NATIONAAL INTEGRATIEDINER 2016
PS DE SCHOONSTE EXPEDITIE OOIT
PRODUCT IN DE PRAKTIJK: EXCENTR
PROFESSIONEEL SCHOONMAKEN
DE BOARDROOM: ROY PLOUM (HAGO NEXT)
JA ARGANG 15 - ’16 / 5
Thema: MVO
Glazenwasser Robert Jas:
‘Ik heb alle kansen gepakt die Stichting Nelis me geboden heeft’
Verminder het papierverbruik tot wel
40%* 80%
van de producten van Tork in Europa is voorzien van één of meerdere ecolabels
Stop de verspilling – het beste systeem voor hygiëne en kostenbesparing Tork SmartOne® Toiletpapier Dispensers maken het eenvoudiger om alleen te gebruiken wat nodig is. Een robuust center-pull-ontwerp zorgt ervoor dat slechts één vel per keer wordt geleverd. Dit helpt om de hygiëne te verhogen, vandalisme te vermijden en het verbruik te verminderen – tot wel 40%*. * Statistieken gebaseerd op intern onderzoek in Europese landen met 7.729 bezoekers. Standaard Tork® Maxi Jumbo vergeleken met Tork SmartOne® Mini Twin. In vierkante meters berekende reductie.
Tork SmartOne® Toilet Roll Dispenser T8 680000 / 680008
www.tork.nl
Tork SmartOne® Toilet Roll T8 472242
Tork SmartOne® Mini Toilet Roll Dispenser 681000 / 681008
Tork SmartOne® Mini Twin Toilet Roll Dispenser T9 682000 / 682008
Tork SmartOne® Mini Toilet Roll T9 472193
Op de cover
COLOFON
Opvallend object: de Werkfabriek
Professioneel Schoonmaken is een uitgave van APPR bv, 15 jaargang. e
Zijn moeder zag in de krant een advertentie van Stichting Nelis. En omdat Robert Jas géén idee had wat hij moest doen – behalve
Redactieadviesraad:
op straat hangen – ging hij naar de Laddertjesdag. In de Werkfa-
Nico Lemmens, Klaas Gravesteijn, André de Reus,
briek in Den Haag – een plek waar social enterprises zoals Stich-
Paul Terpstra, Derik Landman, Petra Boonstra,
ting Nelis zijn gevestigd – vertelt hij wat het opleidingstraject
Hanneke Leijdekkers, Ad van Poppel, Stefan
hem gebracht heeft. Lees meer op pagina 22.
Kraft van Ermel, Wouter Westmaas. Realisatie: APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, tel: (035) 694 28 78, fax: (035) 694 74 27, e-mail: ellen@appr.nl
PS, Terwijl ik een smoothie van yoghurt, spinazie, kiwi en banaan drink en dit voorwoord tik aan mijn keukentafel, denk ik met heimwee terug aan mijn
Abonnementen:
ontbijt van exact een week geleden. Toen was ik te gast bij het Nationaal
Een jaarabonnement op Professioneel Schoon-
Integratieontbijt – officieel het Nationaal Integratiediner – dat plaatsvond in
maken is in Nederland gratis voor een ieder die
winkelcentrum Hoog Catharijne in Utrecht. De dames en heren van schoon-
kan aantonen professioneel bij schoonmaak
maakorganisatie Asito hadden hun favoriete gerechten gemaakt en meege-
onderhoud betrokken te zijn, behoudens jaar-
nomen naar het werk. Geen broodje kaas met een glas melk maar wortel-
lijkse administratie- en portokosten. Een abon-
taart met witte chocolade, gevulde zoete broodjes, Marokkaanse thee,
nement kan online aangevraagd worden via
Turkse koekjes, hartige pannenkoekjes en croissants. Een waar feestontbijt
www.professioneelschoonmaken.nl of schrifte-
in vergelijking met de smoothie die ik nu gemaakt heb. Zo wil ik elke werk-
lijk – inclusief een visitekaartje of werkgevers
dag wel beginnen!
verklaring.
Ik sprak met schoonmakers die al jarenlang op Hoog Catharijne werken, nog
De uiteindelijke toewijzing van het abonnement
altijd met even veel plezier. Ze vertelden over hun vrouw en kinderen en wat
is voorbehouden aan APPR bv. Abonnementen
ze studeren, over wat ze thuis gemaakt hadden voor het ontbijt en wat ze in
kunnen aangevraagd worden bij: APPR bv,
hun vrije tijd doen. En regelmatig werd me aangeboden: ‘pak nog wat te
Postbus 5135, 1410 AC Naarden, www.profes-
eten, alsjeblieft! Er is genoeg!’ Er waren hr-managers, districtsmanagers en
sioneelschoonmaken.nl. Jaarlijks wordt € 23,70
partners van Asito en ook de facilitaire collega’s van de beveiliging schoven
in rekening gebracht voor administratie- en por-
aan bij het ontbijt.
tokosten. Een jaarabonnement buiten de doel-
Na het Nationaal Integratieontbijt was ik ’s middags te gast bij de Werkfa-
groep kost € 65,00. Alle prijzen zijn excl. btw.
briek in Den Haag, waar Stichting Nelis is gevestigd. Onder het genot van
Advertentie-exploitatie: Herman Wessels APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, tel: (035) 694 28 78, fax: (035) 694 74 27, e-mail: herman@appr.nl Vormgeving: APPR bv, Merit op de Dijk (art direction) Druk: Ten Brink, Meppel Verschijningsfrequentie: 6 maal per jaar Auteursrecht: Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van APPR bv mag niets uit deze uitgave openbaar worden gemaakt of op welke wijze dan ook vermenigvuldigd. ISSN: 1569-4968
een goede kop koffie had ik een leuk gesprek met glazenwasser Robert Jas, die via het werkgelegenheidsproject van Stichting Nelis was opgeleid tot glazenwasser en schoonmaker. De toekomst voor Robert zag er een aantal jaren geleden nog heel anders uit, toen hij veel op straat hing en geen diploma op zak had. Wat me opvalt tijdens het gesprek met Robert – hij is inmiddels een gediplomeerd vakman – is dat hij heel goed aanvoelt dat oprechte interesse in elkaar het verschil kan maken, voor jezelf en voor de ander. Zelf noemt hij het ‘de kleine dingen: een praatje maken, even de stoep vegen als er troep ligt of de boodschappen tillen.’ Zijn klanten kunnen dat erg waarderen, maar aan zijn enthousiasme is duidelijk te zien dat hij hier zelf ook ontzettend veel (werk)plezier voor terugkrijgt. Aan het eind van deze bewuste donderdag de 13de oktober, ging ik naar huis met mooie verhalen, een goedgevulde maag en een foodie bag. En terwijl ik de laatste slok van mijn smoothie neem, bedenk ik me dat niemand een diploma nodig heeft om een goed gesprek met de ander te voeren. En dat het recept van zo’n Nationaal Integratiediner eigenlijk heel simpel is: iedereen kan het en het mislukt nooit! Ellen Dobbelaar Bladmanager Twitter: @MagazinePS
Inhoud 18 8
Dankzij afval naar Antarctica
14
Nationaal Integratiediner 2016: smaakvol de dag beginnen
22
25
Circulair ondernemen: een kernwaarde of gebakken lucht?
Volgens André Vonk, directeur (ECMR), zijn we er qua circulair ondernemen nog lang niet. Er worden al wel stappen genomen, maar dat zijn kleine stapjes.Gelukkig is er een stok achter de deur: Europese regelgeving schrijft voor dat in 2018 vijfenveertig procent van de materiaalproductie voor nieuwe producten dient te komen uit gerecycled materiaal. Werk aan de winkel dus!
30
Bomen over schoon zijn
De Boardroom: Roy Ploum (Hago Next)
Vindt u schoonmaken ook zo duur? Of heeft u er gewoon de schurft aan? Wellicht vindt u steun in de hygiënehypothese die, in tegenstelling tot wat de naam doet vermoeden, inhoudt dat het best een beetje viezer mag. Helaas zullen we u dan niet inhuren om ons kantoor schoon te maken; wij weten beter... Een college van de Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten (NVZ) over de hygiënehypothese.
32
Alleen het bezit van een AED maakt u niet veilig
Dat apparaat dat bij de brandblusser hangt, in de centrale hal of achter de receptie. De bhv’er gebruikt het als iemand in elkaar zakt, maar zelf durft u het niet te gebruiken omdat u geen enkele sjoege hebt van de werking. Maar wist u dat ie-
Opvallend object: de Werkfabriek
dereen – óók u – met de AED heel eenvoudig levens kunt redden, dankzij een bewustwordingsmodulle?
En verder... Nieuws �������������������������������������������������������������� 6 Column Carolien Brederije (Valegis) ������������� 13 OSB over... ������������������������������������������������������� 17 Column Herrie Hoogenboom (FNV) �������������� 21
Product in de Praktijk: Excentr
26
Productnieuws ����������������������������������������������� 28 Column Awog �������������������������������������������������� 33 Next �����������������������������������������������������������������34
NIEUWS NI Nieuws
SVS lanceert digitale leeromgeving SVS-TrEx SVS Opleidingen heeft een nieuw digitaal platform voor schoonmaakbedrijven gelanceerd: SVS-TrEx (Training for Excellence). SVS-TrEx is een online omgeving die is ingericht om kennis en vaardigheden van schoonmaakmedewerkers te meten, waarderen en gericht verder te kunnen ontwikkelen. In SVS-TrEx kunnen leidinggevenden van schoonmaakbedrijven hun medewerkers uitnodigen voor het maken van een of meerdere digitale toetsen. SVS-TrEx is gekoppeld aan praktijkaudits, deze worden door SVS-auditors uitgevoerd. De digitale toetsen zijn niet los te zien van de praktijkaudits, omdat ook op de werkvloer bekeken moet worden hoe een medewerker zijn taken uitvoert. Leidinggevenden vinden de resultaten van de digitale toetsen
groepen. Bij voldoende resultaat behalen de medewerkers een
en de praktijkaudits in rapportages terug in SVS-TrEx. De rap-
SVS-certificaat.
portages geven inzicht in toetsresultaten van individuen of van
Informatie: www.svs-opleidingen.nl
EW Facility Services vindt in Bencis partner voor uitrol Europese strategie Investeringsmaatschappij Bencis Capital
ringsmaatschappij, die ondernemers en
vermogen dat waarde toevoegt aan het
Partners treedt – naast Cire Facility
managementteams steunt bij het reali-
primaire proces van opdrachtgevers
Group – toe als aandeelhouder van faci-
seren van hun groeiambities. Cire Faci-
middels hospitality- en belevingscon-
litair dienstverlener EW Facility Services.
lity Group participeert in een groep van
cepten. Het bedrijf is in handen van de
Naast Bencis treden ook leden van het
Nederlandse en Belgische facilitaire
ondernemers Eric Wentink en Henk den
directieteam van EW Facility Services toe
dienstverleners met schoonmaken, han-
Hollander. De omzet bedraagt 139,5
als aandeelhouder. De details van de
del, uitzenden en facilitair management
miljoen euro.
