ЕНЕРГЕТИКА Информатичар заробен од адреналинот на енергетиката

Интервју соДаниела Китанова, менаџер на Електродистрибуција

ИнформатИчар заробен од адреналИнот на енергетИката

МАРИЛИ: Вие сте менаџер во Електродистрибуција, фирма во сопственост на ЕВН Македонија. Кажете ни поконкретно на која позиција сте и кои се Вашите обврски? КИТАНОВА: Во мојата 23-годишна кариера сум имала различни работни позиции, единствено во оваа компанија, која помина низ повеќе трансформации, но со носечки дејности дистрибуција и снабдување со електрична енергија. Значи, со иста проблематика се соочувам од првиот работен ден, но секогаш е различен начинот на кој се организирам, ги остварувам и лично ги доживувам целите и искуствата. Причината за тоа се динамичноста на професијата и организацијата на работата.

Секоја промена во мојот кариерен развој ја примам со благодарност и во секоја позиција наоѓам поле каде што можам стопроцентно да се дадам. Започнав како информатичар во Одделот за развој и инвестиции, по некое време станав раководител на Одделот за автоматска обработка на податоци во Електродистрибуција - Струмица (во поранешното ЕСМ), а по неколку години бев назначена за директор на оваа Подружница. Мојата професионална приказна продолжи со приватизацијата на ЕСМ, доаѓањето на ЕВН од Австрија и промената на сопственоста од државна во приватна, кога бев назначена за еден од четирите регионални координатори, при што го покривав Југоисточниот Регион. По извесен период бев назначена за раководител на Центарот за корисници во Ѓорче Петров - Скопје. Моментно сум раководител на Корисничкиот центар – Гевгелија. Во оваа организациона единица, покрај оваа функција, одговорна сум и за групата за опслужување на корисници, што само по себе подразбира интензивна комуникација со оперативниот персонал - електромонтери и со клиенти. Сето ова подразбира интензивна дневна динамика и многу честа непредвидливост на настаните што, за мене, и по толку години претставува огромен предизвик.

>> ЕВН е компанија што исклучително добро ги вреднува вработените и им овозможува напредок и развивање во сите области, компанија во која дејноста, процесите и процедурите се уредени до најситни детали со чисти и логични правила, во интерес на вработените и на клиентите

the Head of the Consumer Centre in Gjorche Petrov –Skopje. Currently, I am the Head of the Consumer Centre in Gevgelija. In this organisational unit, besides this function, I am also responsible for the group for servicing of consumers, which implies in its own right intense communication with the operational personnel –electrical fitters and clients. All this implies intense daily pace and very frequent unpredictability of events, which is a huge challenge for me even after so many years.

MARILI: When one says EVN, they immediately think of electricity, substations, voltage. Where does this love for cables come from, how did it happen that you have found yourself in the area of energy even though you are a computer expert by vocation? KITANOVA: Every person has their role model in life. For me, that was my father. He was one of the first electrical engineers in Strumica and was an expert in this field. I grew up with conversations where the key words were pole, current, kilowatts. My brother followed his suit and he is also an energy engineer and has been recognised in his profession. Frankly, my close selection of profession was decided on by stereotypes, which I was not aware of then. I chose the computer science major as a vocation that more suits women, thinking that I would be thus spared of field work and similar unpredictable and complicated events imposed on by working in the energy sector. However, despite that choice, I live and work with the terminology from my childhood. I tend to say jokingly that I am a computer expert trapped in the energy adrenaline.

MARILI: Is it difficult to be a woman manager in a company such as EVN, which challenges do you face and how do you resolve them, to what extent is operation important for daily and high quality performance of obligations? KITANOVA: I am not wrong when I say that EVN is a company that values its employees very much and enables their advancement and development in any areas. Starting from the non-executive staff all to the highest management. That is company where the activity, processes and procedures are regulated meticulously with clear and logical rules, on behalf of the employees and clients. I do my job disburdened, without absolutely any pressures, with will and enthusiasm to leave something behind me. The most important to me is to give a positive example to the young, who are in high numbers. Here, every day is different, and most of all, I love mornings when we make schedules, summarise what we completed yesterday

At “Women in Industry,” we use well conceived panel discussions, workshops, and motivation speeches to “build” the woman to get courage, awaken her feeling of selfconfidence and fight bravely and sincerely in front of the employer for the position she deserves. Because we, the women, do not ask for anything we do not deserve, we just ask for room to show that we are knowledgeable

МАРИЛИ: Кога ќе се каже ЕВН, веднаш се помислува на струја, трафостаници, на напони. Од каде љубовта кон каблите, како се случи да се најдете во енергетиката, иако по занимање сте информатичар?

