AIKA by Vitória Gomes

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

CAMILA PERRENOUD NAIARA FERNANDES NATÁLIA PEGORER RAFAELA LEITE SABRINA CORRÊA VITÓRIA GOMES

AIKA

Porto Alegre 2014

SUMÁRIO

RESUMO EXECUTIVO ............................................................................................... 3 1. DESCRIÇÃO INTERNA .......................................................................................... 4 1.1 Sobre a Aika ................................................................................................... 4 1.2 Oferta .............................................................................................................. 5 1.3 Sócios ............................................................................................................ 5 1.4 Preço .............................................................................................................. 6 1.5 Localização/Sede............................................................................................ 6 1.6 Comunicação .................................................................................................. 7 2. DESCRIÇÃO EXTERNA ......................................................................................... 8 2.1 Microambiente.................................................................................................... 8 2.1.1 Mercado Potencial ...................................................................................... 8 2.1.2 Fornecedores/clientes potenciais............................................................. 8 2.1.3 Concorrentes ........................................................................................... 9 2.2 Macroambiente ............................................................................................... 12 3.ANALISE................................................................................................................ 15 3.1 Matriz SWOT.................................................................................................... 15 3.2 Fatores Críticos ................................................................................................ 16 4. OBJETIVOS, ESTRATÉGIAS E AÇÕES ............................................................. 17 4.1 Cronogramas ................................................................................................... 21

RESUMO EXECUTIVO Após as estudantes de Publicidade e Propaganda, Camila Perrenoud, Naiara Fernandes, Natália Pegorer, Rafaela Leite, Sabrina Corrêa e Vitória Gomes observarem o mercado conservador do Rio Grande do Sul, tiveram a vontade de ver este cenário mudando, e queriam fazer parte disso. Então surgiu a Aika, produtora de eventos diferenciada, especializada na produção de momentos. O nome, de origem finlandesa, significa "momento". Após pesquisas que mostram que esse tipo de mercado de produtoras de eventos diferenciadas tem espaço, criamos a Aika para ser a primeira neste segmento no Rio Grande do Sul. Dentro da proposta estão incluídos serviços como a pré-produção (planejamento) e pós-produção, como fotos, vídeos e outros. Com o crescimento da população com acesso à internet no Rio Grande do Sul, os avanços tecnológicos e a globalização, permitindo a chegada de informações a qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo. A Aika poderá fazer uso destes mecanismos para se beneficiar propagandisticamente. O grande uso diário do Youtube por milhões de usuários contribui para o objetivo da empresa de espalhar vídeos virais que atraiam a atenção da mídia. As redes sociais, antes dominadas pelos mais jovens, hoje também tem a atenção dos mais velhos. O público-alvo da Aika consiste principalmente na geração Y das classes A e B. Houve uma grande ascensão da classe C nos últimos tempos, mas a ascensão das classes mais altas também acompanhou as classes mais baixas, podendo aumentar a demanda pela Aika. Atualmente vivemos uma vida acelerada e de livre acesso às informações. Segundo especialistas comportamentais, aproveitamos muito mais o momento de agora, o presente, mas também queremos marca-lo para um dia relembra-lo. Esta é uma característica forte da atualidade, onde vivências imersivas e experiências momentâneas

são

partes

importantes

vida.

tendência

para

hipercomemoração de eventos que antes eram comumente considerados banais também contribui para a nosso possível sucesso. Por esses motivos, a Aika pretende ser conhecida mercadologicamente em seis meses, realizando pelo menos 52 eventos em um ano e sendo reconhecida pelo mercado neste mesmo tempo. Para alcançar tais objetivos, a empresa conta com a divulgação da marca e de seus serviços a partir do Youtube, Facebook e intervenções em festas, visando mídia espontânea. Serão também feitos vídeos

teaser e pacotes promocionais, além do envio de mala direta com o acompanhamento de um kit, para a fidelização de seus clientes. Assim, a empresa poderá se impulsionar neste novo mercado, como a mais nova e inovadora produtora de eventos do estado.

