informação tÊcnica Victor Ribeirinha, Tomås Trigo
Informação TĂŠcnica e de Controlo de GestĂŁo 1. Sistema de Informação e Indicadores A necessidade de obter informação que suporte a tomada de decisĂľes ao nĂvel da gestĂŁo ĂŠ factor decisivo para a utilização de um Sistema InformĂĄtico de GestĂŁo de Activos Produtivos. O MIIT desenvolveu sobre a camada transaccional do Sistema de Informação de Suporte de Manutenção e GestĂŁo de Activos – Int’Graal, uma ferramenta que permite uma percepção rĂĄpida da informação de gestĂŁo tĂŠcnica.
A correcta utilização do Sistema permite perceber onde o tempo e o dinheiro estĂŁo a ser utilizados e fazer juĂzos de valor, permitindo assim definir as ĂĄreas onde se deverĂŁo concentrar os esforços de melhoria. É importante ter meios para visualizar de forma rĂĄpida a informação disponibilizada. A representação conjunta de indicadores, na forma de “Balanced Score Cardsâ€?, ou de rendimentos operacionais de acordo com a representação TPM, sĂŁo casos de sucesso pela rĂĄpida leitura que permitem e pela sĂntese que concretizam.
Grupo
Parcela
Tempo em obra
TEO
Tempo em obra
Tempo debitado
TED
Tempo debitado
Tempo creditado
TEC
Tempo creditado
TPAV
Tempo paragem por avaria (equipamento principal)
TPAA
Tempo paragem por avaria (equipamento auxiliar)
TPC
Tempo paragem devido a Cliente
TPTO
Tempo de paragem por diversos trabalhos em obra.
TPD
Tempo de paragem por motivos diversos
TPMO
Tempo de paragem por manutenção em obra
TPT
Tempo de transporte, montagem e desmontagem
TMOE
Tempo extra de manutenção em obra
TF
Tempo de funcionamento reportado pela exploração
TSR
Tempo sem reporte.
Tempo paragem por avaria
Tempo paragem induzida
Tempo paragem própria (Responsabilidade da manutenção) Tempo funcionamento
Figura 1 – Representação da ocupação operacional no software Int’Graal
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M A N U T E N Ç Ăƒ O
N.
o
informação tĂŠcnica Este nĂşcleo contĂŠm a informação base que, contudo, ĂŠ visualizĂĄvel de forma mais ligeira, via outras ferramentas, como o mĂłdulo de “Help Deskâ€?, o mĂłdulo de “outsourcingâ€?, ou o mĂłdulo de visualização de indicadores, referentes aos objectos de manutenção, referentes Ă s equipas ou referentes as Empresas de prestação de serviços intervenientes. Estes mĂłdulos orbitais do nĂşcleo, suportados via Internet ou intranet, permitem: relacionamento muito ĂĄgil entre quem gere o Sistema de GestĂŁo de Activos, quem executa as intervençþes, quem as controla e os prestadores externos, quando existentes; aplicação atravĂŠs de algoritmos especĂficos de anĂĄlise tĂŠcnica, nomeadamente, avaliação da coerĂŞncia entre a fiabilidade reportada, a disponibilidade exigida e os planos de manutenção definidos; ! " de GestĂŁo da Informação (ERPs, SCADAs, etc.); # geogrĂĄfica; $ Ă reas
Qualidade das Equipas
3,29
GestĂŁo Trabalhos
2,58
GestĂŁo Meios Humanos
3,00
GestĂŁo dos Equipamentos
1,61
GestĂŁo de ArmazĂŠns e Materiais
2,83
Gestão de manutenção
2,29
Controlo de GestĂŁo TĂŠcnica
1,63
Engenharia
1,00
GestĂŁo Interna
1,93
2,24
Figura 4 – Visão de uma organização - Balanced Score Card
N.
o
3. SĂntese de Dados Uma estrutura de informação deste gĂŠnero permite suportar informação de suporte Ă decisĂŁo, a diversos nĂveis, seja operacional, seja de gestĂŁo, seja estratĂŠgico. A eficĂĄcia desta informação estĂĄ associada Ă capacidade de a percepcionar de forma rĂĄpida. AliĂĄs, este ĂŠ um dos factores determinantes do seu sucesso, pois ĂŠ sempre difĂcil disponibilizar tempo para a anĂĄlise de dados. Em seguida apresentam-se dois exemplos de informação de suporte Ă decisĂŁo. Na Figura 4 obtĂŠm-se uma visĂŁo rĂĄpida sobre a situação global de uma organização, na forma de uma representação grĂĄfica e materializada por um factor de mĂŠrito, determinado a partir dos indicadores do quadro 1, devidamente ponderados com factores apropriados, ajustados Ă organização. Na Figura 5 apresenta-se uma visĂŁo mais tĂŠcnica, que integra a informação referente a uma ĂĄrea operacional de uma estrutura e a representa nas Ăłpticas de fiabilidade, manutibilidade e disponibilidade; assim como a evolução de avarias numa ĂĄrea num determinado perĂodo de tempo. Esta ferramenta permite de facto uma grande poupança de tempo no acesso Ă informação, e pode ser configurada sobre a generalidade dos sistemas de informação de suporte da manutenção. A sua parametrização ĂŠ rĂĄpida e a sua utilização ĂŠ intuitiva, factos que a tornam bastante atraente.
Figura 5 – Anålise da Informação TÊcnica – software Int’Graal
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