Nummer 65 · 23. årgang · Juni 2018
AN-TV Mobil Så billigt er det!
VM-fodbold i 4K
Nu dækker vi hele EU - med tv, telefoni og data
På AN-TV Prøvekanalen
VI FLYTTER I FRITIDSHUSET - og vi tager vores tv-kanaler med
sammen med
//DIN ANTENNEFORENING
AN-TVs formand Jakob K. Svendsen glæder sig over, at antenneforeningen kan vise VM-fodbold i den bedste billedkvalitet.
Info om 4K For at du kan se VM-fodbold i 4K/ Ultra HD, kræver det, at du har et 4K/Ultra HD-fjernsyn. Det er kun muligt at se 4K/Ultra HD, når antennekablet direkte forbinder antennestikket med fjernsynet. Hvis antennekablet er sat i SmartTv-boksen, skal du altså flytte det fra boksen og over i fjernsynet. Det er ikke muligt at se 4K/Ultra HD via Stofa WebTv. Her vises VM-kampene i normal HD-kvalitet, og det kræver, at du har cirka 10 Mbit til rådighed for at få den optimale oplevelse af kampene.
VM-FODBOLD I 4K PÅ AN-TV PRØVEKANALEN Under VM i fodbold kan AN-TV tilbyde sine medlemmer en ekstraordinær tv-oplevelse, når vi på AN-TV Prøvekanalen viser livekampene fra TV2 og TV2 Sport i den knivskarpe 4K/Ultra HD-billedkvalitet. VM i Rusland er første gang, hvor man kan opleve det danske herrelandshold i det nye banebrydende tv-format. Kampene er samtidig i HDR (High Dynamic Range), der blandt andet betyder, at fodboldbanen gengives langt bedre, også selvom halvdelen af banen ligger i skygge.
- Vi er glade for at kunne give vores mange medlemmer, der har investeret i et 4K-fjernsyn, denne mulighed for at følge Danmarks fodboldlandshold i den absolut bedste billedkvalitet, når de løber på banen under VM-slutrunden. Det er næsten som at være der selv, siger AN-TVs formand Jakob K. Svendsen. AN-TV Prøvekanalen viser et såkaldt spejl af alle livekampene fra TV2 og TV2 Sport inklusiv optakt til kampene samt den efterfølgende afrunding. Når to kampe overlapper hinanden, er det den mest populære kamp, der bliver vist i 4K/Ultra HD på Prøvekanalen.
AN-TV Prøvekanalen Prøvekanalen indgår i alle antenneforeningens tre tv-pakker. På kanalen kan medlemmerne få en smagsprøve på tv-kanaler, som udbydes af AN-TV, og som man måske ikke har i den tv-pakke, som man selv abonnerer på. Fra den 14. juni til den 15. juli viser Prøvekanalen ekstraordinært TV2 ULTRA HD med VM-fodbold fra TV2 og TV2 Sport i det knivskarpe 4K/Ultra HD-format. Fra den 16. juli og måneden ud viser Prøvekanalen TV2 Sport.
GOD FERIE MED AN-TV NU DÆKKER VI HELE EU MED TV, TELEFONI OG DATA Som et resultat af ændrede EUregler har AN-TVs medlemmer siden den 1. april kunnet tage deres tv-pakke med på ferie i hele EU og streame deres tv-kanaler via Stofa WebTv. Vilkårene er de samme som herhjemme og helt uden ekstrabetaling. Side 2
Siden december har alle AN-TV Mobils abonnementer været med EU-roaming. Taletid, SMS og MMS overføres 1 til 1, ligesom alle abonnementer indeholder en god portion data til brug i andre EU-lande. AN-TV ønsker dig rigtig god ferie.
Af Thomas Møller · Foto Svenn Hjartarson og Shutterstock
FREMVISNING AF ID - I AN-TV HUSET
EUs nye persondataforordning, der trådte i kraft den 25. maj, stiller større krav til identificering af kunder ved oprettelse eller ændring af abonnementer. Det betyder i praksis, at AN-TVs medlemmer nu skal medbringe legitimation, når de henvender sig i AN-TV Huset.
lemmet medbringe legitimation. Hvis man ønsker at betale en regning for andre, skal man medbringe legitimation samt en fuldmagt fra den person, som regningen vedrører.
Sender et medlem i stedet en bekendt eller et familiemedlem, skal den pågældende udover ID også medbringe en fuldmagt fra medlemmet.
- Vi beklager de gener, som de nye regler giver AN-TVs medlemmer, men EUs nye persondataforordning stiller strenge krav, som vi naturligvis skal efterleve, siger butikschef i AN-TV Huset, Kasper Cheng-Ottzen.