transactie zijn niet vrijgegeven.
als hoofdactiviteit. Alle bedrijven in deze
Informatie: www.ew.nl, www.bencis.com,
Bencis is een onafhankelijke investe-
portefeuille kennen een onderscheidend
www.cire-facilitygroup.com
AaRiverside viert 10-jarig bestaan met golfdag AaRiverside, aanbieder van administratieve oplossingen voor de schoonmaak- en glazenwassersbranche, vierde in september de tiende verjaardag. Ter ere van het 10-jarig bestaan organiseerde AaRiverside een golfdag voor relaties op Golf & Country Course Sint-Oedenrode. Voor degenen zonder golfvaardigheidsbewijs was er een golfclinic onder begeleiding van een professional. ‘In de afgelopen 10 jaar is er ontzettend veel gebeurd op het vlak van automatisering in schoonmaak- en glazenwassersland’, vertelt Fredy Verkuijlen, medeoprichter en directeur van AaRiverside. ‘Waar er 10 jaar geleden behoefte was aan een planning en werkbonnen op papier, zijn het nu de mobiele oplossingen die de klok slaan.’ Informatie: www.aariverside.com PS - 6
Dennis Kleppe en Ghislaine Ottevanger in directie Vendor Dennis Kleppe en Ghislaine Ottevanger zijn gestart als respectievelijk CFO en directeur Nederland bij Vendor Group. Zij vormen samen met Sabine Thuysbaert, CEO van Vendor Holding, en Hans Krijger, directeur dienstverlening en procesoptimalisatie, het directieteam van Vendor. Dennis Kleppe is 3,5 jaar werkzaam geweest als finance manager bij Riwal Benelux. Daarvoor heeft hij 12,5 jaar bij PriceWaterHouseCoopers als registeraccountant gewerkt waarvan de laatste 3 jaar in de functie van senior manager gespecialiseerd in privateequity-portfolio-bedrijven. Ghislaine Ottevanger heeft sinds 2000 commerciële eindverantwoordelijke posities vervuld op directieniveau binnen ondernemingen waar logistieke dienstverlening een prominente rol vervulde. Het zwaartepunt van haar ervaring heeft zij opgedaan bij postbedrijven. Later vervulde zij de rol van commercieel directeur bij geldtransporteur Brink’s Nederland. Informatie: www.vendor.nl
IEUWS NIE Het laatste schoonmaaknieuws: professioneelschoonmaken.nl Winnaars European Cleaning & Hygiene Awards 2016 Eind september zijn in Barcelona voor
principes in de onderneming
het eerst de European Cleaning & Hy-
Markas
giene Awards uitgereikt. De awards zijn
de bijna 100 inschrijvingen die door
Personeelsbestand: uitmuntende relaties met medewerkers, diversiteit en inclusiviteit van trainingen, beloningsprogramma, et cetera
dienstverleners, fabrikanten en distribu-
ISS Spanje
een initiatief van European Cleaning Journal en de ceremonie werd georganiseerd door de Environment Media Group. Uit
teurs werden ingediend, werden elf winnaars geselecteerd.
Beste toepassing van technologie door aannemers in hun schoonmaak programma
Beste initiatief dat de zichtbaarheid en het imago van de professionele schoonmaaksector verbetert, lokaal of op grotere schaal Grup Net100x200
Leviy voor realtimecontrole bij het
De jury bestond uit Michelle Marshall, redacteur van European Cleaning Journal, Jean-Marc Flaux, industrieconsultant (Frankrijk), Johannes Bungart, directeur
schoonmaken in de gezondheidszorg
Baanbrekende technologische innovatie van het jaar
van de vereniging van schoonmaakbe-
Bereidheid tot het aanbieden van en investeren in training
ICE voor Robo 2
Ríos de San Juan, president van de ver-
ISS voor Service with a Human Touch
Meest inspirerende leider van het jaar
(Spanje) en Lynn Webster, industriecon-
Kurt Alois Hegerich
sultant (Verenigd Koninkrijk).
Uitmuntendheid in partnerships tussen cliënten en contractanten Principle Cleaning Services Ltd
Distributeurs: uitmuntendheid in meerwaarde toevoegende initiatieven
eniging van schoonmaakbedrijven Aspel
Diversey Care was de hoofdsponsor van
Grootste individuele bijdrage aan het verhogen van kwaliteitsnormen in een schoonmaakbedrijf
het evenement voor de uitreiking van de
Mariana Pirgaru, medewerker van
speed, Truvox International en Ceris Burns
Derrycourt Cleaning Specialists
International. De educatieve partner voor
Inpacs voor Global Supply Solution
Duurzaamheid: best practice bij het implementeren van duurzaamheids
drijven BIV (Duitsland), Juan Díez de los
awards. Andere sponsoren waren Boma, Tennant, Inpacs, Hygieia Network, Green-
de conferentie was de internationale
Award voor levenslange buiten gewone verdiensten
schoonmaakvereniging ISSA en de borrel
Douglas Cooke, Principle Cleaning
Informatie: www.ecj-awards.com
werd gesponsord door ISSA/Interclean.
Agenda VSR-ALV en VSR-Event 22 november 2016 Innovatie Centrum Duurzaam Bouwen (Icdubo), Rotterdam www.vsr-org.nl OSB Algemene Ledenvergadering 1 december 2016 Locatie nog nader te bepalen www.osb.nl
Euroskills 1-3 december 2016 Göteburg www.euroskills2016.com Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer 25-27 januari 2017 Jaarbeurs Utrecht www.vakbeursfacilitair.nl
Uitreiking Best Practice Awards Code Schoonmaak 26 januari 2017 Jaarbeurs Utrecht www.codeschoonmaak.nl Apex 2017 2-4 mei 2017 RAI, Amsterdam www.apexshow.com
Ontbreekt er een beurs op de agenda? Organiseert u zelf een congres dat het vermelden waard is? Meld uw evenement dan aan via info@professioneelschoonmaken.nl.
PS - 7
MVO
Ik ga op vakantie Dankzij afval naar Antarctica – in 2017 wereldnieuws, nu al in PS
Schoonmaakmedewerkers hebben het elke dag in hun handen: afval. Beroepsavonturier Wilco van Rooijen bewijst hoe waardevol deze grondstof is. Want dat is afval; een grondstof. In 2017 rijdt hij in een voertuig deels gemaakt van afval en rijdend op zonne-energie naar de Zuidpool op Antarctica. Zero waste, zero emission. Als het lukt, is het wereldnieuws.
Tekst: Inga van Uchelen (Inga Schrijft)
I
n 2008 kwam Wilco van Rooijen in
bereikte hij op eigen kracht de geogra-
In de ijskernen liggen schatten verborgen
het nieuws toen hij tijdens een klim
fische Noordpool en skiede hij op en neer
voor de wetenschap; we kunnen er tot
twee dagen werd vermist. Hij was nog
naar de geografische Zuidpool, op An-
ruim drie kilometer diepte boren en dan
zo’n honderdvijftig meter verwijderd van
tarctica.
vinden we al organismen die we nog niet
de top van de gevaarlijkste berg ter we-
Naar dit laatste continent gaat de be-
kennen.
reld, de K2, toen ijslawines touwen weg-
roepsavonturier in 2017 terug. Een ex-
We mogen op Antarctica als mens niet
sloegen die hij gebruikte voor de klim.
peditie die wat hem betreft wereldnieuws
dezelfde fout maken als op de Noordpool.
Van Rooijen verbleef daarna zonder eten
wordt, als hij samen met collega-avontu-
Antarctica is tot 2048 beschermd, maar
en drinken alleen in de beruchte zone
rier Edwin ter Velde de geografische
wat gebeurt er daarna? Daarom ben ik
des doods, bij ongeveer dertig graden
Zuidpool bereikt met een voertuig deels
geïnspireerd geraakt om kinderen bij het
onder nul en op meer dan achtduizend
gebouwd van afval, rijdend op zonne-
behoud van Antarctica en de natuur te
meter hoogte. De klimmer was zwaar
energie. Zero waste, zero emission luidt
betrekken. Zo kwam ik op het idee om
onderkoeld toen hij wist terug te keren
de slogan dan ook. Oftewel: Clean2An-
een voertuig te bouwen om mee naar
naar zijn kamp, waar zijn teamgenoot hem
tarctica.
Antarctica te gaan, dat vinden kinderen
kon verzorgen. Door bevriezing moesten
stoer. Vooral als ze mee kunnen helpen.’
al zijn tenen geamputeerd worden.
Hoe is het idee ontstaan om met een
Behalve de K2 staan op de indrukwek-
voertuig gebouwd van afvalplastic naar
Hoe kunnen kinderen helpen een voertuig
kende lijst van expedities van Van Rooij-
Antarctica te rijden?
te bouwen?
en de Seven Summits, de zeven hoogste
Wilco van Rooijen: ‘Ik heb een fascinatie
‘Kinderen verzamelen afvalplastic dat wij
toppen op zeven continenten, waaronder
voor Antarctica. Antarctica is van nie-
omsmelten tot printdraad. Een eenvou-
de Mount Everest. Deze beklom hij – net
mand. Je ervaart er de kracht van de
dige 3D-printer print daarvan hexagoon-
als de K2 – zonder extra zuurstof. Verder
natuur, als mens heb je niets te vertellen.
tjes, het slimste bouwsteentje van Moe-
PS - 8
en neem mee: afval
der Natuur. Deze kun je door de vorm
één hexagoon van ongeveer vijfentwintig
dat plastic geen afval is maar een grond-
aan alle kanten aan elkaar plakken en je
bij vijfentwintig centimeter. Zo bezit een
stof.’
kunt er ronde vormen van maken.
klas een eigen bouwsteen waar ze een
Wij bereiken kinderen door gastlessen
boodschap op kunnen schrijven. De klas
Kunnen bedrijven ook meedoen?
te geven op scholen. We leggen uit dat er zeven soorten afvalplastic zijn en dat ze die moeten scheiden. Dat kan door te kijken naar het recyclelogo dat op elk soort plastic hoort te staan. Zo is de dop van een colafles van ander plastic dan de fles zelf. Kinderen brengen hun afvalplastic naar school en we stimuleren ze om te gaan stadsjutten. We heb-
‘Bedrijven kunnen de certificaten
‘Het plastic dat schoonmaakbedrijven ophalen heeft waarde; afval is een grondstof, gebruik het!’
ben een samenwerking met af-
sponsoren. Zij kopen een certificaat waarop komt te staan dat het mogelijk is gemaakt door bedrijf X, voor welke klas of school het is, wat ze hebben opgehaald, bij welk hexagoon het hoort en welke boodschap erop staat. Een certificaat, en dus een hexagoon,
sponsoren
kost
slechts tweehonderdvijftig euro. Bedrijven kunnen daarnaast een
valinzamelaar Rova, zij halen het plastic
krijgt daarvoor een certificaat met een
aandeel kopen voor het behoud van
bij de scholen op.
uniek nummer.
