Diciembre
Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua
CFT SANTIAGO BUSCA CONVERTIRSE EN CENTRO DE ENTRENAMIENTO INTERNACIONAL CEREMONIAS DE certificación cursos DE PORTUGUÉS E inglés SE LLEVARON A CABO EN PUERTO VARAS, ANCUD Y CASTRO
CURSO “APROXIMACIÓN Y TRAYECTORIAS DELICTUALES” BUSCA INSTRUIR A PROFESIONALES DEL SENAME COACHING “BUENAS PRÁCTICAS LABORALES” se realizó en sede chillán CURSO “AUXILIAR DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS” BUSCA FOMENTAR EL EMPLEO EN PERSONAS VULNERABLES
Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua
Estimados lectores, presentamos a continuación la quinta publicación del Boletín de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua. El año que termina ha confirmado una vez más el compromiso con nuestra misión destinada a proveer conocimientos, habilidades y competencias a las personas que forman parte de distintas organizaciones, con el propósito de contribuir al desarrollo del país. En este orden de ideas, podemos señalar con particular satisfacción que este año, a la fecha, hemos capacitado a 19.868 participantes en 44.514 horas de actividades lectivas distribuidas en 988 cursos, entre los cuales destacamos los diplomados, cursos abiertos y cerrados, cursos de inglés, becas sociales; lo que se resume en 974.566 horas hombres en capacitación. También queremos enfatizar que nuestra institución atiende alrededor de 900 empresas anualmente. Todo ello ha sido posible gracias a nuestro capital humano conformado por los distintos colaboradores de nuestra Dirección Nacional, que cada día ponen todo su esfuerzo y dedicación para lograr el éxito que deseamos. La grandeza de nuestra institución se mide por el profesionalismo de cada uno de nuestros colaboradores y por la calidad de nuestros servicios. Además, podemos subrayar la renovación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad que fue auditada recientemente por Bureau Veritas para el Centro de Formación Técnica Santo Tomás Limitada; Universidad Santo Tomás y Santo Tomás Educación Continua Limitada, entregando como resultado la mantención de certificación conforme a los requisitos de las normas ISO 9001:2008 y NCh 2728, válido hasta el 22 septiembre 2017. Todo ello avala nuestro ferreo compromiso de continuar colaborando en el proceso de capacitación continua para el trabajo. Estimados, por ustedes mejoramos e innovamos cada día para brindarles servicios de alta calidad. Gracias por depositar su confianza en nosotros. Finalmente, desear a todos nuestros lectores y familias, mucha prosperidad el año venidero.
Daniel Olivares Camus Director Nacional
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CFT Santiago busca convertirse en Centro de Entrenamiento Internacional
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CEREMONIAS DE CERTIFICACIÓN CURSOS DE PORTUGUÉS E INGLÉS SE LLEVARON A CABO EN PUERTO VARAS, ANCUD Y CASTRO
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CURSO “APROXIMACIÓN Y TRAYECTORIAS DELICTUALES” BUSCA INSTRUIR A PROFESIONALES DEL SENAME
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COACHING DE “BUENAS PRÁCTICAS LABORALES” SE REALIZÓ EN SEDE CHILLÁN
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CURSO “AUXILIAR DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS BUSCA FOMENTAR EL EMPLEO EN PERSONAS VULNERABLES
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JEFE DE CAPACITACIÓN EXPONE EN TELEVISIÓN LOS ALCANCES DEL DIPLOMADO EN ACTIVIDAD FÍSICA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MOTRIZ Y SENSORIAL
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Funcionarios de Codelco se certificaron en dos cursos de capacitación
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DESTACADA LABOR DESARROLLA LA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN DE LA IX REGIÓN
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A través del Departamento de Capacitación sede Santiago Centro
CFT SANTIAGO BUSCA CONVERTIRSE EN CENTRO DE ENTRENAMIENTO INTERNACIONAL Dictará cursos en “Emergencias Cardiovasculares” con certificación internacional. Luego de importantes reuniones, el Centro de Formación Técnica Santo Tomás sede Santiago Centro, a través del departamento de Capacitación, está trabajando para potenciar su presencia nacional en el área de salud y acreditar a la Institución como un Centro de Entrenamiento Internacional (CEI) para dictar cursos en “Emergencias Cardiovasculares”. Cabe destacar que el Centro de Entrenamiento Internacional (CEI) es una organización dedicada a la enseñanza en convenio con la American Heart Association (A.H.A.), que dicta los cursos que forman parte del programa “Emergencia Cardiovasculares” y emite tarjetas de certificación internacional. La American Heart Association (A.H.A.), por su parte, tiene presencia en 80 países y fue fundada en 1924 como una organización sin fines de lucro, dedicada a combatir la enfermedad cardiovascular contando con inversiones en investigación sobre prevención, detección y tratamiento de la enfermedad cardiovascular y del ataque cerebral.
