегат-3

Фрегат-3 угловой диван

Фрегат-Люкс диван

К А Ч Е С Т В Е Н Н А Я М Е Б Е Л Ь Р О С С И Й С К О ГО П Р О И З В О Д С Т В А г. Екатеринбург, район Полеводство, 3-й км Полевского тракта тел./ф.: (343) 384-55-54, сот. т.: 8-912-60-04-743, 8-904-38-08-802 e-mail: ekb-elit-m@mail.ru

июль-август 2015

• Кромка ПВХ Döllken – от 1.50 р./м • Ручки Ruiz – от 10 р./шт. • Профиль рамочный алюминиевый 20х21 мм Monticelli – 65 р./м п. 580 р.

Снижаете расходы? Стремитесь сохранить свой бизнес? от 135 р.

WWW.KONSUL.SU

ТЕЛЕСКОПИЧЕСКИЕ ОПОРЫ

350 р.

ТАБУРЕТ

330 р.

ТАБУРЕТ

Стул барный Венский

Стул №6 (Венский)

СТУЛЬЧИКИ ДЛЯ ДЕТСКИХ САДОВ

690 р.

830 р.

160 р.

Стул барный

580 р.

Стул складной

Стул №10

600 р.

550 р.

530 р.

Стул №9 (Венский 4)

Стул №5 (Дельта)

Стул №4 (Бистро)

e-mail: 2698687@mail.ru

г. Екатеринбург, тел.: 8-908-908-37-18

ОПОРЫ ДЛЯ СТОЛА

от 130 р.

ВЕШАЛКИ НАСТЕННЫЕ, НАПОЛЬНЫЕ, МНОГОСЕКЦИОННЫЕ

630 р.

750 р.

Стул №3 (Волна)

Стул №8 (Венский 3)

590 р.

530 р.

Стул №7 (Венский 2)

Стул №2 (Премьер)

Стул №1 (Хлоя)

ИЗГОТОВЛЕНИЕ ЛЮБЫХ МЕТАЛЛОКАРКАСОВ ПО ЭСКИЗУ ЗАКАЗЧИКА ДЛЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ МЕБЕЛИ

«КОНСУЛ»

Для производства

ЛЕТНЯЯ РАСПРОДАЖА

АСК «Елизавет» предлагает по лучшим ценам:

п.

• Мойки Franke – от 700 р./шт. • Выкатные системы VAUTH-SAGEL – от 400 р./шт. • Фурнитура конструкционная (петли, опоры, направляющие и т.д.) Hettich, Gratis

АСК «Елизавет» г. Екатеринбург, Елизаветинское шоссе д. 39, оф. 309 (343) 263-10-77, 8-912-23-24-240, e-mail: ask-furnitura@mail.ru

Опыт | За рубежом

www.uralmebelshik.ru

СВЕЖАЯ ПРЕССА КЛЭР РАЙНЕР И ОТРАСЛЕВЫЕ СМИ

фото с сайта FurnitureNews.com

За время, прошедшее с момента открытия ее консультаций по розничным продажам в 2010 году, самопровозглашенный чемпион британского ритейла Клэр Райнер доказала, что более чем достойна данного эпитета. Своим клиентам Клэр предлагает широчайший спектр рекламных кампаний, конференций, книг и тренингов, призванных поддержать небольшие розничные компании. Кроме проведения двух ежегодных конференций Райнер занимается организацией независимой ритейл-кампании, которая каждую Пасху, Рождество, а также в июле мотивирует покупателей на шопинг в небольших магазинах. Вдобавок Райнер выступает как бизнес-консультант и специалист по связям со СМИ, комментируя события, связанные с сегментом розничных продаж. — Как вы получили «титул» чемпиона ритейла? — Это была переделка фразы, которую использовал продюсер утреннего шоу ВВС, описывая гостя в студии, которого бы он хотел видеть в мое первое появление на экране. Он хотел кого-то «из среды ритейлеров», «чемпиона ритейла». Я сказала, что мне нравится это название, и спросила, могу ли использовать его снова. Позже я использовала этот эпитет, чтобы охарактеризовать мою менторскую программу (которая превратилась в книгу с тем же названием), из-за двойного смысла фразы. С одной стороны, в глазах моих подопечных я была чемпионом, отстаивающим их требования. С другой стороны, я превращала в победителей их самих, помогая и им стать чемпионами ритейла. Это звучало оригинально. Немного насмешливо, но броско. — Почему ритейлу нужен свой представитель? — Розничный сектор полон так называемыми экспертами, которые говорят загадками. Часто это работники крупных

компаний. Их первоначальная цель — не озвучивать имена ведущих игроков отрасли, но продвинуть себя и свою компанию на лучшие позиции. Совсем немногие честны, независимы и не относятся ни к каким торговым организациям. Практически никто не привлекает внимание к розничной торговле (вне зависимости от размера организации), проблемам, с которыми она сталкивается, отношениям с клиентами, влиянием на них различных решений правительства, технологий и т.д.

«Иногда мне звонят в 2–3 часа ночи, поскольку в это время ньюсмейкеры собирают контент для утренних выпусков». — Как проходит ваша типичная рабочая неделя? — Выступления на конференциях, записи в блогах, рассылка электронных писем, создание множества списков контактов, написание статей, проведение вебинаров, поддержка и консультации клиентов, выполнение обязательств перед СМИ (частично в интересах клиентов), работа в местной городской команде (где я являюсь председателем), планирование и организация моих двух ежегодных конференций, продвижение и поддержка бизнеса, где я являюсь со-собственником.

Большинство людей удивляются, думая, что все это я делаю одна. Вебсайт поддерживается бизнесом моего мужа и несколькими администраторами, а электронные рассылки осуществляет офис-менеджер одного из наших бизнес-проектов. В остальных случаях мы пользуемся услугами трех исполнителей на аутсорсинге. Они занимаются связями со спонсорами, финансовым менеджментом и авторскими правами — во все эти направления я уже внесла свой вклад. Хотя, я уверена, существует больше вещей, которые я должна и могу делать, но — это хорошо знакомая многим проблема — в сутках всего 24 часа, и мы можем сфокусироваться только на действительно важных вопросах. — Как вы работаете с британскими СМИ? — Меня регулярно приглашают на разные каналы прокомментировать заявления крупных ритейлеров. Например, хорошим информационным поводом часто является объявление о снижении прибыли компании (как говорят журналисты, плохие новости лучше продаются). Также это различные события, связанные с возникновением свободных торговых площадей в центре или влиянием политических решений на розницу. Иногда мне звонят в 2–3 часа ночи, поскольку в это время ньюсмейкеры собирают контент для утренних выпусков. Телекомпании поднимают меня посреди ночи, и в 5 утра у моего дома уже останавливается машина, чтобы доставить меня в студию. © Фото Daici Ano июль-август 2015

Опыт | За рубежом Часто, если происходит какое-то значимое событие, например финансовый скандал в одной из компаний, мой агент обзванивает телеканалы, предлагая комментарии. — Какие еще темы, связанные с ритейлом, вы комментируете? — Свободные места в городских торговых центрах, проходимость торговых точек, изменение взаимоотношений между покупателями и магазинами, финансовые результаты крупных сетей: Tesco, M&S, Primark, Burberry, Next, Sainsbury’s, — положение дискаунтеров, скидки, права потребителей и многое другое. — Что является вашим самым большим чемпионским достижением? — Я не могу придумать что-то одно — существует тысяча проектов, оглядываясь на которые я думаю: «Ого! Не могу поверить, что мне удалось сделать это!» Однако одним из наиболее выдающихся случаев, думаю, была работа с ритейлером, который не могла позволить себе оплатить мои услуги, но в то же время говорила, что не может позволить себе отказаться от них. Она покупала к сезону товар на 350 тысяч фунтов, но не могла обернуть эти деньги в прибыль. Ее проблема состояла в переизбытке сезонных товаров, что в итоге привело к существенной уценке и даже продаже по себестоимости. Это повторялось из сезона в сезон. Работая вместе, мы улучшили аналитические процессы и контроль над процессом получения прибыли. В результате через несколько лет она смогла платить себе очень достойную зарплату. Это достижение — вернуть кому-то уверенность в себе и позволить ему остаться в бизнесе, заниматься тем, что он любит, — намного более значимо, чем появление в телеэфире. — Как рост медиапокрытия воздействует на ритейл? — С тех пор как в конце 2011 года Мери Портас (британский консультант по маркетингу. — Прим. пер.) опубликовала свой обзор, выполненный по заказу правительства Великобритании, в прессе существенно увеличилось количество дискуссий вокруг ритейла. До этого значимость ритейла в целом для национальной экономики недооценивалась. Однако сейчас, с большим вниманием прессы, люди думают и говорят о своих торговых центрах и об изменениях, происходящих там. К счастью, это повлияло благотворно, вызвало уважение, которое, в свою очередь, мотивирует покупателей принимать больше взвешенных решений: они поняли, что их местные торговые центры умрут, если никогда не заходить туда и не совершать покупки. Они осознали: частично ответственность за это лежит и на них. июль-август 2015

Но также я думаю, что есть и вред. Плохие новости продают. Поэтом часто мы видим заголовки, которые могут повредить покупательской уверенности и вызвать ухудшение положения, если они вырваны из контекста. — Какой опыт был самым неприятным? — В прошлом некоторые СМИ искажали мои высказывания, что всегда плохо. Но самым худшим был выпуск одного утреннего шоу BBC, который вышел в эфир незадолго до Рождества 2013-го. Ведущий сформулировал вопрос таким образом, чтобы мой ответ звучал, как если бы я заставила всех, кто купил рождественские подарки по полной цене (у ритейлеров, которые на тот момент уже продавали товары со скидками), сдать свои покупки и приобрести их снова уже с дисконтом. Сказать по правде, это звучало так: я отметила, что покупатели могут злиться, если купили товар заранее по полной цене, в то время как те, кто отложил покупку на последний момент, приобрели его же со скидкой, и что, положа руку на сердце, если позволяют условия возврата и если ритейлеры пожелают сделать скидку, покупатели начнут злоупотреблять этой возможностью сэкономить.