Antarctica.
Met het printdraad en een 3D-printer
Met de hexagonen bouwen we de Solar
Als bedrijven zelf ook willen verduurza-
gaan we terug naar school of we gaan
Voyager. Dankzij zonnepanelen rijdt deze
men, is vanuit ons Zero Waste Center nog
naar een 3D-printlab in de buurt. Met
op de kracht van de natuur de wereld
veel meer mogelijk. Samen kijken we dan
tien kilo plastic doe je mee en printen we
rond, zonder uitstoot. Zo leren kinderen
naar afvalstromen en gewoontegedrag. PS - 9
MVO
We laten bedrijven letterlijk hun vuilnis-
maakbedrijven kunnen inderdaad een
bak omkeren en vragen wat medewer-
waardevolle rol spelen. Alleen betekent
kers zien. En wat ze ervan vinden. Dan
dat niet: de rotzooi van mensen opruimen
valt op hoe onnodig veel afval er is, zoals
die zich niet verantwoordelijk voelen voor
de plastic flesjes water. Een oplossing is
hun afval. Dat is geen verbetering in hou-
vaak dat bedrijven hun inkoopgedrag
ding en gedrag ten opzichte van afval, en
veranderen en hun leveranciers durven
niet duurzaam. Van beide partijen niet.
aan te aanspreken op bijvoorbeeld ver-
Onze ambitie is dat mensen – beginnend
pakkingen.
bij ongeconditioneerde kinderen – be-
Het is het leukst als het verminderen van
drijven, gemeentes, particulieren, zo min
Over de K2
afval een spel wordt. Dat bedrijven steeds
mogelijk afval overhouden. Bijvoorbeeld
De Mount Everest, die Van Rooijen – zonder zuurstof – ook al beklom, mag dan de hoogste berg zijn, de K2 is ook de moeilijkst te beklimmen, en daarmee de gevaarlijkste, berg ter wereld. De K2 is veel steiler dan de Mount Everest. Ook is de berg onvoorspelbaar met meer kans op lawines en vallende stenen. Als er iets gebeurt, is redding uitgesloten. Eén op de vier klimmers die de K2 beklimt, overlijdt. Beide bergen liggen in het Himalayagebergte in Zuid-China/Tibet.
minder en minder afval willen overhou-
door andere of geen verpakkingen. Het
den – misschien zelfs wel zero waste. En
overige afval moet geen afval zijn, maar
dat mensen elkaar erop aanspreken. Zo
een grondstof. Het is een bewustzijn,
ontstaat een funfactor en verandert ge-
een ambitie, en de wil om daarnaar te
woontegedrag zonder dure consultant.
handelen. Dat bedoelen wij met zero
Met als resultaat: minder kilo’s aan de
waste. Er zijn zelfs mensen van wie het
weg, minder containers, minder heffing.
afval van een jaar in een weckpotje past.
Een verduurzaming die bedrijven kunnen
Dit is een andere ambitie dan zoveel
opnemen in hun jaarverslag zonder dat
mogelijk afval ophalen en daar grond-
ze kosten hebben gemaakt.’
stoffen van maken. Je kunt als schoonmaakbedrijf twee din-
Schoonmaakbedrijven halen elke dag
gen doen: optreden als adviseur en be-
afval bij bedrijven op – de ideale partner!
drijven inlichten en begeleiden. Wij kun-
‘Dat is te kort door de bocht. SchoonPS - 10
Edwin ter Velde
Wilco van Rooijen
nen daar met het Zero Waste Center bij
een verdienmodel. Daar komt bij dat wij
tocol voor behoud, onder andere geen
helpen. Daarmee betrek je je opdracht-
als inwoners van een gemeente ook af-
militaire missies en niet boren naar olie.
gever in het eigenaarschap van het pro-
valstoffenheffing betalen.
Een verdrag dat door zestig landen is
bleem. Je komt als schoonmaakbedrijf
Van de verpakkingsindustrie moeten we
getekend.’
niet het afval opruimen, maar je zegt
het ook niet hebben. Zij krijgen boetes
tegen je klant: “Jij hebt in de toekomst
voor plastic in verpakking, maar rekenen
Wanneer hoopt u Antarctica te bereiken?
geen afval meer. Ik ga jou helpen met
dat door aan de consument. De politiek
‘Ons vertrek staat gepland voor novem-
waste management.” Een rol waar je als
wil daar wel iets aan doen, maar dat duurt
ber 2017. We hopen in de eerste week
schoonmaakbedrijf trots op kunt zijn. Je
lang. De kracht zit bij particuliere initia-
van januari 2018 de Nederlandse vlag
voegt waarde toe.
tieven, zoals zoiets innovatiefs als samen
op de Zuidpool te planten. Het is enorm
Neemt je opdrachtgever dit eigenaar-
een voertuig te bouwen.’
spannend of de Solar Voyager deze tocht
schap niet op zich, dan doet het bedrijf
volbrengt; 2.300 kilometer volledig au-
afstand van het afval. In dat geval zou ik
Waarom is juist Antarctica zo belangrijk
tonoom op en neer naar de Zuidpool.
tegen schoonmaakbedrijven willen zeg-
voor u?
Daarmee schrijven we geschiedenis.
gen: wat jullie ophalen heeft waarde.
‘Antarctica is anderhalf keer zo groot als
En als we in 2018 dan op de Zuidpool
Afval is een grondstof, gebruik het!’
Europa en is het hoogste en koudste
staan, en je kunt als klas het nummer
continent van de wereld. Het bewaart
traceren van de hexagoon met je bood-
Gebruiken jullie ook afval van particulie-
zeventig tot negentig procent van onze
schap erop, dan kunnen kinderen zeg-
ren, dat via gemeentes wordt ingezameld?
totale zoetwaterhoeveelheid op de we-
gen: “Kijk, dat is onze bijdrage!”
‘De samenwerking met gemeentes is
reld. Je kunt wel nagaan dat als het ijs
‘Bovendien laten we als BV Nederland
moeizaam. Zij krijgen tachtig eurocent
smelt, wij in Nederland een enorm pro-
zien dat je op zonne-energie naar het
voor elke kilo plastic die aan de weg
bleem hebben met de zeespiegelstijging.
einde van de wereld kunt rijden, met een
wordt gezet. Dat is meer dan je voor oud
Bovendien verandert het leven in zee
voertuig deels gebouwd van afval. Wij
ijzer of kranten krijgt. Een verkeerde im-
ecologisch volledig. Gelukkig is Antarc-
bieden voor ons afvalprobleem een on-
puls, want zo vormt het voor gemeenten
tica tot 2048 beschermd. Er is een pro-
gekende oplossing.’ PS - 11
C
Al tien jaar de glasheldere oplossing voor uw complete administratie IT controls your flow
Ga naar www.aariverside.com voor meer informatie of bel 073-547 00 76
COLUMN C Column
Carolien Brederije
Voorkom torenhoge boetes
Dat het verboden is een buitenlandse werknemer arbeid te
als werkgever aangemerkt van een bezorger die geen tewerk-
laten verrichten zonder geldige tewerkstellingsvergunning
stellingsvergunning had.
(TWV) is de meeste werkgevers wel bekend. Dat ook “inleners� hoge boetes kunnen ontvangen voor het inhuren van een vreemdeling komt echter vaak als een verrassing.
Waar moet u op letten bij het inhuren van buitenlandse werknemers? De boete voor een werkgever, ongeacht waar deze zich bevindt
Voor wie geldt de Wet arbeid vreemdelingen?
in de keten, kan oplopen tot 12.000 euro per illegaal tewerk-
De Wet arbeid vreemdelingen (Wav) regelt wie arbeid mag
gestelde werknemer met daarbij de mogelijkheid van aanvul-
verrichten in Nederland. Zo mogen EU-burgers, met uitzonde-
lende boetes van 2.250 euro voor schending van administra-
ring van Kroaten, arbeid verrichten in Nederland en hebben zij
tieplichten. Kortom, indien u gebruikmaakt van een uitzendbu-
geen tewerkstellingsvergunning nodig. Voor andere migranten
reau of een (onder)aannemer is het van groot belang dat u
is een tewerkstellingsvergunning nodig, tenzij zij tot een uitge-
goed nagaat dat de partij waarmee u werkt over de juiste pa-
zonderde categorie behoren.
pieren beschikt. We raden werkgevers die werknemers inlenen
De Wav kent een bijzonder ruim werkgeversbegrip: degene die de vreemdeling feitelijk ar-
aan om hierover schriftelijk afspraken te maken. Daarnaast is het uw wettelijke plicht als werkgever om de identiteit
beid laat verrichten wordt gezien als werk-
van de ingeleende buitenlandse arbeidskracht vast te
gever en kan een boete ontvangen bij
stellen en een afschrift van het paspoort of het vreem-
overtreding van de Wav. Het is hierbij vol-
delingendocument in uw administratie op te nemen.
doende dat de werknemer de arbeid ver-
Hoewel u als inlener volgens de Wet bescherming
richt in opdracht of in dienst van de werk-
persoonsgegevens (Wbp) zonder toestemming geen
gever, het bestaan van een gezagsverhou-
afschrift van het identiteitsbewijs van een Nederlander
ding of een arbeidsovereenkomst is niet
of een Unieburger in uw administratie mag opnemen,
relevant. Het komt dan ook vaak voor dat meerdere werkgevers in de
bent u in het geval van een werknemer van buiten de EU nu juist verplicht dit wel te doen. Om er
keten een boete opgelegd krij-
zeker van te zijn dat uw bedrijf conform de
gen bij illegale tewerkstelling.
wetgeving opereert, adviseren wij u protocol-
Zo zijn in een zaak uit 2010
len op te stellen voor het vaststellen van de
zowel het distributiebedrijf als
identiteit van (ingeleende) buitenlandse
de uitgevers van een dagblad
werknemers.
Carolien Brederije is partner bij Valegis Advocaten in Den Haag en Amsterdam. Zij adviseert ondernemers uit binnen- en buitenland op het gebied van arbeidsrecht. Meer informatie: www.valegis.com, Twitter @ValegisLawyers. PS - 13
MVO
Nationaal Integratie Smaakvol de dag beginnen
Vergeet de boterham met pindakaas. Start je dag met een rijker ontbijt! De Asito-medewerkers van winkelcentrum Hoog Catharijne in Utrecht laten tijdens het Nationaal Integratiediner zien hoe je gevarieerd kunt ontbijten en tege lijkertijd je (nieuwe) mensen leert kennen. Want als je begint met een goed ontbijt en een goed gesprek, kun je de dag wel aan.
