În parteneriat cu:
Certificare Profesională:
Culori
Performanța în relațiile cu furnizorii R=0
R=133
G=128
G=235
B=0
B=99
București, România 1 - 3 aprilie 8 - 10 octombrie Capacitatea de a gestiona un lanț de aprovizionare complex
În ultimii 6 ani, echipa The KPI Institute:
A documentat peste 8.000 de Indicatori Cheie de Performanță din 16 arii funcționale și 25 de industrii; A revizuit peste 1.000 de rapoarte de performanță din 125 de țări; A utilizat peste 30.000 de referințe bibliografice (cărți, articole, rapoarte de performanță) ca parte a procesului de documentare; A dezvoltat peste 250 de exemple de Dashboard și Balanced Scorecard.
Datorită experienței dobândite:
A asistat peste 28.000 de organizații să găsească soluții la dificultățile privind Indicatorii Cheie de Performanță; A pregătit peste 2.500 de participanți la cursuri în peste 40 de țări în domeniul Indicatorilor Cheie de Performanță.
3 beneficii cheie pentru organizație Îmbunătățirea performanței afacerii prin controlarea proceselor specifice și gestionarea permanentă a interacțiunilor cu diferiții stakeholeri ai lanțului de aprovizionare; Îmbunătățirea semnificativă a rezultatelor organizaționale prin selecția Indicatorilor Cheie de Performanță potriviți pentru a monitoriza lanțul de aprovizionare; Consolidarea avantajului competitiv al organizației prin dezvoltarea capacității de a trata imediat provocările întâlnite în procesul de planificare și implementare a performanței lanțului de aprovizionare. „Am contactat The KPI Institute în vederea organizării unui curs intern pentru echipa mea. Atât materialele, cât și exemplele practice menite să explice conceptele teoretice au fost de real ajutor. Serviciile oferite reprezintă o investiție valoroasă dacă dorești să consolidezi nivelul de competență în cadrul propriei organizații.” Fahad A. AlFaadel, Autoritatea pentru Alimentație și Medicamente, Arabia Saudită Contact: www.acumenintegrat.ro | office@acumen.ro | Tel: +40 264 414 360 | Fax: +40 264 414 360
Introducere
Introducere Pe durata acestui curs, participanții se vor concentra asupra dezvoltării competențelor necesare pentru a înfrunta provocările pe care le presupune gestionarea unui lanț de aprovizionare complex. De asemenea, participanții vor beneficia de o experiență solidă de învățare prin utilizarea de informații practice și de instrumente bine definite în vederea măsurării performanței.
Agendă
Drept element major unic, programul de formare oferit se concentrează asupra unei noi dimensiuni de management a lanțului de aprovizionare, utilizând un cadru clar de dezvoltare și monitorizare a Indicatorilor Cheie de Performanță, susținut de un toolkit predefinit.
Testimoniale „Foarte bune abilitati de interactionare si transmiterea a mesajelor cheie catre participant.”
„Un curs foarte util pentru practicieni, dar și pentru cei care vor să dezvolte un sistem de management al performanței.”
Raluca Pavel, OMV Petrom, Romania
Claudia Haita, OMV Petrom, Romania
Resurse
Participanți
+
Beneficiile participării
Gestionarea eficientă a activității organizaționale pe baza unei înțelegeri în profunzime a dinamicii lanțului de aprovizionare;
Profesioniștii din departamentele de achiziții, logistică, producție, comerțul cu amănuntul și distribuție, sau din departamentele care au legătură cu procesele de management al performanţei lanțului de aprovizionare, care sunt interesate de îmbunătățirea performanţei activităților pe care le desfăşoară și de generarea de valoare pentru organizațiile din care provin.
Luarea măsurilor adecvate pentru a preîntâmpina dificultățile specifice, care pot apărea în ariile inter-funcționale ale lanțului de aprovizionare, monitorizând performanța sistemului lanțului de aprovizionare;
Profesioniști din middle/lower management
Experți în managementul lanțului de aprovizionare
Generarea de valoare pentru organizație prin aplicarea unor cadre moderne de management al performanței; Îmbunătățirea experienței de învățare practică prin accesarea unei serii de resurse și instrumente create pentru a facilita atingerea rezultatelor.
