Revista Cosmética & Negócios - EDIÇÃO 3 by cosmetica & negócios revista

EditoriaL

Os olhos do dono

ExpedientE DIREÇÃO Paschoal Sabatine paschoal@cosmeticaenegocios.com.br William Gimenes

Aquele velho ditado que diz “Os olhos do dono é que engordam o boi” continua sendo de grande valia no mundo empresarial. Certamente, a presença física do proprietário na condução dos negócios faz a diferença, no entanto, esta postura não pode encobrir uma falha administrativa: a incapacidade de delegar poderes.

william@cosmeticaenegocios.com.br PUBLICIDADE Sonia Sabatine, sonia@cosmeticaenegocios.com.br JORNALISTA RESPONSÁVEL

Estes “olhos do dono” podem ser representados por uma importante ferramenta de pesquisa utilizada cada vez com mais frequência por diferentes setores da economia, dentre eles, o varejo. Estamos falando do “cliente misterioso”, também conhecido como “cliente oculto” ou “cliente fantasma”. Trata-se de um consumidor profissional contratado para passar por toda a experiência de compra e avaliar itens como: atendimento, limpeza e organização do estabelecimento, disposição de produtos etc. Com base nestas percepções são gerados relatórios que servem de base para as empresas remodelarem suas atuações.

Lia Freire (MtB 30.222) redacao@cosmeticaenegocios.com.br PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO Cristiana Lacutissa (11) 2749-0738 clstudio@terra.com.br CAPA Alberto Vonach ADMINISTRAÇÃO E PUBLICIDADE Av. Alcântara Machado, 924 cj. 03

Uma das principais vantagens ao contratar o “cliente misterioso” diz respeito à imparcialidade no relato das informações. Isso porque, geralmente as pessoas já inseridas na empresa – supervisores e gerentes – têm uma visão influenciada pela rotina que vivenciam ali, o que não os permite ter a mesma imparcialidade na avaliação dos serviços. Para falar sobre o tema, entrevistamos o sócio-diretor da Vidi Shopper, Marco Flavio Cardoso. Confira também em nossa primeira edição de 2013, as novidades e principais tendências nas categorias: hidratantes corporais, esmaltes e sabonetes íntimos. Capriche, atualize e diversifique o mix da sua loja.

Brás – CEP 03102-001 – São Paulo Fones (11) 2305-6366 / 3207-3896 www.cosmeticaenegocios.com.br

A revista Cosmética & Negócios é uma publicação bimestral, de circulação nacional, da Top Brasil Editora Ltda, dirigida a lojistas, atacadistas, distribuidores e fornecedores da

Desejamos a todos um excelente 2013 e ótimos negócios!

indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. O conteúdo dos artigos

Boa Leitura!

e as declarações textuais contidas nas reportagens são de responsabilidade dos articulistas e entrevistados.

SumáriO

Categoria de Produto – As novas coleções de esmaltes.

Ponto de Venda – Beleza na Web. Êxito no e-commerce de cosméticos.

Tendência – Os sabonetes íntimos em alta.

Entrevista – Sócio-diretor da Vidi

Shopper, Marco Flavio Cardoso, fala sobre “clientes misteriosos”.

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Mercado – Uma nova geração de hidratantes corporais.

Giro – As notícias que movimentam o setor.

Check Out – Um mix com itens de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos.

Categoria de produtO

Esmaltes As novidades não param. A categoria tem seguido as tendências da moda e hoje, o esmalte é considerado um acessório fashion

Coleção Dote Fitness traz “duplas” de esmaltes, uma tonalidade mais escura e outra clara para explorar o degradê.

De um simples cosmético para colorir as unhas,

os esmaltes conquistaram de vez o status de um dos principais acessórios de moda, sendo fundamental na composição do look das mulheres, tal qual, um colar, uma bolsa, um sapato etc; e assim o mercado de esmaltes evolui continuamente. A cartela de cores está cada vez mais extensa, surgem novos efeitos, a nail art ganha destaque e tem a aplicação de modernas tecnologias. As marcas atuam para antecipar as tendências nacionais e internacionais, criam divertidos nomes para as suas linhas e conceitos inusitados. “Já faz algum tempo que o esmalte tornou-se um acessório de moda, seguindo a premissa das coleções apresentadas nas passarelas, pautando-se nas estações. Sem dúvida, é um grande desafio compreender os anseios da mulher brasileira, que se revela cada vez mais vaidosa e antenada nas tendências. Isso fortalece nosso setor e exige que as pesquisas e lançamentos tenham um espírito de superação constante para atender de forma eficiente os desejos destas consumidoras”, opina Juliana Furtado da Silva, diretora de marketing/ comercial da Betulla, que comercializa os esmaltes das marcas Dote, Elia-

na Dote e os hipoalergênicos Argento. Ainda segundo Juliana, os esmaltes Dote têm posicionamento de preço popular com alta qualidade. “Nosso principal objetivo é fortalecer a marca, destacando o fato de oferecermos uma linha completa e moderna de cores, atendendo as necessidades e expectativas de nossas consumidoras superantenadas nas tendências de moda.” Para o verão, a empresa aposta nos esmaltes cremosos e lança a Coleção Dote Fitness, que tem na composição o óleo de Argan, que promete fortalecer e hidratar as unhas. A linha é formada por doze cores, nomeadas com os resultados de uma boa malhação e inspiradas nas mulheres que gostam de estar em forma para o verão: Bumbum Durinho, Barriga Tanquinho, Cinturinha Violão, Braços Torneados, Pernas Definidas e Garota Sarada. São duplas de esmaltes, compostas por uma tonalidade mais escura e outra clara, explorando a tendência do degradê, possibilitando explorar as principais tendências do verão, entre elas, o Nail Art e a “unha filha única” (todas as unhas são pintadas de uma mesma cor, exceto a do dedo anelar, que ganha um tom diferente). “Os esmaltes Dote são fabricados em nosso parque industrial, a partir de uma criteriosa análise. Trabalhamos com matérias-primas de alta qualidade e pigmentos franceses, isso proporciona um excelente resultado, com secagem rápida, longa duração e brilho intenso”. Esmaltes comuns, 3Free, flocados, ópticos e metal com pó de prata na composição estão no portfólio da L’Apogée, que para a próxima temporada aposta nos tons pasteis. Com relação às texturas, os magnéticos e joias, que têm o acabamento metálico intenso, com pó de prata na composição e brilho extremo recebem investimentos da marca. Para Bianca Rodrigues, gerente de marketing da L’Apogée, a maior evolução observada nesta categoria foi a aplicação de alta tecnologia, o uso de novas matérias-primas e efeitos. “Além da preocupação com a saúde do consumidor, dando espaço para os esmaltes como o nosso 3Free. Essa linha é livre dos três componentes que mais causam alergia: formaldeído, tolueno e o DPB. Sendo assim, é similar aos hipoalergênicos. A linha possui como diferencial uma extensa variedades de cores, incluindo os tons mais vibrantes e efeitos com glitters, dificilmente encontrados em versão 3Free”, ressalta Bianca, lembrando que a empresa manteve também o padrão de qualidade em sua linha regular, no que diz respeito à rápida secagem e alta durabilidade na unha. “Nossos esmaltes destacam-se pela secagem rápida (em menos de 1 minuto) e alta durabilidade nas unhas, chegando a permanecer até 10

Os esmaltes Dote têm posicionamento de preço popular.

A linha 3Free está livre dos três componentes que mais causam alergia: formaldeído, tolueno e o DPB. Linha L’Apogée.

Variedade de cores e texturas na portfólio da L’Apogée.

Categoria de produtO

Versões de esmaltes cremosos, metálicos e perolados estão presentes na marca Lumi.

dias”, cita Bianca. A inclusão de matérias-primas que trazem mais saúde e força as unhas é a proposta da marca Lumi, que em alguns dos seus esmaltes de colorações mais intensas, como os avermelhados, usa os corantes orgânicos. Os esmaltes do fabricante dividem-se em: cremosos, com matérias-primas emolientes, proposta de uma coloração irretocáA Passe Nati desenvolve sua vel, sem cintilância, mas com brilho; cintilantes/ linha visando, boa cobertura, metálicos ou perolados que têm pigmentos esalta durabilidade e brilho intenso.

peciais que proporcionam tais características, além da linha de tratamento com base cetim (oferece textura uniforme às unhas e aumenta a aderência do esmalte); máximo brilho, para restaurar o brilho do esmalte; fortalecedor, que visa nutrir e fortalecer as unhas fracas; base amarga, que soluciona o hábito de roer as unhas e o óleo secante, que protege o esmalte até sua completa secagem e hidrata o contorno das unhas. “Nossos esmaltes se destacam pela fácil aplicação, secagem rápida, resistência à abrasão (desgaste por atrito), adesão à unha e baixo custo”, afirma Natalia Antunes, sóciadiretora da Lumi Cosméticos. Para o verão 2013, a marca Passe Nati aposta nos esmaltes que mesclam as tonalidades candy colors (suaves) e color block (vivas e intensas). A definição das cores é feita pela empresa, primeiro com testes em unhas artificiais e depois, em uma segunda fase, é formado um grupo com mulheres voluntárias que recebem os produtos para testarem. Estas consumidoras participam de uma pesquisa detalhada sobre os esmaltes e a partir deste resultado a Passe Nati orienta o processo de finalização das coleções. Quanto às texturas, estas vão desde às cremosas até ultracintilantes e metalizadas. “Nas nossas marcas procuramos atender os dese-

Categoria de produtO

Na coleção 2013 da Passe Nati há esmaltes nas cores candy colors, color block e texturas que vão das cremosas, às ultracintilantes e metalizadas.

