Relatório de Atividades Gabinete de Avaliação, Acreditação e Qualidade 2011
Com vista ao desenvolvimento e operacionalização do Sistema de Gestão Interna da Qualidade (SGIQ), o Gabinete de Avaliação, Acreditação e Qualidade (GAAQ) do Instituto Superior Bissaya Barreto desenvolveu um conjunto de acções ao longo do ano de 2011, as quais constituem objecto de descrição no presente relatório. A 1 de Fevereiro de 2011, o GAAQ passou a integrar um novo grupo de trabalho composto por: Prof. Doutora Helena Reis (Coordenadora) e Dra. Helena Cravino (Técnica de Apoio ao GAAQ). Desde esta data, o GAAQ desenvolveu várias atividades, tendo em vista a prossecução dos seguintes objetivos:
A: Operacionalização/Implementação das diretrizes constantes do Manual da Qualidade do ISBB. Foi desencadeado todo um trabalho inicial visando: • Compreender as tarefas e funções inerentes a este gabinete, o que implicou a realização de uma reunião com o anterior grupo de trabalho (a
27/01/11),
o
manuseamento,
documentação existente informático),
(em
nomeadamente:
análise
suporte de relatórios
de
e
interpretação
papel e atividade,
em
da
suporte
planos
de
atividades, documento elaborado sobre tarefas executadas e a executar e Manual da Qualidade; • Organizar a informação existente de acordo com o método de trabalho do novo grupo, o que implicou a elaboração de dossiers para inserção da informação (físicos e informaticamente), a separação da informação armazenada
informaticamente
relativa
ao
GAAQ,
o
cancelamento/criação dos novos endereços de email e passwords;
Ao longo do ano de 2011, foram ainda construídos diversos instrumentos de recolha de informação, nomeadamente:
• Modelo de inquérito às entidades empregadoras sobre a formação ministrada pelo ISBB; • Modelo de inquérito aos estudantes Erasmus (incoming e outgoing); • Modelo de Relatório Anual de Auto-Avaliação dos ciclos de estudos a preencher pelos respetivos coordenadores de curso; • Modelo de Relatório Síntese do Conselho Pedagógico sobre o ensino ministrado no ISBB.
B: Acompanhamento da empregabilidade dos diplomados O GAAQ iniciou, a 28 de Janeiro de 2011, o processo de audição dos diplomados (mestres e licenciados que terminaram o curso entre 1 de Janeiro de 2009 e 31 de Dezembro de 2010), com o objetivo de acompanhar o respetivo percurso profissional e obter informação sobre as suas necessidades formativas, tendo sido enviado um inquérito por e-mail a todos os diplomados. Devido ao reduzido número de inquéritos rececionados, a 18 de Fevereiro de 2011 foi feita nova insistência (via email) e a 4 de Março de 2011 seguiu por ofício o pedido de preenchimento do Inquérito aos Diplomados, tendo sido enviados 108 inquéritos (a todos os diplomados). Foram, no total, rececionadas apenas 14 respostas. Está atualmente em curso o tratamento estatístico desta informação, com vista à elaboração do respetivo relatório.
C: Avaliação das Unidades Curriculares (UC) e respetivos docentes por parte dos estudantes Visando a colaboração dos estudantes na consolidação e melhoria das condições de ensino/aprendizagem, bem como na avaliação do desempenho dos docentes, o GAAQ deu continuidade ao processo de auscultação aos estudantes (1º e 2º ciclo), através da aplicação de um questionário comum a todas as UC’s no final de cada semestre (1º ciclo), ou términos da UC (2º ciclo). No seguimento deste processo, encontram-se atualmente elaborados os relatórios relativos à satisfação dos estudantes das licenciaturas em Direito e Solicitadoria (1º e 2º semestres), bem como dos Mestrados em Gerontologia Social e em Ciências Jurídico-Forenses. A este nível, apresentam-se, de seguida, os resultados globais por ciclo de estudos:
Licenciatura em Direito
Número de inquéritos respondidos 1º semestre – 483 inquéritos 2º semestre – 390 inquéritos
Assiduidade às aulas
Tomados no seu conjunto, os resultados mostram uma elevada assiduidade dos estudantes às aulas, traduzida maioritariamente da seguinte forma: - 1º Semestre: 53% das respostas indicam uma frequência às aulas superior a 75%; - 2º Semestre: 52% das respostas indicam uma frequência às aulas superior a 75%.
