Editie 7 - December 2006 - Arnhem Business

Het grootste zakenmagazine in de regio Arnhem, 19e jaargang, december 2006

Forumdiscussie ‘Bezinning op de arbeidsmarkt’

Nederrijn: ‘De filosofie van de schoonmaker (deel 2)’ Dec06a.indd 1

NATIONAAL

Tijhuis Gerechtsdeurwaarders en Incassospecialisten: Spil bij debiteurenbeheer

CPB over kapitaalvlucht en belastingconcurrentie NIVRA over nieuwe Wet toezicht accountantsorganisaties

19-12-2006 9:10:40

actueel

We gaan door Terwijl in den Haag onze grote leiders driftig hun pootjes optillen om het territorium zo gunstig mogelijk af te bakenen, dat heet formatie, werkt de ondernemer in de stadsregio gewoon door. Gelukkig maar voor onze samenleving want anders had het raderwerk reeds lang geheel stil gestaan. Het streven naar een kenniseconomie schiet niet echt op. Innovatie wordt van de kansel gepredikt, diverse subsidiepotten voor klaargezet maar in de praktijk is het toch lastiger te realiseren. Vraag het een willekeurig productiebedrijf en hoor hoe de goede wil volop aanwezig is maar dat er mede gebrek is aan mankracht. Dat brengt ons bij het thema van deze uitgave, de koppeling tussen werk en opleiding.

Om hier een steentje aan bij te dragen heeft Arnhem Business een groep mensen die met beide voeten in de klei staan uitgenodigd om hierover van gedachten te wisselen. Netwerklocatie Golfbaan Welderen opende haar deuren voor een constructieve gedachtewisseling afgesloten met een aangename lunch. Het uitgangspunt: we komen structureel goed opgeleide mensen te kort. HAN en ROC doen uiteraard alles wat in hun vermogen ligt om het perfecte scholingsaanbod te leveren maar hebben te kampen met de grillige tijdgeest. Het verslag vindt u op de pagina’s 10 t/m 13 en dit is nog maar het begin. In een volgende aflevering gaan we nader in op reeds gestarte initiatieven zoals een opleiding techniek van Alewijnse in -out of all places- Roemenie. Lof ook voor Kremer Telematica uit ’s Heerenberg, zij hebben een prijs in de wacht gesleept voor beste praktijkopleider 2006. Het is hard knokken voor een ondernemer om de boel soepel te laten lopen maar het kan. De maand december staat uiteraard in het teken van de jaarafsluiting.

Gelukkig zijn de eindcijfers in de meeste gevallen weer zwart als beloning voor alle overuren. Ook daar doen we het voor. Lonkt aan de horizon de Quote 500 al voor u, het zou zo maar eens kunnen. Ik gun u een goed nieuw jaar met veel wijze beslissingen.

Rico van Kranen

Eberson & Nijhof sponsort de Betuwe

Golfbaan Welderen opvallend bezig

Het was de directie van Eberson & Nijhof al een tijdje opgevallen dat er in Lienden (!) een businessclub van start was gegaan die tegen de klippen opgroeide, Businessclub de Betuwe, gelieerd aan de plaatselijke voetbalvereniging. Dat maakt nieuwsgierig en heeft dan ook tot een verkennend bezoek geleid. Het bleek een prettige laagdrempelige club te zijn waar bijzonder veel netwerkbijeenkomsten georganiseerd worden. Ondernemers komen er maandelijks bijeen om hun kontakten te leggen of te onderhouden. Er komen deelnemers uit het gebied van Zaltbommel tot Arnhem en van Wageningen tot Druten. Er heeft zich ook al de eerste deelnemer uit Nijmegen aangemeld. De actieve werving van nieuwe leden ging oostwaarts zodoende kwamen de netwerkinitiatieven van E&N ter sprake. Na enig overleg besloten Eberson & Nijhof zich aan te sluiten als Goudreinetsponsor. Op zeven december werd onder het wakend oog van trainer Hans Kraaij Jr. en Commercieel manager Jan van den Berg de overeenkomst bekrachtigd. Zie ook www.businessclubdebetuwe.nl

Dat GolfbaanWelderen meer in zijn mars heeft dan 18 holes moge bekend zijn. De locatie wordt tevens aangeboden voor clinics en golfdagen maar ook voor businessbijeenkomsten, meetings en presentaties. De baan ligt midden in de stadsregio Arnhem Nijmegen, prachtig centraal en zeer landelijk. Kortom, vanwege deze inspirerende rustige omgeving heeft Arnhem Business gebruikt gemaakt als locatie voor een forumdiscussie met bevlogen personen uit onze regio. Het thema betrof de frictie tussen werkgelegenheid en opleiding en tegen het slot kwam Anton Kersten, algemeen manager van de Golfbaan informeren of alles naar wens was geweest. Tot onze verbazing bleek dat Anton van het thema het nodige afwist al was het alleen maar omdat er een grote diversiteit aan functies bestaat rond de baan. Van groenonderhoud tot techniek waar weer regelmatig stagiaires aan hun opleiding de nodige praktijkervaring aan konden toevoegen.

Golfbaan Welderen bleek stilzwijgend een opleidingscentrum in de dop te zijn. Een nuttige maatschappelijke functie waar je niet altijd aan denkt als je over de greens wandelt. arnhem

Dec06a.indd 3

19-12-2006 9:33:43

business f l i t sen

JOKAN nieuwe vastgoedclub voor jongeren Nijmegen is weer een businessclub rijker, JOKAN getiteld. De club richt zich op jonge vastgoedprofessionals in de regio Arnhem-Nijmegen en maakt onderdeel uit van het inmiddels landelijke netwerk voor jonge vastgoedprofessionals (tot en met 35 jaar) uit verschillende disciplines van het vastgoed. De doelstelling van deze verenigingen is het bieden van een regiogebonden platform waar op prettige en informele wijze kennis en informatie uitgewisseld worden over nationale en internationale ontwikkelingen in het vastgoed.

125 jaar bouwbedrijf Kuijpers in Heteren Kuijpers Bouw Heteren B.V. is een gezond, florerend bedrijf met een stabiel regionaal werkgebied. Het bedrijf heeft een intern kwaliteitssysteem ingevoerd en werkt conform het veiligheidscertificaat VCA**. Vier generaties hebben Kuijpers Bouw Heteren B.V. door de 125 jaar geloodst. “In weer en wind steeds overleefd door vooruit te kijken”. Aldus de 47 jarige Jan Kuijpers, momenteel de drijvende kracht achter het bedrijf.

Volgens Jan Kuijpers kan een middelgroot bouwbedrijf alleen overleven als er vernieuwend wordt gewerkt, als er sprake is van partnerschap met architecten, leveranciers en opdrachtgevers en als er onderling vertrouwen en gezamenlijk gevoelde verantwoordelijkheid is. Dit alles is, volgens Jan Kuijpers, een goede reden om tijdens een feestelijke jubileumbijeenkomst terug te kijken op het feit “Hoe word je zo oud?” en met elkaar te praten over wat er nodig is voor de toekomst. Een toekomst waarin altijd rekening moet worden gehouden met terugloop in bouwbehoefte.

Tijdens de jubileumviering werd tevens het nieuwe logo officieel gepresenteerd door de 16 jarige zoon Koen Kuijpers, wellicht de vijfde generatie. Dit alles speelde zich af op donderdag 14 december, toen werd het 125jarige bestaan gevierd met medewerkers, bouwpartners, opdrachtgevers en relaties.

Meer informatie over Kuijpers Bouw Heteren B.V.: Jan Kuijpers, telefoon 026 – 47 90 450.

<eje]hWÓ[ @WYgk[i Aea

Çd[j [l[d WdZ[hiÈ

IY^[[\a[ba '( ,/(( >> :k_l[d mmm$\ejeaea$db J%< &)',#(,-+-/ C &,#+'-(''-/ ; _d\e6\ejeaea$db

Dec06a.indd 4

Om de vereniging zo breed mogelijk te houden wordt per bedrijf of instelling en per branche een beperkt aantal leden toegelaten. Zoals dat gaat bij netwerkverenigingen bestaan de activiteiten uit excursies, projectbezoeken, lezingen, seminars en borrels. Bovendien wil de vereniging proactief meedenken over actuele maatschappelijke (vastgoed-)ontwikkelingen in hun regio.

Op dit moment hebben al meerdere jonge vastgoedprofessionals uit de regio Arnhem- Nijmegen zich aangemeld. Geïnteresseerden kunnen op de website: www.jokan.nl meer informatie opvragen dan wel een inschrijfformulier van de vereniging downloaden.

Opening nieuw pand ING Bank Duiven Met een druk op een symbolische knop is zaterdag 28 oktober het nieuwe ING Bank kantoor aan het Remigiusplein 6a geopend. Het nieuwe kantoor is volledig ingericht en aangepast aan de eisen van de moderne tijd. De adviseurs zijn zichtbaar en direct aanspreekbaar.

Onder toeziend oog van klanten en andere belangstellenden werd om 11.00 uur ’s ochtends het nieuwe kantoor officieel geopend. Na het openingswoord van Erik den Houting, kantoordirecteur ING Bank Duiven, was het tijd voor de officiële handeling. Met een druk op de rode knop door de ING Bank Medewerkers (Erik den Houting, Arnoud van Esch, Elke Kruitbosch en Dennis Huizinga) knalde de champagnefles feestelijk open. Volgens een goede “ING BankTraditie” overhandigde Erik Den Houting aan Monique Lolkema van het Roefelcomite een cheque van g 1500, -. Dit bedrag wordt volgend jaar gebruikt (2 juni 2007) ten behoeve van het jubileumjaar de vrijwilligers eens extra in het zonnetje te zetten. Aansluitend werden de deuren geopend en kon iedereen een kijkje komen nemen in het nieuwe pand.

Het nieuwe kantoor is volledig aangepast aan de eisen van deze tijd. “We zijn klaar voor de toekomst”, aldus Erik den Houting, kantoordirecteur van de ING Bank Duiven. “We gaan van bankkantoor naar klantkantoor.

We willen de relatie met klanten verdiepen en hen meer grip en rendement geven op hun financiële situatie. Dit doen we door nadrukkelijker met klanten mee te denken over hun financiële planning en onze persoonlijke kennis en deskundigheid te delen.

Wat ons betreft is de verhuizing een signaal naar de markt.”

ING Bank Duiven was gevestigd aan de Rijksweg 57a. Het nieuwe adres is Remigiusplein 6a. De openingstijden zijn van 9.00 tot 17.00 uur. Kas openingstijden 09.00 tot 16.00 uur

BUSINESS

19-12-2006 9:34:26

inhoud

Nederrijn: ‘De filosofie van de schoonmaker (deel 2)’ Jaren geleden was Nederrijn Schoonmaak van toenmalig eigenaar Paul van Gasselt al onderwerp in Nijmegen Business. De titel van het verhaal luidde: ‘De filosofie van de schoonmaker’. Paul van Gasselt zette toen namelijk de stap naar de ontwikkeling tot allround facilitair dienstverlener. Toen huidig eigenaar Bert Wernke in 2003 de zaak overnam (tweede tranche van 50% aandelen gaat in 2007 over) trof hij Nederrijn Schoonmaak, Nederrijn Uitzendbureau, Moerke Schilders en Emmen Schilderwerken aan. Hij heeft die bedrijven inmiddels gereorganiseerd en uitgebreid tot de Nederrijn Groep, bestaande uit Nederrijn Schoonmaak, Personel Uitzendbureau, Moerke Schilders, Hove Groenvoorziening, Impact Facilitair Management en vanaf 1 januari 2006 kwam daar Haza Schoonmaak uit Zaltbommel bij. _______ pagina 6

ZAKENMAGAZINE VOOR ONDERNEMERS IN DE REGIO ARNHEM 19e jaargang, december 2006

Een uitgave van:

Forumdiscussie Heeft de stadsregio Arnhem-Nijmegen behoefte aan paardenfluisteraars en zoveel kapsters dat er nauwelijks emplooi voor te vinden is als ze hun opleiding voltooid hebben? Vragen de onderwijsinstellingen zich af aan welke mensen het bedrijfsleven en not-for-profitorganisaties in de komende jaren behoefte hebben? Of proberen ze uitsluitend voldoende leerlingen aan te trekken om de toekomst van het eigen opleidingsinstituut veilig te stellen? Prangende vragen die de kern vormden van een rondetafeldiscussie die op 30 november jl. is gehouden op Golfbaan Welderen in Elst._______________________ pagina 10

Postbus 1619 6501 BP Nijmegen Telefoon: (024) 360 92 88 Telefax: (024) 360 92 77 E-mail: info@eberson-nijhof.nl UITGEVERS: Hans Eberson / Ferry Nijhof

Tijhuis Gerechtsdeurwaarders en Incassospecialisten: Spil bij debiteurenbeheer

BLADMANAGER: Rico van Kranen

De ‘wereld’ van de deurwaarder is voor veel ondernemers grotendeels onbekend. Het gaat om geld en het gevoel is meestal dat je met ‘dat soort mensen’ maar beter niet te maken kunt krijgen. Nu hangt het er maar net vanaf in welke hoedanigheid. Een deurwaarder die bij je aanklopt omdat je een betalingsachterstand hebt, dat voelt niet goed. Maar het wordt een ander verhaal als die deurwaarder namens jou als ondernemer bij een debiteur te rade gaat waar het geld blijft dat hij is verschuldigd. Dat laatste doet Tijhuis Gerechtsdeurwaarders en Incassospecialisten steeds vaker.__________________ pagina 16

REDACTIEMEDEWERKERS: Daan Appels, Loet van Bergen, Matthijs van den Broek, Ben Schoonebeek, Marrian Enserink, Hans Hooft, Helen Stenfert Kroese, Gerbert Wubs, Ron Hartman ACQUISITIE Joost Vosmer / Rico van Kranen VORMGEVING: F-Graphics bv Nijmegen, telefoon: (024) 372 26 22

DRUKKERIJ: JP Tamminga COPYRIGHTS: Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Het verlenen van toestemming tot publikatie in dit tijdschrift houdt in dat de auteur de uitgever, met uitsluiting van ieder ander, onherroepelijk machtigt de bij of krachtens de Auteurswet door derden verschuldigde vergoeding voor kopiëren te innen en dat de auteur alle overige rechten overdraagt aan de uitgever. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

NATIONAAL

ABONNEMENTEN: Telefoon: (024) 360 92 88 Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan.

Alle abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd tenzij de abonnee uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt. Abonnementsprijs E53,- per jaar (incl. BTW)

Jaarlijks vloeien miljarden euro’s weg naar het buitenland, om daar te worden geïnvesteerd. Kapitaalvlucht om fiscaaltechnische, economische of andere redenen. Ook stromen jaarlijks miljarden euro’s Nederland binnen, want ons land staat bekend als een belastingparadijs. Bonafide investeringen geven een extra impuls aan onze economie, maar ook voor witwassers is Nederland geliefd terrein.

NIVRA over nieuwe Wet toezicht accountantsorganisaties Een accountant kijkt in de financiële keuken van een onderneming. Hij stelt de cijfers op en analyseert deze. Maar ook is er behoefte aan controle op accountants, middels de nieuwe Wet toezicht Accountantsorganisaties. Een goede zaak, volgens brancheorganisatie NIVRA, al kost het kantoren wel meer werk.

En verder:

Foto: Jacques Kok

FOTOGRAFIE: Broer van den Boom Jacques Kok Harry Pelgrim Huting fotografie & beeldmanipulatie

CPB over kapitaalvlucht en belastingconcurrentie

Cover: De dames en heren van Nederrijn

Inhoudsopgave / Actueel Businessflitsen Inhoudsopgave en colofon Ace Holland beheert vastgoed tot in de finesses OHRA Leven over de consequenties van nieuwe pensioenwet PWC over het ‘gemak’ van afschrijvingsregelingen Q-BIS, voorkómen is beter dan incasso Pentrax, verlengstuk van de ondernemer ABN AMRO Private Banking bouwt aan duurzame relaties NUON over Arnhemse stadswarmte Jagyba Sport & Health ultramoderne sportiviteit Jong MKB-KAN, netwerken is werken VNO-NCW, criminaliteit forse schadepost bedrijfsleven Golfbaan Welderen over combi-businesslidmaatschap Businessflitsen Cardo: zorginstelling, florerende businessclub, artiestenbureau én eigen theater Column Eega Groep over onthechting in de zorg

arnhem

Dec06a.indd 5

3 4 5 13 14 18 19 20 22 24 27 28 30 31 32 33 34

19-12-2006 9:35:00

COVERSTORY

NEDERRIJN MAAKT ALS COMPLETE FACILITAIR DIENSTVERLENER OOK SCHOON

Diederik Frieseman

Chantal Bruil

Harald Bras

‘DE FILOSOFIE VAN DE SCHOONMAKER (DEEL 2)’

6

Dec06a.indd 6

BUSINESS

19-12-2006 10:00:14

coverstory

Jaren geleden was Nederrijn Schoonmaak van toenmalig eigenaar Paul van Gasselt al onderwerp in Nijmegen Business.

