Boletín N° 7 Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua by Santo Tomás

Octubre

2017

Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua

Recertificación de Normas ISO 9001:2015 Y NCh 2728:2015 CFT Santo Tomás Santiago Centro fue acreditado como Centro de Entrenamiento Internacional (CEI) en convenio con la American Heart Association (AHA) STEC y el Servicio Médico Legal finalizan el curso para técnicos en tanatología Ceremonia de clausura y certificación de curso “Instalación y Mantención de Redes Informáticas Domiciliarias” Funcionarios del Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota inician diplomado en la UST

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Boletín Nº7 2017

Presentamos nuestra séptima edición del Boletín de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás y en esta oportunidad quiero comentar con especial agrado acerca de nuestra recertificación de las Normas NCH 2728:2015 que la entidad fiscalizadora Sence, exige a los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) para poder funcionar en el mercado de la capacitación. En esta oportunidad se certificaron nuestras 3 OTEC´S, “Universidad Santo Tomás; Centro de Formación Técnica Santo Tomás y Santo Tomás Educación Continua Limitada”, realizada por la casa certificadora Bureau Veritas Certificatión Chile S. A., en las que fuimos recertificados por tres años más, hasta el mes de septiembre del año 2020. En la práctica, la recertificación a nuestras tres OTEC significa, entre otros valores, que mediante un incentivo tributario entregado por el Estado, es posible financiar la capacitación de competencias laborales que se traducen en un conjunto de oportunidades para el desarrollo de la empresa y sus colaboradores, aportando al crecimiento de la fuerza laboral en el país. A su vez, permite a empresas públicas y personas naturales recibir una certificación de calidad otorgada por nuestra Institución. Además, conlleva entregar un servicio de capacitación con estándares de calidad, asegurando el cumplimiento de los compromisos acordados con los usuarios, con la convicción de nuestros colaboradores quienes han asumido la obligación de contribuir firmemente a los estándares de calidad y de nuestra mejora continua. A su vez, quiero comentarles que en forma voluntaria nuestras 3 OTEC´S, se han recertificado también en las normas ISO 9001:2015, hasta septiembre del año 2020, lo que nos permite contar con una certificación internacional. Claramente, tomamos en serio la capacitación porque creemos en las personas, en su desarrollo y en los beneficios que repercuten favorablemente en el trabajador, en su desarrollo personal y profesional y acrecienta el nivel de satisfacción con las actividades que desarrolla en su organización. Por cierto, la capacitación también otorga beneficios a la organización frente a su competencia.

Daniel Olivares Camus

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STEC y el Servicio Médico Legal finalizan el curso para técnicos en tanatología Ceremonia de clausura y certificación de curso “Instalación y Mantención de Redes Informáticas Domiciliarias”

Funcionarios del Servicio de Salud Viña del MarQuillota inician diplomado en la UST Certificación del “Diplomado en Compras Públicas: Comprador y Proveedor” Diez directivos de juntas vecinales se certificaron en el programa Postulación de proyectos Sede Chillán realiza coaching que promueve la felicidad y el bienestar en el trabajo Más de 100 atacameños se capacitaron en inglés gracias a convenio entre Balloons Over y UST 146 alumnos se certificaron de los distintos cursos del programa Becas laborales Lanzan segunda versión del diplomado Gerontología Social para el Desarrollo Carabineros de Limarí y Choapa cursaron el Diplomado en Seguridad Privada SANTO TOMÁS PARTICIPÓ EN CHARLA DE NUTRICIÓN EN SAVORY Exitoso Programa de Capacitación para almaceneros de Tres Montes Luchetti

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Santo Tomás Educación Continua

Recertificación de Normas ISO 9001:2015 Y NCh 2728:2015 Los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) de la Universidad Santo Tomás (UST); Centro de Formación Técnica (CFT) Santo Tomás y Santo Tomás Educación Continua Limitada (STEC), finalizaron con éxito su auditoría externa de recertificación para norma nacional NCh2728:2015 (Organismos Técnicos de Capacitación) y norma internacional ISO 9001:2015 (Sistemas de gestión de la calidad), realizada por Bureau Veritas Certification Chile S.A., dando como resultado una recertificación por tres años, hasta septiembre del 2020. En esta oportunidad participaron las sedes de Antofagasta, Copiapó, Rancagua, Viña del Mar y Santiago (Casa Matriz). Cabe señalar que en esta ocasión se evidenciaron varias fortalezas del Sistema de Gestión de Calidad, entre las cuales podemos destacar las siguientes: 1. 2. 3.

