Miteinander 1 2018 by Wiener Hilfswerk

miteinander Wiener Hilfswerk News von und fĂźr Mitarbeiter/innen

Wi ener Hi l f sw er k 1 | 2018

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News im Jahr 2018

Karin Praniess-Kastner, MSc

Dir.in Sabine Geringer, MSc, MBA

S o z i a le s h at immer S a ison

St rat egie in der Praxi s

Präsidentin des Wiener Hilfswerks

Alles verändert sich. Trends kommen und gehen. Wir leben in einem Zeitalter spannender technologischer Entwicklungen und großer Herausforderungen. Der Sozialbereich, der sich durchaus im Spannungsfeld mancher dieser Herausforderungen befindet, hat indes immer Saison. Ob in der Pflege und Betreuung älterer Menschen, in der Kinderbetreuung, im Engagement für Menschen mit Behinderung oder im Wirken eines Nachbarschaftszentrums für ein besseres Miteinander - wenn Sie für eine soziale Organisation wie das Wiener Hilfswerk arbeiten, dann wissen Sie, dass Ihre Leistung einen Sinn hat. Wien wurde heuer im Frühjahr wieder als eine der lebenswertesten Städte der Welt ausgezeichnet. Dieses Gütesiegel wurde unserer Stadt aus vielen Gründen verliehen. Sicher ist, dass wenige Weltstädte ein so gut funktionierendes Sozialnetz wie Wien haben, und wir sind stolz darauf, ein Teil davon zu sein. Auch das Wiener Hilfswerk hat im Übrigen eine Auszeichnung erhalten: Im März 2018 erlangten wir mit der Initiative „Gemeinsam aktiv & gesund“ erneut das Gütesiegel zur Betrieblichen Gesundheitsförderung. Somit wurde unser Betrieb nun durchgehend von 2015 bis 2020 ausgezeichnet. Im Vordergrund steht nach wie vor die nachhaltige Reduktion der gesundheitlichen Belastungen, sowie die Verbesserung der Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter/innen. Alle Infos dazu finden Sie auf Seite 8 dieser "miteinander"-Ausgabe. Ihre Karin Praniess-Kastner, MSc Präsidentin des Wiener Hilfswerks

Neues Jahr, neues Layout Im Jahr 2018 präsentiert sich die "miteinander" im neuen, frischen Layout. Mehr Bilder und Infokästen sollen ein besseres Leseerlebnis ermöglichen. Wir hoffen, die Zeitung gefällt Ihnen/euch und freuen uns über Rückmeldungen. Die Redaktion kommunikation@wiener.hilfswerk.at

Geschäftsführerin des Wiener Hilfswerks

Im Mai 2018 konnten wir alle verfolgen, wie schön Theorie und Praxis ineinandergreifen, wenn alles nach Plan läuft. Die Umstellung unserer IT war ein großer Prozess. Andreas Binder und sein Team haben diese schwierige Aufgabe bravourös gemeistert – nicht zuletzt dank der tollen Unterstützung aller Mitwirkenden in den Wiener Hilfswerk-Abteilungen! Dafür möchte auch ich Ihnen allen nochmals herzlich danken. Ein so großer Arbeitsschritt wie der Umstieg in eine neue Serverlandschaft erfordert Geduld und Nervenstärke seitens aller Beteiligten - aber alles ist gut gegangen. Jetzt sollte all jenen, die über PC-Arbeitsplätze verfügen, ein produktives Arbeiten möglich sein. Doch das ist noch längst nicht alles. Das nächste Strategiegespräch folgt noch vor dem Sommer und ich möchte alle Interessierten ganz herzlich dazu einladen. Andreas Binder und die Leiterin Qualitätsmanagement Mag. Dagmar BottigHillbrand werden im Rahmen des 3. Strategiegesprächs über die Einführung des neuen Dokumentenmanagementsystems (DMS) und der damit einhergehenden Umstellung auf „SharePoint Online“ informieren. Der Leiter Facility Management DI (FH) Hannes Pfeffer informiert seinerseits über Leistungen und Aufgabengebiete nach dem Neuaufbau des Bereichs und stellt die Ansprechpersonen vor. Ich freue mich, dass wir auf diese Art und Weise spannende Einblicke in unseren Strategieprozess präsentieren können. Das 3. Strategiegespräch findet am Dienstag, 12. Juni 2018, von 16.00–17.30 Uhr im SkyDome statt (Details auf Seite 14). Außerdem möchte ich alle Interessierten ganz herzlich zum "Café Miteinander" am Dienstag, 26. Juni von 15.00–16.30 Uhr im SR Smaragd in der LGS einladen. Für alle, die gerne feiern, gibt es nach den Sommermonaten auch noch ein besonderes Highlight: Am Freitag, den 7. September 2018 laden wir in der Schottenfeldgasse zu einem Sommerausklang mit gutem Essen, lässiger Musik und netten Leuten. Es wäre schön, wenn Sie möglichst zahlreich vorbeischauen würden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Sommer, Ihre Dir.in Sabine Geringer, MSc, MBA Geschäftsführerin des Wiener Hilfswerks