De titel van het verhaal luidde: ‘De filosofie van de schoonmaker’. Paul van Gasselt zette toen namelijk de stap naar de ontwikkeling tot allround facilitair dienstverlener. Toen huidig eigenaar Bert Wernke in 2003 de zaak overnam (tweede tranche van 50% aandelen gaat in 2007 over) trof hij Nederrijn Schoonmaak, Nederrijn Uitzendbureau, Moerke Schilders en Emmen Schilderwerken aan. Hij heeft die bedrijven inmiddels gereorganiseerd en uitgebreid tot de Nederrijn Groep, bestaande uit Nederrijn Schoonmaak, Personel Uitzendbureau, Moerke Schilders, Hove Groenvoorziening, Impact Facilitair Management en vanaf 1 januari 2006 kwam daar Haza Schoonmaak uit Zaltbommel bij. Dat laatste leverde niet alleen een tweede vestiging op, maar is ook een springplank naar de regio Den Bosch. Daarmee bedient de Nederrijn Groep (800 medewerkers, 12 miljoen omzet) het oosten, midden en zuiden van Nederland met facilitaire diensten. “Dat doe ik niet alleen, maar met een managementgroep bestaande uit Diederik Frieseman (manager schoonmaak), Harald Bras (manager Personel Uitzendbureau), Gert Moerke (Moerke Schilders), Toine Arts (financieel directeur), Corlique Kosterman (manager PR en communicatie) en Chantal Bruil (manager P&O). En volgens dezelfde filosofie.”

Jan van Veen

B

ert Wernke (46 jaar) is gepokt en gemazeld in het facilitaire vak. Na zijn opleiding in Wageningen werkte hij bijna 20 jaar voor Facilicom in Schiedam, als districtdirecteur, operationeel directeur, commercieel directeur en de laatste jaren als directeur van Facilicom International. Dat leidde hem zeven jaar naar het buitenland. Terug in Nederland kwam hij Paul van Gasselt tegen. Hij nam het bedrijf in twee stappen over, van telkens 50% van de aandelen. “Bewust om de kans en de tijd te krijgen me in de netwerken in te werken.”

Filosofie “Ik kende Paul’s filosofie. Bedrijven zijn niet op zoek naar een schoonmaker, maar naar een facilitair dienstver-

Corlique Kosterman

lener, die vanuit de éénloketgedachte, via één contactpersoon, met één factuur geheel verschillende diensten levert. Als je dat alles ophangt aan één kwaliteitssysteem ben je een hele stap verder. Wij gaan daarin zelfs zover dat we jaarlijks op onze kosten bij alle klanten een onderzoek naar de kwaliteit van onze dienstverlening laten uitvoeren door een onafhankelijk bureau. Dat lijkt duur, maar bespaart kosten. We blijven namelijk zelf scherp, we zijn steeds gefocust op kwaliteit en zo behouden we klanten. Dat levert geld op.” Bert Wernke en zijn team zijn eigenlijk al weer een stap verder. ”Wij willen bij klanten alle facilitaire diensten overnemen. Alles wat niet tot zijn core business behoort. Dat is misschien even slikken, maar het kost

Toine Arts

de klant geen euro extra en bovendien mag elke klant mij afrekenen op onze deal. Komen wij onze afspraken niet na en leveren wij niet de afgesproken kwaliteit binnen het budget, dan zijn de meerkosten voor ons. Dat is een extra stimulans voor de klant en voor ons een stok achter de deur.”

Meerwaarde Deze complete aanpak biedt voor alle partijen meerwaarde. “Voor de klant is het een kwestie van ontzorgen. Hij houdt zich alleen bezig met de dingen waar hij goed in is. Die praktijk is in Amerika heel gewoon. Daar huurt een bank een gebouw, inclusief ingerichte werkplekken, catering, beveiliging, schoonmaak en noem maar op.

Hier gaan we ook die kant op, zeker

arnhem

Dec06a.indd 7

19-12-2006 10:00:42

Dec06a.indd 8

19-12-2006 10:01:00

coverstory

Bert Wernke

wanneer je als dienstverlener bereid bent ook een stukje risico te nemen.

Daarom zijn we in strategische allianties met andere bedrijven bezig met het ontwikkelen van nieuwe diensten op het gebied van bedrijfscatering en bewaking. Dat levert efficiency-voordelen op, voor onszelf, maar ook voor de klant. Huismeester nodig op een bedrijventerrein, een klusjesman, een uitzendkracht? Bel ons maar, wij regelen het. Voor ons bedrijf heeft het ook grote voordelen, bijvoorbeeld op het gebied van flexibiliteit en slagkracht.

Neem het uitzendbureau. Het wordt steeds moeilijker om goed gekwalificeerd personeel te vinden. Als ik uitzendkrachten langdurige contracten kan aanbieden bind ik ze aan onze organisatie. Dat is pure winst.”

Op de hei Een oorlog win je nooit alleen, daar heb je goede mensen voor nodig, die snappen welke kant je op gaat. “Je hebt intern ondernemers nodig, die in staat zijn om over hun eigen grenzen heen te kijken. Niet alleen hun eigen directe omzet is belangrijk, maar de vraag of andere delen van ons bedrijf een rol bij de klant kunnen spelen. We beleggen elk jaar een heisessie –overigens nooit op de hei-, waarin we het strategisch plan bespreken en vaststellen. Daar mag iedereen tegenaan schoppen, maar na afloop van de sessie weten we met z’n allen welke kant we opgaan. Dat schept duidelijkheid.”

Wernke gelooft in strategische allianties.

Niet alles zelf willen doen, maar vooral samenwerken met gekwalificeerde part-

ners. “Ook hier geldt namelijk dat je het niet alleen kunt. Je hebt anderen nodig, die uit hetzelfde hout zijn gesneden, die langs dezelfde lijnen denken en die bereid zijn om samen risico’s te nemen en markt te veroveren. En dan blijkt plotseling dat voor ons bedrijf de grenzen niet bij deze regio ophouden. Dan is er sprake van groei, maar niet ten koste van alles.

We willen niet de grootste worden, wel de beste. Door klanten gewaardeerd om onze flexibiliteit, creativiteit en ons kwaliteitsbewustzijn. En dan is de prijs plotseling niet meer alleen zaligmakend. Waar dat naartoe gaat? Naar een omzet van zo’n 20 miljoen, want dan ben je groot genoeg om je staande te houden tussen de echt grote partijen. Dat is wat ons betreft de weg en daar werken we met alle medewerkers elke dag keihard aan.” ■

arnhem

Dec06a.indd 9

19-12-2006 10:01:20

FORUMDISCUSSIE

Een bijdrage van Helen Stenfert Kroese

Heeft de stadsregio Arnhem-Nijmegen behoefte aan paardenfluisteraars en zoveel kapsters dat er nauwelijks emplooi voor te vinden is als ze hun opleiding voltooid hebben? Vragen de onderwijsinstellingen zich af aan welke mensen het bedrijfsleven en not- for-profitorganisaties in de komende jaren behoefte hebben? Of proberen ze uitsluitend voldoende leerlingen aan te trekken om de toekomst van het eigen opleidingsinstituut veilig te stellen?

Prangende vragen die de kern vormden van een rondetafeldiscussie die op 30 november jl. is gehouden op Golfbaan Welderen in Elst. Aan tafel een stevige vertegenwoordiging uit werkgevers- en onderwijskringen (zie kader). Rico van Kranen, bladmanager van Nijmegen Business, opende met een prikkelende stelling: het onderwijs vindt dat het goed inspeelt op de behoeften aan geschoold personeel. De arbeidsmarkt is het daar niet mee eens. Vervolgens nodigde hij de aanwezigen uit hierover met elkaar in debat te gaan. Een verslag van een boeiende uitwisseling van gedachten en oplossingsgerichte ideeĂŤn.

Deelnemers aan de rondetafelsessie Andrea de Boeij-Van Harn directeur algemene zaken bd architectuur Arnhem/Leiden Romy de Rijk-Van den Broek adviseur, trainer en coach Rijn IJssel Training & Opleiding Judith van de Geer trainer/coach Centrum voor Leiderschap Arnhem Karin van Helden secretaris sociale zaken VNO/NCW Midden Apeldoorn Richard Stoffelen partner KPMG kantoor Arnhem Geert-Jan Sweers directeur Centrum voor Ondernemerschap van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) Henk Peperkamp coĂśrdinator Werkgevers Adviespunt Rivierenland Tiel

10

Dec06a.indd 10

BUSINESS

19-12-2006 10:08:02

FORUMDISCUSSIE

BEZINNING OP DE ARBEIDSMARKT

PAARDENFLUISTERAARS GEZOCHT? Hoge opleiding minder aansluiting Richard Stoffelen bijt de spits af met de resultaten van een onderzoek dat accountants- en adviesorganisatie KPMG Arnhem eind deze zomer heeft gehouden onder 2000 bedrijven en instellingen in de regio. Deze kregen de vraag voorgelegd of er volgens hen voldoende afstemming tussen het onderwijs en het bedrijfsleven was bij de ontwikkelde opleidingen en of arbeidsvraag en –aanbod goed op elkaar aansluiten. Uit het onderzoek blijkt dat 79% van mening is

telt dan de gevolgde opleiding. Helder uit hun ogen kijken, in staat zijn om te schakelen, inzetbaarheid, achtergrond, niveau van denken en mentaliteit worden als voornaamste genoemd. Hoe zij die kwaliteiten ontwikkelen en wie daarvoor verantwoordelijk is – ouders, school of maatschappij – geeft aanleiding tot een pittige discussie. Ketenverantwoordelijkheid en de eigen verantwoordelijkheid van de jongere passeren de revue. Karin van Helden stelt dat werkgevers er gevoeglijk van

dat jonge mensen na een afgeronde opleiding eenvoudig en snel een werkplek vinden, 16% is het daarmee oneens en 4% helemaal oneens. Kijkend naar het type onderwijs valt op dat mbo/vmbogeschoolden de meeste kansen worden toegedicht: 95% van de respondenten geeft hen goede kans van slagen, 75% geeft hbo/wo-geschoolden dezelfde kansen. Stoffelen: ‘Dat is een significant verschil. Je zou daaruit kunnen concluderen dat mensen met een hogere opleiding minder aansluiting op de arbeidsmarkt vinden. Misschien is dat wat zwaar aangezet, maar het is wel opvallend.’

mogen uitgaan dat het onderwijs voldoende heeft geïnvesteerd in de jongeren om slagvaardig de arbeidsmarkt te bestormen. Met daarbij de kanttekening dat de werkgever uiteraard moet blijven bijsturen en begeleiden.

Waarop Richard Stoffelen en Judith van de Geer aanvullen dat werkgevers niet uit het oog moeten verliezen dat blijven opleiden, opvoeden en vormen van vitaal belang zijn. Romy de Rijk benadrukt dat de verantwoordelijkheid zowel bij de keten als de jongere zelf ligt, maar dat alle partijen elkaar erop mogen aanspreken waar de eerste verantwoordelijkheid ligt. ‘Als je constateert dat het ergens fout gaat, moet je er samen voor zorgen dat daar verbetering in komt.’

Kwaliteiten en verantwoordelijkheden Met de onderzoeksresultaten als ijsbreker voor de discussie ontspint zich een gesprek over de kwaliteiten waar de arbeidsmarkt om vraagt en waarover sollicitanten moeten beschikken.

Over het algemeen vinden de panelleden dat een aantal aspecten zwaarder

Verandering is de constante Andrea de Boeij snijdt daarop het punt aan dat zij tegen het probleem is aangelopen dat het moeilijk is om aan goede bouwkundige tekenaars te komen.

Bij contact met bouwkundige opleidingen blijkt dat er slechts weinig leerlingen interesse tonen voor bouwkunde. Die gaat eerder uit naar meer populaire sectoren, zoals Sound & Vision, kappersopleidingen en – ietwat gechargeerd gesteld – paardenfluisteraars. Voor technische vakken is weinig animo. Wat uit de discussie duidelijk naar voren komt, is dat arbeidsmarkt en opleidingsinstituten te maken hebben met cyclussen. Blijkt er vraag te zijn naar mensen voor de groenvoorziening of in de zorg, dan vullen de klaslokalen zich. Maar voordat jongeren deze opleidingen hebben afgerond, kan de vraag uit de arbeidsmarkt al zijn afgenomen. Bovendien speelt de economie een rol. Hoe kun je jongeren motiveren een opleiding te kiezen voor vakken, waarin een paar jaar geleden nog massaontslagen zijn gevallen? Een groeiende economie gekoppeld aan een groeiende vraag naar mensen met de juiste opleiding snelt het onderwijs vaak vooruit. Voordat het onderwijs die inhaalslag heeft gemaakt, kan er alweer van alles veranderd zijn in een maatschappij en een economie waarin verandering de echte constante is. Geert-Jan Sweers bestrijdt dat het onderwijs niet zou aansluiten op de arbeidsmarkt: ‘Vanuit de HAN durf ik te stellen dat wij met competentiegerichte opleidingen goed aansluiten bij de vraag uit de arbeidsmarkt.

Competentiegericht wil zeggen: opleiden op aspecten waar het bedrijfsleven behoefte aan heeft. En dat is kennis, kunde, vaardigheden en houding. Dat is het uitgangspunt van de onderwijsvernieuwing die nu geïmplementeerd wordt.’

Bijl aan de wortel Als coördinator van het Werkgevers Adviespunt Rivierenland, een initiatief van RAAK (Rivierenlands Actieprogramma Arbeidsmarkt Kansen) bezoekt Henk Peperkamp werkgevers met de vraag hoe hij ze van dienst kan zijn. ‘Vanuit onze organisatie hebben wij toegang tot alle schoolverlaters in het Rivierenland, tot alle bestanden van het CWI, het UWV en gemeenten. Van de 1000 vacatures op jaarbasis kunnen wij toch slechts 250 invullen. In de installatiebranche staan er in de regio ongeveer 150 vacatures open, terwijl er slechts een handje vol leerlingen een installatietechnische opleiding volgen. Dat zo weinig jongeren een technische opleiding kiezen, begint al bij de basisschool. De onderwijzers zijn zelf nauwelijks geïnteARNHEM

Dec06a.indd 11

11

19-12-2006 10:08:35

FORUMDISCUSSIE resseerd in techniek, dus worden kinderen met interesse voor techniek op de basisschool heel mondjesmaat gestimuleerd in die richting.’ Judith van de Geer trekt de discussie breder door de vraag te stellen hoe het on-

derwijs anders ingericht kan worden en hoe het daardoor in staat zal zijn jongeren beter voor te bereiden op

SAMEN WERKEN Misschien wel het beste voorbeeld hoe alle kansrijke initiatieven goed vorm kunnen krijgen, is Golfclub Welderen. Gastheer Anton Kersten, manager van de golfclub: ‘We hebben een samenwerkingsverband met het vmbo hier in Elst. We nodigen klassen uit van jongeren die nog in de keuzefase zitten om de mogelijkheden van ambachtelijke beroepen in groenbeheer, administratie, horeca, detailhandel, technische dienst en facilitair onderhoud onder hun aandacht te brengen.’ De golfbaan biedt stageplaatsen in greenkeeping en werkt ook samen met een school voor kinderen met leerproblemen. ‘We hebben hier nu een jongeman als stagiair die vanuit school begeleid wordt tijdens zijn opleiding tot hovenier. Voor hem is dat een perfecte oplossing, omdat de school hem te theoretisch is.Verder hebben we een technisch bedrijf voor onder meer het reinigen van hogedrukapparatuur. Andere mogelijkheden die wij kunnen bieden, liggen op het gebied van algemene machinetechniek en het onderhoud van mechanische en computersystemen.’

het werken in een snel veranderende samenleving. Als kansen valt te beluisteren dat kortcyclische opleidingen om de markt beter te kunnen volgen, inventarisatie van de behoefte aan geschoold personeel, intensief

van het onderwijs zo goed mogelijk op elkaar worden afgestemd. Gaande de discussie komen ze met steeds meer kansrijke initiatieven die de afstemming van arbeidsvraag en -aanbod bevorderen. In de buurt van Tiel is een

overleg met de vragende partijen op de arbeidsmarkt en instanties die toeleiden naar de arbeidsmarkt een oplossing kunnen bieden.

garage nagebouwd die als stagelokaal dient voor jongeren die in de autobranche willen werken. In de regio Arnhem-Nijmegen is een intentieverklaring afgesloten om de diensten van alle aanbieders te integreren, waarbij de vraag van werkgevers het uitgangspunt vormt voor dit werkgeversservicepunt. Tiel heeft al anderhalf jaar haar eigen werkgeversadviespunt, waar werkgevers geholpen worden met alle personeels en arbeidsmarktvraagstukken. Tevens vinden ze hier één loket om hun vraag naar geschoold personeel neer te leggen. Hogescholen en ROC’s ontwikkelen tal van initiatieven. De HAN wil met ‘Kennispoort’ nauwer gaan samenwerken met bedrijven en organisaties in de regio.

