Poweredby Van Spaendonck: Door samenwerking worden kleine dingen groot by Van Spaendonck

Poweredby

RNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VER RSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN RANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN ERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - V ERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - V RSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN RANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN ERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - V ERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - V RSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN RANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN ERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - V ERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - V RSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN RANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN ERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - V ERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - V RSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN RANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN ERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - V ERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - V RSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN RANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN ERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - V ERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - V RSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN RANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN ERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - V ERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - V RSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN RANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN ERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - V ERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - V RSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN RANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN ERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - V

door door

samenwerking worden kleine dingen groot

INHOUDSOPGAVE

In deze editie

Over vernieuwen, verbinden, verscherpen, verankeren P8

P12

Van Spaendonck: Door samenwerking worden kleine dingen groot.

Visie van Jan Gevers: De toekomst van Van Spaendonck blijft innovatie.

Wissenraet Van Spaendonck: Een gezamenlijk belang brengt alle partijen verder.

P22

P26

P34

P16

Toekomst

Goedbezig: De mens als belangrijkste kapitaal voor de onderneming.

loket.nl: De ambitie van loket.nl is om opnieuw te verbazen.

Van Spaendonck BrancheAdvies: Brancheverenigingen op zoek naar nieuwe business modellen.

Van Spaendonck: wist u dat...

P21

Velin: Zelden incidenten met gas- en olieleidingen

P10

De 4V’s van Van Spaendonck: Vernieuwen, verbinden, verankeren en verscherpen

P21

BW7 arbeidsjuristen voor ondernemers

P24

Dit is Goedbezig

P11

De Van Spaendonck Innovatielabs

P28

loket.nl behoorlijk aan het vernieuwen

P14

Renovatie

P32

VSP Risk & Van Spaendonck Online

P18

Nieuw keurmerk voor huisvesting arbeidsmigranten

P38

Van Spaendonck jaarcijfers 2013

P20

Expertisecentrum BESO lanceert campagne ‘inclusief werkgeverschap’

INHOUDSOPGAVE

Renovatie | P14

Nieuwe werkgeversapp | P12

Innovatielabs | P11

WIST U DAT...

Van Spaendonck wist u dat...

Bij Wissenraet Van Spaendonck zijn we actief in veel branches, wist u bijvoorbeeld dat...

De leden van Nefemed (producenten, importeurs en handelaren van medische hulpmiddelen) zorgen ervoor dat 2,4 miljoen mensen in Nederland door medische hulpmiddelen van incontinentiemateriaal t/m de hartklep dagelijks goed kunnen functioneren.

Per jaar zien 170.000 mensen weer kleur na een staaroperatie met een geïmplanteerde lens. Zonder medische technologie waarbij de leden van Nefemed een rol spelen- zouden er geen 1,5 miljoen operaties in Nederland worden uitgevoerd.

93% van het totale aantal van 20.000 km aan buisleidingen in Nederland voor het transport van gevaarlijke stoffen is in beheer van leden van VELIN (Vereniging van Leidingeigenaren). Door deze samenwerking is de veiligheid gewaarborgd en worden gas, olie en chemicaliën ondergronds vervoerd.

Er zijn ongeveer 193.000 kajuitzeiljachten en 33.000 open zeilboten. Een kajuitzeiljacht heeft in ieder geval 2 zeilen. En er zijn natuurlijk ook nog tall ships met meerdere zeilen. Je komt dus al snel op zo’n 450.000 zeilen gemaakt door leden van de SZS (de branchevereniging voor de Scheepsbenodigdhedenhandelaren, Zeilmakers en Scheepstuigers).

WIST U DAT...

februari 95

middag 95

In de maand februari Wissenraet worden de Jaarlijks produceert meesteVan helpdesk tickets 95 verwerkt Spaendonck van Van Spaendonck Online. In 2013 goedgekeurde jaarrekeningen. waren dit er 2478.

In de middag krijgt VanWissenraet Spaendonck Jaarlijks produceert OnlineVan de meeste helpdesk Spaendonck 95tickets, gemiddeldjaarrekeningen. 53%. In de goedgekeurde ochtend is dit 46%.

formulier De meesteproduceert helpdesk tickets worden Jaarlijks Wissenraet ingediend een webformulier. Van via Spaendonck 95 Daarna via goedgekeurde jaarrekeningen. de e-mail.

Voor ruim 5 miljoen werknemers is de arbozorg via leden van Oval goed geregeld. Zo werken we samen aan vitaliteit, activering en loopbaan.

SMERIS! Wist u dat ons pand in de politieserie Smeris (BNN) in 10 afleveringen is gebruikt als politiebureau.

95! Wereldwijd worden er jaarlijks ruim 60 miljoen EPAL pallets geproduceerd. Dit biedt de basis voor een enorme internationale handel. Door de inzet op duurzaamheid en hergebruik staat de levensduur van een pallet in West Europa al op ruim 7 jaar.

734 Wist u dat bij de internationale loket.nl Warandeloop 734 Business Run deelnemers de finish bereikten?

WIST U DAT VAN SPAENDONCK IN 2014 95 JAAR BESTAAT? 5

5.866.852 in 2013 verwerkte loket.nl 5.866.852 loonstroken

93.978 dat zorgde voor 93.978 loonaangifteberichten naar de belastingdienst.

Onze programmeurs hebben een flinke klus geleverd: • Ten behoeve van de ontwikkeling van de nieuwe bruto-netto module is getest met bulkruns. Hierbij zijn 157 mln loonstroken gedraaid en vergeleken. • De programmatuur van loket.nl bevat 2.780.000 regels source-code. • Er zijn 492.000 SQL regels gebruikt.

3.361.699 aantal keren dat werkgevers en werknemers inlogden in loket.nl

Wij voeren de verzekeringsdienst voor de VNV, de Vereniging van de Nederlandse Visdetaillisten. In juni hebben zij het erg druk, want dan wordt het startsein gegeven voor het nieuwe haringseizoen. Jaarlijks wordt circca 25.000.000 kilo haring gebruikt voor de verwerking tot maatje. Dat zijn 180.000.000 haringen. Daarvan worden er 76.000.000 in Nederland gegeten.

Onder de naam VBW Risk adviseren wij bloemisten over hoe zij ‘veiliger’ kunnen ondernemen. Doordat wij hen veel werk uit handen nemen, kunnen zij zich richten op hun kerntaken, zoals het inkopen en verkopen van bloemen. Elke werkdag worden er 43.200.000 bloemen op de veiling verkocht. Daarvoor gebruiken ze 12.000.000 bloemenemmers, 5.500.000 plantentrays en 800.000 bloemendozen.

COMMUNICATIE De twee meest effectieve communicatiekanalen van brancheverenigingen zijn de emailnieuwsbrief (40%) en netwerk- of ledenbijeenkomsten. Social media wordt door veel verenigingen niet als meest effectief bestempeld.

PERSONEELSKOSTEN Bij de gemiddelde vereniging bestaan de kosten die betrekking hebben op lobby, brancheontwikkeling en dienstverlening uit 71% van de totale kosten. De overige 29% zijn personeelskosten. Dit betreft medewerkers werkzaam op o.a. secretariaat, administratie, HR en financiën.

AANTAL LEDEN 57% van de beroepsorganisaties heeft meer dan 1.000 leden.

WIST U DAT?

Van alle brancheorganisaties heeft 76% minder dan 500 leden.

• • • • • • • •

Branche- en beroepsverenigingen de afgelopen jaren beter luisteren naar de wensen van hun leden op het gebied van individuele hulpverlening? Dit niet genoeg zal zijn, aldus eigen onderzoek, op collectieve belangenbehartiging en ontwikkeling en ordening van branche en beroep ook doorgepakt zal moeten worden? Er steeds vaker segmentering plaats vindt in het aanbod van dienstverlening? We daarnaast zien dat de besturen van verenigingen kleiner worden? Er steeds meer verenigingen in een spagaat komen? Er een efficiencyslag plaatsvindt binnen de bureauorganisaties? De contributiestructuur onder de loep genomen wordt? Er een verschuiving plaatsvindt van print naar digitaal in communicatiemiddelen van de vereniging?

Dibevo Risk is de risicoadviseur van Dibevo. Dibevo is de brancheorganisatie voor ondernemers in de gehele gezelschapsdierensector. Het ledenbestand omvat ruim 1400 leden. In Nederland is de omzet in de huisdierenbranche (exclusief dierenartsen) ca. €2.000.000.000,- .

VISIE OP ONDERNEMEN

Jan Gevers Voorzitter van de Algemene Directie van Van Spaendonck

â&#x20AC;&#x153;Al die uitdagingen, ze gelden voor onze klanten, maar zeker ook voor ons als Van Spaendonck. Elke dag weer. Daarom zoeken wij continu de verbinding.â&#x20AC;?