Herausgeber, Medieninhaber: Wiener Hilfswerk, 1072 Wien, Schottenfeldgasse 29 Redaktion: Mag. Heiko Nötstaller / Layout: Xandi Tissauer / Fotos: Wiener Hilfswerk, Daniel Nuderscher, Fotostudio Floyd, fotolia.de Tel.: +43 1 512 36 61-434 / www.wiener.hilfswerk.at ZVR: 814134410 / UID-Nr: ATU 53113107 Druck: Wien, WienWork, Mai 2018

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Hilfe und Pflege daheim In dieser "miteinander"-Ausgabe wollen wir aus der Abteilung Hilfe und Pﬂege daheim zwei Bereiche vorstellen: die Tageszentren für Senioren und das HPD-Beratungsteam.

Te a m Tageszentrum Leopolds tadt

Te a m Ta g e s z e n tr u m Wä h r i n g

1. Reihe v.l.n.r.: Krystina Gorny, Martina Badawi, Inge Riess, Melitta Orsolits, Anna Moun, Berta Schuster, Michaela Skoumal

1. Reihe: v.l.n.r.: Ruth Löschl, Ina-Maria Löffler 2. Reihe: v.l.n.r.: Tanja Leibl, Katharina Spaniol, Eliette Gritsch, Heidi Schafranek, Anita Kappacher-Ballwein, Kathi Haas, Günter Hinterleitner

2. Reihe v.l.n.r.: Johann Rosa, Aygul Darovskikh, Pierre Real, Philipp Holzer, Karin Marek-Szedenik, Thomas Fisper

Ta g e s z e n t re n fü r S en io re n

In den Tageszentren können Personen mit Pflegebedarf Unterstützung für den Alltag finden, die Selbstständigkeit erhalten, bestimmte Fähigkeiten & Fertigkeiten trainieren, Kontakte finden und Freundschaften schließen. Das Tageszentrum-Team gestaltet in Gruppenaktivitäten und Einzelbetreuung einen strukturierten Tagesablauf, der sich an den individuellen Bedürfnissen der Besucher/innen orientiert. Geboten werden Gruppenangebote wie z.B. Gedächtnistraining, Gymnastik, Seidenmalen, Singen, Fachpflege und Gesundheitsberatung, Essen in Gemeinschaft, Ausflüge, Feste feiern im Jahreskreis.

Schwerpunkt Schlaganfall Menschen nach einem Schlaganfall haben besondere Bedürfnisse. Das Team im Tageszentrum Leopoldstadt ist spezialisiert, auf diese Bedürfnisse individuell einzugehen.

B e r a t u n g f ü r H ilfe u n d P fle g e d aheim

Menschen, die oft plötzlich mit Betreuungs- oder Pflegebedarf konfrontiert sind, melden sich bei uns mit der Frage nach Rat und Hilfe, um ihren neuen Alltag gut bewältigen zu können. Wir informieren sie über unsere Angebote der Betreuungs- und Entlastungsmöglichkeiten sowie eventuelle Förderungen und Unterstützungen. Das bisherige HPD-Beratungsteam bestehend aus Beatrix Antoni, DGKP und Sigrid Knotek, DGKP wurde vor kurzem durch neue Mitarbeiterinnen verstärkt. Die zwei diplomierten Sozialarbeiterinnen Carine Heischbourg und Lubica Drbiakova unterstützen von HPD betreute Personen in organisatorischen Belangen. Auch telefonische Erstanfragen zu sozialen Themen rund um Pflege und Betreuung zuhause werden von ihnen beantwortet. Renate Wagesreiter unterstützt das Team administrativ und bei Beratungen am Telefon. Herta Weis hält Kontakte zu vielen Spitälern, öffentlichen Stellen und Ärzten/innen und versorgt diese regelmäßig mit unseren Foldern und Broschüren. Auch bei Messen und Informationstagen berät und informiert sie über unser Angebot.

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1. Reihe: v.l.n.r.: Beatrix Antoni Carine Heischbourg Sigrid Knotek 2. Reihe: v.l.n.r.: Renate Wagesreiter Lubica Drbiakova Herta Weis

Kontakt Hilfe und Pﬂege daheim

T: +43 1 512 36 61-660 E: pflegeberatung@wiener.hilfswerk.at

Kinderbetreuung

Von links nach rechts: Petra Kremser, Brigitte Popprath, Petra Adkins, Erika Vegh, Lisa Haasbauer, Claudia Eisenkölbl, Iustina Chiper.

N e ue K o l l e g i n n en in d e r A b teilu ng Kinderbet reuung

In der Abteilung Kinderbetreuung gab es seit letztem Jahr einige Veränderungen. Wir haben zwei neue Kolleginnen im Team. Petra Adkins und Petra Kremser sind unsere neuen Fachberaterinnen. Frau Adkins betreut neben den Tagesmüttern zusätzlich auch die Kindergruppe. Fachberatung und stellv. Abteilungsleitung Frau Kremser ist für unsere Tagesmütter und die Einsätze im Rahmen der mobilen Kinderbetreuung in Unternehmen zuständig. Frau Chiper und Frau Eisenkölbl sind weiterhin unsere bewährten Büroallroundkräfte. Ebenfalls bei den meisten bekannt ist Abteilungsleiterin Brigitte Popprath.

