Nummer 64 · 23. årgang · April 2018
NY FORMAND FOR AN-TV - lover endnu bedre bredbånd
Bredbånd til 0 kr. Nu med dobbelt hastighed
Giganettet Vi gør status på udrulningen
AN-TV Husets mobile butik På besøg i Magisterparken
sammen med
//DIN ANTENNEFORENING
4/1 Mbit-forbindelsen er som udgangspunkt ikke trådløs. Det kan tilkøbes for 25 kr. om måneden, og alle AN-TVs modemmer har wifi, siger butikschef i AN-TV Huset Kasper Cheng-Ottzen.
FØLG GIGANETTETS UDRULNING AN-TV og Stofa er i fuld gang med at udrulle Giganettet i hele antenneforeningens dækningsområde. Alle interesserede er velkommen til at kigge ind i AN-TV Huset, hvor man på et kort kan følge, hvordan arbejdet forløber. Husets medarbejdere er klar til at svare på spørgsmål og forklare kortets opbygning. Du kan i øvrigt læse en status på udrulningen af Giganettet på bladets bagside.
BREDBÅND TIL 0 KR. - nu med dobbelt hastighed Der er kommet ekstra fart på den bredbåndsforbindelse, som AN-TV uden beregning stiller til rådighed for antenneforeningens medlemmer. Den 19. januar blev hastigheden automatisk hævet fra 2/1 Mbit til 4/1 Mbit. Prisen er fortsat 0 kr., og hvis man ønsker forbindelsen trådløs, koster det 25 kr. om måneden.
LUKNING AF GENVEJ Af sikkerhedsmæssige årsager kan AN-TVs medlemmer ikke længere tilgå deres Stofa WebMail direkte fra Mine Sider på stofa.dk. I stedet oplyses et link til webmailen, hvor man skal logge sig ind med sit brugernavn og sin adgangskode.
Den øgede hastighed har givet AN-TVs medlemmer endnu flere muligheder på internettet. Med 4/1 Mbit-forbindelsen kan man enten streame Netflix, bruge YouTube eller tale sammen over Skype med levende billeder. Det er også muligt at være to på nettet samtidig, ligesom netbank og SmartTv fungerer bedre.
TAG TV-PAKKEN MED PÅ FERIE Den 1. april ophørte blokeringen af tvkanaler, når man opholder sig i et af de andre EU-lande. Det betyder, at AN-TVs medlemmer fremover kan tage deres tv-pakke med på ferie i hele EU og streame deres tv-kanaler med Stofa WebTv. Vilkårene er de samme som herhjemme og helt uden ekstrabetaling. Det indhold, som man kan se med sit Stofa WebTv i Danmark, vil man Side 2
også kunne se i resten af EU. Det gælder også indholdet i det syv-dages tv-arkiv, som medlemmerne nu har adgang til i alle 28 EU-lande. De nye muligheder gælder kun, når man opholder sig midlertidigt i et andet EU-land, for eksempel i forbindelse med arbejde, studie eller ferie. Ophævelsen den 1. april 2018 af den såkaldte geoblokering af tv-indhold er et resultat af ændrede EU-regler.
Af Thomas Møller · Foto Svenn Hjartarson, Mick Anderson og Shutterstock
NYT FRA AN-TV MOBIL Uanset hvilket abonnement du har hos AN-TV Mobil, kan du nu bruge det i hele EU. Taletid, SMS og MMS overføres 1 til 1. Med AN-TV Mobils pakke 5 får du 3 GB data til brug i EU mod 5 GB i Danmark, og med pakke 10 får du 4 GB data til brug i EU mod 10 GB i Danmark. Det gælder for alle AN-TV Mobils pakker, at de indeholder en god portion data til brug i andre EU-lande. Al betaling til AN-TV Mobil sker over betalingskort. Tidligere har du skullet betale en procentdel i betalingsgebyr, men det er bortfaldet. Nu betaler du kun for den ydelse, som du køber. I AN-TV Huset kan du oprette AN-TV Mobil og få hjælp til at komme godt i gang.