Kristiina Salo, Analista Académica y Auditor Interno del Sistema de Gestión de Calidad de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás.

El alto compromiso de la gerencia y del personal auditado. La excelente disposición al proceso por parte del personal auditado. Un buen Sistema de Gestión de Capacitación (SISCAP) que permite el control de la trazabilidad de cada servicio. Alta competencia y experiencia del personal y de los relatores.

Estas recertificaciones a nuestro Sistema de Gestión de la Calidad nos permiten demostrar conformidad a los requisitos normativos de calidad y una gestión ordenada y sistemática de nuestros procesos que tiene como destino, satisfacer los requerimientos acordados con el cliente, a través de la colaboración y responsabilidad activa de cada uno de nuestros colaboradores, quienes

Miguel Ángel Peña, Jefe de Calidad de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás. han asumido su firme compromiso de contribuir al logro de los objetivos de calidad y a la mejora continua de la organización. Damos gracias a nuestros clientes por la preferencia que han

mostrado por nuestros servicios y por su apoyo, que nos permite satisfacer sus necesidades y mejorar continuamente.

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Coordinado por el Jefe de Capacitación

CFT Santo Tomás Santiago Centro fue acreditado como Centro de Entrenamiento Internacional (CEI) en convenio con la American Heart Association (AHA)

De izquierda a derecha, el equipo de Instructores de nuestro Centro de Entrenamiento Internacional: Luis Gallardo, Jefe de Capacitación IP-CFT Santiago Centro; Isis Rubilar y Leslie Rubio, docentes; Javier Contador, DNA Simulación Clínica y Seguridad del Paciente; Elizabeth Rodríguez y Karina Urrejola, docentes; Raúl Sandoval, analista de Desarrollo; Richard Arredondo, docente, y María José Galleguillos, instructora de AHA. El Centro de Formación Técnica Santo Tomás Santiago Centro, a través de su área de Capacitación, obtuvo la acreditación del Centro de Entrenamiento Internacional (CEI) para dictar cursos en emergencias cardiovasculares, potenciando así su presencia nacional en el área de la salud. Un Centro de Entrenamiento Internacional (CEI) es una organización dedicada a la enseñanza que, en convenio con la American Heart Association (AHA), dicta los cursos que forman parte del pro-

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grama Cardiovascular de Emergencia. La American Heart Association (AHA), con presencia en 80 países, fue fundada en 1924 como una organización sin fines de lucro dedicada a combatir la enfermedad cardiovascular y cuenta con inversiones en investigación sobre prevención, detección y tratamiento de enfermedad cardiovascular y del ataque cerebral. Sobre la base de esta acreditación, nuestra Institución se en-

cuentra en condiciones de dictar cursos que pueden ser ofrecidos a la comunidad en general, colegios, instituciones privadas y públicas, entre otras, aumentando con ello nuestra presencia en el área de salud, abocada al entrenamiento en Atención Cardiovascular de Emergencia reconocidos y acreditados por la American Heart Association (AHA). El Coordinador del Centro AHA es Luis Gallardo González, Jefe de Capacitación del IP-CFT Santiago Centro.