1 DESCRIÇÃO INTERNA 1.1 Sobre a Aika Com a proposta de proporcionar momentos, surgiu em maio de 2014, a Aika, empresa idealizada em conjunto por seis estudantes de publicidade e propaganda da Faculdade de Comunicação Social (Famecos) da PUC-RS: Camila Perrenoud, Naiara Fernandes, Natália Pegorer, Rafaela Leite, Sabrina Corrêa e Vitória Gomes. A Aika, palavra finlandesa que tem como significado ‘’momento’’, foi desenvolvida a partir de uma carência mercadológica em relação a empresas que idealizassem, produzissem e executassem momentos especiais, sendo eles de pedidos de casamentos até um término de namoro, tudo pensado de forma criativa e dentro da legislação.

No Brasil não há oferta de serviços especializados em atender somente a demanda da criação, planejamento e execução de momentos surpresas. Segundo o IBGE em 2010 foram registradas 977.620 festas no país, um aumento de 4,5% em relação a 2009, visto esses dados a Aika pretende entrar no mercado como um avanço para a criação de eventos, no passado foi possível ver um movimento de pessoas que produziam festas em casa procurando diretamente por empresas especializadas nessas produções pela melhor qualidade e também por ser mais rápido.

A Aika visa que haja uma transição para esse novo mercado por ser mais criativo, jovem e inusitado, utilizando-se da tecnologia e também envolvendo diretamente o cliente em suas produções.

Nosso objetivo é proporcionar

momentos de curta duração que sejam inesquecíveis tanto para pessoas físicas, priorizando a classe A e B, quanto para pessoas jurídicas.

1.2 Oferta A empresa oferece os serviços de pensamento criativo do ‘’momento’’ solicitado pelo cliente, assim como pré-produção (produção de fotos, contratações necessárias, aluguel, compras) e pós-produção, a partir da transformação desse momento em vídeo, se solicitado pelo cliente. Além do serviço feito somente pela Aika, a empresa oferece pacotes especiais em parceria com outras empresas, como produtoras de eventos e gráficas, com a finalidade de facilitar o processo solicitado pelo cliente, oferecendo o benefício de ter dois serviços em um.

1.3 Sócios Camila Perrenoud Cursando o terceiro semestre de Publicidade e Propaganda da PUCRS, possui fluência na língua inglesa. Já trabalhou como assistente de lighting designers na empresa Desenhos de Luz. Tem grande conhecimento sobre musica por ter contato com a área desde pequena, através de seu pai, dono da empresa Desenhos de Luz.

Naiara Fernandes Estuda o terceiro semestre de Publicidade e Propaganda da PUCRS, possui noções básicas na língua inglesa e espanhola. Trabalhou como monitora no Núcleo

Audiovisual

Especiais

Espaço

Experiência,

agência

experimental da Faculdade de Comunicação Social da PUCRS. Possui contatos na área de publicidade através da agência Alphatex fotografia e vídeo, através da empresa Rossoni Produtora.

Natalia Pegorer Cursa terceiro semestre de Publicidade e Propaganda da PUCRS e possui experiência na área de atendimento publicitário, adquirida no seu período de estagio na agência Propaganda Futebol Clube. Fez um curso de Introdução a Fotografia Básica pelo núcleo de fotografia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Durante seu período como estagiaria adquiriu muitos contatos, inclusive com o dono da agência Propaganda Futebol Clube, Marcos Eizerik.

Rafaela Leite Está cursando o terceiro semestre de Publicidade e Propaganda na PUCRS. Possui fluência em língua inglesa. Tem habilidades em Photoshop e cursou um semestre da faculdade de produção audiovisual na UNISINOS. Participou de um curso extensivo de Redação Publicitária na ESPM Sul.

Sabrina Corrêa Cursa terceiro semestre de Publicidade e Propaganda da PUCRS e possui noções básicas no idioma coreano e nível intermediário na língua inglesa.

Vitória Gomes Cursa terceiro semestre de Publicidade e Propaganda da PUCRS, possui fluência na língua inglesa. Tem experiência profissional no núcleo de planejamento do Espaço Experiência, agência experimental da FAMECOS. Fez curso de extensão em Fashion Branding pela PUCRS.

1.4 Preço A Aika é cadastrada no Ministério do Turismo como uma empresa organizadora de eventos. Trabalhamos com dois tipos de pacotes, o primeiro a Aika oferece apenas o serviço do pré-produção e pós-produção feito somente pela equipe da Aika. O segundo contém os serviços prestados pela Aika junto aos serviços dos nossos parceiros. A remuneração da empresa é composta por uma taxa de 10% sobre o valor de produção dos serviços prestados ao cliente. Havendo uma terceirização de serviço, a Aika cobra 5% sobre o valor final da empresa subcontratada.

