“Innovación Competitiva”.
Zaragoza, IX FORO PILOT. 28 de mayo 2009
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La velocidad de la innovaci贸n
El famoso difusor
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES( diciembre 2008). MISIÓN Compañía líder que desarrolla, responsablemente, superficies innovadoras de alto valor. VISIÓN Liderar los mercados globales de superficies para cocinas y baños, a partir de soluciones innovadoras que aporten diseño, valor y marca para inspirar la vida de nuestros clientes. VALORES Unidad
Autoexigentes
Compromiso
Compromiso
Proximidad
Vocación Internacional
Emprendedores
Modestia
INDICE
HISTORIA
COSENTINO HOY
INNOVACIÓN
MARCA
LAS PERSONAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Años 40(siglo XX): las primeras piedras en el camino.
Los padres de los actuales propietarios de Grupo Cosentino iniciaron la actividad en Macael Macael, localidad situada en la Sierra de los Filabres, es mundialmente conocida por su mármol blanco. Mezquita Córdoba/Alhambra / Escorial. Cosentino era una pequeña empresa de la zona dedicada a la extracción de mármol de las canteras y elaboración básica. El espíritu emprendedor de los padres y la experiencia en el mundo de la piedra, se transmitió a la segunda generación de la familia.
1972: Relevo generacional, la segunda generación Cosentino toma el control del negocio familiar para hacer una empresa.
En 1979, los hermanos Martínez-Cosentino crearon la mercantil Mármoles Cosentino para elaborar y distribuir piedra natural En los años 80, Mármoles Cosentino suministró mármoles para grandes proyectos en España, y amplió su actividad comercial a otros puntos de España.
1988/ 90: años de diversificación desarrollando un nuevo producto.
Aglomerado de mármol; producto de base industrial enfocado a solería, que no dio´ los resultados esperados Supuso una gran apuesta inversora para Cosentino Fue el gérmen del producto estrella de la empresa.
Primera acción publicitaria
Cosentino siguió innovando y en los 90 lanzó Silestone®
Construcción de la primera línea de producción de Silestone® 1990. Producto con grandes posibilidades en múltiples aplicaciones, pero que ha encontrado en el nicho de la cocina su mayor potencial. Primeras experiencias exportadoras. Primera acción publicitaria
El éxito del producto hizo que Cosentino iniciara su expansión internacional a finales de los 90 1996: Creación de la primera filial del Grupo Cosentino, en EE.UU
Sede Central – Houston ( Texas )
Spot SuperBowl 2005
• Éxito sin precedentes en menos de 10 años • Apertura de fábricas de elaboración en los principales estados
Silestone®, gracias a sus características, se ha convertido en la superficie de cuarzo líder en el mundo…en 15 años.
•Superficie de cuarzo compuesta por un 93% de cuarzo; es muy resistente ante golpes, rayas o manchas. Unión de lo mejor de la piedra natural y del gres.
•Genera el 83% de las ventas totales de la empresa. Producto innovador, que añade valor y se diferencia de los existentes en el mercado: PROTECCIÓN ANTIBACTERIAS: higiene reforzada.
Siglo XXI: Crecimiento exponencial gracias a la diversificación geográfica, la fuerte inversión productiva, de I+D y marca Reconocimiento de la marca a nivel mundial Time( octubre 2004): “Silestone® antibacterias: una de las 10 innovaciones que mejorarán la vida de los ciudadanos en el siglo XXI”
INDICE
HISTORIA
COSENTINO HOY
¿DÓNDE ESTAMOS HOY? NEGOCIO COMERCIAL
INNOVACIÓN
NEGOCIO PRODUCTIVO MODELO DE CRECIMIENTO
MARCA
LAS PERSONAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Cosentino cuenta con 20 Centers propios en Iberia y más de 30 distribuidores Iberia
A Coruña
Santander
San Sebastián
Gerona
Vigo Bilbao
Zaragoza
Valladolid
Porto
Barcelona
Madrid Castellón Lisboa Valencia Toledo Mérida
Murcia
Algarve Sevilla Almería
• COSENTINO CUENTA CON 20 CENTERS PROPIOS EN LA PENÍNSULA IBÉRICA • MÁS DE 30 DISTRIBUIDORES CUBRIENDO TODO EL TERRITORIO
Center
Distribuidores
En Europa cuenta con 14 Centers, 2 fábricas de elaboración propias y más de 15 distribuidores EUROPA • EN EUROPA COSENTINO CUENTA CON : • 14 CENTERS PROPIOS Y DOS EN PROCESO DE APERTURA. • 2 FÁBRICAS DE ELABORACIÓN PROPIAS • EXISTEN MÁS DE 10 DISTRIBUIDORES CUBRIENDO DISTINTAS ÁREAS DE EUROPA
Center
Distribuidores
S
Fábrica de elaboración
Próxima apertura Center
Contamos con un Center en Brasil y 14 distribuidores en Latino América además de más de 20 distribuidores en el resto del mundo… RESTO DEL MUNDO (VENTA DIRECTA + BRASIL)
Centers Cosentino Distribuidores
Resto del Mundo > 20 distribuidores
LATAM 1 Center 14 distribuidores
...de esta manera llegamos a más de 65 países, con 48 Centers propios, 19 fábricas de elaboración y más de 100 distribuidores