Мы переместились в среду, где продажа товара по реальной цене — большая редкость. Однако способ, которым это сообщение было преподнесено, оказался не самым лучшим. Твиттер взорвался комментариями. Некоторые думали, я сказала, что все магазины по закону обязали предлагать возврат. Я за 90 секунд объяснила, что подобный возврат не регулируется Актом о продаже (официальный документ в Великобритании. — Прим. пер.) или временем продажи, а определяется исключительно доброй волей каждого отдельно взятого ритейлера, но, поскольку мое высказывание было в конце списка комментариев, некоторые люди уже неверно истолковали меня. Также бывают оскорбительные комментарии в Твиттере. Меня называли разными именами и писали нелицеприятные посты. Необходимо нарастить толстую кожу, чтобы не обращать внимания на подобные вещи. — Какие проблемы в настоящее время наиболее актуальны для мебельного и интерьерного ритейла? — Я думаю, основная проблема — это культура дисконта. Нас забрасывают ре-

кламными сообщениями, предлагающими товары со скидками 50% и больше, отсутствие предоплаты, беспроцентные кредиты и т. п. Мы переместились в среду, где продажа товара по реальной цене — большая редкость и манипуляции с прайсами, для того, чтобы заманить покупателя на скидки, стали общепринятыми. Особенно в мебельном сегменте, где те, кто продает товар по честной цене, не предлагая дисконта, предложений дня, «последних» предложений, выглядят менее привлекательно. Обязанность ритейлеров — стараться увести покупателей от скидок и обратить их внимание на качество продукции и уровень сервиса, который они предлагают. Дискаунт — это путь на дно и предложение тех, кому нечего больше дать покупателю. — Что ожидает британский ритейл в этом году? — В ближайшие 18 месяцев будет на что посмотреть. Рынок уплотнится из-за большого количества сетей, у которых заканчивается срок действия договоров аренды на помещения, занятые 20–25 лет назад, до начала цифровой эры. В связи с тем, что новичков на рынке крайне мало, а также исходя из данных исследований, я убеждена, что количество свободных площадей в торговых центрах будет неуклонно расти. Освободившиеся помещения, возможно, будут арендованы новыми брендами, предлагающими современному покупателю соответствующую времени модель. Если же торговые центры и комплексы опустеют до определенной степени, покупатели начнут сомневаться, стоит ли их посещать, а бизнесмены начнут думать, стоит ли оставаться или лучше поискать новое помещение в том же районе. Проблема истечения срока действия аренды — наподобие бомбы, и я верю, что это станет значимым толчком к переменам в ритейле в ближайшие 1–2 года. — Что оригинального вы можете посоветовать ритейлерам? — Я не уверена, что мои советы уникальны, и ритейл не исключение. Часто лучше напомнить что-то уже известное, чем говорить о великих инновациях. Мой совет: что бы вы ни делали в своем бизнесе — определяли ассортимент, занимались ценообразованием, продвижением и т. д. — делайте все с мыслями об идеальном покупателе. Надеюсь, ритейлеры, слышали об этом. Это должно быть самым важным, что они делают. Не принимайте решений, опираясь только на финансовые планы или на личные предпочтения, убедитесь в том, что все это действительно необходимо вашим клиентам. Furniture news magazine

www.uralmebelshik.ru

Тема номера

МОЙКИ, СТОЛЕШНИЦЫ Темой этого номера стали кухонные мойки и столешницы. На вопросы о состоянии сегмента ответил коммерческий директор группы компаний «ОСМИН» Павел Архипов. Кроме того, традиционно, мы собрали данные об основных продавцах моек и столешниц на территории Свердловской области. бизнесу. Можно выделить несколько компаний, продукция которых максимально соответствует высоким требованиям. Мебельщикам они хорошо известны. Но есть и те, кто чудом еще держится на плаву, что может быть весьма недолгим с учетом нынешней экономической ситуации. Это прекрасная тенденция: сильные побеждают благодаря всему тому вниманию и времени, которое вкладывается в бизнес, с момента его создания

– Павел Валентинович, продукция каких производителей в данном сегменте сегодня является наиболее популярной? - Разумеется, в первую очередь клиенты предпочитают проверенных производителей, давно и прочно укрепившихся на рынке. Это дает гарантии эксплуатационных характеристик, сроков поставки, эксклюзивности предложения. Как и 17 лет назад, столешницы «постформинг» от санктпетербургского производителя ПГ «Союз» пользуются большим спросом и являются лидером по популярности среди наших покупателей. Эти столешницы имеют богатый выбор декоров, служат по 10 лет одним хозяевам, доступны по цене и всегда есть в наличии. Важным фактором, как для нас – продавцов, так и для покупателей является стабильность и доверие к производителю. – Как вы оцениваете качество продукции, представленной на сегодняшний день на рынке? – Качество продукции напрямую зависит от производителя: его выбора сырья, облицовочных материалов, оборудования и подхода к развитию декорной линейки. Не стоит забывать о логистике и общих принципах ведения бизнеса, отношении к своему клиенту. Поэтому нельзя говорить о «средней температуре по больнице»: каждый получает ровно столько признания качества выпускаемой продукции, сколько вкладывает в это времени, сил и денег. На нашем рынке можно насчитать не так много производителей, внимательно относящихся ко всем критериям корректного подхода к

– Как до конца текущего года может измениться цена на этот вид продукции? – В связи с нестабильностью экономической ситуации во всей стране и колебанием курсов валюты, делать какой-то однозначный прогноз весьма проблематично. Сейчас динамика цен в первую очередь будет определяться состоянием рынка в конкретный момент времени, и меняться в соответствии со спросом, формируемым относительно самых различных факторов. Тенденции валютного рынка и изменения в макроэкономической ситуации оказывают очень большое влияние на колебания цены практически в любом сегменте. Поэтому, разумеется, мониторинг ценовых изменений крайне необходим в такое непростое время, но стоит помнить также о том, на-

сколько важен выбор проверенной, качественной продукции. Это инвестирование в имидж и бренд вашей компании, в то, как вас будут воспринимать клиенты, партнеры, конкуренты. Другое дело, что есть бренды, которые не перестают пользоваться популярностью независимо от того, что происходит на рынке, прочно занимая свою нишу. – Изменился ли спрос на столешницы в 1-м квартале 2015 г.? – В целом, можно отметить перераспределение спроса, как ответ рынка на сложившуюся геополитическую и экономиче-

Материал предоставлен ПГ «Союз» июль-август 2015

Тема номера скую ситуацию: выросла доля потребления продукции из премиальных коллекций. Это притом, что в связи с ожидаемым повышением цены на сырье, повысилась средняя цена практически на все сегменты. Такое поведение покупателей можно связать с желанием инвестировать в качество.

– Как будет развиваться данный сегмент в ближайшие 2 года? – Несмотря на кризис и колебания на рынке, клиенты по-прежнему предъявляют крайне высокие требования к эксклюзивности декоров. Поэтому можно сказать, что спрос на премиальные, а значит более дорогие, коллекции будет расти. Клиент

ищет не только качество и подходящую расцветку. Сейчас особенно обострился вопрос эксклюзивности и, возможно, некоторой «элитарности» выбираемых столешниц, в первую очередь это касается именно декора. С повысившимся ценами повышаются и запросы – к качеству, виду, эксплуатационным характеристикам. Поэтому, невзирая на все экономические трудности, производители будут вынуждены развивать ассортимент, разрабатывать новые уникальные декоры с учетом требований рынка. А рынок просит. В данном сегменте одним из первых будет затронут вопрос развития ассортимента. Прогнозируется активная разработка новых коллекций, особенно это будет касаться сегмента «Премиум». Поэтому сейчас важно быстро ориентироваться и «держать руку на пульсе». Наши партнеры, безусловно, всегда максимально сосредоточены на всех колебаниях в спросе и веяниях моды.

Компании, занимающиеся продажей моек и столешниц на территории Свердловской области (по базе данных журнала «Уральский мебельщик») № п/п

НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ

ПРИМЕЧАНИЕ

ООО «ЕКРОМ»

Мойки из нержавеющей стали и искусственного камня

КОМПАНИЯ «ОСМИН»

ООО ТД «МЕБЕЛЕКС»

Мойки из натурального камня, из нержавеющей стали, из керамики, натуральная медь и искусственного камня (AquaSanita, Blanco, Teka Florentina, Eorodomo, Dr.Gans, Foster, Franke, Lava, Longran, Marmorin, Omoikiri, Pyramis, Reginox, Rodi, Shock, Ukinox, Villeroy&Boch, ZorG) Столешницы постформинг, «Союз», Topalit и Werzalit, из искусственного камня Мойки композитные, из нержавеющей стали и искусственного камня (Oulin, Blanco, Teka (Германия); Florentina, Ewigstein, GranFest, Unigran (Россия); Sinklight)

ООО «ДУБРАВА-МЕБЕЛЬ» (ГРАНФОСТО)

Кухонные мойки из нержавеющей стали и формованного мрамора (Fosto, Accona, AquaSanita, Granstone, Zorg). Столешницы из искусственного камня

КОМПАНИЯ «АКРИСТ»

Мойки, столешницы из искусственного камня (материалы LG, DuPont, Samsung, Hanex)

ФИЛИАЛ «ФРАНКЕ РУССИЯ»

Кухонные мойки из нержавеющей стали Franke

«ТОРГОВЫЙ ДОМ «ГРАНИКОМ -УРАЛ»

Кухонные мойки из нержавеющей стали и камня (Novell, Granicom)

КОМПАНИЯ «DUROPAL-УРАЛ»

Столешницы Duropal-ural

КОМПАНИЯ «НЭКО»

Мойки из нержавеющей стали и искусственного камня (Granicom, Iddis, Franke, Нептун ) Столешницы из пластика Duropal, Скиф, Еврохим

КОМПАНИЯ «SANTAMARGHERITA»

Столешницы из камня

Не нашли свою компанию в списке? Сообщите нам: facebook.com/uralmebelshik В vk.com/uralmebel06 июль-август 2015

ok.ru/uralsky.mebelshchik

Продажи

www.uralmebelshik.ru

МАГАЗИННЫЕ ТАЙНЫ,

которые незаметны на первый взгляд

Даже мотивированные и сознательные продавцы допускают при общении с посетителями такие ошибки, что с первого взгляда и не понять – в чем проблема? Сергей Захаров упростит задачу наблюдения за торговым персоналом и расскажет, где же кроется просчет.

Сергей Захаров (независимый консультант) Разве есть в магазине какие-нибудь тайны? Ну если и есть, то их наверняка вскроют ревизия с инвентаризацией. Все на первый взгляд предельно просто. А если посмотреть внимательней? Рекомендую поставить в торговом зале магазина обыкновенную видеокамеру таким образом, чтобы запечатлеть работу продавцов с покупателями. Полученный материал позволит увидеть много любопытного.

КРИТИЧЕСКИЕ ЗОНЫ

Для удобства просмотра видеозаписей условно разделим магазин на четыре критические зоны: 1) зона входа имеет вид полуокружности радиусом 1–2 м, центром которой является входная дверь; 2) нейтральная зона включает в себя весь магазин или отдел, исключая все другие зоны; 3) зона выбора простирается вдоль стеллажей или полок с товаром на расстоянии от них примерно 1–1,5 м; 4) зона выхода имеет вид полуокружности радиусом 2–3 м, центром которой является входная дверь. Эти зоны устанавливаются не мной и не вами, эти зоны подсознательно устанавливаются каждым человеком, входящим в магазин. Определяются они подсознательной поведенческой «программой» посетителей: в каждой из них потенциальный покупатель ведет себя по-разному и ожидает от продавцов соответствующего поведения.