Hvis et medlem ønsker at betale sin regning i AN-TV Huset, skal med-
Nye regler betyder, at AN-TVs medlemmer skal medbringe legitimation ved henvendelse i AN-TV Huset.
AN-TV Huset Boulevarden 18 9000 Aalborg Mandag til fredag: Kl. 10.00 – 17.30 Lørdag: Kl. 10.00 – 14.00 an-tv.dk
Stofa kundeservice Telefon: 88 30 30 30 Træffes alle hverdage: Kl. 8.00 – 19.00 stofa.dk
Stofa teknisk support Telefon: 88 30 30 30 Træffes alle hverdage: Kl. 8.00 – 22.00
ADGANGSKODE
Weekend og helligdage: Kl. 8.00 – 19.00 stofa.dk
- TIL STOFA WEBMAIL Af sikkerhedsmæssige årsager kan AN-TVs medlemmer efter den 1. april ikke længere tilgå deres Stofa WebMail direkte fra Mine Sider på Stofa.dk. I AN-TV Huset har man kunnet konstatere, at det har mange medlemmer været vant til at gøre så længe, at de har glemt adgangskoden til deres Stofa WebMail. Er det tilfældet, kan man oprette en ny adgangskode ved på Mine Sider at gå til: Indstillinger -> Email -> Skift adgangskoder. Den nye adgangskode kan bruges på https://webmail.stofa.dk sammen med brugernavnet, der altid er medlemmets mailadresse.
Samtidig skal man være opmærksom på, at man skal opdatere den nye adgangskode på alle de enheder, som man bruger til at få adgang til sine e-mails. Det gælder alt fra telefon til computer. Hvis man har brug for hjælp til at ændre sin adgangskode, kan man altid henvende sig til Stofa kundeservice eller i AN-TV Huset, hvor man skal huske at medbringe legitimation. Mange medlemmer har glemt adgangskoden til deres Stofa WebMail.
AN-TV Mobil Telefon: 43 58 44 60 Mandag: Kl. 9.00 – 12.00 og 12.40 – 15.00 Tirsdag: Kl. 9.00 – 12.00 og 12.40 – 16.00 Onsdag: Kl. 9.00 – 12.00 og 12.40 – 15.00 Torsdag: Kl. 9.00 - 12.00 og 12.40 - 17.00 Fredag: Kl. 9.00 – 12.00 og 12.40 - 15.00 an-tvmobil.dk
Side 3
//SOMMERTID
TAG DINE TV-KANALER MED I FRITIDSHUSET Tidligere var dine tv-kanaler kun tilgængelige på den adresse, hvor du havde tegnet abonnement på kanalerne. Sådan er det ikke længere. Nu kan du tage din tv-pakke med dig overalt i EU. I dag kan AN-TVs medlemmer tage deres tv-kanaler med i sommerhuset og i kolonihaven, men det er der for mange, som ikke er opmærksomme på, siger butikschef Kasper Cheng-Ottzen fra AN-TV Huset. - Derfor vil vi gerne slå et slag for de muligheder, som medlemmerne har fået med Stofa WebTv. Tjenesten er gratis, og med den kan man få adgang til næsten alle de tv-kanaler, som man abonnerer på. Både på smartphone, tablet og computer, men også med tv-boksen Apple TV 4.
Butikschef Kasper Cheng-Ottzen fra AN-TV Huset viser den lækre brugerflade, som han får adgang til med Apple TV 4.
SÅDAN GØR DU • Hvis du ønsker adgang til Stofa WebTv fra din computer, går du ind på webtv.stofa.dk, hvor du henter installationsprogrammet. Det tager blot et par minutter at installere den nye software. • Hvis du ønsker adgang til Stofa WebTv fra din smartphone eller tablet, skal du downloade Stofa WebTv-app’en. Hvis du benytter en iPhone eller iPad, skal du hente app’en i App Store. Ellers skal du gå til Google Play, hvor du henter app’en til android. • Hvis du ønsker adgang til Stofa WebTv med en Apple TV 4-boks, skal du hente Stofaapp’en i App Store.
Side 4
Af Thomas Møller · Foto Svenn Hjartarson og gettyimages
TV PÅ DEN STORE SKÆRM Hvis du ønsker at se Stofa WebTv på en fladskærm, har du følgende muligheder. • Du kan tilslutte computeren til dit fjernsyn og på den måde overføre Stofa WebTv til den store skærm. • Med en Chromecast eller AirPlay (kræver Apple TV) kan du spejle indholdet fra din smartphone, tablet eller computer op på tv-skærmen. • Apple TV 4 er en lille tv-boks, som du blot tilslutter den tv-skærm, som du ønsker at se udsendelsen eller filmen på.
