Jobb i sikte. Renholder by Cappelen Damm

renholder:Layout 1

16-04-10

12:40

Side 1

Jobb i sikte

YRKE

RENHOLDER Yrke: Renholder er et hefte som bør brukes sammen med Jobb i sikte. Deltakerbok. Heftet gir en innføring i yrket renholder. Det presenterer sentrale ord og uttrykk i dette yrket, og det vil særlig være nyttig når eleven er ute i praksis. Jobb i sikte legger vekt på egenaktivitet og inneholder varierte oppgaver til bruk i undervisningen: skriftlige oppgaver, diskusjonsoppgaver og rollespill. I deltakerboka er det god plass til egne notater, og den kan brukes som oppslagsbok etter avsluttet kurs. Læreverket består av: • Deltakerbok med tekster og oppgaver • Arbeidsheftet På praksisplassen • Nettsted med interaktive oppgaver. www.jobbisikte.cappelendamm.no • En serie hefter som tar for seg et utvalg yrker • Deltaker-CD med tekster fra deltakerboka • Lærer-CD med ekstra lyttetekster • Lærerveiledning på nett

Jobb i sikte Arbeidslivskunnskap for voksne innvandrere Brit Bakken og Eirunn Innerdal

YRKE

RENHOLDER

© 2010 CAPPELEN DAMM AS Det må ikke kopieres fra denne bok i strid med åndsverkloven og fotografiloven eller i strid med avtaler om kopiering inngått med KOPINOR, Interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Kopiering i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning, og kan straffes med bøter eller fengsel. Teksten side 29–30 er gjengitt med tillatelse fra utdanning.no. Grafisk formgiver: lene hj design / Lene Herføl-Johnsen Omslagsdesign: Ingunn Framgården Omslagsbilde: Monkey Business Images, Luth.no Illustrasjoner: Tove S. Holmøy Forlagsredaktør: Berit Ulserød Repro: RenessanseMedia AS Trykk: Livornia Print SiA, Latvia 2010 Utgave nr. 1 Opplag nr. 1 ISBN: 978-82-02-32889-4 www.cappelendamm.no www.jobbisikte.cappelendamm.no

Innhold Yrke: Renholder 4 Sumaya er renholder i et rengjøringsfirma 4 Hygiene 8 Arbeidstøy 8 På jobben 10 Arbeidsplan 11 Personalmøte 14 På butikken 20 På fabrikken 21 Kolleger 24 Viktige ord 27 Om yrket renholder 29

Yrke: Renholder Sumaya er renholder i et rengjøringsfirma renholdsarbeid virksomhet

språkpraksis

turnus

team å rullere

lager mopp

Renholder

Sumaya er renholder i et firma som utfører renholdsarbeid i forskjellige virksomheter. Fra hjemlandet har hun ingen arbeidserfaring fra renholdsbransjen. Hun jobbet hjemme på risgården til familien noen år før hun flyttet til Norge. Da hun kom til Norge, gikk hun to år på norskkurs, og lærte seg bra norsk. Hun gikk også ut i språkpraksis. Hun hadde praksis som renholder på et hotell to dager i uken. På språkpraksisplassen fikk hun mye norskerfaring samtidig som hun fikk arbeidserfaring som renholder. Nå har hun en fast stilling som renholder. Hun følger en fast turnus der hun er renholder i en sportsbutikk og på en papirfabrikk. De to arbeidsplassene er ganske forskjellige, både når det gjelder arbeidstid og arbeidsoppgaver. I butikken jobber hun etter stengetid, og hun utfører jobben alene. Når hun jobber på fabrikken, er hun i et team sammen med fire andre renholdere. Der rullerer de på de ulike oppgavene, slik at jobben blir ganske variert. I butikken er det daglige renholdet viktig. Mange kunder er innom butikken hver dag, og det skal se rent og ordentlig ut for dem. Sumaya skal også vaske både lageret og personalavdelingen. Hvis det ligger mye rot og pappesker på gulvet, blir det vanskelig å komme til med moppen. Derfor har firmaet til Sumaya inngått avtaler med sine samarbeidspartnere.