Tekst: Ellen Dobbelaar
E
ten verbindt: door samen te ko-
maar effectieve manier om de verschillen
tieontbijt officieel door M’hamed Didouh,
ken, te eten en te praten, leren
te vergeten en de overeenkomsten te ont-
objectleider bij Asito, geopend wordt. De
mensen van verschillende natio-
dekken. Schoonmakers zitten met direc-
Marokkaanse thee wordt gul uitgeschon-
naliteiten elkaar niet alleen kennen, ze
teuren, hr-managers, opdrachtgevers en
ken – ‘we hebben met én zonder suiker’
ervaren ook welke rijkdom andere cultu-
regiomanagers aan tafel en prikken samen
– en de heren van Asito hebben voor het
ren te bieden hebben. Dat is de gedach-
een vorkje van de gerechten die door de
eten gezorgd dat prachtig staat opgesteld
te achter het Nationaal Integratiediner,
deelnemers bereid zijn. De nieuwsgierig-
aan een lange tafel. Een rondgang langs
een initiatief van schoonmaakorganisatie
heid naar degene die naast je zit en wat
het buffet laat zien dat er Turkse, Marok-
Asito. Op meer dan driehonderd locaties
hij of zij gemaakt heeft, wint het van alle
kaanse en Nederlandse gerechten ge-
werd dit jaar samen gegeten en daardoor
barrières en creëert een wederzijds res-
maakt zijn. Baklava, hartige pannenkoek-
heeft ongetwijfeld de één voor het eerst
pect voor en interesse naar elkaar, of je
jes, worteltaart, loempia’s, zoete brood-
in zijn leven boerenkool geproefd en de
nu een stropdas of een stofjas draagt. Het
jes, croissants en hardgekookte eitjes:
ander fesenjan gegeten.
laat deelnemers kennismaken met de
er is meer dan genoeg.
mens achter de collega, buurman of klant.
In totaal werken er bij schoonmaakorgani-
Stropdas of stofjas, het maakt niet uit!
De Asito-schoonmakers van winkelcen-
satie Asito meer dan honderd nationalitei-
trum Hoog Catharijne in Utrecht zijn al
ten. Met het Integratiediner worden al deze
Een Integratiediner – een ontbijt of lunch
even aan het werk als op donderdag 13
medewerkers dichter bij elkaar gebracht,
mag natuurlijk ook – is een eenvoudige
oktober half acht ’s ochtends het Integra-
maar het initiatief heeft zich sinds de start
PS - 14
diner 2016
in 2011 steeds verder ontwikkeld. Het is
Foodie bag
met thee, een brede glimlach en een
een cocreatie tussen verschillende afde-
De ochtend vordert, de thee blijft rond-
uitnodiging om iets van het buffet te
lingen en personen binnen én buiten Asito,
gaan en het staat iedereen vrij om zijn
pakken. Het gezelschap schuift bij elkaar
want ook opdrachtgevers, klanten en rela-
bord zo vaak en zo vol als men wil te
aan tafel en er wordt gegeten, gedronken, gelachen en gepraat. Er is
ties nemen het initiatief en zelfs particulieren kunnen in hun straat een Integratiediner organiseren. Zo ontbijten de schoonmaakmedewerkers van Asito samen met hun facilitaire collega’s van de beveiliging, het liftonderhoud en technisch onderhoud. Tel daar nog een aantal gasten bij op en zo zitten veertig mensen met elkaar aan het Integratieontbijt. Dat is nog een beschei-
‘De nieuwsgierigheid naar degene die naast je zit en wat hij gemaakt heeft, wint het van alle barrières’
den groep, want op sommige an-
zoveel eten dat er genoeg voor de lunch overblijft en iedereen een foodie bag mee naar huis mag nemen, om familie en vrienden te trakteren. Daarna gaan de meeste schoonmaakmedewerkers weer aan het werk. De gasten die nog blijven, helpen met opruimen en de afwas. Het resultaat van een uur ontbijten is dat iedereen verrijkt terug aan
dere locaties in Nederland schuiven meer
vullen. Een aantal collega’s komt later
het werk gaat; de perfecte start om je
dan tweehonderd mensen aan tafel.
binnen en zij worden gastvrij ontvangen
dag te beginnen! PS - 15
Direct zicht op de kwaliteit van uw schoonmaakbedrijf Doe de OSB-Keurmerkcheck op osb.nl Als moderne organisatie wilt u netjes zaken doen en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dat houdt in dat uw werkomgeving schoon en fris moet zijn, maar ook het schoonmaakbedrijf waarmee u zaken doet schoon en fris is. Dat het bedrijf goed omgaat met het personeel, zich aan de CAO houdt, over de juiste papieren beschikt, legale werknemers in dienst heeft en een propere administratie voert. U doet er immers zaken mee en wilt niet achteraf met vervelende verrassingen worden geconfronteerd. Toch? Check daarom altijd of een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf in het bezit is van het OSB-Keurmerk. Dan is het bedrijf op al deze criteria getoetst en weet u zeker dat alles helemaal OK is. Doe eenvoudig de OSB-Keurmerkcheck op www.osb.nl
Samen voor een schone zaak
® Uitgebreid totaalpakket voor het reinigen en conserveren van alle type ondergronden: • PreClean® • PreCare® • PreSpec® • PreTagg®
Reinigen
Innovatieve reinigingsproducten voor elke schoonmaakuitdaging! Duurzame en gebruiksvriendelijke conserveringsproducten! Innovatieve specialties voor speciale vraagstukken! Verwijder graffiti en bescherm ondergronden tegen graffiti
Conserveren
Maatwerkoplossingen
Anti-Graffiti
Cleaning Care Products International B.V. - Noord 49k 2931 SJ Krimpen a.d. Lek - 0031 180 512611
www.cleaningcareproducts.com - info@cleaningcareproducts.com
Advies
OVER...
OSB houdt u elke editie op de hoogte van actuele (verenigings)zaken
Opleidingen in de schoonmaak- en glazenwassersbranche Goed schoonmaakwerk vereist goed opgeleide en gemotiveerde medewerkers. Mensen blijven gemotiveerd als ze in hun werk kunnen blijven groeien. De schoonmaak- en glazenwassersbranche biedt daarvoor de mogelijkheid. Binnen de branche wordt op verschillende manieren opgeleid.
N
a indiensttreding ontvangt de medewerker binnen
niet. De werkgever bepaalt zelf hoe hij de werknemer opleidt.
drie maanden doeltreffende en aan de opgedragen
Er zijn verschillende opleidingsinstituten.
taken aangepaste voorlichting, instructie en onderricht
Voor specialisten geldt deze bepaling in de cao ook, zij volgen
om de werkzaamheden veilig en gezond te kunnen uitoefenen.
dan een vakopleiding in hun eigen specialisatie. De opleidingen voor specialisten kunnen via SVS gevolgd worden.
Nederlandse taal Bijna de helft van de medewerkers in de schoonmaakbranche
Vakopleiding en andere opleidingen
is van niet-Nederlandse komaf. Dat is meer dan elders in het
Het is voor medewerkers mogelijk om na de basisopleiding
Nederlandse bedrijfsleven. In de schoonmaak werken zodoen-
andere vakinhoudelijke opleidingen te volgen. Er zijn verschil-
de mensen van veel uiteenlopende achtergronden en culturen.
lende aanbieders van vakinhoudelijke opleidingen.
Daarmee levert de branche een belangrijke bijdrage aan de inclusieve maatschappij. Een belangrijke voorwaarde voor
Mbo-opleidingen
meedoen in de samenleving is het beheersen van de Neder-
Bovenstaande opleidingen zijn bedoeld voor medewerkers.
landse taal. De schoonmaakbranche stimuleert de medewerkers
Om nieuwe medewerkers naar de branche te trekken, is het
om dit te leren. Iedere medewerker die de Nederlandse taal
mogelijk om een mbo-opleiding op niveau 1, 2, 3 of 4 te volgen.
onvoldoende beheerst om de basis(vak)opleiding te kunnen volgen, krijgt door de werkgever een taaltraject aangeboden.
OSB-academie
OSB heeft afspraken gemaakt met een taalaanbieder die leden
Naast de vakopleidingen voor medewerkers, biedt OSB de
kan helpen, Taal in de Schoonmaak.
leden ruim dertig trainingen en cursussen aan. Bij deze één- en tweedaagse trainingen staan thema’s centraal die te maken
Basis(vak)opleiding
hebben met het ondernemer- en werkgeverschap. Aan de
Uiterlijk drie maanden na de voorlichting en instructie wordt
meeste cursussen en trainingen kan door leden gratis worden
de medewerker een basis(vak)opleiding aangeboden. Op voor-
deelgenomen.
Tekst: OSB
waarde dat de medewerker de Nederlandse taal voldoende beheerst. Zodra een medewerker de basisopleiding heeft gehaald, eindigt de inleerperiode. Deze inleerperiode eindigt altijd na één jaar, of de werknemer een (vak)diploma heeft of
OSB. Samen voor een schone zaak. www.osb.nl PS - 17
PS - 18
Foto: ©NFP photography - Pieter Magielsen
de Boardroom Curriculum Vitae
In de kamer van Roy Ploum, de nieuwe directeur van Hago Next.
Naam: Roy Ploum
Wat doet u op zondag?
Aan welk onderdeel van de schoonmaak
Roy Ploum: ‘Genieten van m’n kids! Als het mooi
wordt te weinig aandacht besteed?
weer is, gaan we graag varen. En ik volg de
‘Het geloof om vakschoonmakers onderdeel
Formule 1. Nu er weer een Nederlander mee-
te laten worden van de calculatie. De werk-
rijdt, is het leuk om Max Verstappen te volgen.’
vloer weet meestal beter wat het gaat kosten.
Leeftijd: 45 jaar Werkt bij: Hago Next Sinds: 1999 Functie: Directeur In deze functie sinds: Juni 2016 Aantal medewerkers: 250 Opleiding: Hbo Commerciële Economie, Marketing (Erasmus Universiteit Rotterdam), Innovatietrainer Interesses: Sporten (voetbal, tennis, hardlopen), zeilen Thuis: Samenwonend, twee dochters (8 en 12 jaar)
Onze vakschoonmakers doen altijd mee in Wat herinnert u zich van uw eerste werkdag
een tender en betrekken we bij de salespre-
in de schoonmaak?
sentatie. Als nieuweling denk ik dat het ook
‘Tijdens mijn eerste dag bij Hago Next voelde
mogelijk is bij calculatie.’
ik me een vreemde eend in de bijt. Ik kom van buiten de schoonmaak en kijk als innovatie-
Hoe ziet uw carrière er over tien jaar uit?
manager anders tegen dingen aan. Ik wil graag
‘Ik heb geen flauw idee! Wie had gedacht dat
mensen enthousiasmeren dat het anders kan.’
ik directeur zou worden van een schoonmaakbedrijf? Zolang ik elke dag met plezier naar
Wat is uw grootste passie?
het werk ga, blijf ik dit doen.’
‘Ik ben een man van samen, van vooruit gaan. Het zit ’m heel erg in aandacht. Ik draai één
Van welke beroepsmatige uitglijder hebt u
keer per kwartaal mee op de werkvloer en
het meest geleerd?
bel twee keer per week een schoonmaker.
