São Carlos, 06 de Agosto de 2013 Circular nº 072/13
Ref: Treinamento Lojistas Prezado Lojista, Para preparar você e consequentemente sua equipe para as vendas de final de ano,
Treinamento Lojistas
ofereceremos, sem custo, aos proprietários de lojas e quiosques, um workshop sobre a Excelência na Gestão de Operação de Lojas, ministrado pela Treina Soluções Empresariais. O treinamento tem o objetivo de demonstrar aos lojistas os diferenciais de sucesso operacionais para melhorar sua performance e consequentemente obter melhores resultados e aumento do lucro e englobará os seguintes tópicos: • • • • • • •
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Visão geral do mercado varejista Avaliação do mercado local e da concorrência Pessoas Liderança e estilos gerenciais Atendimento Clientes e suas necessidades Gestão financeira Administração das despesas e custos Fluxo de caixa e prazo médio Mercadoria e estoques Gestão e cobertura de estoques Gerenciamento da equipe Indicadores de sucesso do negócio ▪ Ticket médio ▪ Itens por venda ▪ Valor médio do item ▪ Taxa de conversão Check list da operação de loja.
Este workshop será ministrado pela Stella Maris Beluzzi, Palestrante e Instrutora da Treina Soluções Empresariais Ltda. Stella é Psicóloga, Pós-graduada em RH, com mais de 20 anos de experiência no varejo. É muito importante que você lojista participe, pois o sucesso em vendas depende do seu empenho e de sua equipe! Confirme a sua presença, até dia 12 de Agosto de 2013, através do e-mail: mbrisolar@iguatemi.com.br ou pelo telefone (16) 3372-4233 com a Marcela, na Recepção.
Workshop com foco em Gestão de operação de Lojas, com Stella Maris Beluzzi Data: 13 de agosto, terça-feira Horário: 14h às 18h - Carga horária: 4h Local: Loja 32 - Antiga Zoe Dining Club
Atenciosamente,
Marina Stamato Supervisora de Marketing.