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Dictado por el Área de Capacitación del IP-CFT Santiago Centro

STEC y el Servicio Médico Legal finalizan exitosamente el curso para técnicos en tanatología Con gran éxito concluyó el programa “Especialización para Técnicos en Tanatología”, que fue dictado por el IP-CFT Santo Tomás Santiago Centro para 20 funcionarios del Servicio Médico Legal (SML) provenientes de las ciudades de Iquique, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Valparaíso, Quillota, San Fernando, Linares, Parral, Chillán, Concepción, Los Ángeles, Temuco, Valdivia, Osorno, Puerto Montt, Coyhaique, Puerto Aysén y Punta Arenas. Se trata del quinto curso de capacitación para técnicos y auxiliares de tanatología, que tuvo como objetivo general la actualización de todos los ámbitos de competencias profesionales, de manera de cumplir con las expectativas y perfiles del cargo. Los conteni-

dos estuvieron relacionados con exhaustivos conocimientos en anatomía; bioseguridad; manejo y almacenamiento de muestras biológicas; instrumental médico; bioética; manejo de tecnologías; deberes y derechos del funcionario público, y manejo del estrés, entre otras importantes materias. Los participantes luego de haber aprobado el curso, se incorporarán a sus servicios de origen con nuevas y mejores competencias que apoyarán sus funciones, otorgando un sello de calidad y seguridad a su desempeño profesional. A la ceremonia de certificación del programa asistieron importantes autoridades del Servicio Médico Legal, entre ellas el Subdirector Dr. Gabriel Zamora; la

Secretaria Ejecutiva del Instituto Dr. Carlos Ybar Dra. Gianna Gatti; el Director Regional Metropolitano Dr. Jorge López; la Jefa del Departamento Gestión y Desarrollo de Personas, Iris Gutiérrez; la Directora de Capacitación y Formación de Competencias, Teresa Riveros, y la Profesional de la Unidad de Capacitación y Formación de Competencias, María Angélica Uribe.

Centro, Luis Gallardo. A su vez, el cuerpo docente fue representado por Elizabeth Rodríguez, Gloria Palma, Raúl Sandoval, Hector Pérez, Alexander Lobos, Pablo Villarroel, José Luis Rojas y la Dra. Soledad Martínez.

En tanto, en representación de Santo Tomás participaron la Directora Nacional de Campos Clínicos, Andrea Herrera; el Director Académico del IP-CFT Santiago Centro, Alfredo Arias; la Directora Académica de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua, Doris Flores, y el Jefe de Capacitación del IP-CFT Santiago

Ceremonia de certificación del programa “Especialización para Técnicos en Tanatología”.

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En CFT Puente Alto

Ceremonia de clausura y certificación de curso “Instalación y Mantención de Redes Informáticas Domiciliarias” En el mes de julio se llevó a cabo en el Salón Auditórium del CFT Santo Tomás Puente Alto la ceremonia de clausura y certificación de los participantes que aprobaron el curso “Instalación y mantención de redes informáticas domiciliarias”, de 80 horas de duración, cuyo programa está circunscrito en el Plan Formativo del Programa Becas Laborales 2016 del Servicio Nacional del Empleo, Sence. El curso fue adjudicado en licitación pública por el área de Capacitación del CFTST Puente Alto, para entregar las competencias necesarias a 15 jóvenes provenientes del Liceo Industrial de Electrotecnia Ramón Barros Luco de la comuna La Cisterna, quienes durante un mes debieron asistir a clases en la sede para adquirir habilidades tanto a nivel de software como de hardware, necesarias para satisfacer sus necesidades de conocimiento en el área de las tecnologías de las comunicaciones.

El Jefe de Capacitación sede Puente Alto, César San Martín, acompañado de docentes y alumnos que aprobaron el curso “Instalación y mantención de redes informáticas domiciliarias”. En la oportunidad, asistieron a la ceremonia el encargado Nacional de Capacitación a Personas de Sence, Rodrigo Vásquez; el encargado de Proyectos de Sofofa, José Verdugo; la Directora del Liceo Industrial de Electrotecnia Ramón Barros Luco, Iris Verdugo;

el Jefe de Especialidad de Telecomunicaciones del Liceo Industrial de Electrotecnia, Rafael Tello; la Directora de Admisión y Extensión del CFT Santo Tomás Puente Alto, Verónica Muñoz, y el Jefe de Capacitación y Educación Continua de la misma sede, César San

Martín, además de los padres y apoderados de los alumnos certificados.