Obiective de învățare Dezvoltarea unei arhitecturi SLA; Aplicarea Modelului Lanțului Valoric în restructurarea lanțului de aprovizionare; Aplicarea instrumentelor și tehnicilor de îmbunătățire a performanței furnizorilor;
Înscriere
Pentru experții în domeniu, este important să aibă o abordare riguroasă privind măsurarea performanţei lanțului de aprovizionare și să dobândească tehnicile de gestionare a proceselor specifice lanțului de aprovizionare, care le permite acestora să aibă o perspectivă holistică asupra domeniului. De asemenea, cursul oferă exemple de bune practici în domeniu, reprezentând o oportunitate excelentă de a învăța atât de la formator, cât și de la ceilalți participanți, care împărtășesc interesul pentru acest subiect.
Aducerea unei contribuții semnificative ca parte a echipei care susține ariile operaționale ale lanțului de aprovizionare;
Investiție
Persoanele care dețin funcția de directori sau manageri operaționali, dar și personalul care se ocupă de gestionarea proiectelor sau alți stakeholderi ai lanțului de aprovizionare, care sunt implicați în procesul de planificare sau de management al unui proiect, respectiv în monitorizarea performanței sau a proiectului. Resursele și instrumentele oferite ca parte a acestui curs le oferă participanților posibilitatea de a aplica imediat în cadrul organizațiilor conceptele învățate.
Formator
Profesioniști care activează în domeniul lanțului de aprovizionare
Identificarea indicatorilor de monitorizare și îmbunătățire a performanței lanțului de aprovizionare; Învățarea modului de monitorizare și măsurare a performanței utilizând Dashboard-uri și Scorecard-uri.
www.acumenintegrat.ro | office@acumen.ro | Certificare Profesională: Performanța în relațiile cu furnizorii
2
Ziua 1 – Bazele managementului lanțului de aprovizionare Introducere în lanțul de aprovizionare
Componenta de achiziții a lanțului de aprovizionare
Sustenabilitatea performanţei furnizorilor
Optimizarea performanţei lanțului de aprovizionare Nevoia de restructurare a rețelei: Diagrama Ishikawa; Modelarea și restructurarea rețelelor lanțului de aprovizionare: Modelul Lanțului Valoric; Avantajele Modelului Lanțului Valoric; Stocurile gestionate de către furnizor (SMI) și stocurile gestionate de către client (VMI).
Definirea și utilizarea KPIs; Selecția KPIs și a măsurătorilor; Surse de selecție a KPIs; Tehnici de selecție a KPIs; Stabilirea de ținte pentru KPIs; Documentarea KPIs ca factor de succes; Exercițiu: Utilizarea în practică a formularului de documentare a KPIs. Dezvoltarea și utilizarea unui Scorecard și Dashboard Scorecard de monitorizare a performanţei; Procesul de dezvoltare; Caracteristicile unui Scorecard & Dashboard; Exercițiu: Dezvoltarea unui Scorecard de performanță. Recapitulare și pași de urmat Pro-activitatea în cadrul lanțului de aprovizionare; Avantaje în cadrul organizației; Măsurarea eficientă a rezultatelor; 10 sfaturi de maximizare a performanţei lanțului de aprovizionare; Follow-up în cadrul organizației; Recapitulare și concluzii; Sesiune de discuții. Recapitulare și evaluare Recapitularea materialelor de curs; Examenul de certificare.
www.acumenintegrat.ro | office@acumen.ro | Certificare Profesională: Performanța în relațiile cu furnizorii
Înscriere
Revizuirea performanței; Motivația de management al performanţei în lanțul de aprovizionare; Dezvoltarea de capabilități interne pentru evaluarea furnizorilor; Instrumente de evaluare a furnizorilor: Formularul de evaluare, revizuirea periodică; Exercițiu: Crearea unui formular de evaluare a furnizorilor.
