w ocenie umiejętności interaktywnych aplikantów w zetknięciu z przyszłymi, potencjalnymi współpracownikami. 6. Wybór grupy docelowej Spośród osób, które przeszły wstępną fazę szkoleniową, wybierane są osoby o najwyższych predyspozycjach i to one stanowią grupę docelową wybranych do pracy asystentów osoby bezdomnej czy bezdomnością zagrożonych. 7. Ostateczna faza szkoleniowa dla grupy docelowej Dla grupy docelowej, wybranej w całym procesie rekrutacji, kierowana jest ostateczna faza szkoleniowa, inicjująca proces asystowania osobie bezdomnej i zagrożonej bezdomnością. Ważna jest świadomość pracodawców, iż ostateczna faza szkoleniowa nie może stanowić jednorazowego cyklu szkoleniowego, ale powinna dawać początek całego procesu szkoleniowego. Ta faza ma kluczowe znaczenie dla asystentów osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością, gdyż stanowi moment, kiedy asystenci powinni w pełni zrozumieć specyfikę swojej pracy i jednocześnie móc znaleźć odpowiedz na wszystkie dręczące ich pytania. Faza ta powinna być dobrze przygotowana przez pracodawcę, ale jednocześnie powinna również zostawiać margines na inicjatywę własną asystentów osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością, poprzez chociażby wskazanie konkretnych zadania do przygotowania, których efekty byłyby weryfikowane po zakończeniu fazy. Ostateczna faza szkoleniowa nie powinna być również zbyt krótka. W wersji idealnej powinna trwać 1 miesiąc. Szkolenie wprowadzające pracownika powinno być jak najbardziej wyczerpujące i obejmować: 1. POZNANIE SPECYFIKI BEZDOMNOŚCI a. zakres wiedzy praktycznej • Poznanie środowiska bezdomności instytucjonalnej – schroniska, noclegownie, schroniska dla kobiet z dziećmi • Poznanie środowiska bezdomności poza instytucjonalnej – ogrzewalnia, działki, altany, dworce • Spotkanie z osobami bezdomnymi, uczestniczącymi w projektach nakierowanych na aktywizację społeczną i zawodową • Spotkanie z pracownikami Ośrodków Pomocy Społecznej b. zakres wiedzy teoretycznej • Szkolenie z tematu „Bezdomność” – definicje, zakres zjawiska, potrzeby osób bezdomnych, psychiczne implikacje pozostawania w stanie bezdomności, trudności wpisane w wychodzenie z bezdomności • orientacja w ustawodawstwie z zakresu pomocy społecznej i z zakresu zatrudniania i przeciwdziałania bezrobociu 2.
POZNANIE SPECYFIKI ASYSTOWANIA OSOBIE BEZDOMNEJ I ZAGROŻONEJ BEZDOMNOŚCIĄ • Poznanie roli asystenta osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością: dokładne zdefiniowanie, jaka jest rola asystenta osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością w samym schemacie odzyskiwania samodzielności życiowej i całym systemie pomocy społecznej • Zrozumienie standardów, wartości, celów, jakie stawiają sobie pracodawcy i asystenci osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością
186
• Zrozumienie wskaźników i procedur, według których będą pracować asystenci osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością; poznanie zasad pracy a także całego systemu „Monitorowania Postępów Osoby Bezdomnej” • Zrozumienie roli, jaką w przypadku asystentów osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością odgrywa konsolidacja nauki i rozwoju własnego (ważne, aby asystenci osoby bezdomnej i bezdomnością zagrożonej czuli, że też będą się rozwijać) • Poznanie systemu zarówno wsparcia jak i nadzoru asystentów osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością (asystenci muszą poznać system superwizji, monitoringu i ewaluacji, jakim zostaną objęci) 3. SUPERWIZJA Uczestnicy ostatecznej fazy szkoleniowej powinni wykorzystać ten czas nie tylko jako poznawanie specyfiki bezdomności czy zasad swojej pracy ale także jako możliwość introspekcji i oceny samego siebie w tej pracy. Dlatego ważne jest podkreślenie, aby uczestnicy tej fazy rekrutacji być nastawieni również na autoobserwację i tworzenie na jej podstawie „dzienników swojej pracy”, w którym będą mogli zapisywać przede wszystkim: wszystkie pytania rodzące się podczas szeroko rozumianego zapoznawanie się ze specyfiką bezdomności i specyfiką tej pracy pomysły na własną pracę, intuicyjne kierunki, w jakim powinny zmierzać późniejsze działania źródła własnego oporu i trudności, które mogą stanowić problem w późniejszej pracy. W ten sposób zebrane refleksje i przemyślenia na temat pracy powinny stanowić ostatni punkt analizy, na ile kandydat jest już dojrzały do pełnienia roli asystenta osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością. Ten zebrany podczas doświadczeń materiał może stanowić również punkt wyjścia do pracy podczas spotkań superwizyjnych. W trakcie lub po zakończeniu ostatecznej fazy szkoleniowej asystenci osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością powinni otrzymać podręcznik/skrypt, stanowiący zbiór najważniejszych informacji, dotyczących ich pracy a także zagrożeń i trudności w tą pracę wpisanych. Pomyślne zakończenie tej fazy oznacza rozpoczęcie pracy w charakterze asystenta osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością. 4. ORGANIZACJA PRACY ASYSTENTA OSOBY BEZDOMNEJ I ZAGROŻONEJ BEZDOMNOŚCIĄ Asystowanie osobie bezdomnej i zagrożonej bezdomnością obejmuje 5 głównych etapów: 1. Dobór asystenta osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością i klienta: a. faza profilowania b. połączenie asystenta osoby bezdomnej i zagrożonej bezdomnością z klientem 2. Rozpoczęcie pracy, podpisanie wstępnych wytycznych do Kontraktu z Asystentem Osoby Bezdomnej i Zagrożonej Bezdomnością 3. Obustronne poznawanie 4. Poznanie potrzeb klienta