En habilidades comunicacionales

Funcionarios del Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota inician diplomado en la UST Con presencia de autoridades de salud, treinta directivos y profesionales de la red de hospitales del Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota (SSVQ) comenzaron en el mes de agosto el “Diplomado en Habilidades Comunicacionales”, de 115 horas de duración, en el marco del convenio asistencial docente vigente entre la Universidad Santo Tomás y el SSVQ. El diplomado, cuyas clases se imparten los días jueves y viernes en las sedes Uno Norte y Limonares, tiene como objetivo desarrollar competencias comunicacionales, conceptos e ideas. Además, los participantes tuvieron la posibilidad de hacer talleres de vocería y de manejo de imagen personal.

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El Director de Capacitación de Santo Tomás Educación Continua sede Viña del Mar, Mauricio Santibáñez, destacó la relevancia de este diplomado, indicando que “se trata de una importante actividad académica, debido a las relevantes materias dictadas y por el nivel de los participantes, todos directores, subdirectores y profesionales del Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota”. En tanto, el Jefe del Subdepartamento de Capacitación y Formación del SSVQ, Rodrigo Bustos, resaltó la importancia de este diplomado para la formación de los funcionarios y destacó la confianza del Servicio en la calidad docente de la Universidad.

Clase inaugural del académico Guillermo Zurita Godoy, experto en “Comunicación para el Desarrollo Organizacional” y miembro del equipo docente del programa.

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En Arica

Certificación del “Diplomado en Compras Públicas: Comprador y Proveedor”

Alumnos que se certificaron en el diplomado “Compras Públicas: Comprador y Vendedor”. En la foto Blanca Medel, Patricio Rojas, la Jefa de Capacitación, Silvana Pérez, y Freddy Ríos.

Santo Tomás Educación Continua de Arica certificó a diez alumnos que participaron en el “Diplomado Compras Públicas: Comprador y Vendedor”, de 110 horas, que se realizó en el período 2016 y 2017 en la casa de estudios superiores. Este programa también se imparte en otras sedes, tales como Concepción, Santiago y Rancagua. El diplomado tuvo como objetivo entregar los conocimientos y herramientas que permitan a los egresados comprender y usar correctamente el sistema de contratación pública. Al finalizar el programa, serán capaces de comprender el marco normativo aplicable a los procesos de contratación y compras públicas; distinguir y aplicar correctamente las distintas modalidades de contratación y compras

públicas que deben realizar las instituciones del Estado; elaborar y revisar los documentos que se utilizan en dichos procesos, tales como bases de licitación; operar correctamente los portales de contratación electrónica, www. mercadopublico.cl y www.chileproveedores.cl, y conocer los últimos pronunciamientos de las instituciones fiscalizadoras sobre la materia. La ceremonia, realizada en el Aula Magna de la sede de Arica, fue encabezada por la Jefa de Santo Tomás Educación Continua de la sede, Silvana Pérez, quien felicitó a los alumnos que se certificaron y los instó a seguir capacitándose. También asistieron los relatores del programa Liz Fabiola Córdoba, Manuel Padilla y Osiel Obreque, además de familiares de los alumnos certificados.

En Quilleco, Los Ángeles

Diez directivos de juntas vecinales se certificaron en el programa Postulación de proyectos La iniciativa, ejecutada por Santo Tomás Educación Continua, buscó capacitar a los asistentes en el desarrollo de habilidades para presentar proyectos de inversión social. Durante el 21 de agosto, se realizó la ceremonia de certificación del programa Becas laborales de la OTIC Sofofa, que fue ejecutado por Santo Tomás Educación Continua sede los Ángeles y financiado a través de fondos concursables. La iniciativa benefició a diez participantes pertenecientes a las directivas de las juntas de vecinos de Quilleco en Los Ángeles. En esta oportunidad, el curso “Postulación de Proyectos”, parte del programa Becas laborales, se realizó entre abril y mayo con un total de 40 horas de duración. Dicha capacitación estuvo destinada a desarrollar las habilidades necesarias para presentar pro-

Ricardo Ruíz, Jefe de Capacitación sede Los Ángeles, junto a autoridades de la comuna y parte de los alumnos certificados. yectos de inversión social, cuyos contenidos se relacionan con el análisis del entorno, la definición de objetivos, la cuantificación de los requerimientos y el flujo de cajas.