Luis Gallardo, jefe de Capacitación IP-CFT, Santiago Centro; Ma. José Galleguillos, Instructora de AHA; y los docentes Richard Arredondo; Raúl Sandoval; Karina Urrejola; Elizabeth Rodriguez; Javier Contador; Leslie Rubio e Isis Rubilar. En una primera etapa, los docentes del área de salud participaron como estudiantes en el curso de Basic Life Support (BLS), obteniendo sus respectivas credenciales internacionales para posteriormente realizar un segundo curso de Instructor Essentials y
quedar habilitados para dictar capacitación en esta materia con acreditación internacional. La actividad de capacitación para la formación de Instructores estuvo supervisada por la Directora Territorial Internacional para Latinoamérica, El Caribe, España y
Portugal, Wanda Miranda. Es importante señalar que para trabajar en el proceso de acreditación como organismo internacional, hubo que realizar significativas inversiones para adquirir una serie de elementos de simulación clínica que incluye fantomas adultos y pediátricos, desfibriladores de simulación, mascarillas unidireccionales, resucitadores manuales o ambú, entre otros.
Acreditación como Centro de Entrenamiento Internacional De esta manera, una vez acreditada la Institución, ésta se encontrará en condiciones de dictar cursos con certificación internacional que podrán ser ofrecidos a la comunidad, universidades, empresas públicas privadas, entre otras, aumentando su presencia en el área de salud.
Alumnos en clase de simulación de emergencia cardiovascular.
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Santo Tomás English Program en la X Región
CEREMONIAS DE CERTIFICACIÓN: CURSOS DE PORTUGUÉS E INGLÉS SE LLEVARON A CABO EN PUERTO VARAS, ANCUD Y CASTRO Asistieron altas autoridades regionales y de Santo Tomás. En el marco del Programa Nacional de Formación de Competencias de CORFO, los cursos tuvieron por objetivo perfeccionar a todos los trabajadores de la industria turística local en el dominio del idioma portugués. La ceremonia de certificación del “Programa de Formación Integral para el Fortalecimiento del Turismo Regional” se llevó a cabo en la ciudad de Puerto Varas y contó con la presencia del Director Regional de Corfo Los Lagos, Adolfo Alvial, quien señaló que “se está dando mucha importancia al turismo en la zona dado que esta
industria constituye uno de los ejes centrales del crecimiento del país por lo que debemos reforzar los servicios, la calidad de los mismos y el capital humano a fin de ser un destino competitivo”. El encuentro, también contó con la presencia de la ejecutiva de Corfo a cargo del programa, Constanza Quilodrán; la representante del Agente Operador de la Sociedad de Fomento Agricola (SOFO) Región de Los Lagos, Cecilia Mayorga; la ejecutiva de la Sociedad de Fomento Agrícola, Cristina Hernández; el Director Comercial de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua, Alejandro Mesa; la jefa de Capacitación de Santo Tomás
Autoridades y alumnos en la ceremonia de la ciudad de Ancud.
Autoridades y alumnos en la ceremonia de Puerto Varas. Puerto Montt, Herna Valdivia y la Directora Académica STEP, Santo Tomás, Doris Flores.
Fortalecimiento para el turismo en Ancud y Castro Por otra parte, se llevó a cabo el “Programa de Formación Integral para el Fortalecimiento del Turismo” en las localidades de Ancud y Castro, que brindó la realización de dos cursos de inglés de 60 horas cada uno. Las ceremonias de dicho programa contaron con la participación de la Subdirectora de Corfo, Claudia Huber, el jefe de la oficina de Sernatur en Chiloé José Mancilla, junto a otras autoridades de las instituciones SOFO y Santo Tomás. Claudia Huber valoró la participación de los alumnos y el compromiso demostrado, ya que con ello se aporta a que las políticas públicas creadas para desarrollar una oferta turística especializada, diversificada, de calidad, integral y sustentable, se implementen exitosamente en la Región.