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jos de nossas clientes que esperam de um esmalte que ele tenha boa cobertura, alta durabilidade e brilho intenso”, afirma David do Carmo, gerente da Passe Nati. As candy colors também aparecem nos esmaltes da Star Cosméticos (todos esmaltes são 3 Free), além dos tons metalizados e texturizados. “Nunca houve um momento tão propício como este para se ousar nas cores dos esmaltes. Das mais inocentes as flúor, do acabamento fosco ao cintilante, perolado ou agora, em alta, o metalizado. Inclusive na nossa marca de cosméticos infantil, a Just 4 Princess, tem novidades, como os esmaltes que brilham no escuro. Usamos pigmentação internacional, criando tonalidades diferentes para o mercado brasileiro. Também no acabamento estão as texturas, fruto dessa nova geração de esmaltes onde até o caviar e a pelúcia aparecem nas mãos das mais fashionistas. E por ultimo, como consequência dessa tendência aliada a praticidade da mulher moderna, aparecem os apliques de unhas, que dispensam a manicure, não agridem as unhas e podem ser mudadas da mesma maneira que se troca de roupa. E, mais novidades estão sendo preparadas para 2013. Antes que cheguem às prateleiras, realizamos estudos de tendências de cores e de moda em geral. São feitos tantos testes re-

lacionados ao conceito do produto (junto às equipes comerciais, consumidoras e blogueiras) quanto testes relacionados à saúde, determinados pela ANVISA, assim como testes estéticos do produto (acabamento, cobertura, durabilidade etc.) Além disso, são necessários outros específicos quando o assunto é criança, para a nossa marca Just 4 Princess, os esmaltes também passam por provas de toxicidade aguda e compatibilidade cutânea, por exemplo. A Star é uma marca jovem, cujo o conceito é o estilo “girlie” (fofinho e romântico, que remete ao vintage). Trabalhamos para que os nossos esmaltes sejam lúdicos e tenham personalidade”, explica Greta Krause, diretora de marketing e “Os últimos novos produtos da Star Cosméticos. dados apontados Para que as mulheres possam “desfilar” suas unhas embelezadas neste verão, a Top Beauty apresenta a nova coleção pela Associação de esmaltes by Adriane Galisteu. São seis cores cremosas: Brasileira da Indústria rosa clarinho (Caminito); vermelho sangue (Volúpia); o de Higiene Pessoal, vermelho com um fundo rosa (Moulin Rouge); Verde Perfumaria e Cosméticos mar (Ibiza); o Pink (Jam Session) e o roxinho (Garo(ABIHPEC) revelam que em ta do Blog). Há ainda quatro opções metalizadas. O 2011 o setor de maquilagem rosa Pink (Paparazzi); o vermelho (Magazine); o roxo para unhas movimentou R$ (Purple Rain) e o laranja (Talk Show). 508.589,23, um crescimento Outra novidade da Top Beauty para a estação mais quente do ano é a coleção It´s Time, percentual comparado com o pensamento das coisas boas que cheao ano de 2010, gam também com o calor. Tem a ousadia e de 1,72%.” sensualidade do vermelho, que para essa edição vem com um fundinho rosa (Burnt Sun); a feminilidade e romantismo do rosa em diferentes tonalidades (Playing with Letícia- Pink; Summer Kiss - rosa escuro e Party Every Day - rosa metalizado); o azul (Swin); o verde menta com a tendência candy color (Pistache Ice Cream), além do verde metalizado (Full Moon). Brasileiríssima. Este é o nome que recebeu a coleção Primavera/Verão 2013 da Merheje, que vem inspirada na alegria, no futebol e na natureza. A linha tem oito novas cores, todas vibrantes e fortes para combinar com as altas temperaturas. Para as consumidoras que não abrem mão dos tons de rosa, a marca desenvolveu duas novas tonalidades: a moda Sertaneja e o Frevo. Homenageando o esporte mais famoso

A Top Beauty apresenta a nova coleção de esmaltes by Adriane Galisteu. São seis cores cremosas e quatro metalizadas.

A sensualidade do vermelho vem com um fundinho rosa. Novidade da Top Beauty.

Categoria de produtO

Para o verão 2013, a Star Cosméticos desenvolveu tons metalizados, texturizados e candy colors.

do país, o azul foi nomeado de Futebol. Para as que gostam de ousar, a coleção tem cores fortes e vibrantes como o verde São João, o amarelo Rio 40° e o laranja Baiana Arretada. Para as mais clássicas, o lilás Mineirim e a apaixonante azul Bossa Nova.

A coleção Brasileiríssima da Merheje tem oito novas cores, todas vibrantes e fortes.

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LINHA PARA O TRATAMENTO DAS UNHAS Especialista em produtos para o tratamento das unhas, a Maru desenvolve há mais de 35 anos a conhecida linha Casco Cavalo. “Nessa onda de várias cores de esmaltes e técnicas decorativas é importante dar atenção à saúde das unhas para que estejam sempre fortes e hidratadas. Acreditamos que a preocupação com elas seja tão importante quanto à escolha da cor do esmalte. Nossos produtos não contêm tolueno, formaldeído e DBP,

componentes que podem causar alergia. Nossa linha é dermatologicamente avaliada e certificada pela CEPAD - Centro de Pesquisa e Avaliação Dermatocosmético”, alerta Fabianne Abud Lima, gerente comercial da Maru, que segue investindo na ideia de que a saúde das unhas é tão importante quanto escolher um esmalte de cor diferenciada, com brilho, longa duração e brilho.

A TENDÊNCIA DO ESMALTE GEL Após as unhas de porcelana, acrigel e silicone, agora chegou a vez das unhas de gel. Esta técnica se destaca por não ser prejudicial, pois permite o crescimento natural das unhas sob o gel. Além disso, a pintura e os desenhos são todos feitos em gel, tendo maior durabilidade já que não saem com água, acetona ou qualquer outro produto. Atenta às novidades e tendências, a Cosmix Trading Company já comercializa os esmaltes em gel, que têm uma composição similar à versão convencional, porém com o acréscimo de uma substância em forma de gel, que resulta em uma consistência flexível e mais resistente, prolongando o tempo de duração das cores nas unhas, sem lascar ou perder o brilho. A textura também

é igual a do esmalte comum, mas necessita secar na cabine UV (o procedimento leva 3 minutos) ou LED (que permite secar as unhas em 60 segundos). Há disponíveis, cores fortes, pasteis e metálicas, este produto na verdade é um gel colorido com textura líquida. Não tem a composição química de um esmalte, por isso, não se classifica como tal. Antes de chegar ao mercado, são feitos vários testes por diversos técnicos para atestarmos a qualidade”, explica Maria Gabriela Rocha, sócia-diretora da Cosmix Pro Nails, que

A sensação do momento é o esmalte em gel, que tem uma consistência flexível e resistente, prolongando o tempo de duração das cores nas unhas.

Há mais de 35 anos, a Maru desenvolve sua linha Casco de Cavalo para o tratamento das unhas.

Categoria de produtO A Cosmix Pro Nails oferece uma grande variedade de unhas postiças.

desde 1999 comercializa unhas postiças no Brasil e apresentou em 2008 a linha importada Cosmix Pro Nails, que segundo a empresa, caracteriza-se por ser moderna e por acompanhar as exigências do mercado. Em seu mix há: unhas de porcelana, gel, acry-light gel, assim como unhas postiças naturais e pré-decoradas, além de lixas, adesivos, colas etc. Referência em unhas artificiais, a Star Nail oferece unhas de fibra, acrygel, silicone, porcelana, cobertura de cálcio e também apresenta os esmaltes em gel, com durabilidade, segundo a marca, de até 20 dias, e outras novidades vem por aí, como o Veneer, uma capa colorida para as unhas, que oferece além da durabilidade, brilho e cor. Já estão disponíveis 36 cores, entre tons alaranjados, rosados e cores diferenciadas como o azul, verde e amarelo. “Toda a linha de esmaltes da Star Nail se destaca pela qualidade. Usamos uma tripla pigmentação de cor, fácil de aplicar, não mancha e oferece uma cobertura espetacular, além disso, o pincel foi feito com o selo de qualidade Dupon, que resulta em uma aplicação uniforme”, afirma Conceição Vancellote Almeida, sócia da Star Nail.

COM O AVAL DA ANVISA

A July Beauty apresenta as unhas postiças metálicas. São 12 opções de tamanhos, nas cores dourada, prata, azul, rosa e vermelha. Acompanha uma cola em gel especial.

A categoria esmalte é classificada como Grau I, o que significa que a sua aprovação e registro pela ANVISA acontecem após a verificação da formulação e o cumprimento das especificações exigidas. O fabricante deve enviar ao órgão, os resultados dos testes realizados e a imagem da embalagem para comprovar que as informações legais estão descritas de forma legível como o lote, data de validade, fabricante e lista de ingredientes. Dentre os testes realizados, há o de avaliação físico-química que analisa a viscosidade do esmalte, tempo de secagem, cor, brilho e aspecto; de estabilidade em condições diferentes de temperatura, este possibilita determinar o prazo de validade do esmalte; de segurança que avalia a irritabilidade da pele e comprova se o esmalte é seguro para uso nas unhas; dentre outras avaliações. A exigência da ANVISA em relação aos cosméticos, incluindo os esmaltes, é que estes sejam produzidos com “ingredientes referenciados”, seguindo as Boas Práticas de Fabricação e Controle, salvo o produto que apresente algum apelo específico, como os hipoalergênicos ou 3FREE. Nestes casos se faz necessário a realização de testes que comprovem a eficácia deste C&N produto, bem como, registros especiais.

