EventBranche Magazine 4-2012 by Robin van Leeuwen

September 2012

jaargang 3

Trendwatcher Aldi en Lidl catering? Gat in de markt!

Vergeten onderdelen Heeft u hier wel aan gedacht?

Sterke merken Zwarte Cross als â&#x20AC;&#x2DC;brandkapstokâ&#x20AC;&#x2122; en multimediaal 538Events

Sociale Media wachten niet meer op u

Onderwerp EventBranche

Personeelsfeesten

Groepen

11 parken in 4 landen Personeelsfeesten

eigen branding

Events

Jubilea

Incentives

Alles op één park

één of meerdere nachten

EventBranche Onderwerp

Wat dacht je van… Je eigen wintersportdorp?

Huur nu exclusief ‘je eigen wintersportdorp’ bij Landal Business Line voor één of meerdere nachten. Met 11 wintersportdorpen in 4 wintersportlanden bieden we voor iedere groepsgrootte dé locatie. Het merendeel van de parken ligt direct aan de piste. Al vanaf 28 personen huur je exclusief ‘je eigen wintersportdorp’. Ons grootste dorp is maar liefst geschikt voor groepen tot 1.350 personen. Zeer geschikt voor alle wintersportevents. Inspiratie • Beloon een topprestatie met een incentivereis: ontvang je medewerkers met een glas glühwein op de top van je eigen berg. • Werk aan de teamspirit: organiseer een exclusieve rodelcompetitie met après-ski party.

Interesse? Bel 050-522 16 60 of mail businessline@landal.nl voor meer informatie of een offerte op maat. www.landalbusinessline.nl

@landalzakelijk

Onderwerp EventBranche JUST FOCUS ON YOUR BUSINESS we create value

WHATEVER YOU CAN IMAGINE we create trends

Wilt u een individuele uitstraling voor uw event? Laat u dan door onze concepten inspireren. Op onze site partyrent.com opent zich een wereld van events die, in samenwerking met onze opdrachtgevers, door ons projectmanagement zijn uitgevoerd. Door creatief te zijn met ideeën en budgetten kunnen wij altijd een individueel concept neerzetten. Legio combinaties van design meubels met betoverende accessoires laten uw event de glans krijgen die het verdient. Whatever you can imagine, partyrent.com, we create atmosphere. generated at BeQRious.com

generated at BeQRious.com

www.facebook.com/partyrentgroup www.twitter.com/partyrentgroup www.youtube.com/partyrentgroup www.linkedin.com/company/980359 Like us on Facebook!

partyrent.com

www.xing.com/companies/partyrentgroup

EventBranche Inhoud

Inhoud

BrancheGebabbel: GOUD!

EventBranche Journaal

Social Media: hoe ver zijn we?

Trendwatcher Hans Steenbergen

Special: HEEFT U HIER WEL AAN GEDACHT?

- ROI

- Beveiliging

- Weerbewaking

- Verkeersbegeleiding

- Videostreaming

Column Patrick Roubroeks

Social Media en b2b events: hoe ver zijn we?

‘Aldi en Lidl Catering…gat in de markt?’

Special: HEEFT U HIER WEL AAN GEDACHT?

30+31 Cases 32

538Events

Anders dan anders: Champagne Experience

Landal: Je eigen wintersportdorp

Kritisch oog: wanbetalers

Wittenborg University

EventBranche Select

Column Frans Miggelbrink + EventTransfers

Agenda

Zakelijke Zwarte Cross

Olympische Spelen 2012

Event Society: MPS Tasting in Noordwijk

De gereedschapskist van 538Events

‘Een wintersportdorp met uw bedrijfsnaam?’

51 MICE Nieuws 52

Zakelijke Zwarte Cross, dé kapstok voor merkactivatie

Heineken, NOC*NSF en ATP scoren in Londen www.eventbranche.nl

Meesterlijke Creaties van lege ruimte tot belevenis

Van der Maarel Sfeermeesters is de specialist in eventstyling met een eigentijdse look and feel. Van congressen, businessmeetings, productpresentaties, personeelsfeesten tot publieke of privé events; Wij weten uw wensen, thema’s, communicatiedoelstellingen en overige randvoorwaarden te vertalen naar de juiste sfeerbeleving. Van der Maarel Sfeermeesters creëert eigentijdse en innovatieve stylingconcepten op maat ten behoeve van uw events. Door de creatieve combinatie van onze 5 sfeerelementen kunnen wij iedere locatie transformeren in een complete sfeersetting. Als ware Sfeermeesters!

Meesterlijk, perfectie & Passie

Ons creatief team van vakspecialisten werkt dagelijks met passie aan de realisatie van unieke en onvergetelijke sfeerbelevingen, waarbij de kleinste sfeerdetails tot in perfectie zijn doorgevoerd. Bezoek zeker ook eens onze website. Of kom eens langs op onze vestiging in Rijswijk en bezoek onze stylingroom. W W W.VA N D E R M A A R E L. N L

event branche.nl

EventBranche Voorwoord

BrancheGebabbel

Goud voor de Olympische Spelen Hoe is het mogelijk? En: hoe is het mogelijk. De eerste hoe is het mogelijk? Als redacteur van een vakblad in de eventbranche kan het toch niet zo zijn dat je nog nooit op dé Spelen geweest bent. Het grootste evenement ter wereld. En hoe is het mogelijk twee? Eenmaal in Londen stel je die vraag vaker op een dag, dan het aantal keer dat Churandy Martina kon zeggen dat hij blij was. De Olympische Spelen zijn echt om blij van te worden.

Het organiserende IOC en de lokale LOCOG werden vaak vervloekt over de strenge en strikte regelgeving, maar als je van een wereldstad één grote multifunctionele evenementenlocatie wilt maken, dan moet dat wel. Het evenement der evenementen was een continue en hernieuwde liefdesverklaring aan het krachtigste communicatiemiddel ter wereld. Dat het door EventBranche Magazine beschreven Peninsula Festival, met veel Nederlandse partijen, teleurstelling op teleurstelling te verwerken kreeg, was een smetje op The Games vanuit een b2b-oogpunt. En eerlijk is eerlijk, hoe mooi en gedurfd het initiatief van een parallel festival tijdens de OS2012 ook is, de Spelen moeten maar vooral de Spelen blijven. Al op het vliegveld word je ontvangen door vrijwilligers die je met alles helpen. Ik heb het niet gevraagd, maar de 1000-den oprechte glimlachen hadden waarschijnlijk allemaal YES gezegd, als ik ze gevraagd had of ze me de metro in wilden tillen. The Big Event transformeerde Londen in een warm bad. De hostesses, de servicebalies, de vrijwilligers, je hoefde er niet heen, want precies op het moment dat je dacht: ik ga het even vragen, kreeg je de slimste route naar de judohal al uitgelegd… ATP Event Experts was zo vriendelijk om EventBranche een kijkje te geven in de grootste aaneenschakelijking van evenementen ter wereld (zie pagina 56 en 57). En zelfs de Engelse media agreeden: het Holland Heineken House was als beste Nation Venue een soort kloppend hart van de Spelen. De plek ook waar de Olympische Spelen zichtbaar b2b zijn. ‘Maar hét sportevenement en bier, dat gaat toch niet samen?’, het was het enige moment dat ik uit mijn positieve London2012-roes ontwaakte. Ik stelde de vraag aan marketingdirecteur Hans Böhm van Heineken Nederland, die keek mij aan en dacht hardop: ‘Is dat niet typisch een Nederlandse vraag?’

Böhm wist vervolgens ook het zakelijke eventhart (zie pagina 40) te vervullen: ‘Onze brandstrategie is gebaseerd op een trots Nederlands merk. Oranje, trots, Nederland, dat is het Holland Heineken House, dat is Heineken en dat is voor ons ook de Olympische Spelen, een perfecte match dus.’ Heineken hoeft het niet te doen voor de naamsbekendheid, want naast water is het Hollandse bier bekend over de hele wereld. Ze zitten er vast ook niet voor de omzet, al wordt er aardig doorgedronken. En de marketing directeur van Heineken zal ook wel niet afgereisd zijn om een statement te maken tegen de mislukte kopie ‘Budweiser House’…Nee, die zitten er vast om dezelfde reden dat ik volgende keer ook weer ga: dit is niet alleen hét grootste evenement ter wereld, dé inspiratiebron voor iedere eventprofessional, maar het is bovenal de ultieme bevestiging dat eventmarketing alle crises kan overwinnen! Let the games go on… Sjoerd Weikamp – redactie EventBranche.nl sjoerd@eventbranche.nl

Photonic.nl

www.eventbranche.nl

Colofon Uitgevers: Sjoerd Weikamp en Mark Wichmann Redactie: Sjoerd Weikamp (hoofdredacteur), Robin van Leeuwen (eindredactie), Frans Miggelbrink, Patrick Roubroeks, Jan Jacobs en Ellen van Ree (senior editor MICE) . Fotografie: Photonic, FotoCarlo.nl e.a. EventBranche Magazine wordt mede mogelijk gemaakt door:

Senior Account Manager: Mark Wichmann 0314 333453 mark@eventbranche.nl Sales, traffic en events: Traffic en Events Robin van Leeuwen 0314 333453 robin@eventbranche.nl Sales Askin Ozay 0314 333453 askin@eventbranche.nl Back office Charmaine Gerritsen charmaine@eventbranche.nl

Strategisch onderzoek: Luc Overbeek Vormgeving: Goedkoopstevormgevers.nl, Groningen Druk: Senefelder Misset, Doetinchem Abonnementenbeheer SP Abonneeservice Mail: eventbranche@atotzet.nl Tel: 0172-476085 Branchenieuws, tips of vragen? Neem contact op met de redactie: Postbus 500, 7000 AM Doetinchem Tel: 0314 333453 Mail: info@eventbranche.nl Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door printouts, kopieën, of op welke andere manier dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De informatie in deze uitgave is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Uitgevers en auteurs zijn niet aansprakelijk voor mogelijke handelingen en/of beslissingen gebaseerd op deze informatie. EventBranche Magazine is een uitgave van Proef Media BV.

Onderwerp EventBranche

event branche.nl

EventBranche Journaal

EventBranche Journaal In het EventBranche Journaal vindt u ieder magazine een verzameling van opvallende of bijzondere nieuwsfeiten uit de eventbranche, aangevuld met innovaties, trends en onderzoeken. Dagelijks nieuws vindt u vanzelfsprekend op EventBranche.nl. Daar kunt u ook eenvoudig lid worden van onze gratis online nieuwsbrief: www.eventbranche.nl/nieuwsbrief/

Marktprijs:

Keertje ‘over the top’op uw evenement? Huur een top-DJ!

NEW YORK – Forbes publiceerde ook dit jaar weer de lijst met meest verdienende DJ’s. Wederom werd de lijst aangevoerd door een Nederlander: DJ Tiësto. Dat blijkt uit de lijst van Forbes met de tien grootverdieners in de dance. Omgerekend verdiende de sympathieke Nederlandse DJ zo’n 18 miljoen euro. Wat hij exact per optreden vraagt is natuurlijk afhankelijk van het evenement, maar houdt u in ieder geval rekening met enkele duizenden euro’s. Mocht u toch nog een keer over the top willen en voor de ultieme kwaliteit gaan, hier de lijst van Forbes met de 10 best verdiendende DJ’s, uitgedrukt in dollars. Naast Tiësto ook de Nederlander Afrojack in de top 10: 1. Tiësto - 22 miljoen dollar 2. Skrillex - 15 miljoen 3. Swedish House Mafia - 14 miljoen 4. David Guetta - 13.5 miljoen 5. Steve Aoki - 12 miljoen 6. Deadmau5 - 11.5 miljoen 7. DJ Pauly D - 11 miljoen 8. Kaskade - 10 miljoen 9. Afrojack - 9 miljoen 10. Avicii - 7 miljoen

Workflow Tips:

Xobni en Rapportive: handige tools voor netwerkers

DOETINCHEM - EventBranche.nl probeert ook buiten de branche te zoeken naar interessante info. Om uw werk te optimaliseren, dit keer twee handige tools die uw mailbox veranderen in een groot netwerkplatform: Xobni voor Outlook en Rapportive voor Gmail. Niet splinternieuw, maar wel erg handig voor de netwerkers onder ons. Kort door de bocht: de programma’s worden geïnstalleerd in uw mailbox en zoeken naar hoe uw mailcontacten met u verbonden zijn. Met een simpele druk op de knop voegt u uw mailcontact toe aan uw social media-accounts. Maar er is meer, want in uw mailbox verschijnt in veel gevallen al de afbeelding van de persoon met wie u mailt, inclusief overige info. Daarnaast verschijnt de conversatie met de betreffende persoon. Zo vindt u makkelijk voorgaande mails terug. Ook het zoeksysteem binnen deze twee programma’s zijn een uitkomst op zoek naar de juiste persoon. Aanraders! www.xobni.com / www.rapportive.com Op EventBranche.nl vindt u van beide gratis producten introductiefilmpjes: 



Meer op www.eventbranche.nl – zoekterm ‘forbes world’s highest paid dj’

www.eventbranche.nl

eer op www.eventbranche.nl – zoekM balk bovenaan – zoekterm ‘xobni’

event branche.nl

Journaal EventBranche

Trends en ontwikkelingen:

Aantal Green Keys door de 500 DRIEBERGEN – De Green Key is en blijft een prima keurmerk voor locaties en recreatiebedrijven om aan te tonen dat ze op een correcte manier met duurzaamheid en MVO bezig zijn. Het certificaat werd deze zomer voor de 500e keer uitgereikt. Inmiddels is dat aantal al weer ver achter ons. De verdeling eind augustus in bronzen, zilveren en gouden certificaten:

339 Green Key maakt een onderscheid in de diverse beroepsvelden waarin locaties en recreatiebedrijven een certificaat krijgen. Binnen de congreslocaties (waar ook de eventlocaties onder vallen) in Nederland zijn inmiddels een kleine 47 certificaten uitgereikt: 2 keer brons, 5 keer zilver en 40 keer goud. Met name binnen de groep Hotels/Conferentiecentra, waaronder ook veel in onze branche bekende locaties zich bevinden, zitten ruim 300 certificaten. Meer op www.greenkey.nl

Heef u uw prijzen/ tarieven aangepast door de budgetdaling? 10

procent past prijzen niet aan AMSTERDAM – Een onderzoek onder de 1000-den leden van de EventBranche Nederland-groep op LinkedIn, leverde slechts enkele tientallen reacties op, toch geeft het een aardig beeld. 80 procent zegt de prijzen niet te hebben aangepast aan de hand van de dalende budgetten. Uit dezelfde poll bleek dat 15 procent er voor gekozen heeft om zijn of haar tarieven te verlagen, om zo toch maar door te kunnendraaien. Een laatste 5 procent koos er voor om de tarieven als eventbedrijf te verhogen.

122



Onderzoek:

Marcel van Lokven van OTEE, outdoor training en events, reageert: ‘Ik heb mijn tarieven niet verlaagd, maar er zijn wel bedrijven die aangegeven hebben dat ik te duur ben. Dat resulteert in minder werk. Ook is er een bedrijf waarmee ik een deal gesloten heb: geef ik aan voor hen te willen werken, dan tegen hun voorwaarden, vragen zij mij te komen werken, dan tegen mijn voorwaarden. All in all verwacht ik meer omzet dan in 2011, toen ik star volhield aan mijn eigen tarieven.’ Ook Julia Duncan van Funk it Up! Event Styling reageert: ‘Ik heb mijn event styling tarieven niet aangepast maar geef wel vaker een korting om in het aangegeven budget te kunnen blijven en toch een mooie aankleding neer te zetten.’ Tot slot Clover Jean, die actief is in de entertainment en presentatie hoek: ‘Ik word steeds vaker gevraagd om mijn tarieven aan te passen. Soms bied ik ook speciale kortingsacties aan maar over het algemeen is het voor mij niet haalbaar om het tarief te verlagen.’ 

JA, verlaagd – 15 % JA, verhoogd – 5 % NEE – 80 % www.eventbranche.nl

eer discussies in de LinkedIn groep M van EventBranche – www.eventbranche.nl – en klik op het LinkedIn-logo rechts in het midden van de homepage

event branche.nl

EventBranche Journaal

Event Awards:

Deel een warme of koude douche uit UTRECHT - Heeft u tijdens de organisatie van een evenement te maken gehad met een opdrachtgever of organisator die net even iets verder meedacht dan normaal? Een bureau, toeleverancier, cateraar of locatie die net dat kleine beetje extra deed? Of juist een eventbedrijf dat de kantjes er vanaf liep? Of een eventcollega die niet waarmaakte wat hij of zij beloofde? EventBranche.nl en Eventbranche Magazine starten met de Warme en Koude Douche voor de eventbranche. Was u tijdens de organisatie van een evenement aangenaam verrast door de extra inzet van een bepaald bedrijf? Of was er juist een eventcollega die er bijvoorbeeld in het voortraject volledig met de pet naar gooide? Kortom, heeft u te maken gehad met een opdrachtgevend of organiserend bedrijf dat zich positief dan wel negatief onderscheidde? Mail het ons. Geef in uw mail duidelijk aan of het om een Warme of

Koude Douche gaat. Onderbouw waarom het handelen van dit bedrijf of deze persoon volgens u voor een douche in aanmerking komt. Natuurlijk zal de redactie hoor- en wederhoor toepassen.

Post bachelor Event Management maal zes maanden plaats bij A-bedrijven als Amsterdam ArenA, NBC, Hulskamp Audiovisueel, AMPCO/Flashlight, Amsterdam RAI, Van Nelle Ontwerpfabriek, Heineken Experience en Bel Air Hotel.

Naast zes theoretische leergangen wordt betaalde praktijkervaring aangeboden. De theorie bestaat uit projectmanagement, event sales & marketing, exhibition-, conference-, public- en sustainable eventmanagement. Daarnaast vindt de praktijkperiode van twee-

Mail uw genomineerde naar EventBranche – sjoerd@eventbranche.nl

Creatieve inspiratie:

Evenement en opleiding:

ABCOUDE - In februari 2013 start de opleiding Post Bachelor Event Management. Het 15 maanden durende programma voor afgestudeerde Bachelor (HBO) studenten bestaat uit een geïntegreerd werkleertraject.

Met het volgen van de Post Bachelor opleiding Event Management worden de maximaal twintig young professionals voorbereid op het werken als specialist binnen live communicatie. Een aantal stagebedrijven zal als afsluiting van de opleiding een baangarantie afgeven. Na afsluiting van de Post Bachelor kunnen deelnemers zich gecertificeerd Eventmanager A+B noemen. Dit certificaat is erkend door het Genootschap voor Eventmanagers.De Post Bachelor Event Management is een opleiding van Master in Event Management.

Inspiratie nodig? Uw collega’s helpen een handje

DOETINCHEM – Tijdens de zomermaanden startte EventBranche met de online inspiratievideo. Branchegenoten werd gevraagd uit welke video zij inspiratie halen en waarom. Bijna 20 bekende en onbekenden branchegenoten deelden hun inspiratiebron. Zit u nou ook een keertje zonder inspiratie neem dan een kijkje op EventBranche.nl (hier onder vindt u hoe de video’s teruggevonden kunnen worden. Daarnaast nogmaals een oproep: heeft u een video die u graag wilt delen, omdat het u eventinspiratie oplevert, deel het dan met ons: sjoerd@eventbranche.nl 



Meer op www.wordeventmanager.nl

www.eventbranche.nl

eer op www.eventbranche.nl – zoekbalk M bovenaan – zoekterm ‘inspiratie video’

Onderwerp EventBranche

xxx

Maak in 3 stappen jouw gratis mobiele programmaboekje! Via twoppy.com maak je eenvoudig zelf een compleet mobiel programmaboekje inclusief tijdschema, algemene informatie en interactieve plattegrond(en). Het systeem vereist geen technische kennis en is bovendien volledig gratis te gebruiken!

Meld je event aan op twoppy.com

Voer de informatie in van het event

Publiceer je guide en klaar ben je!