Autoridades y alumnos en la ceremonia la ciudad de Castro.
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Por su parte, Alejandro Mesa felicitó a los becarios por participar en el programa, dado que ello fortalece sus competencias para
ser mejores anfitriones de turistas, valorando que iniciativas como éstas, permitan potenciar la oferta turística a través de la identidad local, cultural y tradiciones que son únicas de la isla. Finalmente el jefe de la oficina de Sernatur en Chiloé, José Mancilla, indicó que los turistas extranjeros han aumentado en un 44.6% en el período 2007 -2013 en la Región, enfatizando la importancia de los idiomas para los trabajadores de la industria a fin de poder atender las necesidades de los turistas internacionales, especialmente a los brasileños y de países angloparlantes. En cada uno de estos actos de cierre de los cursos, los alumnos manifestaron su especial agradecimiento a Corfo; a Capacitación de la X Región y a Santo Tomás English Program por la ejecución de estas iniciativas, especialmente por ser primera vez que se dictan en sus ciudades de trabajo, reconociendo que se trata de un elemento clave para participar y obtener una óptima herramienta de capacitación para poder seguir desenvolviéndose de mejor manera en esta industria.
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Sede Santiago Centro
CURSO “APROXIMACIÓN Y TRAYECTORIAS DELICTUALES” BUSCA INSTRUIR A PROFESIONALES DEL SENAME
Autoridades, docentes y alumnos del curso.
El programa está dirigido a psicólogos, sociólogos y asistentes sociales. Con gran éxito se realizó el programa de 40 horas cronológicas “Aproximación y trayectorias delictuales” para profesionales de la Dirección Regional Metropolitana del Servicio Nacional de Menores (SENAME). Los participantes fueron profesionales que desarrollan sus tareas en centros cerrados, semicerrados y en la unidad de justicia juvenil y están dedicados a la atención de jóvenes condenados por haber infringido la Ley Penal. El curso tuvo por objeto entregar conocimientos de las perpectivas criminológicas que influyen en la
comprensión del fenómeno de la delincuencia en adolescentes en Chile, de modo de poder ser aplicados en los procesos de supervisión.
Contenidos del programa Dentro de los contenidos desarrollados en el programa se encuentran introducción a la criminología; la ausencia paterna como factor del delito; factores básicos de victimología; la función del control social formal de las causas de los delitos; la psicología al servicio de la criminología; el rol del psicólogo en instituciones cerradas; el perfil criminológico del delincuente femenino en los delitos; funciones de las distintas instituciones vinculadas a la se-
guridad; delincuencia y procesos de liderazgo, entre otros importantes temas. Al término del curso, los participantes manifestaron su satisfacción por la calidad de los docentes, los contenidos impartidos y los recursos didácticos empleados.
adopción en Chile. El Servicio lleva a cabo su gestión conforme a las instrucciones de los diversos tribunales distribuidos a lo largo del país. Los niños y adolescentes que reciben atención han sido enviados directamente por los Tribunales de Familia, vale decir, se encuentran judicializados.
Cabe señalar que el Servicio Nacional de Menores (Sename) es un organismo gubernamental centralizado, colaborador del sistema judicial y dependiente del Ministerio de Justicia. Se encarga de la protección de derechos de niños, niñas y adolescentes, y de jóvenes entre 14 y 18 años ante el sistema judicial. Además se ocupa de regular y controlar la
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Sede Chillán
REALIZAN COACHING “BUENAS PRÁCTICAS LABORALES” La actividad fue encabezada por el rector de sede José Luis Franco. La unidad de Recursos Humanos, en conjunto con el Departamento de Capacitación y Educación Continua de Santo Tomás Chillán, realizó un coaching corporativo denominado “Buenas Prácticas Laborales”, dirigido a funcionarios de nuestra institución. El programa está orientado a determinar y manejar situaciones de conflicto en un entorno de trabajo de modo de desarrollar e implementar herramientas que contribuyan a erradicar prácticas discriminatorias de cualquier índole que afecten las relaciones laborales al interior de la organización. El coaching se realizó en una jornada completa de 8 horas, en dependencias del Hotel Nevados de Chillán, entorno elegido especialmente para que los asistentes pudieran disfrutar de un día lleno de actividades, y que nuestros profe-
Director de Admisión y Comunicación, Jaime Ulloa; Rector de sede, José Luis Franco; Relator del Coaching, Francisco López; Director Académico, Kurt Schweitzer; Jefe de Capacitación, Michael Leupin; Director de Administración y Operaciones, Pablo Guiñez. sionales abordaran todos aquellos temas que permitan mejorar los climas laborales, siendo el valor a la persona y el compromiso
con su trabajo, como uno de los hitos más importantes dentro de la capacitación.