Carmen De Jonge Algemene directie Van Spaendonck en Directeur Wissenraet Van Spaendonck

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

VISIE OP ONDERNEMEN

Door samenwerking worden kleine dingen groot

e kennen het allemaal wel. Missie, visie, strategie en uitvoering. Het klinkt zo simpel. Maar in de praktijk is het knap ingewikkeld. En het is voor iedere onderneming weer anders. Anders omdat ondernemingen in verschillende markten opereren met verschillen in producten, markten en omstandigheden. Maar ook omdat ondernemingen in een andere fase van hun ontwikkeling zitten. Of omdat het DNA van de ene onderneming nu eenmaal niet gelijk is aan dat van de andere. Of dat nog niet genoeg is; we hebben te maken met grote onzekerheden en ingrijpende veranderingen. We krabbelen traag op uit een wereldwijde economische crisis en voor veel bedrijven is echte groei nog niet in zicht. Deze marktdynamiek vraagt enorme flexibiliteit. De grootste veranderingen zijn toch wel het gevolg van de voortgaande technologische innovaties en ontwikkelingen als digitalisering en robotisering. Er komen nieuwe toetreders op vrijwel iedere markt met nieuwe verdienmodellen. Er ontstaan nieuwe combinaties van activiteiten met andere kostenpatronen. Hele functies en lagen in ondernemingen verdwijnen. De markt wordt transparanter, de consument krijgt steeds meer keuze en de kracht van netwerken neemt toe omdat die zich via internet simpel laten organiseren. Er ontstaan kansen. Maar de risicoâ&#x20AC;&#x2122;s worden ook groter. We zouden liever willen spreken van een verandering van tijdperk dan van een tijdperk van verandering. In die uitdagende omgeving moeten ondernemingen zich staande houden en bij voorkeur hun positie versterken. Dat vraagt veel. Meer dan ooit wordt innovatie een kerncompetentie voor een gezonde toekomst. Daarbij is het niet alleen de kunst om de stip op de horizon te formuleren. Meer nog is het de kunst om te komen tot een juiste balans tussen het hier en nu en de dagelijkse operatie; terwijl de toekomst je uitdaagt te dromen over nieuwe businessmodellen om klanten sneller en beter van dienst te

kunnen zijn. Dat gaat niet alleen om de inzet van mensen en middelen. Maar bijvoorbeeld ook om het durven afscheid te nemen van bestaande producten en diensten, omdat de toekomst dat nu eenmaal vraagt. Een andere balans die gevonden moet worden is die tussen zelf doen en samen optrekken. Het tempo van verandering is zo hoog dat je niet alles zelf kan. Wat kan de branche betekenen? Wat kun je in de keten? Welke nieuwe mogelijkheden liggen er in cross sectorale samenwerkingen? En dan hebben we nog te maken met de balans in de interne organisatie. Welke eisen stellen nieuwe generaties? Hoe bind ik toptalen?. Hoe groot kan een flexibele schil zijn? Ook financiering vraagt om balans. Hoe ziet een gezonde balans er uit in het licht van alle risicoâ&#x20AC;&#x2122;s en onzekerheden? Het aantal uitdagingen is bijna oneindig. Ondernemen is een vak. De tijd dat een ondernemer in zijn directeurskamer bepaalde wat goed voor de onderneming is ligt achter ons. Om de stip op de horizon te bepalen maar die ook te kunnen operationaliseren is ondernemerschap in de totale organisatie de uitdaging. Sterker de medewerker van nu voelt zich juist daardoor aangesproken. Continue verbeteren van wat er al is. En meewerken aan interne start-ups De toekomst is aan het collectief. Aan de interne verbinding. En aan de externe verbinding met klanten, stakeholders. Al die uitdagingen, ze gelden voor onze klanten, maar zeker ook voor ons als Van Spaendonck. Elke dag weer. Daarom ook zoeken wij continu de verbinding, om met onze klanten de uitdagingen van de toekomst te ontdekken en aan te gaan. Ons DNA helpt ons daar al weer 95 jaar bij, want wat in 1919 bij de oprichting onze lijfspreuk was, staat nu nog steeds: door samenwerking worden kleine dingen groot. Jan Gevers Carmen de Jonge

DE 4 V’S

De 4V’s van Van Spaendonck: Vernieuwen, verbinden, verankeren en verscherpen Ons kompas om door samenwerking kleine dingen groot te maken Vernieuwen

Verscherpen

Innovatie start met scherp zijn op ontwikkelingen

Wat goed is, willen we laten groeien. Dat doen we

in de markt, in de maatschappij en in onze omgeving.

door met zijn allen te volharden in dat wat we belangrijk

Vernieuwen betekent kritisch en analytisch kijken naar

vinden. We onderzoeken, reflecteren en verbeteren. We

wat er nu is en wat er zou moeten zijn. Vandaag en in de

delen verantwoordelijkheden en sturen bij waar nodig.

toekomst. Gevolgd door uitdagende ideeën over hoe we

Gedrevenheid is essentieel om de noodzakelijke vernieuwing

het gat daartussen sluiten, vaak gebaseerd op ervaringen in

en vooruitgang goed vorm te geven. Wij ondersteunen

voorgaande projecten en veranderingen. Een originele en

organisaties daarbij en helpen hen met professionalisering.

optimistische kijk op de toekomst, inspireert en motiveert.

Juist als organisaties denken dat zij er zijn, begint het pas.

Het stimuleert onze verbeeldingskracht, waarmee we vorm

Daarom zijn we scherp op de ontwikkelingen en werken we

kunnen geven aan originele en vooruitstrevende ideeën die

vol energie samen. Want door doelbewust verder te werken

ertoe doen. Daarmee maken organisaties uiteindelijk het

aan vernieuwing door verbinding, zetten we een belangrijke

verschil.

stap richting duurzame groei.

Verbinden

Verankeren

Door te verbinden kunnen we werkelijkheid maken

Succes verankeren in organisaties is een voorwaarde

van vernieuwende ideeën. Als we vanuit onze kwaliteiten

om de continuïteit te creëren die rust en ruimte schept.

doelbewust samenwerken, tillen we vernieuwing naar

Rust en ruimte zijn nodig om organisaties dynamisch te

een hoger plan. Dan zijn we niet alleen bezig met

houden. Als we vooruitstrevend denken, doen én zijn, dan

vooruitstrevend denken, maar ook met vooruitstrevend

begint het verankeren van groei en succes. Dan is alles

doen. Dat is noodzakelijk om van organisaties, succesvolle

in balans en werken we als vanzelfsprekendheid aan een

organisaties te maken. Verbinding ontstaat als mensen zich

duidelijk gezamenlijk doel. Zo krijgen we ook inzicht in wat

openstellen en op een integere manier samen onderzoeken

we geleerd hebben, wie en wat we daardoor geworden

hoe ideeën werkelijkheid kunnen worden. Daarbij is het de

zijn en hoe we als organisatie naar een volgend hoger plan

kunst om gezamenlijke belangen te ontdekken. Als we die

kunnen groeien. Dat maakt verankeren een onmisbare basis

belangen helder hebben, ontstaat er dynamiek, creativiteit

voor een cyclus van vernieuwing, vanuit de passie om te

en ondernemingszin om samen te ontdekken en uit te

ontwikkelen en te verbazen.

EN UW IE

PEN ER H SC

REN KE AN

VE R Powered By - Van Spaendonck - Magazine

VE R

VE RB N DE IN

VE RN

werken hoe het beter kan.

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

INNOVATIELABS

De Van Spaendonck Innovatielabs Dit jaar hebben we als Van Spaendonck behoorlijk gewerkt aan vernieuwing. Onze medewerkers zijn in drie innovatielabs onder begeleiding van DOON aan de slag gegaan met het bedenken van innovatieve businessconcepten. De resultaten? Die zijn verrassend en veelbelovend. In de loop van 2014 volgt meer hierover!

Vernieuwen door partnerships & een leerstoel Tias (Internationale business school van de Universiteit van Tilburg) en Van Spaendonck zijn voornemens een langdurige, brede en stimulerende samenwerking aan te gaan. Onderdeel van deze samenwerking is een Van Spaendonck-leerstoel aan de Universiteit van Tilburg.

VISIE

De toekomst van Van Spaendonck blijft innovatie Over innovatielabs, leiderschap en visie. In het gesprek met Jan Gevers komt de noodzaak van innovatie steeds terug. “In 2013 hebben we het DNA van onze organisatie opnieuw scherp gesteld en bepaald waar we over 5 jaar willen staan. We willen verder reiken dan lineaire ontwikkeling. Daar is innovatiekracht voor nodig. Het is een absolute noodzaak dat we elkaar binnen de organisatie opzoeken, samenwerken en kennis met elkaar verbinden. We zoeken gezamenlijk naar nieuwe trends en ontwikkelingen om meer waarde toe te voegen. Innoveren is een bottom-upproces.”

Jan vertelt over de innovatielabs die de organisatie heeft opgestart en die mooie creatieve ideeën opleveren. Voor Van Spaendonck geldt, dat het thema ondernemerschap centraal staat. Hoe kunnen we ondernemers helpen met de aspecten van ondernemerschap die ze zelf niet efficiënt of effectief geregeld kunnen krijgen. In drie labs hebben medewerkers onder begeleiding van innovatie coöperatie DOON kunnen werken aan nieuwe producten, diensten en business modellen. De resultaten worden verder uitgewerkt en op haalbaarheid getoetst. In het slechtste geval leren we ervan. In het beste geval worden het interne start-ups die de opdracht krijgen om een heuse business op te zetten.

Jan Gevers Voorzitter van de Algemene Directie van Van Spaendonck

Innovatie vindt binnen Van Spaendonck plaats op twee niveaus. Binnen de labels wordt permanent gewerkt aan het verbeteren van de dienstverlening. De labs werken op een overkoepelend niveau. Daar kunnen we alle kennis en competenties bij elkaar brengen om te werken aan oplossingen die buiten het bereik liggen van de individuele labels. Alhoewel ondernemerschap de echte focus voor Van Spaendonck blijft, hebben we afgesproken om onze ontwikkelfocus voor de komende periode te richten op de factor arbeid. Die keuze is niet zo verwonderlijk. We hebben er veel verstand van. En er is veel in beweging. Als voorbeeld noemt hij de tendens dat bedrijven steeds meer flexibele schillen, in de vorm van uitzendkrachten en zzp’ers, rondom hun basisorganisaties creëren en dat werknemers van de nieuwe generatie anders denken over arbeidsverhoudingen binnen een organisaties. Tegelijkertijd wordt van ondernemers een hoge mate van flexibiliteit gevraagd door de markt. Jan verwacht dan ook dat de komende jaren hele nieuwe ideeën gaan ontstaan op het gebied