AN-TVS NYE BESTYRELSE På sit møde den 16. januar 2018 sammensatte AN-TVs repræsentantskab foreningens bestyrelse for de kommende to år. Efterfølgende konstituerede bestyrelsen sig med formand og næstformand. Jakob K. Svendsen Formand Ole Davidsen Næstformand Erling Schmidt Helle Frederiksen Henrik Viholm Henrik Yde John Hjelm Per Neumann
AN-TV Huset Boulevarden 18 9000 Aalborg Mandag til fredag: Kl. 10.00 – 17.30 Lørdag: Kl. 10.00 – 14.00 an-tv.dk
Stofa kundeservice Telefon: 88 30 30 30 Træffes alle hverdage: Kl. 8.00 – 19.00 stofa.dk
Stofa teknisk support Telefon: 88 30 30 30 Træffes alle hverdage: Kl. 8.00 – 22.00 Weekend og helligdage: Kl. 8.00 – 19.00
NYT PÅ PRØVEKANALEN AN-TV Prøvekanalen indgår i alle antenneforeningens tre tv-pakker. På kanalen kan medlemmerne få en smagsprøve på tv-kanaler, som udbydes af AN-TV, og som man måske ikke har i den tv-pakke, som man selv abonnerer på. I april viser Prøvekanalen ID-Investigation Discovery.
stofa.dk
AN-TV Mobil Telefon: 43 58 44 60 Mandag: Kl. 9.00 – 12.00 og 12.40 – 15.00 Tirsdag: Kl. 9.00 – 12.00 og 12.40 – 16.00 Onsdag: Kl. 9.00 – 12.00 og 12.40 – 15.00 Torsdag: Kl. 9.00 - 12.00 og 12.40 - 17.00 Fredag: Kl. 9.00 – 12.00 og 12.40 - 15.00
I maj viser Prøvekanalen Comedy Central.
an-tvmobil.dk
Side 3
//INTERVIEW
MØD AN-TVS NYE FORMAND AN-TV har fået ny formand. Blot den tredje i antenneforeningens 25-årige historie. Jakob K. Svendsen afløser Ole Davidsen, der er fratrådt efter eget ønske. Trods sine kun 36 år har Jakob K. Svendsen stor erfaring med arbejdet i antenneforeningen, hvor han har været medlem af bestyrelsen siden 2006. - Det var den daværende rådmand fra Venstre, Nils Bell, der spurgte mig, om jeg havde lyst til at indtræde i AN-TVs bestyrelse. Jeg sagde ja uden helt at vide, hvad jeg gik ind til, og mine første år i bestyrelsen var udfordrende, husker Jakob K. Svendsen. I AN-TVs bestyrelse afløste han den konservative N.P. Kjærgaard Nielsen, der som rådmand for Magistratens 2. afdeling havde taget initiativ til at overdrage kommunens fællesantenneanlæg til den brugerejede og brugerstyrede antenneforening, som vi i dag kender som AN-TV.