Cabe señalar que los fondos concursables corresponden a los remantes de la franquicia tributaria, entregados por la empresa Forestal Mininco, a través de la OTIC Sofofa, al Servicio Nacional

de Capacitación y Empleo (SENCE).

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Sede Chillán realiza coaching que promueve la felicidad y el bienestar en el trabajo Las diversas actividades llevadas a cabo por los funcionarios del IP y CFT Santo Tomás tuvieron como fin favorecer el trabajo colaborativo. En el marco de las acciones de autocuidado y promoción de prácticas de bienestar institucional, Santo Tomás Educación Continua sede Chillán apoyó la realización de la actividad “Buscando la felicidad en el trabajo”.

El coaching que estuvo dirigido a los funcionarios del Instituto Profesional (IP) y del Centro de Formación Técnica (CFT) Santo Tomás Chillán, consistió en una jornada lúdica que buscó favorecer el trabajo colaborativo entre los participantes en un ambiente de distención y juegos. El Rector de la sede Chillán, José Luis Franco, destacó la participación de los funcionarios que

asistieron en su totalidad a la iniciativa. “Tuvieron una notable disposición al formato de las actividades, que en su mayoría eran dinámicas vivenciales y colaborativas. Además, hubo una notoria aceptación de los valores implícitos de estas acciones, los cuales refuerzan el sentido de pertenencia a los principios institucionales considerados en el diseño de la jornada”, comentó.

Autoridades y colaboradores del IP-CFT Chillán en la jornada “Buscando la felicidad en el trabajo”.

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Desde octubre de 2016

Más de 100 atacameños se capacitaron en inglés gracias a convenio entre Balloons Over y Santo Tomás Además, las autoridades del Programa de Inglés STEP estuvieron a cargo de entregar una donación de 200 textos de la casa editorial Oxford University Press. De acuerdo a su política de responsabilidad social y respeto por las comunidades locales, Balloons Over Atacama se asoció con Santo Tomas English Program con el fin de beneficiar al pueblo atacameño. Dicho convenio consistió en ofrecer un programa de inglés para los trabajadores de la zona que constantemente se deben comunicar con turistas extranjeros y que, por lo tanto, necesitan adquirir o mejorar sus competencias en este idioma. Hasta la fecha, el programa ha atendido a 100 alumnos, entre ellos, adultos y niños de la comunidad Coyo y trabajadores de Balloons Over Atacama. En la última visita realizada por autoridades de Santo Tomás, Doris Flores, Directora Académica Programa de Inglés STEP, estableció futuros lineamientos para continuar mejorando la calidad de esta iniciativa. Entre las distintas actividades desarrolladas, Flores trabajó en terreno con los docentes, observó sus clases y conversó con los alumnos sobre esta experiencia. Además, en esta oportunidad se hizo entrega de una donación de 200 textos de inglés. El aporte lo realizaron en partes iguales la Dirección Académica del programa y Books & Bits, a través de la gestión de María Elena Amengual, gerente regional de la casa editorial Oxford University Press. Desde agosto de 2016, Eastern Safaris, el equipo detrás de la empresa Balloons Over Bagan en Myanmar, Asia, trabaja en San Pe-

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Vuelo conducido por el piloto Barry Birch en San Pedro de Atacama. dro de Atacama. Por primera vez, la compañía ofrece a los turistas de este lugar, la oportunidad de realizar vuelos en globos aerostáticos para presenciar los diversos paisajes que el desierto más árido del mundo presenta desde la altura.

Alumnos de la comunidad Coyo recibiendo textos de Oxford University Press.