1.5 Localização/Sede A Aika conta com uma sede localizada Avenida Cristóvão Colombo nº 1713, zona central de Porto Alegre, que pertence a família de uma das sócias da empresa, Natalia Pegorer. A empresa conta com diversas salas, uma destinada a recepção, onde é feito o atendimento aos clientes, um estúdio fotográfico, uma sala para a equipe criativa com computadores, uma sala para alocar os materiais que são usados nos momentos e ainda um ambiente descontraído.

O local apresenta fácil acesso por ser rota de aproximadamente 40 linhas de ônibus e 10 linhas de lotação, o estabelecimento é de esquina, na Cristóvão Colombo com a Visconde do Rio Branco que não é muito movimentada e sempre há lugar para estacionar.

Ilustrações: a)

A sede da Aika se localiza no 2º andar

Localização no mapa de Porto Alegre

1.6 Comunicação A comunicação da empresa conta com uma ajuda muito especial: a tecnologia. O telefone fixo está disponível 5 dias por semana em horário comercial. O e-mail aika@aika.com.br também está disponível em horário

comercial de segunda a sexta-feira e sempre que possível será visualizado e devidamente respondido. Página de Facebook e site são atualizados semanalmente juntamente com uma conta da empresa no Youtube, onde vídeos dos momentos serão postados abertamente ao público para compartilhamento do cliente e quem interessar-se, possibilitando a disseminação de virais.

2 DESCRIÇÃO EXTERNA 2.1 Microambiente 2.1.1 Mercado Potencial A Aika está adentrando um segmento de mercado inexistente em Porto Alegre, está inovando. É destinada a pessoas físicas pertencentes as classes AB (aproximadamente 26% da população de Porto Alegre), que estão crescendo economicamente e estão dispostas a gastar em algo que vá além de suas necessidades básicas. Outro ponto importante é a possibilidade que essas classes econômicas tem de adquirir as mais novas tecnologias no mercado, sendo a internet o maior meio de divulgação da empresa. A empresa está dentro do que muitas pessoas procuram, mas que ao mesmo tempo nunca se deram conta de que é algo que possa existir. A Aika pode ser acessível, mas também pode ser requintada, só depende da proporção que o cliente deseja que o momento tome. Baseando-nos em preço de produtoras de vídeos, fotógrafos, contratação de pessoas, e demais serviços a Aika se articula para fazer um mix de serviços por um preço justo e ainda se molda para oferecer uma equivalência na qualidade do resultado final. 2.1.2 Fornecedores/clientes potenciais A Aika não se responsabiliza por todos os pedidos do cliente, mas pode fazer a integração em alguns casos. Por exemplo: se o cliente deseja uma festa após o momento surpresa, a Aika pode intermediar o relacionamento entre o cliente e o local

festa,

Buffet,

Fornecedores/parceiros.

iluminação.

Por

isso

criamos

esta

lista

Fornecedores/ Parceiros Gráfica - Ideograf Local para festa– Maison Carlos Gomes Local para festa – Mão Santa

Empresa Site http://www.ideograf.com.br/capa/ http://www.maisoncarlosgomes.com.br/

Local para festas – Aguiar eventos Aluguel de veículos – Veículos de época Aluguel fantasias – Big Fantasias Decoração – Di Capri Banda música ao vivo – De Classic Agência de artistas – Contexto Alimento- carrocinhas – Cia do tio João Buffet- Doce festa

http://www.aguiareventos.com.br/

http://www.maosantapub.com.br/

http://veiculosdeepoca.com.br/ http://www.bigfantasias.com.br/ http://www.dicapribrasil.com.br/ http://declassic.com.br/ http://www.contexto.art.br/ http://ciadotiojoao.com.br/ http://www.docefestaeventos.com.br

Dados acessados em 02 de junho de 2014. Foram considerados os fatores: melhor entrega (qualidade do produto/serviço oferecido) e melhor negociação (possíveis descontos, prazos e formas de pagamento).

2.1.3 Concorrentes Os concorrentes da Aika foram separados em três setores: Produtoras de Evento, Produtoras de Fotografia e Vídeo e Tele mensagem. Cada um dos setores apresenta ameaça a nossa marca ou até mesmo podendo se tornar uma parceria com a nossa empresa.

