105年度爲民服務白皮書 by zhland land

新北市中和地政事務所 105 年度為民服務白皮書

第一線服務機關新北市中和地政事務所中華民國 105 年 1 月

目錄地址、辦公時間及服務項目 ...................................................................................... 1 施政理念及服務心守則、服務願景 .......................................................................... 2 服務基準 ...................................................................................................................... 3 本所便民措施介紹 ...................................................................................................... 5 本所便民環境及設備介紹 .......................................................................................... 8 各課室承辦業務簡介 ................................................................................................ 10 觸控式電腦查詢服務 ................................................................................................ 11 服務電話號碼一覽表 ................................................................................................ 12 小而能地政工作站 .................................................................................................... 13 便民服務專線電話、網站位址及 e-mail 信箱 ...................................................... 14 服務中心及志工駐所服務項目 ................................................................................ 15 全功能單一窗口 ........................................................................................................ 17 繼承案件流程 ............................................................................................................ 18 買賣案件流程 ............................................................................................................ 20 贈與案件流程 ............................................................................................................ 20 書狀補給流程 ............................................................................................................ 22 「跨縣市代收案件」便民服務 ................................................................................ 23 各類測量案件所需文件 ............................................................................................ 24

不動產成交資訊申報 ................................................................................................ 28 不動產交易安全 ........................................................................................................ 30 地政規費收費標準 .................................................................................................... 30 面積換算及增值稅之計算 ........................................................................................ 35 新北市政府地政局暨所屬地政事務所地籍轄區、電話、傳真及住址一覽表 .. 36 鄰近各相關單位電話一覽表 .................................................................................... 36 與地政業務相關之機關 ............................................................................................ 37 Brief Introduction for Zhonghe .......................................................................... 38 Contact List & Transportation Info .................................................................... 39 Main Services ........................................................................................................... 40

地址、辦公時間及服務項目地址：23561新北市中和區復興路280號交通指南： 1.捷運：南勢角線景安站下車後步行10分鐘至本所或轉搭橘2至「地政事務所站」下車。

本所位置圖

2.公車：241、242、275、796至「南山捷運路站」下車。辦公時間：星期一至星期五（國定假日除外）上午08：00至下午17：30 中午不打烊服務項目（12：00至13：30）： 1.簡易登記案件單一窗口。 2.登記測量案件收、發件作業。 3.申領謄本服務。 4.提供書表及地政諮詢等服務。 5.實價登錄申報服務。 6.公文收文服務(收文類型包括一般公文、人民陳情、人民申請及行政救濟)。 1

施政理念及服務心守則、服務願景服務理念及服務心守則本所以「土地公服務精神」自許，期許中和地政成為轄區民眾信賴的好夥伴，化身為雙和地區的土地守護神。呼應了土地公服務精神，本所以民眾淺顯易懂並且朗朗上口的俚語－「保庇（BOBI）」一詞，並且結合我們機關的門牌號碼－「280 號」，(280 之諧音「愛幫您」)來作為我們的服務心守則：發揮土地公守護精神

中和

烘爐地土地公

同理心 BOBI 服務策略

願景永和

永和豆漿

企圖心

各項行動方案

成為全國地政新典範

提供愛幫您在地服務

首先我們以雙核(和)心服務的同理心為出發點，發揮為民服務－以民為本的核心精神，從民眾角度出發，透過全員參與提供許多親切感心的信賴服務以及全時守護的原創服務；接著我們以成為全國地政新典範的企圖心為行動力，實踐為民服務－沒有最好，只有更好的服務目標，進一步地推辦許多行動化的精彩服務以及全能化的整合服務，讓我們的服務能更上一層樓，自我期許為民服務的廣度與深度都能更加提升。服務願景土地公向來給人慈眉善目、有求必應的親和形象，為強調在地化的顧客導向服務理念，我們以內在的土地公守護精神，配合外在的愛幫您在地服務，兩大服務元素環環相扣，如同齒輪一般彼此配合輪轉，以成為全國地政事務所的領頭羊為自許，追求成為全國地政新典範。 2

服務基準 1.申辦案件服務基準  各類謄本申請案件，不必填寫申請書，只要您將想申請之地、建號告訴服務人員，我們將為您隨到隨辦。  本所接受民眾於上班時間以傳真申請人工登記簿謄本，您只要來本所繳費後，約在 5 分鐘內立即取件。  因路途遙遠，往返不便或時間有限等因素，各類謄本作業，只要您備妥郵資，您可以採通信申請，本所辦妥後，立即寄回，節省您往返地政事務所之時間。  住址、姓名、建物門牌變更登記及書狀換給登記，由服務台人員現場協助指導填寫申請書，只要證件齊全，約在 1 小時內可辦妥。  土地建物抵押權塗銷登記，由服務台人員現場協助指導填寫，只要證件齊全，約在 1 小時內就可辦妥。  土地建物抵押權贈與、交換、買賣移轉登記、共有物分割登記，只要證件齊全，約在 3 天內就可辦妥。  簡易登記案件審查、一般案件收件及測量案件收件：提供「全功能單一櫃檯」服務，簡易案件可由服務中心人員先協助指導填寫，只要證件齊全，在半小時內審理完竣，約在 1 小時內就可辦妥（包括權利人住址變更登記、抵押權塗銷登記、因重測、重劃及逕為分割之權利書狀換發、因門牌整編之門牌變更登記、因戶政機關更正之姓名、住址、身分證統一編號及門牌等之更正登記、塗銷預告登記），亦可以通信方式申請受理簡易案件，本所依據各案件處理期限辦妥後，立即寄回，節省您往返地政事務所之時間。  因路途遙遠，往返不便或時間有限等因素，您可申請將登記案件辦畢「郵寄寄回」應發還的證件，本所將依據各案件處理期限辦妥後，立即寄回，並提供寄出時之簡訊通知服務。 3