FORDELE OG ULEMPER • Apple TV 4 er en nem løsning, hvor du blot kobler den lille tv-boks til den fjernsynsskærm, som du ønsker at benytte. • Den medfølgende fjernbetjening gør det nemt at betjene Apple TV 4-boksen. • Til gengæld er Chromecast en væsentlig billigere løsning end Apple TV 4. • Med en Chromecast får du stor fleksibilitet. Du kan se dine tv-kanaler både på din smartphone, din tablet, din computer og på en stor fladskærm.
FORUDSÆTNINGER
AN-TVS GODE RÅD
• Du kan kun benytte Stofa WebTv, hvis du abonnerer på tv fra AN-TV og Stofa.
• Når det er muligt, bør du altid benytte kabling frem for et trådløst signal.
• Du skal logge ind med MitLogin. Hvis du ikke allerede har et sådant, kan du oprette det på Mine Sider på stofa.dk.
• Hvis du bruger Stofa WebTv på din smartphone eller tablet, bør du tilslutte en wifi-forbindelse, hvis der er mulighed for det. Så undgår du at bruge af din mobildata.
• Det er en forudsætning for at bruge Stofa WebTv, at du har adgang til internettet. • Du skal have cirka 10 Mbit til rådighed for at få den optimale oplevelse af Stofa WebTv. Hvis du råder over mindre end 10 Mbit, skal du gå ind i app’en og vælge en lavere kvalitet og dermed reducere dataforbruget.
DET FÅR DU
KOM GODT I GANG • Du kan læse meget mere om WebTv på stofa.dk. • Kom ind i AN-TV Huset, hvor vores medarbejdere står klar til at hjælpe dig med at finde den helt rigtige tvløsning til sommerhuset eller kolonihaven.
• Med Stofa WebTv har du som udgangspunkt adgang til alle dine tv-kanaler. I enkelte tilfælde kan der af rettighedsmæssige årsager være forskel på det tilgængelige indhold ude og hjemme. • Hvis du har interaktive funktioner i dit tv-abonnement, kan du også bruge dem på Stofa WebTv.
Med en Chromecast, som du tilslutter dit fjernsyn, kan du trådløst overføre Stofa WebTv fra din smartphone, tablet eller computer til den store fladskærm.
Side 5
//TELEFONI
AN-TV MOBIL - EN GOD FORBINDELSE PAKKE 1
48 kr./md.
PAKKE 2
59 kr./md.
PAKKE 5
79 kr./md.
1
FRI
1
2
FRI
2
5
FRI
5
times tale i DK/EU
SMS & MMS i DK/EU
GB data i DK/EU
timers tale i DK/EU
SMS & MMS i DK/EU
GB data i DK/EU
timers tale i DK/EU
SMS & MMS i DK/EU
GB data i DK – heraf 3 GB i EU
PAKKE 10 99 kr./md.
PAKKE 20 119 kr./md.
PAKKE 50 149 kr./md.
10
FRI
10
20
FRI
20
50
FRI
20
timers tale i DK/EU
SMS & MMS i DK/EU
GB data i DK – heraf 4 GB i EU
timers tale i DK/EU
SMS & MMS i DK/EU
GB data i DK – heraf 5 GB i EU
timers tale i DK/EU
SMS & MMS i DK/EU
GB data i DK – heraf 6 GB i EU
DINE FORDELE MED AN-TV MOBIL • Ingen binding • Pakkeskift for 0 kr. • Ingen opkaldsafgift • Intet betalingsgebyr • Ring frit til AN-TV Mobil • 4G dækning uden ekstra omkostninger • Saml hele familien på ét login
Opret abonnement • På an-tvmobil.dk • Hos kundeservice på telefon 43 58 44 60. • Ved personlig henvendelse i AN-TV Huset. Husk legitimation og betalingskort.
Side 6
Af Thomas Møller · Foto Svenn Hjartarson og Shutterstock
PERSONLIG SERVICE Med AN-TV Mobil kan du få masser af personlig service. I AN-TV Huset står personalet klar til at hjælpe dig med at oprette et abonnement. Du skal blot medbringe betalingskort og billedlegitimation.
OPRETTELSE TIL 0 KR. I hele juni og juli kan AN-TV Mobil tilbyde dig oprettelse til 0 kr. Så hvis du ikke allerede har et abonnement, er tidspunktet det helt rigtige til at tegne et. Selvom AN-TV Mobil er et lille teleselskab, kan det tilbyde antenneforeningens medlemmer nogle meget skarpe priser.
Her kan du også få svar på alle dine spørgsmål vedrørende AN-TV Mobil, og du kan få hjælp til overflytning af nummer og isætning af simkort. Hvis du ønsker Stofa WebMail og Stofa WebTv installeret på telefonen, klarer medarbejderne i AN-TV Huset også det. Foretrækker du at betjene dig selv, kan du i stedet gå ind på an-tvmobil.dk. Her finder du masser af information, og du kan afgive dine bestillinger døgnet rundt.
og forvirrende. Derfor er AN-TV glad for at kunne tilbyde antenneforeningens medlemmer et kvalitetsprodukt til absolut konkurrencedygtige priser.