Modele îmbunătățite ale lanțului de aprovizionare Tipuri de lanțuri de aprovizionare: Lanțul de aprovizionare influențat de client, Push/Pull; Lean Management: Agilitatea lanțului de aprovizionare; Măsurători cheie în managementul performanţei lanțului de aprovizionare: Just in Time (JIT), Just in Sequence (JIS); Efectul Forrester (Efectul Bullwhip); Exercițiu: Analizarea unui studiu de caz referitor la un lanț de aprovizionare lean.
Introducere în lumea KPIs
Investiție
Motivația pentru managementul performanţei furnizorilor; Provocări în gestionarea relației cu furnizorii; Costul performanţei furnizorilor; Dezvoltarea strategiei performanţei furnizorilor: Modelul de segmentare; Exercițiu: Aplicarea principiilor gândirii sistemice în gestionarea relației cu furnizorii; Exercițiu: Aplicarea în practică a Modelului de segmentare.
Logistica de ieșire Planificarea cerinţelor de distribuție (DRP); Factori de succes pentru planificarea distribuției – reglementări la nivel național: sărbători naționale, proceduri vamale; Optimizarea transporturilor; Externalizarea în distribuții: Cei 3 P.
Arhitectura sistemului de management al performanţei; Elementele sistemului de management al performanței; Instrumente de evaluare a managementului performanței; Exercițiu: Dezvoltarea modelului de performanță a organizației.
Formator
Performanța furnizorilor
Managementul eficient al stocurilor Clasificarea managementului stocurilor: Metoda ABC; Controlul stocului: Nivelul stocurilor și epuizarea stocurilor; Măsurători în managementul stocurilor: costul serviciului, costul stocurilor, costurile de imobilizare a stocurilor; Exercițiu: Analizarea și discutarea unui studiu de caz pe tema managementului stocurilor.
Arhitectura sistemului de management al performanței
Resurse
Rolul cheie al achizițiilor în cadrul lanțului de aprovizionare; Criteriile de selecție a furnizorilor; Factori de succes în selecția furnizorilor: Avantajul competitiv; Contractarea: Factori cheie de succes în performanța SLA; Măsurători cheie în SLA: Costul total de proprietate; Managementul listei de furnizori pentru generarea de valoare; Exercițiu: Identificarea criteriilor de selecție a furnizorilor; Exercițiu: Dezvoltarea unei arhitecturi SLA.
Logistica de intrare Elemente de logistică internă; Planificarea și estimarea cererii: Echilibrul cerere-aprovizionare; Tipurile de cereri; Cantitatea economică a comenzii; Capitalul circulant; Exercițiu: Evaluarea performanţei pe baza procentului comenzilor perfecte.
Ziua 3 – Colectarea și vizualizarea datelor
Agendă
Excelența în managementul lanțului de aprovizionare; Lanțul de aprovizionare: Caracteristici și funcții; Procesul lanțului de aprovizionare; Impactul managementului lanțului de aprovizionare asupra succesului organizațional.
Ziua 2 – Managementul și optimizarea lanțului de aprovizionare
Introducere
Agendă
3
Înainte de începerea cursului Această etapă este menită să asigure tranziția înspre cursul propriu-zis, motiv pentru care participanții trebuie să parcurgă următorii pași: Introducere – întâlnire online de introducere și prezentare a participanților;
Introducere
Evaluare
Experiența de învățare
La finalul ultimei zile de curs, participanții vor susține testul de certificare. Acesta cuprinde 75 de întrebări, iar punctajul minim pe care participanții trebuie să îl obțină este de 50 de puncte.
Evaluare înainte de curs – analiza nevoilor, chestionar de stabilire a nivelului de cunoștințe al participanților, așteptările lor privind cursul, iar ca parte a procesului de autoevaluare, participanții își pot stabili obiective individuale de învățare pentru acest curs;
Incluziuni Agendă
Lectură obligatorie – diferite materiale privind istoria și terminologia aferentă domeniului, definiții, care trebuie parcurse înainte de începerea cursului propriu-zis pentru a avea o perspectivă holistică asupra temei abordate.