服務基準 2.同仁禮貌服務的要求  推動「入口 345」及「櫃檯 123 」迎賓禮儀活動，加強應對禮儀及親切服務。對於洽公民眾須具耐心及誠懇之禮貌服務，平等尊重對待，並隨時對員工應對之服務態度、電話禮貌、服裝儀容、配戴員工識別證等加以規範指正。  每日進行櫃檯開工儀式，各主管、值星官、櫃檯及志工人員準時於 8：25 就位進行開工式，值星官於 8：30 帶領同仁精神喊話。  由本所全體員工輪值親民服務值星官，負責大廳入口迎賓工作、督導大廳櫃檯人員落實 123 迎賓禮儀、檢視大廳各項文具書表是否齊備、疏導服務大廳洽公等待民眾情形、突發事件通報及處理。  要求全所員工對於電話響 1 至 3 聲應即接聽並主動問候及告知單位、姓名，有轉接情形充分運用總機或電話之「代接」功能鍵儘速接聽電話。全所員工展開有效率、有禮貌電話接聽服務。  我們對民眾所提的建議或抱怨、申訴、陳情問題，如不能立即解答而需交辦者，規定應填寫「受理民眾陳情案件紀錄表」，送交研考人員列管，人民紙本陳情案件應於受理之次日起 3 個工作天內函覆陳情人，電子陳情案件應於受理之次日起 1 個工作天內回覆陳情人。 4

本所便民措施介紹 1. 視障按摩小棧為落實協助視障朋友充分就業，本所提供 1 樓大廳空間設置視障按摩小棧，並持續參與各項公益活動，讓洽公空間更溫馨、服務機能更多元。 2.全功能單一窗口本所將登記案件收件、測量案件收件、簡易案件審理整合為全功能單一窗口，結合檔案影印、收件、簡易案件審查等多項功能，落實快速化服務。減少民眾往返於影印機、服務中心、單一窗口之間所產生之困擾，縮短其洽公時間。 3.權狀文件辨識櫃檯為有效防堵偽冒案件發生，本所設置專業的紫外光、紅外光多功能權狀檔辨識儀器，提供權狀檔辨識的專業服務，讓民眾安心又放心。 4.「領件得來速」服務案件結案後，民眾可來電預約領件時間，屆時由專人將案件送達門口，免下車即可完成領件手續。 5. 測量外業滿意度調查服務為做好為民服務工作，瞭解民眾申請土地複丈案件時測量人員辦理情形及態度，並針對民眾不滿或不瞭解情形作即時回應及處理，以提供更優質、更貼心及更專業的服務，提昇為民服務及地籍測量外業品質。 6.跨縣市案件代收服務本所目前提供 12 種地政業務代收項目，與全國各縣市合作互相協助辦理申請案件送件人核對身分，再利用郵遞方式將申請書及相關文件送交土地管轄所辦理後續作業，達到類似跨縣市送件之效果。 7.申辦案件主動回覆服務本所主動提供登記及測量案件辦理結果（如補正、駁回、結案）通知服務。通知媒介包括簡訊及電子郵件兩種方式，由申請民眾送件時自行選擇，讓您於第一時間獲知案件辦理結果。 5

本所便民措施介紹 8.「280~愛幫您」-土地鑑界複丈案件貼心接送服務鑑於工商業社會生活步調加速及都市內民眾生活型態的改變，遇會同土地複丈案件之申請人具交通方面困難時，於不額外增加支出公務費用前提下，提供土地鑑界複丈案件貼心接送服務，便利申請人於指定時間內到達土地複丈地點。 9.悠遊卡繳納規費本所為提供民眾更便利多元方式繳納地政規費，臨櫃辦理各項地政業務時，除以現金、ATM、全國繳費網及信用卡繳納規費外，民眾亦可持悠遊卡繳納規費，節省等待找零的時間。使用悠遊卡繳納政府機關規費不受小額消費金額上之限制，實為洽公另一種更簡便安全的選擇。 10.現場購買土地界標民眾申請土地複丈，收件時併案申購土地界標，倘不足時亦可於土地現場購買，避免因未隨案購買界標、自備界標或購買界標數量不足，導致到達土地現場才發現界標規格不符或不敷使用情形。 11.多元管道受理住址變更及門牌整編登記原不動產權利證明書之申請，係由所有權人或代理人親自到所辦理，除當事人申請郵寄到家服務外，申辦與領件時仍須往返地所 2 次。現在申請人或代理人只要提前透過多元管道(如電話、傳真、Line、Skype 等) 預約，即可同時辦理申請及領件手續，提供最貼心的優質服務。 12.隨案申辦住址隱匿自 104 年 2 月 2 日起第二類謄本僅揭露登記名義人部分姓名及部分統一編號，民眾如欲隱匿住址，可向全國任一地政事務所提出申請或是透過內政部地政司地政線上申辦系統線上申辦。上述辦理方式原先需等到案件辦理完畢後，再至謄本櫃檯提出申請，現在民眾可於申請登記案件同時一併申辦住址隱匿，並隨案檢附「住址隱匿申請書」即可，可有效簡化申辦流程及縮短洽公時間。 6

本所便民措施介紹 13.土地界標宅配服務為便利申請人不便攜帶過多土地界標，本所提供宅配服務，將所購買界標暫存本所，俟測量當日再由轄區測量組攜帶至現場會同後供民眾使用，提供更貼心便民之服務。 14.鑑界貼心小卡本所彙整實務上民眾鑑界時常見之疏忽事項，製成貼心小卡提醒民眾注意，於民眾申請鑑界時一併交付，如另有需要亦可向服務台索取。 15.測量溢繳規費可現場退還本所提供「測量溢繳規費現場退還」服務。如於測量前先行發現您有規費溢繳情形，本所即主動為您辦妥退費手續，並於測量當日現場退還給您，讓您不再煩惱需專程請假、奔波地所，更為您省下往返交通費及辦理退費手續、交通通勤的時間。