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En Calama

146 alumnos se certificaron de los distintos cursos del programa Becas laborales Las capacitaciones fueron adjudicadas por Santo Tomás Educación Continua en conjunto con la OTIC Sofofa, OTIC Proforma y OTIC Cámara Chilena de la Construcción.

de los diferentes tipos de grúas; identificación, uso, características y aplicaciones del levantamiento de carga; uso de cables, estrobos, cadenas y grilletes para equipos de levante, y uso de vientos en el traslado de materiales.

Con un total de 748 horas cronológicas y 146 alumnos se llevaron a cabo los cursos del programa Becas Laborales, que culminaron con distintas ceremonias de certificación realizadas durante agosto y septiembre de 2017 en Calama. Estas capacitaciones fueron adjudicadas por Santo Tomás Educación Continua en conjunto con la OTIC Sofofa, OTIC Proforma y OTIC Cámara Chilena de la Construcción. Las jornadas contaron con la presencia de distintas autoridades, entre ellas, Rodolfo Reyes, Jefe de Capacitación sede Calama; Mariana Pizarro, de OTIC Sofofa; Ada Zuleta, jefe de oficina de la Municipalidad de Calama; Guido Muñoz, de Sence Antofagasta, e Irene Vegas, de la gerencia de Sustentabilidad y asuntos comunitarios del distrito norte de Codelco. Entre los cursos realizados en este programa destaca Inglés básico; Contabilidad básica; Estrategia de comercialización y marketing; Formulación de proyectos de micro emprendimiento; Operación de equipos mineros; Alfabetización digital para adultos mayores y Dirección y control de maniobras de izaje en montaje industrial rigger. Además, Santo Tomás Educación Continua y la OTIC de la Cámara Chilena de la Construcción, dictaron el curso Fundamentos de Metrología, cuyo enfoque abarca conceptos básicos de resistencia de los materiales aplicados a operaciones de izaje; componentes motrices y estructurales

Estudiantes en las ceremonias de certificación de los cursos del programa Becas Laborares.

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En distintos medios comunicacionales de Punta Arenas

Lanzan segunda versión del diplomado Gerontología Social para el Desarrollo de Políticas Públicas La iniciativa es impulsada por la carrera de Servicio Social en conjunto con la Dirección Regional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás. Con el fin de dar a conocer la oferta de diplomados de Santo Tomás Punta Arenas, Edith Muñoz, Jefa de Carrera de Servicio Social, en conjunto con César Gómez, Jefe de Capacitación, visitaron distintos medios radiales y televisivos. En las instancias, ambos entregaron información acerca de la segunda versión del diplomado de Gerontología Social para el Desarrollo de Políticas Públicas.

del área social y de salud, conocimientos en temáticas vinculadas a la vejez y el envejecimiento. Esto permitirá profundizar las competencias necesarias para acompañar procesos de intervención social con esta población”, comentó Edith Muñoz. Por su parte, César Gómez indicó que “como sede local nos interesa poder dar soluciones a ciertas temáticas actuales, entre ellas, la discapacidad y la seguridad ciudadana. A través de este diplomado, queremos prepararlos para el envejecimiento de la población tanto regional, nacional y mundial”.

“El objetivo general de este diplomado es entregar a los profesionales, técnicos y estudiantes de

Paola Tapia, conductora del matinal de Pingüino Televisión; César Gómez, Jefe de Capacitación; Edith Muñoz, Jefa de Carrera de Servicio Social, y Patricia Mansilla, alumna de Servicio Social.

Santo Tomás Ovalle

Carabineros de Limarí y Choapa cursaron el Diplomado en Seguridad Privada El programa que se dicta a nivel nacional también se ofrecerá bajo modalidad b-Learning durante 2018. Un grupo de 15 oficiales y suboficiales de Carabineros de Chile de las provincias de Limarí y Choapa recibieron su certificaron del Diplomado en Seguridad Privada. El programa de perfeccionamiento de 410 horas cronológicas fue impartido por Santo Tomas Educación Continua sede Ovalle. En la oportunidad, el General Rolando Casanova, jefe de la IV zona de Carabineros Coquimbo, señaló la importancia de capacitar a los funcionarios policiales. “La seguridad privada ha ido cobrando cada vez mayor importancia en la sociedad, cumpliendo un rol preponderante para el trabajo de las empresas y los servicios. El control que realiza Carabineros debe ser profesional y con absoluta