‘Ik was beleggingsadviseur in de overgangs-
Gewoon om te vragen hoe het met ze gaat,
periode van gulden naar euro. Een klant wilde
wat ze van Hago Next vinden. Oprecht aan-
30.000 euro investeren, maar in plaats daar-
dacht hebben voor elkaar, niet alleen voor je
van kocht ik 30.000 aandelen, voor een
klanten maar zeker voor je medewerkers, daar
waarde van 30 miljoen euro! Ik heb meteen
gaat het om.’
de klant gebeld. Hij was gelukkig niet boos. Als je een fout maakt, hoef je je er niet voor
Door wie bent u het meest geïnspireerd?
te schamen. Wees er eerlijk over en onder-
‘Hago Next maakt onderdeel uit van Vebego.
neem acties om het te voorkomen.’
Vebego heeft een foundation die op een structurele manier een bijdrage levert aan maat-
Hebt u een gouden tip voor de ontwikkeling
schappelijke projecten. Ik ben met de Founda-
van de schoonmaak?
tion naar Sri Lanka geweest. Die reis heeft me
‘Zorg voor een ander type directeur aan de
ontzettend geïnspireerd. Ik vind dat we samen
top. Daarmee bedoel ik, met andere compe-
de wereld mooier kunnen maken en dat begint
tenties. Anders blijf je in dezelfde gedachten
bij jezelf. Elke dag raap ik één ding op wat niet
hangen.’
op de grond thuishoort. Het idee is dat door jouw kleine gebaar anderen geïnspireerd raken
Wie maakt er bij u thuis schoon?
om ook iets op te rapen. Als we allemaal elke
‘Dat doe ik zelf, samen met mijn vriendin. Ko-
dag iets oprapen, is het effect vele malen groter.’
ken, strijken… ik doe het allemaal.’
Over Hago Next Schoonmaakorganisatie Hago Next zette vijf jaar geleden een nieuwe norm in schoonmaak. Het bedrijf kiest voor (zichtbare) dagschoonmaak en transparantie voor de opdrachtgever ten aanzien van inzet en resultaat. Met getrainde vakschoonmakers die het gesprek opzoeken met pandbewoners over de prioriteiten voor een schone omgeving, zet Hago Next hoog in op kwaliteit en beleving. Dit doen ze door te focussen op een 9+ organisatie, de klant te verrassen door datadriven oplossingen te bieden, constante drive te hebben naar innovatie en meer dan schoonmaak alleen als dienstverlening te bieden.’
Informatie: www.hagonext.nl PS - 19
advertorial
Data-analyse Ecodos Easy
Ecodos Easy Keukenhygiëne
Ecodet Easy Wasmiddelen
Next Generation Cleaning Solutions met Ecodos Afgelopen editie van de ISSA/Interclean Amsterdam heeft Spectro Ecodos Easy geïntroduceerd: ’s werelds eerste intelligente en energieneutrale dispenser voor reinigingsmiddelen. Ecodos Easy is ’s werelds eerste intelligente en energieneutrale dispenser voor reinigingsmiddelen. De toepassing van slimme technologie leidt tot extra efficiënt gebruik van onze ecologische reinigingsmiddelen voor gebouwen, keukens en sinds kort ook textielwasmiddelen. Ecodos Easy geeft inzicht in het verbruik van de schoonmaakmiddelen. De data die de dispenser genereert, zijn eenvoudig te integreren in uw schoonmaak- of HACCP-plan. Zo kunt u heel gericht sturen op hygiëne en ecologische prestaties.
Next Generation Cleaning Solutions
Ecodos Easy is ontwikkeld en geproduceerd door Spectro als antwoord op onze missie voor “Next Generation Cleaning Solutions”: schoonmaak significant efficiënter en duurzamer maken en tegelijkertijd kosten besparen. Hiervoor is onder andere data-analyse nodig over het verbruik van reinigingsmiddelen. Om dit te bereiken, werkt Ecodos Easy met de nieuwste technologieën op het gebied van zonne-energie, energieopslag en dataverwerking.
Eigenschappen
• Twee verschillende doseringen zijn beschikbaar met een simpele druk op de knop (instelbaar van 1 tot 100 ml per keer).
• • • •
De ingebouwde vertragingstimer voorkomt overdosering. De dosering is zeer nauwkeurig en altijd hetzelfde. Iedere actie van de dispenser wordt geregistreerd. De gegenereerde data kan onder andere toegepast worden voor (HACCP-)reinigingsplannen. • Onderhoudsvrij en gemakkelijk te installeren. • Energieneutraal (geen batterijen). • Geen investering nodig. Kleuren, nummers, symbolen en geluiden maken Ecodos Easy zeer gebruiksvriendelijk. Voor mobiel gebruik kunnen de dispensers zelfs geïnstalleerd worden op een werkwagen. Zowel de techniek als het ontwerp zijn gepatenteerd door Spectro B.V.
Lage kosten per dosering
Belangrijk om te weten: Ecodos-reinigingsmiddelen en Ecodet- textielwasmiddelen horen bij de duurzaamste in de markt. Door de lage dosering en vertragingstimer garanderen wij lage kosten per dosering. Immers gaat duurzaam reinigen om de combinatie van het product én het gebruik daarvan.
Informatie: www.ecodos.eu
COLU Column
Kantoor?
Herrie Hoogenboom
Heel normaal De directeur gaf direct en
Propjes.
ruiterlijk toe dat de werkdruk inderdaad hoog, eigenlijk ‘veel te hoog’ was. ‘Maar’, zei hij, ‘daarom werken wij in principe uitsluitend met parttimers, zodat onze me-
Afvalzak!
dewerkers dit werk kunnen volhouden.’ Herrie Hoogenboom, vak-
Ik was te verbouwereerd
bondsbestuurder bij FNV
om direct te reageren. Hier
Schoonmaak
zat een joviale, vriendelijke man. Een werkgever die
begrip had voor de situatie van zijn medewerkers en overduidelijk het beste met hen voor had. Dat de situatie die hij schetste een overtreding van onze (arbo-) cao-afspraken was, leek niet bij de goede man op te komen.
De sector weet het Hij staat daarin absoluut niet alleen. Veel werkgevers en leidinggevenden die ik spreek, geven hoog op over de inzet van hun medewerkers, onze vakbondsleden. Werkgevers scheppen er nog net niet over op, over hoe hard hun schoonmakers werken. Schoonmakers doen belangrijk werk en van hard werken is nooit iemand slechter geworden, luidt het gezegde. Maar als je je mensen parttime móet laten werken, omdat ze het anders niet volhouden, gaat er iets mis in het hoofd van een werkgever. Dat is niet meer normaal. De werkdruk is ook niet normaal in deze sector. Volgens een enquête uit 2014 onder vijfhonderd leidinggevenden, P&O’ers en casemanagers in de schoonmaakbranche,
www.cleandeal.nl
zou vijftig procent van de schoonmakers niet werkend hun pensioen halen. De branche zegt het zelf al: van een te hoge werkdruk gaan mensen gewoonweg stuk. Voor de schoonmakers in dienst van het grote schoonmaakbedrijf van de hierboven aangehaalde openhartige directeur, is het genoeg geweest. Zij weigeren de gaten
Vóór 21.00u besteld, volgende werkdag in huis!
Gratis verzending vanaf €20,-
dicht te lopen die er na de contractwisseling zijn gevallen. De kwaliteit schiet nu te kort en het kost het bedrijf omzet. De schoonmakers willen meer tijd om hun werk goed te doen, want ze willen vooral gezond hun pensioen halen. Ze willen niet stuk. Heel normaal, lijkt me.
Altijd bereikbaar van 7.00u tot 21.00u
Persoonlijk advies door ervaren adviseur
PS - 21
Tekst: Ellen Dobbelaar, foto’s: ©NFP Photography – Pieter Magielsen
d n e l l a v Op object
De Werkfabriek Zijn moeder zag in de krant een advertentie van Stichting Nelis. En omdat Robert Jas géén idee had wat hij moest doen – behalve op straat hangen – ging hij naar de Laddertjesdag. In de Werkfabriek in Den Haag – een plek waar social enterprises zoals Stichting Nelis zijn gevestigd – vertelt hij wat het opleidingstraject hem gebracht heeft.
De Laddertjesdag is een wervings- en selectiedag van Stichting
diploma glazenwassen, VCA en Ipaf-certificaat gehaald en nu
Nelis om straatschoffies een kans op een opleiding en baan
werk ik als glazenwasser bij de HydraGroup, assisteer ik bij
te bieden. Op die bewuste dag ging bij glazenwasser Robert
Stichting Nelis en ik mag binnenkort zelf een Nelis-jongere
Jas de knop om. ‘Ik had zes jaar geleden werkelijk geen idee
begeleiden.’
wat ik wilde worden of moest doen. Ik was zeventien, had mijn school niet afgemaakt en het dreigde wel de verkeerde kant
Eigen wijkkie
met mij op te gaan. Ik heb alle kansen gepakt die Stichting
Stichting Nelis initieert werkgelegenheidsprojecten om werk-
Nelis me geboden heeft. Ik heb mijn mbo-1diploma, SVS-vak-
loze jongeren op te leiden tot glazenwasser of schoonmaker.
PS - 22
Robert Jas
Oprichter van de stichting, Ian Smeyers, was ooit ook een
fabriek, een werkplekconcept in Den Haag waar smart-ups
straatschoffie en zijn opa Nelis – bekend als de zingende gla-
– startende social enterprises – zich kunnen vestigen. Chan-
zenwasser van Den Haag – nam Ian onder zijn hoede. Als
tal Smeyers is, samen met Ian, de initiatiefneemster van de
“ervaringsdeskundige” weet Ian precies wat de Nelis-jongeren
Werkfabriek en legt uit: ‘Je vindt hier bedrijven, ondernemingen
doen en hoe ze denken.
en stichtingen die winst maken belangrijk vinden, maar maat-
Of het lastig voor Robert was om het roer om te gooien? ‘Ei-
schappelijk verantwoord ondernemen net iets hoger in het
genlijk niet. Ian heeft me echt onder zijn hoede genomen. Hij
vaandel hebben staan. Smart-ups kunnen een ruimte huren,
geeft me op m’n kop als dat nodig is maar staat ook altijd voor
voor korte of lange periode, en we bieden gedeelde werkplek-
me klaar als ik ’m nodig heb. Hij is echt een vaderfiguur voor
faciliteiten zoals een vergaderruimte, leslokaal, wifi en keuken.
me geworden.’