Ponto de vendA

Beleza na Web Êxito no e-commerce de cosméticos

O empresário Alexandre Serodio, CEO da Beleza na Web costuma di-

“Mais do que nos firmarmos como um vendedor de cosméticos, nossa proposta é sermos um verdadeiro conselheiro online, com dicas atualizadas de beleza e moda”, Alexandre Serodio.

zer que nasceu numa “caixa de cosmético”. Sua ligação com o mercado teve influência do pai, Ademar Serodio, que presidiu a Avon por mais de dez anos. Ao longo de sua trajetória profissional, Alexandre passou por várias multinacionais da área de beleza até que em 2008 criou a Beleza na Web. “A proposta do site nasceu dentro de um salão de cabeleireiro – a ideia era comercializar os produtos para cabelo que eram vendidos exclusivamente ali - e logo percebi que o negócio online representava uma enorme oportunidade. Mas, não se tratava apenas de uma comercialização online, uma vitrine de produtos de beleza. Também havia o desejo de levar conteúdo aos clientes/internautas, possibilitando a eles que fizessem a melhor escolha do produto (fosse um shampoo, fragrância, esmalte ou para tratamento de pele) de acordo com seus interesses, desejos e características físicas. Isso permitiria que nossas consumidoras tivessem uma experiência muito mais rica antes e depois de cada compra. Para tanto, formamos parcerias com renomados experts em beleza e assim foi possível gerar informações sobre os produtos oferecidos, além de dados adicionais sobre melhores formas de utilização para a obtenção de diferentes resultados etc”, explica Serodio. O executivo acrescenta: “mais do que nos firmarmos como um grande vendedor de cosméticos, a Beleza na Web nasceu para ser um verdadeiro conselheiro online, com dicas atualizadas de beleza e moda. Nossas ações não visam substituir o contato direto com o profissional de beleza, mas reforçá-lo. Acreditamos que aí esteja o nosso principal diferencial em relação à concorrência. Por meio deste “conselheiro”, conseguimos identificar com exatidão os desejos e as necessidades de beleza de cada mulher. A cada pergunta feita por nós e respondida pela consumidora, nosso sistema de filtros inteligentes seleciona os produtos mais adequados a ela”, reforça Serodio.

70 mil produtos vendidos por mês De fácil navegabilidade, a Beleza na Web apresenta seus itens de hair care segmentados de acordo com marca e características físicas, como tipo de cabelo, processos químicos utilizados etc. Há também opções setorizadas por objetivos específicos como combate à queda, diminuição de frizz, alteração de volume, cauterização e muitas outras. Os perfumes, por sua vez, apresentam dados sobre composição, descrição da pirâmide olfativa (notas de fragrância que se sobrepõem) e indicação de momentos ou situações para utilização. Atualmente, a Beleza na Web tem mais de 400 mil clientes cadastrados e volume mensal de vendas de 70 “Em 4 anos, a mil produtos com mais de 1000 pedidos por dia. São Beleza na Web itens de hair care (seu carro-chefe), nail care, fragrâncias acumulou clientes, e skin care. Recentemente, acrescentou make up e, em fãs, atenção de breve, introduzirá a linha de corpo e banho. “Temos um investidores portfólio premium e diversificado. Atuamos com marinternacionais e cas como Wella Professional, Shiseido, OPI, TiGi Bed agora se prepara Head , Dolce & Gabanna, Gucci, CK, Carolina Herrera, para conquistar o entre muitas outras e estamos sempre agregando novidades ao nosso mix”, afirma o executivo. O site garante posto de melhor entregas em até três dias úteis em qualquer capital do e-commerce de Brasil, sem qualquer custo de frete. A agilidade na encosméticos do trega dos cosméticos é possível graças ao seu centro de país.” distribuição de 1500 m², localizado em São Paulo, com capacidade para abrigar até 10 mil diferentes itens.

EQUIPE AFINADA Alexandre Serodio empenhou-se para formar uma equipe hiperespecializada e conceituada no mercado. À frente das soluções em tecnologia de informação, conta com a experiência de Fernando Nawa, ex-diretor de TI dos sites Submarino Viagens e Walmart. Felipe Mansano (ex-Goldman Sachs) e Lucas Mendes (ex-Bain & Company) respondem respectivamente, pelas diretorias de logística e marketing online. “Eles já eram sócios e têm uma profunda familiaridade com o mercado”, completou Alexandre. E para completar o time, ele contratou Cynthia Greiner para ser diretora de conteúdo. A jornalista, que já dirigiu revistas femininas como Boa Forma, Nova e Claudia, é responsável

pelo canal editorial do site. “Com esse time, pretendemos elevar ainda mais o padrão de nossos serviços e nos consolidarmos como referência no segmento”, explica Alexandre. A Beleza na Web conta com mais de 80 colaboradores. A equipe de atendimento ao cliente se destaca por treinamento especializado e pelo profundo conhecimento dos produtos comercializados.

ASCENSÃO E Reconhecimento A Beleza na Web faturou em 2011, R$ 17 milhões e em 2012 dobrou o seu faturamento. Com taxa anual de crescimento de três dígitos e franco potencial de ascensão, Beleza na Web despertou a atenção de fundos estrangeiros de venture capital como a Tiger Global Management e Kaszek Ventures – que, juntas, fizeram um aporte de mais de R$ 20 milhões na empresa de Serodio. Tais medidas, associadas aos crescentes ganhos do site, possibilitaram à Beleza na Web iniciar um processo de redefinição de posicionamento e imagem do site por meio da consultoria da FutureBrand – responsável por ações de semelhante teor junto à Coca-Cola, Intel, Pão de Açúcar e O Boticário, entre outras empresas. “A venda online é um mercado em franca expansão. Em um país com dimensões continentais como o nosso, este tipo de negócio é uma das poucas opções de distribuição que oferece cobertura nacional”, afirma o executivo. Em 2012, a Beleza na Web conquistou o título de melhor loja virtual de Cosméticos e Perfumaria no Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico, do E-bit. Além desse reconhecimento, o site repetiu a façanha de também figurar entre as cinco melhores lojas da categoria diamante, aferidas para a premiação. “Nosso objetivo é sermos o site da mulher brasileira, com C&N uma equipe de experts no assunto.”

TendênciA

A ascensão dos

sabonetes íntimos Atentas à higiene íntima, consumidoras impulsionam a categoria Não há dúvidas em dizer que entre os

itens para cuidados femininos, os sabonetes íntimos estão entre aqueles que vêm ganhando importância. Ainda há um mercado muito grande para ser explorado e conscientizado. Segundo informações da Nielsen/U&A – Ipsos, em 2011, 38% das mulheres já incorporavam sabonetes íntimos a sua rotina de cuidados diários. É um A linha Dermacyd® traz em sua mercado crescente, com índices de, em méfórmula, ácido lático, lactoserum dia, 11% ao ano. O grande desafio é aumene bioEcolia®, proporcionando

sensação de bem estar por até 24 horas.

tar essa conscientização e mostrar a importância de cuidar da região íntima, evitando possíveis problemas ginecológicos. Os lançamentos não param, um trabalho amplo, minucioso e cuidadoso da indústria para oferecer produtos que não alterem as características fisiológicas da área íntima da mulher e, é claro, não tragam absolutamente nenhum risco para sua saúde, proporcionando a defesa da região genital contra a proliferação de bactérias causadoras de infecções. “Esta categoria de

A Lucretin tem um sabonete para cada fase da mulher.

higiene íntima feminina cresce em taxas acima da média da cesta de produtos de consumo, em duplo dígito. É um mercado em potencial com grandes perspectivas de crescimento. A Dermacyd® é líder da categoria, com mais de 60% de market share. Um dos nossos objetivos é conscientizar as mulheres sobre a importância de cuidar da região íntima com produtos específicos, com ativos especiais para essa parte do corpo. Queremos que as nossas consumidoras e as mulheres em geral considerem Dermacyd® uma marca parceira, que está onde elas estão e que se preocupa com a saúde e o bem estar delas. Nesse cenário, temos realizado várias ações, dentre elas o Movimento pela Saúde Íntima da Mulher, que visita regiões carentes do Brasil, levando avaliação ginecológica gratuitamente. Já estivemos em Sorocaba (SP), São Sebastião (SP), Seropédica (RJ) e Tanquinho (Bahia)”, explica Mauricio de Oliveira, gerente de marketing da unidade de negócios de Consumer Health Care, da Sanofi, detentora da marca, que está há mais de 20 anos no mercado.

PROTEÇÃO POR 24 HORAS Atualmente, Dermacyd® conta com três apresentações, todas hipoalergênicas, ginecológica e dermatologicamente testadas, atendendo a todos

os requisitos de recomendação do Guia de Higiene Íntima da FEBRASGO – Federação Brasileira das Associações de Ginecologia e Obstetrícia e, por isso, podem ser usadas diariamente. Tem o Dermacyd® 24h Femina com aroma clássico e tradicional; Dermacyd® 24h Delicata com fragrância delicada e romântica e Dermacyd® 24h Breeze, com um toque refrescante. Além disso, para garantir os cuidados com a higiene íntima a qualquer hora do dia, a marca oferece Dermacyd® Pocket, que são lenços íntimos umedecidos e têm a mesma fórmula e proteção oferecida pelo sabonete líquido. Já para cuidar da higiene íntima das adolescentes, foi formulado Dermacyd® 24h Teen, com duas opções de fragrâncias: Fresh Mix e Sweet Flower. A fim de prolongar a sensação de bem estar e proteção que o produto proporciona às consumidoras, a Safoni desenvolveu em maio de 2012, o Dermacyd® 24h. “O produto é o único a proporcionar a sensação por até 24 horas, graças a sua nova e exclusiva fórmula com ácido lático, lactoserum e bioEcolia®, que mantém o pH natural da

TendênciA

Os lenços umedecidos oferecem a praticidade e a possibilidade de uma higiene íntima adequada no dia a dia.

região íntima por mais tempo, ajudando a prevenir possíveis odores”, destaca Oliveira.

CUIDADOS ESPECÍFICOS PARA CADA FASE A grande novidade da Lucretin é que a marca oferece um sabonete para cada fase da mulher. São produtos específicos, desde a adolescência até a idade madura. O Lucretin ShinyStar é indicado para a fase da puberdade, quando se inicia a produção de certos hormônios, como o estrogênio; o Lucretin Mulher, para a idade adulta, possui fórmula com pH ácido que ajuda a

preservar as defesas naturais. Está disponível em duas fragrâncias: Floral e Chá verde; o Lucretin Gestante, uma exclusividade no mercado, não tem conservantes e apresenta fórmula mais suave e o Lucretin Mature com pH neutro e fórmula hidratante. “A mulher enfrenta alterações hormonais durante toda vida que refletem também na mudança de pH de sua região íntima. Para manter a saúde desta região, é importante que o seu pH seja respeitado em todas as fases, por isso, nós desenvolvemos uma linha com diferentes opções de sabonetes íntimos”, justifica Daniella Brilha, diretora de marketing da Lucretin. No portfólio há também lenços umedecidos, que trazem a praticidade e a possibilidade de uma higiene íntima adequada no dia a dia. Com textura exclusiva, o produto oferece máxima absorção e toque extramacio

OPÇÃO TAMBÉM PARA ELES Os últimos lançamentos da Betulla, que para a categoria de higiene íntima comercializa a marca Cia da Natureza, foram desenvolvidos de acordo com os perfis de consumidores, como para o público teen, já que as meninas a partir de 12 anos mostram-se atentas à devida higienização e proteção da região íntima e o masculino, este pouco explorado na ca-

Os produtos da Cia da Natureza foram desenvolvidos de acordo com os perfis dos consumidores, como o público teen e masculino.