本所便民環境及設備介紹 1.滿意度即時評鑑系統本所設置了櫃檯即時評鑑系統，民眾申辦案件同時即可對服務人員提出評價回饋，讓我們隨時掌握民眾意見與滿意度，以適時妥善處理及回應。 2.案件遞送電梯為避免各流程承辦人分處不同樓層造成作業流程之無效率，特別設置「案件遞送電梯」快速流通案件，以增加申辦案件流程順暢度。 3.親子閱覽室為體貼民眾需求，本所首設親子閱覽室，提供多樣圖書、益智教材及舒適安全的閱讀環境，帶幼兒洽公之民眾，可於等候時間安心使用。 4.民眾專屬「檔案閱覽室」民眾如有申請閱覽、抄錄或複製本所檔案需求者，僅須填具申請書，經審核通過後，即可調閱，並可於專屬空間「檔案閱覽室」參閱相關文件。 5.手機手提電腦充電專區因應現今資訊設備普及化，於本所 1 樓大廳設置手機手提電腦充電專區，提供民眾免費使用。 6.哺（集）乳室配合本市提倡優質哺集乳空間政策，使外出婦女在公共場所或辦公地點能自在地哺集乳，本所於 1 樓設置約 4 坪之哺集乳室及親子廁所空間，設有多項貼心設備，104 年再次榮獲新北市政府衛生局頒發優質哺（集）乳室標章。

本所便民環境及設備介紹 7.大型螢幕顯示測量案件排件情形為便利民眾隨時可得知測量案件排件情形，本所設置大型螢幕顯示各承辦人員測量案件排件即時資訊。 8.藝文展示櫥窗為增加民眾對地政業務之認識，本所於 2 至 4 樓藝文櫥窗內展示登記、測量、地價、地政資訊及檔案管理業務相關文宣、儀器，貼近與民眾之距離。 9.AED 本所配合新北市政府強化緊急醫療系統政策，於 1 樓大廳明顯處設置自動體外心臟電擊去顫器(AED,俗稱傻瓜電擊器) ，只要隨著 AED 機器語音導引指示就能順利執行救援，以備民眾突發性的心跳停止時，能在就醫之前掌握搶救生命的黃金 5 分鐘，讓緊急醫療救援適時適地服務洽公民眾及同仁，營造高優質的洽公環境。 10.實價登錄設備為配合實價登錄推行，本所於 1 樓實價登錄櫃檯及 4 樓櫃檯皆備有電腦、讀卡機及印表機等設備，便利地政士、經紀業、代銷業或一般民眾在本所申報案件。

各課室承辦業務簡介 1.登記課辦理土地及建物權利登記、未辦繼承登記土地及建物利用管理、地籍清理作業、核發英文不動產權利證明書及土地登記印鑑設置管理等業務。 2.測量課辦理土地複丈、建物測量、地目變更及地用等業務。 3.地價課地價調查、公告土地現值、公告地價等地價查估作業，土地徵收補償市價查估作業及實價登錄等業務。 4.資訊課各類謄本核發及地政資訊作業規劃執行及維護管理等業務。 5.地籍課辦理公文檔案、地籍倉庫管理、登記案件登錄校對、行政庶務作業及研考業務。 6.人事室綜理人事業務 7.會計室綜理會計業務

觸控式電腦查詢服務本所於 1 樓服務大廳設置觸控式電腦，您只需以手指依螢幕指示，即可迅速查詢以下事項： 1.案件辦理情形您只要輸入案件收件字號，便可得知登記案件或測量案件目前辦理情形。當您看見該案件之辦理情形為「已結案」，即可洽領件櫃檯領取權狀及相關文件。 2.地價資料查詢本系統可提供您查詢當期土地公告地價，公告現值及前次移轉現值申報地價。重測前後新舊地、建號查詢您的土地、建號若已辦畢重測，即可利用本系統查詢重測後之土地地號、建物建號。 3.申請各項作業須知查詢為方便您瞭解本所各項業務及作業流程，本系統提供本所各項作業流程、申請土地登記、測量案件應附文件、各類謄本申請及本所電話、傳真機號碼等資料之查詢。 4.檔案應用查詢區本線上檔案應用專區，提供檔案管理局相關檔案法規及法令網站、國家檔案、機關檔案等網站連結，更添加本所多元檔案宣傳內容，提供檔案展覽線上看、地政檔案影音專區，讓您更便捷地有效使用檔案應用服務。本所於 3 樓設地籍套繪圖閱覽觸控式螢幕：地籍套繪圖閱覽櫃檯為便利民眾閱覽地籍圖資及健全中、永和地區地籍套繪資訊，本所利用新北市政府城鄉發展局所繪之現況圖套繪最新數值地籍圖，並提供大型觸控查詢螢幕及測量人員之專業解說，讓民眾可清楚瞭解土地位置及現況使用情形。

服務電話號碼一覽表總機：2247-0101 傳真：2245-7116、2247-3420 永和小而能：8921-2314 中和小而能：2242-3404 電腦語音查詢：2242-6491、2247-6336、2245-9158 課室

分機

專線電話

課室

分機

專線電話

主任室

800、802

2242-6603

測量課課長

200

2243-9163

秘書室

801

2243-8400

測量課

201-223

人事

600-601

2243-2540

地價課課長

300

2243-5428

會計

700-701

2243-6804

地價登校

311-312

總務

438-439

313

出納

459

資訊課課長

500

2243-9534

登記課課長

100

2243-4965

資訊課

服務中心

101-105

謄本窗口

全功能

107-111

單一窗口

114-116

地籍課課長

400

2243-3041

初審

132-147

登校

420-437

複審

148-153

發狀

460-461

補正駁回

131

公文檔案

441-445

研考

522-523

倉庫管理

449-450

不動產成交資訊申報櫃檯

501-508 519-520 511-516 518

小而能地政工作站中和地政事務所小而能地政工作站工作站地點：中和區公所 1 樓地址：中和區景平路 634-2 號電話：（02）2242-3404 中和地政事務所小而能地政工作站工作站地點：永和區公所 1 樓地址：永和區竹林路 200 號電話：（02）8921-2314 服務項目： 1.跨所閱覽地籍資料（不含歸戶資料查詢） 2.全國跨縣市列印登記、地價、建物測量成果圖及地籍圖謄本 3.核發新北市轄區各類人工謄本 4.提供土地參考資訊 5.提供異動索引、異動清冊 6.提供地政業務服務說明 7.代收住址隱匿申請書