Sede Puente Alto
CURSO “AUXILIAR DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS” BUSCA FOMENTAR el EMPLEO EN PERSONAS VULNERABLES
El programa está dirigido a personas de escasos recursos de la comuna de Puente Alto. Se trata de un programa de capacitación en oficios basado en el desarrollo de competencias laborales en el que veintitrés vecinos de la comuna de Puente Alto recibieron sus respectivos diplomas. Durante dos meses, los alumnos se capacitarán en temas asociados a la elaboración y redacción de documentos administrativos; dactilografía y manejo de funciones básicas de procesador de texto, planilla de cálculo, correo electrónico e Internet; procesos básicos para la gestión y archivo de documentos de oficina en soporte convencional e informático;
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coordinación de actividades de oficina, técnicas de atención al cliente y presentación personal. Estos cursos tienen por finalidad posibilitar el acceso a un trabajo dependiente o independiente de calidad, para personas vulnerables y/o en situación de riesgo, que están desempleados, que buscan trabajo por primera vez, o tienen empleos precarios o de baja calificación laboral.
El curso contó con franquicia tributaria
César San Martín, Jefe de Capacitación sede Puente Alto y alumnos que participaron y aprobaron el curso.
El programa se financia con los montos no utilizados (remanentes) de las empresas usuarias de la franquicia tributaria de capacitación, adheridas a un Organismo
Técnico Intermedio para Capacitación, Otic. La ceremonia de entrega de certificados se llevó a efecto el día
22 de noviembre 2016 en el auditórium de la sede del CFT Santo Tomás Puente Alto, con la presencia de autoridades comunales e institucionales.
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Sede Punta Arenas
JEFE DE CAPACITACIÓN EXPONE EN TELEVISIÓN LOS ALCANCES DEL DIPLOMADO EN ACTIVIDAD FÍSICA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MOTRIZ Y SENSORIAL
Mladen Maslo, Conductor de Pingüino TV; César Gómez, jefe de Capacitación sede Punta Arenasy Reidel Laidley, jefe de Carrera de Técnico de Nivel Superior en Preparación Física del C.F.T. Sede Punta Arenas.
Dicho programa académico cuenta con el patrocinio del Ministerio del Deporte. El jefe de Capacitación de la sede Punta Arenas, César Gómez Montiel, y el jefe de Carrera de Técnico de Nivel Superior en Preparación Física, Reidel Laidley, expusieron ante la audiencia del Canal Pingüino TV los alcances que tiene el “Diplomado de Actividad Física para Personas con Discapacidad Motriz y Sensorial”, cuya duración es de 100 horas cronológicas. En la oportunidad, el jefe de Capacitación mencionó que una persona con discapacidad motriz y sen-
sorial, al interactuar con diversas barreras presentes en el entorno, ve impedida o restringida su participación plena y efectiva en la sociedad y en igualdad de condiciones con las demás personas. Además, mencionó que esta iniciativa contribuirá en disminuir gradualmente estas barreras y brindan iguales oportunidades para las personas con discapacidad, para que de esta manera, puedan desarrollarse en nuestra sociedad.
Acerca del diplomado Actualmente el diplomado cuenta con el patrocinio del Ministerio
del Deporte, el Servicio Nacional de la Discapacidad y la Corporación de Rehabilitación del Club de Leones Cruz del Sur.
desarrollo en igualdad de condiciones y puedan ocupar el lugar que les corresponde.