CreĂŤer een twoppy account en krijg direct toegang tot het beheersysteem. Kies een unieke naam voor het event en ga verder met stap twee.

Voer eenvoudig onder andere sessies, performers en algemene info over het evenement in en maak het eventueel interactief met een plattegrond.

Kies zelf je twoppy evenementnaam en je programmaboekje is klaar voor gebruik. Zo hebben bezoekers altijd alle juiste informatie in hun broekzak.

www.twoppy.com www.eventbranche.nl

Social Event Experience

event branche.nl

EventBranche Sociale media

De stand van zaken:

Social Media

â&#x20AC;&#x2DC;Social Media wachten niet tot morgenâ&#x20AC;&#x2122; De nieuwe heilige graal van de communicatie zijn social media. Facebook, Twitter en LinkedIn en inmiddels ook Google+ en Pinterest maken deel uit van de levenssfeer van vrijwel iedereen, zakelijk en privĂŠ. Event organizers passen social media ook steeds vaker toe. Dat beperkt zich inmiddels niet meer tot filmpjes op YouTube. Via social media communiceren event organizers razendsnel en zeer betaalbaar informatie en genereren ze rumour around the brand. Op welke schaal gebeurt dit en hoe kunnen event organizers social media op de juiste wijze toepassen? Een rondje langs een aantal social media experts en ervaringsdeskundige eventmanagers. Tekst: Jan Jacobs

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Sociale media EventBranche

‘Je kunt social media inzetten bij elk event met een enigszins open karakter’, vertelt Gerrit Heijkoop, social media expert van How can I be social. ‘Eigenlijk is het beter te spreken van ‘het faciliteren van social media’ dan van ‘het inzetten van social media’, want de beslissing om te posten op social media komt niet (alleen) van de event organizer, maar komt vooral van de bezoeker of deelnemer van het event. De taak van de event organizer is om de online communicatie rond zijn event te faciliteren, net zoals hij het event offline produceert.’

‘Er bestaat een groot digitaal kerkhof aan lege LinkedIn Groups’ events en minder geschikt voor besloten events (zoals sales meetings). Ook voor relatiemanagement events en bij events voor oudere doelgroepen worden ze minder vaak ingezet. ‘Ik schat, zonder over harde cijfers

Bennet Knepper:

‘Meng je in de discussies van je doelgroep. Luister en reageer. Vermijd te zenden.’ Heijkoop geeft in één adem aan hoe een event organizer dat kan doen. ‘Het komt neer op vier dingen: een event organizer dient een hashtag (#) te definiëren en te communiceren. Verder dient hij te zorgen voor probleemloos draadloos internet op de locatie en voor content (foto’s, video’s en tekst) waar de bezoekers warm voor lopen. Ten slotte dient hij er voor te zorgen dat zijn offline activiteiten in lijn zijn met zijn online communicatie. Met andere woorden: kruip als event organizer in de huid van de bezoekers.’ Om in die huid te kruipen openen event organizers regelmatig voor elk event een nieuwe LinkedIn Group. Dat kán nuttig zijn voor het communiceren van informatie, het houden van polls, marktonderzoeken en discussies, geeft Bennet Knepper van strategie- en trainingsbureau op het gebied van new (social) media Men4newmedia aan, maar niet altijd slaat zo’n LinkedIn Group aan. ‘Er bestaat een groot digitaal kerkhof aan lege LinkedIn Groups’, vertelt Gerdie Schreuders van Live Online Events. ‘Het is beter te onderzoeken waar de doelgroep van je event zich online bevindt en je aan te sluiten bij de bestaande groepen waar zij actief zijn. Bezoek mensen in hun eigen digitale kroeg. Dat is beter dan de zoveelste nieuwe digitale kroeg voor hen te openen.’ Social media zijn geschikt voor ‘open’

te beschikken, dat social media in 40% van de business events worden toegepast’, vertelt Antal de Waij, social media expert van Engagementmedia. Toegevoegde waarde ‘Via social media kun je razendsnel en tegen lage kosten een groot publiek bereiken en rumour around the brand creëren’, vertelt Leon Kruitwagen, directeur van het Genootschap voor Eventmanagers. Social media zijn ook nog goed voor het milieu (in vergelijking met de berg papier die in het verleden aan persberichten, uitnodigingen, vooraankondigingen, reminders en bedankjes de deur uitgingen) en ze zijn hip en wijdverbreid. ‘Social media verrijken de communicatie mét de doelgroep en tússen de doelgroep onderling’, geeft Gerrit Heijkoop aan. ‘Waar een event een kort intens moment is, kun-

Gerdie Schreuders:

‘Zoek de doelgroep op in zijn eigen digitale kroeg.’ www.eventbranche.nl

nen social media de ervaring van het moment verlengen. Social media faciliteren eveneens het berekenen van de Return On Investment (ROI) en de zakelijke doelstellingen van een event.’ Natuurlijk zijn er ook schaduwzijden. Leon Kruitwagen: ‘Waar je als event organizer rekening mee dient te houden, is dat je minder controle hebt over de communicatie van je bedrijf/het event. ‘Vroeger’ verstuurde je als organisator persberichten de wereld in, die dagen later werden gepubliceerd. Nu versturen deelnemers/bezoekers zelf in real time foto’s en filmpjes. Op die communicatiestroom heb je beperkt invloed. Het is belangrijk om deze stroom goed te monitoren en een plan klaar te hebben over hoe om te gaan met negatieve communicatie. Regel één bij negatieve publiciteit is om meteen in actie te komen om te herstellen. Je kunt niet wachten tot morgen, want social media wachten ook niet. Dat verklaart de opkomst van de community manager bij bedrijven.’ ‘Events en social media kunnen elkaar geweldig versterken’, gaat Leon Kruitwagen verder. ‘Je ziet ook steeds vaker dat een event gebruikt wordt als een vehikel om een boodschap via social media de wereld in te sturen. Fysiek zijn er dan misschien 100 mensen aanwezig op een (medisch) congres, maar via social media kun je snel een bereik van vele duizenden online bezoekers genereren.’ Eventfunctie verschuift ‘Event organizers moeten leren denken als uitgevers’, vertelt Antal de Waij. ‘Zij delen kennis: in plaats van in één keer tijdens een event alle informatie prijs te geven, kunnen

event branche.nl

EventBranche Sociale media

Do’s & don’ts en tips 1 Start met een marketing/communicatie strategie en kijk of social media daar in passen. 2 Onderzoek waar de doelgroep van je event zich online bevindt en sluit je aan bij de bestaande groepen waar zij actief zijn. 3 Als je een event wilt organiseren, kun je via social media snel je doelgroep traceren. Kijk welke soortgelijke events er in het verleden zijn georganiseerd en je weet waar je potentiële doelgroep zit. 4 Formuleer een hashtag (#) voor het event en communiceer deze. 5 Plan social media in, in de voorbereiding van een event. Stel een team samen van social media managers, strategen of producenten. Voeg eventueel een social media reporter, helpdesk en een videoproducent toe aan het productieteam. 6 Maak gebruik van dashboards, zoals tweetdeck.com , hootsuite.com om je verschillende social media te reguleren. 7 Zorg dat je als event organizer beschikt over probleemloos draadloos internet (WiFi). Klinkt als een open deur, maar iedereen weet uit eigen ervaring dat de praktijk weerbarstiger is. Uiteraard gebruiken de bezoekers ook in het voor- en natraject van het event social media, maar de bezoekers willen vooral tijdens het event live hun ervaringen posten. 8 Reserveer tijd en aandacht voor social media. Een dood account veroorzaakt reputatieschade. Besteed een deel van de berichtgeving eventueel uit aan professionals en maak gebruik van automatische programma’s. Doe dit echter niet te veel, want het maakt de communicatie onpersoonlijker. 9 Begin op tijd: een half jaar voor een event. Social media zijn namelijk vreemd genoeg ook slow media. De informatie overdracht gaat weliswaar razendsnel, maar het kost veel tijd om vertrouwen op te bouwen met de doelgroep. 10 Zoek je doelgroep op waar deze online actief is en meng je in hun discussies. Luister en reageer. Vermijd te zenden of de wijsneus uit te hangen. Probeer te ontdekken wat in de doelgroep leeft, zodat je ze beter kunt bedienen/servicen en reageer tijdig op vragen vanuit de doelgroep. Via de hashtag #durftevragen kun je feedback van bezoekers/deelnemers vragen. 11 Val op door originaliteit, maar voeg vooral waarde toe: content dient relevant en informatief te zijn en niet te commercieel. 12 Vrees social media niet, maar gebruik negatieve feedback (tweets over de onverstaanbare spreker) om details tijdens het event te corrigeren. 13 Neem de doelgroep als leading en niet je eigen referentiekader. Dat kan betekenen dat je niet van 9 tot 5 uur tweets verstuurt, maar ’s avonds en in het weekend. 14 Plaats de Twitter Wall tijdens het event niet achter de spreker, maar elders. Tweeten tijdens het spreken leidt tot rumoer en ruis. 15 Houd de regie. Als je bijvoorbeeld tijdens een congres een Twitter Wall gebruikt, zorg dan voor een snelle screening, zodat onoirbare tweets niet getoond worden. 16 Gebruik vooral social media, die visualiseren (Youtube, Facebook, Pinterest). Uit onderzoek blijkt dat die aan populariteit winnen. Dus meer plaatjes en filmpjes en minder tekst. 17 Denk als je event organizer bent als een uitgever. Je bent uitgever van kennis en informatie op een bepaald interessegebied. Spaar niet alle info op voor het event, maar deel deze kennis via social media. 18 Authenticiteit is belangrijk. Probeer jezelf te zijn. Zorg dat je merkwaarden op orde zijn en leef daar naar. Dat helpt om doelgericht te twitteren. Zorg dat je offline waarmaakt wat je online belooft. 19 Organiseer offline activiteiten (events) voor mensen die in een online community zijn verenigd. Mensen die online een klik hebben, hebben dat in het echte leven vaak ook. 20 Gebruik Apps en andere tools die de communicatie van bezoekers tijdens een event faciliteren. Bijvoorbeeld de App Twoppy, die gratis is aan te maken en voor weinig geld gebrand kan worden in de huisstijl van een bedrijf/merk/event.

www.eventbranche.nl

Antal de Waij:

‘Begin op tijd. Social media zijn eigenlijk slow media, want het kost tijd om vertrouwen met de doelgroep op te bouwen.’ ze dat permanent bij beetjes doen via social media. Daarmee verschuift de functie van events, zoals congressen, symposia en beurzen. Traditioneel worden die gebruikt voor informatie, inspiratie en netwerken. Andere media, met name social media, kun je inzetten om kennis te ontsluiten. Het event kun je dan vooral benutten voor inspiratie en netwerken.’

‘Event organizers moeten meer denken als uitgevers’ Hoe herkennen event organizers goede en betrouwbare social media experts als ze advies willen inwinnen? ‘Er is veel wildgroei’, beamen Gerrit Heijkoop, Antal de Waij, Bennet Knepper en Gerdie Schreuders. Hun advies: het gaat er bij social media niet alleen om hoe je de knoppen moet bedienen, maar vooral hoe social media bijdragen aan de bedrijfsdoelstelling. En dat kun je niet overlaten aan een schoolverlater met verstand van de moderne media. Huur dus iemand in met verstand van zowel social media als van events. En liefst iemand met minimaal tien jaar werkervaring.

event branche.nl

Sociale media EventBranche

Gerrit Heijkoop:

Social media tijdens de Sky Radio Run

‘Social media faciliteren het berekenen van de Return On Investment (ROI).’ Ervaringen van eventmanagers Leon Kruitwagen stipte al aan dat eventmanagers in het bedrijfsleven social media omarmen. ‘Social media zijn volledig geïntegreerd in de communicatiemix van ons bedrijf’, vertelt Leonie Menssink, communication/events manager van T-Mobile. ‘Het is een realiteit die niet meer is weg te denken. Zeker bij T-Mobile is dat het geval, want social media zijn gelieerd aan onze producten en dienstverlening. We hebben bijvoorbeeld een webcare team van acht mensen dat via Twitter vragen van consumenten beantwoordt. Ook de grootschalige consumenten events die we organiseren zijn zo ingericht dat social media goed toepasbaar zijn. Bij kleinschalige events in het kader van relatiebeheer zetten we minder of geen social

media in omdat het persoonlijk contact dan voorop staat.’ Ook Stichting Techniekpromotie (opgezet om kinderen enthousiast te maken voor wetenschap en techniek) gebruikt social media (met name Facebook en Twitter) zowel in de dagelijkse communicatie met de doelgroep (docenten en leerlingen) als tijdens events, vertelt Sander Ezendam. ‘Onlangs hadden we tijdens de FIRST LEGO Benelux League een Twitterteam rondlopen. Het is fantastisch om jonge kinderen, die al feeling hebben met social media, te interesseren voor nog meer techniek.’ Voor de volgende generatie event organizers zullen de wetten en regels van social media dan ook kinderspel zijn.

Leon Kruitwagen:

‘Je

ziet dat events steeds meer als een vehikel worden ingezet om via social media een boodschap de wereld in te sturen.’

www.eventbranche.nl

Hoe snel het kan gaan met social media bewijst de Sky Radio Run, de jaarlijkse bosloop annex relatie event voor professionals uit de MarCom & eventmarketingbranche. Tot twee jaar geleden maakte organisator Ben Gosman (Free Style Events) gebruik van livestream, SMS en YouTube, maar sinds vorig jaar ging het arsenaal aan social media tools pas echt goed los: foto’s van de lopers op schermen en meteen ook op Flickr, videoverslagen, camera’s, uitslagen op LED schermen, via SMS en via een App. In de aanloop en op het event zelf leiden twee social media redacteuren, een social media manager en twee communicatiemanagers de on- en offline communicatie in goede banen. ‘Het event verandert door social media ook een beetje van karakter’, zegt Ben Gosman lachend. ‘Sommige lopers zag ik tijdens de loop digitale foto’s maken en twitteren.’ Dankzij social media is de organisatie van de Sky Radio Run beter in staat data te monitoren, voegt social media manager Robert Voogel van BeyenMeijer toe. ‘Social media geven ons meer inzicht in de deelnemers en wat hen verbindt met de Sky Radio Run. Die informatie halen we uit de conversaties op social media over de Sky Radio Run en de profielen van de volgers en fans. Dat geeft ons een goed inzicht in de behoefte en samenstelling van de doelgroep.’

Websites www.eventmanagersblog.com, het Julius Solaris eventmanagersblog www.mashable.com www.engagementmedia.nl www.how-can-I-be-social.com www.men4newmedia.nl www.live-online-events.nl

EventBranche Onderwerp

HET PODIUM VOOR UW ZAKELIJKE EVENEMENT! Onze naam als evenementenlocatie hebben wij de laatste jaren meer dan waargemaakt. Van jaarvergadering tot productpresentatie, van bedrijfsfeest tot dinershow; vrijwel alles is mogelijk in de Heineken Music Hall.

www.heineken-music-hall.nl/zakelijk

(020) 409 79 79

sales@heineken-music-hall.nl

event branche.nl

Onderwerp Interview EventBranche

Hans Steenbergen schudt wakker:

Gat in de markt? Denk Aldi en Lidl… ‘Deze branche is voor bijna 100 procent gebaseerd op het ‘u vraagt wij draaien’-principe. Maar het is nu echt kiezen of verliezen.’ Het is de duidelijke binnenkomer van trendwatcher Hans Steenbergen. Hij kijkt als ervaren food-goeroe objectief naar partycatering en events. En ook al is zijn positieve inborst onontkoombaar aanstekelijk, toch maakt hij zich zorgen om de partycatering- en de eventbranche. Constateren dat er wat moet veranderen is één, die transitie benoemen is twee. Na zijn vurige betoog op de EventBranche Borrel in NBC Nieuwegein geeft de trendwatcher en hoofdredacteur van Food Inspiration aan de hand van enkele trends en ontwikkelingen handvatten om te gaan ‘omdenken’.

Foto: Hugo Potharst (shootmyfood)

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Sommige mensen hebben geen koffers nodig om te laten zien dat ze veel bagage hebben. Hans Steenbergen is zo iemand. Zijn voorkomen zet aan tot vragen en luisteren. De kennis die Steenbergen onder meer als hoofdredacteur van Misset Horeca en inmiddels als drijvende kracht achter het digimagazine Food Inspiration.nl heeft opgeslagen, straalt van zijn gezicht af. De wereldreiziger heeft dan ook wel wat te vertellen. Ondanks zijn positieve eigenheid is ook in zijn ogen de realiteit momenteel niet heel rooskleurig. Maar: ‘Er is wat aan te doen!’. Een monoloog van een transformeerder: Helden ‘Het is een hele moeilijke markt. Voor een groot deel komt dat door de economische omstandigheden en de conjunctuurgevoeligheid van branches zoals deze. Maar boven alles is partycatering een business van helden! Het is in mijn ogen de ruigste tak van de horeca: je hebt nooit een keer de kans om te repeteren, het moet in één keer goed en dat ook nog eens op iedere keer totaal verschillende locaties. Ga er maar aan staan.’ Mondjesmaat ‘Wat mij opvalt is dat trends in de maatschappij en bijvoorbeeld de horeca maar heel mondjesmaat en langzaam doordruppelen naar partycatering en events. Nog los van het feit dat de eventcultuur zelf een trend is. Sterker nog, het is enorm geëxplodeerd. Links en rechts zie je overal evenementen en festivals ontstaan, waar mijn branche, de horeca, veel last van heeft. Het festival en evenement worden steeds vaker verkozen boven een bezoek aan horecagelegenheden.’ FLOSS ‘De horeca wordt al enige tijd richting gegeven door FLOSS: Fresh, Local, Organic, Season en Sustainable. En dat sijpelt nu langzaam door. Ik zie dat cateraars klanten echt proberen mee te krijgen, maar daar hangen wel wat problemen aan. Denk in eerste instantie maar aan de kosten. Wat ik bijvoorbeeld ook hoor van veel partycateraars, is dat zij vaak aan hun klanten uitleggen dat ze het liefst werken met zo min mogelijk waste. Maar die klant wil gewoon dat er meer dan genoeg is. Zorg dat je binnen de relatie met je klant die duurzaam-

EventBranche Interview Onderwerp

heid inhoud geeft met een goed en oprecht verhaal, want uiteindelijk wil die klant dat echt wel. En voor wie het nog niet duidelijk is: duurzaamheid is en wordt echt een onderwerp.’ Eigen kracht! ‘Bijna 100 procent van uw branche is gebaseerd op het U vraagt, wij draaien principe’. Maar begin nou eens vanuit je eigen kracht te werken. Wat ben ik bijvoorbeeld voor cateraar. Gebruik food als identiteit in plaats van met z’n allen alles maar aan te bieden. Ik ken grote cateraars die vanuit het principe dat ze alle wensen vervullen, inmiddels 6000 producten in hun catalogus hebben staan. Maar nu de omslag willen maken naar halvering van het aantal producten: meer eigen culinaire identiteit tegen minder kosten. ’ DNA, Aldi en Lidl ‘Ga op zoek naar uw eigen DNA. Door vanuit uw eigen DNA klanten te helpen, kunt u ze ook écht helpen en wordt food en catering opeens een bijdrage of vertaling van het merk van uw opdrachtgever. Dan wordt catering zo veel meer dan alleen eten en drinken. Zo versterkt het die krachtige vorm van live communicatie en uiteindelijk ook het merk van uw eindopdrachtgever. Kies voor een lijn, een strategie en geef inhoud en een verhaal aan uw product. Laat het concept voor uw opdrachtgever passen binnen dat verhaal. Voorbeeld? Een cateraar in het Lidl- of Aldi-segment zou best een gat in de markt kunnen zijn met al die geslonken budgetten.’ Coverbandjes ‘Kiezen of verliezen, zo simpel is het nu. Blijft u een coverbandje, of kiest u eindelijk voor een eigen repertoire? Angst om te kiezen? Voor eigenheid hoef je nooit angst te hebben. Denk na waar je nou echt het verschil in wilt maken en richt daar je pijlen op. Als je dat gevonden hebt en je neemt nooit genoegen met minder dan een 9 en geen Hollands 6-je, dan is er nog meer dan genoeg markt te winnen.’ Meer trends ‘Er zijn er inmiddels al een paar voorbij gekomen, maar als je het echt over partycateringtrends hebt: cocreatie, sustainable, catering op totaal onverwachte plekken,

www.eventbranche.nl

multi-sensorische prikkelingen en eten met een eigen verhaal. Eten is namelijk veel meer geworden dan een maaltijd. Wat je eet ben je. Dus steeds meer mensen willen meer weten over eten. Herkomst, specifieke wensen, nieuwe foodstijlen, het is allemaal koren op uw molen.’ Brandfood ‘Ga eens naar een merk kijken. Neem bijvoorbeeld Philips. Welk eten past bij dat merk, of bij een onderdeel van dat merk? Wat is er mis mee om proactief een potentiële klant te vertellen welk eten bij zijn of haar merk past. Dan heb je het over brandfood, dat zet uw opdrachtgever aan tot denken en daar ligt uw toekomst. Onthoud vooral dat een partycateraar eigenlijk geen eten en drinken verkoopt maar sociale status en betekenis.’ Stront ‘Het is echt een kwestie van eigen verantwoordelijkheid. Eventbedrijven en cateraars kunnen wachten tot ze worden opgejaagd als lid van de kudde. Maar dan haal ik graag Jos Burgers aan: in de kudde ligt veel stront op de grond. Laat de kudde en de hokjesgeest los en begin met het faciliteren van betekenisvolle ontmoetingen.’ MC ‘U creëert herinneringen en bouwt verhalen. Daar zit uw meerwaarde, benut die kans. Als dat op een juiste manier gebeurt, dan is de cateraar eigenlijk een soort Master of Cermony op ieder evenement.’ Crisis? Kans? ‘De komende jaren zien er niet echt rooskleurig uit. Dat geldt voor vrijwel alle branches in Nederland. En de positievelingen zeggen dan: crisis is een kans. Maar ik denk dat uw kans gewoon in het ouderwetse omdenken ligt. U moet wel uit de stoel komen. Bedrijven die nu durven te kiezen worden gehonoreerd.’ Online inspiratie: >> Food Inspiration, met trends en ontwikkelingen: www.foodinspiration.nl >> Food Inspiration Days, in het teken van Serendipity: de kunst van iets waardevols vinden zonder dat je er naar op zoek bent – 22 en 23 oktober 2012: webshop. foodinspiration.nl

event branche.nl

Heeft u hier wel aan gedacht? EventBranche

Heeft u daar wel aan gedacht?