Apreciação global da UC
De uma forma geral, os estudantes fazem uma apreciação global positiva das UC’s, avaliando-as maioritariamente da seguinte forma: - 1º Semestre: 49% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”. - 2º Semestre: 47% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”.
Relacionamento com estudantes
Em termos gerais, os resultados traduzem uma avaliação positiva do relacionamento que os docentes mantêm com os estudantes, sendo este relacionamento maioritariamente apreciado da seguinte forma: - 1º Semestre: 44% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”. - 2º Semestre: 52% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”.
Apreciação global do desempenho do docente
Globalmente considerados, os resultados traduzem uma avaliação muito positiva do desempenho global dos docentes. Especificamente, este item é maioritariamente avaliado da seguinte forma: - 1º Semestre: 42% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente” e outros 42% indicam o item “Satisfaz bem”. - 2º Semestre: 51% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”.
Adequação das instalações e dos equipamentos disponíveis aos objetivos da UC e das metodologias de trabalho utilizadas
Em termos gerais, os estudantes fazem uma apreciação positiva da adequação das instalações e dos equipamentos disponíveis aos objetivos da UC e das metodologias de trabalho utilizadas. Especificamente, este item é maioritariamente avaliado da seguinte forma: - 1º Semestre: 52% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”; - 2º Semestre: 42% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”.
Apetrechamento da biblioteca no que respeita a livros/revistas/outro material didático relevantes para a UC
A avaliação que é feita ao apetrechamento da biblioteca no que respeita a livros/revistas/outro material didático relevantes para a UC revela, por parte dos estudantes, uma apreciação satisfatória, traduzida maioritariamente da seguinte forma: - 1º Semestre: 30% das respostas indicam o item “Satisfaz”; - 2º Semestre: 30% das respostas indicam o item “Satisfaz”.
Licenciatura em Solicitadoria
Número de inquéritos respondidos 1º semestre – 31 inquéritos 2º semestre – 50 inquéritos
Assiduidade às aulas
Tomados no seu conjunto, os resultados mostram uma elevada assiduidade dos estudantes às aulas, traduzida maioritariamente da seguinte forma: - 1º Semestre: 70% das respostas indicam uma frequência às aulas superior a 75%; - 2º Semestre: 51% das respostas indicam uma frequência às aulas superior a 75%.
Apreciação global da UC
De uma forma geral, os estudantes fazem uma apreciação global positiva das UC’s, avaliando-as maioritariamente da seguinte forma: - 1º Semestre: 58% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”. - 2º Semestre: 50% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”.
Relacionamento com os estudantes
Em termos gerais, os resultados traduzem uma avaliação positiva do relacionamento que os docentes mantêm com os estudantes, sendo este relacionamento maioritariamente apreciado da seguinte forma: - 1º Semestre: 57% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”. - 2º Semestre: 42% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”.
Apreciação global do desempenho docente
Globalmente considerados, os resultados traduzem uma avaliação muito positiva do desempenho global dos docentes. Especificamente, este item é maioritariamente avaliado da seguinte forma: - 1º Semestre: 45% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente” e outros 45% indicam o item “Satisfaz bem”. - 2º Semestre: 41% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”.
Adequação das instalações e dos equipamentos disponíveis aos objetivos da UC e das metodologias de trabalho utilizadas
Em termos gerais, os estudantes fazem uma apreciação positiva da adequação das instalações e dos equipamentos disponíveis aos objetivos da UC e das metodologias de trabalho utilizadas. Especificamente, este item é maioritariamente avaliado da seguinte forma: - 1º Semestre: 55% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”; - 2º Semestre: 40% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”.