Det skyldes blandt andet, at selskabet ikke har et stort marketingsbudget, da det primært markedsfører sig gennem AN-TVs medier og i AN-TV Huset.
Du kan vælge mellem mobilpakkerne på modstående side, og frem til udgangen af juli koster oprettelsen 0 kr.
Som det er tilfældet for tv og data, er markedet for telefoni også blevet stort
Vi ønsker dig god fornøjelse med AN-TV Mobil.
HUSK OPSÆTNING AF NYT BETALINGSKORT
I AN-TV Huset er medarbejderne klar til at hjælpe dig godt i gang med AN-TV Mobil.
PAS PÅ FORBRUGET
Nogle medlemmer glemmer at opdatere deres betalingsinformationer, når de får et nyt betalingskort.
Al opkrævning fra AN-TV Mobil sker via betalingskort. Det er den eneste måde, som man kan betale sit abonnement på.
Desværre glemmer nogle medlemmer at opdatere deres betalingsinformationer, når de modtager et nyt betalingskort. Resultatet er, at deres betaling bliver afvist.
Streamingtjenester bruger rigtig meget data. Vi har tidligere advaret om det her i bladet, men vi kan se, at det fortsat er et problem for nogle af antenneforeningens medlemmer.
Husk derfor, at et nyt betalingskort altid skal opsættes på AN-TV Mobils hjemmeside. Alternativt kan du henvende dig i AN-TV Huset med det nye kort samt billedlegitimation.
AN-TV anbefaler, at man bruger wifi, når man streamer på sin telefon. På den måde undgår man et alt for voldsomt forbrug og i sidste ende at løbe tør for data. Side 7
//GIGANETTET
Af Thomas Møller · Foto Svenn Hjartarson
Giganettet Arbejdet forventes afsluttet omkring årsskiftet, og AN-TVs medlemmer kan bestille Giganettet i begyndelsen af 2019. Udover et mere stabilt tv og internet vil der være mulighed for at købe bredbåndshastigheder op til 1 Gbit og tv-kanaler i det knivskarpe 4K-billedformat.
Entrepriseleder Karsten Frost og teamleder Lars Møller holdt tale.
Cirka 50 teknikere var inviteret til taffel i AN-TV Huset.
ROS TIL TEKNIKERE Ved et taffel i AN-TV Huset fik de teknikere, der arbejder på udrulningen af Giganettet, stor ros for kvaliteten af deres arbejde.
I maj var cirka 50 teknikere samlet i AN-TV Husets sal. Her blev det fejret, at de havde færdiggjort de første 100 noder i forbindelse med udrulningen af antenneforeningens nye højhastighedsnet, kaldet Giganettet. - Selvom vi taler om noder, så har det nu intet med musik at gøre, forklarede entrepriseleder Karsten Frost fra Stofa. - For os er det betegnelsen for den enhed, der dækker et vist geografisk område. Den er placeret i et gadeskab, og i AN-TVs dækningsområde har vi cirka 170 noder. Der blev serveret smørrebrød og kaffe.
- I dag fejrer vi, at vi er færdige med de første 100, og det betyder samtidig, at udrulningen af Giganettet forløber planmæssigt. Sammen med teamleder Lars Møller bød Karsten Frost velkommen til taflet. Det foregik på både dansk og engelsk, da holdet af teknikere omfatter Stofa-medarbejdere samt vikarer fra Danmark og resten af Europa. - Vi vil gerne rette en stor tak til jer alle sammen. I leverer en flot indsats. Tingene bliver gjort, og vi kan konstatere, at kvaliteten af jeres arbejde er helt i top, sagde Karsten Frost og Lars Møller. Efter deres tale blev der serveret smørrebrød og kaffe, inden det var tid til et fællesfoto foran AN-TV Huset.
AN-TV NYT AN-TV NYT / NUMMER 65 / 23. ÅRGANG / JUNI 2018. UDGIVER: AN-TV / AN-TV HUSET / BOULEVARDEN 18 / 9000 AALBORG. ANSVARSHAVENDE REDAKTØR: HENRIK YDE. E-MAIL: BESTYRELSEN@AN-TV.DK. HJEMMESIDE: WWW.AN-TV.DK. PRODUKTION: CLIENTI A/S. TRYK: STIBO A/S. OPLAG: 56.000 60.000 EKSEMPLARER. AN-TV TAGER FORBEHOLD FOR TRYKFEJL OG FORCE MAJEURE.