Cursul propriu-zis Pentru a înțelege pe deplin aspectele teoretice, și pentru a le transpune în practică, cursul este creat astfel încât să se caracterizeze printr-un nivel înalt de interactivitate. În cadrul acestui curs, se vor desfășura activități precum: Participarea activă la exerciții de grup și individuale pentru a aplica în practică noțiunile învățate; Analizarea de studii de caz și identificarea soluțiilor; Împărtășirea de experiențe și bune practici din diferite industrii; Evaluarea permanentă a cunoștințelor participanților prin teste menite să îi pregătească pentru testul final de certificare.
După terminarea cursului După terminarea cursului, participanții primesc o serie de resurse și accesul la platforme online cu scopul de a încuraja procesul de învățare continuă și împărtășirea de experiențe. Această etapă presupune:
Suport de curs; Note de curs.
Toolkit Managementul Performanței:
Resurse
Completarea de template-uri de instrumente pentru îmbunătățirea performanței;
Materiale de curs:
Arhitectura Sistemului de Management al Performanței; Starea Dorită de Evoluție; Harta Strategiei; Dashboard și Scorecard; Portofoliul de Inițiative; Formularul de documentare a Indicatorilor Cheie de Performanță.
Formator
Plan de acțiune – în trei zile de la terminarea cursului, participanții vor transmite un plan în care vor detalia schimbările pe care le vor implementa în cadrul organizației privind managementul lanțului de aprovizionare;
Abonament Premium pe platforma indicatorideperformanta.ro, valabil Prezentare în cadrul organizației – participanții vor transmite un document PowerPoint timp de 6 luni. care va conține prezentarea pe care aceștia o vor susține în cadrul organizației din care provin, abordând principalele teme discutate pe durata cursului;
Lectură suplimentară – o listă de resurse (cărți, articole, videoclipuri) menite să susțină procesul de învățare continuă;
Un raport de cercetare din seria de rapoarte „Top 25 Indicatori Cheie de Performanță”. Investiție
Evaluare - completarea unui chestionar, la trei luni de la terminarea cursului, pentru a determina acțiunile care au fost implementate cu succes în cadrul organizației, ca urmare a participării la acest curs.
Resurse Infograficul Indicatori Cheie de Performanță; Fișe informative: Definiții ale KPIs, KPIs în practică, terminologia în practică, criteriile de selecție a KPIs;
Cataloage: Scorecard-ul furnizorului, Scorecard-ul pentru distribuții, Scorecard-ul pentru achiziții;
Înscriere
Fișă informativă: Un glosar actualizat cu termeni specifici pentru managementul lanțului de aprovizionare;
Alte resurse: Videoclipuri, studii de caz și rapoarte relevante pentru managementul lanțului de aprovizionare.Supply Chain Management. www.acumenintegrat.ro | office@acumen.ro | Certificare Profesională: Performanța în relațiile cu furnizorii
Culori
4
Cristina Bleoca
Specialist în Managementul Lanțului de Aprovizionare și Achiziții Cristina Bleoca este specialist în achiziții și managementul lanțului de achiziții, cu o experiență de peste 10 ani managerială în domeniul aprovizionării și achizițiilor în companii din sectorul automotive și FMGC.
Cristina a absolvit Facultatea de Studii Economice și Administrare a Afacerilor, respectiv Facultatea de Studii Europene în cadrul Universității Babeș-Bolyai din Cluj, iar formarea sa academică a fost completată de stagii de practică în companii industriale și furnizoare de servicii din Germania – Kuka Schweissanlagen GmbH și IBM Global Services GmbH.
În calitate de colaborator Acumen Integrat, Cristina a susținut următoarele cursuri: „Managementul Performanței în departamentul de Aprovizionare-Logistică: KPIs, Scorecard și Dashboard”; „Abordarea strategică a proceselor de Aprovizionare-Logistică”. Cristina Bleoca deține o largă experiență în domeniul managementului furnizorilor. Funcția de manager de operațiuni pe care o ocupă în prezent i-a oferit experiența practică pe care ea o împărtășește cu alți profesioniști, care participă la cursurile sale.