Apetrechamento da biblioteca no que respeita a livros/revistas/outro material didático relevantes para a UC
A avaliação que é feita ao apetrechamento da biblioteca no que respeita a livros/revistas/outro material didático relevantes para a UC revela, por parte dos estudantes, uma apreciação satisfatória, traduzida maioritariamente da seguinte forma: - 1º Semestre: 32% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”; - 2º Semestre: 38% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”.
Mestrado em Gerontologia Social
Número de inquéritos respondidos - 58
Assiduidade às aulas
Tomados no seu conjunto, os resultados mostram uma elevada assiduidade dos estudantes às aulas, traduzida maioritariamente da seguinte forma: - 64% das respostas indicam uma frequência às aulas superior a 75%.
Apreciação global da UC
De uma forma geral, os estudantes fazem uma apreciação global muito positiva das UC’s, avaliando-as maioritariamente da seguinte forma: - 76% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”.
Relacionamento com os Estudantes
Em termos gerais, os resultados traduzem uma avaliação positiva do relacionamento que os docentes mantêm com os estudantes, sendo este relacionamento maioritariamente apreciado da seguinte forma:
- 86% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”.
Apreciação global do desempenho docente
Globalmente considerados, os resultados traduzem uma avaliação muito positiva do desempenho global dos docentes. Especificamente, este item é maioritariamente avaliado da seguinte forma: - 85% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”.
Adequação das instalações e dos equipamentos disponíveis aos objetivos da UC e das metodologias de trabalho utilizadas
Em termos gerais, os estudantes fazem uma apreciação muito positiva da adequação das instalações e dos equipamentos disponíveis aos objetivos da UC e das metodologias de trabalho utilizadas. Especificamente, este item é maioritariamente avaliado da seguinte forma: - 72% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”.
Apetrechamento da biblioteca no que respeita a livros/revistas/outro material didático relevantes para a UC
A avaliação que é feita ao apetrechamento da biblioteca no que respeita a livros/revistas/outro material didático relevantes para a UC revela, por parte dos estudantes, uma apreciação bastante positiva, traduzida maioritariamente da seguinte forma: - 48% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”.
Mestrado em Direito – Área de Especialização em Ciências JurídicoForenses
Número de inquéritos respondidos - 76
Assiduidade às aulas
Tomados no seu conjunto, os resultados mostram uma elevada assiduidade dos estudantes às aulas, traduzida maioritariamente da seguinte forma: - 97% das respostas indicam uma frequência às aulas superior a 75%.
Apreciação global da Unidade Curricular
De uma forma geral, os estudantes fazem uma apreciação global bastante positiva das UC’s, avaliando-as maioritariamente da seguinte forma: - 48% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”.
Relacionamento com os Estudantes
Em termos gerais, os resultados traduzem uma avaliação positiva do relacionamento que os docentes mantêm com os estudantes, sendo este relacionamento maioritariamente apreciado da seguinte forma: - 70% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”.
Apreciação global do desempenho docente
Globalmente considerados, os resultados traduzem uma avaliação muito positiva do desempenho global dos docentes. Especificamente, este item é maioritariamente avaliado da seguinte forma: - 63% das respostas indicam o item “Satisfaz plenamente”.
Adequação das instalações e dos equipamentos disponíveis aos objetivos da UC e das metodologias de trabalho utilizadas
Em termos gerais, os estudantes fazem uma apreciação positiva relativamente à adequação das instalações e dos equipamentos disponíveis aos
objetivos
da
UC
e
das
metodologias
de
trabalho
utilizadas.
Especificamente, este item é maioritariamente avaliado da seguinte forma: - 46% das respostas indicam o item “Satisfaz bem”.
Apetrechamento da biblioteca no que respeita a livros/revistas/outro material didático relevantes para a UC
A avaliação que é feita ao apetrechamento da biblioteca no que respeita a livros/revistas/outro material didático relevantes para a UC revela, por parte dos estudantes, uma apreciação pouco favorável, traduzida maioritariamente da seguinte forma: - 38% das respostas indicam o item “Satisfaz pouco”.