van arbeidsverhoudingen. “De vraag is op welke wijze ondernemers de factor arbeid binnen het bedrijf goed kunnen organiseren.” “Wij helpen ondernemers bij het invullen van het ondernemerschap. We ondersteunen ze in het maken van een efficiëntieslag en faciliteren ze om ondernemerschap te verbeteren. Daarom is het belangrijk om helder te maken waar het thema ‘ondernemerschap’ uit bestaat. In onze visie is ondernemerschap in ieder geval onlosmakelijk verbonden met vernieuwing. Iedere ondernemer heeft vernieuwing nodig. Niet voor niets wordt gezegd: ‘stilstand is achteruitgang’. Om te vernieuwen zijn verbindingen nodig en dan vooral de verbindingen met stakeholders. Van Spaendonck ondersteunt ondernemers, branches en verenigingen met het in balans brengen van ieders belangen. Op deze wijze worden duurzame oplossingen gecreëerd. Wij zoeken geen revolutie, maar harmonische ontwikkelingen. Dat hoort bij ons.” Ook voor Van Spaendonck is het van groot belang om vooruit te kijken en vooruit te denken. Daarom werken we samen met TIAS aan de instelling van een Van Spaendonck leerstoel, die zich richt op de betekenis van samenwerking tussen ondernemingen voor innovatief ondernemerschap. In feite gaat het om een samenwerking tussen de Van Spaendonck Fundatie, een in te stellen Van Spaendonck Kenniscentrum en de universitaire leerstoel. De samenwerking moet leiden tot nieuwe inzichten die we kunnen omzetten in toegevoegde waarde voor onze klanten. Jan wijst erop dat vernieuwing alleen niet voldoende is. Een ondernemer zal goede initiatieven inslijpen in zijn organisatie. “Verankering is eveneens een belangrijke eigenschap om succesvol te ondernemen. Er zal een basisroutine gevonden moeten worden, waarbij een ondernemer streeft naar steeds effectievere en efficiëntere bedrijfsvoering en productie, want in deze fase verdient een ondernemer zijn geld.” Jan noemt dit de laatste fase van het ondernemerschap, waarin een initiatief vervolmaakt wordt en waarna weer een nieuwe cyclus wordt opgestart. In die fasen zijn data van groot belang. Monitoring, benchmarking, panels en andere vormen van onderzoek. We kijken hoe we ondernemers kunnen helpen in het proces van verscherpen en verankeren.

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

VISIE

Van Spaendonck een belangrijke drijfveer om innovatie als groep structureler aan te pakken. Medewerkers zijn nadrukkelijk bij dit proces betrokken. “De mensen op de werkvloer weten wat er speelt bij onze klanten. De kunst van goed leiderschap is om mensen de ruimte te geven ideeën te delen en hun creativiteit te kunnen ontplooien.” Jan gelooft in een type leiderschap, waarin een leider zorgt voor goede randvoorwaarden voor de organisatie maar niet oplegt hoe het moet. Een leider moet wel vragen stellen maar niet de antwoorden geven. “Ik heb veel vertrouwen in mijn medewerkers en geef vooral ruimte aan creativiteit van mensen. De kunst is om hun kennis en kunde naar boven te halen”. Jan noemt innovatie een van de belangrijkste leerprocessen van 2013. “Innovatie wordt op een volstrekt andere manier aangestuurd dan een reguliere bestaande onderneming. Je kunt innovatie niet managen als een project, want dan wordt het nooit iets. Innovatie kenmerkt zich door onzekerheid en het vraagt ook heel wat van een organisatie. Er is een aanzienlijk budget nodig voor een innovatietraject. Het is daarom belangrijk dat een goede strategische selectie wordt gemaakt in de ideeën. Het idee dat wordt uitgewerkt, daar moet iedereen achter staan. Ook in moeilijkere tijden. Dit spel is waanzinnig interessant, maar ook heel hard leren. Zo leren we nu bijvoorbeeld hoe je het innovatieproces in goede banen kan leiden. Met de innovaties op groepsniveau gaat van Spaendonck dan ook zeker door. Het is een geweldig leerproces, dat ingebed wordt in onze organisatie. Het is niet meer weg te denken.“

Van Spaendonck heeft altijd in de toekomst geïnvesteerd. Tot voor kort deed elk label dat binnen het eigen domein. Het blijkt steeds weer dat de dienstverlening aan veel en snelle verandering onderhevig is en dat er niet altijd een goed beeld is van die veranderingen. Of zoals Jan zegt: “Je moet niet bang zijn voor de concurrenten die je kent, maar juist voor de concurrenten die je niet kent. De Willy Wortels, die niet werkzaam zijn op het terrein waar jouw onderneming zich op begeeft, maar die met een goed idee ineens een belangrijk deel van de markt veroveren. Het gevaar is dat je jezelf in slaap laat sussen.” Dit is voor

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

RENOVATIE

tussenpresentatie interieur 2 corpac - tilburg

RENOVATIE

RENOVATIE O

ns gebouw aan het Reitseplein 1 is een splitlevel gebouw met vides. Het is ontworpen door het architectenbureau Van den Broek en Bakema uit Rotterdam en dateert uit 1968. Een leeftijd om trots op te zijn.

ostbaar Niet alleen de schoonheid, de ordening en de structuur van het gebouw, het lijnenspel in de architectuur en de steeds wisselende daglichttoetreding geven het gebouw iets bijzonders. Het gebouw heeft een bijzonder karakter, is speels, communicatief en bij binnenkomst wordt je omarmd door de ruimtelijke beleving. Dit zorgt voor verbindingen tussen bewoners, klanten en bezoekers. We hebben besloten om het gebouw volledig te renoveren echter zónder het karakter aan te tasten; er word een nieuwe levenscyclus aangegaan met een eigentijds, nog mooier en beter gebouw. De locatie en de ontsluiting van en naar de stad zijn perfect. De ligging van het gebouw - volop in het groen met uitstekende parkeervoorzieningen – is nog een extra motivatie om deze ‘parel van de stad Tilburg’ weer op te poetsen. Het wordt een Ondernemingshuis met passende ondernemers.

Samen met het geselecteerde architectenbureau Cepezed uit Delft en ingenieursbureau Nelissen uit Eindhoven (adviseur installaties) hebben we inmiddels het Voorlopig Ontwerp afgerond. De plannen zijn om het gebouw ‘af te pellen’ tot aan de betonconstructie. Er komt een compleet nieuwe gevel met een strakke horizontale geleding en uitzetramen. Met het toepassen van veel glas wordt maximale transparantie gecreëerd. Gezamenlijk streven we naar het duurzaamheidslabel Breeam Excellent, een hoog duurzaamheidscertificatie in de vastgoedwereld, waarbij de energiekosten van het lage niveau klasse E naar de hoogst haalbare klasse A worden gebracht. De interieurarchitectuur wordt verzorgd door een aparte divisie binnen bureau Cepezed. Uitgangspunten voor het kiezen van inrichtingen en materialen zijn de gewenste uitstraling en de ambitie van de opdrachtgever, maar ook de consequenties voor de exploitatie spelen een grote rol. Daarnaast is sfeer en warmte belangrijk zodat huurders, hun medewerkers en klanten zich thuis voelen in het gebouw. Er moet nog veel gebeuren, maar naar verwachting staat er eind 2016 weer een modern ondernemingshuis.

WISSENRAET VAN SPAENDONCK

Een gezamenlijk belang brengt alle partijen verder Over vernieuwen en verbinden bij branche- en beroepsverenigingen “De kern van onze dienstverlening ligt in de verbinding”. Carmen de Jonge is directeur van Wissenraet Van Spaendonck, een landelijke en toonaangevende speler in de wereld van belangenbehartiging en verenigingsmanagement. “Samenwerking is natuurlijk geen doel op zich, maar in de huidige netwerksamenleving een must: het zoeken naar en benoemen van een gezamenlijk doel en propositie maakt verenigingen en sectoren sterker”. Carmen legt uit dat, ondanks dat diverse sectoren en klanten de laatste jaren flink last van de crisis hebben ondervonden, er zeker ook het afgelopen jaar weer nieuwe energie door de verenigingsaderen stroomt. Samen met klanten kijken we vooruit. Klanten zoeken nadrukkelijk naar een verbreding van de horizon en zijn op zoek naar nieuwe uitdagingen. De crisis heeft niet alleen een conjuncturele kant die wel overwaait; vrijwel alle bedrijven zijn er van doordrongen dat ook businessmodellen kantelen en dat beter aangesloten kan worden op maatschappelijke uitdagingen om ook in de toekomst van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Dat begint wat ons betreft bij het zoeken van nieuwe verbindingen.

Carmen De Jonge Directeur Wissenraet Van Spaendonck

“Partijen nemen nieuwe posities in ten opzichte van elkaar, er wordt gewerkt aan herpositionering en toegevoegde waarde.”

ls mooi voorbeeld noemt Carmen de vele samenwerkingsverbanden in de zorg. “In de zorg verandert momenteel heel veel: alleen al door de vergrijzing, maar ook door de verder voortschrijdende kennis en technologische mogelijkheden wordt er een steeds groter beroep gedaan op het zorgaanbod. Tegelijkertijd zijn de stijgende kosten een groot probleem. Ik vind het mooi om te zien dat leveranciers en gebruikers, waaronder patiëntenorganisaties, steeds meer de samenwerking opzoeken. Daarmee vinden zij steeds beter aansluiting bij eindgebruikers en tegelijkertijd vergroten ze de effectiviteit van de middelen. Als ik onze klanten hoor, hebben ze professionals en patiënten in de zorg veel kennis en expertise te bieden. Innovatie kan daarmee wel degelijk het maatschappelijke belang dienen.

van de website, tot het optuigen van een keurmerk of register.

Uiteindelijk blijkt ook hier weer dat innovatie het beste van de grond komt door de verbinding te zoeken met de gebruikers. Voor individuele ondernemingen wordt dat soms als lastig ervaren; daarbij wil je natuurlijk niet meteen jouw eigen innovatie met je concurrenten delen. Door echter een platform te bieden kunnen verbindingen tot stand komen. Wij noemen dat de duurzame cross-overs.

Maar Carmen ziet nog wel andere uitdagingen voor Wissenraet Van Spaendonck. “Allereerst in de kracht van de verbinding; dwars door al onze klanten heen, zien we partijen soms worstelen met thema’s, zoals bijvoorbeeld aanbestedingen. Daar zoeken we dan partijen bij die dit thema goed bij de kop weten te pakken om daarmee ondernemers verder te helpen. Datzelfde geldt natuurlijk voor maatschappelijke uitdagingen waarover we het debat organiseren. Zo hebben we met het Platform Opleiding en Ontwikkeling diverse arbeidsmarktissues geagendeerd. Die verbinding vinden we ook binnen Van Spaendonck: Wij doen al veel op CAO gebied. loket.nl beschikt, mede omdat zij momenteel voor bijna 100.000 MKB ondernemingen de verloning verzorgen, over veel feitelijke HRM informatie. Daarmee beschikt loket.nl langzamerhand over enorm veel informatie die ondersteunend kan zijn bij beleidsen besluitvorming. Ook kijken we natuurlijk binnen de organisatie waar we klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Zo hebben bijvoorbeeld alle klanten van Van Spaendonck Online nu ook de mogelijkheid met korting gebruik te maken van de online dienstverlening van BW7. Ook kijken we waar VSP Risk haar toegevoegde waarde op verzekeringsgebied in collectieven kan vergroten. Als we dat slim doen hebben verenigingen meer tijd, ruimte en geld om aan hun echte uitdagingen te kunnen werken”.