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tegoria, mas que, segundo pesquisas realizadas pela empresa, apresentou nos últimos dois anos uma importante mudança de comportamento. “Nossa linha Cia da Natureza é formada pelo Sabonete Unissex (embalagem azul, para que os homens também possam utilizar), O Sabonete Íntimo Verde, O Sabonete Íntimo Cremoso Rosa e O Sabonete Íntimo Teens. Além de uma apresentação moderna, feita em embalagem com design exclusivo e preço competitivo, a linha oferece proteção com ativos naturais, tais como, extrato de erva doce presente no sabonete Unissex e o aloe vera, no sabonete para Teens”, cita Juliana Furtado da Silva, diretora de marketing e comercial da Betulla. Antes de chegarem às prateleiras, os produtos Cia da Natureza são submetidos a testes físicos-químicos que avaliam cor, brilho, odor e viscosidade, além dos testes ginecológicos e dermatológicos, obedecendo todos os procedimentos indicados pela ANVISA. A marca Intimus também disponibiliza os lenços umedecidos.

O sistema pH Protect presente na linha Intimus, contém ácido lático, que contribui para manter o equilíbrio e as defesas naturais da região íntima.

NOVA TECNOLOGIA A marca Intimus oferece às consumidoras, sabone-

te líquido e lenços umedecidos com o exclusivo sistema pH Protect, que contém ácido lático, contribuindo para manter o equilíbrio e as defesas naturais da região íntima, não interferindo em seu estado natural. Os produtos são certificados pela FLASOG, Federação Latinoamerican de Ginecologia e Obstetrícia, que comprova a qualidade. “As mulheres brasileiras estão cada vez mais exigentes, buscando por produtos que se identifiquem, que as deixem mais confiantes e seguras. O desejo por novas tecnologias e melhor performance faz com que a tendência por linhas premium aconteça”, analisa Simone SiC&N mões, gerente da marca.

EntrevistA

Cliente misterioso A “espionagem” do bem A pesquisa realizada pelo cliente misterioso atrai cada vez mais a atenção das empresas que buscam valiosas informações

“Usamos o “cliente misterioso” para avaliar a execução, os procedimentos e a experiência de compra de produtos e/ou serviços de forma independente e espontânea”, Marco F. Cardoso.

A qualidade nos serviços prestados é um dos temas recorrentes

entre os gestores. Garantir a satisfação do cliente fazendo com que ele retorne ao estabelecimento não é uma tarefa fácil. Para melhor compreender o foco do cliente há disponíveis diferentes ferramentas como a do “cliente misterioso”, também conhecido como “cliente oculto” ou “cliente fantasma”. Trata-se de um consumidor profissional contratado para passar por toda a experiência de compra e avaliar itens como: atendimento, limpeza e organização da loja, disposição de produtos etc. Com base nestas percepções são gerados relatórios que servem para as empresas remodelarem suas atuações. Uma das principais vantagens ao contratar o “cliente misterioso” diz respeito à imparcialidade no relato das informações.

Isso porque, geralmente, as pessoas já inseridas na empresa – supervisores e gerentes – têm uma visão influenciada pela rotina que vivenciam ali o que não os permite ter a mesma imparcialidade na avaliação dos serviços. Certamente as pesquisas realizadas através desta metodologia podem contribuir para elevar o grau de satisfação dos clientes, conquistar novos e consequentemente elevar as vendas. No entanto, para que os resultados sejam fidedignos os profissionais devem ser criteriosamente selecionados e treinados. Há empresas e profissionais autônomos que passaram a ofertar em seu portfólio de serviços a pesquisa de cliente misterioso, porém a realiza sem que tenha recursos e conhecimentos suficientes sobre esta ferramenta. Por isso, para que os resultados sejam confiáveis e realmente venham a contribuir de forma estratégica, vale ressaltar que é importante ter cautela na escolha de qual empresa contratar para aplicar a pesquisa. Desde 2010 a Vidi Shopper realiza este trabalho que avalia a execução e experiência de compras e serviços nos canais de vendas e atendimento. Em seu portfólio há projetos para a Nike, O Boticário, TAM Viagens, Ambev, Microsoft, Livraria Cultura, entre outros. Empresas que mostram muita maturidade ao escutar realmente o que o consumidor acha e quer. Para falar sobre o tema, entrevistamos o sócio-diretor da Vidi Shopper, Marco Flavio Cardoso. Revista Cosmética & Negócios - No que consiste a ferramenta chamada de “clientes misteriosos”? Marco Flavio Cardoso - Trata-se de uma ferramenta utilizada para avaliar a execução, os procedimentos e a experiência de compra de produtos e/ou serviços de forma independente, espontânea e oculta. Revista Cosmética & Negócios - Poderia explicar a dinâmica? Marco - A empresa nos relata as suas necessidades, que podem ser desde a checagem de procedimentos até avaliação da ex-

periência de compra. Com base nesta demanda elaboramos um questionário customizado e, em seguida, partimos para o recrutamento, seleção e treinamento das pessoas que atuarão como “clientes misteriosos”, que vão a campo sabendo o que e como avaliar cada um dos quesitos. Ao longo da realização da pesquisa, disponibilizamos os resultados de forma on-line em nosso sistema e, após o término, preparamos uma apresentação gerencial com os resultados e principais insights para o negócio da empresa contratante. Revista Cosmética & Negócios - Quais as principais contribuições para os negócios ao utilizar este tipo de avaliação? Marco - Os resultados podem auxiliar na definição de diversos planos de ação, pois é possível avaliar aspectos positivos e negativos relativos ao estabelecimento, à oferta de produtos, aos funcionários, atendimento etc. Desta maneira a empresa poderá traçar melhorias e correções em seu negócio. Revista Cosmética & Negócios – A partir das informações obtidas, qual é a próxima providência? Marco - Isso dependerá da necessidade e do tipo de problema enfrentado pela empresa. Em geral, com os resultados em mãos é possível promover melhorias em treinamento da equipe, implementar campanhas de incentivo para a melhoria/ cumprimento de procedimentos, elaborar planos de ação com base nos piores quesitos avaliados, dentre outros aspectos. Revista Cosmética & Negócios - De quanto é, em média, o investimento necessário? Marco - Depende. O preço das avaliações tem relação com a escala (quantidade x frequência). Em geral, os preços oscilam ao redor de R$300,00 por “cliente misterioso”, mas há avaliações com valores inferiores e superiores. O mesmo vale para a equipe a ser alocada por job, pois dependerá da complexidade e extensão de cada caso. Revista Cosmética & Negócios - Em quais situa-

EntrevistA ções são indicadas o uso do “cliente misterioso”? Marco - Existem diversas situações para uma empresa contratar este serviço, tais como: quando são incorporados novos processos ao treinamento da equipe, para identificação de oportunidades no atendimento, na identificação de fraudes, definição das melhores práticas, para verificar a implementação de campanhas promocionais, premiar/ reconhecer equipes de acordo com o cumprimento de um determinado script/ procedimento de atendimento/ oferta de produtos etc.

“A experiência do “cliente misterioso” contribui para que as empresas possam comprovar a eficiência ou ainda fazer os ajustes necessários.”

ambiente da loja, passando pelo acolhimento e atendimento até a finalização da compra. Revista Cosmética & Negócios - Os empresários brasileiros têm a cultura de utilizar em seus negócios esta ferramenta? Marco - No Brasil, acredita-se que está presente desde a década de 80, porém, notamos que esta prática é bem desenvolvida nos Estados Unidos. Revista Cosmética & Negócios - Qual é o segmento varejista que mais faz uso desta avaliação? Marco - Não há um segmento específico. A ferramenta é muito válida para qualquer perfil de varejo.

Revista Cosmética & Negócios - Com qual frequência recomenda-se usar essa ferramenta? Marco - Isso também irá depender do objetivo do cliente. Se for do interesse ter uma “fotografia” para obter um diagnóstico dos pontos positivos e negativos, apenas uma “rodada” é suficiente. Agora, se o intuito for avaliar o progresso da equipe e/ou fazer premiações e reconhecimentos, sugerimos que seja algo frequente/ contínuo.

Revista Cosmética & Negócios - Como a Vidi Shopper recruta estes “clientes misteriosos”? Marco – Estes profissionais passam por um processo de recrutamento e seleção. Temos uma base com mais de 15.000 pessoas cadastradas em todo o Brasil e, de acordo com o perfil do projeto, selecionamos as que mais se encaixam dentro das necessidades de cada cliente.

Revista Cosmética & Negócios - Tanto a indústria, quanto o varejo podem usar o “cliente misterioso”? Marco - Sim. Tanto um quanto o outro podem contratar este tipo de pesquisa. A indústria geralmente nos procura para checar o discurso de vendas da equipe de campo (vendedores e promotores), implementação de materiais e campanhas promocionais. Já o varejo tem uma preocupação com todo o contexto do shopper journey e com a experiência de compra. Ou seja, pretende-se avaliar desde o

Revista Cosmética & Negócios - Como você entrou neste ramo de negócios? Marco – Percebia que havia um grande potencial a ser explorado nas relações humanas durante o processo de compra e que estas relações faziam e continuam fazendo uma grande diferença no momento da decisão do cliente. Ou seja, o shopper deixou de se apegar apenas à marca, à qualidade do produto e ao ambiente de compra e busca algo além. Por isso, o grande desafio está nas pessoas, na capacidade de comunicação e no atendimento prestado ao cliente. Diante desta oportunidade e das experiências que já tínhamos em trade marketing, decidimos empreender em 2010 neste ramo, com o intuito de diagnosticar para as empresas as principais oportunidades na área. C&N

Revista Cosmética & Negócios - Estes profissionais são submetidos constantemente a treinamentos? Qual a frequência e que tipo de reciclagem profissional recebem? Marco - Sim. A cada novo projeto os profissionais selecionados são submetidos a um treinamento específico do job. A frequência depende da natureza do projeto.