Tabela Comparativa da Concorrência I PRODUTORAS DE EVENTOS

DESTAQUE

Bons equipamentos; NANO PRODUTORA

Experiência com DJS; Localização.

PRINCIPAIS CLIENTES Grandes empresas do RS, como “III SEMINÁRIO EXECUTIVO SUCESU-RS 2014”

Localização; Voltada POA PRODUTORA

apenas para eventos

Faculdades em geral.

de formatura. PORTHO SUL PRODUTORA

Há 15 anos no ramo; Eventos empresariais; Não terceirização.

mercado; Voltada para eventos de formatura;

Terceiriza alguns serviços de DJ’s e bandas.

Site sem a área de “quem somos”. Pouco

Hotéis, hospitais e grandes

conhecimento na

empresas.

produção de formaturas.

Há 14 anos no SP PRODUTORAS

FRAQUEZAS

Pouco Faculdades em geral.

Localização.

conhecimento para outras produções de eventos

Sócia Dione Wey se formou na Scuola EKKO PRODUÇÕES

Italiana Arte Floreale da Itália; Foi fundada em 2012.

Clientes diversificados

Possui pouco tempo de mercado

Tabela Comparativa da Concorrência II PRODUTORAS DE VIDEO E FOTO

DESTAQUE

PRINCIPAIS CLIENTES

Conhecimento no ramo

M2 MULTIMÍDIA

da comunicação;

Petiskeira, Petrobras,

produções de

Souza Cruz, Quero-

comerciais e

Quero

animações. Conhecimento de BUENA VISTA PRODUTORA

marketing e

Empresas que queiram

endomarketing;

motivar seus

Produção de vídeos

funcionários

executivos. Especializada em produção e pósCGI AUDIOVISUAL

produção; técnicas de desenvolvimento de audiovisual.

Moinhos de Vento;

PRODUTORA

Especialista em

para produção de mídia de eventos sociais.

vídeo. Sem grande Pessoas físicas

envolvimento com eventos como casamentos.

Atendimento

Petrobras, LG, EPTC,

diferencial.

etc. Pessoas físicas.

altamente qualificada.

Pouco conhecimento

fotografia.

Empresas como

evento; equipe

sócias

uma boa produção de

Localização.

Site não possui um

Captar os momentos FABIO MARTINS

mídia de eventos

Pouco foco em

Experiência no ramo;

mais especiais do

para produção de

físicas que queiram

filmagem de perto.

D3 FOTOGRÁFIA

Pouco conhecimento

Empresas e pessoas

Parceria com Hospital ROSSONI

FRAQUEZAS

“quem somos”, sem Pessoas físicas

descrição dos equipamentos e técnicas.

Tabela Comparativa da Concorrência III TELE MENSAGEM

DESTAQUE

PRINCIPAIS CLIENTES

FRAQUEZAS

10 anos no ramo; MELODY

presença de drag

MENSAGEM

queen, fotos e

Pessoas físicas

Site muito confuso com muita informação.

filmagem. Desde 1999 no mercado; tele

Site com muita

mensagem em Porto ATOS DE AMOR

Alegre e Viamão. Faz homenagens em

informação. Não Pessoas físicas.

menciona gravação do evento com câmera e

aniversários, bodas de

nem fotografias.

ouro, casamentos, etc. Fogos de artifício. Produção de cestas; distribuição de brindes; AMOR POR AMOR

saxofonistas; mensagem por

Também não é Pessoas físicas

mencionado o uso de fotógrafos.

telefone

2.2 Macroambiente a) Tecnologia: os crescentes avanços tecnológicos ocorridos no mundo se mostram uma grande oportunidade para a Aika. Por ser uma empresa que se apoia muito no mundo digital, o fato de os brasileiros, mais especificamente os porto alegrenses, estarem tendo acesso a internet em um ritmo cada vez mais acelerado abre novas possibilidades para a Aika. Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), em setembro de 2013, 83 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais de idade, tiveram acesso à internet nos três meses que antecederam a pesquisa. Também segundo o IBGE, o acesso à internet no Rio Grande do Sul atingiu mais do que o seu dobro em um período de seis anos, representando um crescimento percentual de 117,3%. Outro estudo, realizado pela F/Nazca juntamente com o Datafolha, registra que o aparelho celular é o meio mais utilizado para se ter acesso a internet, tendo 43 milhões de brasileiros usufruindo do meio para acessar a rede. Um dos maiores motivos apontados pelos usuários para a escolha é a facilidade de acessar a rede em qualquer lugar com o uso do celular, o que