Door te coworken kunnen ondernemers elkaar inspireren en
Inmiddels is Robert een volleerd glazenwasser én schoonma-
stimuleren en kunnen ze hun netwerk uitbreiden in een onge-
ker. ‘Schoonmaken of ramen wassen; ik doe het allemaal met
dwongen sfeer.’
plezier. Maar glazenwassen vind ik het leukste, door het con-
Het pand van de Werkfabriek maakt onderdeel uit van indu-
tact met de klanten. Het zit ’m in de kleine dingen: een praat-
striegebied de Binckhorst in Den Haag en bood vroeger on-
je maken, de stoep vegen als er troep ligt of de ramen aan de
derdak aan het lithografisch bedrijf Gravura. Toen het pand
binnenkant even meenemen. Je merkt dat juist dat gewaar-
vrijkwam en Chantal de Werkfabriek wilde starten, was het
deerd wordt.’
vrijwel leeg. ‘Een jaar geleden stond hier niets. We zijn dus ook
Op de vraag hoe Robert naar de toekomst kijkt, antwoordt hij:
begonnen met niets en hebben met materialen van en rondom
‘Dat weet ik nog niet zo goed, maar ik praat er wel over met
het gebouw de inrichting, zoals tafels, gemaakt. Dat typeert
Ian. Ik wil graag een bv’tje oprichten en Ian helpt me daarbij.
eigenlijk goed de ontwikkeling van de Werkfabriek; het was
Hij leert me om te kijken naar de lange termijn in plaats van
echt learning on the job. Er zijn inmiddels plannen om de Werk-
de korte termijn.’
fabriek uit te breiden, maar het blijft persoonlijk en kleinschalig. Zit je net in een meeting, loopt bijvoorbeeld Robert met z’n
Coworken
ladder voorbij om een demonstratie te geven aan Nelis-jonge-
Stichting Nelis en de HydraGroup zijn gevestigd in de Werk-
ren. Het is hier in ieder geval nooit saai!’ PS - 23
C
ECHT GROENE STROOM?
DE
X - CLICK
Vergelijk het zelf en stap over via www.wise-energievergelijker.nl
Innovatie
Dit is een campagne van WISE ondersteund door Stichting DOEN en Batavus.
JUST PLUG AND “FOAM-SPRAY”
Scandic X Systeem De X Click zorgt voor maximale flexibiliteit in het schoonmaken! Aan de nieuwe Scandic X Telescoopsteel met het innovatieve koppelsysteem bevestigd u eenvoudig alle schoonmaak toebehoren. Zowel van VERMOP als met bekende fabrikanten. Met de drukknop brengt u de Scandic X Telescoopsteelsnel op de ergonomische werkhoogte! Met de draaibare kogel ontlast u, uw Polsen bei het wissen en moppen.
ulbaar sp N av ray
ing bi het geb ser ru do i
voor water
Be Watch the video:
Laat u informeren en adviseren op www.vermop.nl of neem de Servicetelefoon +49 9342 878-800
Werner & Mertz Benelux Drève Richelle 161 K B-1410 Waterloo GOLD
WWW.WMPROF.COM
Cradle to CradleTM is a certification mark licensed by the Cradle to Cradle Products Innovation Institute. Packaging: Silver-Level pending, spray head meets banned list requirements.
toe
kh ede n
Steeds de ju ist e
l Ve e
f
on ac
tp an he roduct nv ke
li pass s moge ing
COLUMN C Column
André Vonk
Circulair ondernemen: een kernwaarde of gebakken lucht? In ons dagelijks huishouden scheiden we allerlei soorten afval:
en milieu-aspecten goed voor het voetlicht brengen, want
groente, plastic, batterijen, tuinafval, bouwafval, et cetera. De
tenslotte zijn dit onze herhaalgebruiksproducten.’
gemeenten haalt het afval gescheiden op en o wee als u de
U denkt: er zijn toch wel een paar (inter)nationale bedrijven
verkeerde bak buiten zet. Mijn vrouw wordt er wel eens kiere-
die hun huiswerk gedaan hebben? Dat klopt, maar ze zijn op
wiet van.
één hand te tellen. Ik noem geen namen, maar nodig u uit om
We beginnen ons dus steeds bewuster te worden van de nood-
op sommige bedrijfssites een kijkje te nemen en te zien welke
zaak om duurzame grondstoffen nog beter te beschermen
oplossingen ze ontwikkeld hebben. Kwalitatief uitermate te-
zodat we van een lineaire economie naar een circulaire eco-
leurstellend, is mijn conclusie.
nomie gaan. De vraag is: is het bedrijfsleven, met name onze bedrijfstak, zich hier ook bewust van? Veel bedrijven preten-
Nieuwe EU-regelgeving
deren groen te zijn, want ‘daar kun je zo lekker mee scoren in
In Brussel zijn ze zich ervan bewust dat dit de spuigaten uitloopt.
het veld.’ Maar als je je hier verder in verdiept, blijkt het gebak-
Met meer dan vier miljoen dispenserproducten die jaarlijks hun
ken-lucht-verhaal de kop op te steken.
weg naar de eindgebruiker in Europa vinden, diende regelgeving hierover tot stand te komen. In 2018 dient vijfenveertig
Half werk
procent van de materiaalproductie voor nieuwe producten te
Ik kom weleens op een openbaar toilet en ik ga er vanuit u vast
komen uit gerecycled materiaal. Richtlijnen hiervoor zijn onder
ook. Ik vraag mij regelmatig af wat er met de sanitaire produc-
andere vastgelegd in:
ten als handdoekautomaten en zeepdispensers – meestal uit
• de richtlijn 08/98/EG van de Raad van de Europese Gemeen-
kunststoffen gemaakt – gebeurt als zij het einde van hun levensduur bereiken. Negen van de tien producenten of distributeurs hebben geen idee en het antwoord is meestal: ‘We
schap op afval • de richtlijn 91/156/EEG van de Raad van de Europese Gemeenschap op de niet-gevaarlijke afvalstromen
gooien het gewoon weg. Het komt waarschijnlijk op een vuil-
Het reinigende effect op de reinigingsindustrie, hoe toepas-
nisbelt terecht of het wordt verbrand.’ Dat laatste hoop ik dan
selijk, komt daarmee in een nieuwe fase terecht.
maar, want ondanks de CO2-uitstoot is dat de minst slechte
Het antwoord op de vraag of duurzaamheid en de circulaire
optie. Ik vind het erger dat sommige producenten en distribu-
gedachte in de kernwaarden van elke zichzelf respecterende
teurs hier helemaal geen aandacht aan geven, laat staan hun
en maatschappelijk verantwoorde onderneming is opgenomen,
verantwoordelijkheid ervoor nemen. Wel aan de inhoud van
is dat het veel beter kan en moet. Directies, management,
het papier- of detergentengebruik, want ‘daar zijn bomen voor
beleids- en uitvoeringsmedewerkers dienen razendsnel hier
nodig of er is een directe belasting van het milieu mee gemoeid.
een speerpunt van te maken, om zich te kunnen blijven onder-
Dus we zorgen dat we bossen creëren voor ons papiergebruik
scheiden. Gebakken lucht is al te lang gepredikt.
André Vonk is directeur van het recyclinginitiatief European Cleaning Machines Recycling (ECMR); een organisatie die bedrijven helpt bij het terugnemen van afgedankte machines en aanverwante materialen, om deze vervolgens te ontmantelen voor nieuwe grondstoffen en hergebruik. Informatie: andre.vonk@ecmr.nu, Twitter @ECMR1
PS - 25
t c u d o r P in de praktijk In elke editie van PS behandelen we een product uit de schoonmaakpraktijk. Nico Jordaan, eigenaar van Schoonmaak Waalre, was een van de eerste gebruikers van de Excentrmethode. Met deze vloeronderhoudsmachine, die 2.800 toeren maakt, kan hij sneller werken en heeft hij beter resultaat bij periodiek vloeronderhoud.
Tekst: Ellen Dobbelaar, foto’s: NFP Photography - Pieter Magielsen
N
ico Jordaan is eigenaar van Schoonmaakbedrijf Waal-
Het resultaat
re, een mkb-bedrijf met zeventien werknemers, waar-
Na de demo besloot Nico één machine aan te schaffen en met
toe Nico zichzelf ook rekent. ‘Ik ben eigenaar, directeur,
bestaande klanten een test te doen. ‘Bij twee basisscholen
receptionist, schoonmaker… Noem het en ik doe het.’ Met zijn
waar ik nog niet schrob, heb ik aangeboden om één keer de
bedrijf bedient hij in de regio Groot-Eindhoven zorg- en onder-
vloer te schrobben met de Excentr-methode, zodat zij kunnen
wijsinstellingen en mkb-bedrijven, zoals basisscholen, kinder-
kijken hoe het bevalt. Eén basisschool besloot om één keer
dagverblijven, orthodontiepraktijken en winkelcentra. Behalve
per twee maanden het sanitair te schrobben. Daarna werd ik
voor het dagelijks schoonmaakwerk, wordt Nico gevraagd voor
benaderd door een scholengemeenschap die op zoek was
periodiek vloeronderhoud. ‘Vloeronderhoud is het moeilijkste
naar een bedrijf dat beter vloeronderhoud kon bieden. Ook
onderdeel van de schoonmaak. Voldoende vakkennis en er-
daar heb ik een proef met Excentr gezet, zodat ze konden
varing zijn nodig om te weten hoe je een vloer schoon krijgt
ervaren hoe het was: 10.000 vierkante meter vloer gescoord.
en houdt. Daarnaast, vloeren schrobben duurt lang en dat kost
De facilitair manager was zo enthousiast dat ik daarna nog een
geld, qua personeel en machine. Als het sneller en beter kan,
gietvloer van 3.000 vierkante meter erbij kreeg.’
heb ik daar wel oren naar. Toen Niek (Besuijen, red.) mij infor-
Inmiddels heeft Nico een tweede machine aangeschaft: ‘Ik was
meerde over de Excentr-methode, heb ik hem gevraagd een
in het begin nog sceptisch – zal de investering zich terugver-
demo te komen zetten in ons magazijn.’
dienen – maar door de tijdwinst verdien je het snel terug. Tijd, gebruiksgemak en resultaat waren voor mij de doorslagge-
Hoe werkt het?
vende factor.’
