3 1 vuld verwachtingspatroon zal uitkijken naar je volgende e-mailcampagne. En daar is het toch om te doen.
3.2 Contacten, contacten en nog eens contacten! Om aan e-mailmarketing te doen heb je een acute nood aan e-mailadressen. Eén van de mogelijke bronnen om je lijst te vullen zijn de bezoekers van je website. Een opt-in-formulier is doorgaans het meest gebruikte middel. Een slecht formulier op je website is net alsof je een restaurant opent in een drukke uitgangswijk zonder een voordeur te voorzien. Een paar vuistregels voor kleine aanpassingen kan hierin het verschil maken.
3.2.1 Tien vuistregels voor een goed gevulde mailinglijst Zet het formulier op een plek waar iedereen het kan zien Het kan zijn dat je dit niet de meeste intelligente tip vindt, maar kijk eens rond op internet. Hoeveel websites verbergen hun opt-in-formulier onderaan de pagina? Hoeveel laten het na om op elke pagina een formulier te voorzien? Je zal al snel ontdekken dat je je formulier best zichtbaar op je webpagina’s plaatst. De ervaring leert dat rechtsboven, de meest geschikte plaats is. Toch moet je rekening houden met een variabele. Het gedrag van je doelpubliek kan namelijk afwijken van de doorsnee abonnee. Test dat door het opt-informulier een paar keer van plaats te veranderen en ook de lay-out en grootte aan te passen. Je vindt vanzelf wel de optimale plek. Dadelijk geruststellen Niemand wil zijn e-mailadres afgeven als hij het risico loopt om bestormd te worden met digitale boodschappen. Als de toekomstige klant twijfelt, zal hij misschien niet zijn primair e-mailadres geven, maar eentje dat specifiek voor het inschrijven op mailinglijsten gebruikt wordt, en hoogstwaarschijnlijk ook minder frequent gecheckt wordt. Vermijd ‘verloren’ contacten en vertel hem meteen dat je verstandig omgaat met e-mailadressen. Vertel wat je te bieden hebt Wie zegt dat je beter je inhoud verborgen houdt zodat de bezoeker zich zeker zal inschrijven om het te ontdekken, heeft het bij het foute eind. Mocht iemand zich toch om die reden inschrijven en de inhoud valt tegen, dan is de kans klein dat hij zich uitschrijft. Vaak merkt hij je berichten aan als spam. Vecht daar maar eens tegen. Vertel daarom duidelijk welke meerwaarde jij kan bieden in ruil voor zijn e-mailadres. Vertel ook hoe vaak je komt aankloppen Succesvolle e-mailmarketing is ook een kwestie van het inlossen van verwachtingen. Doe je dat niet of overdrijf je, dan loop je het risico je contact te verliezen. Daarom is het van uitermate belang dat je, in de mate van het mogelijke, continuïteit verzekert en op de afgesproken tijdstippen een e-mailcampagne naar je contacten verstuurt. Vergeet niet dat de spamknop steeds dichter bij de ontvanger staat dan bij de afzender.
9