Diciembre 13 y 14 de 2011 Bogot谩 D.C., Colombia
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SEMINARIO TALLER:
Nueva LEY* del CONSUMIDOR
Diciembre 13 y 14 de 2011 *Ley 1480 del 12 de Octubre de 2011
Prepárese para grandes retos en Garantías, eCommerce, Publicidad, Sanciones y más! El nuevo Estatuto del Consumidor, expedido bajo la Ley 1480 de 2011 y que entrará a regir a partir del 12 de abril de 2012, establece la promoción, protección y garantía de la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores frente a su salud, seguridad, acceso a información adecuada, educación, garantías, asuntos de protección, entre otros. La nueva Ley del Consumidor también presenta unas exigencias tanto para los vendedores como para los productores que se convierten en importantes retos ante las responsabilidades por la idoneidad y calidad de productos y servicios. Cabe anotar que, según esta ley, el consumidor no es sólo el individuo que consume un bien o servicio, es también el sector empresarial, al que cubre cuando adquiere o contrata bienes o servicios que no impactan directamente su objeto social. Las empresas de sectores cobijados por resoluciones, decretos o normas especializadas también deben conocer y aplicar esta ley 1480, puesto que complementa los lineamientos de la normatividad particular y el consumidor puede acudir a ella para hacer respetar sus derechos. Es importante recordar una premisa fundamental del derecho: El desconocimiento de la ley no exonera de responsabilidad! Y es fundamental capa-
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citarse en esta Nueva Ley del Consumidor porque establece los lineamientos que las empresas deben seguir para respetar a cabalidad los derechos de los consumidores. Por esto ChannelPlanet ha preparado un Seminario TALLER sobre el tema, donde no se limitará a presentar los conceptos de la ley sino hará énfasis en cómo aplicarla con ejemplos y mucho análisis. Asistir le dará mucho más que una interpretación de la ley, le dará ideas y sugerencias para que avance con seguridad en el reto que constituye prepararse para minimizar los grandes riesgos en reputación, millonarias sanciones de hasta 2000 SMMV o cierre de establecimientos, entre otros, que su empresa puede afrontar en caso de no tomar las medidas necesarias para respetar a cabalidad la nueva Ley y responderle a sus consumidores individuos o empresas. En el Seminario TALLER de ChannelPlanet vamos a analizar los temas que cubre la ley tales como: información al consumidor, publicidad, comercio electrónico, garantías, consecuencias por problemas causados por productos defectuosos, protección contractual, cláusulas abusivas, entre otros, usando ejemplos y propiciando la discusión colectiva liderada por nuestros conferencistas, abogados que han analizado la ley, sus penalidades y demás consecuencias ante su incumplimiento.
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Este SEMINARIO TALLER es para usted!!! Diciembre 13 y 14 de 2011 Compensar Sede Cll. 94, Cll. 94 No. 23-43 (Paralela Autonorte - Costado Oriental) Bogotá D.C., Colombia. 136 seminarios estratégicos y más de 1.400 conferencistas. Cerca de 12.000 asistentes de diversas ciudades del país y del exterior, destacados directivos gerenciales y líderes de proyectos. Las más relevantes firmas de consultoría e integración de soluciones tecnológicas han patrocinado nuestros eventos.
Dirigido a: • Directivos, ejecutivos y líderes responsables de dirigir los departamentos y procesos de servicio al cliente, defensoría del usuario, jurídico, calidad, mercadeo y publicidad de empresas productoras y comercializadoras de bienes y servicios tanto dirigidos a personas como a otras empresas. • En las empresas consumidoras de bienes y servicios, el seminario es indispensable para los responsables de las áreas de compras, contratación, suministros, abastecimiento y calidad. Objetivos: • Analizar y entender las obligaciones, responsabilidades, sanciones, oportunidades, impacto y retos, que esta Ley causa en el sector empresarial como proveedor y como consumidor de bienes y servicios.