便民服務專線電話、網站位址及 e-mail 信箱語音查詢專線：2242-6491、2247-6336、2245-9158 地價查詢專線：22470101 轉 301-302 e-mail 信箱：ntpc543@ms.ntpc.gov.tw 網址位址：http://www.zhonghe.land.ntpc.gov.tw 跨所電話語音查詢操作流程一覽表操作流程 1.本所查詢請按 1、跨所查詢請按 2 2.請輸入您的收件年：共 3 碼，102 年之案件請輸入 102。登記案件辦理 3.請輸入您的收件字：共 2 碼，一般登記案件為 11、第 1 次登記案件為情形（請按 1） 12、單一窗口案件為 15。 4.請輸入您的收件號：共 6 碼，不足 6 碼請補足 6 碼；例如 1230 號，請輸入 001230。 1.請輸入您的收件年：共 3 碼，102 年之案件請輸入 102。 2.請輸入您的收件字：共 2 碼，圖解複丈為 17、建物測量為 18、數值測量案件辦理複丈為 22。情形（請按 2）3.請輸入您的收件號：共 6 碼，不足 6 碼請補足 6 碼；例如 1230 號，請輸入 001230。事務所地址、電話、傳真機及上下班時間（請按 3） 1.請輸入 4 位數段代碼。 2.請輸入 4 位數母地號，如 62 母地號，請輸入 0062。 3.請輸入 4 位數子地號，如 72 子地號，請輸入 0072。 4.接著電腦會依前三項輸入內容語音回覆，正確請按 1，重新輸入請按 2。 5.當年公告土地現值請按 1 接著電腦會讀取相關地號公告土地現值 ◎重聽請按 1、查詢其他地價有關資料請按 2、重新查詢請按 3、查詢其他項目請按 4、查詢其他地政事務所請按 5，結束請掛斷電話。 6.申辦地價請按 2 查詢地價有關 ◎請輸入身分證字號或營利事業編號，英文字母請先輸入＊字鍵， A 請輸入 01、B 請輸入 02，以此類推，再輸入數字部分。資料（請按 4） ◎電腦會依所輸入內容回覆。 ◎重聽請按 1、查詢其他地價有關資料請按 2、重新查詢請按 3、查詢其他項目請按 4、查詢其他地政事務所請按 5、結束請掛斷電話。 7.前次移轉現值請按 3 ◎請輸入身分證字號或營利事業編號，英文字母請先輸入＊字鍵，A 請輸入 01、B 請輸入 02，以此類推，再輸入數字部分。 ◎電腦會依所輸入內容回覆。 ◎重聽請按 1、查詢其他地價有關資料請按 2、重新查詢請按 3、查詢其他項目請按 4、查詢其他地政事務所請按 5、結束請掛斷電話。服務項目

服務中心及志工駐所服務項目服務中心服務項目 1.提供登記申請書表及填寫範例 2.指導申辦登記、測量等業務，解答地政業務及相關法令 3.受理案件通信及傳真申請服務 4.提供「地政好厝邊」跨縣市代收便民服務 5.查告申辦案件辦理情形、免費提供洽公電話 6.協助換算土地、建物面積及增值稅計算 7.受理言詞陳情更正案件 8.老弱殘障人士全程服務，並設置走動式服務人員，主動引導洽公民眾 9.提供重測地建號、新北市及全國不動產歸戶查詢服務 10.提供老花眼鏡、資料袋、書寫文具、零錢兌換等服務 11.提供多語（台、英、日、及客語）及手語視訊服務 12.提供案件相關資料免費影印服務（限申辦案件使用） 13.哺（集）乳室管理及遺失物招領服務 14.設立志工服務區，妥善運用民間資源，提升服務品質 15.設置民眾意見調查箱及調查表供民眾反應意見 16.協助民眾使用觸控式電腦查詢系統 17.提供 LINE 及 SKYPE 線上客服諮詢服務 18.提供血壓計、輪椅、嬰兒車及 AED（自動體外心臟電擊去顫器）等貼心設施 19.提供並協助民眾填寫跨樓層洽公之「280 愛幫您」連絡單 20.於休息區提供書報雜誌供取閱 21.提供手機、筆電免費充電區服務 22.提供 New Taipei 無線上網服務

服務中心及志工駐所服務項目地政志工的熱忱服務服務時間：週一至週五 09：00 至 12：00、14：00 至 17：00 1. 解答民眾諮詢地政業務。 2. 協助宣導地政法令。 3. 協助接聽電話回覆問題。 4. 協助蒐集反映民眾建議事項，並得參與本所為民服務諮詢工作。愛心志工(含愛心媽媽)的貼心服務服務時間：週一至週五 08：30 至 11：30、13：30 至 16：30 1. 走動引導洽公民眾至業務申辦櫃台，回答民眾詢問辦公場所位置。 2. 協助使用影印機。 3. 全程攙扶老弱殘障民眾及提供本所愛心輪椅或嬰兒車之服務。 4. 大廳申請書表範例填充。 5. 即時通報民眾意外突發狀況。維護大廳及民眾休息書寫區之環境整潔。

全功能單一窗口申辦登記資料管轄區：本所（含跨所）轄區 ※ 受理案件種類： 1.抵押權全部塗銷登記 2.住址變更登記 3.門牌整編登記 4.更名登記（限戶籍資料記載姓名變更者） 5.書狀換給登記 6.更正登記（限於姓名、出生年月日、身分證統一編號、地址門牌等錯誤經戶政機關更正有案者） 7.塗銷預告登記 ※ 處理期限及流程 1. 處理期限：1 小時內完成（含隨案申請地籍謄本） 2. 登記流程：審查