‘Het wordt zo vaak niet gedaan.’ Vanuit die meer dan eens gehoorde opmerking, ging EventBranche om tafel met een aantal partijen en zochten we naar bedrijven en ontwikkelingen, niet of niet goed ingezet worden op evenementen. Op de volgende pagina’s vindt u tips, redenen te over en gedeelde kennis van eventbedrijven of pioniers die u allemaal eigenlijk dezelfde terechte vraag willen stellen: Heeft u daar wel aangedacht?

www.eventbranche.nl

event branche.nl

EventBranche Heeft u hier wel aan gedacht?

Ieder evenement een risicoanalyse

Heeft u hier wel aan gedacht: Eventbeveiliging Trigion is één van de grootste beveilingsbedrijven van Nederland. Binnen het aparte label Trigion Event Security beschikt het bedrijf over een groot aantal beveilingsprofessionals dat gespecialiseerd is in beveiliging rondom evenementen. Daarbij zijn de beveiligers van het bedrijf meer dan alleen een veiligheidsmedewerker en functioneren zij, zeker op zakelijke evenementen, dikwijls ook als hostess of gastheer. De meerwaarde en zelfs de noodzaak van beveiliging is voor veel bedrijven en organisatiebureaus duidelijk, maar heeft ú hier wel aangedacht?

Ik vraag wel een paar vrienden uit de sportschool… Bij een bedrijf als Trigion, en natuurlijk ook andere hoogwaardige aanbieders, zijn de beveiligers op locatie belangrijke gastheren en –dames. Toch zijn er op de beveiligingsmarkt veel cowboys actief. Langbein roept dan ook op om de betrouwbaarheid en kwaliteit vooraf te checken. ‘Trigion is hele grote organisatie met vele jaren ervaring en mooie referenties. Verdiep je in ieder geval in de partij waar je mee gaat samenwerken. Let bijvoorbeeld op het keurmerk evenementenbeveiliging en zoek naar een partner in plaats van een toeleverancier. Er zijn ook partijen die heel anders denken over beveiliging en veiligheid en daar kun je je vingers aan branden.’ Ik doe mijn eigen Risico Analyse wel… Bij Trigion zijn ze overtuigd dat ieder evenement, groot of klein, een eigen risicoanalyse behoeft. Alleen is dat wel een vak apart.‘Binnen een goed organisatieteam neem je echt wel het grootste risico weg, maar het gaat om dat deel waar uw kennis en inzicht ophoudt.’ De beveiligingsexpert is zelfs bereid tot vrijblijvende adviezen. Maar zodra u echt met ze in zee gaat, dan komt de meerwaarde van een proactief en meedenkend beveiligingsbedrijf pas echt boven water. ‘Wij zorgen voor een uitgebreide checklist en gaan op locatie met de klant kijken. Welke vergunningen zijn nodig, welke categorie bezoekers komt, welke VIP’s zijn er, vluchtwegen, etc etc. Met onze kennis en expertise is onze risico-inschatting zeer nauwkeurig. Daarbij kunnen we heel flexibel omgaan met de inzet van ons personeel en technische hulpmiddelen’, aldus Evie Langbein, verantwoordelijk voor de eventtak van Trigion.

Ik heb minder budget, dus is dit een mooie post om op te bezuinigen… ‘Wij hebben niet het gevoel dat wij wegbezuinigd worden door partijen waar we voor werken. Bedrijven en ook bureaus hebben echt wel in de gaten dat dit niet een post is die je zomaar kunt wegsnijden. Daarbij hebben wij het voordeel dat Trigion met de grote capaciteit aan mensen en hulpmiddelen altijd flexibel en creatief kan kijken naar de juiste invulling. Zo zou het best kunnen dat je vier beveiligers te voet vervangt door twee bikers en een camera’, geeft Langbein als voorbeeld, om vervolgens af te sluiten met een gemeend advies: ‘Het gaat ons echt niet om het binnentrekken van ieder klusje, maar maak als eventprofessional altijd een risicoanalyse voor uw evenement. Dus denk aan de veiligheid.’

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Heeft u hier wel aan gedacht? EventBranche

‘Met weerbewaking koopt u tijd’

Heeft u hier wel aan gedacht: Weerbewaking Het weer. Spelbreker nummer één van veel evenementen. Extreme weersomstandigheden kunnen zelfs rampzalig zijn. De evenementen waar door plotseling noodweer gewonden of zelfs doden vielen, zijn helaas niet meer op één hand te tellen. Veel evenementorganisatoren kiezen daarom voor weerbewaking tijdens hun evenement. Onder meer MeteoVista neemt dat voor haar rekening. Dit houdt in dat een meteoroloog 24/7 het weer in de gaten houdt en de mogelijke impact van het weer signaleert, doorgeeft en adviseert over mogelijk te nemen acties. Heeft u daar wel aangedacht? U kunt zich voorstellen wat hier gebeurt tijdens noodweer…

Helaas werd deze zomer het Dicky Woodstock Festival in Steenwijkerwold getroffen door noodweer. Er viel een aantal gewonden in de grote feesttent die bezweek door het extreme natuurgeweld. Hoe kijkt weerbewaker MeteoVista hier tegenaan? ‘Situaties als deze zijn vaak kort van te voren te zien. Weerbewaking zorgt er echter voor dat meteorologen de weersituatie continu in de gaten houden en contact opnemen met de organisatie in geval van gevaarlijke weerssituaties zoals onweersbuien. Hiermee weet een organisatie altijd eerder van een naderende gevaarlijke situatie dan zonder weerbewaking. Je “koopt” als het ware tijd. Bij gevaarlijk of extreem weer is die tijd meer dan nodig’, weet Marthijn Tabak van MeteoVista uit ervaring. ‘Uit de radarbeelden is te zien dat precies boven Steenwijkerwold de buienlijn op zijn felst was. Bij een buienlijn is er altijd een kans op een downdraft. Dit is een valwind, lucht van grote hoogte stort dan aan de voorzijde van de bui naar beneden. De zware windstoten die al plaatsvinden worden

dan versneld. Er zijn echter geen officiële metingen in Steenwijkerwold, dus de waarde van de windstoten is onbekend, maar uit het beeld valt wel af te leiden dat het flinke windstoten waren. Tenten zijn echter normaal wel bestendig tegen zware windstoten en windkracht 10 moeten ze kunnen hebben. Het hangt van meer factoren af. Als de tent open is kan een windstoot onder het tentdak terecht komen en de hele boel optillen. Dit lijkt te zijn gebeurd in Steenwijkerwold. Daarbij hielp het gewicht van hagel en regen op de tent waarschijnlijk om hem instabiel te maken.’

Tips voor organisatoren: 1. Neem weerbewaking Bij MeteoVista mogelijk voor een laag basistarief, indien kans op extremen wordt opgeschaald tot proactieve bewaking. Hierdoor word je vroegtijdig gewaarschuwd voor de risico’s die er zijn (al aan het begin van de dag zodat organisatie op scherp staat). Verder bellen we als er een bui ontwikkelt die binnen korte tijd de locatie aan kan doen.

www.eventbranche.nl

2. Zorg dat er een draaiboek is voor verschillende weertypes Zonder een draaiboek met alle mogelijke scenario’s is het lastig om te profiteren van de waarschuwingen. Er moet snel gehandeld kunnen worden. Bij onweer en hagel: mensen ergens brengen waar ze veilig zijn, desnoods allemaal de auto in of een windveilig gebouw, geen mensen op open terrein laten. Bij verwachte windstoten: haal hoge objecten weg, haal mensen uit de buurt van objecten die om kunnen waaien, zorg dat je tenten goed vast staan en er geen wind onder kan komen door hem aan de windzijde goed af te sluiten. Hevige neerslag: zorg dat je apparatuur droog staat. 3. Analyseer de locatie Zorg dat van tevoren de omgeving bekend is, zodat je ook weet waar je mensen in veiligheid kunt brengen. In Amerika is onlangs een festival ontruimd, door mensen in parkeergarages in veiligheid te brengen. Een prima oplossing, daarna kon het festival verdergaan zonder grote problemen.

Van product tot project…

Al 40 jaar is Hulskamp Audiovisueel hét toonaangevende Nederlandse bedrijf op gebied van beleving in beeld, licht en geluid. Bij ons kunt u terecht voor het huren of aanschaffen van AV-apparatuur en diensten. Met een landelijke dekking vanuit 6 regionale Nederlandse vestigingen in Utrecht, Den Bosch, Schiedam, Den Haag, Zwolle, Arnhem en ook in het Midden Oosten (Dubai).

WWW.HuLSKaMp.nL | InFo@HuLSKaMp.nL | 030 – 600 5252

event branche.nl

Heeft u hier wel aan gedacht? EventBranche

Return on Investment is heel eenvoudig!

Heeft u hier wel aan gedacht:

ROI

‘Toen mijn vrouw bestuurslid werd van een vrijwilligersorganisatie, werd ze verantwoordelijk voor de bedrijfsrekeningen, winst-en verliesrekeningen en balansen van de vereniging. Ik legde haar uit wat het eerste en belangrijkste was dat ze moest weten over bedrijfsrekeningen: ze zijn zeer gemakkelijk te begrijpen. Het is gewoon hoeveel geld je verdiend hebt en hoeveel je hebt besteed. Dat is de winst- en verliesrekening. De balans? Wat heb je en wat ben je verschuldigd. Hetzelfde geldt voor Return on Investment (ROI): hoeveel heeft uw evenement gekost en wat leverde het op? Als de ROI positief is, is het event van toegevoegde waarde geweest voor het bedrijf. Dat willen aandeelhouders weten. In ‘Heeft u hier wel aan gedacht: ROI’, breekt Elling Hamso, managing partner van Event ROI Institute nogmaals een lans om uw denken te veranderen. Zijn wij als branche echt vergeten de ROI bloot te leggen? Dan heeft u hier 5 regels en handvatten om alsnog te beginnen.

Regel 1 – Weg met de angst ‘Als u uzelf ongemakkelijk begint te voelen zodra er iemand over ROI begint, houd dan regel nummer 1 altijd voor ogen: ROI is heel eenvoudig! De benodigde wiskunde hebben we allemaal geleerd op de basisschool, de rest is gewoon gezond verstand. Ik doceer de ROI Methodologie aan alle soorten mensen. En ik heb het nog niet geprobeerd, maar ik weet zeker dat zelfs een klas in het basisonderwijs de methode meteen snapt.’

Regel 2 - Begin met doelstellingen ‘U kunt niet meten als u niet over doelstellingen beschikt. U kunt toch ook geen eventconcept of –plan maken zonder het doel dat dit event moet dienen. Doelstellingdenken is een absolute voorwaarde, anders weet u niet welke gegevens u moet verzamelen om uiteindelijk te kunnen meten. Beginnen met een doelstelling, te voor de hand liggend? De meeste evenementen worden gepland zonder doelstellingen en dus zonder succes. Ik denk dat het Alice in Wonderland was die zei: ‘Als je niet weet waar je heen gaat, zal je uiteindelijk ergens anders uitkomen.’ Dat is dus ook waar een angstaanjagend aantal evenementen eindigt. Als u een

‘Als je niet weet waar je heen gaat, kom je ergens anders uit’ www.eventbranche.nl

event branche.nl

EventBranche Heeft u hier wel aan gedacht?

goede set van meetbare doelstellingen hebt om te beginnen, dan is de rest eenvoudig en het resultaat bijna gegarandeerd.’

Regel 3 - Zoek de Bottom Line Connection ‘Zakelijke evenementen moeten onderaan de streep altijd een plus(je) opleveren. Waarde voor de aandeelhouders, daar moet het áltijd om gaan. Heeft uw event aan het eind van het jaar bijgedragen aan grotere winst van het bedrijf? Dan is het zinvol geweest. Zo niet, dan had het nooit uitgevoerd mogen worden. Dus zoek naar het verband tussen uw evenement en de korte of lange termijn winst onderaan de streep van uw opdrachtgever. Is uw zakelijke evenement niet bedoeld om winst te maken, dan is een evenement pure onzin! Geen enkel business event mag plaatsvinden als er niet op de één of andere manier meerwaarde is voor de aandeelhouders. Ook als uw opdrachtgever non-profit is, dan blijft dezelfde regel gelden. Zoek binnen de missie van de opdrachtgevende organisatie naar de vervanger voor ‘de aandeelhouder’ en de regel blijft overeind. Is de opdrachtgever het KWF en hun uiteindelijke doel is kanker te verminderen, bedenk dan hoe het evenement daar een bijdrage aan kan leveren.

Regel 4 - Definieer Gedrag ‘Om te zorgen dat een evenement een succes wordt, heb je verschillende doelstellingen nodig. De belangrijkste liggen op het vlak van gedrag. Eventplanners hebben het vaak over wat deelnemers moeten voelen of denken tijdens hun event. Inspireren, de merkwaarde verbeteren, een nieuw product presenteren of relaties opbouwen. Allemaal prima, maar losstaand zijn die doelstellingen waardeloos. Inspiratie is niets waard, totdat geïnspireerde mensen ander gedrag gaan vertonen door de inspiratie die ze hebben opgedaan tijdens het evenement. De waarde is niet het leren, maar wat iemand doet nadat ze het geleerd hebben. Dit klinkt misschien als een detail, maar dat is het niet. Het is absoluut fundamenteel. De enige manier waarop een meeting of evenement waarde kan gaan opleveren, is als er verandering optreedt in het gedrag van de deelnemers. Gedrag dat uiteindelijk moet zorgen voor een toename in sales, of een afname in kosten. Die gedragsverandering kan tijdens of na een evenement plaatsvinden en bij incentives ook vooraf. Dus moet u zich als organisator altijd afvragen wat de gedragsverandering moet zijn, definieer dat gedrag en bedenk hoe dit te bewerkstelli-

’Is uw zakelijke evenement niet bedoeld om winst te maken? Dan is het hele event onzin!’ gen, zodat volgende doelstellingen gehaald kunnen worden.’

Regel 5 - Neem kleine stappen

Meer informatie:  

ww.eventroi.org w www.eventbranche.nl – zoekbalk boven aan – zoekterm – ‘Europese Event ROI’

‘Probeer niet de hele olifant in een maaltijd te eten. Als u ROI wilt gaan meten voor uw evenementen, start de reis dan stap voor stap. Zorg dat er een ROI- en accountabilitycultuur ontstaat op uw kantoor/bedrijf. Kies voor uw volgende evenement een eenvoudig te meten doelstelling: kom tot een gedragsdoelstelling en begin dat gewoon te meten bij een aantal gasten. Is uw evenement opgezet om te inspireren? Ga dan om te beginnen eens controleren of deelnemers echt geïnspireerd zijn geraakt. Een productintroductie? Meet eens hoeveel van de potentiële kopers, uiteindelijk echt het product heeft aangeschaft binnen een bepaalde tijdsspanne. Gaat het om netwerken? Hoeveel waardevolle nieuwe relaties zijn er ontstaan, of hoeveel bestaande relaties hebben meer waarde gekregen? Verplicht uzelf voor elk evenement een doelstelling te formuleren, die u niet eerder op een dergelijke manier van te voren opstelde. Zorg er voor dat het specifiek en meetbaar is en ga dan ook daadwerkelijk meten. Weet u even niet waar te beginnen en in welke hoek u een dergelijke doelstelling vindt: duik eens in de ROI Methodologie, dan vindt u zes soorten doelstellingen, die allemaal met elkaar, trapsgewijs, verbonden zijn. Stap voor stap kom je dan bij het ultieme doel: de ROI van Events. Iets waar u vanaf nu altijd aan moet denken…’ Tekst: Dr. Elling Hamso, Managing Partner, Event ROI Institute

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Heeft u hier wel aan gedacht? EventBranche

Streaming als communicatieplatform

Heeft u hier wel aan gedacht: Videostreaming Hip. Trendy. Van deze tijd. Het zijn stempels waar het gemiddelde eventstreamingbedrijf eigenlijk niet zo veel mee kan. Het dekt de lading simpelweg niet afdoende. Videostreaming op uw event is namelijk zo veel meer dan dat. Het kan het traject verlengen, een trigger zijn en bovenal een platform waar alle communicatie tijdens en rondom uw event samenkomt. Vandaar de terechte vraag: videostreaming heeft u daar wel aangedacht?

Kort door de bocht: videostreamen is het live of semi-live streamen van uw evenement. Zo maakt u uw event hybride en kunnen thuisblijvers meekijken. Maar juist dat simpelweg meekijken is eigenlijk verleden tijd, want een goed videostreamingbedrijf heeft ingezien dat de kracht van het streamen van uw event veel groter is. Met Emile de Lat van EventStreaming.nl sprak EventBranche over platforms, interactiviteit en communicatie. Videostreaming is dus eigenlijk meer dan videostreaming, leg dat eens uit. ‘Goede videostreaming is de basis voor een online communicatieplatform, het rekt aan alle kanten een event op. Zo is er door middel van video een heel krachtig voor- en natraject te vormen. Laat mensen vooraf vragen insturen, meedenken, of achteraf in discussie gaan met een spreker. Met de juiste integratie van social media kunnen alle communicatiebronnen op dit punt samen komen, waarbij video een krachtige rol speelt en de inhoud van je evenement verbetert.’ Maar dat zorgt toch voor minder bezoekers op het evenement, want ik kan thuis participeren. ‘Op zich zijn de TED-evenementen een goed voorbeeld dat het tegendeel waar is. Als de content en de gasten goed zijn, dan wil iedereen die online meegekeken heeft via een stream, de volgende keer echt aanwezig zijn. Maar er zijn ook modules denkbaar waarbij je bijvoorbeeld de eventbezoeker voor- en achteraf met een inlog extra privileges geeft. Ook kun je de online registratie betaald maken. Uiteindelijk is sociaal contact onder de bezoekers essentieel. Strea-

ming zien wij dan ook als een verlengstek en niet als vervanging. Uw evenement moet vooral een event blijven en geen online televisieprogramma.’ Kijkend naar de basis, wat is er dan mogelijk met streaming? ‘Door een goede videostream van uw evenement kan de zaal en dus de live bezoeker verbonden worden met de onlinebezoeker. Zo kunnen discussies ontstaan met een grotere doelgroep dan alleen de live gast. Door slimme inzet van bijvoorbeeld social media, kun je geïnteresseerden lokken naar het online platform, waardoor ook hier de inhoud en discussie op uw evenement verbeterd en verbreed worden. Onze pakketten zijn modulair. Het gaat er vooral om dat de organisator van te voren bedenkt: wat wil ik bereiken met de videostream. Een video van uw evenement maken, kunnen tig bedrijven, maar een juiste toepassing waardoor echt meerwaarde ontstaat, dan moet u bij specialisten zijn.’