"Vi er en forbrugerdrevet organisation, der skal varetage vores medlemmers interesser i et stærkt kommercielt marked." Jakob K. Svendsen
- Jeg var kun 25 år gammel, og det var ærlig talt svært at udfylde N.P. Kjærgaard Nielsens sko. Jeg havde vanskeligt ved at se, hvad formålet med en antenneforening egentlig var. Jeg skulle ind i det konkrete arbejde, før jeg begyndte at forstå det, siger Jakob K. Svendsen. Side 4
GRATIS BOKS I de kommende år deltog han i en lang række initiativer, som antenneforeningen tog. - Jeg var blandt andet med, da vi lancerede den såkaldte Zaptor-boks. Her fik AN-TV gennemført, at foreningens medlemmer kunne få udleveret en gratis boks i Stofas butik på Vesterbro, hvis de havde tv-pakke 3. Det havde cirka halvdelen af medlemmerne dengang. Hvis antenneforeningen ikke havde været der, så havde alle medlemmer skullet købe boksen plus et abonnement. Det er faktisk grunden til, at AN-TVs dækningsområde er det område, hvor SmartTv-boksen i dag er mest udbredt, siger Jakob K. Svendsen. Han peger også på de såkaldte temapakker med sport, familie, underholdning og nyheder som et eksempel på AN-TVs fingeraftryk. - Dem lancerede vi i sin tid for at tilgodese medlemmernes forskellige interesser. I stedet for den store pakke 3 fik de mulighed for at vælge en mindre tvpakke og tilkøbe en temapakke efter eget valg. Det er et eksempel på, at vi i AN-TV altid er gået forrest, når det handler om at fremme medlemmernes valgfrihed.
EN KLAR VISION I dag er Jakob K. Svendsen da heller ikke længere i tvivl om, hvad formålet er med en antenneforening. Tværtimod har han en klar vision for, hvilken rolle AN-TV skal spille i den massive
digitale udrulning, som pågår med høj hastighed i disse år. - Vi er en forbrugerdrevet organisation, der skal varetage vores medlemmers interesser i et stærkt kommercielt marked. Vi skal sørge for, at ingen bliver sat af den digitale udvikling. Det var blandt andet derfor, at vi valgte at åbne AN-TV Huset, da Stofa besluttede at lukke deres butikker. Herfra kan vi servicere vores medlemmer, arrangere undervisning i digitale tjenester og sende vores mobile butik ud i hele antenneforeningens dækningsområde. Samtidig skal AN-TV sørge for, at foreningen hele tiden er på forkant med den digitale udvikling. - Det er derfor, at vi nu sammen med Stofa udruller Giganettet. Det betyder, at vores medlemmer får et mere stabilt internet, hvor der er mulighed for markant højere hastigheder. Aalborg
Af Thomas Møller · Foto Svenn Hjartarson
Jakob K. Svendsen Cand.mag. i samfundsfag og engelsk. Master i gymnasieledelse. Uddannelsesleder på Tradium i Randers. Blev som 21-årig organisationsformand for Venstre i Aalborg Kommune. Medlem af Aalborg Byråd som suppleant fra 2012 til 2013. Fra 2006 medlem af AN-TVs bestyrelse. Næstformand for AN-TV fra 2016 til 2018. Formand for AN-TV fra januar 2018. Jakob K. Svendsen bor i Nørresundby sammen med sin hustru, Mette Søby.
får simpelthen et større digitalt hul ud i verden, siger Jakob K. Svendsen.
sionaliserer vores samarbejde, siger Jakob K. Svendsen.
PARTNERSKABET
Han understreger, at samarbejdet i dag er båret af en gensidig respekt, hvor AN-TV har mulighed for at forhandle forskellige fordele hjem. Et eksempel er, at antenneforeningen kan tilbyde sine medlemmer nogle af landets skarpeste priser på bredbånd.
