Processo de Recrutamento e Selecção
O Processo de Recrutamento e Selecção Pré-Selecção
• Leitura e Análise de CV • Entrevista Telefónica
•Testes de Aptidões ou de Potencial •Testes de conhecimentos específicos
Selecção
•Exercícios de simulação • Exercícios de Grupo •Entrevista Biográfica / Curricular •Entrevista de Competências
Aspectos a ter em conta na fase de Entrevista Início e Abertura
Desenvolvimento
Pontualidade e justificação de atrasos (se ocorrerem).
Discurso claro e estruturado.
Apresentação cuidada e profissional.
Esclarecer e pormenorizar toda a informação curricular.
Capacidade de escuta activa. Registar contacto do entrevistador (poderá haver necessidade de o contactar ao longo do processo).
Fundamentar motivação / interesse na oportunidade.
Fecho e despedida Colocar dúvidas acerca do processo de selecção (próximas etapas, timings envolvidos, etc...). Clarificar aspectos da função e da empresa a que se candidata. Despedida cordial.
Comunicação não verbal (estabelecer contacto visual, cuidar a imagem que transmite ao interlocutor, detectar feedback não verbal).
O papel das Dinâmicas de Grupo
Construída com base no perfil de competências. Simula situações reais, potenciando respostas genuínas mais reveladoras dos indicadores comportamentais presentes no perfil de competências. O timing de utilização pode diferir consoante o processo avaliativo.
Exemplo de Check-List de Evidências Competência: Iniciativa Identifica os problemas existentes? Dá resposta aos problemas colocados? Propõe soluções alternativas? Introduz novas ideias? Identifica oportunidades? Vai além da informação dada no enunciado?
O papel das Dinâmicas de Grupo Comportamentos de Influência Quem participa mais vs. quem participa menos? Existem algumas mudanças na participação? Existe alguma razão para que isto aconteça no grupo? Como são tratadas as pessoas mais caladas, pelos restantes membros do grupo? Qual o significado do silêncio? (consentimento, discordância, desinteresse, receio, etc...) Quem fala com quem? Existe, nas interacções do grupo, alguma razão para isso? Quais os membros do grupo mais influentes? Isto é, quando falam os outros parecem ouvi-los. Há alguma mudança na influência? Quem mudou? Quem mantém a “bola a girar”? Porquê? Existe, nas interacções do grupo, alguma razão para isso? Há alguma rivalidade no grupo? Há lutas pela liderança?
O papel das Dinâmicas de Grupo Comportamentos de Influência Comportamentos Desejáveis Aguardar a vez para verbalizar as suas opiniões / ideias. Apresentar capacidade de escuta activa, disponibilizando-se para ouvir os pontos de vista dos outros. Apresentar capacidade de negociação de posições, regulando a assertividade com a capacidade de abdicar das suas ideias em prol das posições assumidas pelos outros. Revelar capacidade de trabalho em equipa / grupo. Manter a calma mesmo quando o clima de grupo é de excitação ou de “descontrolo”. Mostrar empenho e envolvimento nas tarefas propostas. Aceitar as próprias limitações e exibir sentido de crítica e de autocrítica.
Comportamentos Indesejáveis Mostrar indiferença e pouca disponibilidade para o processo avaliativo e para o grupo; Revelar inflexibilidade relativamente às opiniões dos demais, denotando fraca capacidade de escuta; Tomar atitudes defensivas em relação aos demais; Revelar reactividade e mágoa perante as criticas/observações que lhes fazem; Desprezar as opiniões dos outros mostrando pouca disponibilidade para “ouvir o outro”; Pretender manipular e/ou monopolizar o grupo; Agir com agressividade; Interromper constantemente; Não intervir.