remete a oportunidade que o crescimento do mercado de aplicativos para smartphones trás. Outra grande oportunidade para a Aika, graças à criação de vídeos de algumas surpresas, é o uso do Youtube em escala global. Segundo dados, mais de um bilhão de usuários únicos visitam o Youtube todos os meses, 80% do tráfego do site vem de fora dos Estados Unidos e o site está presente em 61 países e com 61 idiomas diferentes. O site recebe milhões de novas inscrições diariamente, e este número ainda é quatro vezes maior do que no ano passado. Essas estatísticas trazem a possibilidade de um dos vídeos tornar-se viral e atingir uma parcela ainda maior da população, atingindo uma proporção nacional e, quem sabe, mundial, dando uma enorme visibilidade para a empresa. Fonte: http://zip.net/bhnGQd http://zip.net/bpnG3g http://zip.net/bvnGSq http://zip.net/blnFWd http://zip.net/bjnGpD

b) Economia: o público-alvo da Aika se concentra na classe AB. A classe A é representada por aqueles com renda familiar maior que R$9.745. Já a classe B, por aqueles com renda familiar que varia entre R$7.475 e R$9.745. Após a grande ascensão sofrida pela classe C nos últimos anos, o foco econômico de diversas empresas se voltou para ela. Uma estimativa publicada na primeira quinzena de março de 2012 previa uma ascensão ainda maior para as classes AB nos próximos dois anos, previsão que se cumpriu, aumentando a possível criação de demanda para a Aika. Segundo a estimativa desenvolvida pelo Centro de Políticas Sociais da Fundação Getúlio Vargas (CPS/FGV) as classes A e B, em conjunto, terão um crescimento relativo a 29,3% no tempo decorrido, enquanto a classe C terá um crescimento de 11,9%. Em 2013, o número de pessoas na camada social AB atingia a marca de 29 milhões de pessoas. Estes dados demonstram uma oportunidade econômica para a Aika pelo aumento do seu mercado consumidor, sendo

possível uma parcela mais abrangente da sociedade ter acesso aos serviços oferecidos. Fonte: http://zip.net/bnnGF9 http://zip.net/bjnGpJ http://zip.net/bbnGBR

c) Comportamento: o público-alvo da Aika consiste de pessoas físicas de 18 a 60 anos, com foco principal em pessoas constituintes da geração Y, que tem entre 18 e 34 anos. O século XXI apresenta características comportamentais típicas de seu tempo, como o ritmo de vida acelerado e o livre acesso a informações em escala global através de um simples aparelho que cabe no seu bolso. As pessoas não querem mais só falar com o vizinho sobre o novo restaurante que abriu no bairro, querem falar com o mundo, e é onde se encaixam os vídeos produzidos pela Aika de alguns de seus momentos. Segundo o site JWT, especialista em tendências comportamentais, experiências imersivas e a vivência e aproveitamento de momentos a sua totalidade são comportamentos típicos da população no ano de 2014, sensações que a Aika oferece com os seus serviços. Outro aspecto importante para se levar em conta é a tendência das pessoas de realizar uma hipercomemoração de tudo. Algo que antes era levado como banal, como, por exemplo, o término do jardim de infância e a passagem para o ensino fundamental, agora é comemorado com graduação e certificado. Cada momento, por menor que seja, é comemorado e divulgado em redes sociais para todos ficarem sabendo da sua ocorrência. Se ninguém ficou sabendo, não foi tão importante assim. Após a inserção da mulher no mercado de trabalho, adquirindo cada vez mais independência, os casamentos vão ficando cada vez mais tardios, assim como a decisão dos casais de terem filhos, o que aumenta as oportunidades quanto ao público alvo de mais idade. Além dos casamentos tardios, há a ocorrência de divórcios e novos casamentos. Por fim, o século XXI é marcado pela liberdade de expressão e de pensamento, tendo pessoas com muitas formas diferentes de ver o mundo em um mesmo ambiente, querendo expressar-se de maneira diferente sobre

assuntos diferentes e para receptores diferentes, coisa que a Aika pode proporcionar para cada uma dessas pessoas, devido a sua característica de serviço personalizado. Fonte: http://zip.net/blnFWc

3. ANALISE 3.1 Matriz Swot PONTOS FORTES I N T E R N O



Localização de fácil acesso;



É a única empresa de Porto Alegre neste

PONTOS FRACOS 

experiência de mercado;

segmento;



Não possui clientes fixos;



Tem um ambiente despojado e confortável



Sem muitos contatos no mercado de



Oferta flexível;



Sócias familiarizadas com tecnologia;



Inexperiência na parte administrativa;



Permeabilidade a mudanças.