AN-TV og Stofa indgik i 2016 en partnerskabsaftale, som betyder, at de to aktører nu er rykket tættere sammen, og det hilser den nye formand velkommen. - Det er klart, at vores interesser er forskellige. Stofa tænker på økonomi, og AN-TV tænker først og fremmest på medlemmerne og den lokale forankring, for eksempel i form af tvkanalen 24Nordjyske i vores pakke 1. Det skal ikke være nogen hemmelighed, at forholdet mellem AN-TV og Stofa tidligere har været modsætningsfyldt, men jeg synes, at vi for alvor er ved at finde hinanden, og det arbejde vil jeg gerne sætte mig i spidsen for. Den digitale udvikling nødvendiggør, at vi yderligere forstærker og profes-
- I det arbejde oplever jeg, at det er en fordel, at jeg har en politisk baggrund, hvor jeg er trænet i at forhandle og opbygge netværk. Men det har bestemt ikke været problemfrit at være politisk udpeget til en forening, hvor den altovervejende del af repræsentantskabet er valgt af medlemmerne. Jeg føler, at jeg har skullet bevise mit værd, siger Jakob K. Svendsen. At der sidder to politisk udpegede i AN-TVs repræsentantskab og besty-
relse hænger sammen med Aalborg Kommunes overdragelse af det kommunale fællesantenneanlæg for nu 25 år siden. Men Jakob K. Svendsen mener, at det fortsat giver god mening med den repræsentation. - Lige nu er der i Aalborg Kommune stor fokus på vores udrulning af Giganettet, fordi det er så vigtigt for byens infrastruktur. Så det er en klar fordel for både kommunen og antenneforeningen, at vi har en tæt relation. Men det betyder på ingen måde, at der bliver ført partipolitik i AN-TV. Det kan måske bedst illustreres ved, at hvor jeg hidtil har været udpeget af den borgerlige byrådsgruppe, så er jeg nu udpeget af den socialdemokratiske. Det gik som bekendt ikke så godt for de borgerlige partier ved det seneste kommunalvalg, men så trådte socialdemokraterne til og sikrede, at jeg kunne fortsætte i AN-TV. Side 5
//SERVICE
MED DEN MOBILE BUTIK I MAGISTERPARKEN Færger ligger stille. Broer er lukkede. En isnende sibirisk kulde har sænket sig over Danmark. Men den kan ikke stoppe AN-TV Husets mobile butik. Det er en af vinterens koldeste dage. Kuldeindekset er nede på 15 minusgrader, da AN-TV Husets mobile butik svinger ind foran Himmerland Boligforenings afdeling 16 i Magisterparken. Kulden har nu ikke skræmt medlemmerne væk. De første står allerede og venter på at blive serviceret, da butikken slår døren op præcis klokken 14.
BEHOLDER PAKKE 3 Blandt de besøgende er Ole Jacobsen, der bor i højhuset i Magisterparken. - Jeg er kommet, fordi jeg har nogle spørgsmål vedrørende vores faktura. Min hustru og jeg overvejer, om vi kan finde en billigere tv-løsning. Vi abonnerer på den store pakke 3, og jeg vil høre, om vi kan spare nogle penge ved at vælge en mindre pakke og tilkøbe ekstra tv-kanaler.
Tilstrømningen er snart stor, og butikskonsulent Claus Kold Sørensen og hans medarbejder Andreas Rom Knudsen har travlt. - Lige nu står der ti medlemmer i kø, så vi kan bestemt ikke klage over manglende interesse, siger Claus Kold Sørensen. Side 6
Interessen for den mobile butiks besøg i Magisterparken var stor.
Ole Jacobsen vender spørgsmålet med butikskonsulent Claus Kold Sørensen. Det viser sig hurtigt, at den store udfordring er, at Ole Jacobsens hustru ikke vil undvære sportskanalerne. Claus Kold Sørensen foreslår forskellige muligheder for at opnå en besparelse. En af dem er at nedgradere til tv-pakke 1 og tilkøbe 16 kanaler, der blandt andet omfatter de ønskede sportskanaler. Derved vil Ole Jacobsen og
Af Thomas Møller · Foto Svenn Hjartarson
Butikskonsulent Claus Kold Sørensen gennemgår forskellige tv-løsninger med beboer Ole Jacobsen.
Han regner hurtigt ud, at Ole Jacobsen ved at foretage det skifte kan spare 2.748 kr. om året. Hvis han ønsker forbindelsen trådløs, kan det tilkøbes for 25 kr. om måneden.