INSCRIPCIONES: PBX: (+571) 746 4444 - CEL: (+57) 317 635 2552 - Bogotá D.C. - Colombia
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Contenido Temático MARCO GENERAL Y RETOS de la Ley 1480 del 12 de Octubre de 2011, que expide el Nuevo Estatuto del Consumidor. Derechos de los usuarios. Definiciones. Disposiciones Generales. Título II. De la Calidad, Idoneidad y Seguridad. Título III. GARANTÍAS. Plazos, responsabilidad, cobertura, constancias, garantías suplementarias, productos remanufacturados, entre otros. Título IV. Responsabilidad por daños por producto defectuoso. Ejemplos y análisis. Título V. De la INFORMACIÓN. Información completa, precios, Título VI. De la PUBLICIDAD. Prohibiciones y responsabilidad. Ejemplos y análisis. Título VII. PROTECCIÓN CONTRACTUAL. 1. Protección Especial; 2. Condiciones negociales generales y contratos de adhesión; 3. CLÁUSULAS ABUSIVAS; 4. De las operaciones mediante sistemas de financiación; Ejemplos y Análisis. Título VII. PROTECCIÓN CONTRACTUAL. 5. De las ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia; 6. Protección al consumidor de COMERCIO ELECTRÓNICO; 7. De la especulación, el acaparamiento y la usura. Ejemplos y análisis. Título VIII. Aspectos Procedimentales e Institucionalidad. Acciones jurisdiccionales. SANCIONES. Facultades administrativas de la Superintendencia de Industria y Comercio; Facultades de los alcaldes. Ejemplos. ¿Cómo aplica la Ley 1480 a empresas proveedoras con RÉGIMEN ESPECIAL en sectores como Servicios Públicos, Telefonía móvil y Telecomunicaciones? Ejemplos. Visión General de FENALCO sobre la Ley 1480 de 2011. Facultades jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia. PROTECCIÓN al Consumidor Financiero.
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Beneficios de asistir: Para los asistentes:
Para las empresas que los asistentes representan:
• Recibirán de parte de los conferencistas, metodología, casos, visión y ejemplos de soluciones útiles que apoyarán su conocimiento. • Conocerán experiencias interesantes cuyo ejemplo le aportará en su proceso de toma de decisiones e implementación de proyectos relacionados con el tema. • Ahorrarán tiempo valioso en el desarrollo de estrategias y búsqueda de soluciones, gracias a la información recibida. • Fortalecerán su desarrollo profesional y la productividad de sus empresas. • Compartirán con colegas de diversas compañías haciendo importantes contactos profesionales.
• Lograrán mayor competitividad y productividad que se reflejará en ahorro de costos e incremento de ingresos al optimizar recursos y acelerar el desarrollo de sus proyectos y obtener los beneficios que este tipo de proyectos le brinda a lasorganizaciones. • La formación permanente en temas de vanguardia es un gran motivador para su equipo humano que se verá reflejada en grupo más comprometido y eficaz.
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Nueva LEY* del CONSUMIDOR
Diciembre 13 y 14 de 2011 *Ley 1480 del 12 de Octubre de 2011
Prepárese para grandes retos en Garantías, eCommerce, Publicidad, Sanciones y más!
Conferencistas:
María del Pilar De la Torre Sendoya
Directora de Protección al Consumidor Financiero Superintendencia Financiera de Colombia Es Abogada de la Universidad de los Andes, especializada en Derecho Administrativo de la Facultad de Derecho de la Pontifica Universidad Javeriana y con Diplomados en Mercado Público de Valores y en el Régimen de la Seguridad Social en Colombia, ambos en la Facultad de Jurisprudencia del Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, entre otros cursos de formación profesional. Dentro de su formación no profesional, participó entre otros en el Curso I, cincuenta, de Cultura Hispánica dictado por las Facultades de Filología e Historia y Geografía de la Universidad Complutense de Madrid, España. En la Superintendencia Bancaria de Colombia se desempeñó como Jefe de la Oficina de Control Interno de Gestión, Subdirectora de Representación Judicial y Ediciones Jurídicas y Directora Jurídica (E). Ha sido Asesora del Superintendente de Sociedades; Secretaria General de la Sociedad Administradora de Fondos de Cesantía y Pensiones Colmena AIG S.A.; Directora Nacional Jurídica, Gerente de Servicios Ju-
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rídicos y Secretaria General (E) de la Corporación Social de Ahorro y Vivienda Colmena; Jefe de la División de Corporaciones Financieras, Jefe (E) de la División de Corporaciones y Jefe de la Sección Legal de la División de Corporaciones de la Superintendencia Bancaria; Gerente de Cobranzas, Subgerente Jurídico y Jefe del Departamento Jurídico de la Corporación de Ahorro y Vivienda Las Villas; y abogada del Departamento Jurídico de la Cámara de Comercio de Bogotá. Se ha desempeñado como Miembro Suplente de la Junta Directiva de la Compañía Central de Seguros S.A. y de la Compañía Central de Seguros de Vida S.A. y Asesora del departamento de Negocio Bancario del BBVA Banco Ganadero S.A. Realizó investigaciones, para la obtención del título de Abogado, en el “Proyecto de Sistematización del Área Penal del consultorio Jurídico“ de la Universidad de los Andes y en la “Recopilación de jurisprudencia en Derecho Penal de la Corte Suprema de Justicia”, para la elaboración de una base de datos de la Facultad de Derecho de la Universidad de los Andes y del Ministerio de Justicia.