Een voorbeeld is de Stichting Bouwtalent een samenwerking van de HAN met een aantal andere partijen. Er is meer afstemming tussen onderwijs en bedrijfsleven, omdat partijen samen kijken of er voldoende werkgelegenheid is voor jongeren die een bepaalde studierichting gaan volgen. Ook wordt overlegd hoe de opleidingen zo interessant mogelijk te maken zijn en gekeken of voor te populaire opleidingen waar onvoldoende vraag naar is vanuit de arbeidsmarkt misschien een numerus fixus is in te stellen.

Financiële ondersteuning Bij de discussie over afstemming komen ook de daarvoor beschikbare geldstromen aan de orde. Er is meer geld beschikbaar dan de reguliere geldstroom vanuit het ministerie van OC&W. UWV, CWI en gemeenten beschikken ook over fondsen voor bijvoorbeeld reïntegratietrajecten en scholing voor toeleiding tot de arbeidsmarkt. Er valt in de groep te beluisteren dat ‘..er een ongekende hoeveelheid geld voor dit soort trajecten beschikbaar is’. Ook vanuit de Wet Werk en Bijstand kan geput worden voor scholing. Het geld wordt echter niet gebruikt, omdat genoemde partijen weinig binding hebben met het bedrijfsleven. Andrea de Boeij heeft toevallig zelf ontdekt dat er geld beschikbaar is vanuit het UWV. Zij werd erop geattendeerd toen haar organisatie een jongeman aannam die sinds zijn tweede jaar doof is. Hij wees haar erop dat er geld beschikbaar was vanuit het UWV om hem in zijn werk te ondersteunen als hij dat nodig heeft gezien zijn handicap. ‘Maar je komt er pas achter als je ermee te maken krijgt en deze jongen is zeer gemotiveerd om te werken.’

Kansrijke initiatieven De panelleden dragen voorbeelden aan van initiatieven waarin de vraag uit de arbeidsmarkt en het aanbod

12

Dec06a.indd 12

Goede voorbeelden Initiatieven als Techno Planet, Technovium en het Technocentrum worden genoemd alsook de Argos-methode die ertoe heeft geleid dat naar Amerikaans voorbeeld de Arnhemse methode is gestart. De Arnhemse Methode is een initiatief waarbij bedrijven zelf de handen uit de mouw steken om iets concreets te realiseren.

BUSINESS

19-12-2006 10:09:09

forumdiscussie Dus oplossingsgerichte activiteiten, initiatieven koppelen waardoor meer kans op (groter) kans van slagen. Een van de daaruit voortkomende projecten is dat het bedrijfsleven kijkt welke arbeidstekorten het op termijn

de komende jaren grote tekorten dreigen. Daarvoor worden dan opleidingen op maat ingericht met geïnteresseerden uit de beroepsbevolking, maar ook werklozen, bijstandsgerechtigden, arbeidsgehandicapten en

voorziet, stapt op het onderwijs af en trekt samen een gerichte opleiding van de grond. Romy de Rijk: ‘Vanuit die optiek zijn bij Rijn IJssel de opleidingen Medisch instrumentenmaker en Wellness ontwikkeld, in samenwerking met respectievelijk zorginstellingen en het ziekenhuis en leasurecentra.’ Henk Peperkamp beaamt dat deze methode goed werkt.

‘In de regio Rivierenland is een regionale samenwerking van kracht die onderzoekt in welke beroepsgroepen

reguliere scholieren.’ Karin van Helden: ‘Er zijn ramingrapporten die trends en ontwikkelingen weergeven die verband houden met arbeidsmarktgegevens, gecombineerd met onderwijs. Daarin zijn ook gegevens opgenomen van toekomstige trends en ontwikkelingen waarop opleidingsinstituten kunnen inspelen. Bij lerendwerkentrajecten kun je ook zijinstroom meepakken van werklozen of arbeidsongeschikten en 45-plus trajecten opzetten.’ ■

Zo kan men het beste de activiteiten beschrijven van ACE Holland: een bedrijf dat de verhuur en het operationeel beheer verzorgt van onroerend goed in opdracht van particulieren, bedrijven en institutionele beleggers. ACE Holland heeft inmiddels meer dan 15 jaar ervaring in vastgoedbeheer.

A

Informatiesites www.vno-ncwmidden.nl www.werkgeversadviespunt.nl www.centrumvoorleiderschap.nl www.bdarchitectuur.nl www.rijnijssel.nl www.han.nl

b u s i n e s s e n va s t g o e d

Vastgoedbeheer tot in de finesses

CE Holland is gespecialiseerd in alle daarmee samenhang- ende aspecten op technisch, juridisch, administratief en commercieel gebied en heeft een grondige kennis van de veelomvattende wet- en regelgeving rond verhuur en vastgoedbeheer.

Kenmerkend voor het bedrijf is de gedegen kennis van de (regionale) onroerendgoedmarkt. ACE Holland heeft in de regio Nijmegen diverse studentenhuizen, bedrijfs- en kantoorpanden, maar ook winkels zoals in de Moenenstraat onder beheer. Daarbij heeft het bedrijf nauwe samenwerking met andere specialisten in onroerend goed, maar ook accountants en fiscalisten die de klant van een heldere en efficiënte kijk op hun belangen voorzien. Sterk punt is de persoonlijk benadering van de klant en de flexibiliteit.

Dat betekent dat op wijzigingen van de wensen van de klanten direct en accuraat wordt ingespeeld. ACE Holland biedt ook, dankzij haar uitgebreide netwerk een solide bemiddeling aan bij de verhuur van bedrijfsonroerend goed. Uitgangspunt bij de activiteiten van ACE Holland is altijd een optimale integratie van de belangen van zowel de verhuurder als de huurder.

Belangen op het gebied van o.a. incasseren van de huur en eventuele servicekosten, klachten over het vastgoed, regelen van het noodzakelijke onderhoud en dit coördineren met bijvoorbeeld de loodgieter, timmerman enz. U kunt dus rustig achterover leunen omdat u weet dat uw vastgoedbeheer in goede handen is. ■ Voor meer informatie: ACE Holland tel. 024-3297000 of info@aceholland.nl

De Moenenstraat in Nijmegen is een van de vastgoedobjecten die ACE Holland beheert

arnhem

Dec06a.indd 13

13

19-12-2006 10:10:10

BUSINESS EN FINANCIEEL MANAGEMENT

CONSEQUENTIES NIEUWE PENSIOENWET V Per 1 januari 2007 wordt de nieuwe pensioenwet van kracht. Dat heeft niet alleen gevolgen voor de werkgever, maar ook voor de werknemer. Frank Mooij, produktmarketeer bij Ohra Leven, vertelt in grote lijnen over de nieuwe pensioenwet.

14

Dec06a.indd 14

BUSINESS

19-12-2006 10:11:17

BUSINESS EN FINANCIEEL MANAGEMENT

“

Omdat de leeftijdsgrens voor toetreding wordt verlaagd van 25 naar 21 jaar, kan de werkgever opeens voor zwaardere personele lasten komen te staan. Immers: voorheen hoefde hij vaak niet te betalen voor deze categorie jonge medewerkers. Het hangt overigens wel af van de CAO die hij voert. Een premievrij pensioen betekent dat de werkgever de volledige premie voor de werknemer draagt, en vanaf 1 januari dus ook voor werknemers tussen de 21 en de 25 jaar. Tevens zal de werkgever meer administratieve lasten op zich afkrijgen. Een verplichte startbrief met alle pensioenafspraken bijvoorbeeld, die elke nieuwe medewerker behoort te ontvangen.”

is onbekend, vandaar dat een premie relatief duurder zal zijn, omdat de verzekeraar hiermee een zeker risico wil kunnen afdekken. De tweede soort is de kapitaalsovereenkomst. Die voorziet in een vast kapitaal dat op de pensioendatum wordt uitgekeerd, en waarmee de werknemer een levenslang pensioen (de vroegere lijfrente) kan aankopen. De premieovereenkomst tenslotte voorziet in een vaste premie, waardoor de werkgever (en de werknemer voor zijn eventuele deel) weet wat voor vaste lasten hij draagt. De werknemer weet echter niet wat er straks is opgebouwd.

Hij kan het echter wel, vergelijkbaar met het cafetariamodel, besteden aan willekeurig welk doel hij wil.

Netto minder Aan de andere kant worden ook de jonge werknemers opeens voor zwaardere lasten geplaatst. Als ze bijvoorbeeld collectief aan een pensioen mee moeten doen, moeten ze vanaf volgend jaar opeens ook de premies daarvoor gaan afdragen. Dat kan enkele honderden euro’s per maand netto salaris gaan schelen, en voor startsalarissen kan dat een aanzienlijk deel zijn. Anderzijds bouwen deze mensen wel langer een pensioen op – maar of jonge mensen daar nu al op zitten te wachten, is de vraag.

Voordelen Er zijn ook weer voordelen. Mooij: “In de nieuwe pensioenwet kan de werkgever bijvoorbeeld wel af van zijn huidige pensioenverzekeraar, als hij dat wil. Tot nu toe kon een pensioenverzekeraar de zogenaamde waardeoverdracht van de opgebouwde pensioenen naar een andere verzekeraar weigeren. Je kunt dus een pensioen elders beter laten renderen. Een werknemer kan nu maximaal 44 jaar pensioen opbouwen, waar dat voorheen beteugeld was tot 40 jaar.

En een werknemer kan in het nieuwe stelsel op het moment van pensioendatum ook kiezen wat hij met zijn geld gaat doen. Bijvoorbeeld: als hij een kapitaalsovereenkomst heeft gesloten, kan hij gaan ‘shoppen’ met zijn opgebouwde kapitaal. Ook dat was tot nu toe niet mogelijk.”

Drie soorten Er komen drie soorten pensioenovereenkomst die een werkgever kan sluiten voor zijn personeel. De eerste, de uitkeringsovereenkomst, garandeert een vaste uitkering aan de werknemer op een vastgestelde datum. Wat het de verzekeraar echter kost om op dat moment tot dat bedrag te kunnen komen,

DGA Een directeur-grootaandeelhouder is in het nieuwe stelsel niet meer ‘beschermd’ zoals hij dat gewend was. Bij

lectief bedrijfspensioenfonds. De werknemer wordt ook beter beschermd in het nieuwe stelsel. De verzekeraar is namelijk verplicht namens de deelnemers ‘prudent’ te beleggen. Dat houdt dat in dat men aan de deelnemers dezelfde beleggingseisen stelt, als waaraan pensioenfondsen zich moeten houden.

‘Wilde’ beleggingen, en dito resultaten, zijn daardoor uitgesloten.

Communicatie Behalve het feit dat zowel De Nederlandsche Bank als de Autoriteit Financiële Markten een scherper toezicht houden, zal er door de verzekeraars ook duidelijker worden gecommuniceerd naar werkgevers en werknemers wat maatregelen en gevolgen zijn. Deze transparantie beoogt de onduidelijkheden die er nu nog leefden, weg te nemen.

Driehoek Een belangrijk onderdeel van de in totaal 85 artikelen tellende nieuwe pensioenwet is de driehoeksverhouding tussen werkgever, werknemer en pensioenverzekeraar. De werkgever is nu verantwoordelijk voor de pensioenovereenkomst en moet dit via een uitvoeringsovereenkomst (in een van de drie hierboven genoemde vormen) bij een pensioenverzekeraar onderbrengen. In de terminologie verandert er ook het een en ander.

Tussen werkgever en pensioenuitvoerder wordt de financieringsovereenkomst een uitvoeringsovereenkomst.

Proeftijd Tussen werkgever en werknemer heet de pensioentoezegging nu pensioenovereenkomst. Deze moet binnen een maand na indiensttreding aan de werknemer worden verstrekt, anders dan voorheen, toen het wel enkele maanden kon duren. “Even ‘de proeftijd afwachten’, zeiden de werkgevers dan”, verklaart Mooij dat gedrag. Tussen werknemer en pensioenuitvoerder blijft het pensioenreglement zijn naam houden. De oude Cpolis (waarbij werknemers zelf konden bepalen of, hoe en in hoeverre zij een pensioen opbouwden) komt in het nieuwe stelsel te vervallen, en wordt in de bestaande B-polis (waardevaste uitkeringen) opgenomen. Precieze details worden pas later bekend gemaakt.

Conclusie Voor veel werkgevers en werknemer verandert er dus het een en ander. Mooij raadt de mensen dan ook aan zich goed te verdiepen in de gevolgen voor hun specifieke situatie, “want

ET VOOR WERKGEVER EN WERKNEMER wanbeleid kan een curator straks ook in de opgebouwde pensioenwaarde ingrijpen, ook al had de DGA via zijn pensioen-BV meegedaan aan een col-

dat kan voor iedereen anders zijn. De wet gaat formeel 1 januari in, maar je kunt later nog zaken wijzigen. Stel het echter niet uit, zou ik willen zeggen. Nu is de kans om de zaken beter te regelen.” ■

ARNHEM

Dec06a.indd 15

15

19-12-2006 10:11:33

BUSINESS EN FINANCIEEL MANAGEMENT

DEURWAARDER SPIL BIJ MODERN DEBITEURENBEHEER UITBESTEDEN LEVERT VOLGENS TIJHUIS GERECHTSDEURWAARDERS EN INCASSOSPECIALISTEN ALTIJD GELD OP De ‘wereld’ van de deurwaarder is voor veel ondernemers grotendeels onbekend. Het gaat om geld en het gevoel is meestal dat je met ‘dat soort mensen’ maar beter niet te maken kunt krijgen. Nu hangt het er maar net vanaf in welke hoedanigheid. Een deurwaarder die bij je aanklopt omdat je een betalingsachterstand hebt, dat voelt niet goed. Maar het wordt een ander verhaal als die deurwaarder namens jou als ondernemer bij een debiteur te rade gaat waar het geld blijft dat hij is verschuldigd. Dat laatste doet Tijhuis Gerechtsdeurwaarders en Incassospecialisten steeds vaker. Onderstaand artikel gaat over het verschil tussen behaalde en betaalde omzet. Anders gezegd: over modern debiteurenbeheer.

16

Dec06a.indd 16

BUSINESS

19-12-2006 11:56:55

BUSINESS EN FINANCIEEL MANAGEMENT

R

emko ten Donkelaar is geen deurwaarder bij Tijhuis Gerechtsdeurwaarders en Incassospecialisten, maar accountmanager.

In de eerste maanden van zijn dienstverband heeft hij zich vorig jaar verbaasd over de onbekendheid van het fenomeen (gerechts)deurwaarders. “Ik heb heel wat aan familie en vrienden uit moeten leggen. Wat moest ik als commerciële man bij een deurwaarderskantoor? Die onbekendheid blijkt een breed terrein te bestrijken. Daarom heeft Tijhuis zich ten doel gesteld onze dienstverlening meer onder de aandacht te brengen, met name van het midden- en kleinbedrijf.”