De har utarbeidet tydelige arbeidsinstrukser som skal vĂŚre avklart med alle parter. En slik deling av arbeidsoppgaver er vanlig. I butikken er det de ansatte som tĂ¸mmer avfallet, mens pĂĽ fabrikken er dette renholdernes jobb.

arbeidsinstruks

Renholder

Diskusjon

Hvilket yrke har Sumaya? Hvor arbeider hun? Hva slags arbeidsoppgaver tror du en renholder har? Hvorfor rullerer de på oppgavene, tror du?

opplæring

datablad

Renholder

Da Sumaya begynte i jobben, var hun sammen med Toril, en av de andre renholderne, på opplæring. I en uke jobbet de sammen, slik at Sumaya fikk god kjennskap til arbeidsoppgavene. Hun fikk blant annet opplæring i forsiktig bruk av vaskemidler. – Mange har en tendens til å bruke altfor mye vaskemiddel når de gjør rent, sier Toril. Det er absolutt ikke nødvendig. – Følg databladene nøye, sier hun og viser Sumaya

en perm full av datablader. De inneholder produktinformasjon og bruksanvisning for de ulike vaskemidlene de bruker. De skal være tilgjengelige for både renholder og ansatte på arbeidsplassen. Nøytraliseringsvæske skal også være tilgjengelig.

Diskusjon

Hvorfor trenger Sumaya opplæring? Sjekk databladet for lilleborg.no på nettet og diskuter med gruppa. Hva er nøytraliseringsvæske, tror du? Hva ser du på bildet øverst på siden?

Renholder

Hygiene hygiene

– Hygiene er vårt hovedfokus, sier Toril. Hun var renholder på et sykehjem tidligere. – Der var det veldig strenge krav til hygiene, forteller hun. – Vi måtte skifte til arbeidstøy på sykehjemmet, og kunne ikke gå inn i alle avdelingene.

Diskusjon

Hvorfor tror du hygienekravene er strengere på et sykehjem enn for eksempel i en butikk?

Renholdsyrket er veldig variert, og de ulike hygienekravene helseinstitusjon

må til enhver tid følges. Ved helseinstitusjoner kan det være stor smittefare, og derfor er hygiene viktigere der enn på andre arbeidsplasser.

Arbeidstøy Sumaya står og går mye i jobben. I firmaet får alle ansatte utdelt arbeidsuniform med firmaets logo, og den skal de alltid ha på når de jobber. Sumaya er på vei for å snakke med sjefen Willy. – Hei Sumaya, hva kan jeg hjelpe deg med? – Jeg lurer på om jeg kan få et sett med nytt arbeidstøy. De klærne jeg har, begynner å bli slitt. – Ja, det kan vi gjøre noe med. Fyll ut dette skjemaet med størrelse og antall, så ordner vi det. – Takk. Jeg kommer innom igjen neste uke.

Renholder

– Det er fint. Og du er klar over at du får dekt arbeidssko? Det blir utbetalt neste uke, og det vil stå på lønnslippen din. – Ja, det vet jeg. Jeg er glad vi har denne ordningen. Gode sko er utrolig viktig i denne jobben, og de slites raskt. – Ja, det stemmer. Etterpå møter Sumaya noen av kollegene, og de diskuterer hvilke sko de skal kjøpe.

Diskusjon

Hvorfor er det viktig med godt skotøy? Hvorfor bruker de arbeidsuniform?

Renholder

På jobben I dag jobber Sumaya på fabrikken sammen med Berit og Kim. Sumaya har ansvar for gulvvask i hele personalavdelingen, mens Berit og Kim tar seg av støvtørking og toalettene. Berit kommer småløpende nedover korridoren. – Vet du om vi har mer speilpussemiddel? sier hun. – Jeg skal sjekke i skapet, sier Sumaya. De har et lager av ulike vaskemidler i et skap, men Sumaya finner ikke det hun leter etter. – Her har det skjedd en feil. Vi er helt tomme for denne typen vaskemiddel.

Diskusjon

Hva har skjedd? Hvorfor? Hva kan de gjøre nå?

10 Renholder

En del av jobben til en renholder er å sørge for at det til enhver tid er nok vaskemiddel og andre produkter på arbeidsplassen. Noen steder er det renholderen selv som har ansvar for å bestille det som trengs. Andre steder må renholderen melde fra om behovet til en overordnet eller en som har ansvar for bestillinger. Dette vil inngå i arbeidsinstruksen.