Ki n d e rg ru p p e F ID I

In unserer Kindergruppe ist es dieses Jahr durch das Jahresthema Farben besonders bunt. Es werden 14 Kinder bis 3,5 Jahre betreut.

Ta g e s mü t t e r/ - vä ter

Wir durften im letzten halben Jahr 7 neue Tagesmütter bei uns begrüßen. Beim Fachtag am 5. Mai 2018 kamen alle 66 Tagemütter zusammen, um sich mit dem Fachschwerpunkt des HWÖ: SPIELEN.LERNEN.BILDEN auseinanderzusetzen. Unsere 66 Tagesmütter/-väter bieten wie gewohnt individuelle, qualitätsvolle Betreuung von Klein- und Kleinstkindern in einem familiären Umfeld.

Kontakt Kinderbetreuung

Mag.a Petra Mag.a Petra Kremser, Kremser, Stv. Stv. Abteilungsleitung Abteilungsleitung T: +43 + 4311512 51236 3661-29 61-424 E: petra.kremser@wiener.hilfswerk.at kinderbetreuung@wiener.hilfswerk.at

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Nachbarschaftszentren S ta r t s c h u s s f ü r zw ei P ro je k te mit Zukunf t

Die Nachbarschaftszentren erweitern durch zwei innovative Projekte ihre Expertise in den Bereichen Nachhaltigkeit und Beratung.

#1 H i l fs w e rk . F a i r.Teile r

Mit diesem Projekt wollen die Nachbarschaftszentren in Kooperation mit dem Ökosozialen Forum Wien noch genießbare Lebensmittel vor dem Abfalleimer retten und die Wiener Bevölkerung für das Thema „Lebensmittelverschwendung“ sensibilisieren. In den Nachbarschaftszentren 6-Mariahilf, 8-Josefstadt und 17-Hernals ist jeweils ein Hilfswerk-Fair-Teiler mit noch genießbaren, aber im Handel bereits zur Entsorgung bestimmten Lebensmitteln während der Öffnungszeiten der Zentren für alle zugänglich. Zunächst einjährige Pilotphase Die Lebensmittel werden von ausgebildeten Freiwilligen in bestimmten Geschäften original verpackt abgeholt (Obst und Gemüse unverpackt) und an die Zentren geliefert. Die Kühlschränke werden regelmäßig gereinigt, betreut und gewartet. Standorte der Hilfswerk-FairTeiler und Öffnungszeiten der Nachbarschaftszentren sind der Facebook Seite „Hilfswerk. Fair.Teiler“ oder der Homepage www.nachbarschaftszentren.at zu entnehmen. Das Projekt startete am 12. März 2018. Nach einer einjährigen Pilotphase sollen in weiteren Nachbarschaftszentren Fair.Teiler aufgestellt werden. E I T na E 5 c h b a rs c h afts ze n tre n .at wwSw.

#2 „St adt menschen“

Die ehrenamtlichen Berater/innen des Projekts „Stadtmenschen“ bieten seit 15. März 2018 jeden Donnerstag von 15 bis 16 Uhr im Nachbarschaftszentrum in Hernals einen Überblick über soziale Angebote und Förderungen, helfen beim Ausfüllen von Formularen und leiten die Klienten/innen zielgerichtet zu den für ihr Problem relevanten Institutionen weiter. Die Beratungen sind kostenlos, anonym und erfordern keine Voranmeldung. Die Nachbarschaftszentren ermöglichen damit einen weiteren konstanten Kommunikationsort für im Behördendschungel hilfesuchende Menschen. Bereits mehr als 60 Ehrenamtliche Das Angebot richtet sich in erster Linie an die Zentrumsbesucher/innen mit Fragen zu folgenden Bereichen: Wohnen & Wohnungsnot, Armut & Finanzielles, Asyl & Integration, Bildung, Familie, Leben mit Behinderung, Arbeit & Arbeitslosigkeit, Krankheit & Pflege, Gewalterfahrung. Derzeit engagieren sich bereits 62 Personen zwischen 21 und 62 Jahren mit unterschiedlichem beruflichem Background (Studierende, Senioren, Juristen, Sozialarbeiter, auch Mitarbeiter/innen der Stadt Wien) als „Stadtmenschen“. Träger des Projekts ist die Plattform für gesellschaftliche Innovation „Social City Wien“.