Gelukkig zien we dat in steeds meer sectoren ontstaan. “Partijen nemen nieuwe posities in ten opzichte van elkaar. Er wordt gewerkt aan herpositionering waar het gaat om toegevoegde waarde en ja noem het imago. Zoals bijvoorbeeld ook in de houtsector; een sector die een zeer duurzaam en verantwoord productieproces kent, maar waarvan maar weinigen beseffen dat in die sector de kringloop zich vrijwel geheel sluit. In de jaren ‘80 waren we blij met een sterke productiesector, nu is er sprake van slimme en innovatieve toepassingen. Een keten gericht op hergebruik van product en materiaal en pas wanneer hergebruik niet meer mogelijk is, wordt hout in biomassa omgezet. De productiebossen in Europa kunnen dit prima aan en de innovatieve toepassingen ten behoeve van industriële toepassingen en logistieke keten zijn nog lang niet eindig. Ook deze ontwikkelingen kunnen alleen worden gerealiseerd door intensieve samenwerking binnen de sector en in Europees verband met diverse stakeholders. Het gezamenlijk belang heeft alle partijen verder gebracht.” Wissenraet Van Spaendonck is veelal de stille kracht in de wereld van branches en beroepsorganisaties. Onze kracht is juist dat we niet op de voorgrond willen staan, maar de vereniging in zijn kracht willen zetten. Wij leveren daarbij, afhankelijk natuurlijk van wat de klant wil, projectmanagement en diverse ondersteunende diensten. Daarnaast leveren we voor meer dan 100 verenigingen en stichtingen het fullservice verenigingsmanagement. Van contributiefactuur tot eventuele belangenbehartiging in Den Haag en van het opnemen van de telefoon, het vormgeven

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

WISSENRAET VAN SPAENDONCK

En ook hier staat vernieuwing niet stil; daar waar verenigingen tegen dezelfde issues aanlopen proberen wij natuurlijk het antwoord te geven. Juist door onze schaalgrootte kunnen we dat efficiënt doen en hoeven verenigingen dat niet allemaal zelf op te tuigen. Zo zie je bijvoorbeeld dat onze administratieve diensten steeds vaker gevraagd worden, maar ook het in 2012 opgestarte ‘BW7, Arbeidsjuristen voor Ondernemers’, heeft in 2013 nieuwe verenigingen en ondernemers getrokken. Ook in verenigingen zien we veel toekomst voor de zogenaamde nieuwe economie: je hoeft niet persé alles zelf in huis te hebben, maar op basis van gebruik kennis en diensten te benutten op het moment dat jij dat wilt. Daar draait het om.

We zijn er trots op dat we door deze zaken continu bezig zijn met waarin we geloven: door samenwerking kleine dingen groot maken.

NIEUW KEURMERK

Klant Wissenraet Van Spaendonck uitgelicht:

Nieuw Keurmerk voor huisvesting arbeidsmigranten

et het nieuwe keurmerk van de Stichting Normering Flexwonen willen de iniatiefnemers ABU, NBBU, VIA, PPE/PVV, LTO, FNV Bondgenoten, CNV Dienstenbond, De Unie en de LBV, het aanbod en het gebruik van uitsluitend goede kwaliteit huisvesting voor werknemers vanuit het buitenland bevorderen. Wissenraet Van Spaendonck heeft geholpen bij de vormgeving van het keurmerk en zet nu mee het register op. Afspraken moeten immers verankerd worden. In Nederland werken jaarlijks circa 300.000 arbeidsmigranten. Naar schatting de helft van hen vindt werk via een uitzendbureau. Bedrijven en uitzendorganisaties regelen huisvesting voor hun werknemers, maar steeds vaker schakelen zij onafhankelijke huisvesters in die zorgen voor het onderdak voor de buitenlandse werknemers. Het nieuwe SNF-certificaat geeft de betrokken partijen gemeenten, werkgevers, werknemers, buurtbewoners - de garantie, dat de huisvesting van arbeidsmigranten op orde is. Huisvestingslocaties van de keurmerkhouders worden jaarlijks door de Stichting Normering Flexwonen fysiek gecontroleerd op leefruimte, brandveiligheid, administratie en beheer, hygiëne, een minimum aantal sanitaire voorzieningen en kookgelegenheid. Voldoet de huisvesting niet, dan wordt de aanbieder van huisvesting uit het register van SNF geschreven. De normen die gelden voor het SNF-certificaat zijn of worden ook vastgelegd in de cao’s of gelden de lidmaatschapseisen van de aangesloten sectoren. De opname van de normen in de cao’s of als eis voor lidmaatschap, vergroot het dwingende karakter van de huisvestingsregels. In de uitzendbranche werd de huisvesting al actief gecontroleerd. Met de oprichting van het nieuwe keurmerk kunnen ook ondernemingen uit andere branches gecontroleerd worden op de huisvesting voor arbeidsmigranten. Ook kunnen de onafhankelijke verhuurders worden gecontroleerd op de huisvestingsnormen van SNF. Op deze manier wordt het mogelijk voor werkgevers om de huisvesting van arbeidsmigranten beter uit te besteden en tegelijkertijd te blijven voldoen aan de huisvestingsnormen.

De huisvestingsnormen van het SNF-certificaat zijn vastgelegd in de nationale verklaring ‘huisvesting tijdelijke arbeidsmigranten’. Deze verklaring is in 2012 ondertekend door de initiatiefnemers van het nieuwe keurmerk tezamen met het ministerie van Binnenlandse Zaken, de Vereniging Nederlandse Gemeenten en de koepel van woningbouwcorporaties, Aedes. Minister Blok (Wonen & Rijksdienst) reikte in december 2013 de eerste 9 keurmerken uit samen met de voorzitter van de Stichting in oprichting Jurrien Koops. Inmiddels hebben 137 bedrijven zich aangemeld. De minister toonde zich bij de uitreiking positief over het nieuwe keurmerk: Het is goed dat arbeidsmarktpartijen deze handschoen zelf oppakken en zorgen voor goede huisvesting voor arbeidsmigranten.

OP DE FOTO: Minister Blok bij de eerste uitreiking

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

WIST U DAT...

Wist u dat... 95 95 Jaarlijks Wissenraet Van Jaarlijksproduceert produceert Wissenraet Spaendonck 95 goedgekeurde Van Spaendonck 95 jaarrekeningen. goedgekeurde jaarrekeningen.

21.115 95 Wissenraet Van Spaendonck Jaarlijks produceert Wissenraet staat Van dagelijks klaar voor95 21.115 Spaendonck werknemers en werkgevers voor goedgekeurde jaarrekeningen. alle cao vragen.

124 95 Wissenraet Van Spaendonck brengt Jaarlijks produceert Wissenraet 124 Van O&O-fondsen op thema Spaendonck 95 bij elkaar. goedgekeurde jaarrekeningen.

80 95 Wissenraet Van Spaendonck Jaarlijks produceert Wissenraet werktVan als ĂŠĂŠn organisatie95 met 80 Spaendonck professionals voor ruim 100 goedgekeurde jaarrekeningen. verenigingen, stichtingen, platforms en allianties.

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

NIEUWE CAMPAGNE

Ondernemen met dubbele winst Expertisecentrum BESO lanceert campagne “inclusief werkgeverschap”

ndernemen met dubbele winst! De campagne van expertisecentrum BESO met als thema “Ik ben…” spoort werkgevers aan open te staan voor “inclusief werkgeverschap”. Dat houdt in: het in dienst nemen (en houden) van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, zoals langdurig werklozen, arbeidsgehandicapten, mensen in de bijstand, en Wajongers. Onderdeel van de campagne is de prijs “Brabants Werkgever met maatschappelijk hart 2013” Ton de Kok, onze adviseur van BESO: “wij haken met de campagne in op de doelstelling van het kabinet om zoveel mogelijk mensen te laten participeren. In het sociaal akkoord hebben werkgevers en werknemers afspraken gemaakt over extra banen voor deze doelgroep. Maar papier is geduldig, de werkelijkheid is vaak weerbarstig; op het eerste oog willen werkgevers best, maar is er gebrekkige informatie over (subsidie) mogelijkheden van medewerkers, is de matching toch altijd net iets ingewikkelder en mede daardoor ontstaan er hardnekkige percepties en vooroordelen. BESO adviseert en ondersteunt werkgevers kosteloos bij het zakelijk interessant maken van inclusief werkgeverschap. De belangen en mogelijkheden van de werkgever worden als vertrekpunt genomen. Uiteindelijk leidt dit tot een winwin voor het bedrijf, de nieuwe medewerker, maar zeker ook voor de maatschappij. En daarmee bereiken we ons doel: ondernemen met dubbele winst”

maatschappelijk hart 2013 Samen met de provincie Noord Brabant, Reflect en Wissenraet Van Spaendonck hebben we het initiatief genomen om uit te gaan van de goede voorbeelden die ook anderen kunnen inspireren. In de tweede helft van 2013 zijn vanuit diverse kanten bedrijven genomineerd die volgens hen voldeden aan de criteria van de bewogen werkgever waar we naar op zoek zijn. Intensief juryberaad heeft uiteindelijk er toe geleid dat Dutax Reizen de prijs uit handen van gedeputeerde Bert Pauli mocht ontvangen. Eerdere prijswinnaars werden daarmee niet alleen ambassadeur voor het gedachtegoed, maar hebben er ook weer nieuwe klanten aan overgehouden. Het zou mooi zijn als dit het bedrijf Dutax reizen ook weer een duwtje in de rug geeft. Meteen goed voor alle mensen die daar werken. Uiteindelijk is het wel mooi om te zien hoe we hier zijn gekomen, voegt Carmen de Jonge toe; bij het negentigjarig bestaan hebben we het initiatief genomen om in de regio (Noord-Brabant) waar het voor van Spaendonck allemaal begonnen is iets terug te doen. Met het idee BESO zijn we naar de provincie gegaan en zij steunden het initiatief en vooral het gedachtegoed. Uiteindelijk hebben we natuurlijk niet de pretentie hiermee het totale sociaal akkoord te regelen, maar eigenlijk zie ik veel liever mooie voorbeelden in het zonnetje staan. Als dat collega ondernemers inspireert, hebben we weer een stap gezet.