Почему я назвал эти зоны критическими? Потому что они являются критическими для выручки магазина. Если продавцы неправильно взаимодействуют с потенциальным покупателем в каждой из этих зон (а они часто действуют как раз неправильно), то магазин чаще всего теряет покупателя. В этих зонах можно как установить доверительный контакт с клиентом, так и потерять его, если он был установлен ранее. Итак, тайны! Тайна № 1 Обратите внимание на вход в магазин — это первая критическая зона для контакта с посетителем. Входя в магазин, посетители отчего-то на мгновение замирают в дверях, но затем принимают подчеркнуто независимый, дерзкий, а иногда покорный вид и проходят в магазин. Тайна № 2 Многие посетители, как бы стесняясь побеспокоить продавцов, бросают на них приглашающие взгляды, но продавцы на них не реагируют. Но те же самые продавцы вдруг становятся в стойку при входе в магазин других посетителей, как будто чуют в них что-то особенное. Как только эти «особенные» посетители бросают вопрошающий взгляд на продавцов, те подходят и начинают активно работать. Тайна № 3 Продавцы старательно избегают контактов с клиентами, несмотря на то, что вы платите им процент с продаж. Более того, наказываете за невнимание к клиентам, журите за неулыбчивость. План напряженный, а продавцы как будто и не стремятся его выполнить! И это несмотря на то, что персонал сам по себе толковый, обученный. Но почему-то не видно никакого стремления продать, допродать и преодолеть возражения! Время от времени кто-то из продавцов пытается помочь клиенту, но при этом клиенты отчего-то от этого довольно часто раздражаются. Тайна № 4 Некоторые посетители, уходя из магазина, почему-то время от времени оглядываются и вопрошающе смотрят на продавцов, как бы умоляя их отпустить. Тайна № 5 И самая главная тайна магазина: отчего происходят все эти странности и несуразности? Кто в этом виноват? Продавцы? Чаще

всего руководство винит именно торговый персонал. А виновато в этом само руководство. Ведь у вас расписаны до мелочей правила учета товаров, правила обращения с финансами, правила поведения сотрудников, включая дресс-код? А есть ли у вас документ, расписывающий процесс работы продавцов с посетителями магазина? Естественно, не на уровне «на рабочем месте нельзя курить, разговаривать с другими продавцами на личные темы, посетителям надо улыбаться и т.д.»? Ах, вы их обучили и платите в зависимости от размера выручки! Поэтому резонно рассчитываете на то, что выручка будет максимально возможной, а продавцы будут работать изо всех сил? А знаете ли вы, что проблемы качества выпускаемого продукта, оказываемой услуги, как считал Эдвард Демминг, один из основателей теории качества, на 95% зависят от менеджмента и только 5% от работы самого персонала? И что все эти тайны являются следствием плохо организованного процесса управления продажами, вернее, его полного отсутствия?

РАЗОБЛАЧЕНИЕ ТАЙН

Тайна № 1 обнаруживается в зоне входа: входя в магазин, посетители на мгновение как бы замирают на пороге, оценивая обстановку, а затем принимают независимый и дерзкий вид, с которым и проходят в магазин. Более того, у некоторых при этом на лице написано раздражение и упрямство. Вы только что увидели поведение посетителя в зоне входа, вызванное неправильной работой торгового персонала. Здесь срабатывает не осознанная посетителем подсознательная поведенческая программа, которую можно назвать программой входа на чужую территорию. Она есть не только у людей, но и у животных, которые инстинктивно понимают, что за территорию приходится биться насмерть. Не верите? Так чего же вы тогда против того, чтобы отдать парочку маленьких островков Японии? Всякий гость, появляясь на пороге, должен увидеть и понять реакцию хозяина территории, а также продемонстрировать свои мирные намерения, именно поэтому, встречаясь с гостем на пороге, мы автоматически смотрим друг другу в глаза. Если реакция хозяина положительна, то июль-август 2015

Продажи

все нормально, гость может входить. Если реакции нет или она негативна, то вход на территорию чреват опасным конфликтом. Если же хозяина просто нет, то лучше не рисковать, не зная, как он себя поведет при встрече. Посетитель магазина замирает на мгновение во входных дверях, пытаясь инстинктивно определить хозяина и «вычислить» его реакцию на свой визит. Для него хозяевами торгового зала являются продавцы. А они-то, как вы видели на видеозаписи, на посетителя никак не реагируют. Но программа входа на чужую территорию подсознательная, и поэтому запускается она автоматически. Раз никто из продавцов не обнаруживает хозяйского поведения, то хозяина нет, и программа выдает посетителю сигнал «возможна опасность» с соответствующими реакциями организма и эмоциями. Но, поскольку посетитель прекрасно знает, что это магазин и что он имеет полное право в него войти, он входит. Но как? С подсознательным настроем на возможный конфликт, с небольшой дозой адреналина в крови, отчего нежеланный «гость» магазина принимает независимый, а иногда дерзкий или раздраженный вид. Есть, конечно, и другие посетители, которые проникают в магазин тихо, словно ожидают окрика, или с виноватым видом, боясь побеспокоить важных продавцов. Но такова их индивидуальная реакция на ожидание конфликта. Ситуацию обычно усугубляют негативные ожидания по отношению к продавцу, с которыми клиент приходит в магазин. Обычно клиент уверен, что продавец материально заинтересован в продажах, поэтому будет стремиться продать товар любой ценой. При опросе посетителей магазинов про намерения продавца частенько всплывает грубое словечко «втюхать». Раз в зоне входа ни о каком доверии «гостя» к «хозяину» говорить не приходится, то при неправильной «прокрутке» программы входа на чужую территорию недоверие к торговому персоналу только увеличивается. В итоге возрастают защитные барьеры посетителя и уменьшаются шансы вашего магазина на продажу. июль-август 2015

Здесь же обнаруживается тайна № 2: на большинство посетителей продавцы не обращают внимания, как будто их не видят. Но некоторые из посетителей чем-то привлекают внимание продавцов, и те всем своим видом демонстрируют готовность им помочь. Что это за «гости»? Чем они отличаются от остальной массы потенциальных покупателей, входящих в ваш магазин? И почему на них так реагируют продавцы? Ответ прост: это люди с деньгами в кармане и с готовностью купить, отраженной на лице и в поведении. Вы же платите продавцам процент от продаж? И требуете от них выполнения плана по обороту? Потому и нет ничего удивительного в том, что хороший продавец с приобретением опыта обучается денежному чутью. Он спинным мозгом чувствует: вот пришли деньги! Прибыл настоящий покупатель, а не те праздные гуляки, которые просто глазеют на товар. Поэтому нацеленный на деньги продавец и не тратит попусту свое ценное время на работу с теми, кто пришел не покупать. Всех посетителей магазина можно разделить на три категории: • покупающие; • выбирающие; • любопытствующие. Покупающие приходят в магазин с деньгами в кармане и с готовым решением купить конкретный товар именно здесь. Выбирающие приходят либо без решения купить конкретный товар, либо без решения купить товар именно у вас, либо без обоих решений вместе. При этом зачастую у них в кармане уже лежат деньги на покупку. Любопытствующие приходят просто так — дождь переждать, убить время, поинтересоваться магазином, товаром на всякий случай и т.д.

Оборот магазина можно увеличить только за счет выбирающих. Ведь именно выбирающие со временем переходят в категорию покупающих: это может произойти завтра, послезавтра, на следующей неделе. А может, прямо здесь и сейчас. Между тем можно ли увеличить оборот магазина, если основные усилия ваш торговый персонал тратит на работу с покупающими? Ведь они и так купят, если только старательно не оттолкнуть их. С ними-то

как раз надо работать меньше всего. Оборот магазина можно увеличить только за счет выбирающих. Ведь именно выбирающие со временем переходят в категорию покупающих: это может произойти завтра, послезавтра, на следующей неделе. А может, прямо здесь и сейчас: среди выбирающих достаточно людей с иррациональным потребительским поведением, которые совершают даже крупные покупки импульсивно, если у них достаточно денег в кармане. Да вот с выбирающими-то ваши продавцы работают меньше всего. Даже любопытствующие со временем могут перейти в разряд выбирающих, а потом и покупающих. А с ними тоже никто не работает! Тут стоит вспомнить о том, что вы вкладываете солидные деньги в рекламу, оплачивая лишние контакты с людьми, которым не нужен ни ваш магазин, ни ваш товар, потому что в общей аудитории СМИ, распространяющих вашу рекламу, потенциальные покупатели составляют от силы несколько процентов. А выбирающие и любопытствующие потенциальные покупатели проходят через ваш магазин, но с ними никто не работает! Это же настоящее расточительство! Так за что же вы платите продавцам? За то, что они оформили покупки? Тайна № 3: продавцы старательно избегают контактов с клиентами, несмотря на то, что вы платите им процент с продаж. Если же продавцы подходят к клиенту, то делают это чаще всего осторожно, приближаясь по диагонали сзади и заложив руки за спину. Далее здороваются и задают клиенту сакраментальный вопрос: «Вам помочь?» или «Вам подсказать что-нибудь?». Внимательный взгляд может заметить, что покупатели при этом частенько раздражаются и даже хотят отделаться от продавца. Почему? Внимательно посмотрите на позу, которую принимают продавцы, подходя к клиенту: руки за спиной, спина слегка согнута, голова приопущена в полупоклоне. Классический пример позы социального подчинения. Кого же посетитель магазина видит перед собой? На кого похож продавец, принявший подсознательно позу социального подчинения? Правильно, на слугу. И вопросы «Вам помочь?», «Вам подсказать что-нибудь?» — это вопросы слуги. А не вы ли говорили своим продавцам, что клиент всегда прав, клиенту надо помогать? Вот продавец и принял такую позу, подходя к господину, который всегда прав и которому необходимо помочь. Что в этом плохого? Да ничего, собственно, если бы посетитель магазина был готов принять на себя роль господина, хозяина положения. Почему роль? Да потому что в данном случае продавец и покупатель вступают в парные ролевые взаимоотношения. При этом роль для себя и для своего визави выбирает инициатор

Продажи общения, в данном случае продавец. Посетитель вправе принять предложенную ему роль или отказаться от нее — и он отказывается. Посетитель магазина не готов принять на себя роль господина по нескольким причинам: во-первых, он находится не на своей территории, а значит, не должен быть хозяином. Во-вторых, он не хочет терять лицо, обнаруживая, что ничего не смыслит в товаре. В-третьих, он ждет от продавца как раз роли хозяина положения. Вместо этого он обнаруживает перед собой подобострастного хитрого слугу, которому и так изначально не доверяет. Поэтому он и старается поскорее отделаться от навязчивого внимания слуги.