收件

計費

登校

繕狀

發狀謄本

駁回

網

路

線

上

預

約

申

辦

簡

易

登

記

案

http://www.zhonghe.land.ntpc.gov.tw/ch/home.jsp?id=16&parentpath=0,6,15

件

繼承案件流程辦理方式

一、至戶政事務所申請載有被繼承人死亡記事之戶籍謄本及各繼承人現戶戶籍謄本各 2 份（1 份國稅局使用，1 份地政事務所使用）。二、再洽被繼承人死亡時戶籍地國稅局申報遺產稅。三、遺產稅免稅證明書或繳清證明書在稅捐處一併查欠地價稅、房屋稅後影印 1 份。四、完稅後至地政事務所填寫申請書辦理過戶。應附文件一、申請書二、登記清冊三、繼承系統表四、拋棄繼承備查公文（繼承人有向法院申請拋棄者需檢附）五、載有被繼承人死亡記事之戶籍謄本六、每位繼承人之現戶戶籍謄本七、遺產稅繳、免納證明正、影本八、權狀正本九、遺產分割繼承協議書正、副本【協議分割繼承才需要，正本貼印花《土地當年度申報地價遺產稅單上建物現值合計之 1/1,000》，協議書上請蓋印鑑章】十、每位繼承人之印鑑證明及印鑑章（協議分割繼承才需要，或繼承人持身分證正本至地政事務所核對身分） ※登記費以土地申報地價及建物核定價值 1/1,000 計收。 18

※委託他人代理申辦，請代理人攜帶身分證及印章。

買賣案件流程辦理方式

一、 2 張土地契約書填土地資料至稅捐處申報增值稅並查欠地價稅（填寫完畢其中 1 張貼 1/1,000 印花買賣金額－請參照土地謄本之現值，印花可至郵局購買）。二、 2 張建物契約書填建物資料至稅捐處申報契稅並查欠房屋稅（填寫完畢其中 1 張貼 1/1,000 印花買賣金額－請參照房屋稅單現值價）。三、若為二親等買賣增值稅、契稅完稅後請至義務人戶籍地國稅局申報贈與稅。四、完稅後至地政事務所辦理過戶。應附文件一、申請書。二、土地、建物契約書各 2 份。三、增值稅、契稅完稅收據。四、二親等買賣需檢附贈與稅繳（免）納證明或不計入贈與總額證明書或同意移轉證明書正、影本。五、權狀正本。六、出賣人印鑑證明（或出賣人持身分證正本至地政事務所核對身分）。身分證影本七、雙方身分證明文件戶口名簿影影本三者擇一。戶籍謄本

※登記費以土地申報地價及建物契價價值 1/1,000 計收。 ※委託他人代理申辦，請代理人攜帶身分證及印章。 20

贈與案件流程辦理方式

一、2 張土地契約書填寫土地資料至稅捐處申報增值稅並查欠地價稅（填寫完畢其中 1 張貼 1/1,000 印花）。二、2 張建物契約書填寫建物資料至稅捐處申報契稅並查欠房屋稅（填寫完畢其中 1 張貼 1/1,000 印花，印花可至郵局購買）。三、增值稅、契稅完稅後請至義務人戶籍地國稅局申報贈與稅。四、完稅後至地政事務所辦理過戶。應附文件一、申請書。二、土地、建物契約書各 2 份。三、契稅、增值稅完稅收據。四、贈與稅繳納〈免納〉證明書正、影本。五、權狀正本。六、贈與人印鑑證明（或贈與人持身分證正本至地政事務所核對身分）。七、雙方身分證明文件

身分證影本戶口名簿影影本戶籍謄本

三者擇一。

※登記費以土地申報地價及建物契價價值 1/1,000 計收。 ※委託他人代理申辦，請代理人攜帶身分證及印章。 21

書狀補給流程辦理方式

檢附應附文件至地政事務所辦理書狀遺失補發登記。

應附文件一、登記申請書。二、登記清冊。三、所有權人身分證影本。四、印鑑證明（或所有權人持身分證正本至地政事務所核對身分）及印鑑章。五、書狀遺失切結書。 ※審查無誤、公告 1 個月後 1 天內登記完畢、免登記費，書狀費每張 80 元。 ※委託他人代理申辦，請代理人攜帶身分證及印章。

「跨縣市代收案件」便民服務為使民眾不受轄區限制達到便利洽公之目的，本所率先自 101 年 7 月及同年 10 月起分與金門縣地政局及福建省連江縣地政事務所，合作「跨越海峽、地政好厝邊」便民服務計畫，互相協助辦理申請案件送件人核對身分，再利用郵遞方式將申請書及相關文件送交土地管轄所辦理後續作業，達到類似跨縣市送件之效果。新北市政府自 102 年 1 月 2 日起，陸續與金門縣政府等合作跨縣市代收案件便民服務，並推行至新北市各地政事務所，目前針對以下項目與全國各縣市合作提供跨縣市代收服務，歡迎您多加利用。 1. 土地登記。 2. 土地複丈及建物測量。 3. 土地登記規則第二十四條所定之複印登記申請書及其附件。 4. 複印土地複丈及建物測量申請書原案。 5. 依檔案法規定申請複印之公文。 6. 英文不動產權利登記證明。 7. 人工登記簿謄本。 8. 利害關係人申請之異動索引、異動清冊。 9. 複印信託專簿、共有物使用管理專簿及土地使用收益限制約定專簿。 10. 代理人送件明細表。 11. 土地複丈成果圖補發。 12. 實價登錄「表單登錄、紙本送件」案件。 ※備註：本服務僅代為核對送件者之身分；惟涉及土地登記規則第 40 條所訂登記義務人身分之審認非屬本服務範圍，不便之處請您見諒。

各類測量案件所需文件一、土地界址鑑定 1.土地複丈申請書。 2.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。 3.所有權人死亡，由繼承人申請時，應檢附戶籍證明文件。 4.祭祀公業土地，應檢附派下員證明文件。 5.公有土地由使用人申請時，應檢附公地管理機關之同意書或承租證明文件。二、土地分割 1.土地複丈及標示變更登記申請書。 2.權利書狀（正本）。 3.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。 4.實施建物管理後，建造之建築物申請基地分割，應檢附法定空地分割證明。 5.實施建築管理前建造之建築物申請基地分割，應檢附主管機關或區公所之證明文件，或實施建築管理前繳納房屋、水費、電費之憑證。 6.建築基地分宗請領建築執照，申請執照境界線分割，應檢附建築執照及竣工平面圖。 7.司法機關判決確定或和解成立者，應檢附法院判決確定書、判決證明書或和解筆錄，或法院核定之調解書及附圖影印本。 8.抵繳遺產稅申請分割時，應檢附稅捐機關或國有財產機關核准文件及繼承證明文件。三、地目變更 1.地目變更申請書。 2.土地所有權狀（正本）。 3.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。 4.得為地目變更證明文件。 24