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Juan Camilo Castro Salcedo Asesor Legal en 3M Participó igualmente en la publicación del “Régimen de Cambios Internacionales en materia de inversión Doctrina” de la Superintendencia de Sociedades. Ha publicado diversos artículos relativos a la temática de Protección al Consumidor Financiero (revistas de Condusef, México, y Asocajas, Colombia). En la academia, ha dictado cátedras en temas de la Protección al Consumidor Financiero en el Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario y en la Universidad Externado de Colombia y conferencias a nivel nacional e internacional (Boliva - España)..
Carolina Sánchez López Directora Jurídica FENALCO
Es abogado de la Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario y MBA en el IE Business School de España. Tiene estudios en Legislación Financiera en la Universidad de los Andes y un diplomado en Banca Internacional, Finanzas y Operaciones de Inversión en la Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario. Se ha despeñado como abogado en asesoramiento jurídico general en firmas como Riaño & Riaño Abogados y en empresas como Banco Santander Colombia S.A. y Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Santander S.A. Ha sido Abogado de la Vicepresidencia Jurídica de Computec S.A. y Abogado para Colombia de IBM. Actualmente se despeña como Asesor Legal de 3M liderando el equipo de trabajo para la prestación de toda la asesoría jurídica para Colombia en temas corporativos, cambiarios, inversión extranjera, financieros, fusiones y adquisiciones y contrataciones con clientes y proveedores. Ha recibido diferentes reconocimientos por desempeño en empresas como IBM y Computec.
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Camilo Alfonso Escobar Mora
Richard Galindo Sánchez
Es Abogado, Especialista en Derecho y Tecnologías de la Información y en Derecho de las Telecomunicaciones de la Universidad del Rosario. Magíster en Derecho Comercial de la Universidad Externado de Colombia. Candidato a Doctor de la Universidad Externado de Colombia y Universidad de París, Francia. Titulado del programa Colombian Business Law de la Universidad de los Andes.
Es Abogado de la Pontificia Universidad Javeriana. Fue admitido a la práctica en Colombia (2002) y en el Estado de Nueva York (2011). Se graduó con honores del LL.M. en Business Law en la Universidad de California, Los Ángeles. Se especializó en Derecho de Sociedades en la Pontificia Universidad Javeriana y en Derecho Tributario en la Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario.
Abogado de Fedesoft y Gerente de Jurídia
Es Docente de la cátedra Software en la Especialización en Derecho y Tecnologías de la Información de la facultad de jurisprudencia de la Universidad del Rosario. Docente de la cátedra Derecho de las Comunicaciones en el programa de derecho de la Universidad Jorge Tadeo Lozano y Docente de la cátedra Comercio Electrónico en los postgrados de Derecho Fiscal y Derecho Comercial-Financiero en la Universidad de Caldas. Es Miembro experto de la Asociación Colombiana de Derecho Informático y de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ACODITIC). Director académico de las Jornadas de Actualidad para la Sociedad de la Información (JASI) y Secretario General del Colegio de Abogados Comercialistas de la República de Colombia. Conferencista, consultor e investigador en Derecho y TIC y Gerente General-Fundador de JURÍDIA S.A.S..
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Abogado asociado de Brigard y Urrutia
Durante su trayectoria ha realizado diplomados en Introduction to American Legal System, American and International Law ofrecidas por el Center for American and International Law en Dallas, Texas y el Diplomado en Inglés Legal, ofrecido por la Pontificia Universidad Javeriana. Se ha desempeñado en la Firma Brigard & Urrutia Abogados S.A. asesorando empresas nacionales e internacionales en diversos temas de derecho comercial y societario así como en la negociación, estructuración y redacción de contratos mercantiles, esquemas de colaboración, joint ventures y esquemas de distribución. Pertenece al Equipo de Gestión de Patrimonio en donde ha asesorado a empresas familiares en la estructuración patrimonial y planeación sucesoral.