De campagne wil talenten en mogelijkheden centraal stellen. We hebben herkenbare figuren uit de geschiedenis gekozen om te onderbouwen dat een beperking nog niet wil zeggen dat er geen talenten zijn: Albert Einstein, Agatha Christie en Ludwig von Beethoven zijn toch succesvol te noemen in hun metier: wist je dat ze allemaal een beperking hadden? Ook vandaag de dag zijn er duizenden mensen met een beperking. We weten ze nu vooral in het vakje van de beperking te plaatsen en vergeten vaak hun talenten.

Wil je meer informatie over deze campagne? Prijs: Brabants werkgever met

www.beso-brabant.nl 20

VELIN & BW7 UPDATE

Klant Wissenraet Van Spaendonck uitgelicht:

Veiligheid voorop met Velin

aarlijks zijn er in Nederland gemiddeld slechts twee grote incidenten met hogedrukleidingen. Dat blijkt uit de jaarrapportage van de Vereniging van Leidingeigenaren in Nederland (Velin). Volgens onze man bij Velin John Griep is het transport via leidingen dan ook veel veiliger dan over de weg of per trein. Velin komt niet veel in het nieuws en dat is maar goed ook, aldus Griep. Ons gaat het erom te voorkomen, en als er dan iets gebeurt dan gaan we voor de razendsnelle actie en oplossing.

Naast de twee grotere incidenten zijn er ook 188 kleinere meldingen gemaakt. Die categorie is overigens heel breed; een leiding is geraakt, maar niet gebroken of een controleur heeft een melding gemaakt, die niet direct betrekking heeft op de leiding. Wij publiceren ze echter allemaal. In deze wereld is het juist not done dit soort zaken onder het tapijt te vegen. Juist door de meldingen te publiceren kun je er van leren. Dat dat werkt blijkt tot op heden uit de resultaten. 100% garantie is er nooit, maar je moet er wel naar streven, aldus Griep.

Het leidingennet in Nederland is enorm dicht en bij graafwerkzaamheden kan het gebeuren dat een leiding wordt geraakt. Zeker omdat alles goed in kaart is gebracht komt dat gelukkig vrijwel niet voor. Een incident is enorm kostbaar, maar die kosten zijn uiteraard ondergeschikt aan de veiligheid. Die wordt dan ook continu gecontroleerd. Zo is er natuurlijk de menselijke inspectie, maar tegenwoordig worden ook vliegtuigjes en drones ingezet en worden er geregeld sondes door de leidingen gereden om de binnenkant te controleren op problemen als corrosie.

Velin behartigt de belangen van bijna 30 bedrijven die samen beschikken over zo’n 20.000 km pijpleidingen binnen Nederland voor olie, gassen en chemicaliën. De collectieve belangenbehartiging ligt vooral op het gebied van de rechtspositie, de regelgeving rondom pijpleidingen en het bedrijfsmatige beheer. Door actief te werken aan veiligheid en milieu is het in ons dichtbevolkte land een goed transportalternatief. Mooi dat we hier als Wissenraet VanSpaendonck aan mee mogen werken.

BW7, arbeidsjuristen voor ondernemers: thema’s die leven Gevolgen modernisering Ziektewet & actualiteit Arbeidsrecht Beperking van ziekteverzuim wordt voor werkgevers steeds belangrijker. Vanaf komend jaar worden de arbeidsongeschiktheidslasten van de werknemer die ziek uit dienst treedt namelijk doorberekend aan u als ex-werkgever. Sociale media en Arbeidsrecht Sociale media zijn veelbesproken. Maar hoe zit de vork arbeidsrechtelijk in de steel? Wat te doen wanneer uw werknemer zich ziek meldt maar u vervolgens op Facebook kunt zien dat hij / zij deelneemt aan een marathon?

Het Nieuwe Werken: Flexibiliteit in arbeid & arbeidsrelaties In een snel veranderende omgeving lijkt het Nieuwe Werken de oplossing. Het blijkt van wezenlijk belang om verschillende ﬂexibele manieren van organiseren te verkennen. Al was het alleen maar om aangesloten te blijven bij een nieuwe generatie.

OVER BW7 BW7 Arbeidsjuristen voor ondernemers biedt adequate juridische oplossingen aan ondernemers. Regelmatig worden er bijeenkomsten en webinars over actuele thema’s georganiseerd. voor meer informatie kijk op: www.bw7.nl

GOEDBEZIG

De mens als belangrijkste kapitaal voor de onderneming

Over een betekenisvolle en noodzakelijke missie van Goedbezig Michel Cobben blijkt een bevlogen man. Gevraagd naar de ontwikkelingen van Goedbezig in het afgelopen jaar, steekt hij met veel zelfreflectie van wal. “Wat we het afgelopen jaar geleerd hebben is, dat coproductie met een klant leidt tot een beter product. Het leervermogen van onze organisatie is sterk versneld door direct bij de klanten te toetsten of we op de goede weg zitten.” Goedbezig ontwikkelt het gedachtegoed rondom werkinnovatie en maakt hiervoor praktische online tools om zelfmanagement en ondernemerschap te stimuleren. “Van Spaendonck faciliteert het ondernemerschap in de breedste zin van het woord. Dit kan heel goed vertaald worden naar persoonlijk ondernemerschap van werknemers. De online applicatie Goedbezig is hier een mooi voorbeeld van.”

Michel Cobben Directeur Goedbezig

GOEDBEZIG

Tegelijkertijd ziet Michel dat er nog een wereld is te winnen. “Er wordt wel gesproken over ‘de mens als belangrijkste kapitaal voor de onderneming’, maar in de praktijk blijken andere drijfveren de boventoon te voeren. Dat is ook wel begrijpelijk. Managers zijn opgevoed in een cultuur van ‘control’. De focus ligt op grip houden op het werk, de kosten en de mensen. Dit staat haaks op het stimuleren van creativiteit en innovatie. Voor creativiteit en innovatie is het belangrijk om van gebaande paden af te wijken en op zoek te gaan naar het onbekende. Los laten, vertrouwen hebben en onzekerheid koesteren zijn belangrijke kernwaarden. Er is moed voor nodig om die weg in te slaan.” Hoewel de applicatie ‘Goedbezig’ enthousiast wordt omarmd, komt het gedachtegoed dat er achter schuil gaat niet zomaar van de grond. “Een echte stap maken is en blijft moeilijk. Managers ervaren barrières en zeggen: “Moeten we nu echt met elkaar in gesprek gaan over kwaliteiten van mensen?” Tegelijkertijd is een veelgehoord probleem dat mensen in organisaties op een eiland zitten en het belang van afdelingen niet synchroon loopt met het belang van de organisatie”. Michel vertelt, dat dit dikwijls pijnlijk duidelijk wordt als een managementteam niet als team opereert. De vergaderingen vormen daar meer een onderhandelingsruimte waarin elk deelnemer voor zijn eigen belang gaat en dat mag dan gerust ten koste van de collega gaan. Vervolgens moet de gehele organisatie geloven dat er een gemeenschappelijke doelstelling is die

iedereen nastreeft. “Het gebruik van het woord ‘team’ is dan eigenlijk een schaamlap, waarmee wordt gesuggereerd een eenheid te zijn. Door dit ‘voorbeeldgedrag’ van het managementteam wordt cynisme gecreëerd dat tot ver in de organisatie te voelen is.” Michel legt uit dat het instrument ‘Goedbezig’ hierop inzoomt en organisaties stimuleert om als team goed bezig te zijn. “Alle deelnemers worden uitgedaagd om open kaart te spelen en hun twijfels en zorgen op tafel te leggen.”

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

“

Mensen willen zich verbonden voelen met het werk dat ze doen en zijn op zoek naar betekenis en zingeving. De beste preventie tegen de vervreemding tussen mensen en bedrijven is er zorg voor te dragen dat mensen zich kunnen verbinden. Wij ontwikkelen instrumenten die verbinding tussen mensen in organisaties mogelijk te maken. Daarbij maak je maximaal gebruik van elkaars kwaliteiten. Dat is op de eerste plaats goed voor elk individu, maar dat komt ook ten goede aan het team en tenslotte aan de gehele organisatie. We kijken naar wat we voor elkaar kunnen betekenen. We zoeken de synergie op. Soms wordt gedacht: ‘als iets goed is voor mij, dan kan het niet goed zijn voor de organisatie’ en omgekeerd. Maar dat hoeft helemaal niet. Het kan juist heel goed naast elkaar bestaan.”

“Het innovatieproces binnen Van Spaendonck, waar Goedbezig onderdeel van uit maakt, is ontstaan vanuit de behoefte het domein arbeid met innovatie verder te brengen. Dit blijkt een leerproces te zijn voor de hele groep, want innovatie vraagt om een andere aansturing dan bestaande labels met bewezen diensten”. Michel vertelt met trots over de innovatie die binnen Van Spaendonck is ingezet: “De mensen zijn boven hun eigen labels uitgestegen en op zoek gegaan naar nieuwe diensten. Diensten die vorm geven aan de nieuwe tijd. Het mechanisme om ideeën te genereren, te selecteren en uit te werken inspireert me. De eerste aanzet is in 2013 gegeven. 2014 wordt het jaar van doorpakken! Want op langere termijn moet Van Spaendonck het van innovaties hebben.” Michel wil Goedbezig het komende jaar verder ontwikkelen en het gedachtegoed landelijk tussen de oren krijgen, zowel bij grote ondernemingen als bij MKBondernemingen. Maar hij realiseert zich dat Goedbezig dat niet alleen kan. “Goedbezig heeft volumevergroting nodig. Daarom zijn we op zoek naar verbinding met partners. We zoeken partners die bereid zijn om dit concept breed neer te zetten. Dat vind ik een spannende en inspirerende uitdaging.”