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Hidratantes corporais:

itens de valor agregado

Dentre as categorias que impulsionam o

setor de cuidados corporais está o de óleos, cremes e loções corporais, que detém cerca de 80% do segmento. Segundo dados da ABIHPEC – Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos – os itens voltados aos cuidados com a pele, que englobam além dos hidratantes, esfoliantes, redutor de medidas, antiacne, antiaging, entre outros, movimentou em 2011, R$ 2.678.938,27, um crescimento percentual de 3,44% comparado a 2010. Neste mercado, as vendas sofrem poucas oscilações ao longo do ano, isto porque, no inverno as pessoas procuram manter a pele hidratada por conta do ressecamento causado pelo clima frio; e no verão devido à grande exposição ao sol. São os consumidores das classes D e E que vêm sendo os responsáveis pelo aumento da demanda dos cremes e loções corporais, e ainda que haja o hábito por A Fiorucci lança o primeiro hidratante parte da brasileira em hidratar em espuma do mercado. Composto por a pele, há algumas particulari- Vitamina E e Hidrovance, mantém a dades no consumo, que variam pele macia e perfumada.

A preferência do consumidor brasileiro é por produtos com múltiplos benefícios

“A Fiorucci frequentemente inova e cria atrativos para os seus produtos”, Rafael Infantozzi.

basicamente de acordo com a região. No Norte e Nordeste do País, por exemplo, o uso do óleo corporal é mais comum. Outra importante tendência de consumo observada é que o homem brasileiro, cada vez mais vaidoso, também vem sendo um importante usuário de hidratantes corporais, o que vem motivando as empresas a investirem em linhas específicas para eles. Dados do Euromonitor, publicados no Caderno de Tendências 2011 da ABIHPEC apontam ainda que as tendências atuais em cremes/ loções/óleos para o corpo residem nos cosméticos “verdes”, aqueles produzidos a partir de práticas sustentáveis, com ingredientes naturais; em produtos que seguem perfis dos consumidores como sexo, idade, tipo de pele etc; além de apresentarem vários benefícios, ou seja, não têm a única função de hidratar a pele, mas

também prevenir o envelhecimento, firmá-la, evitar estrias, celulites, entre outros, o que acaba por impulsionar o conceito dos dermocosméticos – produtos que atuam em camadas mais profundas da pele, melhorando o seu aspecto físico. Estão entre os medicamentos e os cosméticos, pois possuem uma ação mais forte do que estes últimos, mas não são tão invasivos quanto à ação dos medicamentos. Por terem indicações específicas é preciso cautela em sua utilização, não sendo recomendado o uso sem indicações médicas ou dermatológicas. Além da busca pelos múltiplos benefícios de um hidratante, os consumidores desejam agilidade na aplicação e facilidade na absorção, por isso, a indústria procura aprimorar-se nas formulações e texturas, com produtos mais fluídos e de secagem rápida, além de práticas embalagens. Por falar em aprimoramento, a Fiorucci inovou ao lançar no mercado brasileiro o primeiro hidratante

MercadO com a textura mousse. Item que compõe o kit Soft Feeling, incluindo sabonete com a mesma consistência. Enriquecidos com extratos tropicais, que auxiliam na hidratação e na proteção da pele, os produtos estão disponíveis em duas fragrâncias, ambas florais. “Frequentemente inovamos e criamos atrativos em nossos produtos. Além da apresentação visual e do perfume agradável, o kit Soft Feeling foi submetido a vários testes em laboratório credenciado pela ANVISA, respeitando a resolução 343/05. Nossos produtos Os benefícios do óleo de argan agora não causam reação alérnos hidratantes corporais Opus. A gica e apresentaram um marca destaca o toque leve da loção e a resultado significativo recuperação da viscosidade da pele já na no poder de hidratação primeira aplicação. à pele”, garante Rafael Infantozzi, diretor de vendas e marketing da Fiorucci. Para 2013, a empresa pretende lançar produtos para os cuidados corporais, além de

uma linha masculina. “Nos últimos anos o Hidratar as peles nosso crescimento tem sido constante, apesar tatuadas é o foco da da estagnação do setor e a queda no cresci- linha Long Life Tattoo. mento dos principais players. Seguindo esta projeção, para 2013, a nossa expectativa é continuar crescendo na casa dos dois dígitos”, enfatiza Rafael. A rede de franquias do ramo de cosméticos e perfumes, Parallèle, também disponibiliza uma linha de hidratantes, tendo como público-alvo os consumidores das classes B e C. Atualmente, são seis coleções: Gostti, Grace, Erva Doce, Mãos e Pés, Spa e Cotidien. “Os diferenciais dos nossos produtos, que têm na formulação componentes como vitamina E, extratos naturais, colágeno, entre outros, estão na textura hidratante, na maciez que proporciona à pele e, principalmente, na fragrância, possibilitando a disseminação da perfumaria fina. A linha Gostti, por exemplo, foi inspirada no conceito “Gourmand” e se destaca como sendo uma das de maior lucratividade em nossos pontos de venda. Há hidratantes com fragrância de framboesa com chantilly, doce de pera, frutas vermelhas, entre outros”, cita Tatiana Silva Santos, auxiliar de marketing da Parallèle. É inspirada nas fragrâncias das flores e frutas que a Seiva Comércio de Cosméticos Ltda cria as fragrâncias dos seus hidratantes, dentre eles, Flores do Campo Aveia & Mel; Flor de A linha Gostti, da Parallèle, foi inspirada no conceito “Gourmand”. Há fragrância de doce de pera, de frutas vermelhas, entre outras.

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É inspirada nas fragrâncias das flores e frutas que a Seiva cria as fragrâncias dos seus hidratantes. “Nosso objetivo é oferecer produtos com formulações que ao mesmo tempo suavizam, hidratam e tratam a pele”, Daniela Barion, da Vitturia.

Orquídea & Pitanga e Flor de Hibiscus & Uva, todos apresentados em embalagem de 200 ml, com válvula pump para facilitar a aplicação, textura cremosa, “toque seco” e rápida absorção, para resultar em peles macias, aveludadas e perfumadas. “Nossos recentes investimentos foram em novas essências, formulações, na identidade visual e embalagens, com isso, mantemos o nosso posicionamento que é oferecer preços intermediários, qualidade, fragrâncias intensas e praticidade no manuseio”, pontua Marli Lurdes G. Suberbie, gerente de marketing da Seiva, empresa que têm suas vendas concentradas na região Sul do País e que almeja neste ano de 2013 um incremento nos negócios gerados pela categoria de hidratantes de 20%. “Este otimismo se deve pelo fato do Brasil estar atravessando um momento de amadurecimento na sua economia. Temos perspectivas de uma forte evolução para os próximos cinco anos”, acrescenta Marli. Uma ampla linha de hidratantes corporais, para pés, mãos, seios, rosto e capilares consta no portfólio da Vitturia. O seu último lançamento foi uma linha de manteigas hidratantes com cápsulas de Vitamina E, que promete ser uma poderosa “arma” contra o ressecamento da pele durante as altas temperaturas. “Também temos produtos que são produzidos dentro do conceito de dermocosméticos, já que agem de maneira diferenciada, atuando nas camadas mais profundas da pele. A filosofia adotada pela Vitturia é oferecer produtos que tragam resultados satisfatórios, com formulações que ao mesmo tempo suavizam, hidratam e tratam a pele. Contamos com hidratantes para prevenção à flacidez, estrias, celulite e temos ainda um neurocosmético para prevenir a celulite e firmador corporal”, enfatiza Daniela Barion, diretora comercial da Vitturia.

Uma fragrância para cada “estado de espírito” Com esta proposta, a marca Joy! da Bril Cosméticos – empresa que surgiu da aquisição da Ecologie Cosméticos pela Bombril –

chega ao setor de hidratantes. No combate ao ressecamento Além disso, a linha conta da pele, a linha de manteigas com a tecnologia TecnoHi- hidratantes com cápsulas de dravance, responsável por Vitamina E, da Vitturia. prolongar a hidratação da pele. Dentre as diversas opções de hidratantes destinados às jovens de 15 a 22 anos, tem o Acalmar, com a fragrância da verbena e capim santo, que acalmam a pele; o Energizar que apresenta o conceito olfativo do açaí e guaraná, que recuperam as energias e revigoram o corpo para tudo que ainda está por vir; o Renovar, desenvolvido com as fragrâncias de blueberry e cereais, que renovam o humor e recuperam o ânimo e a disposição; e o hidratante Sonhar, com perfume de framboesa e baunilha, que transmitem animação e proHidratantes Joy!. Fragrâncias piciam vibrações positivas. para cada “estado de espírito” Marcos Henrique Scaldelai, diretor coe tecnologia que prolonga a mercial, de marketing e P&D da empresa, hidratação.

reforça a questão de que hoje em dia é latente a procura por texturas mais leves, fáceis de espalhar e a multifuncionalidade, ou seja, além de hidratar o desejo é a de que o produto proporcione um tratamento para a pele. “No âmbito da hidratação, muitas novidades têm sido descobertas por meio de pesquisas, como a mais recente, as “aquaporinas,” que são canais de hidratação da própria pele. Sua ação promove a distribuição de água nas camadas mais profundas e, por meio dos mecanismos das aquaporinas, a nossa tecnologia Hidravance, contida nas loções hidratantes Joy!, estimulam a concentração de hidratação na pele”, explica Scaldelai, acrescentando que os ativos pré e probióticos também despontam como uma tendência, já que auxiliam na regeneração celular. A linha de hidratantes da empresa, chamada Corpo, que será lançada no mês de março, trará esta exclusiva tecnologia chamada Ecoskin.