КИТАНОВА: Секоја личност во животот има свој „роул модел“. За мене тоа беше татко ми. Тој беше еден од првите инженери по електротехника во Струмица и беше експерт во оваа област. Јас пораснав со разговорите во кои клучни зборови беа бандера, струја, киловати. По неговите стапки тргна и брат ми, исто така, и тој е инженер енергетичар, докажан во својата професија. За мојот потесен избор на професијата, искрено признавам, одлучија стереотипите, за кои тогаш не бев свесна. Насоката информатика ја избрав како занимање што повеќе му прилега на женскиот пол, со мислење дека ќе бидам поштедена од теренска работа и од слични непредвидливи и комплицирани настани што ги налага оперативата во енергетиката. Но, ете, и покрај тој избор, јас живеам и работам со зборовите од вокабуларот од моето детство. На шега знам да кажам дека јас сум информатичар заробен од адреналинот на енергетиката.

МАРИЛИ: Дали е тешко да се биде жена менаџер во компанија како што е ЕВН, со какви предизвици се соочувате и како ги решавате, колку оперативноста е важна за секојдневно и квалитетно завршување на обврските? КИТАНОВА: Не грешам кога велам дека ЕВН е компанија што исклучително добро ги вреднува вработените и им овозможува напредок и развивање во сите области. И тоа почнувајќи од нераководниот кадар, па сѐ до највисокиот топ-менаџмент. Тоа е компанија во која дејноста, процесите и процедурите се уредени до најситни детали со чисти и логични правила, во интерес на вработените и на клиентите. Работата ја вршам растоварена, без апсолутно никакви притисоци, а со волја и елан да оставам нешто зад себе. Најважно ми е да им дадам позитивен пример на младите, кои ги има во голем број. Тука секој ден е поинаков, а најмногу ги сакам утрата, кога се распоредуваме, кога сублимираме што сме завршиле вчера, а што планираме да оствариме денес.

and what we plan for today.

My life motto is: “Do not do to others what you don’t want others to do to you.” Or put otherwise, I treat everybody with respect and sincerity, and believe me, they respond the same without exceptions. An unrepeatable feeling is the strength that forces you to get up at five in the morning, travel hundreds kilometres a day in order to come to your workplace, plunge in the challenges of the day and again, it is not difficult to you but otherwise, it makes you happy. Мое животно мото е: „Не им го прави на другите тоа што не сакаш тебе да ти го прават.“ Или, со други зборови, со секого се однесувам со почит и искреност, а, верувајте, без исклучок, ми се враќаат во иста мера. Неповторливо чувство е силата што те тера да станеш во пет часот наутро, да патуваш по стотици километри на ден за да дојдеш до работното место, да се нурнеш во предизвиците на денот и повторно да не ти е тешко, туку напротив, тоа да те прави среќна.

MARILI: Do you think that women can be equally successful in managing and what should a woman possess to be a successful manager in an activity like that in the energy sector, which is still believed, at least here, to be a man’s job.

KITANOVA: Absolutely yes. I tend to say jokingly that by definition, women are born managers. This is proved by the very fact that first of all, the women manage themselves successfully. It is not easy to spruce yourself up first of all, and then organise everything concerning home, get the kids neat and organised, treat your husband and all others, and again, be able again for work, and still enjoy it and be successful in it. Self-confidence is the first and most important thing a woman should have to be successful in managing. Without it, there is not a M from managing. As when you ask yourself a question, looking at you in the mirror: “Can I? Do I know? Self-confidence is what gives us strength and sincerity to look at ourselves and say to us first, and then to others: “I can, I want, I will succeed.” The rest is professionalism, perseverance, and consistency. This is so in all areas as well as in energy, which is fortunately ever less seen as an exclusively men's profession, with the liberalisation of the energy market and the entry of many new trends.