Всех посетителей магазина можно разделить на три категории: ● покупающие; ● выбирающие; ● любопытствующие. Получается, что продавцы, избегая подходить ко всем клиентам, даже делают для вас благое дело. Потому что именно у полок с товаром находится критическая зона выбора — зона окончательной потери контакта с клиентом. Если ситуация была усугублена неправильным поведением продавцов в зоне входа и нейтральной зоне, то дальнейшее усиление раздражения и неудовольствия клиента в зоне выбора ситуацию доводит до состояния полного краха. Да, кстати, нейтральная зона находится где-то в центре магазина — это зона спокойствия для клиента. Вспомните, как мы дома принимаем гостей — в зоне входа у входной двери улыбаемся, смотрим в глаза (выявляем, с каким намерениями к нам пришел гость), приглашаем пройти в нейтральную зону, усаживаем, затем на несколько минут инстинктивно оставляем под какимлибо предлогом, давая освоиться и показывая свое доверие. Точно так же если в нейтральной зоне посетитель магазина не был предоставлен сам себе, а за ним везде следовал продавец (так и хочется сказать «конвоир») либо продавец попытался в этой зоне вступить в контакт с посетителем, то коммуникация будет сорвана. Тут много говорить не о чем: кому понравится, когда за спиной ходит «конвоир» с заложенными за спину руками? И все же: отчего мотивированные материально и морально на продажи добросовестные продавцы избегают общения с клиентами? Попробуйте поставить себя на место продавца: как только он подходит к посетителю, задает свой «волшебный»

www.uralmebelshik.ru вопрос, держа руки за спиной, как тут же улавливает идущую от посетителя негативную эмоцию. Если же посетитель попался невоспитанный, он и вовсе в грубой форме ответит. Получается, что за рабочий день продавец «навешивает» на себя столько негативных эмоций, что может и заболеть. Не говоря уже о том, что он может прийти к следующим выводам: а) все покупатели — хамы; б) руководство ничего не смыслит в продажах, требуя подходить к каждому покупателю; в) профессия продавца малоуважаемая и непрестижная. Продавец, пришедший к таким выводам, автоматически демотивируется, несмотря на все попытки руководства компании мотивировать его. И никакие деньги здесь не спасают: сохранение остатков самоуважения и моральное здоровье важнее обещанных премий. Тайна № 4. Люди обычно прощаются друг с другом, завершая общение. Это тоже своего рода поведенческая программа, которая требует своего правильного завершения. Если завершения нет и продавцы не попрощались с посетителем у входа, то некоторые посетители как бы возвращаются с подсознательным желанием правильно завершить коммуникацию, они хотят, чтобы их отпустили из магазина без небольшой фрустрации от незавершенности коммуникации. Вы же хотите, чтобы этот человек вернулся в магазин на днях уже в роли покупающего? Так пусть ваши продавцы скажут ему вежливо: «До свидания!».

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Для начала принять одну простую вещь: бизнесом управляет тот, кто управляет коммуникацией с потенциальными потребителями. И в самом деле — единственный источник денег для компании находится в кошельках потенциальных потребителей. Именно там берет начало денежный поток компании. Однако решение о направлении этого денежного потока в вашу сторону принимается в головах потенциальных потребителей, а не в головах продавцов. Так какие средства есть у компании для влияния на головы потребителей? Правильно: только коммуникация. Вернее, четыре вида маркетинговых коммуникаций: реклама, PR, Sales Promotion, личные продажи. Если правила и технологию коммуникации с посетителями в магазине определяет продавец, то продавец начинает управлять бизнесом. Делает ли он это осознанно? Конечно, нет. Идет ли это на пользу компании? Дважды нет. Может ли руководитель компании, положа руку на сердце, утверждать, что он управляет бизнесом, если он не может влиять на истоки денежной реки (или ручейка), то есть на голо-

вы потребителей? Может ли он утверждать, что управляет бизнесом, если он отдал все влияние на головы потребителей продавцам в магазинах и рекламным отделам, сам особенно в эти дела не вникая, и считая, что достаточно оплаты от результата? Так как же сделать так, чтобы руководитель компании мог реально управлять процессом продажи? Надо расписать сам процесс, создать четкий стандарт того, что должен делать торговый персонал. И далее, как и полагается, создать в структуре управления орган, который отслеживает отклонения от процесса и устраняет их. Вот только не надо превращать этот орган в карающий меч — его надо превратить в орган обучающий, настраивающий, помогающий персоналу избавиться от ошибок. Впрочем, для этого надо раскрыть еще несколько секретов магазина, о которых редко задумываются и догадываются.

Решение о покупке принимает посетитель магазина, а задачей продавца является облегчение принятия этого решения в интересах посетителя, для чего продавец должен добиться доверия покупателя к себе. ГЛАВНЫЙ СЕКРЕТ МАГАЗИНА

Заключается в следующем: хотя сам магазин как канал товародвижения создается компанией для продаж, целью торгового персонала магазина являются вовсе не продажи, а покупки. Решение о покупке принимает посетитель магазина, а задачей продавца является облегчение принятия этого решения в интересах посетителя, для чего продавец должен добиться доверия покупателя к себе. Для этого торговый персонал должен владеть технологией создания доверия, технологией коммуникации с клиентами и грамотно работать со всеми вошедшими в магазин посетителями. Поэтому платить торговому персоналу надо за строгое соблюдение технологии и работу со всеми вошедшими в магазин посетителями. Странно? Только на первый взгляд. Продажи придут сами собой как следствие соблюдения правильной технологии работы. Для понимания взаимосвязи технологии и результата очень поможет процесс рыбной ловли. Что с того, что я мотивирован поймать много рыбы в определенном месте, которое выбрал не я? От моего желания поймать много рыбы ничего не зависит, как и от желания тех, кто пообещал мне за июль-август 2015

Для производства

Металл комплект КОМПЛЕКТУЮЩИЕ ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА МЕБЕЛИ РАСКЛАДУШКИ ДВОЙНОГО И ТРОЙНОГО СЛОЖЕНИЯ

Финка-люкс

МЕХАНИЗМЫ ПОДЪЕМА

ПРОИЗВОДСТВО И ДИЛЕРСТВО ДВЕ СТОРОНЫ ОДНОГО УСПЕХА Никто не станет спорить, что любые комплектующие экономически выгоднее закупать у производителя или реального дилера. И сейчас это вполне реально: предприятие «Металл комплект» предлагает большой выбор и широкий ассортимент различных механизмов трансформации для производства мебели, а также сопутствующих материалов: спанбонда, термовойлока, картона, клея, мебельных ножек.

КОМПЛЕКТУЮЩИЕ, ОПОРЫ

Ортопедическое основание

Аккордеон

ВЫКАТНЫЕ МЕХАНИЗМЫ

СОПУТСТВУЮЩИЕ МАТЕРИАЛЫ Термовойлок

Ватин

Клей

Картон обивочный

Спанбонд

СПАНБОНД • СИНТЕПОН • ВАТИН • ТЕРМОВОЙЛОК • ОПОРЫ • КЛЕЙ • ПРУЖИННЫЕ БЛОКИ РЕЗИНА МЕБЕЛЬНАЯ • СТРОПА • СКОБА ООО «Металл-комплект», г. Екатеринбург, ул. Городская, 1А, оф. 33 тел./факс: +7 (343) 221-44-64, 221-41-74, e-mail: 2214464@mail.ru, www.furnitura-66.ru июль-август 2015

Для производства

www.uralmebelshik.ru

Мебельная ткань

г. Екатеринбург, ул.Кислородная, 8а тел.: (343) 216-91-94, 216-67-30 info@region-plast.com

454012 г.Челябинск, Копейское ,шоссе 36Б Тел./факс: 8(351)2527032 e-mail : egida-chel@mail.ru

ПРОИЗВОДСТВО И ПРОДАЖА

фасады МДФ

витражи и декоративные элементы

Пленка ПВХ

(пленка ПВХ, эмаль, патина)

(прямые и радиусные)

(опт и розница)

AL профиль для радиусных шкафов-купе

столешницы и мойки из искусственного камня

г. Челябинск ул. Автодорожная , 7а тел.: (351) 211-00-33, 211-38-18 e-mail: at-mebel.fasad@mail.ru г. Екатеринбург, ул. Мартовская, 6 тел. 8 (343) 317-77-79 e-mail: fasad.ekat@mail.ru www.at-mebel.ru июль-август 2015

Продажи рыбу деньги. Зато многое зависит от моего желания освоить и строго применять технологию ловли рыбы именно в этом месте. Надо знать, когда она клюет, на что клюет, какой снастью ее надо ловить. Если у меня нет правильной технологии, мне ничто не поможет. Много рыбы я поймаю только тогда, когда буду строго соблюдать технологию процесса. Можно сказать, что рыба есть следствие правильно поставленного процесса лова. И если я занят ловом рыбы, то моя задача — правильно организовать процесс и управлять им. Хороший улов будет мне наградой. Точно так же происходит и с продажами: выручка магазина есть награда за правильно организованный процесс продаж. Поэтому главной задачей торгового персонала является строгое выполнение технологии работы с каждым посетителем магазина. За это он и должен получать свои деньги. Хорошая же выручка будет следствием правильно организованного процесса коммуникации с клиентами.

УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЕЙ ПРОДАВЦОВ С КЛИЕНТАМИ

Для успеха дела прежде всего необходимо наладить управление процессом коммуникации продавцов с клиентами в торговом зале. Объектом управления в данном случае будет персонал, целью управления — соблюдение персоналом правильной технологии коммуникации с посетителями. Для управления, как известно, необходимо создать контур управления с помощью: 1) канала управляющего воздействия на продавцов; 2) канала обратной связи. Канал управляющего воздействия у вас наверняка существует, у нормального руководителя есть масса способов воздействия на персонал. А вот надежного канала обратной связи (КОС), как показывает мой опыт, чаще всего нет. Вернее, есть какойто канал, что надежно поставляет данные о продажах за вчерашний день. Вот только данных, необходимых для надежного управления продажами, этот канал, как правило, не поставляет: выручка магазина и даже продажи конкретного продавца для обеспечения эффективного управления продажами не годятся. Почему? Во-первых, количество посетителей в магазине в очень малой степени зависит от работы продавцов — это заслуга компании, поставившей магазин в определенном месте, украсившей его, давшей рекламу. Кроме того, на поток посетителей влияет погода, изменения в ассортименте товаров, изменение цен, день недели, ремонт дорог, реклама конкурентов, задержка зарплаты на крупных предприятиях, да и масса других факторов. Отсюда и выручиюль-август 2015

ка магазина в конкретный день зависит в очень малой степени от усилий конкретного продавца — на нее оказывает влияние большое количество факторов, не зависящих от продавцов. Во-вторых, есть продавцы, умеющие снимать сливки с покупателей, которые были заранее подготовлены другими продавцами. Какой тогда смысл поощрять и наказывать продавцов за то, на что они повлиять не в состоянии? Кстати, торговый персонал интуитивно чувствует, что реально его зарплата зависит не от качества его работы. А человек так уж устроен, что в таком случае просто перестает напрягаться — он демотивируется. Можно, конечно, приставить к нему соглядатая с дубиной, но это делу серьезно не поможет — энтузиазм, как известно, репрессиями не порождается. Что же делать? Ответ прост: создать и наладить систему управления поведением торгового персонала при работе с клиентами, можно еще ее назвать системой управления коммуникацией с клиентами в торговом зале. Целью работы такой системы управления является точное соблюдение всеми продавцами технологии коммуникации с посетителями магазинов во всех критических зонах. Наличие такой технологии во многом упрощает работу торгового персонала: все тонкости технологии прописаны в стандарте, продавцы их изучают и отрабатывают на практике, заработная плата зависит от качества выполнения стандарта продавцом и обслуживания всех вошедших в торговый зал посетителей — все просто, контролируемо лично продавцом, а также руководством, и все понятно.