Niek Besuijen is mede-eigenaar van Excentr, fabrikant van een vloeronderhoudsmachine die anders dan de traditionele eenschijfsmachine beweegt. Hij legt uit: ‘De Excentr-machine maakt 2.800 toeren per minuut, een eenschijfsmachine maakt er 180. Dat hoge toerental zorgt voor een hoge effectiviteit, de kleine beweging die de machine maakt – 7 millimeter – maakt de machine ook geschikt voor dieptereiniging. Daarnaast gebruik je rechthoekige pads in plaats van ronde, zodat je tegen de plinten en in de hoeken kunt werken. Een ander verschil is de ergonomie. Een gebruiker duwt de machine zachtjes vooruit in plaats van ’m van links naar rechts en vice versa te bewegen.’ Het gemak waarmee je volgens Nico de machine kan bewegen, is het enige “nadeel”. ‘Ik had nooit muziek op mijn telefoon staan, nu doe ik met plezier oordopjes in als ik achter de Excentr-machine loop’, zegt hij lachend. ‘Je moet het echt rustig aan doen, daar moet je aan wennen. De snelheid van werken zit in de machine, niet in jouw beweging of kracht.’ PS - 26
Technische specificaties • 2.800 toeren per minuut à 7 millimeter • Rechthoekige pads, werken tegen de plinten en in de hoeken • Te gebruiken voor (diep)reinigen, (diep)strippen, renoveren, slijpen, schuren, polijsten, preppen • Te gebruiken op onder andere linoleum, gietvloeren, tegels, marmer, hout • Gestraald RVS, extra zwaar excentriek, extra zware rubbers
Excentrische vloeronderhoudsmachine Vier keer sneller dan traditionele methode
Nico Jordaan met de Excentr 55-35
PS - 27
PRODUCT P Productnieuws Introductie Tomcat Nano-Edge Tomcat introduceert de Nano-Edge, een compacte excentrisch bewegende reinigingsmachine die ingezet kan worden voor het werken in compacte (sanitaire) ruimten en trappenhuizen. Met gebruik van diverse soorten schoonmaakpads kunnen uiteenlopende werkzaamheden worden verricht zoals chemievrij strippen en diepreinigen. De Nano-Edge werkt volledig tegen de kant en in de hoek. De bediening is ergonomisch en efficiënt doordat de hendel aan twee kanten van de machine kan worden gemonteerd en de machine werkt door middel van mopbewegingen. Informatie: www.tomcat-benelux.nl
Kärcher Center Hazet in Zaandam geopend Hazet, totaalleverancier van pro-
vatief merk in de regio Amster-
ducten en oplossingen voor hy-
dam. Hazet heeft naast een regi-
giëne en veiligheid, heeft een
onale ook een landelijke dekking’,
vernieuwde winkel en het nieu-
aldus Marc van ’t Veer, operatio-
we Kärcher Center Hazet in
neel directeur van Hazet.
Zaandam geopend. In de show-
Jean-Paul Christy, managing di-
room worden de producten uit
rector Kärcher: ‘Wereldwijd zijn
het Home & Garden- en het
inmiddels zeshonderd Kärcher
Professional-programma van
Centers geopend. Dit past goed
Kärcher uitgestald. Daarnaast is
in onze doelstelling om voor een
er ook het kenniscentrum waar
goed advies en een regionale
alle diensten – reparaties en onderhoud, service, verhuur en
service dicht bij de klant te staan. Met Hazet kunnen we een
verkoop – onder één dak zijn gebracht.
aantal doelgroepen waar zij sterk in zijn, goed bedienen. Denk
‘Met de opening van het Kärcher Center is het startsein gegeven
daarbij aan schoonmaakbedrijven en zorginstellingen.’
voor de vertegenwoordiging van een degelijk, maar ook inno-
Informatie: www.hazet.igefa.nl, www.karcher.nl
Teupen houdt Leo25T/30T/36T nog twee jaar in productie De Teupen-telescoop-spinrupshoogwerkers Leo25T, Leo30T en Leo36T lopen al menig jaar mee en zijn bekende spelers binnen de schoonmaakbranche. Nu Teupen dit jaar een nieuwe serie op de markt heeft gebracht, de Leo23T, Leo27T, Leo31T en Leo35T, zou de oude serie uit productie kunnen gaan. Maar omdat veel gebruikers een voorliefde voor de bekende spinrupshoogwerkers hebben, heeft Teupen besloten de klassieke serie nog twee jaar in productie te houden waarbij de standaard uitvoering is verhoogd. De machines zijn nu voorzien van het nieuwe modulaire platform waarbij bij schade een enkele stang kan worden vervangen zonder duur laswerk. Ook behoren hydraulische rupsverstelling, coming-home-functie, niet-markerende rupsen, dieselmotor, aparte 230V-aandrijving, variabel afstempelprogramma en een afstandsbediening tot de standaard uitrusting. Informatie: www.hdwnl.com PS - 28
Teupen Leo36T
PRODUCT Multi-inzetbare DiBO CT15-schrobzuigmachine DiBO brengt een nieuwe uitvoering
een zuigrubber. Hierdoor werkt de
van de CT15-schrobzuigmachine op
schrobzuigmachine in twee richtin-
de markt, een compacte en wend-
gen en kan de gebruiker zowel du-
bare schrobzuiger die is ontworpen
wend als trekkend reinigen.
voor het reinigen in kleine ruimtes.
De machine is compact met in ver-
De CT15-B35R kan met de optionele
houding een grote tankinhoud van
carpetkit in enkele minuten omge-
16 liter. De combinatie met de ver-
bouwd worden van schrobzuigma-
stelbare hendel maakt het een wend-
chine naar een tapijtreiniger. Boven-
bare machine, geschikt voor het rei-
dien zijn er extra hulpstukken voor
nigen in kleine ruimtes. Met de hen-
het reinigen van meubels, armleunin-
del in verticale positie draait de CT15
gen, et cetera. De CT15-B35R is uit-
rond zijn eigen as en is het gemak-
gerust met een cilindrische nylon
kelijk op te bergen.
borstel, met zowel voor- als achteraan
Informatie: www.dibo.com
Ecover continueert verpakking gemaakt van drijfplastic
Gloria introduceert twee nieuwe modellen drukspuiten De nieuwe drukspuiten van Gloria in het Performance-assortiment zijn
Op de Dag van de Duurzaamheid
uitgerust met Viton-afdichtingen.
heeft Ecover de nieuwe limited
Daarmee zijn deze modellen be-
edition afwasmiddelfles geĂŻntro-
stand tegen zure middelen tot pH-
duceerd. De fles is gemaakt van
waarde 2 en alkalische middelen tot
tien procent drijfplastic dat af-
pH-waarde 9. Tevens zijn deze mo-
komstig is uit Nederlandse wa-
dellen geschikt voor het vernevelen
teren. Deze zomer viste Ecover
van oliehoudende vloeistoffen.
samen met Plastic Whale en
De nieuwe Extreme EX 100 is uit-
de Nederlandse consument
gerust met Viton+-afdichtingen en
naar plastic. Dit opgeviste
is hierdoor geschikt voor het ver-
plastic, afkomstig uit onder
nevelen van zure vloeistoffen tot
andere Scheveningen, Dor-
pH-waarde 4 en alkalische vloei-
drecht en Amsterdam, ver-
stoffen tot pH-waarde 11. De EX
werkten ze tot grondstof
100 is tevens geschikt voor het
voor de speciale flessen.
vernevelen van oplosmiddelhou-
Het initiatief is onder-
dende vloeistoffen zoals remmen-
deel van Ecover’s lang-
en velgenreiniger, teer- en vlekken-
durige inzet voor duur-
verwijderaar, onderhoudsmiddelen
zame verpakkingen die
voor rubber, benzine, benzeen, al-
bijdragen aan een ge-
cohol en vloeistoffen met organi-
zonde (leef)wereld. De
sche oplosmiddelen. Ook oliehou-
fles is voor consumenten
dende vloeistoffen kunnen met de
te koop bij Albert Heijn. Informatie: www.ecover.nl
EX 100 worden verneveld. Informatie: www.imbema.nl PS - 29
BRUISENDE WETENSWAARDIGHEDEN NVZ ‘boomt’ in elke editie over actualiteiten uit de zeep- en reinigingsmiddelenbranche
Bomen over schoon zijn Vindt u schoonmaken ook zo duur? Of heeft u er gewoon de schurft aan? Wellicht vindt u steun in de hygiënehypothese die, in tegenstelling tot wat de naam doet vermoeden, inhoudt dat het best een beetje viezer mag. Helaas zullen we u dan niet inhuren om ons kantoor schoon te maken; wij weten beter...
D
e Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten (NVZ)
waarbij op basis van waarnemingen een stelling of model wordt
heeft een presentatie gegeven op een seminar over
geformuleerd. In het eerste geval moet de hypothese bewezen
reiniging en desinfectie waar een groot deel van de
worden, in het tweede geval is de stelling aangetoond tot het
Tekst: Hans Razenberg en Klaas Gravesteijn
aanwezigen werkzaam was bij de GGD. Op de vraag of men
tegendeel bewezen wordt.
van mening is dat we te schoon zijn, antwoordde – zorgwekkend genoeg – maar liefst negentig procent met ja. Dit ‘ja’ lijkt
De feiten
gebaseerd te zijn op wat men gelezen heeft in de media. De
Ondanks de talloze statistische analyses die sinds de jaren
bron voor de media is de hygiënehypothese die uit de jaren
negentig op de hygiënehypothese losgelaten zijn, is er voor-
tachtig stamt. Gesimplificeerd stelt deze hypothese dat door
alsnog geen overtuigend bewijs gevonden die de hypothese
een betere hygiëne en de eliminatie van kinderziekten het
definitief bevestigt. Desondanks zijn er grote groepen Neder-
menselijk afweersysteem minder hard hoeft te werken en
landers die blindelings geloven dat we ‘veel te schoon zijn’ en
hierdoor op hol slaat. Dit zou een verklaring zijn voor de forse
dat we onze kinderen beter kunnen blootstellen aan allerlei
toename in prevalentie van onder meer eczeem, astma en
infectieziektes.
allergieën in de geïndustrialiseerde wereld.
Voor deze gelovigen zetten we een aantal feiten op een rij.
We zullen uw kennis over wetenschapstheorie opfrissen. Een
Rond het jaar 1900 was de gemiddelde levensverwachting van
hypothese is een filosofische onderzoeksvraag met als uit-
een Nederlander 50 jaar. Vandaag de dag is dit ruim 80 jaar.
gangspunt dat de ervaring moet leren of deze hypothese al
Van de spectaculaire toename van 30 jaar wordt 25 jaar door
dan niet juist is. Dit in tegenstelling tot de exacte wetenschap,
wetenschappers toegeschreven aan verbeteringen in hygiëne.
PS - 30
De overige 5 jaar zouden komen door de verbetering van
Wat we als NVZ zeker weten, is dat de Nederlander verwacht
medische zorg.
dat ziekenhuizen, scholen, verzorgingstehuizen, kantines en
Een kind in een ontwikkelingsland heeft maar liefst 13 keer
kantoren schoon en hygiënisch zijn. Hij verwacht niet dat hij
zoveel kans om voor zijn vijfde verjaardag te overlijden dan een
na een etentje ’s avonds kotsend boven het toilet hangt. Helaas
kind in een geïndustrialiseerd land. De hygiënehypothese ten
wordt de burger steeds vaker in zijn verwachtingen teleurge-
spijt, aangenomen wordt dat 90 procent van deze sterfgevallen
steld. Wat ons betreft deels de schuld het blindelings geloof
met een betere hygiëne te voorkomen was geweest. Sinds de
uit eigenbelang in de hygiënehypothese.
lancering van de hypothese in de jaren 80 is in Nederland de kindersterfte met nog eens 45 procent afgenomen (van 7,7 naar 3,4 kinderen op 1.000) en is – tot schrik van de pensioenfondsen – de gemiddelde leeftijd met nog eens 7 jaar gestegen.