Su ejecución está programada para los meses de noviembre y diciembre de 2016, marzo y abril de 2017, y contará con expositores expertos en el ámbito del deporte adaptado y la integración en la sociedad. El objetivo central del diplomado “Actividad Física para Personas con Discapacidad Motriz y Sensorial” es para que las personas con discapacidad se encuentren preparadas y puedan tener acceso al
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Sede Calama
Funcionarios de Codelco se certificaron en dos cursos de capacitación
Autoridades de Codelco, de Santo Tomás Educación Continua y alumnos que aprobaron y recibieron su certificación.
A la ceremonia asistieron autoridades de Codelco y Santo Tomás.
normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
Se trata del curso “Mantenedor Mecánico Base General”, programa de capacitación conducente a una formación de nivel 2 del marco de cualificación minera, con una duración de 580 horas cronológicas donde se certificaron veintiún participantes. Este programa tiene por finalidad desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes relevantes asociados a funciones base del mantenimiento mecánico general ; sistemas de lubricación, motores diésel, uso de instrumentos de medición, montaje e instalación de sistemas y componentes mecánicos, entre otros, e incorpora, además, la ejecución de tareas en consideración de las
Curso “Mantenedor Eléctrico Instrumentista Base General”
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En tanto, el curso “Mantenedor Eléctrico Instrumentista Base General” es un programa de capacitación conducente a una formación de nivel 2 del marco de cualificación minera, de una duración de 498 horas cronológicas en el que se certificaron catorce participantes. Este programa abarca temáticas como circuitos eléctricos monofásicos y trifásicos de baja tensión, sistemas de control automático, circuitos de corriente continua y alterna, motores y generadores eléctricos, manipulación de cables eléctricos, montaje y desmontaje de
componentes eléctricos, uso de instrumentos de medición, entre otros. La ceremonia de certificación se realizó en el auditorio de la Mutual de Seguridad, de la ciudad de Calama que fue encabezada por el gerente de Asuntos Comunitarios y Sustentabilidad, Codelco Distrito Norte, Claudio Flores y el director del Centro Entrenamiento Minero (CEM) Santo Tomas Educación Continua, Rodolfo Reyes Amenábar, quienes además, valoraron la creación de capital humano para el desarrollo de la comuna de Calama. Cabe recordar que para responder a las necesidades actuales de la industria minera, Santo Tomás Educación Continua crea el
Centro de Entrenamiento Minero (CEM), unidad de capacitación encargada de dar una formación formal, basada en competencias, en oficios de alta demanda para la minería.
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Sede Temuco
DESTACADA LABOR DESARROLLA LA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN DE LA IX REGIÓN La unidad imparte cursos de diversas áreas que van desde Gastronomía hasta Informática Forense, entre otros. Curso: “Elaboración de productos gastronómicos y de coctelería para servicios de banquetería y eventos similares” Este programa fue impartido a personas de la Fundación Teletón, integrada por apoderados y personas con capacidades diferentes, generándose un grato ambiente de trabajo participativo y de significativos aprendizajes, centrado en la técnica de aprender haciendo. Cabe destacar que durante los últimos años, este tipo de cursos relacionados con becas sociales, están presente en un alto número de actividades que se llevan a cabo en la Región y que forman parte del quehacer de Santo Tomás.
Apoderadas y alumnas de la Fundación Teletón que participaron en el curso.
El curso contó con la participación de quince personas y su éxito se vio reflejado en la alegría demostrada por las participantes y en la satisfacción de las autoridades de la Fundación Teletón quienes manifestaron su plena conformidad por el trabajo desarrollado. Cursos: Excel Nivel Intermedio y de Informática Forense para Carabineros de la IX Región Un grupo de doce Carabineros que cumplen funciones en el Servicio de Encargo y Búsqueda de Vehículos (SEBV) participaron en el programa “Herramientas de Office nivel intermedio”, cuyo proceso de enseñanza-aprendizaje estuvo centrado en entregar habilidades y destrezas en el uso del programa Office con especial
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El director del Instituto Teletón Temuco, Dr. Iván Barbosa Contreras; la participante del curso Maciel Vega, y jefe de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás Temuco, Manuel Pinto.
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Curso: “Informática Forense”
para sus distintas unidades.