FANTASTISK SERVICE Ole Jacobsen er glad for, at han valgte at besøge den mobile butik. Selv om kulden havde sænket sig over Magisterparken fandt beboerne vej til den mobile butik.
hans hustru kunne spare 100 kr. om måneden. Men det frister ikke. - Når besparelsen ikke er større, så synes jeg, at vi lige så godt kan beholde pakke 3, siger Ole Jacobsen.
GRATIS BREDBÅND Til gengæld sker der noget, da han og Claus Kold Sørensen kommer til at tale om Ole Jacobsens bredbåndsforbindelse. Det er en 50/20 Mbit-forbindelse, og ved at nedgradere den til 30/30 Mbit kan Ole Jacobsen spare 10 kr. om måneden. Det viser sig imidlertid, at hans brug af internettet er begrænset. - Jeg går på netbank, læser nyheder, bruger Google og sender og modtager mails. Det er faktisk det hele, siger Ole Jacobsen. - Ja, men så kan du fint nøjes med den 4/2 Mbit-forbindelse, som AN-TV stiller gratis til rådighed for foreningens medlemmer, siger Claus Kold Sørensen.
- Jeg har fået en perfekt og meget sagkyndig betjening. Jeg ville have været inde i AN-TV Huset på Boulevarden, men der har været så meget andet, og så modtog jeg et brev fra vores afdelingsformand om, at AN-TV Husets mobile butik besøgte Magisterparken. Jeg synes, at det er en fantastisk service, at butikken kører ud til medlemmerne. Det er et virkelig godt tiltag, siger Ole Jacobsen. Det er Elin Torp Jensen, der er formand for bestyrelsen i Himmerland Boligforening afdeling 16 i Magisterparken, som har taget initiativ til, at afdelingen skulle have besøg af AN-TV Husets mobile butik.
- Jeg er her, fordi jeg overvejer at skifte tv-pakke, og fordi signalet mangler på flere af de tv-kanaler, som jeg har i pakke 3, forklarer hun. Butikskonsulent Andreas Rom Knudsen tilbyder at gå med Inga Svendsen hjem for at undersøge hendes antenneinstallation. Da de kommer tilbage er problemet løst. - Det viste sig, at mit antennekabel var i stykker, så det skiftede Andreas. Nu kan jeg se alle tv-kanalerne i pakken, så jeg er meget tilfreds med AN-TV. Det er en rigtig fin service, at de kommer ud til os, og der skal lyde en stor tak til Andreas for hans hjælp, siger Inga Svendsen. Hun beslutter i øvrigt at beholde tvpakke 3. Ligesom Ole Jacobsens hustru vil hun ikke undvære sportskanalerne, og så var der for lidt at spare ved at kombinere en mindre pakke med tilvalgskanaler. - Så slipper jeg også for at få SmartTvboksen og endnu flere ledninger ind i hjemmet, siger Inga Svendsen.
- Jeg drøftede det med afdelingsbestyrelsen, og vi var enige om, at det var en god idé. Jeg aftalte med AN-TV Huset, at vi sendte et brev ud til alle beboerne, hvor vi orienterede om besøget. Det er der blevet taget rigtig godt imod. På trods af vejret har vi et meget flot fremmøde, siger Elin Torp Jensen, der også er medlem af AN-TVs repræsentantskab.
UDBEDRER FEJLEN En af de beboere, der også har taget imod invitationen til at besøge den mobile butik, er Inga Svendsen.
Beboerne Inga Svendsen og Ole Jacobsen sammen med afdelingsformand Elin Torp Jensen, Himmerland Boligforening afdeling 16.
Side 7
//STATUS
Af Thomas Møller · Foto Svenn Hjartarson
Opgraderingen af antenneforeningens kabel-tv-net til et Giganet forløber planmæssigt trods en periode med hårdt vintervejr.
Entrepriseleder Karsten Frost og projektleder Finn Jensen foran et kort, der illustrerer, hvor langt Stofa er nået med udrulningen af Giganettet.