Ingredientes naturais Loções e manteigas hidratantes corporais com ingredientes da Amazônia, tais como, o cupuaçu, a castanha, o buriti e o açaí destacam-se no portfólio da Arte dos Aromas. A diretora comercial e de marketing, Geysa Belém, explica que os hidratantes da empresa, além de usarem a matéria-prima de origem natural e orgânica, têm textura leve e absorção total, já que os ingredientes naturais favorecem de uma maneira muito mais rápida e eficiente a penetração do creme pela pele. Os produtos têm o aval da Ecocert, certificadora francesa para ingredientes naturais e orgânicos. “Queremos levar beleza, bem estar e sustentabilidade para

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As loções e as manteigas hidratantes da Arte dos Aromas têm ingredientes oriundos da Amazônia.

nossos consumidores, de maneira responsável.” Ainda segundo Geysa, uma particularidade observada pela empresa no consumo das manteigas e loções é que enquanto no inverno o uso de manteigas hidratantes aumenta, por ser um produto mais concentrado; no verão, um produto de textura mais leve como a loção tem maior aceitação.

Desenvolver hidratantes com ingredientes naturais também é o foco da Ervalix Brasil, que apresenta opções como a linha com cupuaçu, amêndoas, karite (cicatrizante e hidratante), gérmen de trigo (antioxidante, calmante e hidratante), uva (antialérgica, antioxidante, calmante, refrescante e umectante), castanha do pará (antioxidante e hidratante) e os cremes para mãos e unhas, com cavalinha (cicatrizante e antifúngico), macela (antialérgico e previne mancha senil nas mãos), óleo de cravo (bactericida e fortalece as unhas) e queratina vegetal. “O consumidor deseja um hidratante que seja verdadeiramente eficiente e não apenas um produto que tenha aparência e fragrância diferenciadas. Nossos hidratantes não contêm corantes, conservantes químicos, parabenos, silicone, óleo mineral e nenhum derivado de petróleo. Também não possuem essência química, todos têm óleos essenciais e são 100% naturais, com embalagens recicláveis”, observa Gisele Kusma, sócia-proprietária da empresa. Marcos R. Guerra, também sócio-proprietário da Ervalix complementa: “desejamos ser lembrados como uma empresa que se preocupa com o bem estar do ser humano e que atua visando a integração de uma forma saudável com o meio ambiente. Todos os nossos métodos estão voltados para o menor impacto ambiental possível, o que justifica o slogan: A verdadeira beleza vem da natureza.” Em sua linha, a Di Hellen traz como novidade a luva siliconada para mãos, que tem silicone especial e forma um “filme” sobre a pele, proporcionando uma sensação “aveludada”. Outro diferencial apresentado pela marca é o uso de matérias -primas especiais, como o pó de turmalina (oriundo de pedras preciosas), presente na linha de hidratantes denominada VIP, com fragrâncias inspiradas na perfumaria fina, dando ênfase ao conceito de exclusivo e único. Já a linha Meu Brasil foi inspirada nas belezas brasileiras e possui fragrâncias marcantes que lembram cada região do país. “Nossa proposta é dispoSem corantes e conservantes, os hidratantes da Ervalix possuem na composição ingredientes naturais.

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Praticidade no uso e ativos

Hidratantes com fragrâncias

nibilizar produtos inovadores e de qualidade, com apelo de marketing a um preço acessível”, Linha Di Hellen. enfatiza Daiane Fontana, diretora industrial e farmacêutica responsável da Di Hellen. De acordo com Helena Guedes, executiva da Jasmim Manga, os hidratantes desenvolvidos pela marca visam a facilidade e praticidade de uso, por isso, apresentam “Nossa proposta é oferecer toque seco, além de ativos embasados nos hidratantes de qualidade, com apelo princípios da fitoterapia a aromaterapia. Na de marketing a um preço acessível”, categoria hidratantes corporais tem a linha Daiane Fontana, da Di Hellen. Due, que combina hidratação e refrescância, por meio de fragrâncias frutadas. Também há a Energizante, que combina hidratação e cápsulas de vitamina E. Complementam o mix, os cremes para as mãos e pés. Recentemente, a empresa lançou o creme de camomila que contém vários ativos naturais que nutrem e tratam a pele, além das cápsulas de vitamina E, que atua como antioxidante. “A Jasmim Manga tem grande preocupação com a natureza e o bem estar dos consumidores, por isso, não utilizamos matérias-primas de origem animal e alguns derivados de petróleo, optando por compostos de origem inspiradas na perfumaria fina.

vegetal. Nossos produtos embasados nos princípios da não contêm parabenos, fitoterapia a aromaterapia conservantes que estão caracterizam os hidratantes em análise quanto ao Jasmim Manga. possível efeito cancerígeno”, esclarece Helena. Para este ano de 2013, a Jasmim Manga espera atingir um crescimento de 40% no volume dos hidratantes comercializados.

Os dermocosméticos Em sua linha formada por óleos essenciais de plantas aromáticas e medicinais, com propriedades terapêuticas e fragrâncias exóticas, a Herbia Cosméticos Orgânicos e Terapêuticos possui um hidratante bastante utilizado nas drenagens linfáticas e em casos de pós-operatório. “Este nosso produto tem na formulação 11 óleos essenciais e diversos extratos de plantas que auxiliam no processo de cicatrização (óleo essencial de patchouli + óleo de rosa mosqueta), na ação anti-inflamatória (lavanda), além de auxiliar no processo de eliminação de toxinas e depósitos de gorduras (óleo de limão, laranja, verbena brasileira e lemongrass), ativando a circulação local (óleo de menta)”, cita Rafael A. Krause, executivo da Herbia. A marca traz o aval do IBD – que atua na certificação de produtos extrativistas, orgânicos, biodinâmicos e de fair trade – com validade para os mercados brasileiro, norte-americano e europeu. Em constante busca por novidades com benefícios terapêuticos, a empresa vem desenvolvendo e culti-

A linha da Herbia é formulada

vando em sua fazenda, a erva-baleeira, que tem função anti-inflamatória e está inclusive aromáticas e medicinais. presente na composição de alguns remédios. O manjericão-cravo, com ação antimicrobiana e com uma leve ação analgésica local é outro investimento da Herbia para compor os seus hidratantes com a finalidade de massagens terapêuticas. Produtos multifuncionais, que hidratam e tratam a pele com eficácia, é o posicionamento adotado pela Indafarma, que emprega nas formulações extratos naturais e tem em seu mix loções mais leves, como manteigas e os óleos corporais hidratanProdutos multifuncionais, tes. “Os hidratantes evoluíram ao longo do tempo, que hidratam e tratam a embora ainda tenhamos no mercado composições pele é o posicionamento antigas que fazem sucesso, vê-se a busca por produtos adotado pela Indafarma. mais leves, de rápida absorção e alta espalhabilidade,

com óleos essenciais de plantas

com ativos atuais e eficazes, abrangendo uma maior faixa de tratamento possível, desde a hidratação, passando pela proteção solar, anti aging e outros mais específicos. Por isso, os cremes Indafarma vão além da hidratação, oferecendo um tratamento para a pele, seja em forma de rejuvenescimento, prevenção aos sinais de envelhecimento, estrias, celulite e também asperezas das mãos e rachaduras dos pés. Para tanto, incorporamos na composição ativos ricos em antioxidantes, agentes para nutrição, hidratação profunda, alguns que mimetizam a pele etc. Também procuramos associar ativos naturais a outros tecnologicamente constituídos de modo a oferecer ao consumidor um produto completo, único e eficiente”, afirma Marisa T. Corrêa Varella, farmacêutica responsável por P&D da Indafarma. Os novos investimentos da marca foram na loção hidratante corporal Soft Care, com óleo de abacate - que é considerado um ótimo antioxidante -, associado ao ácido hialurônico, poderoso hidratante, com esferas microencapsuladas contendo manteiga de karite, que se rompem durante a massagem liberando seu conteúdo, conferindo maciez à pele. O produto, que visa manter a elasticidade, o tônus e auxiliar na prevenção de estrias, faz parte de uma linha que se enquadra no conceito Wellnes, conhecido no mundo todo como SPA in home. Outra novidade é a manteiga corporal lua da Amazônia, produto mais encorpado e firme, facilmente absorvido pela pele. Sua composição tem óleos de buriti e castanha do Brasil, além da argila da Amazônia, que revitalizam a pele conferindo elasticidade, com ação emoliente e hidratante. O portfólio traz ainda óleos corporais de abacate e de argan; cremes de massagem, que também apresentam propriedade hidratante; gel anticelulite; creme para mãos e pés, com manteiga de karite, silicone e uréia. A La Roche-Posay investe cada vez mais na adaptação e desenvolvimento de texturas e fórmulas especiais para a consumidora brasileira e

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Recente investimento da

está focada em atender as necessidaIndafarma, a linha Soft Care visa des dos dermatologistas e das usuámanter a elasticidade, o tônus e rias, por isso, todos os seus hidratanauxilia na prevenção de estrias. tes são definidos como dermocosméticos e alguns hipoalergênicos. O Lipikar Baume AP, por exemplo, é um produto hipoalergênico, sem perfume e sem parabenos, com 20% de manteiga de karite, além de trazer na composição a niacinamida e água termal da La Roche-Posay. Tem ação anti-irritante e antiprurido, ideal para o tratamento de patologias com sinais de ressecamento crônico. “A La Roche-Posay tem uma ampla linha de hidratantes com indicações para todo o tipo de pele, inclusive para as mais oleosas e sensíveis. O grande avanço nesse segmento não se dá em desenvolvimento de ativos inovadores, mas sim em texturas que associem eficácia da formulação a um sensorial agradável, tornando o hábito de passar hidratante uma experiência cada vez mais prazerosa. A textura mais bem recebida no Brasil é a formulação em loção, Para as peles secas e ásperas a La Roche-Posay traz a linha Iso-Urea.

que é uma mistura de óleo em água com uma grande porção aquosa, mais agradável ao toque”, afirma Sophie Velut, executiva da La Roche-Posay, que tem a preocupação em desenvolver hidratantes para todos os tipos de pele e o cuidado em atender todas as necessidades. Tem ainda a linha Effaclar, com três tipos de hidratantes específicos para a pele oleosa; para a pele seca e áspera a linha Iso-Urea, que proporciona hidratação prolongada por 24h, na versão creme e loção, esta última com textura ultrafluída desenvolvida especialmente para a pele da brasileira. Para casos de ressecamentos mais severos há o Lipikar Lait, com 10% de manteiga de karite e para áreas mais específicas tem o Lipikar Xerand, hidratante concentrado para as mãos e o Lipikar Podologics, para os pés. No portfólio da marca também há o Cold Cream Naturel, para assadura de bebês. A perspectiva da La Roche Posay para 2013 é de crescimento no mercado local. “A brasileira é muito vaidosa e adora fazer uso de cremes na sua rotina diária de Na prevenção de estrias beleza. Ela busca não só hidratantes há o Nupill Firmness para o corpo, mas também produtos Intensive com Rosa com ações mais específicas como firMosqueta. madores e anticelulite. Desejam mais praticidade, ou seja, poder encontrar várias ações em um só produto”, conclui Sophie.