各類測量案件所需文件四、土地合併 1.土地複丈及標示變更登記申請書。 2.權利書狀（正本）。 3.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。 4.所有權人不同，辦理土地合併，應檢附全體所有權人之協議書。 5.設有抵押之土地，應檢附土地所有權人與抵押權人之協議書。五、地上權、農育權、不動產役權、典權位置測量 1.土地複丈申請書。 2.占有事實之證明文件。 3.占有人主張時效取得之證明文件。 4.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。六、建物第一次測量 1.建物測量及標示變更登記申請書。 2.建物使用執照竣工平面圖及其影本或實施建築管理前之建物證明文件（曾於該建物設籍之戶籍謄本、門牌編釘證明、繳納房屋稅憑證或稅籍證明、繳納水費憑證、繳納電費憑證、未實施建築管理地區建物完工證明書、地形圖、都區計畫現況圖、都區計畫禁建圖、航照圖、政府機關測繪地圖或其他足資證明之文件。) 3.申請人非起造人者，應檢附移轉契約書或其他權利證明文件。 4.區分所有建物，依其使用執照無法認定申請人之權利範圍及位置者，應檢具全體起造人分配協議書。 5.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本。 6.建物與基地所有權人不同時，應檢附基地所有權人或全體共有人之同意書，及印鑑證明文件或基地租賃契約書。

各類測量案件所需文件七、建物分割案件 1.建物測量及標示變更登記申請書。 2.建物所有權狀。 3.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。 4.分割位置圖說或變更執照及圖說。 5.戶政機關門牌增編證明文件。 6.共有建物分割，應檢附權利範圍協議書，法院判決分割者，依法院確定判決辦理。八、建物增建 1.建物測量及標示變更登記申請書。 2.建物所有權狀。 3.增建使用執照（含竣工平面圖）、執照影本及竣工平面圖各 1 份。 4.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。九、建物合併 1.建物測量及標示變更登記申請書。 2.建物所有權狀。 3.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。 4.戶政機關門牌併戶證明文件、合併位置圖說或變更執照及圖說。 5.設有抵押權時，應檢附建物所有權人與抵押權人之協議書。 6.設有不動產役權、典權時，應檢附該不動產役權人、典權人之同意書。 7.所有權人不同時建物合併，應檢附全體所有權人協議書。

十、建物（部分）滅失 1.建物測量及標示變更登記申請書。 2.權利書狀（權狀遺失，請檢附切結書）。 3.建物拆除執照影印本（建物拆除滅失經申請登記機關勘查屬實後，申辦建物滅失登記，無須繳附建物拆除執照）。 4.建物滅失位置圖說。 5.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。十一、建物基地號變更勘查 1.建物測量及標示變更登記申請書。 2.建物所有權狀等權利證明文件。 3.建物變更位置圖。 4.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。十二、建物門牌號變更勘查 1.建物測量及標示變更登記申請書。 2.建物所有權狀等權利證明文件。 3.建物變更位置圖。 4.建物門牌整編、改編或增編證明。 5.身分證明文件（戶籍謄本、身分證影印本或戶口名簿影印本）。

不動產成交資訊申報一、需辦理申報登錄之案件類型及時機 1. 買賣案件：應於買賣完成移轉登記後 30 日內申報登錄。 2. 租賃案件：應於簽訂租賃契約書後 30 日內申報登錄。 3. 預售屋案件：應於委託代銷契約屆滿或終止 30 日內申報登錄。二、申報人及申報代理人案件類型

買賣案件

申報人

申報代理人

1. 委託地政士申請登記者，應由地政士申報登錄。 1.權利人可授權由任何人 2. 未委託地政士申請登為其申報代理人。記，但委由經紀業居間 2.地政士可由其僱用之登或代理成交者，應由經記助理員或其他人員等紀業申報登錄。為其申報代理人。 3. 無上開情形者，則由權 3.經紀業則以實際受聘之利人自行申報登錄。職員或其他人員等為其 4. 如權利人有數人時，得申報代理人。會同申報或協議由一人申報。

租賃案件預售屋案件

以實際受聘之職員或其他人員等為其申報代理人。

不動產經紀業

三、申報方式 1. 憑證登錄，線上申報：使用自人然憑證或工商憑證，至地政線上申辦系統辦理申報登錄。 2. 表單登錄，紙本送件：無憑證者，亦可至地政線上申辦系統辦理申報登錄。但需列印申報書並簽章後，送新北市各地政事務所辦理收件。另本市自 102 年 12 月 18 日起接受跨所收件，自 104 年 8 月 1 日與全國各縣市政府共同推辦跨縣市代收服務。 3. 臨櫃申報：填妥申報書並簽章後，將申報書送至該管地政事務所辦理收件。 28

四、應附身分證明文件採取「表單登錄，紙本送件」及「臨櫃申報」2 種方式辦理申報者，辦理送件時皆需進行身分核對，其應附文件如下： 1. 申報人 (1) 政府機關核發登載有姓名、身分證統一編號（或統一證號）並附具照片之身分證明文件正本為之。 (2) 如為法人，應提出法人登記證明文件及其代表人之資格證明影本。 (3) 法人為經紀業者，得另以主管機關備查之公文書影本替代之。 2. 申報代理人 (1) 委託書由申報人及代理人簽章，亦得以申報書替代。 (2) 申報人之戶籍謄本或身分證影本或戶口名簿影本。 (3) 申報人為法人，應提出法人登記證明文件及其代表人之資格證明影本。法人為經紀業者，得另以主管機關備查之公文書影本替代之。 (4) 代理人之政府機關核發登載有姓名、身分證統一編號(或統一證號) 並貼有照片之證明文件正本。五、處理期限及流程 1.處理期限：1 小時內完成 2.申報登錄流程：