Toch merken wij een soort angst om een event te streamen. ‘Interne evenementen met gevoelige content zul je bijvoorbeeld in een afgesloten omgeving moeten streamen en weergeven. Dat begrijpen wij als geen ander. Angst in verband met de uitgave is simpel te weerleggen: het verdient zich op allerlei manieren terug. Nog los van de toegevoegde inhoudelijk waarde, heeft video nog veel meer voordelen: door middel van online analytics kunt u exact zien hoeveel en welke kijkers uw video heeft gehad. Maar ook commercials voor of na uw video kunnen worden embed. Tegenwoordig kunnen zelfs lagen over de video geplaatst worden, zodat er hyperlinks gelegd kunnen worden vanuit de content in de video. Bij EventStreaming.nl kunnen we al een professioneel platform en stream aanbieden voor 2495,-’, besluit De Lat om het laatste beetje angst weg te nemen.

Een evenement moet vooral een event blijven en geen televisieprogramma www.eventbranche.nl

event branche.nl

EventBranche Heeft u hier wel aan gedacht?

Aankomst en vertrek horen ook bij de beleving

Heeft u hier wel aan gedacht: Verkeersbegeleiding Uit onderzoek is gebleken dat de frustratie van de parkeerfile voor het evenement uiteindelijk nog wel meevalt als het om de beleving van de bezoeker gaat. De uren om het terrein weer te verlaten wegen daarentegen extra zwaar. Maar wat zou het mooi zijn dat beide frustraties weggenomen worden en de verkeersstromen, parkeren, VIP-parking, etc., gewoon lopen zoals ze behoren te lopen. Heeft u eigenlijk wel aan verkeersbegeleiding gedacht?

Traffic Support mag zichzelf inmiddels een ervaringsdeskundige noemen als het gaat om verkeersbegeleiding rondom evenementen.‘We zien echter dat opdrachtgevers in moeilijke tijden op zoek gaan naar maatregelen om de kosten te drukken’, is de realistische kijk van Mark Ponne, commercieel directeur bij Traffic Support. Die bezuiniging kan vervelende gevolgen hebben voor uw gasten. Wat zijn de gevolgen in de praktijk? ‘Organisatoren en opdrachtgevers grijpen soms weer terug op de manier waarop evenementen vroeger georganiseerd werden. We krijgen tegenwoordig echt weer aanvragen binnen van nieuwe opdrachtgevers die zelf een ‘verkeersplan’ zijn gaan maken. Ze maken zelf inschattingen van wat er nodig is om bezoekers op een goede manier naar een evenement toe te krijgen. Daarbij komen weer constructies boven tafel met vrijwilligers of uitzendkrachten die verantwoordelijk worden gemaakt voor de organi-

satie van verkeersstromen. Het is natuurlijk vreemd dat een organisator die aan de ene kant zijn best doet om een mooi evenement neer te zetten, aan de andere kant de aankomst en het vertrek van zijn gasten gaat afraffelen. Wie noemde daar een evenement ook alweer een totaalbelevenis?’ Wat moeten opdrachtgevers zich realiseren als het om jullie tak van sport gaat? Wat is jullie toegevoegde waarde? ‘Het besef moet er zijn dat je je beveiliging niet voor een krat bier overlaat aan de plaatselijke sportschool en verkeer dus ook niet voor een fooi aan de vrijwilligers van de carnavalsvereniging. Met de beste bedoelingen missen zulke medewerkers gewoon de kennis en ervaring om dat te doen. Door onze specialisten een verkeersplan te laten maken en uit te voeren, creëer je rust. Zeg nou eerlijk: welke eventmanager heeft er zin om tijdens het evenement haar gasten in de steek te laten om het verkeer buiten bij te gaan sturen?’

www.eventbranche.nl

Wat is een tip om optimaal zaken met jullie te doen? ‘De beste resultaten ontstaan wanneer een opdrachtgever ons in een zo vroeg mogelijk stadium betrekt bij het ontwikkelen van het evenement. Traffic Support kan als adviseur, en dus niet alleen als uitvoerende partij kosten besparen, de mogelijkheden en valkuilen aanwijzen en bijdragen aan een succesvol event.’ Wat is in jullie tak van sport dé trend voor de komende periode? ‘Gelukkig professionaliseert de evenementenbranche in veel facetten, zo ook op ons terrein. Steeds vaker krijgen we de gelegenheid om een totaalconcept van verkeer, (bus-)vervoer en verkeers-ticketing aan te bieden. Dit levert doordat we alle processen in één hand hebben vaak verrassende en voor de opdrachtgever ook financieel interessante resultaten op’, aldus Mark Ponne.

Master in

Event Management

WORD IN 2 x 4 DAGEN GECERTIFICEERD EVENTMANAGER A

(foto: Gecertificeerde Eventmanagers A in 2012) In april 2012 reikte Leon Kruitwagen van het Genootschap voor Eventmanagers de eerste certificaten Eventmanager A uit. De branche erkent de certificaten die je in korte opleidingen kunt halen bij Master in Event Management. Volg de beide leergangen Event Management en Advanced Event Management en behaal de status Eventmanager A (EMA). Opdrachtgevers herkennen in dit certificaat direct onderscheidend vermogen, kwaliteit en professionaliteit. Event Management Dinsdag Dinsdag Dinsdag Dinsdag Zaterdag Dinsdag

Data en locaties - voorjaar 2013 26 februari 2013 Amsterdam ArenA 05 maart 2013 Spant! Bussum 12 maart 2013 Hulskamp Audiovisueel 19 maart 2013 Amsterdam RAI 30 maart 2013 NBC Nieuwegein 02 april 2013 Mรถvenpick Hotel Amsterdam

Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Tentamen Certificaat uitreiking

Advanced Event Management Dinsdag Dinsdag Dinsdag Dinsdag Zaterdag Dinsdag

Data en locaties - voorjaar 2013 07 mei 2013 World Forum Den Haag 14 mei 2013 Hart van Holland Nijkerk 21 mei 2013 Van Nelle Ontwerpfabriek Rotterdam 28 mei 2013 Spant! Bussum 01 juni 2013 NBC Nieuwegein 04 juni 2013 Bel Air Hotel Den Haag

Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Tentamen Certificaat uitreiking

Master in Event Management biedt u korte gecertificeerde opleidingen aan met theoretische kennis en praktische vraagstukken over het organiseren van evenementen. De lectures en interactieve workshops worden gegeven door professionals uit de evenementenbranche en vinden plaats op inspirerende praktijklocaties. Kijk op www.masterineventmanagement.nl voor het gedetailleerde programma en informatie. Supporting Partners Amsterdam ArenA | The Manhattan Hotel Rotterdam | Nieuwegein Business Center | Kameryck | Mรถvenpick Hotel Amsterdam | Spant! Ampco Flashlight | Hulskamp Audiovisueel | Heineken Experience | Hart van Holland | Randstad Nederland | Bel Air Hotel den Haag World Forum | Amsterdam RAI | Van Nelle Ontwerpfabriek Media Partners EventBranche.nl | Eventplanner.be | Expovisie

EventBranche Column Onderwerp

Column Patrick Roubroeks

What’s going on? Een foto van een pleintje. Een pleintje als zovelen? Of toch niet? Een pleintje als een schilderij. In de verte doet het me denken aan Mondriaan. De Nederlandse schilder van de Stijl. Primaire kleurvlakken in een strak en streng lijnenspel.

Een pleintje zoals vroeger. Om de hoek van je huis. We speelden daar de finale na. Die van het WK van ‘74 of ‘78. Ik was dan altijd Johan. Neen, niet die ene. Ik was altijd, die andere. ‘Johan Segundo’ zoals ze hem later in Barcelona noemden. Johan Neeskens, geboren in Heemstede, mijn held! Ik ben precies veertien jaar later op exact dezelfde dag geboren als Johan. Dat schept natuurlijk een band. Ik viel voor zijn onverzettelijkheid. Zijn hardheid. Zijn afgezakte sokken. De manier waarop hij ballen kon afpakken en de power waarmee hij penalties genadeloos op het doel van de tegenstander kon afvuren. Eindeloos deed ik hem na tot de lampen van de openbare verlichting gingen branden. Het afgesproken signaal om naar het ouderlijk huis te gaan. Deze Hollandse beelden komen bij mij naar boven drijven terwijl ik wegzwijmel in deze foto. Het pleintje ligt echter in Londen. ‘Hosting City’ van de Olympische Spelen. Internationaal podium waarop dromen werke-

lijkheid worden. Ik zag het pleintje een paar jaar geleden toen ik voor een enkele dag inspiratie kwam opsnuiven in deze enorme wereldstad. Ik was direct gegrepen door de schoonheid van deze plek. Maar nu geen column over de Spelen. Maar een geschreven ode aan de ongelimiteerde kinderdromen. Een ode aan de ambitie die op dit soort pleintjes wordt geboren. Talent ontmoet hier talent en trekt zich aan elkaar op. Generatie op generatie stapelt hier het gogme om ooit te kunnen schitteren. Vaak duizenden kilometers verder in fraai gestileerde eventtempels incasseren we collectief de investering die is gedaan op dit soort pleintjes. Daar waar de besten strijden met de besten eindigt dan de reis. Vraag dat maar aan de winnaars van het Olympisch eremetaal of aan onze Vaderlandse voetbalmiljonairs. Zij zullen het, zonder uitzondering, allemaal met deze bewering eens zijn. Hier ligt de basis. Hier start de reis. De reis met onbekende bestemming.

www.eventbranche.nl

Ik zie mezelf zitten op dat blauwe Engelse bankje. Zie hoe een achtjarige Wesley de ‘no look’ pass geeft op zijn jongere broertje Quincy. Ik hoor de Arena brullen van extase. In een blik…….kijkend naar de toekomst en wegdromen in het verleden. Tekst Patrick Roubroeks // www.xsaga.nl // Foto Annemiek den Uil

Patrick Roubroeks is creatief directeur van Xsaga/Staging Brands. Hij laat zich inspireren door bijzondere foto’s die hem iets proberen te vertellen. In zijn vaste column gunt hij ons een inkijkje in zijn voortdurende zoektocht naar het antwoord op de vraag: ‘What’s going on?’

event branche.nl

Cases EventBranche

CASES: NS, Rabobank en Probroed & Sloot

ID310 koppelt NS aan OS2012

KAAT& CO: Rabobank educatie

Plan X Events organiseert voor Probroed & Sloot

Creatiebureau ID310 heeft in opdracht van NS voorafgaande aan en tijdens de Olympische Spelen de campagne ‘NS zet Londen Centraal’ ondersteund. Doel van de campagne is uitdragen van het partnerschap met NOC*NSF en het positief beïnvloeden van de beleving op de stations. Enkele maanden voor de zomerspelen is een selectie van acht stations voorzien van kleurrijke, thematische decoratie. Enorme banieren met typische sportmomenten kondigden de Olympische Spelen aan. Deze beelden werden ondersteund door parapludecoratie in de bekende Olympische kleuren. Tijdens de Olympische Spelen is de treinreiziger op vier van de geselecteerde stations verrast en verwend met Londen Parken. Een zitgelegenheid, geheel gehuld in Engelse parksferen, waar de wedstrijden live bekeken konden worden op mega-schermen.

KAAT&CO heeft van Rabobank West Betuwe de opdracht gekregen om een scholenproject op te zetten, waarbij op basisscholen aan leerlingen duidelijk gemaakt moet worden wat de voordelen zijn van coöperatie en samenwerking.

Probroed & Sloot, de grootste onafhankelijke leverancier van eendagskuikens voor de vleeskuikenhouderij in Nederland en Duitsland. Het bedrijf presenteerde zijn toekomstvisie via een interactief event aan zijn medewerkers. De 200 gasten (medewerkers plus partners) van de drie vestigingen werden deze zomer ontvangen in een feestelijk ingerichte tent bij de hoofdvestiging in Groenlo. Na de ontvangst werd het speciaal ontwikkelde ambitiespel gespeeld: twintig teams gingen de strijd met elkaar aan tijdens vijf verschillende onderdelen. Elk onderdeel stond voor één kernambitie van het bedrijf. Na het ambitiespel was het tijd voor feest. De feesttent was ingericht in de roodgele kleuren van het bedrijfslogo. Op speciale doeken werden de kernambities getoond. Na een uitgebreid live cooking spektakel werd de feestavond geopend door de coverband Blind Date. De dag werd afgesloten met een spectaculaire vuurwerk- en lasershow, waarbij het nieuwe ambitiebeeld door middel van prachtige muziek en vuurwerk aan alle gasten werd getoond.

ID310 produceerde de Londen Parken op station Den Haag Centraal, Utrecht Centraal, Den Bosch en Eindhoven. De parken werden zeer gewaardeerd door de reizigers: samen Epke Zonderland aanmoedigen, juichen bij de hockey shoot-outs en de treinreis vervolgen blijkt een goede combinatie, aldus het team van ID310.

Een dergelijk project past geheel binnen het jaar van de coöperatie, uitgeroepen door de VN. Tijdens het project ‘Ons verhaal’ werken de leerlingen van basisscholen binnen het verzorgingsgebied gezamenlijk aan een boek en richten ze hiervoor een eigen coöperatieve uitgeverij op. De leerlingen krijgen zes online modules en twee live momenten om zo samen een boek te maken. Daarnaast is het educatieve traject bedoeld om met een zelfgekozen bestuur van leerlingen een coöperatie op te zetten met een geheel eigen gezicht, logo, huisstijl en naam. De leden worden op de hoogte gebracht door middel van persconferenties die via een eigen website worden uitgezonden. Opdrachtgever: Rabobank West Betuwe Doel: Oprichting coöperatie en bewustwording Eindproduct: Boek voor een goed doel Doelgroep: Basisscholen, groepen 7 en 8, Betuwe Wanneer: september t/m december

www.eventbranche.nl

Organisatie Plan X Events verzorgde in nauwe samenwerking met Probroed & Sloot het concept, de tent en inrichting, het ambitiespel, de catering, het entertainment, licht en geluid, toiletwagen, garderobe, decoratie en styling en was verantwoordelijk voor de totale productie en organisatie.

event branche.nl

EventBranche Cases Onderwerp

Case:

Activatiecampagne BrandBase voor Hi Voor telecomaanbieder Hi maakte BrandBase een activatiecampagne. ‘Maak overal een feestje met Hi Spotify’ is het thema van de feestelijk ingestoken campagne. BrandBase geeft zelf het stappenproces achter de campagne weer.

BRIEFING

Hi klanten kunnen Spotify, een online muziekbibliotheek met meer dan 18 miljoen tracks, aan hun bestaande bundel toevoegen. Aan BrandBase de vraag om dit onder de aandacht te brengen bij de bestaande Hi klanten.

OPLOSSING

'Maak overal een feestje met Hi Spotify'. Met Hi Spotify op je mobiele telefoon heb je altijd de juiste muziek bij de hand voor een feestje; in het park, strand op het balkon… overal. Maar wat is muziek zonder goed geluid? Daarom maakten we een uitvouwbare speaker, geschikt voor alle mobiele telefoons. Geen schaar of lijm nodig en het geluid wordt tot 2x versterkt. Dit stuurden we de Hi klanten als leuke en bruikbare DM. Om de doelgroep te enthousiasmeren en hen te bewijzen dat je met Hi Spotify écht overal een feestje maakt, lieten we een Piaggio Car ombouwen tot een self supporting dj booth. Deze PartyPiaggio, met Feestdjruud achter de draaitafel, kon je de hele zomer winnen via de Facebook-page van Hi. Feestdjruud is landelijk bekend met de hit: 'Waar is het feestje? Hier is het feestje!' of 'Gas op die lollie'. Op Solar Weekend Festival, waar Feestdjruud draait, delen we Hi Spotify ballonnen uit met de bekende tekst: 'Waar is het feestje? Hier is het feestje! Deze steken leuk uit boven de feestmassa. De campagne bestaat uit een compleet spectrum van middelen: DM, emailings, nieuwsbrieven, sms'jes, Facebook-acties, activaties, Spotify bannering en de Paarse Experience (online platform van Hi).

RESULTAAT

De DM is met veel enthousiasme ontvangen. Net als de feestjes met Feestdjruud PartyPiaggio. De eerste Facebook-actie had in het eerste half uur al meer dan 40 reacties.

www.eventbranche.nl

event branche.nl

538Events EventBranche

Een gereedschapkist vol media-uitingen

538Events

Natuurlijk is de eerste associatie bij het merk 538, radio, muziek, televisie, of in ieder geval media. Maar dan volgen al heel snel evenementen. Want 538, zoals het bedrijf sinds kort heet, heeft haar eigen merk voor een groot deel gebouwd met events. Vergelijkbaar met Red Bull? Of toch meer met RTL Wentink Events? Want ook hier versterken radio- en televisieprogramma’s evenementen en andersom. Een gesprek met het jonge label 538Events maakt iedere vergelijking overbodig. ‘Van ons eigen Koninginnedagfeest op het Museumplein, tot op maat gemaakte events voor bedrijven, het past perfect bij het opgebouwde merkimago van 538. Binnen 538 zien we wat we aanbieden aan communicatie oplossingen als een gereedschapskist met allemaal verschillende tools en het laadje met events hierin wordt steeds groter. De kracht zit in het complete pakket aan media oplossingen.’