КАК СОЗДАТЬ ТАКУЮ СИСТЕМУ?

Можно, конечно, пытаться наладить работу персонала с помощью «подсадного клиента» (этот процесс зовется mistery shopping), однако в этом случае каждый «подсадной клиент» должен быть экспертом в принятой в магазине технологии про-

даж. Это дорого и неэффективно, к тому же время нахождения этого эксперта в магазине ограничено. Лучше всего поставить в торговом зале систему видеонаблюдения, которая позволяет просматривать основные критические зоны — она будет очень полезна. Хотя на начальном этапе вполне подойдет время от времени устанавливаемая в торговом зале обычная видеокамера. Самый главный момент — система видеонаблюдения используется не для наказания провинившихся (конечно же, вопиющие нарушения однозначно должны наказываться), а для налаживания работы команды в торговом зале и обучения продавцов. Видеозапись позволяет обнаруживать ошибки персонала, а затем обучать продавцов, показывая им их работу со стороны и тем самым давая положительную обратную связь. Для оценки работы продавцов с помощью системы видеоконтроля процесс работы с посетителем магазина должен быть четко расписан в соответствующем стандарте, задающем технологию работы.

Точно так же происходит и с продажами — выручка магазина есть награда за правильно организованный процесс продаж. ТЕХНОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ

1. Зона входа. Задачей торгового персонала в зоне входа является обеспечение правильного выполнения посетителем подсознательной программы входа на чужую территорию. Посетитель обязательно должен увидеть приветливого хозяина помещения, посмотреть ему в глаза и получить приглашение войти. Для этого из числа продавцов назначается встречающий, ответственный за зону входа, которую еще можно назвать зоной приветствия. Кстати, практика показывает, что очень часто бывает достаточно одного такого приветствия — покупатель «раскрывается» еще во входной зоне и сам легко идет на контакт с продавцом. При уходе встречающего со своего «поста» вместо него должен назначаться другой человек. Если же по необходимости все продавцы заняты работой с клиентами, то ближайший ко входу продавец должен извиниться перед клиентом, с которым работает, подойти к вошедшему посетителю, поприветствовать его, пригласить войти, извиниться за занятость и сообщить, что к нему сейчас по-

Продажи

www.uralmebelshik.ru дования в коммуникации наступает этап ведения: врач принимает решение, то есть ставит диагноз. Он объявляет диагноз послушному клиенту и выдает тому рекомендации, как лечиться и что делать. Эти три этапа коммуникации — присоединение, следование, ведение — присущи любой коммуникации человека с человеком. Если какой-либо из этапов не выполнен, не будет достигнута и цель коммуникации.

РОЛЬ АВТОРИТЕТНОГО ПРОДАВЦА

дойдут. После этого он должен вернуться к клиенту, с которым до этого работал. Желательно, конечно, чтобы в торговом зале был координатор работы продавцов, если штат позволяет. На практике выяснилось, что задачу встречи клиентов лучше всего исполнять такому координатору. 2. Нейтральная зона. В нейтральной зоне (сразу после приветствия) клиента надо отпустить, дать ему освоиться в магазине. Это не значит, конечно, что координатор в это время не контролирует действия клиента, координатор обязан контролировать всю обстановку в магазине и вовремя направлять продавцов в ту или иную зону, к тому или иному посетителю. 3. Зона выбора. Если взаимодействие с посетителем в предыдущих двух зонах является по своей сути подготовительным этапом к основной работе, то в зоне выбора задачей торгового персонала является создание условий для облегчения процесса выбора товара для клиента.

ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА В ЗОНЕ ВЫБОРА

В этой зоне клиент зачастую испытывает большие эмоциональные перегрузки, особенно если он собирается купить относительно дорогой для него товар. Перегрузки вызваны ответственностью за последствия своего выбора — а вдруг товар окажется плох? А вдруг сломается? Это состояние еще усугубляется нехваткой информации о товаре и недоверием к продавцу — а иной продавец, как назло, начинает выдавать поток информации (я называю такого продавца «продавец-магнитофон»). Это еще более усугубляет ситуацию: покупатель еще больше убеждается в том, что ему сейчас пытаются «втюхать» товар. Подсознательно клиент ждет от продавца другого поведения, другой роли: он хотел бы хотя бы на время переложить ответственность за выбор на продавца, но недоверие не позволяет это сделать.

СОЗДАНИЕ ДОВЕРИЯ

Основным условием успешной работы продавца в этой зоне с посетителем мага-

зина из категории выбирающих является доверие. Именно его необходимо создать в самом начале, чтобы информация, которую продавец сообщает посетителю, не отвергалась, а эффективно работала. Как создать доверие? Простой сердечности и улыбчивости для этого совершенно недостаточно, роль прислуги и в этом случае способна все испортить. Ключ к успеху — в правильной роли продавца, в правильном ролевом поведении. Какой же роли ждет от продавца выбирающий посетитель? Роли авторитетного специалиста, например врача. Как ни странно на первый взгляд, мы испытываем доверие к доктору не на основании его профессиональных знаний и умения хорошо лечить (кто из пациентов в состоянии их оценить?), а на основании правильного ролевого поведения, отвечающего нашим ожиданиям. Почему выбрана именно роль доктора? Она знакома всем из нас, хотя ничем не отличается от эффективного ролевого поведения любого серьезного специалиста. Естественно, что врач здоровается, приглашает пациента пройти и присесть — фактически он отрабатывает общение в зоне входа, затем отпускает на время больного в нейтральную зону, отвлекаясь на что-нибудь. Далее он приступает к работе в зоне, которая соответствует зоне выбора в магазине. Сначала доктор устанавливает личный контакт, как бы настраивается с пациентом на общую волну: присоединяется, как говорят психологи. Есть много способов присоединения, но врач часто использует один, отмечая: «Что-то у вас склера желтая» или «Вид у вас что-то нездоровый». То есть он присоединяется к нам через констатацию факта. Следующий этап — врач начинает выяснять, что нас беспокоит, слушает наши ответы, что-то уточняет, смотрит анализы. Собственно говоря, он, как и всякий специалист, начинает собирать информацию для постановки диагноза. Но в этом этапе есть и скрытый психологический смысл: доктор как бы следует за нами, реализуя в коммуникации этап следования. После этапа сле-

В самом начале продавец должен присоединиться к посетителю. Проще всего это сделать через факт — привлечь внимание клиента к тому, что он и так видит перед собой. После этого продавец должен перейти к этапу следования: начать задавать клиенту вопросы о том, для чего ему нужен искомый товар (то есть собрать информацию и провести «диагностику» проблемы клиента, которую тот должен решить с помощью товара). Затем продавец должен обязательно сделать выбор товара за клиента и рекомендовать клиенту выбранный товар. И уже после этого он спокойно может выдать клиенту информацию о товаре, обосновывающую выбор. В этой ситуации посетитель получает именно то, чего он ожидал от продавца: роли хозяина, авторитетного специалиста, ведущего клиента за собой и принимающего ответственность за выбор товара на себя. 4. Зона выхода. Здесь все очень просто: завершается действие программы коммуникации. Завершение происходит с помощью такого нам всем знакомого ритуала прощания. Кто-то из продавцов (может быть, и кассир) прощается с клиентом и приглашает еще приходить в магазин.

ВЫВОДЫ К эпилогу уже разоблачена и тайна № 5, самая главная тайна магазина. Осталось только добавить, что разоблачение тайн проводилось автором не один год и не просто ради праздного любопытства, а в практических целях. Так что описанная технология неоднократно опробована на практике — а иначе, какой смысл был бы писать эту статью? Так когда же вы приступите к созданию системы управления продажами? Источник: e-xecutive.ru июль-август 2015

Для производства

www.luxprofile.ru • Производство МДФ-Профилей в пленке ПВХ, в Финиш пленке • Широкая складская программа - более 40 видов профилей • Изготовление вставки из МДФ 4мм, 6мм, 8мм, 10мм в цвет профиля • Изготовление профилей по индивидуальным эскизам заказчика • Оптимальные сроки изготовления Офис: г. Екатеринбург, ул. Новинская, 2, офис 324. Тел. +7 (343) 286-62-40. E-mail: office@luxprofile.ru Склад: г. Екатеринбург, ул. Новинская, 2, склад 7 В

454052, г. Челябинск, шоссе Металлургов, 59а тел./факс: (351) 726-18-11, тел.: (351) 726-94-47 e-mail: rv-mebel@mail.ru, www.mebelrv.narod.ru

РАДИУСНЫЕ ФАСАДЫ R-300, R-250, R-200

МДФ ВЫСОКОГЛЯНЦЕВЫЙ UV

для шкафов-купе (2440х1220х10 мм)

ПЛЕНКА ПВХ

более 340 декоров (опт, нарезка)

СТОЛЕШНИЦЫ LAMIAN-ПРЕСТИЖ

Складская программа в Челябинске (Длина 3050, 3600, 4100 мм)

ФАСАДЫ МДФ, ПОКРЫТЫЕ ПЛЕНКОЙ ПВХ, ПАТИНИРОВАННЫЕ КЛЕИ

для мембранновакуумного пресса

июль-август 2015

Для производства

www.uralmebelshik.ru

г. Челябинск, Свердловский тракт, 5, тел. 8 (351) 725-79-86 e-mail: chel.alfint@yandex.ru, www.alfint.ru

ПЛЕНКИ ПВХ ПЛИТА TSS КЛЕЙ ФИНИШ-ПЛЕНКИ

ЛКМ-Сервис e-mail: kraska8@mail.ru WWW.LKM-SERVIS.RU

Все для деревообработки

Лакокрасочные материалы ■ Клеевые материалы ■ Абразивные материалы ■ Колеровка лакокрасочных материалов ■ Ремонтные материалы и прочее ■ Покрасочное оборудование ■ Краски для кованых изделий ■

г. Екатеринбург, ул. Артинская, 23Б Тел.: (343) 214-84-38, 8-908-912-85-25 8-922-225-37-39 28

июль-август 2015

Юридический совет

Доказать свою правоту, когда акты подписаны, а работа не выполнена, возможно На днях в высшей судебной инстанции по защите прав на объекты интеллектуальной собственности — Суде по интеллектуальным правам — состоялся процесс, который поставил точку в длившемся более двух лет споре между миасским производителем мебельной фурнитуры ООО «Валмакс», Челябинская область, Миасс, и новосибирским лже-разработчиком программного продукта MES-система Андреем Залыгиным. В деле, которое показывает, что, несмотря на декларируемые юристами и адвокатами недостатки судебной системы, не стоит рассчитывать на формальный подход к рассмотрению иска. Кассационную жалобу Андрей Залыгин подал для того, чтобы оттянуть исполнение решения судов первой и второй судебной инстанции, считает управляющий партнер юридической компании «Гаврюшкин и партнеры» Сергей Гаврюшкин. Напомним, что 17 ноября 2014 года Арбитражный суд вынес решение в пользу истца — компании ООО «Валмакс» — и постановил взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Группа РФТ Андрея Залыгина» (Новосибирск) в пользу общества с ограниченной ответственностью «Валмакс» (Миасс) задолженность в размере 4 091 600 рублей, госпошлину по иску в размере 43 458 рублей и затраты на производство экспертизы в размере 21 000 рублей. Суд апелляционной инстанции подиюль-август 2015

твердил правоту истца, оставил решение суда первой инстанции в силе.