P. Ibérica 20 centers 3 fab.elaboración >30 distrib.
Europa 14 centers 2 fab.elaboración >20 distribuidores
USA 12 centers 13 fab. elaboración > 60 distribuidores Mexico 1 center 1 fab. elaboración
LATAM 1 fabrica granitos 14 distribuidores
Resto del Mundo > 20 distribuidores
Centers Cosentino
Distribuidores
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INDICE
HISTORIA
COSENTINO HOY
INNOVACIÓN
ORGANIZACIÓN PRODUCTO
MARCA
MARCA & MARKETING CANALES DE DISTRIBUCIÓN
LAS PERSONAS
TECNOLOGÍA
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Lecciones aprendidas a través del modelo de crecimiento De... Crecimiento intuitivo Foco en expansión en USA y España. Cierta dependencia de estos mercados Foco en la distribución exclusiva con distribuidores / socios Filiales con cierto aislamiento del Grupo
A... Expansión selectiva y organizada Expansión en Europa como tercer pilar Modelo mixto para dar un servicio excelente al cliente Filiales cohesionadas con el Grupo: foco en la comunicación, formaciones continuas…
Diferentes niveles de proactividad comercial
Foco en satisfacción del cliente con objetivos claros de servicio y fidelización
Almacenes con funciones exclusivamente logísticas.
Centers que ofrecen no sólo servicios logísticos sino que se adaptan a las necesidades del cliente: formación, eventos, exposición…
• Crecimiento organizado para dar un servicio premium apostando por nuestra marca y nuestro modelo de distribución. • Personalización del servicio y cercanía – Cercanía al cliente para poner a su disposición no sólo nuestros productos sino otro tipo de servicios – Capacidad de adaptación a cada mercado (colores, medidas, formas de comunicación...) sin renunciar a nuestras señas de identidad.
INDICE
HISTORIA
COSENTINO HOY
INNOVACIÓN
ORGANIZACIÓN PRODUCTO/PROCESOS
MARCA MARCA & MARKETING
LAS PERSONAS
CANALES DE DISTRIBUCIÓN TECNOLOGÍA
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Nuestro compromiso con el I+D+i es una apuesta por el largo plazo.
COMPROMISO CONTINUO CON EL I+D+I
• Departamento propio de I+D compuesto por 20 personas. • Alrededor de un 1% del presupuesto se invierte en investigación. • Acuerdos con prestigiosas universidades y Centros Tecnológicos.
• INVESTIGACIÓN PARA LA MEJORA CONTINUA DE LOS PRODUCTOS • DESARROLLO NUEVOS PRODUCTOS.
La innovación se refleja en diversos ámbitos de Cosentino
• Programa que premia ideas innovadoras en productos, líneas de negocio, mejoras… • Los empleados colaboran de forma activa en la mejora de la empresa • Lean Manufacturing.
• Participación en organizaciones que trabajan por la innovación. • Cosentino es miembro de la CTA desde 2005
• Comité de Innovación y Producto • Implicación entre departamentos para seguir innovando con nuevas soluciones que aporten valor
Contamos con una gran cartera de productos en la que siempre buscamos nuevos valores a単adidos
La aplicación principal de Silestone® es la encimera de cocina pero también se usa en otras muchas…
COCINAS
BAÑOS
SUELOS, REVESTIMIENTO Y MOSTRADORES
...y estamos trabajando en nuevas aplicaciones
Fregaderos Mobiliario
Calefacci贸n
Acabamos de lanzar Granitos Sensa, con protecci贸n antimanchas especialmente utilizado en encimeras A la resistencia, durabilidad y baja porosidad del granito, se le suma ahora un revolucionario tratamiento antimanchas. El tratamiento, SenGuard, tiene como misi贸n evitar que cualquier tipo de l铆quido penetre en el granito.
Con Sensa
Sin Sensa
ECO by COSENTINO, nuevo producto fabricado con materiales reciclados • 75% de materiales reciclados: − Porcelana sanitaria − Gres − Cristal − Espejo − cenizas metálicas •
Colores
Resina ecológica, derivada del aceite de maíz.