Aan het woord is Arne van den Berg, die binnen 538 van accountmanager doorgroeide tot sales manager events en entertainment. In die functie is de oud-profvoetballer verantwoordelijk voor een afdeling met 12 collega’s. Waar het bedrijf al jaren bezig was met eigen events, eventsponsoring en mediapartnerships met onder meer de KNVB, NOC*NSF en muziek evenementen, nam 538 in augustus 2010 de definitieve stap om met 538Events ook op de b2b-markt actief te worden. ‘Het past bij de transitie van 538. Het is niet voor niets dat het woord radio uit onze naam is gehaald. Er is aan een merk gebouwd dat veel meer is dan de core business radio en daar hebben evenementen een grote rol in gespeeld. Toch zal alles wat we doen altijd getoetst worden aan de kernwaarden muziek en entertainment. We zullen geen kroketten gaan bakken en verkopen, behalve natuurlijk op onze eigen events…’ 538 is een sterk merk, zodra jullie voor derden events gaan organiseren, worden dat dan geen 538Events? ‘Als het om business events gaat zul je de paars-groene bedrijfskleuren van 538 niet terug zien, behalve op het contract. Dan werken we puur in opdracht van klanten, duiken we in hun merk, zoals we dat op onze sales afdeling al jaren doen en blijven we binnen de kaders van het bedrijf. De briefing is de leidraad, maar natuurlijk maken wij gebruik van onze eigen eventer-

538 en de organisatie 538Events is een schakel in de sterke 538 Groep-ketting. Met daarbinnen ook sterke merken als SLAM!FM en Radio 10 Gold. 3 reguliere radiostations, een veelvoud online radiostations, 2 TV stations, online, steeds meer en belangrijker social en Events maken de groep compleet. De 538-sales afdeling is qua organisatie onderverdeeld in Spot, Non Spot & Concepts, Online & Business Development en Events & Entertainment. Spot is verantwoordelijk voor de dagelijkse klant contacten met adverteerders en mediabureaus en voorziet met name in advies op het gebied van radio spot inkoop. Non Spot & Concepts behandelt onder meer sponsoring van programma’s of het bedenken en verkopen van ludieke in-program acties en radiocommercials en Events & Entertainment is met 12 collega’s een volwaardige poot waar naast eventsponsoring, exploitatie van muzikale content of mediapartnerships, nu dus ook b2b-evenementen worden georganiseerd. Hierin en op de sponsoring van de eigen events, wordt nauw samengewerkt met het Events productie team met aan het hoofd Niels van Baarlen. ‘Bij het brainstormen over een briefing van een opdrachtgever schuiven vrijwel altijd mensen van verschillende afdelingen aan om naar de beste oplossing voor het vraagstuk te zoeken.’ www.538groep.info

www.eventbranche.nl

event branche.nl

538 Events en RTL Wentink Events RTL was tot voor een jaar geleden eigenaar van 538, maar verkocht het sterke merk weer terug aan Talpa. Ondertussen zetten beide bedrijven stappen op de zakelijke markt. RTL zocht de logische samenwerking met Wentink Events en 538 vermarktte haar eigen nieuwe label 538 Events. ‘RTL Wentink Events is sterk in het koppelen van live evenementen aan bekende RTL-programma’s. Er ontstaan steeds meer RTL events waar eigen content wordt omgezet in een live moment. Daar kijken wij uiteraard ook naar, maar voeren daarin een eigen koers. Wij gaan door met het bouwen aan ons merk onder andere door middel van events en zorgen daarnaast dat 538Events een sterke partij wordt op de zakelijke eventmarkt.‘  Meer informatie: www.538events.nl

varing, expertise en creativiteit die we binnen het bedrijf hebben. De kruisbestuiving is ook een overduidelijke meerwaarde. Met veel klanten werken we al samen op het gebied van spot, online, onze eigen events of nonspot, maar voor die klanten organiseren wij nu ook graag bijvoorbeeld de seminars.’ Werkt dat? Of zien bedrijven die twee media-uitingen als twee totaal verschillende takken van sport? ‘Dat het werkt, blijkt wel uit het feit dat wij ten opzichte van 2011 ons resultaat bij events in 2012 aan het verdubbelen zijn. 538 is niet direct afhankelijk van deze in-

EventBranche 538Events

komsten, maar nogmaals: het maakt onze gereedschapskist compleet en dat zien klanten ook, al moeten we het nog veel meer kenbaar maken in de markt. Zij kennen de expertise, het bereik en de creativiteit van ons bedrijf. Zo zaten wij met Renault om tafel. De Twizy moest geïntroduceerd worden met onder meer een radiocommercial die bij ons liep. Tegelijkertijd was er ook een televisiecommercial waarin David Guetta het gezicht/geluid van de nieuwe Renault werd. Tijdens de gesprekken met Renault, hun bureau en 538 werd de link tussen Twizy, Guetta, Ibiza, 538 en uiteindelijk het Pacha Festival waar wij al mediapartner van waren gelegd. Naast de sponsoring van het programma van David Guetta, spots en een in program actie gekoppeld aan het Pacha Festival, bedacht 538Events vervolgens een activatie op het evenement zelf en zo werden bijna alle mogelijkheden die de 538 Groep biedt benut om deze multimediale campagne tot een hoogtepunt te laten komen met live communicatie.’ Zodra ik als bedrijf business to consumer events zou organiseren, dan lijkt mij 538Events de ideale partij. ‘Toch willen we ons nog niet dusdanig segmenteren. Wij kunnen ook tot in de puntjes verzorgde congressen of seminars verzorgen, om maar eens wat te noemen. Steeds meer bedrijven zijn op zoek naar de activatie van hun merk en kiezen voor live marketing en communicatie. Vanuit die gedachte kan ik mij voorstellen dat er steeds meer events op b2c-niveau georganiseerd worden, maar er is nog voldoende b2b-vraag. Daarbij profiteren wij van de uitgebreide mogelijkheden van 538, de naamsbekendheid en de creativiteit die wij intern hebben. Dus in plaats van ons vast te pinnen op de b2c-events, vind ik het nu veel belangrijker dat wij events altijd tot een onvoorspelbaar einde weten te brengen. Daar komen onze opdrachtgevers voor terug.’

www.eventbranche.nl

Hoe belangrijk is de business eventtak voor 538? ‘Het wordt een steeds steviger poot. Momenteel is onze klantenportfolio te verdelen in ongeveer 60% bestaande 538-klanten en 40% nieuwe business. Je ziet meteen dat vanuit die 40% new business ook weer nieuwe kansen komen voor de Groep, maar er is dus aan beide kanten nog voldoende terrein te winnen. Wij geloven sterk in het investeren in menselijke relaties. Mensen doen echt zaken met elkaar om de mensen met wie ze zaken doen. Relaties bouwen is erg belangrijk. Daar kunnen evenementen een hele grote rol in spelen. Met de mogelijkheid tot een uitgebreid voor- en natraject is 538Events daar een hele interessante partij voor.’

538 en Return on Events Als mediabedrijf is 538 gewend om de mediawaarde van campagnes te berekenen. En zal het zelf ook goed overwegen wanneer 538 haar naam wel of niet aan bestaande festivals of evenementen koppelt. ‘Bij ons is het inderdaad gebruikelijk. Toch ben ik van mening dat mensen zaken doen om mensen en is het “idee” heilig. Als er geen klik is of het “idee” valt niet in de smaak dan kom je namelijk niet eens op het punt van de berekening, dan lig je eruit! Als het idee en het concept goed past bij de briefing en de doelstelling van het bedrijf sta je al 2-0 voor. Onze expertise op evenementengebied is natuurlijk opgebouwd vanuit onze eigen evenementen. Dat in combinatie met de expertise van de opdrachtgever over het eigen merk, leidt tot goede en liefst onvoorspelbare evenementen.’

event branche.nl

Anders dan anders EventBranche

Ontkurk de zintuigen en denkwijzen Champagne wordt ontkurkt als er wat te vieren valt. Privé drinken we de tintelende drank bij een huwelijk, geboorte, de jaarwisseling. Zakelijk bij een gedenkwaardig jubileum, een geslaagde overname, een gewonnen pitch. Echter deze godendrank inzetten als zakelijk communicatiemiddel? Een boodschap delen met bubbels, dat is prikkelend. In de rubriek anders dan anders…Champagne Experience. Tekst: Ellen van Ree

zich daarnaast ontwikkeld tot expert op het gebied van champagnes en vond zo zijn corebusiness en ultieme passie. Hij bundelde enkele jaren geleden beide expertises in zijn bureau: Champagne Experience, waarmee hij in het bedrijfsleven tijdens door hem gegeven events, op een leuke, ontspannen en niet geheel onbelangrijk vooral inhoudelijke manier hun boodschap overdraagt. Live communication ten top, in-house gegeven bijvoorbeeld in de boardroom, of op een zorgvuldig gekozen locatie welke recht doet aan ondersteuning van de boodschap. Gonsalves zag dat managers van een bancaire instelling genoegzaam hun colbertje uittrokken tijdens een zeer ontspannen middag clincic op een salonbootje.

‘Juist als bedrijf is het mogelijk een specifieke boodschap uit te dragen met champagne’, aldus Rogier de Bonth van Champagne Experience. Tijdens door hem gegeven educatieve, interactieve proeverijen, of met een beter woord clinics, met een hoge funfactor, worden de deelnemers via metaforen en inzichten begeleid en hun smaakpapillen ondertussen op een uiterst aangename manier getriggerd. Luchtig en ludiek van vorm, en oh zo leuk, lekker én leerzaam om te ondergaan en te beleven.

veranderingsprocessen, marktontwikkelingen, nieuwe tendensen, innovaties. De Bonth vond zoveel overeenkomsten tussen en met het huidige zakelijke klimaat dat hij een prikkelende en misschien zelfs wel wat onorthodoxe manier vond om een zakelijke boodschap, ongeacht hoe goed of slecht, positief of negatief, te vertalen, te duiden en niet geheel onbelangrijk, te laten ‘indalen’ en ‘beklijven’ bij de deelnemers. Iets dat senior eventmanager Carmen Gonsalves aansprak.

Champagne kan een onschatbare impuls geven, in de vorm van een krachtig communicatiemiddel. Dat klinkt gewaagd, champagne gebruiken als metafoor, voor

De Bonth heeft, na zijn studie bedrijfskunde aan Nyenrode , een respectabel commercieel curriculum vitae binnen het Nederlandse bedrijfsleven op zijn conto staan en

www.eventbranche.nl

Verbinding aangaan ‘In het voortraject kijk en luister ik naar de kernboodschap welke een bedrijf wil uitdragen. Ik kruip als het ware in het bedrijf DNA van de opdrachtgever en vervolgens bepaal ik door twee , drie soms wel vier champagnes te kiezen die het beste aansluiten bij het verhaal en welke tijdens het evenement geproefd gaan worden. Ik ben onafhankelijk, niet gebonden aan één bepaald champagnehuis of merk, integendeel, ik werk samen met ruim 30 gerenommeerde champagnehuizen. Vervolgens maak ik een koppeling, zoek de juiste verbinding als het ware. Wil je als bedrijf bijvoorbeeld jouw boodschap van maatschappelijk verantwoord ondernemen uitdragen, dan zijn er tal van champagnes die daar goed bij aansluiten. In het productieproces van champagne zijn er zoveel verschillen in het gebruik van licht, biodyna-

event branche.nl

misch produceren of bottelen dat er altijd wel een unieke champagne is welke perfect aansluit bij het verhaal. En dat geldt in de praktijk voor veel cases. Proefondervindelijk wordt men bevestigd.’ aldus De Bonth, die met het verhaal achter de champagne doet waar trendwatcher Hans Steenbergen op aanstuurt (zie pagina 18 en 19). De Bonth heeft zijn kennis over champagne opgedaan door zijn vele reizen naar de streek in Frankrijk. Daar kwam hij in contact met de toeleveranciers, de boeren, en de verschillende productenten van diverse champagnehuizen en leerde hij alles over de productieprocessen. Want geen champagnehuis is hetzelfde, ieder merk heeft een eigen en uniek verhaal. Hij werd in 2009 zelfs finalist bij het prestigieuze Concours Européen des Ambassadeurs du Champagne. Noem hem gerust met alle respect een wandelende ‘champagne-encyclopedie’, zijn kennis over de verschillende huizen is fenomenaal, hun historie, hun marketingaanpak, alle zakelijke ups en downs, en weet deze informatie te vertalen in een passievol betoog, doorspekt met feiten, achtergrondinformatie en opmerkelijke wetenswaardigheden en anekdotes. En dat maakt zijn verhaal zo juicy. Concrete voorbeelden Veel voorkomende thema’s die worden gecommuniceerd met champagne zijn: samenwerking, loyaliteit, persoonlijk contact, ondernemerschap, innovatie, MVO, meerwaarde door samenwerking (synergie), excellente producten en productieproces. Het creëren van meerwaarde is iets waar iedereen busy in business naar op zoek is. Samenwerking is belangrijk, vooral als daar toegevoegde waarde uit ontstaat; zeg maar synergie.

EventBranche Anders dan anders

Krachtig communicatiemiddel tijdens interactieve clinics: champagne tisch publiek, ten volle overtuigd. Er kwamen vragen los, er ontstonden discussies tussen de deelnemers, er was interactie. Daar was champagne een prima hulpmiddel voor.´ Bubbeldipje Een ander veel voorkomend thema is Loyaliteit, vandaag de dag een zeer belangrijk begrip binnen het bedrijfsleven, bij werknemers en ook bij klanten, bij leveranciers. Maar hoe overgebracht? Juist dit begrip ziet men sterk terug in champagne. Laurent-Perrier heeft in het verleden een zeer loyaal leveranciersnetwerk opgebouwd. Hoe? Na een fikse dip verkochten champagnehuizen niets meer, druiven waren dus niet meer nodig. Veel wijnboeren stevenden af op een faillissement. Bernard de Nonancourt (de toenmalige eigenaar) maakte een opmerkelijke manoeuvre. Ondanks het feit dat hij geen druiven nodig had, bleef hij oogsten inkopen. Tegen een aangepast tarief, voldoende om zijn leve-

ranciers in leven te houden. Hierdoor heeft Bernard de winstmarges van zijn bedrijf onder druk gezet, maar de relatie met zijn leveranciers enorm versterkt. Tot op de dag van vandaag hebben Laurent-Perrier en haar leveranciers een sterke band met elkaar en geldt dit verhaal als fraaie metafoor voor loyaliteit dat een kapstok geeft voor bijvoorbeeld een sessie met dealers. Bij het fenomeen Reorganisatie haalt de Bonth het verhaal over Billecart-Salmon aan, de Franse firma is zich aan het herschikken qua positionering en zo weet hij ook de stories achter gerenommeerde namen als Bollinger en Dom Pérignon. Klassiekers toch, ze komen ter tafel bij transformatieprocessen binnen een businessmodel. Dat zelfs glaswerk daarin een rol speelt, wordt bewezen tijdens clinics, bubbels drinken uit een flinterdunne flute of een wat breder kristallen glas, het is een wereld van verschil qua smaakpallet. Een belevenis. www. ChampagneExperience.nl

Ook in werksituaties, of zoals laatst bleek tijdens een sessie voor ziekenhuispersoneel, geldt dat eilandjespolitiek niet het recept is voor succes. Wanneer bij het maken van champagne de juiste aandacht wordt geschonken aan de verschillende ingrediënten ontstaat daar precies het zelfde 1 + 1 = 3. Gonsalves zette dit type event reeds vijf maal in. `Voor één van de clinics was mijn doelstelling de betrokkenheid binnen verschillende disciplines en ook nog eens uit een diversiteit aan bedrijfsculturen concreet op een lijn brengen. Met de opgevoerde metaforen werden de aanwezigen, een zeer kri-

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Anders dan anders EventBranche

MindCenter Vianen:

Een evenementenlocatie, maar dan anders… ‘MindCenter is een zakelijke evenementenlocatie midden in het land. In het MindCenter is alles net even anders dan je gewend bent. Niet om het anders zijn, maar omdat wij vinden dat een andere aanpak vaak leidt tot betere resultaten’, het is de kraakheldere binnenkomer van locatiedirecteur en eigenaar Jeroen van der Sluis. Belangrijker nog: het klopt. MindCenter is echt anders.

Op een industrieterrein vlakbij de snelweg kijk je tegen een gewoon kantoorpand aan. Je kunt bij wijze van spreken nog zien dat het voorheen een showroom was voor de schoenengroothandel. Tot je door de deur stapt. Geen peperdure meubellijn of gezocht design, maar allemaal vreemde ruimtes, een vloer van houtenblokjes die meebewegen en een niet-alledaagse inrichting. In een soort strakke, moderne, industriële kantooromgeving heeft zich een evenementenlocatie gevormd waar niks lijkt te kloppen, waardoor het totaalplaatje juist precies klopt. ‘Anders dan standaard, uit je comfortzone en onverwacht, dat dekt de lading, maar het is vooral een samenspel van factoren als geur, kleur, geluid etc, waardoor bezoekers bijna verplicht worden om anders te denken. Voorbeeld? Een Top 40 liedje tijdens het parkeren, passend bij het event, dat later die dag terugkomt. Zodra je dat lied een week later weer ergens hoort, denk je terug aan de inhoud van het evenement’, het is maar een klein voorbeeld van Van der Sluis om aan te geven dat zijn MindCenter een locatie+ is. Anders denken staat centraal. Zo vindt u in het Mind Center geen tafels. Wel gewone stoelen, maar ook strandstoe-

len, kleine houten krukjes of zitballen. ‘Een U-opstelling, aan stoelen en tafels? Zonde van de meeting, want de helft van je lichaam is niet betrokken bij de communicatie en blokkeert.‘Maar dat doen wij altijd zo’, zei een opdrachtgever laatst. Ik heb hem kunnen overtuigen en zijn groep was bijzonder tevreden met het resultaat. Het gaat om mensen bewegen’, is de overtuiging van Van der Sluis, die hiervoor directeur was van een internetbedrijf. ‘Ik ben er heilig van overtuigd dat wanneer je mensen op het verkeerde been zet of ze iets totaal onverwachts biedt, dat ze dan bereid zijn patronen los te laten en te communiceren. Niet voor niets vind je in ons logo de traditionele Japanse Torii-poort: de poort tot een nieuwe beleving. En nee, wij zijn echt geen spiritueel centrum, maar ik nodig eventprofessionals uit om maar eens langs te komen, want het is anders én het werkt.’

Anders dan anders… Het hart van het MindCenter bestaat uit een centraal ontmoetingsplein voor ontvangst, lunch en breaks of presentatie (MindPlaza). Daaromheen zeven inspirerende workshopzalen (MindStudio’s). Via de trap kom je in de grote “Open Your Mind” zaal voor 150 personen in theateropstelling en bijzondere “Meeting Mind Room” voor indrukwekkende trainingen en vergaderingen. Ons motto is “Other focus, better results”. www.mindcenter.nl

www.eventbranche.nl www.eventbranche.nl

GELREDOME.NL RESERVERINGEN@GELREDOME.NL TELEFOON 026 - 880 7045

event branche.nl

Anders dan anders EventBranche

‘Je eigen wintersportdorp?’

Het kan!

Wie je er ook naar vraagt, altijd volgt hetzelfde antwoord: los van de ROI, is de ultieme kracht van een evenement de zachte kant van communicatie en relatiemarketing. Je bouwt een band op met mensen. Relaties, collega’s, prospects, bij een goed uitgevoerd, verrassend en bijzonder evenement is de score altijd positief. Combineer dat met inhoud, leuke activiteiten of ‘gewoon’ het plezierig samenzijn en het evenement of de incentive zal krachtig en lang doorwerken. Dat moet ook de gedachtegang geweest zijn bij Landal. Het recreatiebedrijf creëerde een concept waar de diverse factoren bijna voor een slagingsgarantie zorgen: ‘Je eigen wintersportdorp’!

Landal timmert niet alleen op de particuliere markt hard aan de weg, ook de zakelijke markt kan niet meer om Landal heen. In de vele tientallen parken heeft het recreatiebedrijf uiteenlopende meeting-, vergader- en eventmogelijkheden. Daarbij is het bedrijf niet bang om haar vakantie-imago ook te gebruiken voor de businessmarkt. ‘Landal is synoniem voor vakantiegevoel. Onze parken liggen op de mooiste plekken midden in de natuur en dus kun je op de zakelijke markt, met ons zakelijke label Business Line, deze identiteit als voordeel gebruiken. Een zakelijke vakantie, met optimale hospitality en ontspanning, dat is waarmee we ons onderscheiden’, laat Tom Bouchier, Manager Business Line weten. Dat Landal verder durft te gaan dan het louter aanbieden van overnachtingsmogelijkheden, blijkt wel uit het ‘Je eigen stad’concept, waar je een complete stad (Landal Esonstad) kunt afhuren. En ook al zullen ze bij Landal zelf zeggen dat ze locatieverschaffer zijn, het nieuwste concept, voortbordurend op ‘Je eigen stad’, kon wel eens de nieuwe incentive- of eventhit worden. ‘Je eigen wintersportdorp’. EventBranche.nl keek samen met Bouchier kritisch naar het concept en weerlegde wat vooroordelen. Veel te duur. Toch? ‘In tegendeel. Als je het goed doet, is het zelfs budgetvriendelijk. Uit ervaring weten we dat de zakelijke markt soms moeite

www.eventbranche.nl

heeft met het plaatsen van meerdere personen in een accommodatie, maar dat is in onze ruime chalets juist prima mogelijk. Als het verblijf dan ook nog gunstig gepland is, dan zijn wij prijstechnisch erg interessant voor bedrijven. En natuurlijk kunnen bedrijven ook met kleinere groepen in onze wintersportparken terecht. Door één of enkele chalets af te huren kun je toch weer eenzelfde exclusieve sfeer creëren voor kleinere gezelschappen.’