Kontakt Nachbarschaftszentren

a Mag. Valia Kraleva Mag.a Petra Kremser, Stv. Abteilungsleitung T: + 43 1 512 36 61-452 T: +43 1 512 36 61-29 E: valia.kraleva@wiener.hilfswerk.at E: petra.kremser@wiener.hilfswerk.at

AWAT

H a us AWAT f e ie rt o ffizie lle E rö ffnung Zur Eröffnungsfeier des Wiener Hilfswerk-Flüchtlingshauses „AWAT“ am 26. April 2018 kamen u.a. Roland Haller, Leiter des KundInnenservice vom Fonds Soziales Wien und Wien Mariahilf-Bezirksvorsteher Markus Rumelhart, um persönlich zu gratulieren. Ebenfalls zu den Festgästen zählten Sabine Geringer (Geschäftsführerin Wiener Hilfswerk), Gernot Ecker (Leiter Wohnungslosenhilfe Wiener Hilfswerk) und Christina Schilling (Hausleiterin AWAT). Neben Führungen durch das Haus, die mit Interesse angenommen wurden, konnten die Gäste an einem orientalischen Buffet von der Meyhane Cafe & Bar ihren Hunger stillen und bei einem Möbelbazar stöbern. Live-Musik von Mr. Ambassador Karim Thiam & Band und die Kunstwerke der Ausstellung „Osso“ komplettierten das Programm. Betreute Wohnin tegration von Flüchtlingen Das Haus AWAT wurde 2017 in der Gumpendorfer Straße eingerichtet. „Awat“ bedeutet auf Kurdisch Hoffnung bzw. Wunsch und steht in diesem Zusammenhang auch für Arbeit, Wohnen, Auskunft, Treffpunkt. Neben der Grundversorgung gibt es im Haus auch Wohnplätze für bereits anerkannte Flüchtlinge. Das Angebot umfasst Übergangswohneinheiten für Familien, Frauen und Männer, die von Wohnungslosigkeit betroffen oder bedroht sind und nach der 4-Monats-Regel die Grundversorgungseinrichtung verlassen müssen und anerkannte Konventionsflüchtlinge sind. Ebenfalls angeboten wird individuelle psychosoziale Betreuung durch ein multiprofessionelles Team. Buntes kulturelles Angebot Zusätzlich zur betreuten Wohnintegration für Asylberechtigte und der Grundversorgungseinrichtung für geflüchtete Menschen entstand im letzten Stockwerk auch ein Veranstaltungsraum. Wir heißen die BewohnerInnen Wiens an Mittwoch Abenden gerne zu Vernissagen, kleineren Konzerten, Lesungen und Workshops bei freiem Eintritt willkommen! Informationen dazu gibt es immer über E-Mail- Aussendungen und auf unserer Seite www.facebook.com/AWATWienerHilfswerk.

Haus AWAT "Awat" heißt auf kurdisch Hoffnung/ Wunsch und steht in diesem AWAT Zusammenhang auch für Arbeit, Wohnen, Auskunft, Treffpunkt). Neben Angeboten der Grundversorgung gibt es im Haus AWAT auch Wohnplätze für bereits anerkannte Flüchtlinge.

Kontakt Haus AWAT

Mag.a (FH) Christina Schilling, Hausleitung T: + 43 1 939 29 19 E: christina.schilling@wiener.hilfswerk.at

Hintere Reihe: Ferdinand Huber, Benedikt Kalani Hansa, Sarah Lares, Ahmed Dandachi, Christina Schilling, Bahaa Al- Dulaimi, Nancy Doss, Hassan Al-Zide, Haider Al-Khazali Vordere Reihe: Mert Saridogan, Osso, Lena Schilling, Eliyah SEITE 6

Sozialmärkte

„Wir b rau chen ein Aut o“ Im Februar 2018 hat das Wiener Hilfswerk seine erste Crowdfunding-Kampagne gestartet. Unser SOMA Ottakring benötigt dringend mehr Waren. Um diese zu beschaffen, braucht der Sozialmarkt allerdings ein Auto. Der neue Lieferwagen soll durch die Crowdfunding-Initiative finanziert werden. Neues Fahrzeug für den Warentransport Unter www.wiener.hilfswerk.at gibt es alle Infos zur Spendenaktion. Von den benötigten 27.000 EUR für den Fahrzeugkauf wurden bereits mehr als 19.000 EUR erreicht - ein schöner Erfolg! Ziel ist, bis zum Herbst den restlichen Betrag aufzubringen. Wer dazu beitragen möchte: Bitte weitersagen, weiterleiten, oder die einschlägigen Postings auf www.facebook.com/Wiener.Hilfswerk teilen. DANKE! Spendenkonto: lautend auf "Wiener Hilfswerk" bei Erste Bank IBAN: AT58 2011 1284 4290 7831. Verwendungszweck: SOMA KFZ

NE U : S e c o n d H a n d -E ck e im S OM A 7

Der SOMA Neubau erweitert sein Angebot mit einer Second Hand-Ecke. Das sieht nicht nur schön aus, auch die Angebote können sich sehen lassen. Einfach vorbeischauen und stöbern!