開始

受理交易資訊申報

確認申報義務人身分別

交易資訊登錄

結束

不動產交易安全不動產交易服務業識別標誌

不動產仲介業

不動產代銷業

地政士

不動產估價師

經紀業類別仲介業：從事不動產買賣、互易、租賃居間或代理業務。代銷業：受起造人或建築業之委託，負責企劃並代理銷售不動產業務。合法經紀業識別方式營業處所有無揭示下列文件： 1.經紀業許可文件 2.同業公會會員證書 3.不動產經紀人證書 4.不動產經紀營業員證明 5.報酬計收標準及收取方式（仲介業）消費糾紛處理發生消費糾紛時，消費者要勇於爭取自己應有的權利，並可依下列方式循序辦理。 1.申訴：消費者請先向業者、公會、消保團體、地方政府消費者服務中心或消費者保護官申訴，謀求合理解決。 2.調解：對於申訴處理結果不滿意時，消費者可向直轄市或縣市政府消費爭議調解委員會等調解機關申請調解。 3.訴訟：消費者依法雖然可以隨時向法院提起消費訴訟，但因訴訟費時，且須繳付訴訟費用，建議消費者以提起訴訟作為最後手段。 30

地政規費收費標準書狀費/工本費收費項目書狀費土地建物登記簿謄本

地籍圖謄本地價謄本建物成果圖謄本登記申請書及其附件抄錄或影印工本費土地建物異動清冊信託專簿影印土地或建物參考資訊列印費

收費標準每張 80 元。人工列印：每張 5 元。電腦列印：每張 20 元。人工影印：每張 15 元。人工描繪：每筆 40 元。電腦列印：每張 20 元。（電腦擴大繪製數值地籍圖謄本：每幅 750 元）電腦列印：每張 20 元。電腦列印：每張 20 元。每張 10 元。人工列印：每張 5 元。電腦列印：每張 20 元。每張 10 元。每張 20 元。

閱覽費收費項目電子處理之地籍資料（含土地資料及地籍圖）到所閱覽費歸戶查詢閱覽費地籍異動索引查詢閱覽費電子處理之地籍資料電傳資訊閱覽費地籍圖之藍曬圖或複製圖閱覽費電子處理之土地或建物參考資訊到所閱覽費電子處理之土地或\建物參考資訊電傳資訊閱覽費列印各項查詢畫面信託專簿閱覽、抄寫或攝影

收費標準每筆（棟）20 元，限時 5 分鐘。每筆（棟）20 元。每筆（棟）10 元，限時 3 分鐘。每人每筆（棟）10 元。每幅 10 元，限時 20 分鐘。每筆（棟）每５分鐘 20 元，不足 5 分鐘者，以 5 分鐘計。每筆（棟）10 元。每張 20 元。每案 20 元，限時 20 分鐘。 31

地政規費收費標準登記費收費項目

收費標準

土地總登記

按申報地價或他項權利價值 2/1,000 計收。實施建築管理地區，以使用執照所列工程造價為準，未實施建築管理地區，以當地稅捐機關核定之房屋現值為準，按 2/1,000 計收登記費。按申報地價、稅捐機關核定繳（免）納契稅之價值之 1/1,000 計收。按申報地價、稅捐機關核定繳（免）納遺產稅之價值為準，無核定價值者，依房屋稅核課價值之 1/1,000 計收。土地以權利移轉證明書上之日期當期申報地價為準，但經當事人舉證拍定日非權利移轉證明書上之日期者，以拍定日當期申報地價為準，其拍定價額低於申報地價者，以拍定價額為準。建物以向稅捐單位申報之契稅價計收 1/1,000 登記費。以分割後各自取得部分之申報地價、稅捐機關核定繳（免）納契稅之價值之 1/1,000 計收。以當事人自行於申請書填寫之信託契約或信託遺囑權利價值之 1/1,000 計收。

建物所有權第一次登記所有權移轉登記繼承登記

拍賣登記

共有物分割登記信託登記他項權利設定移轉登記他項權利內容變更登記

按權利價值 1/1,000 計收。除權利價值增加部分按權利價值 1/1,000 計收外，其餘免納登記費。

地政規費收費標準測量費收費項目

土地合併複丈費

收費標準按分割後筆數計算，每單位以 800 元計收。申請人未能埋設界標，一併申請確定分割點界址者，加繳複丈費之半數。免納複丈費。

土地界址鑑定費

每單位以 4,000 元計收。

土地分割複丈費

土地地目變更勘查費土地界址調整複丈費調整地形複丈費土地他項權利位置之測量費未登記土地測量費土地自然增加或浮覆測量費土地坍沒複丈費建物位置圖之測量費

建物平面圖測量費

每單位以 400 元計收。每單位以 800 元計收。申請人未能埋設界標一併申請確定調整後界址點者，加繳複丈費之半數每單位以 800 元計收。申請人未能埋設界標，併申請確定調整後界址點者，加繳複丈費之半數。每單位以 4,000 元計收。每單位以 4,000 元計收。必須辦理基本控制測量或圖根測量者，其測量費用，應另案核計。每單位以 4,000 元計收。必須辦理基本控制測量或圖根測量者，其測量費用，應另案核計。以坍沒後存餘土地每單位 800 元計收。每單位以 4,000 元計收。同棟其他區分所有權人申請建物位置圖勘測時，可調原勘測位置圖並參酌轉繪之。每區分所有建物應加繳建物位置圖轉繪費 200 元。（備註：以整棟建物為一測量單位）每單位以 800 元計收，如係樓房，應分層計算，如係區分所有者，應依其區分，分別計算。

地政規費收費標準測量費收費項目建物合併複丈費建物分割複丈費建物部分滅失測量費未登記建物，因納稅需要，申請勘測之測量費建物基地號或建物門牌號變更勘查費建物平面圖、位置圖轉繪費建物平面圖或建物測量成果圖影印本地籍圖謄本採電腦列印採用電腦繪製大範圍地區數值地籍圖謄本繪圖費申請縮放大範圍地區地籍參考圖之繪圖費建物全部滅失或特別建物部分滅失之勘查費司法機關囑託辦理複丈、測量及勘查業務，並限期在 15 日內辦理者司法機關或檢查機關行使國家刑罰權囑託辦理測量、複丈者