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Juan Felipe Vanegas Umaña
Carlos Miguel Alvarez Vengoechea
Es Abogado de la Universidad Autónoma de Bucaramanga con especialización en Derecho Comercial de la Pontifica Universidad Javeriana.
Es Abogado especializado en Derecho Comercial de la Universidad de los Andes y en Regulación de las Telecomunicaciones de la Universidad Externado de Colombia. Es MBA de la Universidad de Cranfield, de Reino Unido.
Abogado de Rodríguez & Cavelier y de Vanegas Umaña Abogados
Se ha desempeñado como abogado y socio en firmas como Vanegas Umaña Abogados S.A.S.; Palacio, Arenas & Vanegas Ltda., Estrategia Jurídica Ltda., Douglas Velásquez Jácome y en EPM Bogotá Telecomunicaciones S.A. ESP. Ha sido distinguido con el ‘Honorary Diploma’ de la Hoover High School en Ohio, Estados Unidos en 1994. Es miembro ad-hoc de las subcomisiones de Comercio Electrónico y Propiedad Intelectual de la Cámara de Comercio Internacional ICC y miembro de la Asociación Colombiana de Propiedad Intelectual ACPI. Actualmente es catedrático de ‘Responsabilidad de los Proveedores de servicios en Internet’ en la especialización en Derecho y Tecnologías de la Información de la Universidad del Rosario.
Abogado Especializado en Derecho Comercial y Telecomunicaciones
Actualmente es consultor privado en derecho comercial y de nuevas tecnologías. Es miembro fundador del GECTI (Grupo de Estudios en Comercio Electrónico, Telecomunicaciones e Informática) de la Universidad de los Andes. Se ha desempeñado como Director Jurídico de Publicaciones Semana, abogado senior de contratos de la Dirección Jurídica de EPM Bogotá S.A. E.S.P. y ha sido decente de las Universidades Andes, Rosario, del Norte y Manizalez.
Actualmente es Abogado senior del departamento de propiedad intelectual en Rodríguez & Cavelier S.A. INSCRIPCIONES: PBX: (+571) 746 4444 - CEL: (+57) 317 635 2552 - Bogotá D.C. - Colombia
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Inversión e inscripciones: Gracias a los cerca de 12.000 asistentes que nos han acompañado en 136 seminarios y a nuestros más de 1.400 conferencistas somos reconocidos por nuestros altos estándares de calidad en contenidos, selección de conferencistas, logística y servicio. Si desea asistir a este seminario comuníquese con nuestros ejecutivos de cuenta al PBX: (+571) 746 4444 o 615 4444 Extensiones: 117, 118, 120,124, 125, 126, 127, 128 y 130 Celular: 317 635 2552, E-mail: formacion@channelplanet.com en Bogotá, D.C. Cada cupo incluye: Asistencia al seminario, maletín con libreta de apuntes y esfero, presentaciones de las conferencias o material en CD-ROM, refrigerios y almuerzos. Entregamos certificado de asistencia a quienes participan como asistentes en más de 80% del seminario. Le sugerimos formalizar su inscripción con suficiente anticipación pues los cupos son limitados. Si viaja de fuera de Bogotá tenga presente al programar su viaje de regreso que nuestros seminarios terminan cerca de las 6 p.m.
Contáctenos para solicitar su formato de inscripción. www.channelplanet.com IMPORTANTE: Pregunte por nuestros planes de descuento para grupos de asistentes a un mismo seminario o para la compra de tarjetas de cupos para varios seminarios con descuentos desde el 15% hasta el 30%
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Trayectoria Channel Planet: • Hemos realizado 136 seminarios estratégicos en diversos y trascendentales temas en el mundo de empresarial. • Nos han acompañado cerca de 12.000 destacados directivos gerenciales y líderes de proyectos cuya visión estratégica direcciona y optimiza el crecimiento y la consolidación de sus organizaciones. • Basamos nuestras temáticas de vanguardia en investigación de los requerimientos vigentes de las grandes y medianas empresas, así como en las tendencias mundiales. • Convocamos asistentes de diversas ciudades del país y del exterior.
• Más de 1.400 conferencistas han transmitido su experiencia y conocimiento en nuestros eventos. • Las más relevantes firmas de consultoría e integración de soluciones tecnológicas han patrocinado nuestros eventos. • Channel Planet es una compañía independiente que no vende productos ni soluciones tecnológicas, su criterio es neutral lo cual favorece el contenido estratégico de sus eventos. • Nuestro equipo humano está comprometido con que su asistencia al nuestros eventos sea una grata y productiva experiencia.
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