‘Full service: van debiteurenbeheer tot en met eventuele gerechtelijke stappen’ Remko ten Donkelaar: “Wat veel ondernemers niet weten is dat wij gerechtsdeurwaarder én incassospecialist zijn. We hebben alle disciplines in het debiteurentraject onder één dak. Onze dienstverlening omvat dan ook het hele traject. Voor veel klanten pakken we het op als de factuur binnen een bepaalde periode niet is betaald. Maar er zijn ook bedrijven die nog een stap verder gaan en ons ook de facturen laten versturen.

In eerste instantie op het briefpapier van het betreffende bedrijf uiteraard.

Desgewenst verwerken we ook bankafschriften en betalingen. Onze aanpak is volledig transparant. We leggen alles elektronisch vast, zodat iedere stap gemakkelijk is terug te zoeken.”

Voor een goed begrip is het belangrijk de verschillende stappen in het debiteurentraject te onderscheiden. Stap één is het versturen van de factuur die behoort bij het geleverde product of de geleverde dienst. Vervolgens begint het wachten op de betaling. Na een bepaalde periode wordt een herinnering verstuurd en/of telefonisch contact opgenomen. Als dat niet helpt wordt een ingebrekestelling verstuurd. Mocht ook dan betaling en/of reactie uitblijven, kan een incassopartner worden ingeschakeld.

Remko ten Donkelaar: “Bij het ene bedrijf meer dan bij het andere, maar er staat gemiddeld enorm veel geld open. In vrijwel alle branches ook. Er zijn bedrijven die hun debiteurenbeheer niet meer geheel onder controle hebben. Dan heb je wel een probleem als ondernemer.”

Voordelen De praktijk heeft geleerd dat het inschakelen van een deurwaarder in

het debiteurentraject meerdere voordelen oplevert voor de ondernemer: facturen worden eerder betaald, hij kan zich richten op zijn core business en een hoop ergernis blijft hem bespaard.

Ten Donkelaar: “Dat laatste mag niet worden onderschat.

Ik ken geen ondernemer of administratief medewerker die voor de lol wanbetalers na gaat bellen. Ook daarom is uitbesteden dé oplossing. Voor ons is debiteurenbeheer een vak, wij zijn erin gespecialiseerd. Aan onze dienstverlening zijn natuurlijk kosten verbonden, maar wij gaan zover dat we durven stellen dat het uitbesteden van debiteurenbeheer altijd geld oplevert.”

Tijhuis houdt zich niet alleen bezig met business-to-business vorderingen, maar ook met vorderingen op particulieren. Met name voor ziektekostenverzekeraars, energieleveranciers, telecombedrijven en woningbouwcorporaties worden met de regelmaat van de klok rekeningen geïnd.

“Maar onze groeikansen zitten aan de bedrijvenkant”, is de overtuiging van Remko ten Donkelaar. “We raken ons ‘stoffige’ imago kwijt en steeds meer bedrijven gaan de toegevoegde waarde zien van de totale dienstverlening van een gerechtsdeurwaarder.”

Aanvullende diensten Die toegevoegde waarde kan ook zitten in aanvullende diensten. Bijvoorbeeld het opstellen van leverings- en betalingsvoorwaarden of het verzorgen van cursussen gericht op een beter debiteurenbeheer. Ten Donkelaar: “De moderne gerechtsdeurwaarders zijn toegankelijker dan voorheen en leveren maatwerk. We nemen werk uit handen en zorgen voor meer rendement.” ■

LANDELIJKE DEKKING Tijhuis Gerechtsdeurwaarders en Incassospecialisten heeft vestigingen in Arnhem (Kronenburgsingel 8), Almelo en Winterswijk. Mede op initiatief van het bedrijf is enkele jaren geleden Groep Gerechtsdeurwaarders Nederland (GGN) opgericht. GGN is in sneltreinvaart uitgegroeid tot een franchise-organisatie met een landelijke dekking. Met meer dan dertig kantoren geldt de groep als het grootste deurwaarderscollectief van ons land.

Remko ten Donkelaar: “CollectValue noemen we de unieke werkwijze van GGN. Het aanspreken van debiteuren op de juiste manier, op de juiste toon en met het meest effectieve middel. De dekking van GGN is zodanig dat op iedere plaats in Nederland één deurwaarderskantoor verantwoordelijk is. Op die manier versterken we elkaar in plaats van elkaar te beconcurreren.”

Kijk voor meer informatie op www.tijhuis.ggn.nl of bel 088-TIJHUIS.

ARNHEM

Dec06a.indd 17

17

19-12-2006 10:12:03

U I T D E A D V I E S P R A K T I J K VA N P R I C E WAT E R H O U S E C O O P E R S

“MAKKELIJK” IS FISCAAL AFGESCHREVEN “Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker”. Zo luidt de wel bekende slogan van de Belastingdienst. Helaas gaat deze slogan niet altijd op, hetgeen bijvoorbeeld het geval is bij de nieuwe afschrijvingsregelingen die vanaf 1 januari 2007 in werking zullen treden.

O

p 28 november 2006 is het wetsvoorstel ‘Werken aan winst’ aangenomen door de Eerste Kamer. Dit betekent dat de Wet op de vennootschapsbelasting zal worden gewijzigd en alle in het wetsvoorstel voorgestelde maatregelen vanaf dat moment van toepassing zullen zijn voor u en uw onderneming. Eén van de voorgestelde maatregelen is de beperking van de fiscale afschrijving voor gebouwen en overige bedrijfsmiddelen. Kort gezegd betekent dit dat u op een bedrijfspand nog maar kunt afschrijven tot de boekwaarde de zogenoemde onderwaarde heeft bereikt. Bij beleggingspanden is deze onderwaarde gelijk aan 100% van de WOZ waarde. Bij panden in eigen gebruik is dit de helft hiervan. De wijzigingen hebben ook betrekking op de afschrijving op andere activa. Zo moet de termijn voor afschrijving op goodwill op tenminste 10 jaar worden gesteld en die voor andere bedrijfsmiddelen, zoals machines en ICT apparatuur, op minimaal 5 jaar.

Voor activa die u na 1 januari 2007 verwerft zijn de wijzigingen direct van kracht. De vraag die opkomt is echter hoe de nieuwe afschrijvingsregelingen uitwerken bij activa die reeds in uw bezit zijn. Hiervoor komt overgangsrecht dat kan worden onderverdeeld in twee categorieën, te weten: bedrijfspanden en overige activa.

De overgangsregeling voor bedrijfspanden houdt in dat u op een pand dat in uw eigen bezit is en waarover u op 1 januari 2007 niet meer dan 3 jaar hebt afgeschreven, nog maximaal 3 jaar volgens de huidige regels mag afschrijven. Dit betekent dat voor panden waarop voor het eerst is afgeschreven in 2004, 2005 of 2006, nog mag

18

Dec06a.indd 18

worden afgeschreven naar huidig recht tot respectievelijk 2007, 2008 of 2009. Als de fiscale boekwaarde per 1 januari 2007 onder de onderwaarde ligt, dan hoeft u de fiscale waarde niet op te waarderen. Voor de afschrijving op goodwill en overige bedrijfsmiddelen geldt als overgangsregeling dat de resterende afschrijving naar evenredigheid moet worden verdeeld over de nog resterende jaren volgens het nieuwe afschrijvingssysteem. Ter verduidelijking volgt een voorbeeld.

Voorbeeld In dit voorbeeld gaan we uit van een afschrijving tot op restwaarde. U koopt een auto in januari 2005 voor g39.000, waarop in 4 jaar wordt afgeschreven en een restwaarde van g3.000 wordt gehanteerd. Op 1 januari 2007 heeft de auto, bij een lineaire afschrijving van g9.000 per jaar, een boekwaarde van g21.000. De uitwerking onder de overgangsregeling wordt dan als volgt.

Vóór 1 januari 2007 is al 2 jaar afgeschreven. Hierdoor mag u gedurende de resterende levensduur van de auto, maximaal eenderde van de boekwaarde per 1 januari 2007 af-

schrijven. De afschrijving in 2007 en 2008 bedraagt hierdoor g7.000.

In 2009 resteert nog een afschrijving van g4.000, waarmee de restwaarde van g3.000 wordt bereikt.

De nieuwe wet en het overgangsregime hebben tot gevolg dat u vanaf 1 januari 2007 de fiscale waarde van uw activa moet herrekenen. Dit zal vaak extra werk met zich mee brengen en bovendien zullen veel extra verschillen ontstaan tussen de fiscaal en bedrijfseconomisch waardering. De nieuwe wet zal er ook toe leiden dat u vanaf 2007 minder afschrijvinglasten heeft, waardoor uw winst hoger zal uitvallen. Al met al wordt de nieuwe regeling er niet leuker en zeker niet makkelijker op. Het lijkt er op dat de wetgever de slogan “Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker” voor wat de afschrijving betreft, met deze wet heeft afgeschreven. ■

drs. J.J.C. Keijmel en mr. R.T. Derksen PricewaterhouseCoopers Belastingadviseurs N.V. te Arnhem

BUSINESS

19-12-2006 10:12:31

BUSINESS EN FINANCIEEL MANAGEMENT

VOORKÓMEN IS BETER DAN INCASSO K

an het ook anders? Volgens Jan Beukers, directeur van QBis uit Andelst, wel. Hij ziet het billing proces, dus het complete factureren van start tot einde, als een aparte en dus volwaardige businesscycle. “Net als inkoop, verkoop, productie, enzovoorts. Vaak echter is het factureren een ondergeschoven kindje, met alle gevolgen van dien. Niemand heeft er zin in, en bovendien hebben medewerkers van bedrijven andere prioriteiten in hun werk. Begrijpelijk, want ze zijn niet aangenomen om lastige klanten na te bellen. Daar denk je überhaupt liever niet over na.” Waar de ondernemer wel over na zou kunnen denken, is de focus verschuiven van achteraf brandjes blussen naar vooraf maatregelen nemen.

Tien dagen eerder Mededirecteur Hendrik-Jan van Roest komt met een voorbeeld: “Als je met digitale nota’s werkt kun je tot grote efficiencyvoordelen komen. Ik bedoel het EBPP, ofwel het Electronic Bill

Presentment & Paymentsysteem. Binnen elektronisch factureren bestaat hierbij de mogelijkheid om een digitale acceptgiro aan te laten maken. De klant hoeft in zijn telebanking applicatie alleen maar zijn akkoord te geven.

Hij hoeft niet meer alle gegevens in te voeren op het scherm. Dat gemak vertaalt zich in snellere betalingen.

Wij kennen voorbeelden dat klanten daardoor tien dagen eerder betalen.

Bovendien is het daardoor niet nodig aanmaningen te versturen en/of telefonisch met de klant in contact te treden.

Dat scheelt aardig op jaarbasis..”

Voet tussen de deur?

Beukers schetst vervolgens de wereld van de incassobureaus en aanverwante organisaties. Er heerst echter een hardnekkig misverstand over het imago van incassobureaus, waarbij gemakshalve al dit soort financiële dienstverleners over één kam worden geschoren. Van de vele honderden Nederlandse bureaus die zich met incasso bezighouden is er echter maar een beperkt aan-

Vaste prik: eind van het jaar gooit de ondernemer als laatste redmiddel zijn ‘hopeloze’ debiteuren op een hoop en stuurt er een incassobureau op af. Je moet toch íets doen om je geld te krijgen? Gevolg is echter toch nog een hoog percentage oninbare vorderingen en bovendien een permanent verstoorde relatie met die klanten. Wég is de meer-omzet.

Oorzaak: de administratie had noch de tijd, noch de vaardigheden om klanten na te bellen voor openstaande rekeningen. Bovendien dreigde er intern een conflict met de vertegenwoordiger, die de klant niet wilde ‘schofferen’ met ‘een zeurderige administrateur’, omdat hij op vervolgopdrachten hoopte. Als ondernemer zit je dan tussen twee vuren in. tal aangesloten bij de overkoepelende en toezichthoudende branchevereniging, waardoor de kwaliteit en integriteit van de geleverde diensten hiervan gegarandeerd en toetsbaar is.

Het negatieve imago van de incassobureaus – de bekende voet tussen de deur – speelt bij deze laatste categorie gelukkig niet mee, vertelt hij. “Ondernemers beseffen steeds beter dat een goede relatie met een afnemer niet alleen uit de betaling blijkt, maar vooral uit de afspraken die je maakt. Als je je vanaf het begin professioneel opstelt zal de klant dat ook doen en profiteer je er beiden van.” ■

> “Neem je klanten serieus, ook voor wat betreft de afspraken over betaling. Dat vertaalt zich in een beter betaalgedrag.”

> V.l.n.r .de heren Jan de Roos en Jan Beukers

ARNHEM

Dec06a.indd 19

19

19-12-2006 10:12:58

business en f in a n c iee l m a n a g e m en t

Verlengstuk van de ondernemer Herman van Houten

Dat Pentrax Bedrijfsfinancieringen een belangrijke rol kan spelen, blijkt wel uit de reactie die de beide directeuren vaak krijgen van ondernemers die zij hebben geadviseerd: ‘waarom heb ik jullie niet een paar jaar eerder ontmoet?’

H Jan Hagenauw

erman van Houten en Jan Hagenauw hebben samen 47 jaar ervaring in het bankwezen. Die ervaring is nu gebundeld in Pentrax Bedrijfsfinancieringen en wordt aangewend om ondernemers te helpen bij het slimmer financieren van hun bedrijf. Hagenauw: “Het kan vaak zoveel beter worden geregeld, in het voordeel van de ondernemer.”

Van binnenuit Jan Hagenauw en Herman van Houten zijn sinds 2003 met hun eigen onderneming bezig. Daarvóór werkten ze beiden bij een bank. Zij kennen de methoden van de bankwereld dus van binnenuit. En weten dus ook wat er anders (lees: beter) kan als je echt het belang van de ondernemer voorop stelt. Van Houten: “Onze meerwaarde ligt in het feit dat we professioneel handelen met kennis van zaken. Een vergelijking die ik vaak gebruik is dat mensen hun belastingformulieren niet laten invullen door de Inspecteur Directe Belastingen, maar door een fiscalist die hun papieren zo slim mogelijk invult. Toch laten ze wel een

20

Dec06a.indd 20

bank het rapport opstellen over hun bedrijf, en ze krijgen vaak niet eens te zien wat daar in staat. Maar dat is dan wel de basis van de condities waarop ze eventueel hun geld krijgen.”

Professional Van Houten vervolgt: “Toen ik nog bij de bank werkte, heb ik me vaak verbaasd over de manier waarop veel ondernemers met hun financiering omgingen. Ik heb slechts één keer een rapport gezien waarbij die ondernemer een professional in de arm had genomen. Toen dacht ik: die is slim geweest. Want je wilt toch zo goed mogelijk voorbereid naar zo’n bank toegaan? Dat kan alleen maar als je een expert er naar laat kijken. OK, de bank heeft ook experts, maar dat is een commerciële instelling. De bank verdient aan de ondernemer en bepaalt zelf de marge. Vaak kan het beter worden geregeld voor de ondernemer. Onze bevindingen worden overgenomen in de bevindingen van de bank, in de interne rapportage. Als de bank het er niet mee eens is, moeten ze zelf maar aangeven wat er niet aan klopt. En wij stellen ook

BUSINESS

19-12-2006 10:19:05

business en financieel management vragen, bijvoorbeeld als de bank een bepaalde variabele rente stelt. Wij willen dan weten hoe dat cijfer tot stand is gekomen, wat de variabiliteit inhoudt en waarom. Wij kennen de kapitaalmarkt, en weten dus welk percentage reëel is. Als dat hoger is, dan willen wij graag weten waar dat vandaan komt.

Normaal ligt dat percentage vast aan de interne rendementseisen die de bank stelt aan zijn financieringen. Wij hebben daar in principe geen boodschap aan. Wij weten wat een reëel tarief is, en dat mogen ze van ons hanteren, plus een redelijke winstmarge voor de verrichte arbeid en het gelopen risico.

Met de nadruk op redelijk.”