Landal ‘Je eigen wintersportdorp’ facts and figures:

- Keuze uit 11 wintersportdorpen in 4 landen - Vanaf 1 nacht - Vanaf 28 tot 1350 gasten - Dichtstbijzijnde: Landal Winterberg - Chalets tot 16 personen - Gelegen aan de piste (vrijwel alle parken) - Eigen parkeerplaats (garage) - Enkele parken hebben meetingfaciliteiten  Meer informatie: www.landalbusinessline.nl/ jeeigenwintersportdorp

event branche.nl

EventBranche Anders dan anders

Introductie nieuwe X-auto in X-dorp Landal Brandnertal Ik kan het zelf wel regelen ‘Nog los van het feit dat het soms erg lastig is om groepen kwijt te kunnen in de wintersportgebieden, zul je nooit je eigen dorp krijgen. Daar zit natuurlijk de absolute meerwaarde. Het bedrijf kan echt het complete park overnemen. Dat betekent dus optimale brandingmogelijkheden, exclusiviteit in gebruik van alle voorzieningen en de mogelijkheid om ongestoord nieuwe producten te presenteren, activiteiten te organiseren etc. En dat allemaal in een vakantiesfeer met een teamuitje gevoel.’ Dan zit je daar op die berg… ‘Uw éigen dorp, volledig in de kleuren van úw bedrijf, met úw relaties of prospects in vakantiesfeer samen op die witte berg…. Je eigen wintersportdorp betekent niet alleen dat je het complete Landal-park tot je beschikking hebt, de lokale Landal-collega’s hebben ook nog eens veel kennis en ervaring in de regio. Naast de faciliteiten op het park, kunnen we dus ook locaties, activiteiten of restaurants adviseren.’ Toch past een eigen dorp niet in deze tijd ‘Het eigen wintersportdorp-concept van Landal is qua prijs, bij een optimale boeking, concurrerend en zelfs budgetvriendelijk. Voor een scherpe prijs krijg je als bedrijf en organisator een canvas dat je zelf kunt beschilderen en geen voorgekauwd concept. Een uitdaging voor de creatieve evenementenbureaus. De behoefte om te belonen en te binden is en blijft groot. Dat is ook exact de reden dat we bij Landal een groei zien in zakelijke groepen. Daarnaast leent het concept zich prima voor een trend die langzaam maar zeker uit Amerika komt overwaaien: familie events. Wij kunnen prima een groep van 250 gasten kwijt, waarvan er 60 overdag een plenair gedeelte volgen. De ega(a)’s en kinderen zijn dan bij het hospitalitybedrijf dat Landal van oorsprong is, vanzelfsprekend in goede handen. Dus wat dat betreft denken wij dat dit concept juist van deze tijd is.’

EventBranche vroeg een evenementenbureau om met een aantal randvoorwaarden tot een beknopt concept te komen, binnen het Je eigen wintersportdorp-concept van Landal.

Briefing

Het bureau kreeg als briefing: autobedrijf x presenteert gedurende een week haar nieuwe model aan grote topdealers uit heel Europa in een park van Landal in Oostenrijk. Maak een concept voor de 100 Nederlandse en Belgische dealers, die drie dagen verblijven. Doel: ontspanning en vakantiegevoel combineren met productintroductie en kennismaking nieuwe model.

Concept

Per luxe vip-touringcar naar de wintersportbestemming, die voor de gelegenheid is omgedoopt tot X-dorp. Onderweg al per video enige info. Het dorp in de sneeuw is volledig in de bedrijfskleuren van bedrijf X. Bij aankomst worden speciale X-paspoorten en eigen X-geld uitgedeeld. Met die passen en het geld kan betaald worden in diverse horecagelegenheden in het wintersportgebied en het paspoort is tevens de skipas. De gasten worden gemixt verdeeld over diverse chalets, op basis van vooraf ingevulde hobby’s en interesses. Aankomst ’s avonds, gevolgd door een welkomstdiner en borrel. Dag 1 staat ’s ochtends in het teken van de kennismaking met het nieuwe model. In een tocht langs chalets waar experts uitleg geven, vormt zich langzaam de nieuwe auto. Na een plenaire bijeenkomst in de sneeuw en een aantal activiteiten onderweg, wordt de nieuwe auto onthuld in de buitenlucht. De hele middag is er de tijd om kennis te maken met de auto in de regio. Met sneeuwscooters gaat het ‘s avonds naar een rodelbaan. Beneden staan diverse uitvoeringen van het nieuwe model auto bij de afgehuurde après-skibar en volgt een feest. De volgende dag is er een gps-tocht met de auto’s waarna er geskied wordt. Al skiënd komen de dealers onder meer langs een iglo voor een eerste verkooptraining en een discussie met de CEO, maar is er ook vermaak. De derde dag kunnen de deelnemers nog vrij skiën en zijn er activiteitenprogramma’s. Alle activiteiten vinden plaats in en om het wintersportdorp.

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Kritisch oog EventBranche

Het kritische oog:

Het verdorde eventhart… Regelmatig worden wij op de redactie van EventBranche.nl gevraagd naar hoe hard de ‘crisis’ is aangekomen in de eventbranche. Hard, is dan het logische antwoord. De vraag wordt na enig doorvragen vooral gesteld om te achterhalen wat de verliezen bij collega’s zijn. Hoeveel bureaus zijn gevallen, hoe hebben locaties in het personeelsbestand gesneden en hebben cateraars het echt zo moeilijk? Natuurlijk komen wij wel eens op bureaubezoek bij een bedrijf dat eerst uit 20 man bestond en nu nog slechts uit 4, maar de echte gevolgen gaan verder dan personele bezetting. Blijkbaar zijn de lastige tijden voor een aantal eventcollega’s te veel geweest en is hun eventhart veranderd in een ordinair orgaan dat slechts klopt door achterkamertjes en gesjoemel.

Met de belofte dat wij geen namen zouden noemen, zowel van de tipgevers als van de sjoemelende bedrijven, ontstond al snel een enorme lijst met bedrijven die er echt een zootje van maken. Zo maar twee willekeurige voorbeelden die niet op zich staan en verder gaan dan gewoon niet betalen, wat inmiddels in onze branche ook aan de orde van de dag is: Niet betalen, wel actief Entertainmentbedrijf X koopt bij een toeleverancier voor vele duizenden euro’s in. Weigert na 4 vriendelijke verzoeken te betalen. Uiteindelijk komt er een incassobureau aan te pas. Terwijl het bedrijf niet thuis geeft, blijven de twitterberichten over geslaagde evenementen van X binnenstromen. Als daarop gewezen wordt, reageert X met een excuus waarbij verteld wordt dat een goede vriend is overleden en waar de eiser het lef vandaan haalde. X beticht zijn crediteur van onbeschoft gedrag…Een tweede bedrijf meldt zich met dezelfde voorgeschiedenis

bij X. Krachten worden gebundeld. Uiteindelijk een faillissement tot gevolg. X laat in al die tijd op meerdere verzoeken niets horen. Daags na het faillissement is de voormalig eigenaar van X weer te vinden op Twitter. Hij heeft er al weer een heerlijk evenement op zitten, namens zijn entertainmentbureau Y… Factuur verlagen Na diverse telefonische beloftes om te betalen blijft een betaling van evenementenbureau Z achterwege. Bij een vijfde telefoontje wordt al snel opgehangen met een mededeling dat er morgen nieuws komt per post. De brief die de volgende dag volgt heeft als strekking: ‘Als u, net als al onze andere schuldeisers, uw factuur met 75% verlaagt, dan gaan wij niet failliet en kunnen wij u allemaal betalen’…Noem het een zakelijk voorstel, maar de vraag is in veel gevallen dan toch ook echt: hoe is het zo ver gekomen?

www.eventbranche.nl

Het is de vraag wie in onze branche deze bedrijven op de vingers moet tikken. Moeten wij als vakblad samen met de brancheverenigingen een lijst maken? Moet u dit zelf communiceren onder artikelen op onder meer EventBranche.nl? Gelet op de negatieve reacties van de koude douche, die EventBranche.nl als tegenhanger van de warme douche wil gaan uitdelen aan eventbedrijven die een slechte service hebben geleverd, zijn wij er nog niet helemaal uit (trefwoord ‘douche’ in zoekbalk op EventBranche.nl). Erg benieuwd naar uw voorbeelden en wellicht een tip hoe we dit samen kunnen oplossen, hoop ik dat u ons wilt mailen, want er moet iets gebeuren. Met hard werken en een eventhart van het goede soort, zijn wij echt crisis- en toekomstbestendig. Laat de rotte appels de oogst niet bederven. Tekst: Sjoerd Weikamp / sjoerd@eventbranche.nl

HOSPITALITY • OFFICE SUPPORT • MODELS • SALES SUPPORT kronenburg.nl

event branche.nl

Management EventBranche

Master of Science in International Event Management?

Wittenborg University tilt branche naar hoger niveau ‘Dit is echt niet geschikt voor iedereen.’ Directeur Maggie Feng van Wittenborg University in Apeldoorn trekt terecht de conclusie. En dat terwijl haar masteropleiding International Event Management ‘voor iedereen’ in onze branche gaat zorgen voor een wetenschappelijke verrijking van de eventbranche. Is het de laatste stap in de professionalisering van onze branche? ‘Onze opleiding verplicht studenten om met een helikopterview naar de eventbranche te kijken. Daarbij kun je niet in het kleine eventcirkeltje blijven, maar moet je juist naar de branches en landen om je heen kijken.’ In het gebouw van ROC Apeldoorn bevindt zich op de derde verdieping een nieuw kloppend hart van onze branche. Op de Wittenborg University komt een compleet palet aan nationaliteiten samen om de internationale opleidingen te volgen. Dat geldt ook voor het relatief kleine aantal van 20 studenten voor de master International Event Management. Met de Universtity van Brighton als grote overzeese denktank, lijkt de masteropleiding de laatste stap te zijn in de evolutie van de eventprofessional. ‘Als je naar de huidige eventbranche kijkt, kun je wel concluderen dat de kennis vooral

bij de corporate eventmanager groeit. Maar ook zij zitten in een soort keurslijf, met een vrij gestandaardiseerde benadering van hun evenementen. Ook het eventbureau werkt vanuit bepaalde patronen, een model en soms zelfs een trucje’, is de kritische noot van Feng. ‘De meeste eventopleidingen zijn HBO. Goede opleidingen, waar goede professionals met een hoog niveau vandaan komen. Maar hier gaan we nog een stap verder. Op een HBO leer je uit een boek wat een evenement is. In de master kijk je naar tig verschillende benaderingen en contexten van een evenement, waar uiteindelijk een eigen benadering van events

www.eventbranche.nl

uit voortkomt. Zo kijken wij naar de werkvelden rondom onze branche, richten ons op projectmanagement, literatuurstudies, zetten onderzoeken op voor de lange termijn en door continu in touch te blijven met de praktijk, studeren onze studenten af als wetenschappelijke businessmannen en –vrouwen.’ Het zijn ambitieuze doelstellingen waarbij Wittenborg de samenwerking zoekt. Brancheverenigingen, andere opleidingen, opdrachtgevers, Feng is er van overtuigd dat de brede aanpak zorgt voor een kwalitatieve groei van de eventbranche. Zij wordt

event branche.nl

daarin gesteund door het succes van dezelfde opleiding op de moederuniversiteit van Brighton (UK). ‘Wittenborg opereert op Europees en branchebreed niveau en mikt ondertussen op de lange termijn. Trendonderzoek zegt bijvoorbeeld pas echt iets voor trends en ontwikkelingen wanneer je het over 10 jaar bestrijkt, met reflectie naar andere branches en een globale kijk. Dat is gefundeerd onderzoek en daar is deze snel ontwikkelende branche aan toe. Het is ook zo belangrijk naar bijvoorbeeld Den Haag toe. De eventbranche-lobby is nu veelal ge-

EventBranche Management

‘De eventbranche-lobby is nu vooral gebaseerd op roepen, terwijl we moeten aantonen’ baseerd op de uitleg dat wij meer zijn dan feesten, maar dat kunnen we wel roepen,

10 vragen en antwoorden over de Master Internationaal Event Management: Hoe kan ik instromen?

De instroom is redelijk flexibel: als de hbo-vooropleiding niet geheel aansluit bij de master, dan kan dit gecompenseerd worden door werkervaring.

Is de opleiding bedoelt voor de corporate eventmanager of voor eventbureaus?

Beide, al is de breedte van de opleiding wellicht meer geschikt voor de corporate eventmanager. Maar bij zowel opdrachtgever als organisator doorbreken we de standaard.

Is het mogelijk om de opleiding parttime te volgen?

Ja, zowel fulltime als parttime is mogelijk. Bij parttime worden bepaalde dagen ingeroosterd waarop een student bij Wittenborg een hele dag aanwezig is.

Hoe lang duurt de masteropleiding? Voltijd duurt de opleiding 1 jaar. Parttime 2 jaar.

Wat merk ik van de samenwerking met de University van Brighton (UK)?

Het is bijvoorbeeld mogelijk om een periode een deel van de opleiding in Brighton te doen en daar te profiteren van de enorme kennis die er al is opgedaan.

Word ik als student ook betrokken bij eventonderzoeken?

Jazeker. Wittenborg heeft sinds kort haar eigen researchcenter. Daar rond iedere student onder begeleiding van professoren en docenten een onderzoek af, of maakt deel uit van langer lopende onderzoeksprojecten.

Hoe ziet het lesprogramma eruit?

Van Events Policy and Practice, Globalisation en Management Strategy tot Event Project Management, deze vakken behoren tot de basisvakken. Van daaruit kan gekozen worden voor keuze modules als International Event Marketing, Innovation Creativity and Entrepreneurship, Social Responsibility en Risk and Crisis Management.

Is alles in het Engels?

Ja. Het is een internationale opleiding met studenten over de wereld die naar Apeldoorn komen. Daarnaast wordt 70% van de lessen gegeven door professoren uit Brighton. 30% van de opleiding zijn assignment onder begeleiding van Wittenborg-docenten.

Wat kost het?

Fulltime: 12.600 euro / Parttime: 14.100

Waar vind ik meer informatie?  www.wittenborg.eu

www.eventbranche.nl

en natuurlijk is het zo, maar laten we dat nou eens echt gaan aantonen. De branche moet steviger neergezet worden voor de lange termijn.’ Titel van grote waarde Met de masteropleiding van Wittenborg wordt een afgestudeerde student officieel Master in Science. De opleiding Internationaal Event Managent is dan ook erg breed: sociale aspecten, in combinatie met financiële vraagstukken en internationale ontwikkelingen. ‘Het is het hele pakket van projectmanagement, maar dan wel hand in hand met en direct gelinkt aan de eventpraktijk. Het mag hier nooit een opleiding worden om werkloze eventprofessionals op te leiden’, grapt Feng. Maar zou die mastertitel wel waarde hebben in de eventbranche? Feng is overtuigd van de groeiende waarde van een titel. ‘Door de crisis betekent een titel zekerheid en betrouwbaarheid. En de Nederlandse mentaliteit is mij bekend: boven het maaiveld uitsteken zorgt voor reacties. Maar met de globalisering zie je veel meer competitie en concurrentie die wel een titel voeren en dus wordt de titel op termijn essentieel‘, weet de geboren Chinese. De gemiddelde eventondernemer wil toch echt weten wat een investering in een mastertitel oplevert. ‘Het gaat je niet direct de volgende dag een opdracht van enkele tienduizenden euro’s opleveren, maar op de lange termijn is het van grote meerwaarde. En dat staat dan nog los van je eigen ontwikkeling, sparren met professoren en medestudenten, nieuwe inzichten en een wetenschappelijke benadering van ons werkgebied. Eventprofessionals moeten zich realiseren dat deze opleiding niet voor iedereen is weggelegd (zie kader). Een bepaald IQ, kennis van de Engelse taal en vooral de eigen motivatie en ervaring in het werkveld zijn voorwaarden. Maar als dat aanwezig is dan is de Master in International Event Management een investering die de eventprofessional én de eventbranche verder helpt.’

BEST OF EVENTS

INTERNATIONAL

INTERNATIONALE VAKBEURS VOOR COMMUNICATIE 路 LIVE-MARKETING (BUSINESS) EVENTS & CONGRESSEN

DE VAKBEURS VOOR DE EVENTBRANCHE

16 EN 17 JANUARI 2013 MESSE WESTFALENHALLEN DORTMUND (DUITSLAND)

BEL VOOR INFORMATIE: +49 40 529010-65 WWW.BOE-MESSE.DE

EventBranche Select

EventBranche Select Plus AL ZEVEN JAAR EEN BETROUWBARE REGISTRATIEPARTNER EventAssist is in zeven jaar uitgegroeid tot een grote speler in betrouwbare en oplossingsgerichte online registratietrajecten. Of het nu gaat om evenementen, beurzen, congressen of een bedrijfsuitje, het Amsterdamse registratiebedrijf denkt altijd in oplossingen. ‘Wij verkopen geen software, maar lossen registratieproblemen op’. Met het juiste online registratiebedrijf verlengt u uw evenement met een voor- en natraject, zijn uitnodigingen paperless en custom made, worden inschrijvingen correct en eenvoudig verwerkt en bent u niet de hoofdprijs kwijt. Communicatietraject EventAssist heeft een krachtige positie in de markt opgebouwd door veel langlopende relaties op te bouwen met klanten. ‘Hierdoor kunnen we ook adviseren als het gaat om het communicatietraject, het inchecken van gasten op locatie, evaluaties of effectmetingen achteraf. Met de doelstelling van het evenement en de kennis over het bedrijf in het achterhoofd kunnen wij veel meer dan alleen een registratiewebsite leveren’.

NIEUW BIJ VELDEMAN Op festivals zijn de TFS structuren een graag geziene overkapping. Ze hebben een vrije overspanning van 30 m, 40 m of 50 m breed. Nu in Nederland en België de zomerfestivals op volle toeren draaien, vindt men deze typische Veldeman structuren op menig festivalterrein terug, o.a. op Awakenings (30 m, 40 m en 50 m breed) en op Decibel (30 m breed en gebouwd op een ponton). Nieuw in 2012 is de TFS 30 m breed met 2 open kopgevels en open zijkanten tot 3,15 m hoogte. Zo wordt het buitengevoel nog versterkt. Deze grote spinvorm, die festivalgangers veilig en beschut onderdak biedt, stond onlangs op Pukkelpop. De meest comfortabele plek om van het festival te genieten, zo bleek, want onder de brandende zon was een schaduwplek zeer gegeerd. Wat typeert de TFS structuren? De strak opgespannen zeilen, zilvergrijs aan de buitenzijde, zwart aan de binnenzijde, de grote vrije breedte en hoogte en de hoge windlast.