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Autoridades de Santo Tomás y de Carabineros de Chile junto a alumnos certificados del Diplomado en Seguridad Privada. claridad de su rol fiscalizador”, comentó. Asimismo, Casanova destacó que “el cambio y modernización es una realidad latente dentro de nuestra institución y este diplomado es parte de los perfiles que debe tener este nuevo carabinero. Además, el programa permite realizar actividades de capacita-

ción y fiscalización en empresas de seguridad o que prestan servicios en la formación de guardias. Por ello, realizar este diplomado significa una muy buena proyección laboral”. El diplomado busca entregar conocimientos integrales con respecto a la seguridad priva-

da, teniendo en cuenta la actual legislación y los estándares de calidad que demanda este sector. De acuerdo a esto, el programa incluye variadas materias relacionadas con la criminalidad, la psicología de la seguridad y la planificación de marketing estratégico.

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Junto a Inacap y Duoc

SANTO TOMÁS PARTICIPÓ EN CHARLA DE NUTRICIÓN EN SAVORY La iniciativa estuvo relacionada con los procesos de elaboración de sus productos, el autocuidado y la nutrición de ellos. Santo Tomás en su calidad de proveedor de capacitación de Nestlé en la fábrica Savory –en conjunto con Inacap y Duoc- participó en una charla relacionada con los procesos de elaboración de sus productos, el autocuidado y la nutrición de ellos, para efectos de contar con las herramientas mínimas para poder transmitirlas a los participantes de los cursos que sean dictados por las distintas OTECs y el cumplimiento de los procedimientos internos. La participación en esta iniciativa fue obligatoria para poder contar

En la foto, los integrantes de las áreas de Capacitación de Santo Tomás, Inacap y Duoc, junto a los representantes de la planta Savory. con los permisos que Savory requiere y exige a los organismos de Capacitación.

tora de capacitación a Empresas, Mónica Hidalgo, y el Director Comercial, Alejandro Mesa.

De Santo Tomás asistieron el docente Williams Yepsen, la Consul-

V región de Valparaíso

Exitoso Programa de Capacitación para almaceneros de Tres Montes Luchetti Con gran éxito finalizó el primer curso de Ventas para Operadores Comerciales, dirigido a los almaceneros de Tres Montes Luchetti (TMLUC) de la V región. El objetivo del curso fue mejorar la gestión de los operadores comerciales, generando impactos medibles tanto para ellos como para TMLUC. Además deberían reconocer y aplicar una metodología de ventas que les permita gestionar eficientemente su cartera de clientes y focalizar sus esfuerzos comerciales, tendientes a aumentar su productividad.

En la foto, los integrantes de las áreas de Capacitación de Santo Tomás, Inacap y Duoc, junto a los representantes de la planta Savory.

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CONOCE A LOS EQUIPOS DE LA SERENA Y CURICÓ

Jefe de Capacitación sede La Serena, Christian Mery y Coordinadora de Capacitación, Carla Ayala.

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Jefa de Capacitación sede Curicó, María Elena Vergara y Coordinadora de Capacitación, Andrea Márquez.

La Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua de Santo Tomás invita a conocer los diferentes programas, cursos y diplomados –en modalidad abierta o cerrada– que han sido diseñados y elaborados por profesionales especialistas, en conjunto con el sector empresarial y público, de manera que cumplan las expectativas y satisfacción de nuestros clientes, posicionando a nuestra Institución como una de las más grandes e importantes en el ámbito del perfeccionamiento profesional y de capacitación. Política del Sistema de Gestión de Calidad de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás “La Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua, tiene como meta ser el referente nacional en la industria de la capacitación, satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes actuales y potenciales, a través de servicios de calidad, mediante el mejoramiento continuo y sistemático de sus procesos y de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, la cual se materializa a través del cumplimiento de los requisitos normativos por parte de todo el personal de esta Dirección.” Visítanos en: