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Diagnóstico remoto Rápido. Seguro. Eficaz Nuestros clientes están por todo el mundo, incluso en los lugares más remotos. Los sistemas de producción necesitan repuestas muy rápidas ante cualquier incidencia. La red de servicio post-venta de FANUC Robotics cubre de un modo eficaz y rápido todo el planeta, pero hay procesos productivos que necesitan una asistencia inmediata, como por ejemplo, aplicaciones de final de línea; envasado, encajado, paletizado, etc… donde el paro no previsto de una cadena productiva, puede implicar una pérdida de producción significativa. Esta es la razón de ser del Diagnóstico Remoto: un sofisticado sistema online, que permite diagnosticar y resolver prácticamente cualquier problema que surja y permitir el retorno rápido de los robots a la línea de producción, minimizando o incluso eliminando el tiempo de parada de la instalación. Las ventajas principales que ofrece este Servicio son las siguientes: -Posibilidad de evitar las costosas demoras y periodos de inactividad en la producción. -Reducción de los costes de mantenimiento y desplazamiento. -Incremento del tiempo de funcionamiento. FANUC Robotics ofrece varias soluciones técnicas para establecer una conexión directa con el robot o los robots de su cadena de producción. La más habitual, rápida y segura es el
portal de Diagnóstico Remoto, es un portal de Internet donde usted y sus colaboradores tienen la posibilidad de encontrarse con los técnicos de FANUC en un entorno virtual, donde podrán compartir información de una forma totalmente segura. A través de este portal, los técnicos accederán al sistema del robot y chequearán la información necesaria para poder detectar el origen de la incidencia, tal como: -Listado de Alarmas/Eventos -Menú de Entradas/Salidas -Listado de registros -Listado de programas -Configuración del sistema -Datos internos/variables del control -Etc…
El Diagnóstico Remoto de FANUC Robotics se basa en un portal seguro de internet que le garantiza el 100% de seguridad para su información y datos. Antes de empezar la sesión, el técnico de FANUC le pedirá permiso para grabarla, así como posibilidad de visualización del escritorio del PC del cliente, y cuando el técnico esté conectado podrá ver exactamente lo mismo que usted. Incluso sin acceso a Internet puede beneficiarse del servicio REMOTE DIAGNOCTICS. Sólo tienen que conectar su PC a una tarjeta de datos o un teléfono móvil habilitado para tal. Si está interesado y necesita más información, ¡Pregúntenos, podemos ayudarle! Tel: 93 664 13 35 - Fax: 93 665 76 41 servicios@fanucrobotics.es
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