Pe t er K o h ls – Ge s c h äf t sf e l d le itu n g S o zialmä rkt e

Peter Kohls leitet seit April 2018 die beiden Sozialmärkte des Wiener Hilfswerks. In den Jahren zuvor war er MarketingLeiter der Bio-Supermarktkette „denn’s“, wodurch er einen tiefen fachlichen Einblick in den filialgeführten Lebensmitteleinzelhandel erlangte. Ökologische und soziale Nachhaltigkeit sind seit jeher zwei seiner Steckenpferde, was sich u.a. in der Wahl seines Studiengangs „Bio-Marketing“ an der FH Wiener Neustadt zeigt. Dass es endlich mit einem Engagement im sozialen Bereich geklappt hat, freut Peter Kohls sehr: „Mit dem Konzept des Sozialmarktes lässt sich mein Interesse für den Lebensmittelhandel perfekt mit meiner sozialen Ader verbinden. Kein Mensch kann ohne Lebensmittel leben, daher sollten sie für alle leistbar sein und auch keinesfalls am Müll landen. Ich freue mich sehr auf diese Aufgabe und ebenso jederzeit auf Besuch aus anderen Abteilungen.“ SEITE 7

Kontakt SÖB

Peter Kohls, Leitung Sozialmärkte T: 43 1 522 44 21 E: peter.kohls@wiener.hilfswerk.at

Human Resource Management

Von links nach rechts: Klaus Ropin, Angelika Linder, Verena Mayrhofer Iljic, Lisbeth Birmily, Esther Rainer, Katarzyna Greco

Be tr i e b l i c h e Ges u n d h e itsfö rd erung & Diversit ät smanagement

Schon lange nichts mehr von der Betrieblichen Gesundheitsförderung gehört? Ja, weil wir Gesundheit nicht extra beim Namen nennen müssen. In all unseren Abläufen, Angeboten, Vereinbarungen, Besprechungen und Entwicklungen sind Gesundheit & Diversität wichtige Themen. Unsere Vision Gesundheit, Wohlbefinden und Diversität als selbstverständliche Komponente unseres Arbeitsalltags zu sehen ist Kultur geworden. Wiener Hilfswerk von 2015–2020 ausgezeichnet Unser Verständnis des Wohlbefindens, der Gesundheit und des Diversitätsempfindens ist ganzheitlich und nachhaltig. Im März 2018 erlangten wir mit der Initiative „Gemeinsam aktiv & gesund“ erneut das Gütesiegel zur Betrieblichen Gesundheitsförderung. Somit ist unser Betrieb nun durchgehend von 2015–2020 ausgezeichnet. Im Vordergrund steht nach wie vor die nachhaltige Reduktion der gesundheitlichen Belastungen, sowie die Verbesserung der Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter/innen. Nachhaltige Implementierung der Gesundheits- und Diversitätsthemen Neben der bewährten Gesundheits- und Diversitätscharta, die Gesundheits- und Diversitäts-Leitgedanken in unserer Unternehmensstrategie verankert, ging es uns bei diesem Folgeantrag vor allem um die nachhaltige, unternehmensweite Implementierung der Gesundheits- und Diversitätsthemen in unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns auf weitere spannende Jahre, in denen wir alle gemeinsam Angebote der Betrieblichen Gesundheitsförderungen kreieren, nutzen und aufeinander achten. Unser Team der Gesundheits- und Diversitätskoordinatoren/innen, die Führungskräfte und unsere HR-Abteilung sind für alle Themen des Gesundheitsfeldes da. Unsere Ziele sind die kontinuierliche Verbesserung und Adaption gesundheits- und diversitätsrelevanter Themen und deren Bearbeitung im Unternehmen. Wir freuen uns, dass nach wie vor Gesundheit und Wohlbefinden wichtige Themen in unserem Unternehmensalltag sind und sowohl Mitarbeiter/innen als auch Führungskräfte den themenspezifischen Dialog zur Weiter- entwicklung der BGF pflegen. Inzwischen wünschen wir viel Spaß bei unseren Frühjahrs-Angeboten aus der Lauf- und Radelwelt.

Kontakt Human Resource Management Wir sind alle für Euch da! allgemein: hrm@wiener.hilfswerk.at BGF: aktiv.gesund@wiener.hilfswerk.at

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Qualitätsmanagement

D ok u me n t e n man ag eme n ts y s tem neu

Im Qualitätsmanagement gibt es bis Juli zwei Schwerpunktthemen: Zum einen stellen wir das Dokumentenmanagementsystem (DMS) auf neue Beine. Wir werden daher den bisherigen SharePoint Server ablösen und Mitte des Jahres „SharePoint Online“ implementieren. Die Dokumentenverantwortlichen in allen Abteilungen arbeiten bereits intensiv an der Aktualisierung und Zusammenführung der Dokumente. Damit stellen sie sicher, dass alle Mitarbeiter/innen die für sie wichtigen Inhalte jederzeit aktuell in SharePoint zur Verfügung haben. Für die Benutzer/innen bedeutet der Umstieg vor allem eine verbesserte Suchfunktion, eine anwenderfreundlichere Benutzeroberfläche und eine neue Struktur der Dokumente. Damit sich jeder gut im neuen System zurecht findet, werden von der IT zeitgerecht Schulungen angeboten. Dazu laden wir jetzt schon herzlich ein (Details folgen).