收費標準按合併前建號計算，每單位以 400 元計收。按分割後建號計算，每單位以 800 元計收。按未滅失建物之面積計算，每單位以 800 元計收。依建物位置圖測量費計收。（備註：以整棟建物為一測量單位）不論面積大小、以每建號計算，每單位以 400 元計收。每建號 200 元計收。以每張 15 元計收。以每張 20 元計收。每幅以 750 元計收。視實際需要，另案核計。不論面積大小、以每建號計算，每單位以 400 元計收。其各項費用依前述標準加倍計收。免納費用。

面積換算及增值稅之計算 1 公頃 = 100 公畝 = 10,000 平方公尺 = 1.0310 台甲 = 3,025 坪 1 台甲 = 0.9699 公頃 = 2,934 坪 1 坪 = 3.30579 平方公尺 1 平方公尺 = 0.3025 坪

土地增值稅應徵稅額之計算方式

土地增值稅試算：財政部稅務入口網線上服務-線上稅務試算-土地增值稅試算 http://www.etax.nat.gov.tw 35

新北市政府地政局暨所屬地政事務所地籍轄區、電話、傳真及住址一覽表名稱新北市政府地政局板橋地政事務所中和地政事務所三重地政事務所新莊地政事務所新店地政事務所樹林地政事務所汐止地政事務所淡水地政事務所瑞芳地政事務所

地址板橋區中山路一段 161 號 23、24 樓

地籍轄區

電話

傳真

新北市

2960-3456

2955-5622

板橋區實踐路 1 號

板橋區、土城區

2961-1126

2964-5767

中和區、永和區

2247-0101

2245-7116

三重區、蘆洲區

2988-6336

2985-7491

2277-9245

2276-0084

2917-2969

2914-6656

2680-8001

2680-8094

2642-1621

2647-7876

淡水區、八裏區三芝區、石門區

2621-9645

2622-6867

瑞芳區、貢寮區雙溪區、平溪區

2497-4106

2496-8910

中和區復興路 280 號三重區新北大道一段 11 號 8、9 樓新莊區中華路一段 3號新店區行政街 8 號樹林區地政街 12 號汐止區新臺五路一段 262 號新北市淡水區中山北路 2 段 375 號 5、6 樓瑞芳區明燈路三段 32 號

新莊區、泰山區五股區、林口區新店區、深坑區石碇區、坪林區烏來區樹林區、鶯歌區三峽區汐止區、金山區萬里區

鄰近各相關單位電話一覽表機關名稱

電話

財政部北區國稅局中和稽徵所

(02)8227-5168

新北市政府稅捐稽徵處中和分處

(02)8245-0100

新北市中和區公所

(02)2248-2688

新北市永和區公所

(02)2928-2828

新北市中和戶政事務所

(02)2949-5759

新北市永和戶政事務所

(02)2929-1276

中和地區農會

(02)2249-1000

新北市政府警察局中和第一分局景安派出所

(02)2243-6955

與地政業務相關之機關與地政業務相關之稅務稅目

課稅時機

受理單位

遺產稅

被繼承人死亡

贈與稅

所有權贈與移轉

契稅

建物所有權移轉

土地增值稅

土地所有權移轉

房屋稅

每年 5 月份

地價稅

每年 11 月份

印花稅

典賣、讓受及分割不動產

財政部北區國稅局中和稽徵所

新北市政府稅捐稽徵處中和分處

於郵局購買印花自行黏貼於契約書或協議書

與地政業務相關之文件申請檔案名稱

申請單位

1.建物使用執照存根聯 2.竣工平面圖、位置配置圖

新北市政府工務局

1.戶籍謄本 2.印鑑證明 3.門牌整編證明

戶政事務所

Brief Introduction for Zhonghe Land Offices , New Taipei City Office Hoursďź&#x161;from Monday to Friday 8:00a.mďź?5:30p.m.

We keep providing the following services during lunch hours : collection of application , documents pick-up , application for registration of simple cases , issue of transcripts and any consulting services. Business Scope Land Registration Section is in charge of examination , entry , proofreading , certificate management of application for land and constructional improvement registration . (Such as transfer registration , creation registration , etc . ) Land Survey Section is incharge of land and constructional improvement survey , land expropriation , public land appropriation and other services related to survey . Land Valuation Section is incharge of land value in vestigation , public current land value announcement and land value assessment . Land Information Management Section is incharge of issue of cadastre transcripts , planning , management and maintenance of land Information . Land Cadastre Section is incharge of date entry and collation, official document and administrative affairs . 38

Contact List & Transportation Info Contact List Address：Zhonghe Land Office , New Taipei City . No.280, Fuxing Rd. , Zhonghe Dist. , New Taipei City 23561 , Taiwan (R.O.C.) . Tel：(02)2247-0101 E-mail：ntpc543@ms.ntpc.gov.tw Transportation Info Zhonghe Land Office , New Taipei City MRT： Exit from Jingan Station (Nanshiijiao Line) and take the transfer bus Or.2 （Get off at Land Office stop） Bus Routes： 241,242,275,796（Get off at Nanshan Jieyun Rd. stop）

Main Services Service Center Services Item： 1.Application forms and samples . 2.Registration and survey transaction assistance . 3.Converting the land or constructional area into square meters . 4.Application processing inquiry . 5.Inquiry and appeals . 6.Individual information inquiry . 7.Mailing service . 8.All kinds of assistances related to land affairs . Express Counter Services Item： 1.Transcription applications 2.Registration and survey applications 3.Registration of simple cases Note： Item 3. applications allowable：registration of mortgage Cancellation , registration of change in domicile , registration of change in name , registration of change of the doorplate , registration of exchange of the certificate and registration of rectification applications . Note： Rectification applications limit to cases of household record incorrectness or fault in name , birth date , ID No. , residence and doorplate . 40