Arbeidsplan En renholder må forholde seg til ulike rutiner: • daglig renhold • ukesrenhold • månedsrenhold • årsrenhold • behovsrenhold

Diskusjon

Hva menes med daglig renhold? Hva blir rengjort daglig? Hva tror du blir gjort en gang i året (årsrenhold)? Hva menes med behovsrenhold?

Sumaya jobber på to ulike plasser. Vanligvis er hun en uke på fabrikken og en uke i butikken. På arbeidsplanen for februar ser Sumaya hvor hun skal jobbe de ulike ukene. I butikken jobber hun bare på ettermiddag/kveld. Ettermiddag/kveld er fra klokka 15.00 til klokka 23.00. I fabrikken jobber hun bare dagtid fra klokka 07.00 til klokka 15.00. Sumaya synes det er kjekt å bytte litt på hvor hun jobber, men hun liker best å jobbe på fabrikken.

arbeidsplan

Renholder

Der møter hun mange mennesker. Jobben i butikken kan være ensom. Da jobber hun alene. Rengjøringen foregår når butikken er stengt og alle de ansatte har gått hjem.

Vanlige retningslinjer for renholdere: • Dann deg raskt en oversikt over jobben. • Påse at rengjøringsutstyret er rent. • Ikke flytt på eiendeler eller papirer på kontoret. • Pass på at stoler står på sin plass etter renholdet. • Rapporter om eventuelle uregelmessigheter i lokalet.

Sumaya er på personalrommet til rengjøringsfirmaet. Hun tar av og til lunsjen sin der for å få med seg informasjon og lese arbeidsplanen sin. Selvsagt får hun arbeidsplanen på e-post, men hun synes det er kjekt å ta turen til rengjøringsfirmaet og treffe andre kolleger. Hun ser på arbeidsplanen som henger på veggen. Der står det at hun skal jobbe to uker på fabrikken. Hun blir glad. Arbeidsplan

Sport- og fritidsbutikken FEBRUAR: Uke 04 Ettermiddag/kveld

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Søndag

EVA

FATMA

Uke 05 Ettermiddag/kveld

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Søndag

EVA

FATMA

Uke 06 Ettermiddag/kveld

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Søndag

SUMAYA

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Søndag

EVA

SUMAYA

Uke 07 Ettermiddag/kveld

12 Renholder

Arbeidsplan

Moholm Fabrikk FEBRUAR: Uke 04 Mandag Dagtid (0700–1500) SUMAYA

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Lørdag

Søndag

SUMAYA

TORIL

BERIT

GRY

KIM

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Lørdag

Søndag

SUMAYA

TORIL

BERIT

GRY

KIM

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Lørdag

Søndag

Uke 05 Dagtid (0700–1500) SUMAYA TORIL

Uke 06 Dagtid (0700–1500) MEHREBRAN MEHREBRAN MEHREBRAN MEHREBRAN MEHREBRAN MEHREBRAN MEHREBRAN ADEN

ADEN

HEGE

GØRIL

SIVERT

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Lørdag

Søndag

Uke 07 Dagtid (0700–1500) MEHREBRAN MEHREBRAN MEHREBRAN MEHREBRAN MEHREBRAN MEHREBRAN MEHREBRAN

ADEN

HEGE

GØRIL

SIVERT

Diskusjon

Hvorfor skal hun jobbe to uker på fabrikken, tror du? Hvilke mennesker tror du hun kommer i kontakt med på fabrikken? Hvorfor tror du at Sumaya synes at det er kjekt å bytte litt på hvor hun arbeider?

Renholder

Personalmøte personalmøte

I dag er det personalmøte, og tre saker står på sakslisten.

kalling Møteinn

mmet.

ersonalro

.00 på p dag kl. 14

øte man Personalm : Saksliste r instrukse regler og e ll re e n e 1 G older v for renh llitsvalgt 2 Fagbre : valg av ti k a s er s g in ren bare gjeld 3 Fagfo sak som s g in n re r en fagfo punktet e ed. Det siste lir ikke m n. Willy b e g in n re fagfo

14 Renholder