Meer over Goedbezig? bekijk de volgende pagina>>

! G I Z E B D GOE 23

GOEDBEZIG

7,5 GEMIDDELD het gemiddelde cijfer wat mensen Jaarlijks produceert Wissenraet aan hun dag toekennen is95 een 7,5. Van Spaendonck goedgekeurde jaarrekeningen.

VRIJDAG Maandag het laagst en vrijdag Jaarlijksscoort produceert Wissenraet geeftVan menSpaendonck zijn dag het hoogste 95 cijfer vanjaarrekeningen. de week. goedgekeurde

Enkelee van de Goedbezig partners

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

GOEDBEZIG

Dit is Goedbezig Het idee Goedbezig is een tool om inzicht te krijgen in hoe je jezelf samen met je team kunt ontwikkelen. Met de Goedbezig tool bepaal je zelf waaraan je wilt werken en krijg je tips voor reflectie en actie. Goedbezig werkt snel en efficiënt: Het kost je slechts 1 minuut per dag. Door elke dag Goedbezig te gebruiken krijg je inzicht in wat je energie geeft en op welke gebieden je kan ontwikkelen.

Goedbezig voor werknemers • • • • • • • • • •

Persoonlijke reflectievragen Beoordelen werkdag, inclusief toelichting Beloning voor deelname d.m.v. comic of spreuk Vastleggen eigen conclusies Vastleggen eigen acties Achterliggende verdiepingsinformatie over de acties Verloop eigen dagscore in relatie tot die van het team en de organisatie Herinnering en evaluatie eigen actiepunten Verloop dagscore per maand, per kwartaal, per jaar, inclusief eigen toelichting Per succesfactor per vraag inzicht in eigen score in relatie tot die van het team

Ons e-book ‘Hartelijk organiseren’ is gratis te downloaden op:

www.goedbezig.nu 25

LOKET.NL

De ambitie van loket.nl is om opnieuw te verbazen

Erik Snels Directeur bij Van Spaendonck Services

Ruud van Leeuwen Directeur bij Van Spaendonck Services

â&#x20AC;?De ambitie voor de toekomst is om zaken te bedenken die anders ingestoken worden dan tot nu toe gebruikelijk is. Daarmee zal echt een slag gemaakt worden in de dienstverlening.â&#x20AC;? Ruud van Leeuwen, directeur van loket.nl, ademt vernieuwing. Waar niemand enkele jaren terug dacht dat loket.nl een serieuze speler kon worden in de software voor salarisverwerking, kan men nu niet meer om loket.nl heen.

“

Juist de vernieuwingskracht heeft ons gebracht tot waar we nu zijn. In de top 5 van leveranciers van geautomatiseerde salarisverwerking.” Ruud blikt terug op de weg die loket.nl heeft afgelegd. ”Salarisverwerking is één van de eerste vormen van dienstverlening die is geautomatiseerd. Een aantal grote software aanbieders domineerden de markt en er men veronderstelde dat er geen plek zou zijn voor nieuwe toetreders. Wij voegden echter een nieuwe dimensie toe aan salarisverwerking door het via internet beschikbaar te maken. Mutaties in het personeelsbestand, contracten en salarissen zijn direct zichtbaar. Salarisstroken hoeven niet meer ingepakt en verzonden te worden. Kortom, destijds een enorme efficiëntieslag.’

behulp van de data in loket.nl. “Met andere woorden, alle gegevens die nodig zijn om de offerte op te maken worden automatisch doorgestuurd en hoeven niet meer apart ingeklopt te worden. De polis wordt volledig online afgesloten, maar ook daarna is de gegevenslogistiek, bijvoorbeeld van in- en uitdienst mutaties, volledig geautomatiseerd.” Naast het administratieve gemak heeft deze samenwerking ook een zeer concurrende premie opgeleverd voor de Loket-cliënten, doordat loket.nl zonder provisie werkt en een collectiviteitsvoordeel voor alle MKB-ondernemingen biedt. “Dit is een mooi

Voor Erik Snels, eveneens directeur van loket.nl, is het succes dat loket.nl oogstte met deze vernieuwende kijk op dienstverlening, een aanmoediging om loket.nl door te ontwikkelen. “Wij zien loket.nl niet alleen als personeels- en salarissysteem. Het kan breder ingezet worden door veel meer producten en diensten aan te bieden die liggen binnen het domein van de arbeidsrelatie tussen werkgevers en werknemers. De basisdienstverlening aan werknemers kan ten eerste makkelijker en goedkoper door schaalvoordelen te benutten en ten tweede kan het nog efficiënter door beter gebruik te maken van de beschikbare gegevens. Hier liggen veel mogelijkheden. De efficiëntieslag in salarisverwerking is inmiddels wel bereikt. Nu is het de beurt aan een efficiëntieslag in alle HR-gerelateerde zaken zoals verlofregistraties, ziekteverzuim, beoordelingen, aanvragen voor offertes van pensioenverzekeraars en opleidingen.”

“Innovatie begint bij het zoeken naar verbindingen met andere partijen en het delen van gegevens en kennis.”

“De kracht van loket.nl zit in de betrouwbaarheid van de data. Persoonsgegevens op de salarisstroken zoals geboortedatum en adres kloppen altijd. Het wordt door werknemers maandelijks gecontroleerd en het wordt met de belastingdienst uitgewisseld. Mensen zijn daar alert op. Wat is nou makkelijker dan die betrouwbare administratie ook in te zetten voor andere HR-zaken?” Erik schetst mogelijkheden om de basisadministratie te gebruiken om gegevens uit te wisselen bij het aanvragen van offertes voor personeelsproducten of er andere registraties aan te koppelen, zoals opleidingen, beoordelingen, ziekteverzuimregistratie en signaleringen van bijvoorbeeld verjaardagen of jubilea. Ruud bevestigt de doorontwikkeling van loket.nl naar een totaal-platform voor arbeidsgerelateerde producten en geeft aan hierbij de samenwerking met andere partijen graag op te zoeken. “Innovatie begint bij het zoeken naar verbindingen met andere partijen en het delen van gegevens en kennis. Onze slogan is niet voor niets ‘door samenwerking worden kleine dingen groot’.” Ruud geeft als concreet voorbeeld de samenwerking tussen loket.nl en Achmea op het gebied van loondoorbetalingsverzekeringen. Een gebruiker van loket.nl kan bij Achmea een offerte aanvragen met

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

LOKET.NL

voorbeeld van de wijze waarop onze cliënten het mandje met arbeidsvoorwaarden heel efficient kunnen vullen en waarbij loket.nl aantoont veel verder te gaan dan alleen de salarisverwerking”, aldus Ruud. Niet alleen verbinden blijkt belangrijk om innovatie te realiseren. Ook het delen van kennis draagt hieraan bij. Geanonimiseerde data leveren waardevolle informatie op voor onze klanten. Op dit moment werkt ons innovatielab aan een arbeidsmarktmonitor, waarmee de in- en uitstroom van personeel per sector goed weergegeven kan worden. Het is nog toekomstmuziek, maar dromen mag.” loket.nl zoekt vernieuwing niet alleen in nieuwe producten en diensten, maar ook in verbetering van de producten waarmee het groot is geworden. Erik: “De afgelopen 4 jaar hebben we veel energie gestoken in het herschrijven van de programmatuur voor bruto-netto berekeningen. Voor dit ontwikkeltraject hebben we een Speur- en ontwikkelingssubsidie gekregen. Onze innovatie op dit gebied is herkend en beloond. Daar zijn we trots op. Door deze nieuwe bruto-netto berekening zijn we in staat om snel wijzigingen door te voeren in salarisberekeningen als er bijvoorbeeld sprake is van aanpassingen aan cao’s of weten regelgeving. Deze innovatie hadden we niet voor elkaar gekregen zonder de goede basis die we de afgelopen jaren hebben opgebouwd in de salarisberekeningen ”.

LOKET.NL NIEUWS

Nieuwe website loket.nl loket.nl website; Met loket.nl begonnen we het jaar goed. Op 6 januari namen we onze nieuwe verloningsengine in gebruik. Niet veel later lanceerden wij de nieuwe website. Een frisse moderne site die aansluit bij hetgeen wij ons bij loket.nl met zijn allen voor inzetten. Namelijk het verbinden van werkgevers en werknemers door onverwacht praktische oplossingen te bedenken, waarmee wij onze klanten helpen.

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

LOKET.NL NIEUWS 4V UPDATES

Nieuwe verloningsengine loket.nl

edurende het traject hebben wij alles uitvoerig onder de loep genomen en gestreefd naar een foutloze conversie. Stap voor stap hebben we technologie vernieuwd, loongegevens ingevoerd, gecontroleerd, de verloningsengine bijgesteld en opnieuw geprobeerd. Een arbeidsintensief proces waarin miljoenen testberekeningen zijn gemaakt en gecontroleerd. Van oud naar nieuw: flexibeler, meer mogelijkheden en meer gebruiksgemak. Ons eerste doel is daarmee bereikt: het bouwen van een nieuwe verloningsengine met moderne technologie, die de oude één op één kan vervangen. De komende tijd breiden wij de nieuwe engine samen met onze klanten gefaseerd uit.

Kortom een ontwikkeling vol voordelen. Met deze nieuwe verloningsengine zijn wij klaar voor de toekomst en voeren wij toekomstige ontwikkelingen sneller en gemakkelijker door. De nieuwe verloningsengine van loket.nl: sluit naadloos aan op nieuwe technologische ontwikkelingen maakt de applicatie loket.nl beter, moderner en flexibeler en zorgt dat wij nieuwe ontwikkelingen sneller en makkelijker kunnen implementeren. is geschreven in een moderne programmeertaal, wat onderhoud versnelt en verbetert.