INDICE
HISTORIA
COSENTINO HOY
INNOVACIÓN
ORGANIZACIÓN PRODUCTO
MARCA MARCA & MARKETING
LAS PERSONAS
CANALES DE DISTRIBUCIÓN TECNOLOGÍA
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Seguimos innovando para estar cada día más cerca del cliente y ofrecerle el mejor servicio ALMACENES COSENTINO
CENTERS COSENTINO HOY
De...
A...
Almacenes con funciones meramente logísticas
Centers con funciones más comerciales, de marketing y servicios para el cliente : aulas y dinámicas.
INDICE
HISTORIA
COSENTINO HOY
INNOVACIÓN
MARCA
LAS PERSONAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Parte del éxito de Cosentino radica en la gestión de la marca y la palanca del marketing Cosentino y Silestone forman parte del Foro de Marcas Renombradas( año 2007).
Campañas de Imagen España
Posicionamiento de la marca a través de fuertes campañas de marketing y patrocinios
Las Marcas Embajadoras Españolas Algunas marcas españolas han alcanzado posiciones de liderazgo internacional en sus categorías, con potencial para actuar como Marcas Embajadoras, a pesar de no haber alcanzado todavia una implantación global…. top 3
Moda
top 5
Productos del mar
top 3
Sanitarios
top 10
Gestión de Infraestructuras
top 3
Control tráfico aéreo
top 10
Gestión de Infraestructuras
top 3
Energía renovable
top 10
Petróleo
top 3
Energía renovable
top 10
Vinos
top 5
Fútbol
top 10
Banca
top 5
Fútbol
top 20
Banca
top 5
Encimeras de cocina
top 20
Escuelas de Negocio
top 5
Aceite de oliva
top 20
Escuelas de Negocio
top 5
Telecomunicaciones
top 20
Escuelas de Negocio
Parte del 茅xito de Cosentino radica en la gesti贸n de la marca y la palanca del marketing
Patocinios
Estamos posicionando nuestras marcas mediante fuertes campaùas de publicidad, patrocinios deportivos y culturales‌
Ferias Internacionales
Eventos
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HISTORIA
COSENTINO HOY
INNOVACIÓN
MARCA
LAS PERSONAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
El mayor activo de Cosentino son las personas que lo componen
• Contamos con un equipo de más de 2.300 personas en todo el grupo • De este número, 1.082 están en España y 827 en nuestra central, en Almería • La juventud de nuestra plantilla es otro de sus rasgos característicos, con una media de 35 años en la sede central. • Un 41% del personal que forma nuestras oficinas son mujeres •
Planes de formación y de carrera − 34 másters en los últimos tres años − Cursos de formación adaptados por colectivos a todos los niveles de la empresa
•
Programa de premios para nuevas ideas (incentivo a los empleados para participar en la mejora de la empresa, más de 200 ideas en el último año)
•
Club del empleado (descuentos, promociones especiales en diversos servicios)
•
Retribución flexible para empleados y planes de fidelización.
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HISTORIA
COSENTINO HOY
INNOVACIÓN
MARCA
LAS PERSONAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Cosentino tiene un fuerte compromiso social
Seguridad M. Ambiente
Sociedad
Empleados
Compromiso con el medio ambiente y la seguridad M. Ambiente • Mejoras para el medio ambiente y seguridad, entre las que destacamos: − Sistema de captación de COV’s − Uso eficiente del agua. − Recogida selectiva y valorización de residuos... • Siempre con las mejores tecnologías disponibles. • ISO 14001 desde el año 2007
Seguridad • Elevadas inversiones para la seguridad de nuestros trabajadores • Manual y Cursos de formación para prevención de riesgos • Gran concienciación de los empleados, logrando la reducción a la mitad de la siniestralidad de la empresa, y colocándola un 50% por debajo de la media del sector
Compromiso con la Sociedad
• Participación activa en las instituciones empresariales, comarcales, provinciales y nacionales
• Colaboración con Universidades, centros formativos y escuelas de formación profesional (formación práctica en nuestras instalaciones)
• Fundación Eduarda Justo: colaborar en el desarrollo económico, social, formativo y cultural de la provincia de Almería, con especial atención a los agentes con recursos económicos más limitados 2 becas en 2008 y 3 becas en 2009 para estudios de jóvenes almerienses en Universidades de Prestigio Internacional, www.fundacioneduardajusto.org •
Instituto Silestone : su objetivo es el intercambio de opiniones, el estudio y la divulgación de prácticas y buenos hábitos de higiene en la cocina
• Fomento de igualdad de oportunidades • Reinserción de personas con dificultades