Inexistência de funcionários.

produção de eventos;

OPORTUNIDADES

AMEAÇAS 

 E X



Concorrentes com profissionais muito

Redes sociais fortemente utilizadas pelas

experientes e com bagagem cultural

classes AB como fonte de comunicação;

como a Ekko Produções;

Surgimento do fenômeno da



hipercomemoração;

T E



Transformação dos vídeos em virais;



Crescimento da classe AB;



Concorrência não está preparada para este

As fundadoras não possuem muita

e já reconhecida no mercado; 

Pouco conhecimento das pessoas em relação aos serviços oferecidos;



D3 Fotografia, M2 Multimídia e Nano Produtora têm clientes grandes e fiéis;

novo segmento no mercado da produção de eventos.

Nano produtora é uma empresa jovem



A população de Porto Alegre é muito conservadora.

3.2 Fatores Críticos A tabela de Fatores Críticos foi gerada pelo grupo a partir da seleção de itens de maior importância já citados na Matriz SWOT.

SUCESSO 

É a única empresa de Porto Alegre neste segmento



comunicação; Surgimento do fenômeno da

como a Ekko Produções 

Crescimento da classe AB



Concorrência não está preparada para este novo segmento no mercado da produção de eventos.

Nano produtora é uma empresa jovem e já reconhecida no mercado



hipercomemoração 

Concorrentes com profissionais muito experientes e com bagagem cultural

Redes sociais fortemente utilizadas pelas classes AB como fonte de



FRACASSO

Pouco conhecimento das pessoas em relação aos serviços oferecidos;



As fundadoras não possuem muita experiência de mercado e administrativa



Não possui clientes fixos

4. Objetivos, Estratégias e Ações.

Tabela Resumida OBJETIVOS

ESTRATÉGIAS

Estratégia 1 - Ter sócias capacitadas administrativamente

AÇÕES Ação 1 - Curso em Administração Financeira Para Pequenas E Médias Empresas Ação 2 - Curso em Comunicação eficaz em gerência de projeto Ação 3 - Curso em Liderança: Conhecimentos + Experiências

Ter diariamente 50 visitas ao site nos primeiros seis meses

Ação 4 - Divulgação do site através de links patrocinados no Youtube e Facebook Estratégia 2 - Divulgação da marca e dos serviços prestados

Ação 5 - Parceria com canais de Youtube para a divulgação da empresa Ação 6 - Realização de intervenções de surpresa em festas de Porto Alegre

Estratégia 3 - Destacar a singularidade de nosso serviço Estratégia 1 - Divulgação da marca e dos serviços prestados

Ação 7 - Criação de vídeos teaser de quem somos Ação 8 - Divulgar os vídeos teaser na página do Facebook da Aika.

Ação 9 - Pacotes promocionais

Estratégia 2 - Ofertas atrativas e flexíveis Realizar aproximadamente 52 eventos em 1 ano

Ação 10 - Envio periódico de mala-direta Estratégia 3 - Fidelização de clientes

Ação 4 - Divulgação do site através de links patrocinados no Youtube e Facebook Ação 5 - Parceria com canais de Youtube para a divulgação da empresa Ação 11 - Interação através da página do Facebook da empresa

Objetivo 1 Ter diariamente 50 visitas ao site nos primeiros seis meses Controle: Controle através de mecanismo de contagem Estratégia 1: Ter sócias capacitadas administrativamente

Ação 1 - Curso em Administração Financeira Para Pequenas E Médias Empresas Curso da ESPM que, segundo descrição do site (http://www2.espm.br): capacita os integrantes do curso assuntos relacionados a finanças empresariais para empresas de pequeno porte, permitindo o desenvolvimento do espírito empreendedor para uma gestão efetiva dos recursos financeiros tanto pessoais quanto da empresa.