“Eigenlijk is het een vreemde situatie in de financieringsketen: de fabrikant van het geld staat direct tegenover de afnemer van het geld. Het hele distributiekanaal wordt door de bank verzorgd, zowel het aantrekken van het geld als het afzetten. Wij plaatsen ons in de keten tussen de bank en de klant (de ondernemer). Op die manier kunnen we de belangen van de klant beter behartigen.”

Hagenauw: “We zien ons niet als verlengstuk van een bank, we zijn een verlengstuk van de ondernemer. Dat is het verschil.”

Intermediairs Pentrax Bedrijfsfinancieringen bestaat op dit moment uit een viertal medewerkers, maar de ambitie is om een keten van vestigingen te creëren die als intermediairs fungeren tussen de ondernemers en de bankinstellingen. Hagenauw weet dat er behoefte is aan een dergelijke dienst: “De ondernemer heeft in vrijwel alle gevallen niet de knnis, ervaring en tijd om de financiering zelf goed te kunnen regelen. Die wordt vaak geregeld tegen in onze ogen verkeerde condities: hij betaalt te hoge aflossingen, of er zijn teveel zekerheden in de privé-sfeer getrokken. Wij behoeden de ondernemer voor dat soort zaken.”

Van Houten vult aan: “We zijn in feite een hypotheek-advieskantoor, alleen we hebben als doelgroep de ondernemer en de ondernemer in privé.

Wij kunnen met onze achtergrond de jaarrekeningen veel beter beoordelen.

Daar maken we een rapport van, en

dat gaat dan naar de financier.”

Hagenauw: “En dat in tegenstelling tot de meeste andere hypotheekbemiddelaars. Die nemen de jaarstukken in ontvangst, vragen misschien nog naar de IB-aangiften en pakken dat samen in een mapje met de gegevens van het onderpand, meestal het woonhuis, en geven dat mapje af bij een bank met de vraag of ze het even willen regelen.”

Van Houten: “Bij die bank wordt een accountmanager bedrijven afgerekend op twee zaken: omzet en winstmarge.

Dat rijmt nooit met de belangen van de klant, want die wil zoveel mogelijk geld tegen zo weinig mogelijk rente.

Hij wil ook zo min mogelijk zekerheden afgeven zodat hij een alternatief overhoudt. En condities waarbij hij, als hij ergens anders naartoe gaat, zo min mogelijk boeterente betaalt. De accountmanager bedrijven denkt aan de winstmarge, en laat dus nooit het achterste van zijn tong zien.”

Hagenauw: “Overigens is het zo dat de banken uiteindelijk wel blij met ons zijn. Het levert hen namelijk toch volume, omzet op, terwijl wij hen een groot deel van het werk uit handen nemen. Waar ze niet blij mee zijn, is dat wij schoppen tegen rendementen. Wij worden betaald door de ondernemer om een zo voordelig mogelijke regeling te treffen, niet door de geldgever om zoveel mogelijk rendement binnen te halen. Dit ook in tegenstelling tot de hypotheekmarkt, waarbij de adviseurs betaald worden door de geldgever.”

Accountancy En de accountant dan? Hagenauw: “De accountant heeft als specialisme het opstellen van jaarrekeningen en het opstellen van prognoses. Onze specialiteit is het regelen van financieringen. De accountants worden nu ook geconfronteerd met een strengere regelgeving, en ze merken dat het wellicht verstandiger is om andere partijen in te schakelen. Dus krijgen we steeds vaker telefoontjes van accountantskantoren met het verzoek hen te helpen. Die erkenning is er al wel vanuit de accountancy.”

Pentrax heeft dus twee hoofdtakken: bedrijfsfinancieringen (optimaliseren bestaande situatie en financieren van investeringen) en bedrijfshypotheken.

Niet verwonderlijk is dus dat Pentrax

regelmatig wordt gevraagd te bemiddelen bij bedrijfsoverdrachten.

Daarnaast is het portfolio uitgebreid met assurantiën. Logisch, want dit soort zaken is tegenwoordig nauw met elkaar verbonden in het financiële plaatje van een bedrijf. Hagenauw: “Bij sommige banken is het zelfs verplicht om het erbij te hebben.”

Van Houten: “Wij zeggen: als een klant tevreden is met zijn huidige tussenpersoon, dan gaan wij daar niet tussen zitten. Wel worden we vaak gevraagd om een risicoanalyse te doen, en als het beter kan, dan stellen we dat ook voor.”

Hagenauw: “Het zijn vaak heel simpele dingen die cruciaal kunnen zijn bij de aanvraag van een hypotheek. Banken werken over het algemeen zo gestandaardiseerd dat bepaalde vragen gewoon niet meer worden gesteld.

De ondernemer mag van de tussenpersoon verwachten dat het een professional is die weet welke zaken moeten worden bekeken en geregeld. Als je jezelf expert noemt, mag de klant verwachten dat je hem op bepaalde zaken wijst. Bijvoorbeeld dat de rente op de kapitaalmarkt sterk is gedaald, maar de rente op de rekeningcourant niet navenant is aangepast. Of dat zijn bedrijf sterk is gegroeid, maar dat de condities nog steeds zijn gebaseerd op oude gegevens. De klant vraagt er niet om, die gaat er van uit dat alles is geregeld, het is ook niet zijn core business. Maar nogmaals: banken zijn commerciële instellingen.”

Hans Peterse

Van Houten sluit af: “Wij zijn één van de pioniers op dit gebied, en zien de vraag groeien. Er zijn nu al veel klanten die het nut van onze diensten inzien, maar het zullen er nog veel meer worden.” We zullen dus nog veel meer van Pentrax horen, en dat is goed nieuws voor de ondernemers. ■

Pentrax Bedrijfsfinancieringen Kerkenbos 13-23, 6546 BG Nijmegen Telefoon: 024 750 3463 arnhem

Dec06a.indd 21

Angela Hogerhorst

21

19-12-2006 10:19:21

business en f inan c iee l mana g emen t

“Onze Private Bank is sterk toekomstgericht. Dus ook wat betreft de innovatie in servicing. Dit is zeker het geval nu de economie aantrekt. Daarom hebben wij momenteel drie nieuwe concepten in voorbereiding, twee gericht op ondernemers en hun achterban en één gericht op instituten. Wij focussen ons hiermee bewust op de toekomst en zoeken stabiele lange termijnrelaties.”

ABN AMRO Private Banking ontwikkelt nieuwe concepten

A

an het woord is Hein van ’t Wout, directeur Private Banking in Arnhem.We interviewen hem in het binnenkort ‘oude’ pand op het Gele Rijdersplein. De verbouwing aan het nieuw te betrekken pand start rond kerst. ABN AMRO Bank Arnhem e.o. concentreert komend voorjaar haar zakelijke en particuliere dienstverlening voor een groot deel

22

Dec06a.indd 22

op de Gelderse Poort. Als voorloper op het vertrek uit de binnenstad heeft zij onlangs in het vernieuwde Musis Kwartier een ‘Financial Center’ (een moderne bankshop) geopend voor alle day-to-day business. Daar worden zowel particuliere- als zakelijke klanten naar eigen behoefte en op een herkenbare manier bediend. Een separate loot aan de stam van deze bank is Private Banking die daarom ook een eigen vestiging krijgt en wel in het statige pand De Vijf Zuylen op de Velperweg.

Op z’n vroegst zal dit pand medio augustus 2007 worden betrokken.

Toegewijd “Toevallig hebben we al eerder in De Vijf Zuylen gezeten”, herinnert Van ’t Wout zich. “In de jaren zeventig had de Amrobank er een regionaal kantoor. Het is dus in zekere zin weer een

thuiskomen.” Op de Velperweg worden ruim dertig medewerkers gehuisvest.

Op de vraag of dat niet wat veel is, antwoordt Van ’t Wout: “Binnen Private Banking dien je veel betrokkenheid bij je relaties te realiseren. Wij hebben bij ABN AMRO de ondergrens voor Private Bankingrelaties gelegd op 1 miljoen euro en dat betekent dat je in je servicing op en top professioneel en toegewijd te werk moet gaan. Relaties verwachten dat. Wij werken met een serviceteam per relatie, dat niet alleen bestaat uit bankers. Afhankelijk van de behoefte worden diverse specialisten aan een team toegevoegd, waardoor we meer synergie bereiken.”

Trots Het servicen van deze cliëntengroep door ABN AMRO, in een separate business unit, is volgens Van ’t Wout

BUSINESS

19-12-2006 12:29:26

business en financieel management

een gelukkige formule gebleken. Zo realiseert hij zich: “We zijn afgelopen januari voor de derde keer op rij in een internationale contest onder auspiciën van EuroMoney door collega-private banks uitgeroepen tot de beste private banking bank. Dat betekent dat onze concurrent collegabanken grote waardering hebben voor onze dienst-verlening. Mooi toch. Dat doet ons goed, maakt ons trots, maar nog niet tevreden. Ons adagium daarbij is: ‘wij willen niet alleen tevreden cliënten, maar het liefst betrokken cliënten’. Betrokken cliënten bevelen ons aan, introduceren ons bij buren, vrienden en familie. En dat blijkt een formule te zijn die goed werkt, en op termijn groei en revenuen oplevert.”

Academy Waarom dan het ontwikkelen van nieuwe concepten? Het gaat toch goed? Van ’t Wout: “Bij Private Banking denk je toch ook aan ondernemers en aan het overdraagmoment van hun bedrijf. Zeker nu de naoorlogse generatie geslaagde ondernemers hun bedrijf gaat verkopen. En daar beginnen ze niet altijd tijdig mee, merken we. Het is geen sinecure, je bedrijf overdragen. Daar moet je reeds vroeg over nadenken.

Wij hebben hiervoor het concept Adviseur Directeur Groot Aandeelhouder in het leven geroepen. Want niet alleen de materiële aspecten zoals fiscus of marktwaarde tellen mee; maar ook, en vooral, de emotionele aspecten. Jezelf de tijd gunnen is dan het devies. En vervolgens na gaan denken over je mogelijkheden met de opbrengst. Waarin en hoe wil je herinvesteren bijvoorbeeld? Bij één van de te ontwikkelen concepten, onder de naam Next Generation, moet je denken aan een soort ‘Bankacademy’ waarin zonen of dochters van deze ondernemers begeleid en verder geschoold kunnen worden om met grotere vermogens om te gaan. Ze leren juiste investerings-beslissingen te nemen en gelden te beheren.”

Prioriteit Een tweede concept spitst zich toe op verdere productdiversificatie. Van ’t Wout: “In de Verenigde Staten zie je deze ontwikkeling al plaatsvinden.

Ondernemers zeggen daar tegen hun bankier: ‘Als je al mijn financiële zaken doet, en ook mijn verzekeringen, waarom dan niet mijn complete boekhouding?’ Met nadenken over de begeleiding en/of oprichting van deze zogenaamde Family Offices spelen wij in op deze trend. Het geeft een grote betrokkenheid van de bankier bij zijn relatie, want je kunt hem of haar immers op meerdere manieren van dienst zijn. Dat sluit perfect aan bij onze prioriteit van een hoge betrokkenheid bij onze relaties.”

Competenties In het verlengde van deze twee concepten speelt een derde ontwikkeling, legt Van ‘t Wout uit. “We zijn onze mensen aan het coachen om vanuit hun specialismen niet alleen de adviesfunctie scherper en professioneler voor onze relatie neer te zetten, maar door te groeien naar de rol van sparring partner. Voor mijn team betekent dat, dat ik mijn nieuwe bankers het liefst werf onder de meer ervaren bankiers. Ik let daarbij op ondernemersgedrag, op gedrags-competenties en op hun overige deskundigheid. Wil je een (advies) partner voor een ondernemer zijn, dan moet je bij voorkeur ook zélf enig ondernemersbloed bezitten, en de juiste taal spreken. De persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers staat daarom hoog in het vaandel bij Private Banking. In deze sterk groeiende markt blijf ik graag de grootste Private Bank in Arnhem.”

invulling van de drie hiervoor genoemde toekomstconcepten”, licht Van ’t Wout toe. “Onder andere de toegenomen bestuurders-aansprakelijkheid, veranderende wetgeving, compliance, en een ander op stichtingen gericht beleggingsadvies zijn voor ons aanleiding dit specialisme aan te bieden.”

Chic Het gebouw De Vijf Zuylen wordt ingericht naar de internationale huisstijl die ABN AMRO Private Banking heeft ontwikkeld. In meer dan twintig landen krijgt de bank daardoor dezelfde professionele, maar tevens warme en persoonlijke, uitstraling, laat Van ’t Wout zien. Schetsen en foto’s tonen moderne kantoren met een combinatie van stijlvolle chic en zakelijke efficiency, waarbij de kleuren rood en bruin met een zakelijk grijs worden gecombineerd. Van ’t Wout blijft met zijn De Vijf Zuylen echter stevig aanleunen tegen de twee andere ‘zuilen’ die de bank heeft, de particuliere en de zakelijke advieskant. “Ik geloof sterk in samen- werking. Natuurlijk, we onderscheiden ons en we benaderen een relatie anders, maar we zijn onderdeel van een wereldomspannende organisatie. Als ik dan met mijn mensen daar een ‘lokaal’ gezicht aan kan geven, ben ik geslaagd. Daarom werken we ook in Arnhem vanuit de slogan: One Bank, No Bounderies.” ■

Hein van ’t Wout voor het gebouw van De Vijf Zuylen: “chic en toch ook persoonlijk”

Charitatief In het voorjaar 2006 is de bank overigens een nieuw specialisme gestart. “Een Instituten en Charitas Banking concept. Daar werken we niet met private bankers, maar met institute bankers. Clientèle hiervan is voornamelijk instituten, stichtingen en met name charitatieve instellingen. In feite is dit ook al een

arnhem

Dec06a.indd 23

23

19-12-2006 12:28:52

BUSINESS EN ENERGIE

ARNHEM HEEFT IETS MOOIS MET STADSWARMTE

Arnhem is een van de vooruitstrevende steden in ons land die zich ontwikkelen tot warmtesteden: steden die gebruik maken van milieuvriendelijke stadswarmte. Met de restwarmte die afkomstig is van centrales en industriĂŤle processen worden woningen en kantoren voorzien van warmte en warm water.

Stadswarmte is comfortabel, toekomstbestendig (niet afhankelijk van schaarser wordende fossiele brandstoffen) en levert een grote bijdrage aan het reduceren van de CO2 uitstoot. Naast de bestaande netwerken worden in Arnhem ook nieuwe warmtenetten aangelegd. Hierdoor zit een groot aantal ondernemers dichter dan ooit op het milieuvriendelijke vuur.

24

Dec06a.indd 24

BUSINESS

19-12-2006 10:20:38

BUSINESS EN ENERGIE

OOK STEEDS MEER BEDRIJVEN DOEN MEE 45 tot 50 procent minder CO2 Businessmanager Harrie van der Wielen van Nuon Warmte is eindverantwoordelijk voor alle Nuon warmteprojecten in Gelderland. Hij licht toe: “Voor stadswarmte maken we gebruik van restwarmte die normaal gesproken door de schoorsteen de lucht ingaat of via warmtewisselaars in de rivier verdwijnt. Deze warmte gebruiken we om woningen en bedrijven mee te verwarmen en te voorzien van warm water.

Op deze manier wordt een enorme reductie op de CO2 uitstoot bereikt.

Dat gaat in de richting van de 45 tot 50 procent. Voor één huishouden moet je denken aan dezelfde besparing als wanneer je 55 zonnecollectoren bij dat huis op het dak zou plaatsen.”

Groei en vernieuwing Nuon Warmte is sinds 2001 stadswarmte-leverancier voor Arnhem.

Aanvankelijk vrij kleinschalig, maar nadat in 2003 de warmtetoevoer vanaf warmte/krachtcentrale Kleefsewaard een feit was, gingen de ontwikkelingen snel. Eerst werd een groot deel van het stadscentrum aan warmte geholpen. Daarna is de afgelopen jaren een leiding aangelegd naar nieuwbouwplan Schuytgraaf.

De leiding wordt eind januari 2007 in gebruik genomen en zal daar 6500

woningen van warmte voorzien. Op dit moment is Nuon ook in gesprek met de gemeente over toekomstige warmtelevering aan het renovatieplan Presikhaaf. “Er is volop beweging. Zo onderzoeken we ook of het mogelijk is om de vuilverbranding van Duiven te koppelen aan het warmtenet van Arnhem. Voor Schuytgraaf hebben we ook alweer nieuwe plannen. Daar gaan we een hulpwarmtecentrale bouwen die gestookt wordt op bio-olie. Deze centrale heeft geen enkele CO2 uitstoot en dat is iets compleet nieuws, zeker op deze schaal.”