Wil je meer informatie over vernieuwing bij loket.nl? Je mag altijd contact opnemen met onze consultants. Ook kun je meer informatie vinden op onze website.

www.loket.nl 29

LOKET.NL NIEUWS

Nieuwe werkgeverapp loket.nl De opmars van internettoepassingen zet dit jaar weer door. Ondernemers hebben steeds meer de behoefte aan oplossingen die hen snel voorzien van belangrijke informatie. Daarom introduceren wij â&#x20AC;&#x201C; in navolging op de Werknemerloket app â&#x20AC;&#x201C; de Werkgeverloket app. Met deze gratis app hebben ondernemers overal en altijd inzicht in de loonstroken, loonstaten en signalen. Ook de loonaangifte kan inmiddels worden goedgekeurd of geannuleerd vanuit de werkgeverapp.Op dit moment is de werkgeverapp beschikbaar voor iOS. In de loop van dit jaar komt ook een versie voor andere platforms.

Download de nieuwe App nu in de Apple Appstore!

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

LOKET.NL NIEUWS

Nieuwe gebruikersinterface loket.nl loket.nl is en blijft dé oplossing voor een efficiënte samenwerking tussen werkgevers en accountantskantoren op gebied van salaris en personeel. Onze online oplossing zorgde ruim zes jaar geleden voor een revolutie op het gebied van salarisverwerking. Hiermee maakten we op eenvoudige wijze de samenwerking tussen de werkgever en het accountantskantoor mogelijk. De afgelopen jaren hebben we natuurlijk niet stil gezeten. De snelle groei heeft loket.nl gestimuleerd om te investeren in bereikbaarheid, snelheid en functionaliteit, om zo de kwaliteit te blijven bieden die onze klanten van ons gewend zijn. Het uiterlijk van loket.nl bleef hierbij

ongewijzigd. Tot nu! loket.nl kreeg een nieuwe look en feel, gebouwd op basis van nieuwe technologieën, met als resultaat: een moderne, frisse en gebruiksvriendelijke userinterface. Wij zijn trots op de ingebruikname van onze nieuwe verloningsengine per 6 januari 2014. Ontwikkelaars, analisten en operationele medewerkers werkten de afgelopen drie jaar soms meer dan de helft van hun tijd aan dit omvangrijke en ingewikkelde project. Met de nieuwe engine kunnen wij toekomstige ontwikkelingen sneller en gemakkelijker doorvoeren.

VSP RISK

VSP Risk: dienstverlening voor en met de branchevereniging

ndernemen is risico nemen. Dat weten ondernemers als geen ander. Maar bij voorkeur willen zij wel weten waar ze die risicoâ&#x20AC;&#x2122;s kunnen verwachten. Voor en met brancheverenigingen brengt VSP RISK met behulp van de Risicoscan stap voor stap alle bedrijfsrisicoâ&#x20AC;&#x2122;s in kaart. Of het nu gaat om brandveiligheid, personele zaken, inbraakbeveiliging of arbeidsongeschiktheid. Zo hebben de wilden poeliersbranche, de bloemisten en de groenten- en fruitwinkels voor al hun leden een integraal pakket gemaakt, waarbij maatwerk aan alle aangesloten winkels kon worden geleverd. VSP Risk biedt een oplossing, waarin de branche zelf een belangrijke rol speelt, door al haar tussenpersoonactiviteiten ten dienste te stellen van de branche. Dit betekent voor de branche dat alle activiteiten op het gebied van verzekeringen door VSP Risk uit handen worden genomen. Al deze activiteiten worden door de verzekeringsdienst van VSP Risk onder de naam van de brancheorganisatie uitgevoerd. Door het gebruik van de naam van de branche wordt de herkenbaarheid naar de leden optimaal benut. Op deze manier biedt de branche extra toegevoegde waarde voor haar leden, namelijk herkenning en verbondenheid. VSP Risk werkt met een aantal brancheorganisaties samen, onder andere ADN (Groente- en fruitwinkels), VBW (Bloemisten), Kunstconnectie (Centra voor de kunsten / muziekscholen) en Recron (Recreatieondernemers).Voor deze branches maken zij mantelafspraken met verzekeraars en leveranciers van preventiemiddelen zodat de leden kunnen profiteren van collectiviteitsvoordeel.

Internationale samenwerking Van Spaendonck Online Van Spaendonck Online heeft een samenwerkingsovereenkomst met Ceridian International Payroll Solutions. Ceridian Payroll Solutions biedt salarisverwerking aan in meer dan 20 landen. In Nederland wordt voor deze dienstverlening gebruik gemaakt van loket.nl. Van Spaendonck Online zorgt voor een naadloze aansluiting en inrichting tussen de Internationale afspraken en nationale weten regelgeving. Hierdoor ontstaat een uniek (webbased) contact tussen de internationale moeder organisatie, Ceridian, Nederlandse werkmaatschappij(en) en werknemers. Alle betrokken partijen krijgen op deze wijze eenduidig en digitaal de beschikking over de noodzakelijke informatie. Aan het proces komt dan ook geen papier meer te pas.

Als duidelijk is welke risico’s voor jou niet aanvaardbaar zijn, oplossingen die passen bij jouw persoonlijke situatie. VBW-le dat veel beter aansluit op de bloemistenbranche dan losse s VSP RISK zoals v kun je gebruik maken van diverse kortingsregelingen, beveiligingsinstallaties.

Marije Honders van de Bloemenman

‘De adviseur van VBW Risk heeft met de scan in zijn hand mijn hele winkel doorgelopen. Op basis van die resultaten volgde zijn advies. Geen onbegrijpelijke termen, maar gewoon in duidelijke spreektaal. Zijn bezoek drukte mij met de neus op de feiten dat ik bepaalde zaken heel goed moet regelen of in de gaten houden. De Risicoscan heeft mij veel opgeleverd!’

NBPW Risk,

zodat u verder kunt me

Ondernemen is risico nemen, maar bij voorkeur he Een handig hulpmiddel daarvoor is de Risicoscan. van NBPW Risk stap voor stap alle bedrijfsrisico’s d personeel en van inbraakbeveiliging tot arbeidson inzichtelijk welke risico’s een bedreiging vormen z Als duidelijk is welke risico’s voor u niet aanvaardb oplossingen die passen bij uw situatie. NBPW-lede beter aansluit op de wilden poeliersbranche dan kunt u gebruik maken van diverse kortingsregeling beveiligingsinstallaties.

Voordelen:

“De Risicoscan is mij goed bevallen. De adviseur van NBPW Risk heeft met de scan in zijn hand mijn winkel doorgelopen. Hij had veel kennis van uiteenlopende zaken. Van verzekeringen, maar ook van brandveiligheid en de RI&E. Zijn advies was helder en in begrijpelijke termen. Het was goed om een keer zo’n scan te laten maken”.

Jan Broer van de Kipsp

• Met de Risicoscan krijgt u de risico’s in kaart • Een Risicoscan kost € 500,- maar is voor VBW-leden gratis! • Geen standaard dekkingen maar een totaalpakket afgeste bloemistenbranche • Kortingen op diverse beveiligings- en brandpreventiepro • Een vast contactpersoon die regelmatig contact opneem blijft lopen

Meer weten over de Risicoscan?

Voor meer informatie over de Risicoscan kun je contact opne Bel naar (030) 2848610 of mail naar risk@vbw.nu.

VBW Risk, De Haag 5, 3993 AV Houten, T (030) 2848610, F (030) 2

Meer weten over dezeWFT producten? registernummer 1201721

Voordelen:

• Met de Risicoscan krijgt u de risico’s in kaart • Een Risicoscan kost € 500,- maar is voor NBPW-l • Geen standaard dekkingen maar een totaalpak branche • Kortingen op diverse beveiligings- en brandpre • Uw vaste contactpersoon neemt regelmatig co lopen

Bel naar (0172) 477 944 of mail naar risk@nbpw.nl

Meer weten over de Risicoscan?

Voor meer informatie over de Risicoscan kunt u co Bel naar (0172) 477 944 of mail naar risk@nbpw.nl

NBPW Risk, Raoul Wallenbergplein 5, 2405 CZ Alp

WFT registernumm

VAN SPAENDONCK BRANCHEADVIES

Brancheverenigingen op zoek naar nieuwe business modellen

Toekomst

Ellen Kroesse Directeur at Van Spaendonck BrancheAdvies.nl

â&#x20AC;&#x153;We willen wetenschappelijk onderzoek dat zich richt op nieuwe vormen van samenwerking. Het is belangrijk om vernieuwen en verbinden door nieuwe vormen van samenwerking in Nederland naar een hoger niveau te trekken.â&#x20AC;?

“

Het afgelopen jaar kregen wij van verenigingen steeds meer de vraag om niet alleen een kwalitatieve maar ook een kwantitatieve analyse te maken van de vereniging”. Ellen Kroese schetst onmiddellijk de dynamische wereld waarin verenigingen, en dus ook Brancheadvies, zich de laatste jaren bevinden. “Het verenigingsleven is enorm in ontwikkeling. Vragen beperken zich niet meer tot positionering, verenigingsstrategie, koers, maar strekt zich uit naar vragen om business modellen door te rekenen. Hierbij kun je denken aan effecten van wijzigingen in contributie-aantallen, contributie-inkomsten en het doorvoeren van segmentatie in contributies. Brancheadvies adviseert niet meer alleen over de strategische kant, maar combineert dit met vragen uit de bedrijfsvoeringskant. Daarin onderscheiden wij ons van andere adviseurs.” Ellen legt uit dat verenigingen de afgelopen jaren vooral bezig zijn geweest om intern professionaliseringslagen door te voeren, zoals het op afstand plaatsen van besturen, het aanstellen van externe voorzitters. Kortom, de structuur oliën. “Nu het economische klimaat tegenzit, kijken verenigingen achterom en zien ze dat leden het moeilijk hebben, kritischer zijn. Het gevolg is afkalving van het ledenaantal. Vaak is een verandering van de inkomstenstroom het eerste signaal dat er iets in de vereniging verschuift. Inkomsten uit vaste contributies worden minder. Verenigingen stellen zich meer dan ooit de vraag welk type leden ze eigenlijk hebben. Welke differentiatie bestaat er in de leden en vooral wat zijn de voor ons dominante trends? Dat maakt ons werk super interessant”. Brancheadvies heeft de slag gemaakt om verenigingen niet alleen advies te geven over veranderingen, maar verenigingen ook te helpen met de realisatie van de verandering die ze voor ogen hebben. “Brancheadvies verandert zelf ook. We zorgen ervoor dat we mensen ‘op locatie’ beschikbaar hebben om ter plekke met de vereniging vorm te geven aan de verandering. Dit is niet zomaar interim-management. Het is een voorzetting van de advisering door mensen die in het adviestraject ook een rol hebben gespeeld en nu mede zorg dragen voor de realisatie van de verandering.”