U m s e t z u n g d er E U -D aten sc h u tz-Grundverordnung

Das zweite Thema im QM ist die Umsetzung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die ab 25. Mai 2018 anzuwenden ist. Worum geht es dabei? In erster Linie ist der Gesetzgeber bestrebt, personenbezogene Daten vor dem Zugriff von Unbefugten zu schützen, um eine missbräuchliche Verwendung zu verhindern. Die wesentlichen Änderungen sind: 1. die umfangreiche Dokumentation aller Datenverarbeitungsvorgänge (welche Daten werden zu welchem Zweck verarbeitet) 2. die nachweisliche Informationspflicht gegenüber Kunden/innen u. Mitarbeiter/innen (betreffend die Verarbeitung ihrer Daten) 3. die Umsetzung der Betroffenenrechte (z.B. Recht auf Auskunft, Änderung, Löschung der Daten) 4. die deutliche Anhebung der Bußgelder bei Verstößen Derzeit arbeiten wir gemeinsam mit unserem externen Datenschutzbeauftragten Dr. Werner Pilgermair an den notwendigen Maßnahmen, um die Anforderungen zu erfüllen. Natürlich informieren wir laufend, welchen Beitrag jeder von uns leisten kann und muss, um die DSGVO einzuhalten und die Persönlichkeitsrechte unserer Kunden/innen zu schützen. Es ist wichtig, dass Daten von Personen nicht sorglos weitergegeben werden. Im Zweifelsfall bitte keine Auskunft erteilen und die Anfrage an die Datenschutzkoordinatorin Dagmar Bottig-Hillbrand weiterleiten. Kontakt: datenschutz@wiener.hilfswerk.at

K ont i n u i e rl i c he r Ve rb es s e ru n g sprozess

Gerade im Qualitätsmanagement ist der Begriff „KVP“ ein zentraler Bestandteil der Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Prozessen. Wir laden Sie/euch ein, aktiv an diesem „Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses“ teilzunehmen. Ihre/eure Rückmeldungen und neuen Ideen helfen uns, unsere Arbeit im Sinne des KVP zu optimieren. Bitte einfach persönlich oder per Mail einbringen. Kontakt: dagmar.bottig-hillbrand@wiener.hilfswerk.at Vielen Dank an alle Beteiligten, die engagiert an der Implementierung des DMS und der Umsetzung der DSGVO mitarbeiten – auf die Ergebnisse kann man gespannt sein. SEITE 9

Kontakt Qualitätsmanagement

Dagmar Bottig-Hillbrand, Leitung QM T: +43 1 512 36 61-459 E: dagmar.bottig-hillbrand@wiener.hilfswerk.at

Betriebsrat In dieser Ausgabe der „miteinander“ wollen wir Sie/ euch über die wichtigsten Bestimmungen zum Urlaubsrecht informieren. Für weitere Details bzw. bei Problemen stehen wir Ihnen/euch natürlich auch jederzeit persönlich oder telefonisch mit Rat und Tat zur Seite!

Ur l a u b Allgemein Der Zeitpunkt des Urlaubsantrittes und die Dauer des Urlaubs sind zwischen Arbeitgeber/in und Arbeitnehmer/in unter Rücksichtnahme auf die Erfordernisse des Betriebes und die Erholungsmöglichkeiten des/der Arbeitnehmers/in zu vereinbaren. Diese Vereinbarung hat so zu erfolgen, dass der Urlaub möglichst bis zum Ende des Urlaubsjahres, in dem der Anspruch entstanden ist, verbraucht werden kann. Im Falle einer eingeschränkter Möglichkeit des Urlaubskonsums (z.B. Ferien Schule/Kindergarten) empfiehlt sich die möglichst frühe Vereinbarung des Urlaubs. Urlaubsansuchen über das bmd-Programm Mitarbeiter/innen mit Mail-Account müssen das Urlaubsansuchen über das bmd-Programm stellen. Allen anderen Kolleg/innen steht das Urlaubsanmeldungsformular F-LB 001 (im Qualitätsmanagement) zur Verfügung, das in jedem Fall verwendet werden soll, um eine schriftliche Genehmigung nachweisen zu können. Ein bereits bewilligter Urlaub kann nur einvernehmlich wieder aufgehoben werden. Der/Die Arbeitgeber/in kann ohne Zustimmung des/der Arbeitnehmers/in die Bewilligung nicht rückgängig machen. Der/Die Arbeitnehmer/in kann ohne Zustimmung des/der Arbeitgebers/in den Urlaub nicht verschieben und nicht willkürlich verlängern. Urlaub bis Ende des Jahres verbrauchen Der Urlaub sollte möglichst bis zum Ende jenes Urlaubsjahres, in dem er entstanden ist, verbraucht werden. Wenn das aber nicht möglich ist, so wird ein nicht verbrauchter Urlaubsanspruch in das Folgejahr übertragen. Zu einer Urlaubsverjährung kann es erst dann kommen, wenn sich Ansprüche in der Höhe von drei vollen Urlaubsansprüchen angesammelt haben und ein vierter Urlaub entstehen würde. Mit jedem Urlaubsverbrauch wird zunächst immer der älteste noch offene Urlaub aufgebraucht. Die Ablöse des Urlaubes in Geld ist während dem aufrechten Dienstverhältnis nicht möglich. Hinweis für mobile Einsatzkräfte Die Kollegen/innen geben bei der Abrechnung bei ihrem/ ihrer zuständigen Einsatzleiter/in ein ausgefülltes und unterfertigtes Urlaubsformular ab und erhalten bei der nächsten Abrechnung eine Zustimmung oder Ablehnung ihres Urlaubsansuchens.