ПРЕДЫСТОРИЯ ВОПРОСА

В 2011 году компания «Валмакс» заключила контракт с Андреем Залыгиным на установку современной системы планирования и ведения производства (MESсистема). За два с половиной года подрядчик обязался полностью автоматизировать производство. Во время осуществления работ по проекту Залыгин периодически приезжал на предприятие, собирал информацию, общался с персоналом, куда-то звонил, и всем видом изображал бурную деятельность. Просил подписать промежуточный акт выполненных работ и перечислить оплату за

«Дело обошлось бы стандартной процедурой взыскания, если бы перечисленные за разработку суммы не были подкреплены актами выполненных работ. Получалось, что этап работы выполнен, акт подписан, деньги за работу уплачены...» реализацию этапа работ согласно графику платежей, прописанных в договоре. По истечении указанного в договоре срока, когда осталось перечислить подрядчику

Юридический совет последний платеж, руководитель заказчика запросил результаты труда, на что получил отказ, мотивированный тем, что для внедрения системы не были обеспечены необходимые для работы условия, продукт нуждается в доработке (срок придется увеличить еще на 1,5 года), соответственно, увеличить нужно и оговоренную в договоре сумму. Руководителя компании «Валмакс» такой поворот событий не устроил, он обратился в суд с требованием вернуть перечисленную за работы денежную сумму. Дело обошлось бы стандартной процедурой взыскания, если бы перечисленные за разработку суммы не были подкреплены актами выполненных работ. Получалось, что этап работы выполнен, акт подписан, деньги за работу уплачены. Выполнены ли фактически этапы работы или нет, заказчик, не обладая необходимыми техническими знаниями, понимать не мог. По сути Залыгин, пользуясь доверием заказчика, подписал акты за якобы проделанную работу. Как Остап Бендер в известном кинофильме устроился художником на корабль, ни разу в жизни не взяв в руки кисть! Железные аргументы подрядчика (Андрея Залыгина), противостоять которым было практически невозможно: первый — акты выполненных работ подписаны, а значит, работа принята заказчиком и оплата за проделанную работу заслужена. Если этот аргумент не пройдет, то второй — всё списать на расходы по реализации проекта. В силу приведенных аргументов практически все правозащитники, к которым обратилась компания «Валмакс», посчитали дело проигрышным. В ходе судебного разбирательства Сергею Гаврюшкину удалось добиться проведения независимой судебной экспертизы, результаты которой оказались не в пользу новосибирского лже-разработчика и позволили истцу выстраивать грамотную защиту. Не поверив в то, что дело может быть проиграно, Залыгин провел вторую независимую экспертизу в Новосибирске, которая выдала аналогичные результаты. В итоге первая и вторая судебная инстанции вынесли решение в пользу истца — ООО «Валмакс». В отзыве на апелляционную жалобу, поданную Залыгиным в Седьмой арбитражный апелляционный суд на решение арбитражного суда Новосибирской области от 17 ноября 2014 г. по делу А45-23267/2013, Сергей Гаврюшкин справедливо констатирует: «В поданной апелляционной жалобе ответчик указывает на незаконность принятого судебного решения, ссылаясь на то, что услуга оказывалась поэтапно и выполнение каждого этапа фиксировалось в самостоятельном акте оказанных

www.uralmebelshik.ru услуг. Также указывает, что услуга носит специфичный характер, поэтому ее выполнение обуславливало работу сотрудников самого предприятия. ООО «Валмакс» просит обратить внимание суда апелляционной инстанции, что услуга носила весьма специфичный характер и объем выполненной работы мог оценить только сам Залыгин А. Р., а ООО «Валмакс», как добросовестный субъект предпринимательской деятельности, верило Залыгину А. Р. и подписывало акты, хотя работа на самом деле не выполнялась вообще. Это утверждение существовало в действительности, оно и есть тот краеугольный камень,

В соответствии с ч. ч. 1 и 2 ст. 716 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении: непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи; возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок. который позволяет рассмотреть настоящий спор по закону и справедливости. ООО «Валмакс» выплатило более четырех миллионов рублей не для того, чтобы иметь на руках подписанные акты оказанных услуг, а для того, чтобы получить конечный результат».

3АКОНОМЕРНЫЙ ИТОГ

Суд в своем решении постановил: «При рассмотрении спора установлено, что при заключении договора ответчик располагал техническим заданием, информацией о подле-

«Шансов выиграть дело в кассационной инстанции у г-на Залыгина не было. Это лишь повод оттянуть исполнение решения судов первой и второй инстанции». жащем выполнению объеме работ. При этом ответчиком не представлено доказательств обращения к истцу с требованием устранить какие-либо препятствия, затрудняющие выполнение работ в установленный договором срок. В соответствии с ч. ч. 1 и 2 ст. 716 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении: непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи; возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок. Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства. Доказательств предупреждения ответчиком истца о невозможности завершения работы в установленный договором срок, необходимости ознакомления ответчика с производственными процессами и документацией истца, необходимости выполнения совместной подготовки к наполнению информационных баз данных, передачи информации, необходимой для реализации информационной модели, ответчиком не представлено». В подтверждение того, что услуги не оказаны, ООО «Валмакс» представило в материалы дела дополнительное соглашение № 1 по договору № 01/11 от 22.03.11, которое поступило от ответчика 5 апреля 2013 года, с просьбой продлить срок оказания услуг по Договору еще на один год. Таким образом, это неопровержимо подтверждает, что услуги ответчик истцу не оказал вообще, поскольку первоначально договор согласно п. 4.1. заключался на 24 июль-август 2015

Юридический совет месяца, а когда пришло время окончательно принимать работу, ответчик предложил продлить срок выполнения услуг на 36 месяцев, отсюда вопрос: если на предприятии все готово и все услуги на 90% оказаны, как утверждает ответчик, то зачем

В поданной апелляционной жалобе Ответчик указывает на незаконность принятого судебного решения, ссылаясь на то, что услуга оказывалась поэтапно, и выполнение каждого этапа фиксировалось в самостоятельном акте оказанных услуг. Также указывает, что услуга носит специфичный характер, поэтому ее выполнение обуславливало работу сотрудников самого предприятия.

« Клеящие ленты и самоклеящиеся элементы»

увеличивать срок по договору на 36 месяцев, что даже больше того срока, который первоначально был установлен в договоре? Ответ очевиден: работы не были выполнены вообще. Проведенные по делу две судебные экспертизы подтвердили, что дистрибутивов программного обеспечения производственной исполнительной системы «MES системы RFT» на компьютерах, принадлежащих обществу с ограниченной ответственностью «Валмакс», не имеется. Во всех трех судебных инстанциях г-н Залыгин настаивал на указанных выше аргументах. Основываясь на доводах истца и выводах независимых экспертиз, суды первой, апелляционной и кассационной инстанции вынесли решения в пользу истца — ООО «Валмакс». «На мой взгляд, Андрей Залыгин поступил не совсем разумно, — говорит Сергей Гаврюшкин. — Вместо того чтобы каким-то образом доделать начатое, он начал винить заказчика, возмущаться, что ему якобы мешали сотрудники компании, препятствовали его работе, что деньги потрачены на реализацию проекта и ему необходимо дополнительное время и средства для его реализации. Считаю, что шансов выиграть дело в кассационной инстанции у г-на Залыгина не было. Это лишь повод оттянуть

исполнение решения судов первой и второй инстанции», — резюмирует Сергей Гаврюшкин. Необходимо отметить, что Андрей Рэмович Залыгин хорошо разрекламировал себя и свою деятельность как в родном Новосибирске, так и за его пределами: занимается просветительской деятельностью как разработчик MES-систем и руководитель компании ООО «Группа РФТ» (RFT-Group), презентует себя на тематических выставках и конференциях. Поэтому можно быть уверенным практически на 100%, что деньги, которые Залыгин должен вернуть миасскому заказчику, будут получены с таких же не подозревающих тонкую игру на доверии клиентов. Михаил Кузьмин, пресс-служба ООО «Валмакс»

«ТЕХНОТЕЙП»

Кромка 19х0,4 мм по цене 2,30 руб. Кромка ПВХ / АБС – 70 декоров, нанесение клея, ПВХ-профили, ПРОФИЛИ ДЛЯ СВЕТОДИОДНОЙ ПОДСВЕТКИ производства «Стиллеманс» (Бельгия) Двусторонняя монтажная лента для приклеивания зеркал, профилей, листовых материалов – пластика и т.д. (Германия) Акриловый высокоглянцевый (зеркальность 95 %) АБС+ПММА пластик для изготовления фасадов (Австрия) Мебельная фурнитура, светильники – в ассортименте

г. Екатеринбург, ул. Ст. Большевиков, 2а, литера П, тел.: (343) 217-98-21, 217-99-28

www.eurogroupp.ru

июль-август 2015

Персона номера

www.uralmebelshik.ru

ЯПОНСКИЙ ДИЗАЙНЕР ОКИ САТО и секреты его успеха Оки Сато (Oki Sato) благодаря своему уникальному почерку и огромному таланту завоевал признание во всем мире. Его дизайнерские объекты соединяют в себе истинно японскую эстетику, современность, эксперимент и функциональность минимализма. По словам самого дизайнера, секрет его успеха очень прост: главное — помнить, что в дизайне нет места скуке и сухой рациональности. Важно, чтобы объекты были созданы с эмоцией и легкостью. Такой подход всегда чувствуется и вызывает только положительные переживания и приятные моменты в процессе пользования изделиями. © Фото BoConcept

Японец основал свою собственную дизайнерскую студию Nendo в 2002 году, когда ему было всего 24 года. С тех пор его детище динамично развивается, а список мировых дизайнерских наград растет в геометрической прогрессии. Возможно, главным залогом успеха студии является определение четкой философии дизайна и логичное следование ей. 32

июль-август 2015

Персона номера

Легкое настроение и юмористические нотки просматриваются во всех дизайнерских проектах Оки Сато, будь то интерьер или небольшой декор. Кроме того, все его объекты, в противовес глубокой эмоциональной составляющей, имеют очень лаконичные и простые формы.