De store kort på væggen illustrerer, hvordan arbejdet med udrulningen af Giganettet forløber. Vi er på Stofas projektkontor på Hjulmagervej i Aalborg, hvorfra projektleder Finn Jensen og entrepriseleder Karsten Frost styrer det omfattende arbejde. Lige nu har de mere end 30 medarbejdere i gang i hele AN-TVs dækningsområde, uden at det giver mærkbare gener for byens borgere. - Vi har et rigtig godt samarbejde med Aalborg Kommune blandt andet om placeringen af fiberbrønde og gadeskabe. Det er vigtigt for os, at hverken byen eller dens borgere bliver generet af vores arbejde, siger Finn Jensen. Han og Karsten Frost glæder sig over, at de er lidt foran tidsplanen. De tør godt love, at fase 1 med den decentrale ombygning af anlægget vil kunne afsluttes inden sommerferien. Efter ferien påbegynder de fase 2, hvor Hovedstationen på Grønlandstorv bliver lukket og erstattet af to nye teknikhuse. Et i Aalborg og et i Nørresundby. - Med teknikhusene øger vi medlemmernes forsyningssikkerhed, idet de to huse populært sagt kan forsyne hinanden. Samtidig bliver byen delt op i flere fiberringe. Det betyder, at hvis et kabel bliver gravet over, så kan signalet stadig nå frem – blot den modsatte vej rundt, forklarer Karsten Frost.
GIGANET TIL TIDEN - I 170 gadeskabe skifter vi til en ny databaseret teknik. Den muliggør, at vi kan øge overvågningen og den proaktive fejlretning i systemet. Vi kommer til at måle helt ude ved antenneforeningens medlemmer. Det betyder i praksis, at vi vil kunne identificere og rette en fejl, inden den bliver mærkbar for det enkelte medlem. Det har stor værdi i en tid, hvor hjemmets dataforbindelse er blevet lige så vigtig som forsyningen med el og vand, siger Finn Jensen.
STOR VÆRDI
I fase 2 flyttes tv-signalerne samtidig længere ned i frekvensområdet, så de bliver mindre modtagelige for udefrakommende forstyrrelser fra for eksempel mobilnettet. Enkelte medlemmer vil i den forbindelse opleve, at de skal genindlæse deres tv-kanaler.
I det hele taget får AN-TVs medlemmer med Giganettet en meget mere stabil teknologi stillet til rådighed.
- Vi forventer at afslutte vores arbejde medio oktober. Til den tid vil AN-TVs
medlemmer kunne tilmelde sig Giganettet med alle de fordele, som det indebærer. Udover et mere stabilt tv og internet vil der blandt andet være mulighed for bredbåndshastigheder op til 1 Gbit og tv-kanaler i det knivskarpe 4K-format, siger Karsten Frost.
Vær opdateret Medlemmer af AN-TV vil opleve periodiske afbrydelser af tv, internet og telefoni den dag, hvor Giganettet bliver udrullet i deres nærområde. Hvis man er tilmeldt driftsinfo, vil man få et varsel på mail eller sms allerede ugen inden. Man kan tilmelde sig driftsinfo i AN-TV Huset, hos kundeservice eller på Mine Sider på Stofa.dk
AN-TV NYT AN-TV NYT / NUMMER 64 / 23. ÅRGANG / APRIL 2018. UDGIVER: AN-TV / AN-TV HUSET / BOULEVARDEN 18 / 9000 AALBORG. ANSVARSHAVENDE REDAKTØR: HENRIK YDE. E-MAIL: BESTYRELSEN@AN-TV.DK. HJEMMESIDE: WWW.AN-TV.DK. PRODUKTION: CLIENTI A/S. TRYK: STIBO A/S. OPLAG: 60.000 EKSEMPLARER. AN-TV TAGER FORBEHOLD FOR TRYKFEJL OG FORCE MAJEURE.