Gooiland komt met eigen Green label water Greenwashing, het is een blijft een vervelend fenomeen in de eventbranche. Veel bedrijven pretenderen met mvo en duurzaamheid bezig te zijn, terwijl er achter de groene vlag, maar bar weinig stappen gemaakt worden. Gelukkig zijn er ook voldoende eventbedrijven die aanpakken en hun eigen weg kiezen. Zo ook evenementenlocatie Gooiland. De revival van de statige en al ombekende locatie naar een eigentijdse evenementenvenue deed eerder dit jaar al stof opwaaien, maar nu de locatie volop draait, geeft het ook een eigen invulling aan de duurzame trend in de eventbranche. In samenwerking met O Original is Gooiland aan de slag gegaan om te kijken wat de mogelijkheden zijn op het gebied van eigen water. Dat leidde uiteindelijk tot de lancering van het eigen Green Label water. ‘Wij als Gooiland zitten wellicht in een monumentaal pand maar intern denken we graag aan de toekomst. Eigen kraanwater omzetten naar fris en zuiver water doormiddel van filters en uv licht is voor ons een duurzame stap omdat hierdoor: brandstof voor vervoer, het bottelen van flesjes en natuurlijk de verpakking gespaard blijven! Dus komt u binnenkort op locatie bezoek of genieten van een voorstelling? Vraag dan naar ons nieuwe Green label water!

www.eventbranche.nl

Swingend arrangement in de Heineken Music Hall De Heineken Music Hall verzorgt unieke arrangementen in de Beat Box. Bent u op zoek naar een originele locatie waar de voetjes van de vloer kunnen? Vanaf 200 gasten is de Heineken Music Hall exclusief te gebruiken en volledig aan uw wensen aan te passen. De Beat Box is ingericht met luxe loungemeubilair en natuurlijk ontbreekt de DJ niet. Tijdens de Beat Box Borrel kunnen uw gasten genieten van luxe fingerfood. Kiest u voor het uitgebreide Beat Box Buffet, dan verzorgen wij hiervoor een passende culinaire invulling. De arrangementen zijn vanzelfsprekend volledig aan uw wensen aan te passen. Heeft u interesse in één van deze unieke arrangementen? Mail dan naar sales@heineken-music-hall.nl of neem contact op via 020 – 409 79 79. www.heineken-music-hall.nl/zakelijk/

event branche.nl

Select EventBranche

De kroon op uw zakelijke bijeenkomst Bijzonder in Carré al 125 jaar! Ook in dit jubileumjaar maken we een bezoek aan Carré voor u en uw gezelschap tot een complete dag of avond uit. Van directievergadering tot full swing evenement. De keuze voor een historische locatie als Koninklijk Theater Carré heeft gegarandeerd een bijzondere uitstraling op uw bedrijf. Naast de uiteenlopende voorstellingen uit het bijzondere jubileumprogramma, de stijlvolle foyers en natuurlijk de indrukwekkende theaterzaal, biedt Carré Zakelijk u professionaliteit, inspiratie, creativiteit en gastvrijheid. Nieuwsgierig? U kunt vrijblijvend een afspraak maken, het verplicht u tot niets en u krijgt meteen een zeldzame blik achter de schermen van Nederlands mooiste theater. Bezoek onze website www.carre.nl of neem contact op met de afdeling Carré Zakelijk via 020 52 49 414 of arrangementen@carre.nl.

Het perfecte eindejaarsfeest in Americahal Apeldoorn

Een eindejaarsfeest is dé gelegenheid om uw medewerkers of relaties te verrassen of te bedanken. En juist in deze tijd, terwijl het belangrijk is om op de kosten te letten, biedt Libéma in Americahal Apeldoorn de perfecte oplossing. Van woensdag 28 november tot en met zondag 23 december 2012 staat in de hal een vaste feestsetting die naar wens kan worden aangevuld. Bedrijven kunnen moeiteloos aanhaken en zijn verzekerd van een onvergetelijke avond. Uniek concept, all inclusive Rob Gerritsen, directeur Americahal Apeldoorn: “Ons unieke concept heeft een totaalprijs, waarbij vrijwel alles is inbegrepen: locatiehuur, decoratie, meubilair,

licht, geluid, twee podia, catering, parkeren en Syb van de Ploeg met live band. We gaan de feeststetting vaker verhuren zodat de vaste kosten worden verdeeld over verschillende klanten. Bedrijven krijgen dus bij ons de mogelijkheid om zeer voordelig een mooi eindejaarsfeest te vieren!” Alles naar wens Gerritsen:“Er staat een vast concept, maar dat is natuurlijk naar wens aan te passen. Zo kunnen we extra artiesten laten optreden, zoals Nick en Simon, of de catering naar smaak aanpassen. Bedrijven die interesse hebben, kunnen contact opnemen met Libéma op 088 9000 350 of kijken op www.libemazakelijk.nl/eindejaarsfeest.”

www.eventbranche.nl

Nieuwe website MPS! MPS I Martinair Party Service is een dynamisch en innovatief bedrijf met een passie voor het creëren van smaakvolle evenementen. Op de nieuwe website, www.mps. nl, krijgt u een goede indruk van deze vernieuwende party cateraar. MPS I Martinair Party Service benadrukt in al haar voorstellen het totaalconcept van eten, drinken, inrichting en presentatie. Veel belang wordt gehecht aan de professionaliteit en uitstraling van haar medewerkers. Onlangs is styliste Esther van der Breggen aangesteld om zorg te dragen voor perfecte vertaling van kleding naar concept.

event branche.nl

High-tech performance center omgebouwd tot feestruimte Paralympics Het Olympisch high-tech trainingscentrum, gebouwd door bouwer Neptunus, van NOC*NSF is omgebouwd tot Paralympisch Holland House voor de komende Paralympische spelen in Londen. Het Nederlandse accommodatiebedrijf Neptunus heeft de ontmoetingsplek van 700 M², bovenop de Westfield Shopping Mall, naast het Paralympisch dorp en de verschillende sportcentra opgebouwd. Bezoekers kunnen tijdens de spelen in het Paralympisch Holland House terecht voor gezelligheid, de feestelijke huldiging van de sporters en het laatste nieuws over de sportprestaties van het Paralympische team. Het Nederlandse bouwbedrijf Neptunus heeft voor het Paralympische Holland House in London voor een grotere ruimte gezorgd. Met een capaciteit van tussen de drie- en vierhonderd man is de ontmoetingsplek groter dan destijds in Beijing, waar zo’n 250 man tegelijkertijd aanwezig kon zijn. Gedurende de spelen werd de accommodatie ingezet als trainingscentrum voor de Olympische sporters.

EventBranche Select

The Upper Deck & Show Rental Hilversum slaan handen ineen Een prachtig uitzicht, informele sfeer en chique interieur kenmerken The Upper Deck als evenementen-locatie. Al sinds haar bestaan wordt er vaak gebruik gemaakt van Show Rental Hilversum voor licht, geluid, video, DJ's en ander entertainment. Vanaf 1 september 2012 wordt deze samenwerking uitgebreid: De komende twee jaar staat er een witte LED DJ-booth met licht en geluid in The Upper Deck. 'Het concept voor deze locatie hebben we grotendeels geleend van ons iLoungeXL-concept dat perfect past in de sfeer en het interieur van The Upper Deck' aldus Rene Wagenaar van Show Rental Hilversum. Ook wordt het entertainment en het uitdenken van creatieve techniek-oplossingen nu standaard uitbesteed aan de audiovisuele ontzorgers uit Hilversum. 'Wij koppelen graag onze relaties direct aan Show Rental, zo wordt er snel geschakeld en weet ik zeker dat de techniek in orde is' legt Remco Smits van The Upper Deck uit.

Spant! stimuleert mobiliteit congresgast

Files, vertraging, geen parkeerplek….. aan de orde van de dag, irritaties die ervoor zorgen dat de dag niet goed begint. Theater en congrescentrum Spant! in Bussum heeft een mobiliteitsprogramma ontwikkeld om congresgasten een soepele, stressloze heen- en terugreis te bieden. Er is voldoende gratis parkeergelegenheid en elektrische auto’s kunnen tijdens een congres gratis opgeladen worden. Voor fietsers is er een ruime, veilige stalling en gasten die met het openbaar vervoer komen lopen via een aangegeven wandelroute naar Spant! Congresgasten die niet zitten te wachten op files of die lang in de auto moeten zitten kunnen via Spant! hotel- en restaurantreserveringen maken.

DOWN UNDER

Spant! Centraal gelegen in Midden-Nederland Ruime parkeermogelijkheid (gratis) 5 minuten van A1 Nabij twee treinstations met kunstwandelroute naar Spant! Oplaadpunten voor elektrische auto’s Gratis gebruik van Wi-Fi Pendeldiensten van en naar stations

Per 1 mei werd Brothers Horeca Groep de trotse exploitant van Down Under Horeca in Nieuwegein, een locatie aan de Laagravense plas met unieke mogelijkheden. Down Under bestaat uit een restaurant, beachclub aan het strand en heeft ook nog diverse vergaderzalen.

Meer informatie over mobiliteit en mogelijkheden in Spant!: I www.spant.org/mobiliteit @ sales@spant.org T 035 7504 705

Meer informatie? Ga naar www.neptunus.eu

De mogelijkheden zijn eindeloos: een vergadering of seminar gecombineerd met sportactiviteiten zoals waterskiën, voetgolf, paintballen of wakeboarden, een teambuildingsdag of een bedrijfsfeest met heerlijke BBQ op het strand. Down Under beschikt over 650 gratis parkeerplaatsen. Ook is het mogelijk om een combinatie te maken met een evenement in Studio A12 of een avondje stappen in Brothers. In de maand juli stond Down Under in het teken van een bijzondere bruiloft waarbij de complete locatie een metamorfose

Interesse? Neem contact op via theupperdeck.nl

onderging. Voor deze speciale dag kleurde Down Under geheel wit en blauw. Robuuste steigerhouten meubels, tientallen tropische bomen en een overkapping op het strand. Het restaurant werd gerestyled met strak gedekte tafels en modern wit meubilair. Tijdens de hele dag werd de catering verzorgd door de chef-kok van Down Under. Tijdens de bruiloft traden Glennis Grace en de Boston Tea Party op. De ruim 300 gasten genoten zichtbaar van het perfecte weer, de compleet aangeklede locatie en de goede sfeer. Down Under Website: www.downunder.nl E-mail: info@downunder.nl Ravensewetering 1 Nieuwegein Tel.: 030 287 7777

www.eventbranche.nl

Volg ons ook op de social media LinkedIn, Facebook en Twitter

Eventtransfers EventBranche

EventTransfers

Ramaekers na OGZ eigen bureau Per 1 augustus beëindigde Rian Ramaekers haar dienstverband bij Organisatie Groep Zuid (OGZ) bv na bijna 11 jaar. Rian Ramaekers heeft bij het organisatiebureau als Project- en Teammanager meer dan veertig (vak) beurzen met succes in de markt gezet. De laatste jaren was ze verantwoordelijk voor de unit Studie & Beroep, waar ze samen met collega’s de bekende Onderwijsbeurs Zuid en de Beroepskeuzebeurzen in Rijswijk en Utrecht organiseerde. Afgelopen maart kwam daar nog de eerste editie van StudieBeurs West bij, welke OGZ tezamen met Ahoy koppelde aan Skills Masters. Het evenement trok maar liefst méér dan 30.000 bezoekers. Per 1 augustus is ze zich volledig gaan inzetten voor haar eigen organisatiebureau: BuroDaad. Met haar expertise op het gebied van marketing/communicatie, facilitaire- en logistieke organisatie, sales en projectbegeleiding heeft zij volop zin om voor nieuwe opdrachtgevers aan de slag te gaan.

’t Hart accountmanager Libéma Caroline ‘t Hart is de nieuwe Accountmanager Zakelijke Markt bij Libéma. 't Hart is bij Libéma verantwoordelijk voor de grootschalige evenementen die door de zakelijke markt georganiseerd worden, zoals bedrijfsuitjes en personeelsfeesten. Caroline ’t Hart is 35 jaar en heeft veel ervaring in de branche. Na haar studie aan de NHTV was ze binnen Princess Household Appliances verantwoordelijk voor de organisatie van evenementen en daarnaast is 't Hart ruim zes jaar eventmanager geweest bij WOP.nl. 't Hart gaat zich richten op het persoonlijk leren kennen van de eventmanagers van bedrijven met meer dan 1.000 medewerkers. Daarnaast zijn organisatiebureaus een belangrijke doelgroep. Een speerpunt voor 2013 is de combinatie van Autotron Rosmalen met Libéma Vakantiepark Dierenbos.

Nieuwe salesmanager De Rijtuigenloods De industriële evenementenlocatie De Rijtuigenloods heeft er een nieuwe collega bij: Brigit van Haarlem. Zij vervangt Janine Tijhaar tijdens haar zwangerschapsverlof en komt het team versterken als Sales Manager. Brigit van Haarlem werkt vanuit haar eigen bedrijf BreezeProjects.

Zwarte Cross Die achterlijke bierzuipende “Super Boeruh” uit de Achterhoek organiseren zonder met de ogen te knipperen het grootste betaalde muziekfestival van Nederland en het grootste motorcross event van de wereld. Al jaren oreren marketeers tegen zaaltjes strakke pakken eventers dat eerlijke events, blablabla dicht bij jezelf blijven zal resulteren in blabla rendement blabla. Never nooit heeft er ooit een eventer iets mee gedaan. Geen lef in de pens zeggen de Achterhoekers die links en rechts iedereen inhalen die zich slimmer voordoet dan men aankan. Beetje crossen. Beetje bier drinken. Beetje gein maken met elkaar. Niets doelgroepen. Geen doorgetimmerde marketing, maar dat georganiseerd wat jezelf en je vader het leukste vinden: ”Het leven is 1 groot feest”. Bij Achterhoekers kan alles mits het de feestvreugde verhoogt. ”U kunt nu nog terug”, staat er bij de ingang: “Lach niet om onze prijzen we lachen ook niet om uw salaris”. Koop een broodje:”Schoap” en serieus eten met een echte michelin-ster in: ”Le Carburateur”. Van Tante Rikie in generaals uniform krijg je: ”een schup onder je kont”, als je westers dwars gaat liggen en kun je negen kilometer omlopen om af te koelen. Het festival is 100% Kane vrij. Boven de friettent: ”A-j honger heb vret i-j alles”. Crossen op een banaan en met zijn allen zwemmen in een opengewerkte giertank. Zelfspot, niets serieus nemen en vooral jezelf niet: “Nöhlen is dodelijk. Voorwaarts Gas. Vaak bu-j te bange”, zegt de Achterhoeker en gebeurt er never nooit wat: ”Was heel Nederland maar zo gezellig”. De Achterhoekse volksaard van:”Noaberschap” en gemoedelijk bier drinken omgezet in een festival met jaloersmakende eigenheid. Het DNA van de Achterhoeker en dat vermarkten om maar weer even in het eventjargon verder te brabbelen. Niets geen zakenoutfit met conceptgeneuzel, maar met de poten in de modder 156.000 bezoekers begroeten en samen vrienden worden voor het leven. Wat nou relatiemarketing… www.miggelbrink.nl

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Agenda EventBranche

AGENDA In the spotlights:

Buitenlandse Beurzen: Festivak en BOE

Best Of Events Beurs – Dortmund (Dld) 16 en 17 januari 2013

De Best of Events International beurs in Dortmund laat positieve geluiden horen. Waar vorig jaar bijna 10.000 bezoekers de 410 standhouders uit 9 landen in de Westfalenhallen in Dortmund wisten te vinden, ligt de boekingsgraad nu 50% hoger ten opzichte van vorig jaar rond deze tijd. Daarnaast komt de beurs met een Nederland Area. De grote namen uit de Duitse eventbranche zijn net als de voorgaande jaren aanwezig op de BOE 2013, die volgend jaar plaatsvindt op 16 en 17 januari. Om de verdere internationalisering van de beurs gestalte te geven heeft de organisatie besloten naast een Nederland Area ook een plek voor de Oostenrijkse aanbieders te creëren. Waar BOE vorig jaar nog een poging trachtte om de beurs over de grens te trekken, echter de Oostenrijkse variant van de BOE toonde vooral aan dat samenkomst van diverse landen op de BOE in Dortmund gewenst is.

Beurs – Antwerpen 21 en 22 november 2012

€ 900,- euro

'Speciale voor Nederlandse bedrijven hebben wij turnkey pakketten. Nederlandse bedrijven kunnen 4 m2 inkopen en krijgen daar onder meer stroomaansluiting, 2 barkrukken, 1 statafel en nog enkele extra's voor terug. Zo kunt u voor 900,- euro (+ 225,- aan marketingkosten) deelnemen aan de BEO', aldus de organisatie van BOE. EventBranche is de afgelopen jaren aanwezig geweest op de BOE en zag daar al enkele Nederlandse standhouders en aardig wat Nederlandse bezoekers, die erg te spreken zijn over de Duitse markt. 'De 20.000 vierkante meter beursvloer is op zijn minst indrukwekkend te noemen. Een soort mix tussen de Nederlandse beurzen event 12, EvenementContact en Festivak', aldus Mark Wichmann, sales en marketing EventBranche.nl. www.boe-messe.de

De 16e editie van Festivak is wederom in Antwerpen. De vakbeurs voor iedereen die werkzaam is in de branche van (publieks)evenementen. De organisatie geeft zelf tekst en uitleg waarom het een bezoek vanuit Nederland waard is: ‘De grote uitdaging van evenementorganisatoren is om niet alleen offline de evenementen optimaal te faciliteren, maar bezoekers verwachten dat events ook online een belevenis zijn. De consument wil zowel voor, tijdens als na het evenement op het door zijn/haar gekozen tijdstip informatie vergaren en zijn programma bepalen. Daarnaast willen zij commentaar geven en ervaringen delen, met zowel vrienden als grote groepen onbekenden. De mogelijkheid tot interactie en delen is groter dan ooit te voren. Organisatoren moeten niet alleen creatief zijn in de manier waarop zij bezoekers voor zich winnen, maar ook om ze te behouden en loyaliteit op te bouwen. De vraag naar innovatieve en unieke oplossingen zowel on- als offline neemt daardoor toe.’

www.eventbranche.nl

Sterk inhoudelijk programma ‘Wilt u dus volledig op de hoogte zijn van innovatieve oplossingen in de evenementenbranche? Wilt u weten hoe u van uw event ook online een experience kunt maken? Bezoek dan Festivak. Naast een inspirerende beursvloer wordt er veel aandacht besteed aan een sterk inhoudelijk programma waar praktijkcases en actuele onderwerpen ruimschoots aan bod komen.’ Wat kunt u verwachten? > Uitgebreid programma met symposia, voordrachten, debatten en opvallende themapleinen > Een uniek netwerkmoment > Praktische informatie over alle denkbare zaken die komen kijken bij de organisatie van een evenement, zoals facilitaire voorzieningen, dienstverlening, marketing, locaties, techniek, catering, verhuur, decoratie... etc. www.festivak.be/nl

HE SJOERD! WE HEBBEN EEN MOOIE AANBIEDING VOOR JE...

WAT DACHT JE VAN EEN

GRATIS WEBAPP?

kijk eenS op WebappcompanY.nl NATUURLIJK OOK VOOR ALLE ANDERE LEZERS VAN EVENTBRANCHE!

Wij maken GRaTiS een cuSTom-made Webapp vooR je. nieT mooi of leuk? dan koST de Webapp je nieTS.

