01
02
PERÍODO
DE 60 A 65 ANOS MAIORES DE 65
JANEIRO
484
322
FEVEREIRO
417
232
MARÇO
568
249
ABRIL
591
284
MAIO
497
215
JUNHO
442
155
JULHO
507
174
AGOSTO
407
156
SETEMBRO
389
149
OUTUBRO
543
164
NOVEMBRO
412
137
DEZEMBRO
328
80
5.585
2.317
TOTAL
TOTAL 806 649 817 875 712 597 681 563 538 707 549 408 7.902
03
PERÍODO
ACOMPANHANTES
RENOVAÇÕES
JANEIRO
289
45
171
FEVEREIRO
158
29
313
MARÇO
489
53
998
ABRIL
602
49
966
MAIO
376
59
499
JUNHO
395
34
581
JULHO
374
46
675
AGOSTO
366
44
734
SETEMBRO
368
35
492
OUTUBRO
276
46
482
NOVEMBRO
246
44
499
DEZEMBRO
411
54
413
4.350
538
6.823
TOTAL
04
ESPECIAIS
TOTAL 505 500 1.540 1.617 934 1.010 1.095 1.144 895 804 789 878 11.711
PERÍODO
RODOVIÁRIO
EPTC
JANEIRO
42
0
FEVEREIRO
63
0
MARÇO
46
0
ABRIL
49
0
MAIO
66
27
JUNHO
34
0
JULHO
42
0
AGOSTO
36
0
SETEMBRO
39
0
OUTUBRO
51
0
NOVEMBRO
40
0
DEZEMBRO
82
0
590
27
TOTAL
TOTAL 42 63 46 49 93 34 42 36 39 51 40 82 617
05
PERÍODO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
06
ESCOLAR
RENOVAÇÃO
1.222 3.305 8.102 6.117 2.646 1.528 1.327 3.065 1.926 1.346 669 186
7.823 17.332 35.170 13.700 4.322 2.201 1.377 3.569 2.092 1.191 535 143
31.439
89.455
PERÍODO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
VOU À ESCOLA 0 206 324 447 270 109 79 112 49 57 35 3
1.691
07
PERÍODO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
08
VT /PA 5.121 4.427 5.664 5.562 5.028 4.388 5.183 5.573 4.543 4.908 3.828 3.210
57.435
PERÍODO
EMP. CORPORATIVO
JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
136 186 46 105 45 40 96 19 25 28 9 11
TOTAL
746
09
VT- PA PERÍODO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
2ª VIAS 7.016 5.643 6.817 7.757 7.530 7.232 8.156 8.311 7.255 7.932 6.683 6.005
86.337
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
10
VOU À ESCOLA PERÍODO 2ª VIAS JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
68 106 247 227 240 212 190 275 232 249 175 87
2.308
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
11
ESCOLAR PERÍODO 2ª VIAS JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
1.048 2.007 3.912 2.943 2.076 1.691 1.446 2.603 2.011 1.754 1.327 524
23.342
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
12
IDOSO - ESPECIAL - ACOMPANHANTE PERÍODO 2ª VIAS JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
1.707 1.277 1.869 1.866 1.797 1.623 1.840 1.888 1.705 1.971 1.697 1.492
20.732 PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
13
EMPRESARIAL CORPORATIVO PERÍODO 2ª VIAS JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
190 103 164 284 185 168 163 138 246 186 169 281
2.277
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
14
PERÍODO
ISENÇÕES
BENEFÍCIOS
PAGANTES
JANEIRO
3.608.752
1.026.991
16.517.173
FEVEREIRO
2.992.021
703.084
13.701.737
MARÇO
3.865.785
1.981.793
17.684.413
ABRIL
4.163.024
2.937.980
18.336.420
MAIO
3.931.451
2.860.662
17.426.233
JUNHO
3.626.233
2.691.800
16.253.154
JULHO
3.779.792
2.142.069
16.993.438
AGOSTO
3.737.348
2.749.272
17.421.112
SETEMBRO
3.681.288
2.650.281
16.479.065
OUTUBRO
4.217.094
2.674.743
18.599.888
NOVEMBRO
3.868.268
2.985.606
17.922.234
DEZEMBRO
3.634.366
1.808.451
15.200.731
45.105.422
27.212.732
202.535.598
TOTAL
TOTAL 21.152.916 17.396.842 23.531.991 25.437.424 24.218.346 22.571.187 22.915.299 23.907.732 22.810.634 25.491.725 24.776.108 20.643.548 274.853.752
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
15
PERÍODO
INTEGRAÇÃO 10%
INTEGRAÇÃO 100%
JANEIRO
190.574
2.905.518
FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
160.574 208.077 232.457 219.342 213.045 224.368 229.324 216.945 241.557 216.984 174.654
2.370.255 3.194.868 3.524.124 3.401.828 3.219.764 3.283.363 3.413.681 3.245.821 3.667.877 3.306.071 2.971.366
2.527.901
38.504.536
TOTAL
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
16
PERÍODO
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAC OUTRAS VT/PA EMP. ATEND. ISENÇÕES BENEFÍCIOS CORPORATIVO CORPORATIVO LIGAÇÕES
JANEIRO
342
2.011
2.338
4.165
12.684
FEVEREIRO
242
2.752
3.882
4.156
11.444
MARÇO
309
3.564
5.369
4.969
14.627
ABRIL
329
1.885
4.758
4.897
14.831
MAIO
231
1.725
6.223
5.953
16.082
JUNHO
336
1.298
4.886
4.669
14.342
JULHO
379
1.933
2.354
4.659
15.740
AGOSTO
405
2.652
5.689
4.484
15.605
SETEMBRO
366
1.321
1.488
3.279
12.626
OUTUBRO
447
1.402
2.405
4.287
14.233
NOVEMBRO
456
1.002
2.258
4.032
13.115
DEZEMBRO
388
1.501
1.974
3.183
9.720
4.230
23.046
43.624
52.733
TOTAL
165.049
TOTAL DE ATENDIMENTOS 21.540 22.476 28.838 26.700 30.214 25.531 25.065 28.835 19.080 22.774 20.863 16.766 288.682
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
17
PERÍODO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
ACESSOS 75.140 49.105 64.059 54.709 44.465 42.732 37.997 19.419 31.633 30.764 27.512 25.492
503.027
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
PERÍODO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
E-MAILS 462 366 515 468 359 330 325 313 253 244 247 191
4.073
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
18
PERÍODO
TWITTER NÚMERO DE TWEETS SEGUIDORES
JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
124 62 75 85 63 52 90 98 72 76 47 50
TOTAL
894
INTERAÇÕES
933 955 984 634 1.005 1.015 1.036 1.061 1.095 1.117 1.138 1.172
132 93 55 39 16 13 50 41 41 34 19 9
1.172
542
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
19
PERÍODO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
TOTAL
FACEBOOK NÚMERO DE POSTS
FÃS
INTERAÇÕES
44 32 36 37 42 34 44 45 37 45 36 24
1.167 1.426 1.633 1.840 1.994 2.134 2.302 2.554 2.732 2.894 2.993 3.116
44 8 10 7 13 10 36 33 17 13 12 14
456
3.116
217
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
20