S8 P3
Rumah Sakit tersebut memberikan umpan balik ( feedback) secara tertulis dan rutin mengenai: 1. Pelayanan di rumah sakit akan: i. pengaduan pasien/keluarga/ penyandang dana. ii. rujukan pasien 2. Pendidikan di rumah sakit: mengenai perkembangan pencapaian peserta didik kepada peserta didik, atasan peserta didik, pengirim maupun penyandang dana peserta didik tersebut. 3. Penelitian di rumah sakit: mengenai perkemabangan penelitian yang dilakukan kepada pemilik rumah sakit dan pihak penyandang dana penelitian. Nilai:
Kriteria:
0
Rumah Sakit tersebut belum/tidak mempunyai kebijakan tentang umpan balik (feedback) secara tertulis dan rutin.
1
Rumah Sakit tersebut mempunyai kebijakan tentang umpan balik ( feedback) secara tertulis dan rutin, akan tetapi. belum/tidak mempunyai format umpan balik ( feedback).
2
Rumah Sakit tersebut mempunyai kebijakan tentang umpan balik (feedback) dan formatnya tersebut secara tertulis, akan tetapi akan tetapi tidak mencakup seluruh (hanya sebagian) bidang.
3
Rumah Sakit tersebut mempunyai kebijakan tentang umpan balik ( feedback), formatnya secara tertulis dan mencakup seluruh bidang akan tetapi belum/tidak dilaksanakan secara teratur.
4
Rumah Sakit tersebut mempunyai kebijakan tentang umpan balik (feedback), formatnya secara tertulis, mencakup seluruh bidang dan telah dilaksanakan
95