Оки Сато не просто придумывает удобные и функциональные вещи — он создает собственную историю. Возможно, благодаря его искренней многогранности такой дизайн одинаково интересен и очарователен как для детей, так и взрослых. Это для Оки Сато высшая оценка качества продукта. © Фото Александр Шнайдер для Axor-Hansgrohe SE

В приоритете у японца — функциональность и эстетическая составляющая, но он не боится идти на эксперимент. Ярким тому примером стал дизайн душевой лейки Axor LampShower для бренда Hansgrohe, в котором Оки Сато подверг полному переосмыслению привычный вид этого объекта. В нем душ объединен со светильником, что позволяет, к примеру, мыться под лампой и читать под душем. Очень ярко и смело! © Фото Daici Ano

Дизайнер экспериментирует не только с функциями, но и с формой, цветом и материалом объекта. Его успех обеспечен, главным образом, производством множества свежих идей и смелых решений. Примечательно, что в его дизайне практически нет плоскостей — только пространство и линии. Инсталляция для модной марки COS, состоящая как раз из линий, прекрасно подчеркивает отличительные черты дизайна Nendo: лаконичность, юмор и свежесть идеи. © Фото Akihiro Yoshida

июль-август 2015

Персона номера

www.uralmebelshik.ru Оки Сато никогда не сидит на месте, и его объекты также видоизменяются, усложняются и живут своей жизнью. Дизайнер никогда не делает слишком сложные и декоративные вещи — для него важнее всего смысловое наполнение и комфорт. В переводе с японского слово «nendo» означает «пластилин», и, действительно, Оки Сато, подобно пластилину, старается быть гибким и постоянно меняться. Отсюда такое разнообразие и неординарность.

Что касается экспериментов с цветом и материалом, Оки Сато всегда остается на высоте. Благодаря уникальному, нестандартному подходу к дизайну, японец создает удивительные вещи, которые становятся бестселлерами по всему миру. Так, его коллекция Soft для бренда Glas Italia стала настоящим открытием: стеклянные журнальные столики будто парят в воздухе. Прокрашенные грани обеспечивают мягкое свечение, а эффект градации цвета придает объектам вид совсем другого материала. © Фото Masaya Yoshimura

Оки Сато в полной мере демонстрирует то, каким должен быть современный дизайнер. Бесспорно, его проекты отвечают его философии — они функциональны, полезны, эмоциональны, свежи и красивы. Оказываясь перед выбором между эмоцией и функцией, он без малейших колебаний берет обе составляющие и комбинирует их.

Забуранная Светлана, источник: HOUSESDESIGN.RU

производство и продажа мебельных комплектующих каркасы металлические, опоры мебельные Опора телескопическая

Каркас стола ученического регулируемого

Полимернопорошковая покраска. Все цвета.

Профильная труба 25х25 Полимернопорошковая покраска.

от 112 руб.

460 руб.

Уплотнители для фасадов МДФ и шкафов-купе

Каркас вешалки напольной разборный

Каркас стула ученического Профильная труба 25х25 Полимернопорошковая покраска.

Профильная труба 25х25 мм Полимерно-порошковая покраска

460 руб.

900 руб.

Размер 1200х800

Свердловская обл., г. Верхняя Пышма, ул. Калинина, 39 г, 8-922-03-51-446 e-mail: info@uralopora.ru www.uralopora.ru

Профили для мебельного производства

производство погонажных изделий из ПВХ

Компания «СЕНЕГЕР»

г. Ижевск, ул. Старосмирновская, д. 79 Тел. (3412) 601-514, факс (3412) 601-468 E-mail: profsrv@mail.ru www.seneger.ru

июль-август 2015

Для производства

ООО ТД «Европрофиль»

КОМПАНИЯ

ЕВРОДРЕВ

ПИЛОМАТЕРИАЛЫ

Б. Исток ул. Пушкина, 1а 8-909-704-40-40 8-950-630-10-03 evrodrev-rud@rambler.ru

Дуб, Бук, Ясень, экзотические породы

МЕБЕЛЬНЫЕ ЩИТЫ ИЗ МАССИВА Дуба, Бука, Ясеня, Сосны, Лиственницы

МДФ ШПОНИРОВАННЫЙ

Дуб, Бук, Ясень, Сосна, Вишня, Орех американский производство Испания

НОВИНКА: ПЛИТА СТОЛЯРНАЯ, ОБЛИЦОВАННАЯ ШПОНОМ ДУБА

ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ

http://ekb.pulscen.ru/firms/98016308

производство Европа

ШПОН НАТУРАЛЬНЫЙ:

ДОСКА • БУК • ДУБ • ЯСЕНЬ • ЩИТЫ МЕБЕЛЬНЫЕ

Дуб, Бук, Ясень, Экзотика

ШПОН РЕКОНСТРУИРОВАННЫЙ Файн Лайн - производство Италия, Китай

ТЕРРАСНАЯ ДОСКА ИЗ МАССИВА

Кумару, Мербау, Ипе, Татачуба, Лиственницы

ВАГОНКА

Кедр Канадский, Абачи, Ольха

ПОЛОГИ

Кедр Канадский, Абачи

САЙДИНГ ИЗ МАССИВА

Меранти, Сосна термомодификация

ООО ТД «Европрофиль», г. Екатеринбург, пер. Автоматики, 2 тел/факс (343) 288-28-77, 216-61-57, 8-912-22-91-902 bohmans-ekb@mail.ru www.dlh-group.ru

ИМЕЮТСЯ СВОБОДНЫЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПЛОЩАДИ • Осуществляется распил ЛДСП по размерам заказчика на итальянском форматнике LAZZARI • Кромление производится на кромкооблицовочной линии CEHISA

Салон: г. Екатеринбург, ул. Ю.Фучика, 9, тел. (343) 382-18-22 www.arkturmebel.ru

г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 11, тел.: 36-110-36, 8-922-222-73-82 e-mail: arktur-mebel@yandex.ru.

ДВП, М ДФ ФанТорг

(343) 219‑05-31, 8-908-919-23-31

ДВП 3,2 мм 2745х1700 мм

лист

от 220 р.

ФанТорг

(343) 219‑05-31, 8-908-919-23-31

ДВП 6 мм 2745х1700 мм

лист

от 510 р.

ФанТорг

(343) 219‑05-31, 8-908-919-23-31

ДВП декор. 2745х1700 мм

лист

от 310 р.

ФанТорг

(343) 219‑05-31, 8-908-919-23-31

ЛДСП, 16 мм, 3500х1750, производства г. Перми

лист

от 1420 р.

ФанТорг

(343) 219‑05-31, 8-908-919-23-31

ДСП 16 мм 3500х1750 мм

лист

от 780 р.

ФанТорг

(343) 219‑05-31, 8-908-919-23-31

Фанера 4-40 мм, сорт 4/4 и 2/4, 1525 х 1525 мм,

лист

от 185 р.

ФанТорг

(343) 219‑05-31, 8-908-919-23-31

Фанера от 6 мм до 30 мм 2440 х 1220 мм,ФК, ФСФ, береза и хвоя

лист

от 510 р.

ФанТорг

(343) 219‑05-31, 8-908-919-23-31

ОSВ-3 2500 х 1250 мм

лист

от 530 р.

8-900-197-75-68

Профессиональная сборка мебели. Обновление кухонных гарнитуров

шт.

договорная

ДСП, Л ДСП

ФА НЕРА

СБОРКА МЕБЕЛИ ИП Вышегородцев В. А СПЕЦОДЕЖДА ОВИМЭКС ТК

июль-август 2015

(343) 269-18-79, 232-61-76 Спецодежда, обувь, средства индивидуальной защиты www.owimex.net 8-912-655-82-68 www.owimex.net

по прайсу

Событие

www.uralmebelshik.ru

КРИЗИС И ДРУГИЕ ВОЗМОЖНОСТИ УЧАСТНИКИ VII МЕБЕЛЬНОГО САММИТА ОБСУДИЛИ СОСТОЯНИЕ ОТРАСЛИ. За последние 10 лет доля мебели в потребительских расходах россиян достигла минимального значения — 0,62% против 2,65% в 2015 году и 0,9% в кризисном 2009-м. Об этом президент Гильдии маркетологов Игорь Березин сообщил участникам VII Всероссийского мебельного саммита, состоявшегося 25–26 июня в Санкт-Петербурге. В этом году участниками мероприятия стали 150 делегатов из 12 регионов России, Республики Беларусь, Украины и Германии. В их числе — представители органов власти, мебельных и деревообрабатывающих компаний, специализированных СМИ. Свои доклады представили 45 ведущих экспертов индустрии, среди которых представители Гильдии маркетологов России, Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования, Альфа-банка, Национального рейтингового агентства, НИУ ВШЭ, Ernst&Young, BCA Marketing, GFK Group, АКАР, Международной школы дизайна, СПГХПА им А. Л. Штиглица, Центра управленческих инноваций им Н. Д. Кондратьева, компаний InSales, eLama.ru, AstraMediaGroup, TRINET Marketing, OpenDesignBrand, рекламного агентства REKANA, агентства «Ясные решения» и многие другие.

ЧЕРНАЯ ПОЛОСА

По мнению большинства докладчиков, сегодня мебельная отрасль переживает наибольший спад за последние 10 лет. «Ситуация на мебельном рынке неординарная, — сказал на церемонии открытия саммита президент Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России Александр Шестаков. — Для отечественных производителей она может быть чуть лучше, хотя общий спад продаж сильно влияет на всех, но перераспределение сегмента импорта и отечественной мебели очищается в пользу российских производителей, рост составил по-

рядка 10% в абсолютном выражении, но тем не менее он есть». Кроме того, в России значительно снизился уровень потребления. «Резкий рост спроса на непродовольственные товары в конце 2014 года привел к рецессии в начале 2015 года, — сообщил в своем докладе заведующий лабораторией анализа и прогнозирования макроэкономических процессов ЦМАКП Дмитрий Белоусов, — и улучшений ситуации пока не наблюдается — в апреле отметился резкий спад. В стране сложились экономические условия, ограничивающие возможности развития предприятий, которые, как следствие, стали экономить на заработной плате сотрудников».

На практике менеджеры используют только 20–30% инструментов роста бизнеса. «В результате население впервые за несколько лет начинает нести ощутимые потери в благосостоянии», — говорится в презентации ЦМАКП. Кроме того, по мнению аналитика, «Потенциал роста производства

за счет девальвации рубля уже почти не просматривается. Индекс реального эффективного курса рубля (по корзине валют) в апреле практически вернулся к докризисному (2008) уровню. Такая ситуация — результат в том числе ослабления ряда валют странторговых партнеров России; «запас конкурентоспособности», связанный с обесценением рубля к доллару имеет иллюзорный характер». «Замедление темпов экономического роста чревато консервацией сложившейся структуры распределения доходов. Она воспринимается большинством населения как несправедливая. Это может привести к социальному напряжению, как в Китае», — сказал в своем докладе Игорь Березин. Несмотря на то, что совокупные доходы населения в 1-м квартале 2015 года выросли на 12%, составив 11,02 трлн руб., прирост сбережений составил 50% (1,1 трлн руб.). Другими словами, потребители не спешат тратить полученные средства. По прогнозам Гильдии маркетологов, в 2015 году совокупные доходы населения составят 51,5 трлн руб., что на 8% больше, чем в аналогичный период предыдущего года. При этом обязательные платежи и взносы вырастут на 10,5% и составят 6,25 трлн рублей. 10% (6,75 трлн руб.) июль-август 2015

Выставки

июль-август 2015

Событие

www.uralmebelshik.ru ным магазином цену (41%), легкость выбора и сравнения товаров (34%), удобство выбора магазина по цене (34%), неудобство идти в обычный магазин (43%), больший объем информации о товаре (9%), отсутствие времени и возможности совершать шопинг офлайн (16%), отсутствие товара в обычных магазинах (5%), отсутствие информации о том, где можно приобрести необходимое (6%), нелюбовь к походам в магазины (8%) и привычку делать покупки через интернет (5%).