Kontakt Betriebsrat Angestellte Barbara Griehsler, BR-Vorsitzende T: +43 1 512 36 61-19 E: barbara.griehsler@wiener.hilfswerk.at

Wir möchten darauf hinweisen, dass Urlaubsansuchen vor Erstellung des Dienstplanes eingereicht werden sollen um die Planung zu erleichtern. Da der Dienstplan einen Monat im Vorhinein erstellt wird, muss das Urlaubsansuchen spätestens zwei Monate vor dem jeweiligen Wunschtermin abgegeben werden. Der frühest mögliche Zeitpunkt der Abgabe ist neun Monate vorher. Wird der Haupturlaub im Zeitraum Juli-August konsumiert, so ist er nur im Ausmaß von maximal 2 Wochen möglich. Wird die letzte Juni- bzw. erste September-Woche angehängt, so sind 3 Wochen möglich. Neu im SWÖ-Kollektivvertrag 2018 §16 Urlaub wurde dahingehend geändert, dass sich ab 1.2.2018 das jährliche Urlaubsausmaß nun bereits nach 5-jähriger Betriebszugehörigkeit um einen Tag auf 26 Arbeitstage und nach 10 Jahren um einen weiteren Tag auf 27 erhöht. Nach der bisherigen Regelung waren es zwei zusätzliche Urlaubstage nach 10-jähriger Betriebszugehörigkeit.

Kontakt Betriebsrat Arbeiter/innen Heidemarie Frühauf, BR-Vorsitzende T: +43 1 512 36 61-15 E: heidemarie.fruehauf@wiener.hilfswerk.at

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Der Betriebsrat sagt DANKE Wir danken allen Mitarbeiter/innen für die großartige Unterstützung in unserem Jubiäumsjahr!

S E I T E 11

Neujahrsempfang 2018

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Die Geehrten Im Rahmen des Neujahrsempfangs wurden zahlreiche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für ihre langjährige Tätigkeit für das Wiener Hilfswerk ausgezeichnet.

10 Jahre

ANDRAE Biljana BANOVIC Dajana BAUER Michaela BAUMGARTNER Karini BENEDEK Christian BERAN-HOCHWARTER Manuela BITIS Corina COLOMA-SCHENK Vinalyn EL-BAYOUMY Eman EÖSY-PACHOLET Eva-Maria FILZWIESER Sandra FLEISCHHACKER Brigitte FRES Adelina Teresia GARATE de POMBERGER Rita GRAF Thomas HAAS Katharina HEINRICH Iris HOLZER Philip HRVACIC Adnan KAPPACHER-BALLWEIN Anita KELLNER Alexandra KIELHOFER Valentina KIRCHMAYR-LOFTI Andrea KOPPENSTEINER Urszula KOVAC Ursula KUCHTA Mirella MAREK Cornelia MEDOCH Renate MILCIC Katrin NEAMTIU Angela NEUMAYR Martina PIEBER Markus PODWORSKA Lucyna RAUSCHER Emilia Ligia SCHLOSSER Eva SCHMERL Beate SCHMID Barbara SEBASTIANELLI Andrea Petra SECIC Munevera SIMON-SCHNEIDER Gabriele STURM Helga URBANIEC Janusz van den HOEVEL Marion VOTYPKA Elisabeth WAGNER Hannes WEIS Susanne

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15 Jahre

ANDERLIK Karin BAMINGER Tanja BAUER Ramiza BUCEK Renata CACSIRE CASTILLO Juana ECKER Gernot FISPER Thomas FLECK-STÜCKLER Esther M. GOUDOU Souad HAVLICEK Elke HOFBAUER Brigitte HUSAIN Kwestan ILIC Dusanka KAVAZOVIC Esmir KLIMEK Margit KNOTEK Sigrid LÖWY Andrea MATUL Sabine MOUN Anna MUHR Angela PEUKER Ulrike PINETZ Anna PRESSLER Conny REAL Pierre RIEGLER Elisabeth SAHAN Mukattes SARGIC Agata SCHMOLL Clemens SIKORA Lidia SIMONICH Elzbieta STOBL-HEINRICH Sabine TULACH Regina VLADIC Lela WÖLZL Petra ZENS Andrea

20 Jahre

GRIEHSLER Barbara ILSINGER Herta KOMERS Dagmer LECHNER Jila KLAMMER Ingrid KÖLZ Ulrike SEIDL Johann