„Bine structurat, informatii de calitate.” Constantina Plugariu, ANCOM, Romania
„În termeni de structură și mod de livrare, cursul s-a pliat foarte bine pe nevoile diferite ale participanților, oferind informații relevante atât pentru practicienii cu experiență în utilizarea unui sistem de management al performanței, cât și pentru cei care nu au avut ocazia să fie parte dintr-un astfel de proces până acum.” Florentina Greger, Zitec, Romania
„Foarte bine pregatit ca trainer si dornic in acelasi timp sa invete de la altii. (…).”
Resurse
Experiența sa include formularea și implementarea de strategii pentru dezvoltarea activității de management al furnizorilor, optimizarea activității logistice, a fluxului materialelor, cât și managementul stocurilor.
Testimoniale
Agendă
Cristina a coordonat departamente aflate la diferite niveluri de maturitate, de la punerea bazelor departamentelor de achiziții la administrarea unor perioade de creștere accelerată.
Introducere
Formator
Elena Dimache, OMV Petrom- E&P, Romania
Formator
„Susținut în baza unei foarte bune experiențe practice și pedagogice, folosind metode de predare interactive, cursul și-a atins obiectivele propuse. Eu, personal, mi-am însușit cunoștințele teoretice și abilitățile practice aferente, fapt care a dus la îmbunătățirea cunoștințelor mele referitoare la înțelegerea termenilor de indicatori de performanță și aplicabilitatea lor în companie. (...)” Mihaela Tudor, Electrogrup, Romania
The KPI Institute oferă o serie de cursuri specifice pentru diferite arii funcționale, industrii sau teme referitoare la managementul performanței. Pentru a consulta oferta completă de programe de formare parcurgeți Catalogul de cursuri.
www.acumenintegrat.ro | office@acumen.ro | Certificare Profesională: Performanța în relațiile cu furnizorii
Înscriere
The KPI Institute este autoritatea globală în ceea ce privește cercetarea și educația în domeniul Indicatorilor Cheie de Performanță (KPIs), oferind prin publicațiile și programele sale de formare cunoștințe privind modalitățile de învăţare și măsurare a Indicatorilor Cheie de Performanță. Organizația a dezvoltat primul cadru de management al Indicatorilor Cheie de Performanță și oferă diferite programe de cercetare în domenii precum: managementul performanței, strategie, Balanced Scorecard și KPIs. The KPI Institute deține platforma smartkpis.com, care este rezultatul unui program de cercetare dedicat documentării și clasificării modului în care Indicatorii Cheie de Performanță sunt utilizați în practică. Aceasta cuprinde cea mai mare colecție de KPIs documentați și este formată dintr-o comunitate ce numără zeci de mii de membrii.
Catalog de cursuri 2015 Investiție
Fondată în 2004, Acumen Integrat a dezvoltat și perfecționat constant procesul de organizare a evenimentelor dedicate segmentului de afaceri din România pentru a oferi soluții practice, obiective și durabile. Cu o rețea de formatori locali și internaționali, și cu un portofoliu de peste 300 de clienți, compania a cunoscut o dezvoltare continuă, reflectată în livrarea a peste 30 de tipuri de programe de formare pe teme precum managementul performanței, resurse umane, marketing, logistică sau strategii în afaceri.
5
Data cursului
Investiție standard
Early Bird
2 sau mai mulți participanți
Data limită de înscriere
1- 3 aprilie
650 Euro + TVA
500 Euro + TVA până pe 18 martie
450 Euro + TVA
25 martie
8 - 10 octombrie
650 Euro + TVA
500 Euro + TVA până pe 24 septembrie
450 Euro + TVA
1 octombrie
Introducere
Investiție
Cazare
Agendă
*Prețul include materialele de curs, prânzul și pauzele de cafea.
Pentru mai multe detalii accesați:
Cazarea nu este inclusă în taxa de participare.
Acumenintegrat.ro
Echipa noastră vă poate oferi informații și sfaturi privind participarea la curs, asigurându-se că vă bucurați de serviciile și confortul unui hotel de primă clasă.