составит прирост сбережений, включая покупку валюты и недвижимости. На товары и услуги в текущем году россияне потратят 38,5 трлн руб. (+7%). «Грядущее десятилетие ознаменуется взлетами и падениями рынка, — сказала в своем докладе президент группы компаний Workline Евгения Громова. — В 2015 году темпы роста рынка продолжат свое снижение, а в 2016 году произойдет резкое падение, как это было в 2009 году. Только значительно в большем масштабе. Основные предпосылки этой ситуации были заложены в 2012 году в нарастающем дефиците региональных бюджетов. Следует при этом отметить, что концентрация негативных факторов в 2016 году будет значительно выше, чем в 2009 году. Сегодня все они очевидны: падение цен на нефть, падение рубля, двусторонние санкции, отсутствие внутренних ресурсов: финансовых, человеческих, технологических. Однако российский рынок чрезвычайно волатилен, что предполагает волновую динамику спроса. Опираясь на динамику прошлых лет, мы можем с уверенностью говорить о том, что, чем ниже опускается индекс динамики роста, тем сильнее будет отскок. Таким образом, 2017 год будет ознаменован отскоком вверх по темпам роста (отложенный спрос). Далее последует естественное снижение темпов роста, однако с тенденцией нарастания после 2020 года». Примечательно, что мебель вошла в число товаров, от которых россияне готовы отказаться в период рецессии. Так, по данным Gfk RUS Омнибус, мебель находится на втором месте, после ювелирных украшений. Отложить покупку готовы 35% потребителей. По информации аналитического отдела Альфа-банка, объемы выдачи потребительских кредитов в начале 2015 года сократились почти вдвое, а уже в апреле этого года темпы падения несколько снизились. В 2014

году в России потребители купили в кредит мебель на сумму более 50 млрд рублей. При этом на долю мебели пришлось 50% от общего объема потребительского кредитования. В 2015 году прогнозируемый объем продаж мебели в кредит — более 40 млрд рублей (без учета динамики рынка интернет-технологии). Согласно данным, представленным директором по маркетингу компании InSales Артемом Соколовым, в 2014 году 9% покупателей приобретали мебель и товары для до-

Мебель находится на втором месте после ювелирных украшений в числе товаров, от которых россияне готовы отказаться в период кризиса. ма онлайн. Столько же потребителей делали покупки, как при помощи компьютера, так и офлайн. И все же большинство, 82%, отдавали предпочтение обычным магазинам и торговым центрам. Среди причин недоверия россиян к электронной коммерции потребители называют отсутствие возможности посмотреть или потрогать товар перед заказом (51,5%), привычку совершать покупки в офлайн-магазине (46,9%), опасения, что привезут не тот товар или совсем не доставят заказ (36,2%) недостаток информации об онлайн-покупках (10,4%), приобретение товаров через интернет другим членом семьи (7,7%), отсутствие финансов на интернет-шопинг (7,3%), дороговизну доставки (6,5%) и сложность приобретения товаров онлайн (3,5%). В то же время в качестве плюса электронной коммерции большинство покупателей (55%) называют возможность заказать товар с доставкой. Также в числе преимуществ интернет-шопинга потребители называют более низкую по сравнению с обыч-

В 2014 году 9% покупателей приобретали мебель и товары для дома онлайн. Столько же потребителей делали покупки, как при помощи компьютера, так и офлайн. 82% отдавали предпочтение обычным магазинам и торговым центрам. Примечательно, что 55% покупателей мебели, совершающих покупки онлайн, заранее не знали, где будут выбирать товар, а в своем выборе ориентировались по цене, доставке и т. п. При этом 8% вообще не собирались совершать покупку той или иной вещи, а сделали это по рекомендации интернет-магазина.

СТИМУЛ ДЛЯ РОСТА

Однако, кризис — не повод опускать руки, считает большинство спикеров Саммита. Так Александр Шестаков на церемонии открытия подчеркнул, что время кризиса — это время перевооружений и движения вперед, а ряд докладчиков предложили варианты выхода из сложившейся ситуации. К примеру, по мнению Игоря Березина, «отсутствие общего экономического роста не означает отсутствие возможностей для роста отдельных компаний». Точками роста являются импортозамещение, относительное удешевление рабочей силы, новые технологии, продукты, рынки, потребители, каналы продаж. Известный бизнес-тренер Игорь Качалов на своем мастер-классе «Кризис — лучшее время для роста!» поделился рекомендациями, как увеличивать долю рынка, когда наступает кризис. На практике менеджеры используют только 20–30% инструментов роста бизнеса. Игорь подробно рассказал, как позиционирование позволяет увеличить продажи за 7 секунд и как за 3–5 секунд привлечь клиента. Мастер-класс сопровождался живыми кейсами и интерактивными ситуациями. Представители компании BCA привели примеры успешного продвижения в кризис. июль-август 2015

июль-август 2015

Выставки

www.uralmebelshik.ru

июль-август 2015

Событие ниже докризисного уровня. Так, в 2008 году этот показатель составлял 17,4 млрд евро. Наибольшая доля принадлежит мебели для дома — 41%, 24% занимает кухонная мебель, 12% — офисная, по 9% — торговая и мягкая, 5% — матрасы. Основной объем продаж в отрасли осуществляют кооперирующие предприятия розничной торговли мебелью. На их долю приходится 63% продаж. Кроме них сбыт осуществляют не входящие в объединения

В 2014 году экспорт немецкой мебельной продукции в Россию составил 234,1 млн евро, а импорт российской мебели в Германию — 17,4 млн евро. 3А РУБЕЖОМ

На общем фоне довольно интересным оказался доклад координатора по международным связям Союза деревообрабатывающих и мебельных предприятий Германии Александра Освальда о развитии немецкой мебельной отрасли. По данным Ассоциации мебельной промышленности Германии, в 2014 году оборот мебельной промышленности страны составил 16,4 млрд евро, что

специализированные мебельные магазины (15%), специализированная торговля BBO/ PBS (5%), посылочная торговля (4%), предприятия, осуществляющие прямой сбыт, и ремесленные предприятия (3%), магазины стройматериалов «Сделай сам» и магазины для садоводов (3%), предприятия оптовой торговли мебелью (2%), специализированные магазины по торговле техникой (1%) и магази-

ны самообслуживания (1%). В 2014 году экспорт немецкой мебельной продукции в Россию составил 234,1 млн евро, а импорт российской мебели в Германию — 17,4 млн евро. Отдельно стоит отметить, что Мебельный саммит стал не просто местом, где можно узнать о состоянии отрасли, выслушав доклады экспертов. Его важной частью являются мастер-классы, позволяющие получить новые навыки, знания, идеи. Для мебельного сообщества саммит превратился в авторитетное ежегодное мероприятие, площадку для общения, создания деловых и дружеских связей. Также в этом году впервые саммит сопровождала уникальная экспозиция, представленная Российской ассоциацией обработчиков искусственного камня (РАОИК), в рамках которой можно было ознакомиться с разнообразными решениями использования искусственного акрилового камня в дизайнерской мебели и интерьерных предметах. Цель экспозиции — популяризация искусственного акрилового камня и идеи использования данного материала в современном интерьере. По словам организаторов, большинство участников сообщили о своем желании посетить мероприятие в следующем году.

Фоторепортаж

ИННОПРОМ-2015: ВЗГЛЯД НА МЕБЕЛЬ

Несмотря на то, что Иннопром не является специализированной отраслевой выставкой, мероприятие затрагивает многие сегменты промышленности и бизнеса. Мебель не исключение. В этом году заметным событием стал конкурс промышленного дизайна FORMA, прошедший в рамках форума GID, где в том числе были представлены и работы дизайнеров, связанные с оформлением мебели и интерьера. Ряд совещаний и конференций организаторы Иннопрома посвятили общим актуальным вопросам бизнеса и промышленности — импортозамещению, госзакупкам, кадровым проблемам. Для тех, у кого не было возможности посетить выставку в этом году, мы предлагаем небольшой фоторепортаж.

июль-август 2015

г. Екатеринбург, пос. Калиновка, промзона БЗСК, тел.: (343) 290-38-35 сот.: 8-922-152-22-25 e-mail: tg-1@mail.ru

«Фурнилюкс» WWW.FURNILUX24.RU

WWW.FURNILUX.RU

Доставка бесплатно доwww.uralmebelshik.ru склада Екатеринбург, Н. Тагил: вт-пт, Челябинск, Пермь, Курган, Тюмень: ср-чт

АЛЮМИНИЕВЫЙ ПРОФИЛЬ ДЛЯ ШКАФОВ-КУПЕ: МАТОВЫЙ, ЛАК

(Турция, Китай, Беларусь) 1,2–1,5 мм, длина 5,8 м: серебро; золото; шампань; коньяк; венге лак

Вертикальная ручка, открытая, асимметричная, длина 5,4 м от

Вертикальная ручка «Раум», открытая, асимметричная, длина 5,4 м

800 р./шт

от

840 р./шт

от

600 р./шт

Подвесная система без нижней направляющей

от

900 р./шт

Сетчатое наполнение (корзины, полки, сушки)

от

Вертикальная ручка для раздвижных дверей-купе (2 вида), длина 5,4 м

990 р./шт

от

1500

р./шт

Направляющая верх, низ 5,8 м

500 р./шт

Направляющие шарик, ролик

от

890 р./шт

Горизонт. верх, низ, середина 5,8 м

от

Вертикальная ручка широкая открытая, длина 5,4 м

Вертикальная ручка, закрытая, симметричная, длина 5,4 м

от

1400 р./шт

Метизы, шурупы, конфирматы

от

700 р./шт

Распашной механизм

от

950/350 р./шт

Пленка противоосколочная для зеркал 80-160 мкн

Труба хром Ø25, 3 м

УПЛОТНИТЕЛЬ СИЛИКОНОВЫЙ Шлегель-щетка 6-12 мм серый, белый, золото, беж, шоколад (Германия)

Ролики универсальные комплект 2 верх + 2 низ + 4 самореза

универсальный для 4 вида купе «РАУМПЛЮС» (Россия, Китай) от 8,50 р.

для ДСП

для рамочных фасадов МДФ

9 р.

РАДИУСНЫЕ ШКАФЫ

от 60 р.

ПРОФИЛЬ ДЛЯ ПОЛОК С ПОДСВЕТКОЙ (крепление к стене)

от

7 р.

ФАСАДЫ ГНУТЫЕ СИСТЕМА «ПАРУС» (алюминий-акрил)

Станки и алюминиевые профили для радиусных дверей

МЕХАНИЗМЫ ТРАНСФОРМАЦИИ «КРОВАТЬ-ШКАФ» (Германия, Италия, Россия) от 5 200 р.

Изготовление кровать-шкаф от 30 тыс. р.

Склад и офис в одном месте июль-август 2015

июль-август 2015