MODERADOR Gracias. Para finalizar llegó una pregunta para Gary Cort: ¿Qué motivación e incentivo propone usted para lograr el compromiso del personal de una organización municipal a diferencia de una empresa privada?
GARY CORT Tengo la visión revolucionaria de que no existe diferencia entre empleados del sector público y el privado. Muchos de mis colegas están en desacuerdo, pero muchos años de experiencia me han hecho creer eso. Es posible perder mucho tiempo y dinero en complejos sistemas de reconocimiento y bonos. Lo que descubrí a través de los años es que cada persona desea estar involucrado en una entidad exitosa. Si les das la oportunidad de probar el éxito y, en particular, si les das la posibilidad de ser exitosos como grupo —lo que los convierte casi en una familia— entonces tus problemas de motivación están terminados. De hecho en situaciones así resulta difícil que los trabajadores se
vayan a sus casas en la noche, ya que sienten que se divierten y que hacen una diferencia cuando trabajan. Obviamente este es un problema que a muchos nos gustaría tener. Es un hecho que muchas compañías, muchas organizaciones han alcanzado ese estado, pero no se puede hacer por medios convencionales. Se requiere de liderazgo y sacrificio de parte de los líderes. De hecho existe una persona bien famosa que se le pidió que definiera lo que liderazgo significa, y dijo que es sacrificio hacia arriba y hacia abajo. Si tenemos eso en mente cuando trabajamos con nuestros empleados, cuando son ellos los elementos más importantes que tu carrera, que tu influencia y tu ego, entonces ahí construiremos una organización imparable. Gracias.
Municipalidad de Providencia
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