Lo Básico
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¡Ya cállate loco!
¿Por qué nos enfrentamos? Detrás de cada parte en conflicto subyacen sus propias necesidades (materiales e inmateriales). Éstas se convierten luego en intereses y metas concretas. Para la satisfacción de estos intereses y el logro de estas metas se requieren recursos, los que siempre son de disposición limitada. Los conflictos ocurren debido la competencia por los recursos; o porque existen criterios distintos acerca de la administración de esos recursos; o por errores en la comunicación (malentendidos) que generan o permiten que subsistan las percepciones que inducen a los conflictos.
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