Zorgeloze warmte Is omschakelen van gas naar stadswarmte een ingrijpende operatie? “Dat valt mee. Natuurlijk moet er wel een aansluiting worden gemaakt van het net naar de technische ruimte. Dat gaat wel even gepaard met graafwerk op het terrein, maar dat is een kwestie van hooguit een paar dagen. In de technische ruimte wordt onze afleverset geplaatst en kan de ketelinstallatie worden verwijderd. Je hebt dan een veel kleinere installatie en houdt ruimte over die je kunt gebruiken voor opslag of andere doeleinden.

Maar minstens zo belangrijk is dat Nuon voor de hele contractduur verantwoordelijk is voor het in stand houden van de warmtelevering, in alle opzichten. Ook bij het verhelpen van eventuele storingen zijn er geen kosten voor de ondernemer.”

De laagste prijs Nieuwe warmtenetten, dat betekent ook dat meer bedrijven kunnen profiteren van stadswarmte. Langs het tracé naar Schuytgraaf liggen veel kantoren en ook in Presikhaaf zijn er voor ondernemers straks voldoende mogelijkheden om stadswarmte te omarmen.

Wat zijn de voordelen voor het bedrijfsleven? “Allereerst natuurlijk, dat mag duidelijk zijn, de maatschappelijke motieven. Daarnaast is de klant in elk geval nooit duurder, in principe vaak zelfs goedkoper uit dan bij een gascontract. We stellen elk kwartaal nieuwe warmtetarieven vast. Bij ons zijn die gekoppeld aan de laagste gasprijs van dat moment in Nederland.”

Nuon is voor de hele contractduur verantwoordelijk voor het in stand houden van de warmtelevering. ■

Voor meer informatie over Nuon Stadwarmte in Arnhem e.o.: Harrie van der Wielen Businessmanager Regio Oost & WKK-Projecten Mobiel: 06 21 88 06 58 E-mail: harrie.van.der.wielen@nuon.com Sandra Leliveld Accountmanager Nuon Warmte Mobiel: 06 52 03 44 73 E-mail: sandra.leliveld@nuon.com ARNHEM

Dec06a.indd 25

25

19-12-2006 10:21:04

BUSINESS EN SPORT

j

Fitness is hot. Niet alleen onder particulieren; ook het bedrijfsleven is steeds vaker in de fitnesszaal terug te vinden. Het mes snijdt daarbij aan twee kanten: het personeel werkt op kosten van de baas aan een betere fysieke gesteldheid met als bijkomend gevolg een dalend ziekteverzuim. Ook de overheid heeft dat ingezien. Vanaf 1 januari 2007 wordt bedrijfsfitness volledig aftrekbaar voor werkgevers. En dat is een prima ontwikkeling, ook voor Jagyba Sport & Health in Velp. Veel bedrijven in Velp/Arnhem en omgeving zijn al enige tijd bezig met het integreren van bedrijfsfitness in hun beleid. Dagelijks worden bij Jagyba onder meer de ambtenaren en de beroepsbrandweer van de gemeente Arnhem, de personeelsleden van Rijkswaterstaat, Vitatron, BDO accountants, docenten van het ROC A12/Titus College, Ontwikkelingsmaatschappij Oost Nederland en de selectie van voetbalclub Vitesse door eigen instructeurs getraind. Lex Hendriks is directeur van Jagyba. “Ik verwacht dat er in januari forse belangstelling zal komen. Ik zou het onverstandig vinden als je zo’n kans aan je voorbij laat gaan. Je kan er op zoveel fronten voordeel mee doen en verdient de investering dubbel en dwars terug. Uit onderzoek is gebleken dat elke geïnvesteerde euro een directe winst oplevert van drie euro.”

JAGYBA SPORT & HEALTH: ULTRAMODERNE SPORTIVITEIT

26

Dec06a.indd 26

BUSINESS

19-12-2006 10:21:30

p

p

Profiel Jagyba Dit jaar viert Jagyba zijn dertigjarig bestaan in Velp. De huidige locatie aan de Eiberstraat is alweer drie jaar in gebruik. Hendriks: “Het is een van de meest moderne sportcentra van Nederland. Het is het eerste fitnesscentrum in Nederland, dat ISA gecertificeerd is door NOC*NSF. Dat betekent dat er o.a. gekeken wordt naar infrastructuur, veiligheid, hoogte, ruimte, lichtinval en

luchtbehandeling etc. Ook hebben we camerabeveiliging binnen en buiten het gebouw.”

De schoonvader van Hendriks had in Indonesië een sportschool. Op tweejarige leeftijd stond zijn vrouw daar al op de judomat, om later meervoudig nationaal en internationaal judokampioen te worden. Ook Hendriks begon ooit met judo in het sportcentrum van zijn schoonvader. Hij studeerde sportmanagement in Groningen. Samen met zijn vrouw bouwde hij Jagyba uit tot wat het nu is. “Het is een groot centrum gebouwd op groei. Er kunnen nog voldoende clubleden bij.

De meeste klanten komen uit Velp en omgeving. Maar ook uit Arnhem, Laag Keppel en Brummen.” Het verzorgingsgebied van Jagyba is volgens Hendriks vrij groot. “Er zijn leden, die al vijfentwintig jaar lid zijn bij ons. Velen zijn vrienden geworden.”

Gezonde Nederlanders?

Hendriks signaleert dat het bar slecht gesteld is met de algemene conditie van Nederlanders. De grote veroorzakers zijn slechte voedingkeuze en een beroerd bewegingspatroon. “Kinderen zijn te zwaar, eten slecht en zitten te veel voor tv en computer. Vooral de jeugd moet erop attent worden gemaakt dat ze actief moeten worden.

Scholen moeten verplicht worden om een gezonde voedingskeuze te maken door kinderen geen vette hap aan te bieden.” Gelukkig, weet hij, is een steeds grotere groep mensen ervan

BUSINESS EN SPORT doordrongen dat een investering in een gezond lichaam zorgt voor een aangenamer leven. “Je hebt zelf heel veel invloed op je gezondheid. Dat vergt een bepaalde discipline, je moet er al bij de wieg mee beginnen.” Mede om deze reden organiseert Jagyba voor kinderen van drie jaar stoei en tuimellessen.

Bedrijfsfitness op maat: weg met ziekteverzuim “Sinds de wetswijziging is ieder bedrijf zelf verantwoordelijk voor een eigen gezondheidsbeleid. Binnen hun bedrijfsvoering moeten bedrijven het ziekteverzuim zoveel mogelijk tegengaan.”

Ziekteverzuim is voor veel bedrijven een belangrijke kostenpost. Hendriks: “Van de kosten voor een werknemer in de WAO kan een bedrijf de helft van het personeel gratis laten sporten.” Per 1 januari 2007 zijn de kosten voor bedrijfsfitness volledig aftrekbaar, nu ook buiten werktijd. Hendriks: “Vanaf vijf werknemers is het interessant om bij ons te komen.” Hij noemt het voorbeeld van het Titus College. Als daar een docent zijn been breekt of ziek wordt, is het belangrijk dat hij zo snel mogelijk weer aan de slag kan. Hendriks legt uit: “Vroeger was het zo, dat je dan de ziektewet inging. Nu wordt je als werkgever direct afgerekend op een zieke werknemer: je premie stijgt naarmate er meer ziekteverzuim is. Je verdient die premie en extra ziektekosten dus dubbel en dwars terug door fitness te betalen voor je personeel! Tevens is het een goed scorende secondaire arbeidsvoorwaarde.”

Alles onder één sportief dak Jagyba levert een totaalpakket aan sportieve bewegingsdiensten: het stopt niet bij fitness. Hendriks: “We doen ook revalidatie en reïntegratietrajecten. We hebben een eigen fysiotherapie afdeling in huis. Doorverwijzing door een arts is niet meer noodzakelijk: men kan direct zelf een afspraak maken. We hebben een diëtiste en een sportarts.

Particulieren en bedrijven kunnen een op maat gesneden programma afnemen.” Vroeger, weet Hendriks, bood de ARBOdienst een totaalpakket aan en moesten mensen dus ook betalen voor niet gebruikte diensten. “Bij ons bestaat bedrijfsfitness uit het volledige door ons aangeboden assortiment.

Mensen zitten niet vast aan één activiteit. Tijdens een bezoek aan ons kan je alles doen: in de sauna, sporten, fitnessen of na afloop nog even relaxen in de lounge bij de openhaard.”

Sport en bedrijfsleven gaan bij Jagyba hand in hand: er wordt veel aan business to business gedaan. Hendriks: “Bedrijven kunnen hier hun visitekaartje achterlaten, die hangen aan een bord vlak voor de bar. Bedrijven kunnen zich presenteren via onze site en ook op ons interne tv circuit reclame uitzenden.”

Maandelijks geeft Jagyba een nieuwsbrief uit. Hendriks is bezig er één specifiek voor bedrijven te maken. “Met name thema’s als RSI, werkhouding, gezondheid en voedingskeuze zullen daarin behandeld worden.”

Persoonlijke benadering Hendriks: “Belangrijk in ons programma zijn body en mind, denk daarbij aan Tai Chi. Er zijn heel veel ontspanningoefeningen in groepsverband. Maar we doen ook aan personal training. Klanten kunnen een personal coach bij ons inhuren voor elke gewenste activiteit: van fitness tot mountainbiken.”

Hendriks merkt dat er steeds meer gebruik wordt gemaakt van personal coaching. Mensen willen sneller resultaat en sommigen hebben onvoldoende discipline. Bij Jagyba is ook een crèche aanwezig. Hendriks: “Er zijn mensen die in deeltijd werken en in de twee dagen dat ze thuis zijn op de kinderen passen. Als ze dan willen fitnessen hebben wij voor hen op bepaalde dagdelen de oplossing.”

Brancheorganisatie en certificering “Wij zijn aangesloten bij de branche organisatie Fit!vak, en ook bij de VES (Vereniging Exclusieve Sportcentra). Dat betekent dat wij een keuring hebben doorstaan: er is sprake van een plus situatie. Dat kan je vergelijken met de ISA certificering. Je krijgt diverse mensen over de vloer die je hele bedrijf doorlichten op alle mogelijke manieren. Hendriks vindt de certificeringen heel erg belangrijk: “Wij willen graag onderscheidend zijn in de markt. En gezien ik oud bestuurslid ben van de brancheorganisatie, wordt dat ook van mij verwacht.” ■

Jagyba Sport & Health is zeven dagen per week geopend, enkele ochtenden al vanaf zeven uur. Dan kunnen de echte ‘early birds’ de dag beginnen met ontbijtfitness.

ARNHEM

Dec06a.indd 27

27

19-12-2006 10:21:56

BUSINESS EN NETWERKEN

NETWERKEN ÍS WERKEN! Degene die hier nog twijfels over had, is er sinds 21 november helemaal zeker van: netwerken is ook gewoon werken. Je hoeft je dus niet schuldig te voelen als je het leuk vindt. Verder hebben de leden van Jong MKB KAN en Jong MKB De Liemers-Achterhoek die avond gehoord en ondervonden hoe de verschillende varianten van netwerken werken.

I

n het Franklin Business Centre in Duiven vertelden vijf professionele netwerkers voor een overvolle zaal jonge ondernemers uit een brede regio hoe je je netwerktijd nuttig kunt besteden. Onder de strakke leiding van avondvoorzitter Andrew David (H4 organisatie training advies) kregen ze elk vijf minuten voor hun ‘elevator pitch’.

Speeddating en ontbijt Er zijn voldoende business- en netwerkclubs om uit te kiezen. Als je iets met voetbal hebt, is de Vitesse businessclub waar marketingdirecteur Ton Fitsch over vertelde misschien een optie. Ga bij meerdere clubs een keer kijken en meld je aan waar je je prettig voelt. En ga vervolgens naar elke bijeenkomst want alleen dan levert het je wat op.

Bij BNI, aldus Jules Baartmans, ontbijt je elke week samen en geldt exclusiviteit van lidmaatschap. Zo kom je niet in gewetensnood als je de vraag krijgt om bijvoorbeeld een ac-

countant aan te bevelen want er zit er maar één in jouw ontbijtkring.

Speeddating zal iedereen wel kennen. Bij de zakelijke versie, een netwerkcarrousel, staan twee kringen mensen tegenover elkaar. Je krijgt een beperkte tijd om met een andere ondernemer kennis en ervaringen uit te wisselen. Als de tijd om is, schuift één kring een paar plaatsen op en heb je weer een nieuw netwerkgesprek, en zo gaat dat nog een paar keer door. Na de presentatieronde en een geanimeerde discussie over netwerken, hebben alle aanwezigen in de carrousel gestaan.

Inter-net-werken en het café Als aanvulling op het ‘real life’ netwerken kun je tegenwoordig ook inter-net-werken, onder meer met Speedmeet van Patrick Janssen. Je zet je visitekaartje op een afgeschermde website en je wordt elke werkdag gematcht met een andere ondernemer uit het enorme bestand. Heel effi-

ciënt dus. Iemand uit de zaal had er al opdrachten uit gehaald.

Ook Arjen van Kempen en Marian van Hooij van Café Consult kwamen hun concept toelichten. Hun motto: “het beste idee krijg je in het café”.

Elke eerste maandag van de maand een persoonlijk ondernemersverhaal met plus- en minpunten, uitdrukkelijk geen bedrijfspresentatie. Opgezet door ondernemers die starters verder willen helpen, geen gemeentes of KvK. Wederom een heel eigen invalshoek dus.

Tijdens het laatste programmaonderdeel, de netwerkborrel, was te merken dat de sprekers en de carrousel inspirerend waren geweest. Er werd intensief en geanimeerd genetwerkt! ■ Nellie van der Moolen, bestuur Jong MKB KAN

Agenda december en januari Jong MKB KAN organiseert vrijdag 8 december een gala-avond, bij uitzondering exclusief voor leden en sponsoren en hun partner.

Dinsdag 2 januari zijn geïnteresseerden weer van harte welkom bij de nieuwjaarsbijeenkomst in grand café restaurant De Kolonie, Molenveldlaan 146 (voormalige Kraayenhoff Kazerne) in Nijmegen. Voor meer informatie en aanmelding: ga naar www.jongmkbkan.nl. ■ 28

Dec06a.indd 28

BUSINESS

19-12-2006 10:24:36

business en netwerken

Appel Advies Actieve ondernemers zijn te druk om over pensioen na te denken. Of zij denken dat de zaak hun pensioen is, of dat ze het ‘nu even niet’ kunnen betalen. Tóch geeft het een goed gevoel als het prima geregeld is. Dat goede gevoel, daar gaat het Lauri en Angelique Appels van pensioenadviesbureau Appels Advies om.

Juíst voor ondernemers zijn er mogelijkheden tot flexibele stortingen: gaan de zaken niet goed, dan wordt er weinig premie betaald. Zich bewust van het negatieve imago van

de pensioenmarkt onderscheidt Appels Advies zich door de ontspannen manier van werken en betrouwbaarheid. Dat gaat niet ten koste van deskundigheid, want niet voor niets is Appels Advies gespecialiseerd.

tijd te regelen, want dan zijn er meer mogelijkheden. Bij Appels Advies bepalen klanten zelf of op uurtarief wordt gewerkt of met provisie. Een onafhankelijk advies wordt zo gegarandeerd, ook omdat Appels Advies samenwerkt met veel verschillende verzekeraars. Het is altijd mogelijk een vrijblijvende afspraak te maken. ■

“Saai, het kost geld, zover is het nog lang niet.” Allemaal sentimenten die spelen omtrent pensioen. Lauri en Angelique Appels benadrukken dat over toekomstige dromen en wensen filosoferen niet saai is. Dat het uiteraard geld kost, maar ook oplevert. En dat juist goed is om alles op

Tel: 06-52 041 028 info@appelsadvies.nl www.appelsadvies.nl

Administratiekantoor Heylo Uw partner op financieel administratief gebied Een opening met de slogan van ons bedrijf en wel zeer bewust. Wij zijn uw partner omdat wij onze diensten aanbieden op de manier zoals onze cliënten dat wensen. MAATWERK is niet voor niets ons sleutelwoord want wij stellen in samenwerking met de cliënt het beste pakket voor hem of haar samen, waarbij meestal een vast jaarbedrag wordt afgesproken zodat een ieder weet waar men aan toe is en geen verrassingen komen over de hoogte van de factuur.