MARILI:Is it important to express positive examples for a larger presence of women in industry that would be ambitious and engaged for positions that are operational, field, such is yours? KITANOVA: For three years now, EVN Macedonia and the Engineers’ Association have organised a very positive event that was initially called “International Conference of Women in Energy,” and has been extended this year into “Women in Industry.” That is an event in which the МАРИЛИ: Сметате ли дека жените можат да бидат подеднакво успешни во менаџирањето и што треба да поседува една жена за да биде успешен менаџер во дејност како што е енергетиката, за која, барем кај нас, сѐ уште се смета дека е повеќе машка? КИТАНОВА: Апсолутно, да. Јас на шега знам да кажам дека жените, по дефиниција, се родени менаџери. Со самото тоа што денешните жени, најпрвин успешно се менаџираат самите себе, докажуваат дека тоа е токму така. Не е лесно да се „спастриш“ најпрвин себеси, да организираш сѐ околу домот, да ги средиш децата, да ги испочитуваш сопругот и сите други и повторно да си способен за работа, а уште и да уживаш и да бидеш успешен во неа. Самодовербата е прво и најважно нешто што треба да го поседува една жена за да биде успешна во менаџирањето. Без тоа нема ни М од менаџирање. Она кога сами на себе ќе си го поставите прашањето гледајќи се во огледало: „Можам ли? Знам ли?“ Самодовербата е тоа што ни дава сила и искреност да се погледнеме и прво на себе, а потоа и на другите и да им кажеме: „Јас можам, јас сакам, јас ќе успеам.“ Останатото е професионализам, истрајност и постојаност. Тоа е така во сите области, па и во енергетиката што, за среќа, со либерализацијата на пазарот на енергија и

На настанот „Жени во индустријата“ преку добро осмислени панели, работилници, мотивациски говори ние ја „билдаме“ жената да се охрабри, да го разбуди чувството на самодоверба во себе и храбро и искрено пред работодавците да се бори за позицијата што ја заслужува. Бидејќи ние, жените, не бараме нешто што не заслужуваме, туку бараме простор да покажеме дека знаеме

participants have an opportunity to meet women dealing with an activity in energy or more generally in industry and taking important positions in the management of huge companies across the world. The feeling when you can share or hear most diverse stories from which you certainly can learn a lot practically is magnificent. Through well conceived panel discussions, workshops, and motivation speeches we “build” the woman to get courage, awaken her feeling of self-confidence and fight bravely and sincerely in front of the employer for the position belonging to her. Fight for the position she deserves. Because we, the women, do not ask for anything we do not deserve, we just ask for room to show that we are knowledgeable.

MARILI: You are a family woman, wife and mother. How do you use your free time? KITANOVA: Yes, I have a husband and two daughters, aged 23 and 21. Both have chosen to study and deal with a quite different profession than mine. They have chosen medicine and architecture respectively, and I respect their choice. For me, the most important thing I have achieved in their education is that I have taught them what moral values and ethical principles are. And we should not forget, I have taught them what self-confidence is, I have shown them how to look at themselves in the mirror and be honest and sincere persons to themselves above all, and then to others.

Believe or not, I use my leisure time to write poetry, which has been my great passion since I was able to write. I have great desire and enough material to publish it, and I hope that in near future I will share my feelings. Cooking for those I love is also my passion, and I can boast that I am also a recognised manager in the kitchen.

Прво и најважно нешто што треба да го поседува една жена за да биде успешна во менаџирањето е самодовербата. Без тоа нема ни М од менаџирање. Самодовербата е тоа што ни дава сила и искреност да се погледнеме и прво себеси, а потоа и на другите да им кажеме: „Јас можам, јас сакам, јас ќе успеам.“ Останатото е професионализам, истрајност и постојаност .