No combate às rugas, estrias e celulites Oferecer fórmulas modernas e atualizadas que agreguem ativos de alto poder de eficácia é a proposta da Nupill, que apresenta a Nupill Firmness Intensive, com produtos para combater rugas; celulites, como é o caso da loção corporal Firmadora Nupill Firmness Intensive Anticelulite Dmae +

MercadO sos”, explica Roberto Vaz, diretor geral da Condor Brasil, empresa proprietária da marca Nupill. Vaz destaca o potencial do mercado brasileiro de hidrantes. “O Brasil é um país muito grande e temos um importante consumo nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, localidades que apresentam um clima mais seco, impulsionando a utilização de hidratantes. Percebemos também que os homens estão cada vez mais hidratando a pele e que na categoria de dermocosméticos a tendência é que haja formulações com ativos poderosos à base de nanotecnologia e específicas para a pele da mulher brasileira, levando em consideração as regiões, etnia etc. Mediante este cenário e com lançamentos para a pele masculina e para a pele acneica, a Nupill projeta para 2013 um crescimento nos negócios de 10%, semelhante ao conquistado em 2012.”

Eficácia e segurança A La Roche-Posay investe na adaptação e no desenvolvimento de texturas e fórmulas para a consumidora brasileira.

Slimbuster H com um blend de ativos que combatem a gordura localizada e o efeito “casca de laranja”; e a loção para combater as estrias, através da Nupill Firmness Intensive com Rosa Mosqueta, colágeno e elastina que combinados ao óleo de amêndoas ajudam na elasticidade, prevenindo o rompimento das fibras cutâneas (estrias), especialmente para as gestantes. “São cremes de textura leve, altamente hidratantes e com ativos poderoA Nupill Firmness Intensive tem produtos para combater rugas, celulites e estrias.

São 160 anos de tradição e a marca Palmer’s de loções, cremes, cremes concentrados, óleos e a original fórmula de manteiga de cacau sólida está disponível ao consumidor brasileiro por meio da distribuição da empresa Knut. “A marca é especialista em pele e, por isso, desenvolve hidratantes com a mais alta concentração de ativos naturais para uma eficiente hidratação de peles secas, ressecadas, ásperas, com manchas, marcas, estrias e imperfeições. Além da preocupação com a eficácia do produto, a segurança é o ponto principal. Os produtos são feitos com alto grau de pureza para evitar qualquer alergia, principalmente por tratar da pele de gestantes, período onde a mulher está mais sensível. Todos os produtos têm na formulação a manteiga de cacau, que possui elevada concentração de ácidos graxos, essenciais para a manutenção de uma pele saudável, Vitamina E (conhecida por sua ação antioxidante), além de diferentes tipos de ativos naturais. Os produtos Palmer’s são feitos com base na tradição e experiência em formulações que proporcionam resultados superiores”, pontua Karina Artibano, gerente de produtos da Knut.

MercadO A marca Palmer’s traz loções, cremes, óleos e a original fórmula de manteiga de cacau sólida.

Para as peles tatuadas Hidratar as peles tatuadas é o foco da linha Long Life Tattoo. São quatro diferentes composições e fragrâncias. São hidratantes que têm a manteiga de cupuaçu e o extrato de mel. No mix também há um creme suavizante que é indicado para aplicação imediatamente após feita a arte, composto com óleo de andiroba e D-Pantenol. Para o mercado de estética e beleza disponibiliza um hidratante para as mãos e pés com uréia, óleos de andiroba e copaíba, livre de parabeno. “Os nossos produtos têm textura leve para promover rápida hidratação e absorção, apresentando de maneira geral um toque macio, porém seco. Em se tratando de formulações, trabalhamos com a adição de extratos naturais de ação comprovada, promovendo hidratação intensiva e prolongada nos diversos tipos de pele. Como principal característica não só dos nossos hidratantes, como de todos os nossos cosméticos, temos a preocupação de formular de acordo com os mais altos padrões de qualidade, O hidratante iluminador

usando o mínimo de corantes e fragrâncias, tornando os produtos de grande afinidade com a pele e promovendo hidratação de longa duração”, explica Nádia Murbach, consultora de negócios da Long Life. Para os lojistas fica a dica, o mix ideal da categoria é justamente aquele que cumpre a função de onde será vendido: conveniência, rotina, destino ou sazonalidade. Para a escolha, deve-se levar em consideração o perfil do shopper O creme suavizante da (comprador). E para com- Long Life é indicado plementar, o vendedor deve para aplicação após ter ótimo conhecimento dos feita a tatuagem. produtos que oferece, bem como suas maneiras de uso e finalidades. Entender os diferentes tipos de pele é fundamental para auxiliar o consumidor no momento da aquisição, bem como obter êxito nas C&N vendas.

Kapeh proporciona um

Para as mãos e pés, a Kapeh apresenta

brilho dourado à pele.

o creme hidratante

E sua composição há o extrato de café associado

Com textura leve e de rápida absorção, a loção

com extrato de café,

aos efeitos hidratantes e

hidratante corporal Kapeh, que tem extrato de

manteiga de karité e

emolientes da vitamina E.

café e vitamina E na formulação, desodoriza a

vitamina E, que forma

pele e oferece hidratação prolongada.

uma delicada película protetora sobre a pele.

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Giro A biografia do criador do gloss, da base, da sombra e muito mais! Muito mais que a história da indústria moderna dos cosméticos, o que emerge da leitura de “Max Factor – O homem que mudou as faces do mundo” (Matrix Editora) é a própria história do cinema hollywoodiano. Factor foi tão importante para a indústria do cinema que teve até seu nome gravado na calçada da fama e no hino oficial de Hollywood. Considerado também o pai da maquiagem moderna, o livro conta a história de um empreendedor que sempre esteve à frente do seu tempo e revolucionou o conceito de beleza, numa época em que a maquiagem só era utilizada por artistas e prostitutas. Nascido na Polônia em 1877, Factor trabalhou como cosmetólogo para a família real russa, os Romanovs. Em 1904, ele fugiu para os Estados Unidos, onde abriu uma loja de cosméticos, em Los Angeles, que atendia basicamente o pessoal das artes cênicas. Factor revolucionou o mundo da beleza inventando cosméticos inovadores, como cílios postiços, gloss, base, som“Max Factor – O homem que mudou as bras, lápis para sobrancelha, corretivo, rímel com aplicador e maquiagem à prova d’água para faces do mundo” traz a história da indústria as mulheres que queriam se parecer com suas estrelas favoritas do cinema. moderna dos cosméticos. Para escrever a biografia, o autor Fred E. Basten teve acesso irrestrito a todos os arquivos da família Factor, que vão desde cartas, anotações e fotografias até memorandos da empresa, boletins de vendas e jornais da época. “Eu trabalhei para a Max Factor Company por muitos anos. Max já não estava mais vivo, mas o seu espírito podia ser visto em toda parte. E a simples menção do seu nome desencadeava reações maravilhosas em todas as pessoas”, afirma. www.matrixeditora.com.br

Fiorucci amplia atuação nacional e abre canal de venda direta A marca de cosméticos abre um novo canal de comercialização de seus produtos: por venda direta. A estreia aconteceu no catálogo Hermes - empresa brasileira de vendas por “revistas de variedades”-, com mais de 10 milhões de clientes em todo o Brasil. O objetivo é aumentar a visibilidade do portfólio da companhia, atualmente composto por mais de 160 produtos, entre kits sazonais, sabonetes líquidos, hidratantes, desodorantes e colônias. www.fiorucci.com.br

P&G Brasil investe na logística reversa

Em parceria com a WiseWaste, a empresa anuncia o seu projeto de logística reversa de materiais recicláveis na cidade de São Paulo. A ação está alinhada às novas determinações da Política Nacional de Resíduos Sólidos. Há um ano, a P&G Brasil e a WiseWaste vêm realizando a coleta de embalagens pós-consumo diretamente de cooperativas, pontos de entrega voluntária e na própria indústria e transformam em materiais para as ações de marketing promocional das marcas da P&G no varejo. O primeiro grande passo da iniciativa foi implementado em 125 lojas da rede Extra Hiper, em São Paulo. Os displays da campanha 3D White da marca Oral-B foram produzidos a partir do material plástico de polipropileno, um dos componentes das embalagens da P&G. Agora, a meta da WiseWaste e da P&G é atuar na capacitação dos cooperados. Já são mais de 60 pessoas treinadas sobre os processos de reciclagem de resíduos em três cooperativas e mais 11 novos parceiros aguardando para ingressar nesse projeto. “A P&G Brasil comemora mais esse passo importante para promover os seus conceitos e metas de sustentabilidade em todos os seus processos”, destaca Gabriela Onofre, diretora de comunicação da P&G Brasil. www.pg.com/pt_BR/

Sol de Janeiro é citada em livro que destaca marcas inovadoras e pessoas visionárias Criada há pouco mais de um ano por um grupo de amigos investidores apaixonados pelo Brasil, a marca Premium Sol de Janeiro, de protetores solares, tem a identidade verde e amarela e traz o conceito de Brazilian Beach Lifestyle - um modo de vida cool, ligado ao clima quente e tropical, com multiplicidade de ritmos e cores e repleto de belezas naturais, que desperta o desejo e o imaginário de todo o mundo. Foi este conceito que atraiu os olhares de Maarten Schäfer e Anouk Pappers, idealizadores do livro CoolBrands Around the World in 80 Brands. A publicação reúne histórias de pessoas visionárias e marcas com conceitos e objetivos inovadores, contadas sob uma nova perspectiva. A Sol de Janeiro é uma das 80 marcas selecionadas pela dupla para compor esta primeira edição, ao lado de outras marcas brasileiras de destaque, como Osklen, Melissa, H. Stern etc. A marca Sol de Janeiro de protetores solares www.soldejaneiro.com.br/home apresenta um modo de vida cool, ligado ao clima quente e tropical.

