Creando
DIGITALESEXPERIENCIAS
Somos Interactivo Grupo Marktel, con más de 24 años de trayectoria, pioneros en el segmento de Contact Center. Contamos con presencia internacional, con más de 5.000 colaboradores, nos especializamos en gestionar procesos BPO diseñando soluciones digitales a la medida para nuestros clientes.
Medir la experiencia y los momentos para implementar mejoras e impulsar la innovación.
Utilizar los KPIs de la experiencia del cliente para impulsar deseadocomportamientoelenlaspersonas.
En un momento en que se ha conseguido maximizar y acelerar los procesos productivos y de los servicios, el principal diferenciador entre empresas está en quién ofrece la mejor experiencia de usuario y para ello, se destina un presupuesto cada vez mayor para estudiar los datos de los consumidores para lograr la personalización de la CX a gran escala a través de herramientas de inteligencia artificial.
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Identificar momentoslosen el journey de los clientes.
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Tener una cultura centrada en el cliente para ejecutar de forma consistente en toda la experiencia.
Conocer al cliente para personalizar la experiencia.
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La personalización de la experiencia de cliente aumenta un 10% los ingresos totales
Identificar problemaslosen la relación con el cliente para rápidamente.solucionarlos
Agricultura inteligente: alimentación de
animales, robots anti malas hierbas. autónomos.Vehículos Sigue leyendo aquí
UBER, ADIDAS Y NETFLIX ENTRE LAS EMPRESAS QUE YA APROVECHAN LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EJEMPLOS SOBRE LAS APLICACIONES ACTUALES DE LA IA Y LAS POSIBILIDADES QUE OFRECE Las empresas están empezando a utilizar dinámicas de Inteligencia Artificial para facilitar sus procesos y obtener información de sus públicos. enpersonalesAsistentesdigitalesSmartphoneoPC.Aireacondicionadointeligente.Elinternet de las refrigeradores,aspiradoras,cosas:relojes,etc.,conectadosaInternet.Optimizacióndeproductosyprocesosdeventas. En la web: automática.-Traduccióndesinformación.-Lucha-Ciberseguridad.contralaComprasenlíneaypublicidad.
riego,
Se Lanuevocomopresentaunmodeloeconómico.compañíametahaaceleradoeldesarrollodelmetaverso. Inteligencia
serán las
impulsarán
El desarrollo del metaverso nuevoLasdesarrollovinculandoiráaldelatecnologÍadeloscomandosdevoz.gafasseránelcomplementoqueremplazaránloscelulares.
Estos mundos están en sus primeras etapas, impulsado por gigantes como Meta, y entenderlo a tiempo significará crecimiento. El metaverso, que podría clasificarse como la siguiente etapa en nuestra evolución de experiencias digitales, ya está comenzando a migrar al campo empresarial, esta nueva realidad que sugiere percibir el mundo de una manera diferente, ofrece a las personas otra visón de las cosas cotidianas, como comprar o interactuar y crea la ilusión no muy alejada de que se puede estar en cualquier parte del mundo. metaverso no es solo realidad virtual, sino que va de la mano con la aumentada.realidad Artificial y Metaverso nuevas realidades que a las empresas
Conoce más aquí
El serámetaversolanuevaformadeaccederainternet. El
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ACTIVOS DIGITALES Y METAVERSO
En esta era disruptiva las empresas deberán trabajar juntas hacia un propósito común.
REIMAGINANDO EL PROPÓSITO
Identificar, examinar y rápidamenteautomatizartodos los procesos de negocio, de TI que sean posibles y en todas las áreas.
Experiencia del empleado + experiencia del cliente + experiencia del usuario + experiencia múltiple = experiencia total, estrategia de negocio que acelera el crecimiento.
FOCO EN LA EXPERIENCIA TOTAL
vislumbran nuevos retos en materia de inversión para seguir impulsando esos avances. Sigue leyendo aquí
Tecnologías inmersivas: realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) y realidad mixta.
GESTIÓN Y INTELLIGENCECUSTOMER
Mirar más allá del modelo de negocio actual, teniendo una visión clara del impacto de plataformasdigitales.
La almacenamientorecopilación, y análisis de datos han explotado convirtiéndose en la principal arma de una empresa del sXXI.
EQUIPOS ORIENTADOSMULTIDISC.ALRESULTADO
Fomentar una cultura de colaboración, apertura, agilidad e innovación. Experiencia total, cercana y atractiva tanto a sus clientes como a sus empleados.
digitales para el año Tendencias2022
HIPERAUTOMATIZACIÓNCOLABORACIÓNYECOSISTEMASDEPROCESOS
Este capital se logra debido a la oferta de valor de doc-doc, una plataforma que fomenta la atención médica por medios digitales. El fondo sueco Cardo Health invertirá US$1 millón en doc-doc, la health tech colombiana que viene avanzando en la construcción del hospital virtual más grande de Latinoamérica.
Cardo Health invirtió US$1 millón para hacer el hospital virtual más grande de ¿SabíasLatamqué?
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de
Cada día trabajamos por mantener nuestros altos estándares de calidad y estamos preparados para brindar el mejor servicio a tu empresa y a tus clientes. nuevo la Certificación
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¡RecibimosPCI-DSS!
En Interactivo Grupo Marktel celebramos obtener de nuevo el certificado PCI - DSS, agradecemos y felicitamos a todo nuestro #TeamInteractivo quienes hicieron esto