D: Obtenção/recolha do inquérito aos docentes relativo às UC’s lecionadas Visando contribuir para a melhoria da qualidade do ensino ministrado e melhor conhecer a opinião dos docentes sobre aspetos relacionados com a aprendizagem dos estudantes, bem como com o funcionamento das UC’s, em 2011 o GAAQ deu continuidade ao processo de auscultação aos docentes, através da aplicação de um questionário comum a todas as UC’s no final de cada semestre dos cursos de 1º ciclo, ou términos da UC nos cursos de 2º ciclo. No seguimento deste processo, encontram-se atualmente elaborados os relatórios relativos às licenciaturas em Direito e Solicitadoria (1º e 2º semestres), bem como dos Mestrados em Gerontologia Social e em Ciências Jurídico-Forenses. De seguida, são apresentados os resultados globais por ciclo de estudos:
Licenciatura em Direito
Avaliação dos estudantes na UC
1º semestre
2ยบ semestre
Funcionamento da UC 1ยบ semestre
2ยบ semestre
Recursos de apoio ao ensino/aprendizagem 1ยบ semestre:
2ยบ semestre:
Licenciatura em Solicitadoria
Avaliação dos estudantes na UC
1Âş semestre:
2ยบ semestre:
Funcionamento da UC 1ยบ semestre:
2ยบ semestre:
Recursos de apoio ao ensino/aprendizagem
1ยบ semestre:
2ยบ semestre:
Mestrado em Gerontologia Social
Avaliação dos estudantes na UC
Funcionamento da UC
Recursos de apoio ao ensino/aprendizagem
Mestrado em Direito, Área de Especialização em Ciências Jurídico-Forenses
Avaliação dos estudantes na UC
Funcionamento da UC
Recursos de apoio ao ensino/aprendizagem
E: Participação no projeto U-MAP A 11 de Março de 2011, o ISBB aderiu ao projeto U-MAP, beneficiando de uma subvenção da Comissão Europeia. Trata-se de um programa que visa caracterizar os perfis de atividade das instituições de ensino superior e onde participam 36 instituições de ensino superior públicas e 20 instituições de ensino superior privadas. O GAAQ esteve presente no Workshop Técnico UMap que decorreu a 7 de Abril de 2011, em Lisboa, na Universidade Lusíada, estando representado pela sua Coordenadora. Este workshop teve como principal objetivo o esclarecimento relativo aos indicadores constantes do inquérito a preencher por cada estabelecimento de ensino. A 10 de Outubro de 2011 decorreu, na Universidade de Aveiro, o 2º Seminário Português U-MAP, que teve como objetivo principal discutir os resultados preliminares do projeto para o caso português. Nesse seminário estiveram presentes a Coordenadora do GAAQ e a Doutora Isabel Miguel, como elemento integrante do GAAQ. A finalização do projeto e divulgação dos resultados deverão ocorrer durante o primeiro semestre de 2012.
F: Obtenção/recolha dos programas das UC’s do 2º semestre do ano letivo 2010/2011 e 1º semestre do ano letivo 2011/2012 (versão português e inglês) Procedeu-se à solicitação dos programas das UC’s do período temporal acima referenciado, visando reunir informação sobre as UC’s dos ciclos de estudo
em
funcionamento,
bem
como
disponibilizar
os
conteúdos
programáticos aos estudantes estrangeiros que pretendam realizar programas de mobilidade no ISBB.
G: Realização de Reuniões do Grupo de Reflexão da Qualidade Dando continuidade ao disposto no Manual da Qualidade do ISBB, foram realizadas, no ano de 2011, três reuniões do Grupo de Reflexão da
Qualidade.
Em
termos
gerais,
nessas
reuniões
foram
afinados
os
instrumentos/inquéritos de recolha de informação, divulgados/refletidos os resultados obtidos (inquéritos aos estudantes e aos docentes) e abordadas questões gerais relativas à operacionalização das orientações do Manual da Qualidade.
H: Outras atividades - Divulgação da atividade formativa do ISBB na Mostra de Cursos Superiores e Especialização Tecnológica, a qual decorreu na Escola Secundária Dr. Joaquim de Carvalho – Figueira da Foz, no dia 15 de Março de 2011. Em representação do ISBB esteve a técnica Dra. Helena Cravino.