para avaliar o que está ocorrendo à nossa volta e poderemos adotar comportamentos mais adequados para nosso bem-estar e para um convívio social satisfatório.
A percepção interpessoal e a tomada de decisão No universo organizacional, as pessoas tomam decisões o tempo todo, ou seja, escolhem entre duas ou mais alternativas. Funcionários tomam decisões que afetam as suas tarefas e a própria organização, assim como executivos de nível médio selecionam novos funcionários, decidem como financiar aumentos salariais e determinam cronograma de produção. Já os altos executivos, determinam as metas da organização, onde localizar uma nova unidade da organização, quais os produtos ou serviços a oferecer aos consumidores etc. A tomada de decisão individual é uma parte muito importante do comportamento organizacional, mas a forma como os funcionários tomam essas decisões, assim como a qualidade de suas escolhas, depende muito da percepção de cada um. Geralmente a tomada de decisão acontece por meio da resolução de um problema, e a percepção de cada problema depende da percepção de cada ser humano. Um executivo poderá perceber a queda de 3% nas vendas de sua companhia como algo muito sério, que exigirá dele uma breve resolução. Um outro executivo, diante da mesma situação, poderá perceber a situação como aceitável.
Os estudos revelam que a percepção do funcionário, ou seja, a forma como percebe a situação de trabalho, a organização em si, as relações interpessoais, irá influenciar a sua produtividade, muito mais do que a situação real da empresa. A conclusão de que um emprego é bom ou ruim é uma interpretação pessoal e subjetiva de cada funcionário, pois depende unicamente da percepção de cada um. Os administradores devem, diante dessa situação, desenvolver a compreensão de como cada funcionário interpreta a realidade e, onde houver uma diferença entre a realidade e a percepção, tentar eliminar essa distorção. Cabe aqui salientarmos a necessidade desse mesmo administrador desenvolver a sua própria percepção para poder identificar essas nuances no comportamento de seus funcionários. O administrador identificando as percepções alteradas de seus funcionários e clareando tais questões, evitará dessa forma o aumento da rotatividade e do absenteísmo, além da insatisfação com o trabalho.
Estudo do Comportamento Individual na Organização I
Vale pensar que as pessoas, de modo geral, se comportam de determinadas maneiras com base não em como o ambiente externo é realmente, mas na forma como veem ou acreditam que seja esse ambiente. Às vezes uma empresa pode gastar muito dinheiro para criar um ambiente agradável, mas se, entretanto, um funcionário acreditar que o seu trabalho é ruim, ele vai ter um comportamento fiel a essa sua percepção.
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