The first and most important thing a woman should have to be successful in managing is selfconfidence. Without it, there is not a M from managing. Selfconfidence is what gives us strength and sincerity to look at ourselves and say to us first, and then to others: “I can, I want, I will succeed.” The rest is professionalism, perseverance, and consistency.

со влезот на многу нови трендови сѐ помалку се гледа како исклучително „машка“ професија.

МАРИЛИ: Дали е важно истакнувањето позитивни примери за поголемо присуство на жени во индустријата што би биле амбициозни и ангажирани за позиции што се оперативни, теренски, како што е Вашата?

КИТАНОВА: Од пред три години во организација на ЕВН Македонија и Инженерската асоцијација во нашата земја се случува еден многу позитивен настан што на почетокот се викаше „Интернационална конференција на жени во енергетиката“, лани се прошири на „Жени во индустријата“. Тоа е настан на кој учесниците имаат можност да се запознаат со жени што се занимаваат со дејноста енергетика или воопшто индустрија и заземаат значајни места во раководењето на огромни компании низ светот. Прекрасно е чувството да споделиш или да слушнеш најразлични приказни од кои секако можеш многу практично да научиш. Преку добро осмислени панели, работилници, мотивациски говори, ние ја „билдаме“ жената да се охрабри, да се осмели, да го разбуди чувството на самодоверба во себе и храбро и искрено пред работодавците да го побара местото што ѝ припаѓа. Да се бори за позицијата што ја заслужува. Затоа што ние, жените, не бараме нешто што не заслужуваме, туку бараме простор да покажеме дека знаеме.

МАРИЛИ: Вие сте и семејна жена, сопруга и мајка. Како го исполнувате слободното време? КИТАНОВА: Да, имам сопруг и две ќерки на возраст од 23 и 21 година. И двете избраа да студираат и да се занимаваат со сосема поинакви професии од мојата. Избраа медицина и архитектура и јас ги почитувам нивните избори. За мене најважното нешто што сум го постигнала во нивното воспитување е што сум ги научила што се тоа морални вредности и етички принципи. И да не заборавиме, ги научив што е самодоверба, им покажав како да се гледаат во огледало и да се чесни и искрени прво сами со себе, а потоа со сите други.

Слободното време, верувале или не, го користам за пишување поезија што е моја голема страст откако научив да пишувам. Имам голема желба и доволно материјал за објавување и искрено се надевам дека во блиска иднина ќе ги споделам чувствата. Готвењето за оние што ги сакам, исто така, е моја пасија и мора да се пофалам дека и во кујната сум менаџер со признание.

Interview withBozidar Jankovski, Executive Director at Diners Club International diners Club is A CArd for everybody - it improves life QuAlity >> Diners Club is the only card in Macedonia that allows you to purchase immediately and delay payment for a certain time. We wanted Diners to be a card that will increase the family budget and will be available to a number of citizens. And we have made it Business and Entrepreneurship

MARILI: You were the first in the payment card business in the country, actually Diners Club, which celebrated its 25th anniversary last year, was the first payment card in Macedonia. What does it mean to be the first, is it difficult to maintain the reputation for the best user support and how can one remain attractive? JANKOVSKI: Every job, without exception, requires a lot of effort and dedication. Following the world’s trends, constant improvement of services and keeping up with the needs of our members is out primary task. And when you work with a lot of effort, complemented with long-year experience and a committed team, there is no need for you to think about reputation, work necessarily gives positive results.

MARILI: Since the end of 2016, the companies of Diners Club International in Macedonia have been fully the ownership of Erste Card Club (ECC), thus ЕСС took over the exclusive right for the issuance of the Diners Club card. What did it mean for the development of the Diners Club brand, or what advantages were created by the merging of the franchise on the regional level and specifically, for Macedonia? JANKOVSKI: Generally, no great changes have occurred in the functioning of Diners Club in Macedonia. Concerning the services and benefits offered by Diners Club, I can say that the Diners Club card has become more available and everybody can apply for it. We have thus provided better living comfort and opened opportunities to everybody. We have introduced obligatory group standards that have complemented the already established standards of the operation of DC International.