Giro

Brasileiros gastaram R$ 36 bilhões com produtos de beleza em 2012 O consumo de produtos de beleza encerrou 2012 com um crescimento de 15% em relação a 2011. É o que aponta o Pyxis Consumo, ferramenta de dimensionamento de mercado do IBOPE Inteligência. De acordo com o estudo, os brasileiros gastaram em torno de R$ 36,24 bilhões com esses artigos, frente aos R$ 31,41 bilhões de 2011. A classe C, que representa 52,38% dos domicílios do país, teve o maior potencial de consumo: R$ 15,43 bilhões, o que representou 42,6% do total do consumo nacional. Em seguida, veio a classe B, que com 24,45% dos domicílios em área urbana, teve um potencial de gasto com esses produtos estimado em R$ 15,05 bilhões (41,52% do consumo). Por região, o Sudeste representou metade do consumo do país, seguido pelo Nordeste (18%) e Sul (16%). Entretanto, os moradores da região Sul foram os que mais gastaram com esses produtos. Lá o consumo anual foi de R$ 252,83 por habitante, enquanto no Centro-Oeste de R$ 245,86, e no Sudeste, R$ 239,45. Quando os dados por classe e região foram cruzados, o Pyxis Consumo apontou que a classe B do Sudeste foi a que mais gastou com produtos de beleza: R$ 8,35 bilhões. A classe C, também do Sudeste, teve o segundo maior potencial de consumo dessa categoria, com R$ 7,29 bilhões. A que menos consumiu esses produtos foi a classe DE do Centro-Oeste: R$ 170 milhões. O potencial de consumo refere-se apenas ao consumo domiciliar, ou seja, às compras de pessoa física junto a varejistas do ramo e inclui compra de perfumes, colônias, maquiagem, cremes hidratantes e de tratamento, filtro solar, esmalte, desodorante e tinta para o cabelo. Higiene - Já com produtos de higiene, o gasto dos brasileiros em 2012 esteve em R$12,34 bilhões, 15% acima do consumido em 2011. A classe C, com o maior potencial de consumo, representou 42,8% dos gastos totais. Nas regiões, a liderança foi do Sudeste, com 49% do consumo do país, mas com gasto per capita de R$ 80,19, enquanto que o Sul, com 18% do consumo nacional, teve um gasto por habitante de R$ 93,62. Na análise por classe e região, a classe B do Sudeste foi responsável por gastos de R$ 2,73 bilhões. A classe C, também do Sudeste, apareceu na sequência, com consumo estimado em R$ 2,50 bilhões. O menor gasto foi da população de classe A, residente na região Norte R$ 60 milhões. Os gastos com higiene englobam escova de dente, creme e fio dental, shampoo, sabonete, esponja para banho, barbeador, lenço de papel, papel higiênico, absorvente, aparelho de barbear e cotonete. www.ibope.com/pyxis

TRUSS comemora uma década Em 2013, a marca de cosméticos TRUSS completa 10 anos. Sua história teve início no final dos anos 90. Manuella Bossa sonhava em ser artista plástica e tinha como objetivo entrar para o mundo dos negócios assim que terminasse o colegial técnico de publicidade. Sem querer seguir a carreira publicitária, ingressou na faculdade de moda. Ao término, ciente de que uma experiência no exterior poderia abrir mais portas, fez pós-graduação em marketing na Universidade da Califórnia, em 1998, e acabou sendo descoberta por profissionais da Calvin Klein, que a convidaram para integrar a equipe em Nova York. Durante um ano participou de diversos projetos da renomada marca. Depois de passar alguns anos nos Estados Unidos, voltou ao Brasil onde abriu uma empresa de importação e exportação, que representava algumas marcas de confecções italianas. Após esta experiência, foi convidada pela direção da Staroup, uma das mais tradicionais confecções brasileiras, para encontrar clientes nos EUA e fechou contrato com a Lewi’s Strauss. Mas, Manuella queria muito mais! Uma ideia sur“Não criamos apenas um bom giu, seria possível expandir sua paixão pela produto, mas pensamos em moda para outras áreas? Não demorou muito cada detalhe, como embalagens para que descobrisse uma nova paixão: o mune rótulos interessantes e do dos cosméticos e dos salões de beleza. Em atraentes”, Manuella Bossa. 2003, fundou a TRUSS, uma empresa focada em inovar, pesquisar e buscar tendências constantemente. Manuella lembra que a empresa foi pioneira ao lançar a “reestruturação térmica” ou “escova definitiva” ou, como era popularmente conhecida no Brasil, “alisamento japonês” para cabelos descoloridos. “Não criamos apenas um bom produto, mas pensamos em cada detalhe, como embalagens e rótulos interessantes e atraentes. O contato direto com o mercado fashion fez com que os cosméticos TRUSS pudessem ter conceito e credibilidade, sendo capazes de ditar tendências e estilos. Hoje, posso dizer com segurança que temos uma das melhores marcas do ramo, que compete de igual para igual com marcas internacionais e é sucesso absoluto em vendas no Brasil e no exterior.” http://trusscosmetics.com/index.php/site

A Central de Serviços da Eudora tem por objetivo tornar mais acessível os produtos e serviços às revendedoras da marca e, consequentemente, aos consumidores.

Eudora tem mais uma Central de Serviços

A marca de cosméticos que atua no mercado de venda direta está investindo em uma ferramenta diferenciada e ágil para auxiliar as revendedoras: as Centrais de Serviços, que são lojas exclusivas para as revendedoras, oferecem treinamento, troca de experiências e produtos para a pronta entrega. É uma forma de distribuição que permite ao consumidor final receber os produtos quase que prontamente. “A Central de Serviços é uma iniciativa exclusiva de Eudora, que tem por objetivo tornar mais acessível produtos e serviços às revendedoras da marca e, consequentemente, aos consumidores. Dessa forma, o mercado nacional ganha um diferencial competitivo junto às empresas de venda direta”, explica Ivon Neves, diretor de canais e trade de Eudora. As Centrais de Serviços também são locais nos quais as revendedoras autônomas, a equipe comercial da marca e a comunidade local podem interagir, não só no que se refere à comercialização de produtos, mas também com cursos e workshops voltados ao desenvolvimento dos envolvidos. A marca conta com Centrais em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Natal. A empresa planeja para 2013, a abertura de mais 11 centrais. www.eudora.com.br C&N

Check out Organizador de esmaltes Uma das soluções apresentadas pela Dompel para organizar os esmaltes é a SmaltBag, que tem estrutura translúcida, comporta 68 vidrinhos “em pé”, conta em sua base com compartimento para utensílios e um porta acetona. A versão SmaltBag Baby organiza 34 esmaltes. Está disponível nas cores rosa, roxo, cinza, preto e branco. www.dompel.com

Sensação de frescor A Atelier do Banho lançou em sua linha Delicatessen, produtos de uso corporal formulados com extrato de menta e hortelã, que estimulam os sentidos por meio do aroma refrescante e revigorante. A menta tem ainda ação adstringente. Na foto, Mousse Hidratante Menta e Hortelã Delicatessen. www.atelelierdobanho.com.br

Charmosos acessórios A Tweezerman coloca a cor pink em seus produtos, criando novas e divertidas versões do seu cortador de unha (em aço inox e design floral), do bloco de lixas 4 Way (os quatro lados são feitos para lixar, moldar, suavizar e dar brilho) e do pente para sobrancelhas (com dentes de metal banhados a ouro). www.tweezerman.com.br

Check out Fios protegidos no verão Referência em tratamento capilar há 38 anos, a Neutrox, desenvolveu a linha Sol, Mar e Piscina. Todos os produtos possuem filtro solar, ação antiressecamento e um mix de aminoácidos, que garantem prevenir os danos, tratar e recuperar os fios. A linha é composta por shampoo, condicionador, creme para pentear e spray protetor leave-on. www.neutrox.com.br

Diversidade em sabonetes A OX Cosméticos lança a linha premium de sabonetes líquidos e em barra OX Plants, produzidos com base 100% vegetal, o que proporciona uma hidratação natural à pele. São 5 opções em barra: Lipe e Jasmim, Calêndula e Orquídea, Chá Verde e Clorofila, Hidratante e Karite e Flor de Hibisco, enquanto os sabonetes líquidos estão disponíveis nas variantes: Flores Silvestres, Algas Marinhas e Complexo de Cereais. www.flora.com.br

Alta tecnologia em proteção solar A marca Banana Boat traz ao Brasil novidades para o cuidado com a pele no verão. Dentre elas, a linha Ultra Defense composta por diferentes protetores solares, com a tecnologia patenteada Avo Triplex, que combina três ingredientes no filtro solar, que fornecem uma proteção mais estável e por mais tempo contra os raios UVA/UVB. O Spray Contínuo Ultra Mist Ultra C&N Defense FPS 99 é um dos itens da nova linha. SAC: 0800-122-202

Levando sua empresa e seus produtos para todo o Brasil Cosmética & Negócios é dirigida a lojistas, atacadistas, distribuidores e fornecedores da indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos.

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Categoria de Produto Cosmix Pro Nails www.cosmixpronails.com.br Dote www.betulla.com.br July Beauty SAC: (81) 3453-1044 L’Apogée www.lapogee.com.br Lumi www.lumicosmeticos.com.br Maru www.maru.com.br Merheje www.merheje.com.br Passe Nati www.passenati.com.br Star Cosméticos www.starcosmeticos.com.br Star Nail Tel.:(21) 2589-4400 Top Beauty www.topbeauty.com.br

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