25 Jahre

ELLMEIER Gabriele HAIDOWATZ-H. Robert KAUER Verena

30 Jahre

SELTENHEIM Gabriele

Strategie 2020

3 . St ra t e g i e g es p räc h Zu den Themen Implementierung SharePoint Online, Dokumentenmanagementsystem (DMS) neu und Facility Management Im Rahmen des Strategieprozesses 2020+ laden die Geschäftsführung, der Leiter IT Andreas Binder, die Leiterin Qualitätsmanagement Mag. Dagmar Bottig-Hillbrand und der Leiter Facility Management DI (FH) Hannes Pfeffer zum 3. Strategiegespräch ein. Kommunikation der Zukunft Kurz vor Einführung des neuen Dokumentenmanagementsystems (DMS) und der damit einhergehenden Umstellung auf „SharePoint Online“ laden wir Sie im Rahmen des nächsten Strategiegesprächs herzlich ein, die Neuerungen und Änderungen rund um das Thema „Dokumentation, Information, Collaboration“ aus erster Hand zu erfahren. Wie schaut der Arbeitsplatz der Zukunft aus, wie müssen wir kommunizieren, sodass die Datenschutzanforderungen erfüllt werden können und welche Möglichkeiten bieten die neuen Technologien für die Zusammenarbeit? Diese und weitere Fragen werden sehr gerne von Andreas Binder und Dagmar Bottig-Hillbrand beantwortet.

Termin Dienstag, 12.Juni 2018, 16.00–17.30 Uhr Veranstaltungsort: SkyDome des Wiener Hilfswerks, Schottenfeldgasse 29, Eingang 2, 1070 Wien Der offizielle Teil der Veranstaltung (16.00 bis 17.30 Uhr) gilt als Dienstzeit. Anmeldung Um Anmeldung im Sekretariat bis 7. Juni 2018 wird gebeten: E-Mail: sekretariat@wiener.hilfswerk.at oder Telefon: +43 1 512 36 61-13. Wir freuen uns auf viele Interessierte und einen informativen Nachmittag!

Facility Management Die Abteilung Facility Management informiert über Leistungen/Aufgabengebiete nach dem Neuaufbau des Bereichs und stellt die Ansprechpersonen vor. Selbstverständlich stehen die Leiter/innen nach der Präsentation für Fragen der Anwesenden zur Verfügung. Anschließend laden wir Sie zu einem Get-together mit Snacks und Erfrischungen ein. Wir freuen uns auf Ihr Kommen und interessante Diskussionen.

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Veranstaltungen Informations-Café mit Dir.in Sabine Geringer 35 Jahre mittendrin

Nachbarschaftszentrum 12 – Meidling feiert Geburtstag

Wiener Hilfswerk-Geschäftsführerin Sabine Geringer lädt alle interessierten Mitarbeiter/Innen zu einem Meinungsund Informationsaustausch.

Dienstag, 26. Juni 2018 – 15.00–16.30 Uhr

Mehrzweckraum Smaragd, 7., Schottenfeldgasse 29/Eingang 3/EG

Donnerstag, 7. Juni 2018 von 15.00-17.00 Uhr Nachbarschaftszentrum 12 – Meidling Am Schöpfwerk 31/3/R1, 1220 Wien

News ► Was gibt es Neues beim Wiener Hilfswerk Wo stehen wir ► Aktuelle Entwicklungen Gemeinsam unterwegs ► Ausblick & zukünftige Pläne

Um Anmeldung im Sekretariat wird gebeten: +43 1 512 36 61 - 13

ALLES TECHNIK

20 Jahre Nachbarschaftszentrum 22-Donaustadt - Jubiläumsfeier Zeit: Donnerstag, 14. Juni 2018 von 15.00-18.00 Uhr

Kreativwettbewerb 2018

für Menschen mit Behinderung Preisverleihung Donnerstag, 13. September 2018 14.00-17.00 Uhr Veranstaltungsort: Technisches Museum Wien Mit freundlicher Unterstützung Ausstellung der Kunstwerke: SkyDome, Schottenfeldgasse 29/EG/Eingang 2 Termine: 4.9.-6.9. & 10.9.-12.9.2018 jeweils 16.00-18.00 Uhr SEITE 15

Ort: Hilfswerk-Nachbarschaftszentrum Donaustadt, Rennbahnweg 27/Stg.3/R1, 1220 Wien

20 Jahre aktiv im Grätzl

Nachbarschaftszentrum 22 – Donaustadt

Donnerstag, 14. Juni 2018, 15.00–18.00 Uhr Nachbarschaftszentrum 22, 22., Rennbahnweg 27/Stg.3/R1

Wiener H ilfswer k

SAVE THE DATE

sommer[aus]klang im Wiener Hilfswerk

Kinderprogramm Live-Musik Kulinarik Freitag, 7. September 2018, 14.00â&#x20AC;&#x201C;20.00 Uhr Wiener Hilfswerk, 1070 Wien, Schottenfeldgasse 29