Onze cliënten vinden dit prettig. Mede

door deze werkwijze en de daarbij behorende gunstige tarieven is ons bedrijf sinds de start in 2003 uitgegroeid tot een stabiele speler in de markt van de administratiekantoren. Vanaf het begin groeit ons bedrijf gestaag en het einde is gelukkig nog niet in zicht. Ons kantoor heeft haar werkgebied in de regio Arnhem Nijmegen met uitlopers richting Ede Wageningen en Westervoort Duiven. Dit ruime werkgebied is mede een succesfactor. De laatste belangrijke peiler is de persoonlijke aanpak van ons bedrijf waar de klant centraal staat. Al met al kunnen wij ons bedrijf als volgt omschrijven: Wij zijn uw partner op fi-

nancieel administratief gebied omdat wij een modern bedrijf zijn die scherpe prijzen hanteert en die de groei van uw bedrijf ondersteunt door duidelijke overzichten en daarnaast ook na kantooruren bereikbaar zijn. ■

Van Winssen Personeel en Salaris “Ik wil dat ondernemers ons als steun en toeverlaat zien voor alles dat met hun personeel en met salarissen te maken heeft”, aldus Roel van Winssen, eigenaar van Van Winssen Personeel en Salaris.

Met meer dan 10 jaar ervaring bij accountants- en adviesbureaus, heeft hij alle expertise in huis voor een correcte afhandeling van uw salarisadministratie.

Het verzorgen van een salarisadministratie is geen eenvoudige klus. Dit vraagt veel tijd en specifieke kennis. Ondernemers of administrateurs ontbreekt het vaak aan de tijd om op de hoogte te blijven van alle onderdelen die nodig zijn voor een correcte salarisadministratie.

Van Winssen: “Wij doen dit dag in dag uit, voor zowel bedrijven als accountantskantoren. We zijn dus goed op de hoogte van de steeds weer veranderende wet- en regelgeving.” Vanaf g 35,- per maand draagt u uw complete salarisadministratie al over aan Van Winssen.

Daarnaast kunt u bij Van Winssen Personeel en Salaris aankloppen voor advies over pensioenen, arbeidsrecht en loonkostenbesparingen. “De ondernemer heeft volgens mij aan veel meer behoefte dan alleen een juiste salarisstrook.” Daarom biedt van Winssen een uitgebreid dienstenpakket. De basis is een soepel lopende, kwalitatief goede salarisadministratie tegen een lage prijs. Daarnaast

kunt u terecht voor een maandelijkse correcte salarisstrook, een tijdige loonaangifte en alle daarbij horende rapportages. “Wij zorgen voor de jaarafsluiting bestaande uit jaaropgaven, meldingen naar de belastingdienst en pensioenfonds. Kortom: Bedrijven kunnen bij ons terecht met alles dat met personeel en salarissen te maken heeft.” Tevens is Van Winssen vraagbaak voor al uw vragen betreffende belastingtechnische zaken, de CAO en vragen over sociale wetgeving. De website biedt een compleet overzicht van alle ontwikkelingen die op dit gebied. ■

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze internetsite www.administratiekantoorheylo.nl waar u ons telefoonnummer en e-mail adres kunt vinden.

Roel van Winssen Tituslaan 37 • 6642 AP Beuningen (Gld) Tel. (024) 675 29 04 • Fax. (024) 675 29 06 info@personeelensalaris.nl • www.personeelensalaris.nl

arnhem

Dec06a.indd 29

29

19-12-2006 10:26:02

?B U S I N E S S E N O N D E R N E M E R S

Helaas worden bedrijven nog altijd geconfronteerd met verschillende vormen van criminaliteit. Naast interne criminaliteit (fraude, diefstal etc.) veroorzaken inbraken, winkeldiefstallen, overvallen en vandalisme veel schade. Maar hoe groot is die overlast van criminaliteit nou eigenlijk? En hoe kan de aanpak ervan verbeterd te worden? Deze vragen stonden centraal in een enquête die VNO-NCW regio ArnhemNijmegen, VNO-NCW Valleiregio, en MKB Oost-Nederland afgelopen herfst hielden onder hun achterban.

“CRIMINALITEIT FORSE SCHADEPOST BEDRIJFSLEVEN” Schadepost Bijna tweederde van de ondervraagde ondernemers heeft de afgelopen 3 jaar te maken gehad met criminaliteit. Erger is nog, dat het vaak niet bij één keer blijft: ondernemers die aangaven overlast te hebben ondervonden wisten gemiddeld ruim 6 incidenten te noemen.

In de meeste gevallen betrof het inbraken, bedrijfsdiefstal en vernieling.

Ook is de materiële schade aanzienlijk te noemen. Per incident loopt de schade uiteen tussen de (gemiddeld) g7000,- en g15000,-. En uiteraard zijn er behoorlijke uitschieters.

Alex van Hooff, bestuurslid VNONCW regio Arnhem-Nijmegen, is behoorlijk geschrokken van deze cijfers: “De maatschappelijke schade van deze criminaliteit is enorm. We hebben het dan niet alleen over de vervangingswaarde van gestolen goederen en de kosten voor het herstel van braakschade, maar denk ook eens aan de psychologische schade die wordt aangericht.

Medewerkers voelen zich minder veilig en kunnen zich minder goed concentreren. Zeker als dit een paar keer achter elkaar gebeurt. En dat is niet in geld uit te drukken. “ Beveiliging Ondernemers zijn zich maar al te bewust van zijn van het gevaar van cri30

Dec06a.indd 30

minaliteit. “Ondernemers proberen zich hiertegen zo goed mogelijk te beschermen. 9 van de 10 ondernemers is heel bewust bezig met beveiliging, en heeft voldoende tot ruim voldoende preventiemaatregelen getroffen” stelt Van Hooff op basis van de onderzoeksresultaten. 80% van de ondervraagde ondernemers heeft een alarmsysteem geplaatst, bijna de helft vergrendelt interne ruimtes en sluit het terrein af.

29% van de ondervraagde bedrijven gebruikt bewakingscamera’s, en 30 % is aangesloten bij collectieve beveiliging. Eén vijfde van de ondernemers heeft zelfs eigen bewakers in dienst.

Tevredenheid over aanpak Ondanks de forse overlast zijn ondernemers positief over het optreden van politie en justitie. De aangiftebereidheid is hoog (84%), en 80% van de ondernemers heeft de indruk door politie en justitie gehoord te worden. Slechts 8 procent van de ondervraagden geeft aan onvoldoende vertrouwen te hebben in het nut van een melding of aangifte; in de overige gevallen weegt de inspanning voor de aangifte in de ogen van de ondernemer nauwelijks op tegen de geleden schade.

Van Hooff: “Dit is een compliment aan het adres van politie en justitie.

Natuurlijk is er altijd ruimte voor verbetering, maar dit onderzoek toont

duidelijk aan dat ondernemers wel degelijk vertrouwen hebben in politie en justitie. En dat aangifte loont.”

Wel zou 70% van de ondernemers graag meer blauw op straat zien. Ook willen de ondernemers meer aandacht voor opsporing en informatievoorziening vanuit politie. Allemaal zaken waar VNO-NCW regio Arnhem-Nijmegen zich de komende tijd hard voor gaat maken. Bijvoorbeeld in het Regionaal Platform Criminaliteitsbeheersing (RPC), waarin zij sinds 2004 samenwerken met MKB OostNederland, Kamer van Koophandel Centraal Gelderland, het politiekorps Gelderland Midden en het Openbaar Ministerie.

Van Hooff: “We hebben onze achterban gevraagd waar wij, samen met MKB Oost-Nederland, in de belangenbehartiging op in moeten zetten.

Daaruit blijkt duidelijk dat een goede communicatie voorop staat. Over en weer weten wat er speelt. En vooral ook: bij wie je moet wezen. Samen met Politiekorps Gelderland Midden willen we bovendien kijken naar de aangiftemethodes. En we willen overleggen over een effectievere aanpak van criminaliteit. Want uiteindelijk moeten ondernemers zich weer kunnen richten op wat zij het liefste doen: gewoon ondernemen.” ■

BUSINESS

19-12-2006 10:28:50

BUSINESS EN GOLF

COMBI-BUSSINESSLIDMAATSCHAP: NETWERKEN IN HET KWADRAAT Golf en zaken gaan uitstekend samen. De mogelijkheden en de waarde van golf als een instrument voor relatiemarketing blijken altijd een goede investering”, vertelt Kitty Bos, algemeen manager bij Golfbaan Bleijenbeek. Een investering die, met het nieuwe combi-businessclublidmaatschap, van Golfbaan Bleijenbeek en Golfbaan Welderen introduceren, nog aantrekkelijker wordt.

Netwerken De combinatie van zakendoen, relatiebeheer en golf is een succesvol concept. De ambiance en uitstraling van een golfbaan in combinatie met de faciliteiten waarover de banen veelal beschikken, maken een golfbaan tot de ideale plaats voor meetings, seminars, vergaderingen en bedrijvendagen.

Maar ook voor de wat kleinschaliger bijeenkomsten is de golfbaan een ideale locatie. Een rondje golf met een (potentiële) zakenrelatie versterkt niet alleen de band, maar geeft vaak ook meer inzicht in de persoonlijkheid van die klant.

De golfbanen Bleijenbeek en Welderen hebben inmiddels zo’n 300 gezamenlijke businessclubleden. De leden zijn nu nog óf lid van Businessclub Welderen óf van Businessclub Bleijenbeek maar daar gaat binnenkort verandering in komen. Vanaf 1 januari is er namelijk het zogenaamde ‘combi-businessclublidmaatschap’. Dit houdt in het kort in dat men naast businesslid op de thuisbaan, tegen een relatief geringe vergoeding, ook volwaardig businessclublid kan worden op de andere baan.

Het grootste voordeel vindt Bos de uitbreiding van het netwerk voor de businessclubleden.Voor een ondernemer in Nijmegen en omstreken is het interessant om in het netwerk van Bleijenbeek te zitten om op een eenvoudige manier nieuwe businesscontacten te kunnen opdoen. Dat geldt omgekeerd natuurlijk ook. Uit de praktijk blijkt dat vaak tijdens het golfen de eerste contacten worden gelegd. Bos: “Daar betalen ze wel wat extra voor, maar daarentegen hebben ze het recht om op beide banen te golfen en gebruik te maken van allerlei businessfaciliteiten.”

Faciliteiten Naast het speelrecht op de Golfbaan, biedt het combi-businessclublidmaatschap een aantal faciliteiten die exclusief zijn voor businessleden. Zo zit er standaard een stukje sponsoring opgenomen in het businesslidmaatschap: naamsvermelding met logo op het bord in de entree van de golfbaan en op de website van de Golfbaan. Bij een gecombineerd businesslidmaatschap komen dus de

naam en het logo op beide borden in de clubhuizen. Een eveneens belangrijk onderdeel van relatiebeheer op de golfbaan zijn de zogenaamde ‘bedrijvendage’. Deze, vaak wat grotere dagen, worden veelal ingevuld met een wedstrijd en/of clinic, zodat alle zakenrelaties kunnen golfen op hun eigen niveau. Vanzelfsprekend krijgen businessleden een aanzienlijke korting wanneer zij een evenement op ‘hun’ golfbaan organiseren. Verder krijgt men vijf vouchers per jaar per bedrijf, mogelijkheid tot aanschaf van een gastenkaart en is er vijfmaal per jaar een businessgolfdag. Eeen evenement met invité per lid, inclusief ontvangst met koffie, lunchpakket en borrel na afloop van de wedstrijd. De zesde businesswedstrijd is aan het eind van het seizoen. Deze extra feestelijke wedstrijd met diner en live muziek is ook speciaal voor de businessleden en hun invité. “Bij een gecombineerd businessclublidmaatschap betekent dat dus 12 keer per jaar een wedstrijd”, aldus Bos. “Een combi-businessclublidmaatschap is netwerken in het kwadraat!” ■

ARNHEM

Dec06a.indd 31

31

19-12-2006 10:30:10

business f l i t sen

De Beste Praktijkopleider 2006 Op 16 november jongstleden is Alfons Benen van Installatietechniek Kremer BV uit ’s-Heerenberg in het Omniversum in Den Haag uitgeroepen tot Kenteq’s Beste Praktijkopleider van 2006. Kenteq is het overkoepelend kennisorgaan in Nederland van alle bedrijven in de metaal, electro en installatietechniek. Hierbij zijn 20.000 leermeesters aangesloten. De jury van Kenteq, in samenwerking met het Maas Geesteranus Fonds, waren het unaniem eens dat dhr. A. Benen hét voorbeeld is van goed praktijkopleiderschap en de eretitel Beste Praktijkopleider 2006 verdient.

“Hij is een bevlogen trotse vakman die een belangrijke plaats in zijn bedrijf heeft verworven waardoor hij respect en ruimte krijgt van zijn werkgever om zijn rol als praktijkopleider goed uit te voeren” aldus juryvoorzitter Jan Daams. Alfons Benen ontving een award, oorkonde, een vergulde legpenning en een bedrag van 2.000 euro.

Installatietechniek Kremer BV is ook erg trots met de ultieme waardering voor hun leermeester. Het bedrijf was reeds 3 maal genomineerd voor beste leerbedrijf van Nederland, maar wist nog nooit met de hoofdprijs huiswaarts te keren.

“Dat Alfons nu op deze manier beloont wordt voor zijn inzet, aanpak en enthousiasme is een opsteker voor hem, zijn leerlingen, het Graafschap college en ons hele bedrijf”, zegt directeur Richard Kremer.

Businessclub de Betuwe: Waar netwerken in de adelstand is verheven Businessclub de Betuwe neemt een bijzondere plaats in binnen de zakenwereld.

Deze grootste businessclub van Nederland heeft haar thuisbasis in het Betuwse Lienden, waar de club gelieerd is aan de plaatselijke amateurvoetbalvereniging.

De jonge en actieve Businessclub werd op 15 april 2005 opgericht. In slechts anderhalf jaar tijd noteerde men een groei naar 300 leden. Businessclub de Betuwe heeft nu een gevarieerd ledenbestand. Van eenmanszaken tot bedrijven met 600 medewerkers, van startende ondernemers tot bedrijven uit de Quote 500. Alles is vertegenwoordigd.

Wat is het geheim van dit succes? Businessclub de Betuwe organiseert veel activiteiten die niets te maken hebben met voetbal of F.C. Lienden, maar des te meer met business-to-business. Uiteraard ondersteunt men de zondaghoofdklasser F.C. Lienden graag financieel. Maar de business-to-business activiteiten staan centraal.

Op dit moment heeft Businessclub de Betuwe twee mensen in dienst die fulltime werken aan vernieuwende activiteiten. Dit zijn Commercieel Manager Jan van den Berg en secretaresse Margreet van den Broek. De dagelijkse leiding ligt in de bekwame handen van voorzitter Jan Pater.

Wilt u meer weten over Businessclub de Betuwe en haar activiteiten? Kijk dan op www.businessclubdebetuwe.nl of neem contact op met Jan van den Berg: 0646 – 637937.

• Arbeidsrecht • Huurrecht woon- & bedrijfsruimte • Ondernemingsrecht • Echtscheiding / Alimentatie • Algemene voorwaarden • Incasso’s

Vanaf E 100,= p/u excl. 6% kantoorkosten en B.T.W. Tevens gefinancierde rechtshulp.

Gratis oriënterend gesprek na afspraak. Ook in het weekend bereikbaar.

De Overmaat 26, 6831 AH Arnhem • Postbus 4112, 6803 EC Arnhem Telefoon 026 - 327 01 34 • Fax 026 - 327 30 64 • www.advocatenpunt.nl

• Strafrecht • Bestuursrecht 32

Dec06a.indd 32

KWALITEIT HOEFT NIET DUUR TE ZIJN!