Aanname De vraag is waarom de hypothese zo populair blijft. De NVZ denkt dat het een combinatie is van een onterechte angst voor chemie, de druk om te bezuinigen en een bepaalde vorm van luiheid, waarbij deze hypothese een welkome rechtvaar-
Hans Razenberg en Klaas Gravesteijn zijn beiden werkzaam bij de Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten (NVZ), de brancheorganisatie van fabrikanten en importeurs van was- en reinigingsmiddelen- en machines. De vereniging behartigt de belangen van haar leden door middel van overleg en het geven van voorlichting en adviezen. De NVZ is, met haar gevarieerde ledenbestand, de deskundige bij uitstek op het gebied van duurzaam schoonmaken.
diging is om het eigen gedrag goed te praten. PS - 31
Alleen het bezit van een AED maakt u
nog niet veilig
Stof tot nadenken
Dat apparaat met een afbeelding van een hart erop dat bij de brandblusser hangt, in de centrale hal of achter de receptie: u hebt het ongetwijfeld een keer gezien. De bhv’er gebruikt het als iemand in elkaar zakt, maar zelf durft u het niet te gebruiken omdat u geen enkele sjoege hebt van de werking, laat staan hoe te gebruiken in een noodsituatie.
O
m de AED hangt een beetje een rare sfeer. Wellicht
slagingskans: vijftien procent minder per minuut om precies
zelfs wat schimmig. Het apparaat brengt u op een
te zijn. Dat zijn natuurlijk ernstige getallen.
vreemde manier dichtbij andermans leed. Of misschien
wel dichter bij het uwe? U weet het maar nooit: honderd procent
Iedereen kan het
zekerheid over uw gezondheid hebt u niet en een ongeluk zit
Omdat mensen van nature – door de adrenaline die vrijkomt
in een klein hoekje.
– in een panieksituatie een vecht-of-vluchtreactie ervaren, is
Die rare sfeer is natuurlijk onterecht. Erg onterecht zelfs. De
de kans groot dat men niet weet hoe te handelen. Terwijl het
AED is namelijk een levensreddende module die bij snel ingrij-
bij een calamiteitensituatie juist belangrijk is dat alle mede-
pen de kans op een geslaagde reanimatie van een collega fors
werkers – niet alleen het hoofd bhv – weten wat ze moeten
vergroot. Elke minuut die wordt gemist, gaat ten koste van de
doen. Dat betekent: zonder enige aarzeling 112 bellen, de AED ter hand nemen en de kostbare tijd daadwerkelijk goed gebruiken. Om dit te realiseren, is er een bewustwordingsmodule die al het personeel tot gebruiker mobiliseert. Aan de hand van gesproken instructies en visuele ondersteuning wordt u door de procedure geloodst. Zo eenvoudig als de kopieermachine en het koffieapparaat wordt bedient, zo makkelijk wordt de AED dan ingezet. Een uiterst geruststellende gedachte dat u weet
Tekst: Ernst-Jan van der Graaf
dat iedereen u kan helpen in een panieksituatie, want misschien overkomt het u wel. In het kader van een veilige werkomgeving en goed werkgeverschap is het van belang dat u uw eigen organisatie kritisch bekijkt en aan werknemers vraagt wat ze daadwerkelijk doen als u of een collega wordt overvallen door hartfalen. En wat zou ú doen, werkelijk? Geen enkel risico nemen is het devies. De waarde van participerend personeel bij een calamiteit waarbij AED-inzet vereist is, is immers niet in geld uit te drukken. PS - 32
Het (glazenwassers) arbeidsmarktdilemma COLUMN
We werken door tot 67 jaar, er is een loondoorbetaling bij ziekte van twee jaar en de Wet werk en zekerheid (Wwz) is in 2015 gefaseerd ingevoerd. De eerste ervaringen zijn bekend en er wordt veel over geschreven én gesproken. Aan de werkgeverszijde is er veel kritiek. En nu de verkiezingscampagne begonnen is, opent de VVD frontaal de aanval: de wet is mislukt. Minister Asscher, de geestelijk vader van deze wet, vindt dit ongeloofwaardig en ziet vooralsnog geen reden om de wet aan te passen. Maar wat betekent dit voor de glazenwassersbranche?
De voor- en nadelen Het is bekend dat, even plat gezegd, ons verdienmodel gebaseerd is op het leveren van uren. Mensen zijn onze corebusiness. Dat is precies de reden dat wij goed zijn voor onze mensen. Zorgen dat er gezond en duurzaam gewerkt wordt en dat langdurige dienstverbanden worden gekoesterd. Hier zit ook meteen het dilemma. Ons werk is fysiek zwaar en de vraag is hoeveel medewerkers er tot 67 jaar kunnen doorwerken. Als een werknemer onvoldoende functioneert,
Tekst: Peter Rietbroek, bestuurslid OSB-segment Awog
moeten er dikke dossiers worden aangelegd. De risico’s van het hebben van mensen in vaste dienst lopen zeker voor mkb-ondernemers dus flink op. Tegelijkertijd kunnen we niet zonder mensen en de glazenwassersbedrijven bestaan bij de gratie ervan. Tussen hamer en aambeeld, zou je kunnen zeggen.
Werk aan de winkel! Zijn er dan helemaal geen keuzes? Wat mij betreft wel. Probeer continu na te denken over het verbeteren van de arbeidsomstandigheden. Investeer in opleiding en training. Kijk of er arbeidsmiddelen zijn die het werk gezonder maken. Wissel het werk af. Selecteer aan de voordeur goed wie je binnen wilt hebben als medewerker en wie niet. Werk aan dossiervorming en start verbetertrajecten als mensen minder goed functioneren. Denk na over meerdere diensten, zoals schoonmaakonderhoud bij VvE’s, zodat glazenwassers kunnen doorstromen naar lichtere functies. Is dat eenvoudig? Zeker niet, maar vanuit noodzaak ontstaan soms de mooiste dingen. Dus, aan het werk en laten we ondertussen hopen dat de politiek inziet dat de risico’s op arbeid echt minder moeten.
PS - 33
ie:
Beveiligingsorganisatie
Toiletruimtesystemen
ItsClean
Bespaar tot 70% met TomCat “EDGE”
WWW.TOMCAT-BENELUX.NL Gordijn-, jaloezie en lamellenreiniging
Mobile reiniging van alle
Mobile reiniging van alle raambekleding raambekleding door dé Professional. door dé Professional. Jaloezieën • Lamellen • Gordijnen • Vitrage Raamdecoratie • TL-armaturen
Zonwering • Gordijnen • Vitrage (ook voor brandwerende behandeling)
• Raamdecoratie • Verlichtingsarmaturen Dé landelijke servicepartner van:
Landelijk telefoonnummer: Landelijk telefoonnummer: 088 – 14 14 14 3 www.speedclean.mobi www.speedclean.mobi
088 – 14 14 14 3
Glas- en gevelreiniging
web: www.aariverside.com tel: 073-5470076
PERFECTLY CLEAN - FOR SURE
BUZIL-WERK Wagner GmbH & Co. KG 87700 Memmingen . Germany info@buzil.nl . www.buzil.nl
www.evonservices.nl
De glasheldere oplossing voor uw complete administratie
Zandzuigerstraat 91 1333 MX Almere T 036 - 537 89 13 F 036 - 537 69 44 E info@evonservices.nl
Handlampen
PS
PS
PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN
Ook hier adverteren? Importeur van o.a.:
Online planning software. Eenvoudig, betrouwbaar én efficiënt in gebruik
Nijverheidswerf 37
Meld uNLnu aanBVvia - 1402 Bussum Tel.: +31-(0)35-69 herman@appr.nl 14 476
Fax: +31-(0)35-69 15 474 E-mail: info@safety-lux.nl Internet: www.safety-lux.nl
of bel: 035 - ook 694 28 78 ATEX
PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN
Ook met uw bedrijf in dit register? Meld u nu aan via herman@appr.nl
WWW.PLANWAS.NL Tel. 0229-201924
of bel: 035 - 694 28 78
Ook met uw bedrijf in dit register? Meld u nu aan via herman@appr.nl of bel: 035 - 694 28 78
Schoonmaakorganisatie
Adverteerdersindex
Gevelonderhoud Schoonmaak Calamiteitendienst
AmsterdamBV ������������������������������������������������������������������� 12 AaRiverside Rotterdam ’s-Hertogenbosch Alpheios B.V. ����������������������������������������������������������������������� 35 Utrecht
Next
CCP International BV ���������������������������������������������������������16 www.ruitenheer.nl CleanDeal ����������������������������������������������������������������������������� 21 OSB ���������������������������������������������������������������������������������������16 RPS Corporation ����������������������������������������������������������������� 12 SCA Hygiene Products Zeist B.V. ����������������������������������������2 Spectro B.V. �������������������������������������������������������������������������20 M/V Vermop Salmon GmbH �������������������������������������������������������24 Werner & Mertz Benelux S.A. ������������������������������������ 21, 24 PS - 34
personeel & opleiden
Alpheios Performance Monitor
Klaar voor de volgende sprong? Snel grip op uw organisatie Dat geeft rust en vertrouwen, toch? Omgaan met de uitdagingen in de huidige (zorg)wereld is zo eenvoudig nog niet. Enerzijds moeten kosten worden beheerst, of liever gereduceerd, en anderzijds mag dit niet ten koste gaan van beleving, kwaliteit en (patiĂŤnt)veiligheid. Hoe kan een organisatie omgaan met dit soort vraagstukken? Dat begint met het analyseren van uw organisatie.
Uw houvast voor de toekomst In samenwerking met onze klanten hebben wij de Alpheios Performance Monitor ontwikkeld. Dit is een uniek systeem waarin wij samen met u calculaties, taakverdelingen en kwaliteitsmetingen met elkaar verbinden. De diverse niveaus van het systeem maken het mogelijk ook zelfstandig te werken indien u hier behoefte aan hebt. Wij vullen aan waar nodig. Met de Alpheios Performance Monitor kunt u: Continue de kwaliteit en efficiency van uw schoonmaakorganisatie overzien; eenvoudig berekenen wat eventuele veranderingen concreet in uren of budget betekenen; standaard en eigen kwaliteitsmetingen op ieder device (laten) uitvoeren. De sprong wagen? Bent u benieuwd hoe de Alpheios Performance Monitor uw organisatie kan versterken? Kijk voor meer informatie op www.alpheios.nl/apm of neem contact met ons op via apm@alpheios.nl.
De Eco-pionier zet nieuwe normen… 100% PE recyclaat uit “PMD afval”*
Wereldprimeur: fles gemaakt uit 100% gerecycled materiaal
Bron recyclaat: “PMD afval”*
100% recyclebaar
Transparant en geurloos
Toepassing van het circulair concept door permanent hergebruik
* “PMD afval/Gele zak (D)” is het systeem (zak/bak) voor het verzamelen van verpakkingsafval.
Kijk naar de video
Werner & Mertz Benelux Drève Richelle 161 K B-1410 Waterloo GOLD
WWW.WMPROF.COM
Cradle to Cradle Certified™ is a certification mark licensed by the Cradle to Cradle Products Innovation Institute. The product has been Cradle to Cradle Certified™ at the Gold level, packaging meets Silver level requirements.