Ação 2 - Curso em Comunicação eficaz em gerência de projeto Curso da ESPM que, segundo descrição do site (http://www2.espm.br): Nesse curso o aluno vais ser estimulado a se desenvolver de maneira técnica e interpessoal nas competências de comunicação em gerencia de projetos.

Ação 3 - Curso em Liderança: Conhecimentos + Experiências Curso da ESPM que, segundo descrição do site (http://www2.espm.br): Oportunizar o conhecimento e reflexão sobre fundamentos e técnicas de liderança, associadas a experiências vivenciadas pelo instrutor e participantes.

Estratégia 2: Divulgação da marca e dos serviços prestados

Ação 4 - Divulgação do site através de links patrocinados no Youtube e Facebook. No YouTube a divulgação fica por conta do Google AdWords, que exibe os links patrocinados relacionados com os termos de pesquisa que o utilizador introduziu, no lado direito do navegador, ou seja, se o navegador pesquisar por empresas de eventos nosso link pode aparecer em seu canal de YouTube. O mesmo acontece para o Facebook, mas o serviço é controlado pelo Facebook Ads.

Ação 5 - Parceria com canais de YouTube para a divulgação da empresa. Negociação de parceria com alguns canais de YouTube relacionados a comedia. A proposta fazer vídeos de pequenos flash mobs ou surpresas inesperadas (pegadinhas), gerando conteúdo para o canal do YouTube e divulgação para a empresa.

Ação 6 - Realização de intervenções de surpresa em festas de Porto Alegre. Serão visitas as principais casas de festas de Porto Alegre que atendem a classe AB, onde acontecerão flash mobs para a divulgação da marca. Tudo isso, obviamente, negociado previamente com os proprietários das casas.

Estratégia 3: Destacar a singularidade de nosso serviço

Ação 7 - Criação de vídeos teaser de quem somos Vídeos informativos de 30 segundos que aparecerão na página inicial do canal do YouTube da Aika e no site da empresa. Os vídeos serão feitos de forma dinâmica e fácil de serem compreendidos pelos usuários.

Ação 8 - Divulgar os vídeos teaser na página do Facebook da Aika. Tentaremos alcançar um grande público através do compartilhamento dos nossos vídeos na página de Facebook da Aika.

Objetivo 2 Realizar aproximadamente 52 eventos em um ano Controle: Controle através de mecanismo de contagem Estratégia 1: Divulgação da marca e dos serviços prestados Estratégia 2: Ofertas atrativas e flexíveis.

Ação 9 - Pacotes promocionais Para ganhar a atenção dos clientes potenciais e por ser um serviço inusitado e novo, durante os 6 primeiros meses de funcionamento da Aika serão disponibilizados alguns pacotes promocionais para a captação de clientes. Descontos podem ser

oferecidos também no formato ‘’traga um amigo e ganhe um desconto’’, podendo gerar um crescimento na lista de clientes. Estratégia 3: Fidelização de clientes

Ação 10 - Envio periódico de mala direta A cada três meses será realizado o envio de mala direta para clientes importantes (clientes já conquistados) e formadores de opinião. Os selecionados, a partir de um mailing prévio, receberão um kit com panfleto informativo da Aika e algum ‘’mimo’’, que poderá variar de acordo com a época do ano. No natal, por exemplo, o kit será temático.

Ação 4 - Divulgação do site através de links patrocinados no Youtube e Facebook

Ação 5 - Parceria com canais de Youtube para a divulgação da empresa

Ação 11 - Interação através da página do Facebook da empresa Para manter um contato diariamente com os públicos, a Aika fará uso diário do Facebook para divulgação da marca e interação com os clientes.

4.1 Cronogramas Organização das ações no período de um ano. AÇÃO Curso em Administração Financeira Para Pequenas E Médias Empresas

2014 Jun. Jul.

Ago.

Set.

Out.

Nov.

Dez

Maio

Junho

Curso em comunicação eficaz em gerência de projeto Curso em liderança: conhecimentos + experiências Divulgação do site através de links patrocinados no YouTube e Facebook Parceria com canais do YouTube para divulgação da empresa Realização de intervenções de surpresa em festas em Porto Alegre Criação de vídeos teaser de quem somos Divulgar os vídeos teaser na página do Facebook da Aika Pacotes promocionais Envio periódico de mala-direta Interação através da página do Facebook da empresa 2015 Jan.

AÇÃO Envio de mala direta Interação através da página do Facebook da empresa

Fev.

Mar.

Abril.