Indicatorideperformanta.ro
Pentru tarife preferențiale la cazare, vă rugăm să ne contactați.
Resurse
Urmăriți-ne pe: /AcumenIntegrat /AcumenIntegrat /acumen_integrat
Formator
Organizarea în regim intern a cursului În cazul unui grup de cinci sau mai multe persoane din cadrul aceleiași organizații, puteți economisi timp și resurse financiare organizând cursul în regim intern. Pentru a solicita o ofertă personalizată, ne puteți contacta prin e-mail sau telefon utilizând coordonatele de mai jos.
Investiție
Divizia Europeană
Divizia Orientul Mijlociu
Divizia Asia de Sud-Est
Sediu
Sibiu Strada Someșului, Nr. 3 - 550003 Sibiu, România T: +40 3 6942 6935 M: +40 7 4706 0997 office@kpiinstitute.org
The Fairmont Dubai Suite 13 - Office 2103, 21st Floor, Sheikh Zayed Road, PO BOX 119724, Dubai, UAE T: +971 4 311 6556 M: +971 5 5787 6427 office@kpiinstitute.org
Wisma UOA II 21 Jalan Pinang, Unit 11-10, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia M: +60 11 3303 2135 office@kpiinstitute.org
Life.lab Building 198 Harbour Esplanade, Suite 606, Melbourne Docklands, VIC 3008, Australia T: +61 3 9028 2223 M: +61 4 2456 8088 office@kpiinstitute.org
Birou Sibiu
Birou Dubai
Birou Kuala Lumpur
Birou Melbourne
Înscriere
www.acumenintegrat.ro | office@acumen.ro | Certificare Profesională: Performanța în relațiile cu furnizorii
6
3 modalități de înscriere Online acumenintegrat.ro
Formular de înregistrare * Vă rugăm să completați toate câmpurile de mai jos.
Titulatura
Contactați-ne și vă vom oferi suport în procesul de înscriere. Marius Mureșan marius.muresan@acumen.ro +40 264 460 410
Nume
Agendă
Prenume
Prin telefon
Introducere
Înscriere
Telefon Email Numele cursului Data cursului
Resurse
Funcția
Formular de înscriere
Departament
Use one of the following options: Completați formularul din dreapta și trimiteți-l prin fax la: +40 264 460 410
Modalități de plată
1. Transmiterea unui e-mail cu datele Dvs. de contact și cererea de înregistrare; 2. Primirea unui e-mail de confirmare cu factura și detaliile noastre bancare; 3. Efectuarea plății prin virament bancar; 4. Transmiterea dovezii de plată prin e-mail;
Adresa
Oraș
Județ
Țara
Cod poștal
Cum ați aflat de serviciile noastre?
Procedura de anulare a înscrierii Orice imposibilitate de a participa la curs trebuie anunțată cu cel puțin două săptămâni înainte de începerea cursului, prin e-mail/telefon. În această situație, taxa de participare va fi returnată, mai puțin suma de 120 EURO reținută pentru cheltuielile administrative. Taxa de participare nu va fi returnată dacă retragerea participării de la curs are loc cu mai puțin de două săptămâni înainte de data începerii cursului. Dacă, după înscriere, vă aflați în imposibilitatea de a participa la curs, puteți delega o altă persoană să participe în locul dumneavoastră fără a plăti o taxă suplimentară. În cazul în care ați confirmat participare și ați plătit taxa, dar totuși nu ați participat la curs, neanunțândune de absența Dvs., taxa nu va fi returnată.
Înscriere
5. Primirea confirmării de recepționare a plății și de înregistrare la curs.
Industria
Investiție
Transfer bancar
Nr. angajați
Formator
Transmiteți prin e-mail detaliile de înscriere la una din adresele de mai sus.
Organizația
În cazul în care nu participați la întreg cursul, nu veți beneficia de reducerea sau restituirea taxei achitate.
www.acumenintegrat.ro | office@acumen.ro | Certificare Profesională: Performanța în relațiile cu furnizorii
7