Asimismo, veinte funcionarios de Carabineros perteneciente al Servicio de Encargo y Búsqueda de Vehículos (SEBV) y otros veinte funcionarios pertenecientes al Laboratorio de Criminalística de Carabineros (LABOCAR), realizaron de manera exitosa el curso “Informática Forense” destinado a conocer los fundamentos teórico-prácticos en la confección de informes periciales informáticos. Cabe destacar que los cursos antes citados se suman a otros realizados anteriormente con Carabineros de Chile, quienes han manifestado su satisfacción con el trabajo que Santo Tomás se encuentra desarrollando en la Región, lo que ha significado que se conviertan en socios estratégicos para la planificación de programas que se realizarán
Cursos: “Técnicas para un Trabajo Colaborativo” y “Trabajo en Equipo y Autocuidado” Dos fueron los cursos de este tipo que se desarrollaron en dependencias de la Caja de Compensación Los Andes en el sector de Río Quepe de la comuna de Padre Las Casas, donde participaron sesenta trabajadores no docentes del colegio Bautista de Temuco. En los cursos se entregaron conocimientos para utilizar estrategias de trabajo colaborativo y manejo de conflictos, destinados al logro de los objetivos de la organización. A dicho lugar concurrieron profesionales de Santo Tomás Educación Continua, para entregar herramientas para optimizar el trabajo colaborativo.
El Director Comercial de Santo Tomas Educación Continua Alejandro Mesa, felicita a los alumnos que aprobaron el curso. En la oportunidad, los relatores utilizaron dinámicas participativas y mantuvieron un ambiente de trabajo cordial y de significativos aprendizajes. Cabe destacar que los cursos fueron el inicio de nuevas planificaciones de programas para el año 2017, lo que viene a demostrar la confianza que existe en Santo Tomás para desarrollar sus cursos.
En un ambiente de cordialidad, docentes y alumnos participaron en los cursos “Técnicas para un Trabajo Colaborativo” y “Trabajo en Equipo y Autocuidado”
El encuentro fue realizado en el Aula Magna de Santo Tomás sede Temuco.
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Charla Empresarial “Riesgos Psicosociales” Santo Tomás Educación Continua, en conjunto con SOFOFA, realizaron el encuentro empresarial en la sede Temuco, donde destacados profesionales, instituciones y otros organismos, abordaron importantes temas como: qué son los riesgos psicosociales; el proceso de diagnóstico, la intervención y seguimiento y la prevención de los factores de riesgos psicosocial laboral en
Chile. En la oportunidad, más de 120 empresas de la Región fueron representadas en el evento y se dieron cita para compartir y ser parte del encuentro que contó con expositores expertos en psicología de la Región y de Santiago. Además, se contó con la participación de la Empresa Dream’s, quienes dieron a conocer su experiencia en el trabajo colaborativo de su organización y los avances en temas de riesgos psicosociales, lo que les ha significado mantener una de las mejores evaluaciones en el país respecto del trato y relación con su recurso humano. La actividad sirvió además para mostrar a los asistentes el buen trabajo colaborativo que Santo Tomás está relizando en la zona, preocupándose de ser un aporte en ésta y otras temáticas de importancia para la Araucanía.
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CONOCE A LOS EQUIPOS DE Arica Y Viña del MAr Al centro la directora de Capacitación Silvana Pérez y las coordinadoras Bárbara Reyes y Rosa Sotomayor de la sede Arica.
Coordinadora Paulina Pizarro y el director de Capacitación Mauricio Santibañez de la sede Viña del Mar.
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La Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua de Santo Tomás invita a conocer los diferentes programas, cursos y diplomados –en modalidad abierta o cerrada– que han sido diseñados y elaborados por profesionales especialistas, en conjunto con el sector empresarial y público, de manera que cumplan las expectativas y satisfacción de nuestros clientes, posicionando a nuestra Institución como una de las más grandes e importantes en el ámbito del perfeccionamiento profesional y de capacitación. Política del Sistema de Gestión de Calidad de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás “La Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua, tiene como meta ser el referente nacional en la industria de la capacitación, satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes actuales y potenciales, a través de servicios de calidad, mediante el mejoramiento continuo y sistemático de sus procesos y de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, la cual se materializa a través del cumplimiento de los requisitos normativos por parte de todo el personal de esta Dirección.” Visítanos en:
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