BUSINESS

19-12-2006 10:30:31

B u s i n e s s e n i n t e g r at i e

In 2005 ontving Stefan Rutgers (directeur Cardo) namens stichting Cardo een cheque van g 50.000,- uit handen van Ronald Arp (vicepresident Logistic Foot Locker Europe)

Stelt u zich eens voor: een zorginstelling voor mensen met een handicap, die een florerende businessclub heeft plus een eigen artiestenbureau én eigen theater waar jaarlijks grote artiesten zoals Marco Borsato, Trijntje Oosterhuis en Ilse DeLange optreden.

Het bestaat echt! Zorginstelling Pluryn Werkenrode Groep nam tien jaar geleden het heft in eigen handen. De instelling richtte een stichting, genaamd Cardo, op om allerlei concepten te ontplooien waarmee het de zakelijke evenementenmarkt bedient en tegelijkertijd de integratie van mensen met een handicap in de samenleving bevordert. [bron: Highprofile]

C

ardo betekent in het Romeins ‘Centrum’; het centrum van een plaats waar de mensen elkaar ontmoeten. Stichting Cardo initieert en ontwikkelt diverse projecten, waarbij mensen met én zonder handicap elkaar ontmoeten (integratie). Dankzij de financiële bijdrage van maar liefst 120 bedrijven kan Cardo zich met trots profileren als een stichting die met haar diverse integratieprojecten uniek in Nederland te noemen is. Met deze bijdrage is o.a. het Cultureel i-seizoen te realiseren. Het Cultureel i-seizoen is het theaterprogramma van Cardo, bestaande uit popconcerten, cabareten kindervoorstellingen. De voorstellingen vinden plaats op het terrein van Werkenrode (theater Cardo aan de Nijmeegsebaan 9 te Groesbeek).

Mensen met én zonder handicap beleven samen een avond uit.

Uit de overige opbrengsten zoals de vrije kaartverkoop en de barinkom-

Dusseldorp Nijmegen schonk Cardo vier super-de-luxe sportrolstoelen.

DE UNIEKE BEDRIJVENGROEP VAN CARDO

sten kunnen andere individuele- en groepsprojecten ten behoeve van mensen met een handicap gerealiseerd worden. Mede dankzij de inzet van de grote groep vrijwilligers kunnen de kosten zo laag mogelijk gehouden worden.

Buiten de betrokkenheid en financiële ondersteuning van de aan Cardo verbonden groep ondernemers zijn er ook regelmatig bedrijven die vanwege een speciaal moment (jubileum of opening) de keuze maken geld of natura te doneren aan Cardo. Enkele voorbeelden hiervan zijn: - Foot Locker gaf de opbrengst van een benefiet golfdag (met veiling) aan stichting Cardo. Tevens geven ze Cardo de mogelijkheid om een outlet verkoop van schoenen en kleding te houden.

- Tijdens de Nijmeegse Vierdaagse Feesten zamelde Kiwanis Noviomagus geld in, waarmee vier licht-

gewicht tenten met complete kampeeruitrusting voor de jongeren van Pluryn Werkenrode Groep werd gekocht.

- Oosterbeek Verpakkingen heeft ter ere van de opening van hun nieuwe pand aan hun gasten gevraagd een gift te doen aan stichting Cardo.

- Hestia Makelaardij vierde in 2005 haar 75-jarig jubileum en heeft haar gasten gevraagd een gifte te doen aan Cardo.

- Mercure Hotel vraagt hun gasten, in verband met hun 25jarig bestaan, i.p.v. bloemen een gifte te doen aan Cardo - Dusseldorp Nijmegen schenkt in het kader van ‘het kerstgeschenk’ de sportclub van Werkenrode vier super-de-luxe sportrolstoelen.

“Hestia is al vanaf de eerste dag van oprichting sponsor van Cardo,” vertelt Koen van Lunen (directeur Hestia Nijmegen). ”De leukste ervaring met Cardo is dat je elke keer als je er komt opnieuw de integratiegedachte ervaart. Je ziet het daar in praktijk gebracht worden en dat is telkens weer fantastisch om te beleven.”

Wilt u ook deel uit maken van de betrokken bedrijvengroep die elkaar tijdens de optredens ontmoeten? Kijk dan op www. stichtingcardo.nl voor informatie. Ook kunt u contact opnemen met Gabriëlle Terwindt (Sponsoring), T (026) 3349824 / 06 – 51154243, E gterwindt@pwgr.nl ■

arnhem

Dec06a.indd 33

33

19-12-2006 10:42:46

?business en p e r soneel

Onthechting in de Zorg: AHOLD op koers!

Ron Hartman

Vroeger ging je voor energie naar de kolenboer. De vader van de kolenboer zat ook in de energie en van vader op zoon ging de expertise aangaande kolen over. Iedereen in het dorp was daarvan op de hoogte. Soms had de boer Limburgse kool en soms had de boer buitenlandse kool. De kolenboer stond onder invloed van de seizoenen en van marktwerking. En ook de kolenboer had wel eens een pestdag, maar we gingen altijd naar de kolenboer voor kool. Hij was herkenbaar en bereikbaar.

Je had vaak een protestantse en een katholieke boer.

D

e commercialisering gaat voort. Aanbestedingen bepalen de prijs van de zorg. Zo werd de afgelopen tijd de schoonmaakzorg voor afhankelijke mensen, gegund en werden bestaande organisaties weer flink door elkaar geschud. Of de prijs de doorslag heeft gegeven en de kwaliteit gehandhaafd kan worden, zal de tijd moeten leren. Jammer is wel dat er veel onzekerheid bij de ’’afnemers’’ bestaat, zodat ik toch meen dat het aanbestedingssysteem een wat flexibeler overgang van de ene naar de andere organisatie (ook) zou moeten waarborgen. Het eerste schoonmaakbedrijf van kantoren, nu ook bij Oma over de vloer!

De druk van aanbestedingen en commercialisering kan fragmenterend werken en doet dat ook gezien ontwikkelingen in re-ïntegratie en in zorg.

In de huidige tijd zijn we het er wel over eens dat de overheid niet volledig kan verzorgen, dat is te duur, teveel papieren rompslomp en het keelt eigen initiatief. Concurrentie van zorgaanbieders verlaagt de prijs. Maar onder deze wet(matigheid) ligt nog een andere.

Als het gaat om voedselvoorziening, veiligheid en gezondheidszorg dan dient de overheid borg te staan voor een minimale bereikbaarheid, faam (bijvoorbeeld een Academisch Centrum) en kwaliteit.

In tijden van hongersnood, watersnood, fysieke en geestelijke nood dient de overheid op haar sterkst te zijn. Waar in de huidige maatschappij mensen gedereguleerd raken is hulp en begeleiding nodig, geboden door deskundige, herkenbare en toegankelijke instituten en personen. Als deze instituten zelf gedereguleerd worden is het hek van de dam, en dat is precies wat er gebeurt door de uitdijende commercialisering op grond van aanbestedingen die geen eisen stelt aan outillage, ervaring in deskundigheid, infrastructuur en dus het meest naar prijs kijkt.

Op papier zijn die activiteiten logisch en zinnig. Botox toediening kan op meerdere plekken. Deskundigheid kan worden uitgedrukt in prijs. Dat snapt iedereen, en te accepteren is het ook.

AHOLD zette destijds in op groei. Van kruideniersorganisatie, ook naar het Amerikaanse ’’Foodservice’’. Steeds verder weg van de corebusiness en dus oncontroleerbaarder. Ahold heeft besloten weer terug te gaan naar haar kernactiviteit. Niet spannend, beetje saai voor beleggers, maar wel met de garantie van kwaliteit en kennis op de juiste plaats. Minder risico op de gigantische kapitaalvernietiging die de afgelopen 4 jaar het be34

Dec06a.indd 34

drijf trof. Het predikaat ’’Koninklijke’’ is en passant ook weer veilig gesteld.

Ahold stond voor een ultieme keuze.

Juist het concentreren op een kernactiviteit leidt tot degelijke dienstverlening en natuurlijk tot herkenning. De prijs van spruiten omhoog of omlaag doen om te kunnen experimenteren was geen optie.

De meeste mensen die ik ken vinden spruiten overigens niet lekker.

Albert Heijn is nog steeds een superkruidenier terwijl het fenomeen al weer vervangen is door hypermarkten. Overerfbaar en herkenbaar is echter de warenkennis. Dat zie je terug bij allerlei dieeten allergie-informatie die ze hebben. De zoon van de kolenboer weet op zijn vader na het meest van kolen. Juist omdat ze gehecht zijn aan elkaar kan kennis en kunde goed worden overgedragen.

Zelf denk ik dat je de kwaliteit van bestaande structuren gereguleerd zou moeten optimaliseren. Zorginstituten met elkaar laten concurreren op kwaliteit en efficiency. Ook weer kleinschaligheid toestaan om die effecten te kunnen bereiken, waarbij je per regio dan bijzondere apparatuur en specialismen zou kunnen concentreren in 1 servicecentrum ten behoeve van die kleinschaliger en servicegerichte centra. Waar je ook op verantwoorde wijze publieksinvesteringen kunt doen waar alle centra gebruik van kunnen maken. Daarmee voorkom je concurrentievervalsing naar nieuwe partijen en laat tegelijkertijd ondernemersschap toe die uiteindelijk de gebruiker ten goede komt.

Dienstverlening aanbesteden kan best.

Houdt iedereen scherp en gezond. Maar

aanbestedingsmethodiek, als voertuig van de commercialisering, leidt tot onthechting. Op meerdere fronten. Wat domineert? Prijs? Kwaliteit? Geschiktheid?

Continuïteit? Of gewoon de kille klus op de minuut gemeten en liefst met een Ipod op ter voorkoming van afleiding van de taak? Juist omdat de beoordelaars ook onthecht moeten beoordelen, zullen we het misschien nooit weten.

De klant raakt onthecht. De klant kan kiezen uit vele opties. De informatie zoeken om tot de juiste keuze te komen is een kunst en een dagtaak. Voor de dementerende ook nachtwerk. Het instituut raakt onthecht van zichzelf en de klant.

Identificatie met het product is niet meer, slechts acceptatie van de gedragscode van dienstverlening in het algemeen.

“Wilt gij verkopen dan dient gij de bestekeisen te kennen”. Hoef je dan niet meer inhoudelijk deskundig te zijn?’ Nee, ook de deskundige raakt onthecht. Of hij solliciteert naar een gegund bedrijf, of hij is bezig met een nieuwe activiteit verzinnen om zichzelf van inkomen te voorzien. Hij zal zich onthechten en niet te diep gaan.

Hij zal een nieuwe taal moeten spreken.

Die van flexibiliteit, project, uitdaging en doorlooptijd. De deskundigheid zelf wordt ondergeschikt.

Als uw kind op school of Oma dement, danig gedereguleerd raakt en zorg en begeleiding is geboden, dan wil ik een herkenbare en lokaliseerbare expert, die zich aan hen hecht, zoals u aan hen gehecht bent. Dan wilt u toch niet naar een ’’gegund’’ bedrijf zonder naam of faam verwezen worden? ■ Priva-Pub(licist) Ron Hartman

BUSINESS

19-12-2006 10:35:23

W Va W no Ad

Ad om di ka

Fy al ta bi ni tr ze co pa

Adac: hĂŠt expertisecentrum van Eega Adac: hĂŠt expertisecentrum van Eega

centraal telefoonnummer: (074) 266 85 55

centraal telefoonnummer: (074) 266 85 55 Dec06a.indd 35

binnen het huidige bedrijf, hetzij via outplacement. Ook dat voeren wij voorbedrijf, u uit. Wij ondernemen concrete actie, binnen het huidige hetzij via outplacement.

Ook zodat zowel u als uw werknemer verder kunnen. dat voeren wij voor u uit. Wij ondernemen concrete actie,

zodat zowel u als uw werknemer verder kunnen.

Adac, expertisecentrum in Oost- Nederland met meer dan 20 jaar ervaring, handelt vanuit een bevlogen missie.

Adac, expertisecentrum in Oost- Nederland met meer Zoekt u de oplossing bij een vraagstuk rond dan 20 jaar ervaring, handelt vanuit een bevlogen missie. arbeidsuitval? Heeft u een werknemer die zijn taken niet Zoekt u de oplossing bij een vraagstuk rond meer aan kan? Schakel nu Adac in. arbeidsuitval? Heeft u een werknemer die zijn taken niet meer aan kan? Schakel nu Adac in.

eega eega

Wanneer het gaat om arbeidsuitval zijn er geen winnaars.

Vaak stagneert en kost het u handenvol geld.

Wanneer het gaathet omwerk arbeidsuitval zijn er geen winnaars.

Wanneer kan het de werknemer weer de slag, kan hij het Vaak stagneert werk en kost hetaan u handenvol geld. nog wel aan?

Tijdig ingrijpen is het devies en daar weet Wanneer kan de werknemer weer aan de slag, kan hij het Adac, onderdeel van Eega, alles van. nog wel aan? Tijdig ingrijpen is het devies en daar weet Adac, onderdeel van Eega, alles van.

Adac is specialist in het oplossen van vraagstukken omtrent arbeidsuitval. Bijvoorbeeld bij een werknemer Adac is specialist in het oplossen van vraagstukken die na een ongeluk de arbeidsbelasting niet meer aan omtrent arbeidsuitval. Bijvoorbeeld bij een werknemer kan of bij een werknemer met een burnout. die na een ongeluk de arbeidsbelasting niet meer aan kan of bij een werknemer met een burnout.

Fysieke of psychische problematiek; de oplossing ligt altijd in het maken van keuzes en het spreken van klare Fysieke of psychische problematiek; de oplossing ligt taal. Juist daar bewijst Adac zijn diensten. Door altijd in het maken van keuzes en het spreken van klare bijvoorbeeld de Ergos Worksimulator in te zetten om een taal. Juist daar bewijst Adac zijn diensten. Door nieuw belastbaarheidsprofiel te bepalen. Of middels bijvoorbeeld de Ergos Worksimulator in te zetten om een trainingen de werknemer weer op het juiste spoor te nieuw belastbaarheidsprofiel te bepalen.gaat Of middels zetten.

Adac adviseert en ondersteunt, de trainingen de werknemer weer op het juiste spoor te alle confrontatie niet uit de weg, maar heeft respect voor zetten.

Adac adviseert en ondersteunt, gaat de hetzij partijen.

Het doel is een duurzame oplossing, confrontatie niet uit de weg, maar heeft respect voor alle partijen. Het doel is een duurzame oplossing, hetzij

adac adac

k e u ze s b i j a r b e i d s u i t v a l

k e u ze s b i j a r b e i d s u i t v a l internet: www.eega.nl

e-mail: info@eega.nl

internet: www.eega.nl

e-mail: info@eega.nl 19-12-2006 10:35:35

:ELFS DE GROOTSTE ONDERNEMER IS OOIT KLEIN BEGONNEN ).' #OMMERCIAL &INANCE lNANCIERT GROEI

!MBITIE ZIT ELKE ONDERNEMER IN HET BLOED

MET REALISTISCHE OPLOSSINGEN "IJVOORBEELD lNANCIERING OP BASIS

"IJ VOORKEUR ZIJN DE CIJFERS DE OMZET DE WINST ELK JAAR

VAN UW VOORRAAD OF UW DEBITEURENBESTAND :ODAT UW lNANCIÃ&#x2018;LE

BETER -AAR GROEIEN KOST GELD %R ZAL GEÃ&#x2022;NVESTEERD

SITUATIE ALTIJD BLIJFT AANSLUITEN BIJ DE GROEI DIE UW BEDRIJF

MOETEN WORDEN IN MANKRACHT IN TECHNOLOGIE IN VOOR

DOORMAAKT /OK OP DE LANGE TERMIJN !LS ONDERNEMER WILT U DIE

RAAD ).' #OMMERCIAL &INANCE HELPT U OM UW AMBITIES

INSPIRERENDE STIJGENDE LIJN IMMERS BLIJVEN VASTHOUDEN +IJKT U

TE REALISEREN $AT DOEN WE DOOR UW lNANCIERINGS

MAAR OP WWW INGCOMMERCIALlNANCE NL $AAR ZIET U PRECIES WAT

BEHOEFTE IN KAART TE BRENGEN /M DAARNA TE KOMEN

WE BEDOELEN ALS WE ZEGGEN FOREVER BUSINESS

ING_65772_215x285.indd 1 Dec06a.indd 36

7/24/06 2:19:13 PM 19-12-2006 10:35:48