werksqualität erfüllt. Auch diesbezüglich ist das hier präsentierte Haus bezeichnend. Die Haustüre etwa wurde speziell so gefertigt, dass die Beplankung der Fassade fortgeführt werden konnte. Dadurch verschwindet die Tür hinter den grünen Fassadenplatten und gliedert sich ideal in das optische Gesamtkonzept ein. Für derartige Projekte kooperiert das Unternehmen auch mit anderen Handwerksbetrieben - wie in diesem Falle mit einer Schreinerei. Die Tatsache, dass Peter Zeiher selbst zunächst eine Ausbildung zum Schreiner absolvierte - und das Glaserhandwerk vor und nach der Lehrzeit im elterlichen Betrieb ausübte - verschafft ihm immer wieder die Möglichkeit, einen umfassenderen Ein- und Überblick in diese Handwerkszweige zu gewinnen. Dem Meistertitel, der Basis zur Fortführung des Betriebs, folgte eine zweijährige Ausbildung zum Glasbau-Techniker, welche dem Ziel diente, weitergehende Kenntnisse und Einblicke in die Gesamtheit aller Bautechniken zu erlangen. Garantiert gut informiert „Wir sträuben uns nie, den Kunden zu informieren“, betont Peter Zeiher. Eine mit einkalkulierte gute Beratung spare dem Kunden am Ende Kosten und in vielen Fällen auch Ärger. Für den Kunden sei es deshalb wichtig zu wissen, worauf in der Renovierung geachtet werden muss. Da auch Peter Zeihers Bruder - der ebenfalls im Betrieb tätig ist - Glaser und Glasermeister ist, bekommt man immer eine meisterliche Betreuung. Neben der Beratung wird auch die Ehrlichkeit im Unternehmen groß geschrieben. „Einen Kunden, der eine Scheibe für einen SchnellspannBilderrahmen möchte, der im Handel als Gesamtpaket nur wenige Euro kosten würde, den schicke ich weg.“ Als langjährig eingesessener Handwerksbetrieb könne man zudem einen ganz anderen Service gewährleisten - einen nachhaltigen. Zeiher: „Man ist über Jahre und Jahrzehnte für seine Kunden da und immer ein verlässlicher Ansprechpartner!“ Viele Kunden würden ihr Haus Stück für Stück renovieren und Fenster über mehrere Jahre austauschen. An diesem Renovierverhalten der Kunden sei die Systemtreue der Firma ausgerichtet. „Auf eine gleichbleibende Qualität ist Verlass, da wir nicht ständig unsere Zulieferer wechseln“, so Peter Zeiher. Denn es gäbe kaum etwas Wichtigeres am Eigenheim als die Fenster. Ein Fenster sei quasi die Eier legende Wollmilchsau: Es muss Transparenz bieten und den Wohnraum gleichzeitig vor dem Außenklima schützen, der Lüftung dienen, aber auch möglichst luftdicht sein. Wärme dämmend muss es sein und trotzdem die Energie der Sonne nutzen, um im Winter die Heizkosten zu senken und bei all dem muss man das Fenster natürlich kinderleicht bedienen können. Am Ende eines Kundenbesuchs ist die Reinigung der jeweiligen Baustelle für die Fachmänner eine Selbstverständlichkeit. „Dafür nehmen wir uns Zeit. Unser angesehenster Mitarbeiter ist wohl der große Industriestaubsauger. So stimmt einfach das Komplettpaket. Das Ziel ist eine hundertprozentige Kundenzufriedenheit“, resümiert Peter Zeiher.
Wir sträuben uns nie, den Kunden zu beraten und zu informieren! [Peter Zeiher]