Åsa Dahlqvist driver företaget Memma kommunikation som hjälper företag att bli bättre på personliga möten med sin omvärld: på mässan, i minglet eller på kundeventet. Hon är en av Sveriges främsta utbildare inom mässdeltagande och monteragerande och ingår i Mässguru-nätverket.
mässkrönikan fel färg på monterväggen, broschyrer som inte levererats, belysning som inte blir som du tänkt dig, internetuppkoppling som strular, för få eluttag, för höga bord, för låga bord, en tävling som ingen vill delta i… Som mässansvarig har du säkert en rad berättelser, som ofta kan vara rätt så dråpliga (i efterhand), om saker som hänt på mässor som du inte räknat med.
mässdeltagandet in i minsta detalj och så blir det ändå fel! Men sedan gäller det för dig och dina kollegor att anpassa er till den nya situationen. Att gilla läget. Koncentrera er på att skapa bra möten. Ni kan träffa människor utan hjälp av en internetuppkoppling. Om inte broschyrerna kommit fram, se till att besökarna får anmäla sitt intresse på en lista. Fokusera på besökarna och hur ni kan vara till nytta för dem – det är ju det som är själva poängen med att ställa ut.
Gilla läget!
kanske går problemet att lösa innan mässan öppnar. Men i vissa fall hinner du bara inte. Mässans portar slås upp och där står du med en vit i stället för en svart montervägg, utan broschyrer och lamporna lyser fortfarande inte. Det är här, kära mässansvarig, som du befinner dig vid ett vägskäl: ska du ta bitterhetsstigen eller gilla läget-vägen? Ska du låta ett par motgångar förbittra och förmörka hela mässdeltagandet eller kan du lägga dem åt sidan ett tag? sura, arga och bittra utställare lockar inte besökare. Det blir inga minnesvärda möten så länge ni fortfarande går och är ilskna på att monterservice inte är tillräckligt snabba eller förbannar er själva som inte varit nog tydliga i kommunikationen med tryckeriet.
och sedan, när mässan är över och alla besökare har gått hem, då kan du i all stillhet muttra några väl valda invektiv, prata med alla berörda, begära eventuell kompensation och försäkra dig om att inte samma misstag upprepas. det skulle vara intressant att höra vilka motgångar du som utställare mött på mässor och hur du tacklat dem! Skriv till redaktionen@eventexpo.se och dela med dig! De bästa historierna publiceras i tidningen.
det handlar inte om hur man har det, utan hur man tar det. Naturligtvis måste du initialt få bli sur och arg – här har du planerat
Maila oss gärna på redaktionen@eventexpo.se
24
4 – 2011
Event&Expo