ADVERTENTIE EVENTBRANCHE SEPTEMBER.indd 3

22-08-12 10:36

� � � DE KROON OP UW ZAKEL�KE B�EENKOMST VOOR MEER INFORMATIE OVER DE ZAKEL�KE MOGEL�KHEDEN EN HET B�ZONDERE JUBILEUMPROGRAMMA KUNT U CONTACT OPNEMEN MET CARRÉ ZAKEL�K VIA ARRANGEMENTEN@CARRE.NL OF 020 52 49 414. WWW.CARRE.NL

event branche.nl

Zwarte Cross EventBranche

Publieksevenement als ideale kapstok voor merkactivatie:

De Zakelijke Zwarte Cross Met 156.000 bezoekers in 2012 behoort de Zwarte Cross in het Achterhoekse Lichtenvoorde tot de grootste festivals van Nederland. Maar de kracht van de Zwarte Cross zit hem als publieksevenement niet in de aantallen, maar in de sfeer. Humor en gemoedelijkheid gaan hand in hand met normaal doen en iedereen in zijn waarde laten. Het is een beetje de eigenwijze, gedurfde knuffelbeer onder de publieksevenementen. In het land van Grolsch, Aviko en De Graafschap willen ze die unieke formule en dat sterke merk dat de Zwarte Cross inmiddels is, best aanbieden als kapstok voor merkactivatie door bedrijven. Maar dan wel op de Zwarte Cross manier: met humor, durf en creativiteit. Zoepen, angoan, brommers kieken en zaken doen. 12 Take Off

In zijn column schetst Frans Miggelbrink (pagina 48) al de sfeer van Achterhoekse gemoedelijkheid, gekkigheid en humor. EventBranche ging om tafel met het organisatiebureau achter de Cross: Feestfabriek - Alles Komt Goed BV in Hengelo (Gld). En de naam verraadt het al, ook op kantoor geen strakke pakken, wollige marketingverhalen of dooddoenertjes. Algemeen directeur Stefan Rebergen, heeft met een evenementenhart en een enorme expertise en ervaring, opgedaan bij Grolsch, een heldere en duidelijke kijk op de zaken. Wanneer het spanningsveld tussen sponsoring en het inbrengen van corporates op publieksevenementen ter sprake komt, weerlegt hij dat in no time. ‘Bedrijven die iets met ons willen doen, moeten de Zwarte Cross zien als merk. Net als dat zij zelf een merk zijn. Dan moet je

als bedrijf dus wel durven om je eigen merk te verbinden aan de waardes van het merk dat Zwarte Cross heet. Vanuit die benadering gaan we zitten voor een creatieve en gedurfde merkactivatie, waar beide partijen beter van worden. Voor ons moet het aanvullend zijn en passen bij de Zwarte Cross, voor het bedrijf moet het dé manier zijn om onze en ook hun doelgroep op een originele manier te bereiken.’ Pizza op de crossmotor Vanuit die insteek weerspreekt Rebergen eigenlijk ook de stelling dat een bedrijf of merk volledig bij een festival moet passen. Sterker nog, uit alles merk je dat vanuit het gedurfde en soms zelfs het bizarre dat rondom de Zwarte Cross hangt, de voorkeur van de Feestfabriek ligt bij bedrijven die níet direct met de Cross te linken zijn. ‘Wagner is daar een goed voorbeeld van. Dat is niet

www.eventbranche.nl

event branche.nl

EventBranche Zwarte Cross

‘Als er een bedrijf naar ons toe komt om voor een miljoen euro vlaggen op te hangen, zeggen wij nee’ meteen een merk dat je koppelt aan de uitstraling van de Zwarte Cross. Na enkele gesprekken waarbij wij duidelijk aangaven dat het bedrijf verder moet kijken dan hun gebruikelijk marketing en communicatie, kwamen we tot een gedurfd concept.’ En zo reden dit jaar Wagner-crossmotoren over het terrein om pizza’s te bezorgen en verkocht de pizzagigant, duizenden pizzapunten. ‘Voor volgend jaar zijn we bijvoorbeeld bezig met een bedrijf dat je eerder op de Miljonair Fair zou verwachten dan op de Zwarte Cross. Daarin zijn wij ook proactief: als wij een creatief plan of idee hebben, dan benaderen wij zelf het bedrijf.’ Het belangrijkste voor de Feestfabriek, als organisatie achter de Zwarte Cross, is dat een derde partij nooit of te nimmer aan het merk ‘Zwarte Cross’ mag komen. Dat betekent ook nee zeggen en dus zelf ook de boer op gaan met creatieve ideeën. ‘Als er een bedrijf naar ons toe komt met een miljoen euro om wat vlaggen op te hangen, dan zeggen wij nee. Wil datzelfde bedrijf om tafel voor een open gesprek over wat er mogelijk is binnen ons merk, dan gaan we met elkaar om tafel. Zodra je sponsoren op je festival binnen gaat halen voor het geld, dan doe je afbreuk aan je eigen merk. Wij hebben liever bedrijven die door lef en creativiteit voor extra bezoekers zorgen. Er was ooit een voorstel van een bedrijf voor een product in een windtunnel op het terrein van de Cross. Dat zagen wij wel zitten: 1x per uur een windspektakel waar je lippen tot achter je oren zouden worden geblazen… maar het bedrijf wilde de turbine slechts stationair laten lopen en dan past het dus niet bij ons.’ ‘De doelgroep van de Zwarte Cross is iedereen. Dat is eigenlijk marketingtechnisch een drama, maar de kracht van het evenement zit in de kernwaarden. Humor, durf, diversiteit, de breedte van de programmering en de gemoedelijkheid zorgen voor een unieke sfeer. Gezellig, is in al onze enquêtes het eerst woord dat genoemd wordt. Uit die-

zelfde enquete bleek dit jaar overigens dat 99% van de ondervraagden volgend jaar weer wil komen. Daar moet voor bedrijven de kapstok zitten om hun merk te verbinden aan ons festival. De Feestfabriek is fulltime met de Cross bezig en heeft zo veel creativiteit in huis, dat wij daar als creatiefbureau voor vrijwel ieder bedrijf iets kunnen verzinnen. Ook met voor- en natrajecten. Wij hebben slechts één strikte voorwaarde: je moet eerst zelf op het festival geweest zijn’, aldus Rebergen. Meeliften ‘Natuurlijk is er ook een risico dat het niet past, maar met onze voorwaarde om eerst zelf te zien wat de Zwarte Cross inhoudt, voorkom je in ieder geval dat een bedrijf tijdens haar merkactivitatie er achter komt dat de bezoekers bier drinken…Zodra je de kaders rondom je eigen merk een beetje openzet en met ons mee durft in de merkwaarden van de Cross, och, dan lift je mee op de breedte en grootte van ons publiek en pak je daarnaast ook nog eens de ongekende social media exposure van de Zwarte Cross. Want zodra je durft en creatief bent, zit daar een ongekend bereik. Zo bedachten we voor de afgelopen editie een sterrenrestaurant op het terrein, ‘Le Carburateur’. Dat zat iedere dag helemaal vol en leidde tot enorme publiciteit. Het geeft de kracht van het festival weer. En als je dan ziet dat twee totaal verschillende acts, Michiel Romeyn en DJ Don Diablo, allebei twitteren dat de Zwarte Cross helemaal fantastisch was, dan geeft dat misschien wel het best de kracht van het festival weer’, besluit Rebergen.

Wat kan de zakelijke markt leren van de Zwarte Cross? ‘Het gemiddelde bedrijf durft niet verder te denken dan het eigen merk. Zeker in combinatie met een publieksevenement sla je dan vaak de plank mis. Nogmaals: zie ons ook als merk. Als dat niet je insteek is, dan stopt het in ieder geval bij ons’, aldus Rebergen, die kort samenvat waar de zakelijke eventmarkt iets zou kunnen leren van publieksevenementen: Creativiteit. Dat zit niet in het op een creatieve manier binnen de merklijntjes kleuren, maar juist verder kijken. Schiet daarom nooit een idee af, maar zoek naar 10 dingen waarom het wel kan, in plaats van 10 dingen waarom het niet kan. Gaan is gaan. Ga nou niet op aangeven van een directeur, of door een last minute ander inzicht opeens vlak voor of tijdens een evenement bijschaven. Bij ons is groen licht gaan en de deadline op donderdag voor het festival is daarin heilig. Achteraf ga je kijken wat er moet worden bijgeschaafd. Maatwerk. Niet een concept dat met wat andere kleuren opeens bij een ander bedrijf ook past. Nee, in ons geval: activatie passend binnen de Zwarte Cross en uw merk. Er wordt zo veel marketinggeld blind weggeknikkerd. Durf! Hautain. Echt, het gebeurt regelmatig: twee weken voor de Cross gaat dan de telefoon. Een communicatie- of reclamebureau belt namens een bedrijf: ‘Wij hebben jullie festival goed bekeken en wij willen wel wat doen’,…als je ons als serieus merk benadert, is de meerwaarde groot, maar dit soort benaderingen werken niet.

Lees verder op pagina 54 >>

‘Onze doelgroep is iedereen. Dat is marketingtechnisch eigenlijk een drama…’ www.eventbranche.nl

event branche.nl

Zwarte Cross EventBranche

Voorbeeld:

Eigen festivalterrein voor ForFarmers/ Hendrix UTD

Eigen drankje Nozem wordt enorme hit

Rebergen is er van overtuigd dat de Zwarte Cross een podium kan zijn voor ieder merk met lef. Maar de Cross is toch echt middenin de Achterhoek en heeft haar roots onder de (Super)boeren. Dan is het wel in te denken hoeveel raakvlakken het grote veevoederconcern ForFarmers/Hendrix Utd met het festival heeft. ‘Al vanaf 2009 verbindt ForFarmers haar naam aan de Cross. Dit jaar kwamen 16.000 relaties en aanhang naar het afgebakende terrein. Achter het grote festivalterrein, was op loopafstand, zonder dat de normale bezoeker hier last van had, een speciaal ForFarmers-terrein. Daar hebben we samen met ForFarmers een compleet eigen ontvangst gecreëerd: een eigen tent, exclusieve parkeerplaatsen en iedere genodigde kreeg een Hard Brok Café / Zwarte Cross shirt. Het mooie is dat de genodigden van ForFarmers ook onze directe bezoekersdoelgroep zijn, maar ik weet zeker dat we zoiets ook voor een automerk kunnen doen. En qua kosten? De bezoekers kochten hun eigen entreekaart en dan kun je voorstellen dat je een prachtig eigen relatie evenement hebt zonder dat je buitensporige investeringen hoeft te doen, in combinatie met die bijzondere Zwarte Cross. En dat werk!’ Bekijk ook www.debestebrokkenmakers.nl voor video’s.

Grote merken hebben zich inmiddels verbonden aan de Zwarte Cross. Hoofdsponsoren Grolsch, Jägermeister, Monster, VPRO, 3FM, Wagner, Metro en Yamaha geven in hun diversiteit al aan dat de Zwarte Cross ongekende marketingwaarde heeft. Om met een voorbeeld uit 2012 aan te tonen wat de echte kracht van de Cross is, komt algemeen directeur Stefan Rebergen van Feestfabriek - Alles Komt Goed met een wel heel bijzonder voorbeeld. ‘We kregen hier op kantoor het idee om een eigen drankje te lanceren op ons festival. Na heel wat proefsessies met de gifmenger leidde dat uiteindelijk tot Nozem Oil, een shooterdrankje met een stoere uitstraling. Met een eigen merkactivatie op het terrein verkochten we uiteindelijk meer Nozem dan Flügel. Inmiddels wordt het drankje, met de pay-off smerig lekker, door drankengroothandel “De Klok” landelijk verspreid over horecagelegenheden, verkopen we aan particulieren en hebben zelfs andere evenementen zich bij ons gemeld. Maar ja, wat wil je ook met een proefpanel van bijna 160.000 man.’ En daarmee is het succes van het eigen nog niet bestaande merk Nozem, ook meteen de uitleg van het succes van de ‘Zakelijke Zwarte Cross’: ‘Zodra je durft, creatief wilt zijn en humor hebt, dan is de Zwarte Cross een podium waar alles mogelijk is.’ Zie ook: www.zwartecross.nl

www.eventbranche.nl

CATERING

CONCEPTS

info@oestermeisje.nl

CULINAIR ENTERTAINMENT

T 020 61 69 855

www.oestermeisje.nl

event branche.nl

OS2012 EventBranche

Holland Heineken House op OS 2012:

Heerlijk, Heldere, Hollandse Branding De Olympische Spelen zijn niet alleen het podium waar de beste sporters ter wereld samenkomen, het is ook het hoogtepunt op evenementgebied (zie pagina 7). Tussen de geoliede eventmachine door weten diverse bedrijven en merken te profiteren van het mondiale podium. Als het om de Nederlandse merken gaat, dan springt Heineken er ver bovenuit. Het Holland Heineken House is inmiddels meer dan een begrip en daar profiteert opdrachtgever NOC*NSF vanzelfsprekend van mee. Aan de achterkant is ATP Event Experts de grote regelneef en zo ontstaat een vorm van branding die verder gaat dan een merk.

Het is bijna het einde van de eerste week van de Olympische Spelen. Edwin Evers presenteert live op 538 zijn vanaf het terrein van het Alexandra Palace. Al is deze weken de prachtige traditionele locatie zelfs voor de meest verstokte Londenaar omgedoopt in Holland Heineken House (HHH). Aan de voorkant bij de trappen verzorgt ATP Event Experts de ticketing. Een noodzaak voor het HHH om een stormloop te voorkomen. Daar zijn dagelijks ook nog kaartjes te krijgen voor de sportwedstrijden. De NS rijdt met bussen van het dichtstbijzijnde metrostation af en aan. Binnen presenteren zakelijke partners van NOC*NSF zich en maken onder andere de eventcollega’s van Photonic dagelijks honderden foto’s van de vele 1000-den bezoekers en werd de beveiliging in goede banen geleid door The Security Company. Helemaal achterin de locatie bevindt zich de feesthal. Daar kunnen maximaal 6000 mensen hun feestje vieren en de sporters huldigen.

Marketing directeur Hans Böhm en zijn Heineken-collega Ralph Rijks: Heineken en het Holland House zijn een perfect match

www.eventbranche.nl

Massaal is zeker het woord, maar dat kan ook haast niet anders met de Spelen om de hoek. Hans Böhm marketing directeur van Heineken Nederland en zijn collega Ralph Rijks vinden dat de balans dan ook perfect is gebleven: ‘Het Holland Heinken House is een plek waar supporters en sporters het Home away from home-gevoel moeten krijgen. Bij de Spelen in Beijing of Sydney ontstaat dat vanzelf, want dan ben je aan de andere kant van de wereld. In Londen wilden we een locatie waar het niet te massaal zou worden en toch dat unieke gevoel van het Holland

event branche.nl

EventBranche OS2012

Heineken House (HHH), waar je met prestaties van onze sporters kunt meeleven, overeind zou blijven. Met deze locatie en de keuze voor ticketing zijn we daar samen met NOC*NSF en ATP echt in geslaagd.’ In Londen zelf was het HHH all over the place. De locals keken hun ogen uit. De media berichten massaal over de prijs voor beste landenlocatie. Een oranje shirtje op straat was mede dankzij het positieve succes van het HHH altijd goed voor een glimlach en een knikje. Dat er in Nederland tegelijkertijd een discussie gevoerd wordt of dat biermerk wel bij de Spelen hoort. Böhm weet heel goed wat Heineken wel of niet moet doen. ‘In het HHH hadden we dit jaar bijvoorbeeld een grote tribune waar je alle sporten kon volgen. Bij dat moment hoort Heineken: samen een biertje drinken, sport kijken en erover praten. Wij weten heel goed wat de rol van ons product is en begrijpen het merk, dus zullen wij ons ook nooit verbinden aan actieve sport. Je zult ons niet achter op het trainingspak van een medaillewinnaar zien. Je ziet ons op de achtergrond en ondertussen is de match tussen het merk Heineken, onze merkstrategie en dit Holland House een perfecte: het uitstralen van Nederland, Oranje en trots past volledig bij onze kernwaarden. Wij doen het niet voor de naamsbekendheid, want die is wel ‘aardig he’, maar willen een bierbeleving neerzetten in combinatie met dat Home away from home-gevoel.’

Het Home away from Home-gevoel ATP Event Experts en de monsterklus Mister OS 2012 Londen bij ATP is Jeroen de Roever. Al 5 jaar geleden begon hij met zijn team aan de voorbereidingen van Londen 2012. ‘Je zou zeggen na Beijing: Londen, lekker dichtbij en dus een makkelijke klus, maar voor ons was Londen vele malen complexer. Kijk alleen maar naar de bedrijfsarrangementen. Voor de reis naar Beijing kon je bij wijze van spreken met kant en klare pakketten werken, hier was enorme flexibiliteit in aanbod vereist. We zagen ook veel meer kleinere groepen en individuele reizen.’ Mede door het jarenlange partnership met NOC*NSF verliep toch alles goed. De Roever: ‘Al merkten wij wel dat bedrijven erg laat beslissen. Maar welk bedrijf het ook was en wanneer ze ook boekten, de Olympische Spelen zijn binnen ons aanbod wel een soort garantie op succes. Het is de ultieme beleving. Dat gaan we in Sochi en Rio natuurlijk ook weer bieden. Zo zullen we in Rio weer veel meer leisure en sociale programma’s aan gaan bieden.’ ATP Event Experts facts & figures voor OS2012 Londen: - 100.000 entreekaarten (Nederland was daarmee het 3e land ter wereld) - 5000 arrangementen - 20.000 hotelnachten in 25 hotels met ATP check-in - 6000 vluchten, 7 ATP chartervluchten per dag - 500 trein retouren - 600 Ferry retouren - 2500 sociale programma’s, incl. seminars, workshops en conferences - Lokaal vervoer met onder meer 20 bussen

www.eventbranche.nl

NOC*NSF bouwt ook aan haar merk Paul Holster, als brand activationmanager van NOC*NSF, aanwezig in het Holland Heineken House, kent ook de discussie over bier en sport. Toch is hij eveneens overtuigd van de prachtige merkcombinatie en het succes van het HHH. ‘Als Heineken dit met ons zou doen op sportvelden tijdens wedstrijden, dan is het heel anders. Het gaat om de balans die we hier samen met onze twee merken hebben gevonden. Zo zetten we samen met Heineken in op verantwoord alcohol gebruik en is er bijvoorbeeld gratis water.’ Ook het NOC*NSF heeft gekozen voor subtiele branding. De oranje tulp en het logo, het is overal aanwezig, maar niet opdringerig. ‘Voor ons is de ultieme kick een compleet volle zaal met supporters die gezamenlijk van de zwemfinale genieten. Hier zie je ook hoe mooi het is om bedrijven aan sport te binden. Het zorgt voor enorme inspiratie, dat is de kracht van sport. Zo hebben we ook niet lang na hoeven denken wat we met de ticketopbrengsten zouden doen. Sporters van alle 40 sporten mochten hun meest favoriete vrijwilliger van hun oude vereniging voordragen. Die hebben wij met familie in laten vliegen en genieten hier van prachtige sport.’

Event Society EventBranche

MPS Tasting Klooster Noordwijk Fotografie: MPS Wie: 50 relaties en prospects Waar: Klooster Noordwijk Bijzonderheid: Erg plezierige manier van netwerken, locatie bezichtigen en een tasting

Champagne boom

Ongedwongen in Klooster Noordwijk

Jeanette Pegels van Incentive Wise en Monica Issac van Incentive Direct

Erwin Verschoor van MPS en Leonore Berntzen van Etiquette en Image Consultancy

Martine Rouw T-mobile

Miranda Hesselmans van MPS en Charlotte de Groot van Grootz Hospitality

Tineke en Martin Schrรถder Ambassadeurs MPS

Raymond Borsboom 0=4 en Artifex

Meneer en mevrouw Schrรถder genoten zichtbaar

www.eventbranche.nl

Laat Laatjejeinspireren inspirerendoor doorHeman Heman

EventBranche Onderwerp

Inspiratie Inspiratie voor voor elke elke locatie locatie

Met MetHeman Hemankan kanjejeelk elkevent eventhouden houdenop opelke elkelocatie. locatie. Laat Laatjejeinspireren. inspireren.Scan Scande deQR-code QR-codeen enbezoek bezoekook ook onze onzewebsite websitewww.heman.nl www.heman.nl

Joan JoanMuyskenweg Muyskenweg34 34 1099 1099CK CKAmsterdam Amsterdam

Tel. Tel.(020) (020)668 66868 6858 58 www.heman.nl www.heman.nl

event branche.nl

Management EventBranche

xxx

Dit congres is een succes

xxx

Een succesvol evenement, al zonder dat de bezoekers er zijn? Zonder twijfel. Voordat de deuren opengaan zorgt Trigion al voor een gedegen voorbereiding, zodat de veiligheid van alle bezoekers wordt gegarandeerd. We beveiligen vele evenementen waarbij zonder uitzondering zeer ervaren beveiligers aanwezig zijn die uitgebreid zijn opgeleid en getraind. En passen bij het imago van uw evenement. Of het nu gaat om een productpresentatie, een politieke conventie of een grootschalig muziek- of sportevenement. Dat doen wij al vele tientallen jaren voor veel gerenommeerde bedrijven. Zo is Trigion uitgegroeid tot het grootste beveiligingsbedrijf van Nederland. Daag ons uit. Leg ons Ăşw beveiligingsvraagstuk voor uw evenement voor en vraag om een oplossing op maat. Kijk voor meer informatie op trigion.nl of bel (010) 298 11 33. Trigion. Toonaangevend in veiligheid

De juiste mensen op de juiste plek www.eventbranche.nl