ver nieu wen | verbinden | vers ch er p en | verankeren

VAN SPAENDONCK BRANCHEADVIES

vereniging zit ten opzichte van andere verenigingen. Er zit veel informatie in Brench!” Ellen legt uit dat verenigingen via de website van Brancheadvies en VM-online een onlinevragenlijst in kunnen vullen. Dit is een gesegmenteerde vragenlijst met vragen over bijvoorbeeld de bedrijfsvoering. “Wij zetten aan de voorkant de deur open voor verenigingen om hun data te delen. Het invullen wordt direct beloond met een analyse van de eigen vereniging en men kan zich vergelijken met andere verenigingen. Men geeft iets en krijgt er direct ook iets voor terug”. Ellen verwacht komende jaren nog een slag te kunnen maken met Brench! “De data gaan nu vooral over de vereniging zelf en nog niet over de leden. We werken er aan om Brench! te ontwikkelen naar een tool dat verenigingen kunnen inzetten voor hun eigen leden.” Dat verbinden voor Brancheadvies een belangrijk thema is, staat voor Ellen buiten kijf. “Wij voelen ons erg verweven met de slogan ‘door samenwerking worden kleine dingen groot’. Binnen Van Spaendonck werken we veel samen. Ook de verbondenheid met Wissenraet Van Spaendonck is groot. We werken aan dezelfde thema’s. We zien steeds opnieuw dat verenigingen en branches verbindingen zoeken over hun eigen grenzen heen. Buiten de vereniging of branche wordt gezocht naar gezamenlijke belangen. De connecties met ondernemers wordt steeds groter. Wij helpen verenigingen en branches in het zoeken van die verbindingen. En we helpen om brancheoverstijgend te zijn door de ‘traditionele vereniging’ los te laten en te zoeken naar verbindingen in de keten.” Ellen stipt aan dat alleen verbinden en vernieuwen niet voldoende is. “Ik vind dat we ons nog beter kunnen focussen op het verscherpen en verankeren van strategieën en veranderingen bij onze klanten. We moeten er scherp op zijn, dat we benoemen wat een vernieuwing kan opleveren voor een vereniging.” Naast de verbindingen binnen Van Spaendonck gaat Brancheadvies ook verbindingen aan buiten de groep. “De van Spaendonck groep gaat een universitaire verbinding aan door een leerstoel in te richten. Brancheadvies wordt hier de trekker van. We willen wetenschappelijk onderzoek dat zich richt op nieuwe vormen van samenwerking. Het is belangrijk om nieuwe vormen van samenwerking in Nederland naar een hoger niveau te trekken. Wetenschappelijk onderzoek is hiervoor onontbeerlijk.”

Brancheadvies heeft een online tool Brench! ontwikkeld, die vergelijkingen tussen branche-, beroeps- en personenverenigingen mogelijk maakt. “Brench! is inmiddels een database met data van circa 200 verenigingen. Harde data. We gebruiken Brench! volop in onze adviestrajecten door benchmarkgegevens aan verenigingen te verstrekken over bijvoorbeeld het contributieniveau waarop een

BRANCHEADVIES CASES

vernieuwen

Het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie Een beroepsvereniging met ruim 20.000 leden. Wat hebben we gedaan? De KNGF heeft in 2012 een project gedefinieerd: “Modernisering Verenigingsstructuur”. Dit project, waarin wij de rol van procesbegeleider en adviseur vervullen, moet leiden tot een herbezinning op het type vereniging dat de KNGF wil zijn. Deze herbezinning moet resulteren in een structuur die bijdraagt aan een slagvaardige, daadkrachtige, efficiënte en effectieve vereniging en een grotere betrokkenheid van de leden. Een inventarisatie van visies met behulp van een aantal strategische workshops zorgen dat mogelijke contouren van de nieuwe werkwijze en verenigingsstructuur geschetst kunnen worden. In 2013 is het traject voortgezet met de implementatie van de aangepaste verenigingsstructuur. Daarnaast is Adriaan Vonk interim senior verenigingsadviseur ten behoeve van de Regionale Genootschappen Fysiotherapie Randstad West en Hollands Midden Rotterdam. Bekijk de website op: www.kngf.nl

verbinden

MO Groep

De MOgroep is de landelijke brancheorganisatie voor ondernemers in welzijn en maatschappelijke dienstverlening. De leden zijn actief in het ouderenwerk, jongerenwerk, vrijwilligerswerk, lokale welzijnswerk, de maatschappelijke opvang en peuterspeelzaalwerk. Met 900 leden vertegenwoordigt de MOgroep meer dan 80% van de ondernemers in deze sector. Wat hebben we gedaan? Brancheadvies heeft interviews gehouden met leden, niet-leden en stakeholders om de ontwikkelingen in de markt in kaart te brengen, om inzicht te krijgen in het externe beeld over de MOgroep en om kansen op brancheontwikkeling te identificeren. Waarom een succes? • De werkwijze ‘van buiten naar binnen’ pakte goed uit; deelnemers aan de interviews spraken open en vrij, waardoor een helder en duidelijk beeld van de ontwikkelingen en kansen in de branche ontstond. • Naast inzichten en adviezen over de positionering van de MOgroep, heeft de aanpak ook geleid tot nieuwe concrete proposities voor de achterban. Bekijk de website op: www.mogroep.nl

BRANCHEADVIES CASES

Bijna 1300 architectenbureaus zijn verenigd in de BNA, de branchevereniging voor Nederlandse architectenbureaus. De BNA is een netwerk dat modern, creatief ondernemerschap bevordert. Met als drijfveer de kracht van architectuur voor de leefomgeving.

verscherping

Branchevereniging Nederlandse Architectenbureaus

Wat hebben we gedaan? BNA bevindt zich in een fase van herbezinning. Voor de BNA geldt dat, evenals voor veel andere brancheorganisaties, zij toegevoegde waarde wil blijven bieden aan haar leden en relevant wil zijn voor alle ledensegmenten. Aanscherping van het dienstenpakket van de BNA, in brede zin, is nodig om meer toegevoegde waarde per lid te kunnen bieden. Hiervoor hebben we een aantal telefonische interviews en een ledenenquĂŞte uitgevoerd waar de behoeften van de verschillende ledengroepen duidelijk worden. In aanvulling op de behoeftepeiling is er een PMC-matrix opgesteld. Uit deze PMC-matrix komen nieuwe combinaties van diensten en ledengroepen naar voren. De ledengroepen zijn opgesteld door middel van een analyse naar kenmerkende eigenschappen binnen het ledenbestand van de BNA. Kenmerkende ledengroepen zijn benoemd. Aan iedere ledengroep is vervolgens een dienstenpakket toegekend. Bekijk de website op: www.bna.nl

INretail is de brancheorganisatie voor ondernemers in de woon-, mode-, schoenen en sportbranche. Ze ondersteunen leden met individueel advies, hulp bij cao-onderhandelingen, marktonderzoek en de CBW-erkenningsregeling. daarnaast vertegenwoordigen ze de leden in Den Haag en Brussel met een lobby. Met ruim 16.000 winkels is INretail de grootste in retail non-food. Goed voor 25 miljard omzet en 150.000 medewerkers. Wat hebben we gedaan? INretail is een samenvoeging van twee brancheverenigingen: CBW (wonen) en Mitex (mode). Beide brancheverenigingen kenden een eigen contributiesysteem. Deze verschillende systemen worden nog steeds toegepast. Vraag is welke gevolgen uniformering van deze systemen heeft? Daarnaast wil INretail (blijven) aansluiten bij de behoeftes van alle (specifieke groepen) leden. Wij adviseren INretail in dit proces door onder andere het opstellen van een theoretische PMC-matrix, een peiling van de behoeften van de leden en het analyseren van de resultaten tot het presenteren van een nieuw contributiemodel.

verankeren

INretail

Bekijk de website op: www..inretail.nl

JAARCIJFERS

Kerngetallen 2013 2013

2012

2011

2010

2009

OMZET in € * 1.000

17.306

17.847

21.172

23.505

24.915

100

111

117

15.787

16.453

18.761

19.774

19.641

in € * 1.000

9.644

10.480

12.513

13.619

14.444

In % van de brutomarge

61,1%

63,7%

66,7%

68,9%

73,5%

Index (2007 = 100) BRUTOMARGE in € * 1.000 Index (2007 = 100) PERSONEELSKOSTEN

Index (2007 = 100) BEDRIJFSRESULTAAT in € * 1.000

2.659

2.500

2.124

1.380

447

In % van de omzet

15,4%

14,0%

10,0%

5,9%

1,8%

414

-1.785

677

704

673

2,4%

-10,0%

3,2%

3,0%

2,7%

FINANCIËLE BATEN EN LASTEN in € * 1.000 In % van de omzet RESULTAAT NA BELASTINGEN in € * 1.000

2.280

2.447

2.528

1.510

1.281

In % van de omzet

13,2%

13,7%

11,9%

6,4%

5,1%

Geconsolideerde balans per 31 december 2013 ACTIVA

REALISATIE

31-Dec-13

31-Dec-12

€

Materiële vaste activa

3.053.691

3.281.898

Financiële vaste activa

2.479.652

3.364.766

VASTE ACTIVA

Totaal vaste activa

5.533.343

6.646.664

VLOTTENDE ACTIVA Vorderingen en overlopende activa Liquide middelen

3.548.981 24.075.508

Totaal vlottende activa TOTAAL ACTIVA Passiva

2.880.997 21.407.041 27.624.489

24.288.038

33.157.832

30.934.702

Realisatie

31-Dec-13

31-Dec-12

€

Groepsvermogen Voorzieningen

25.505.046

23.224.998

2.891.618

3.642.224

KORTLOPENDE SCHULDEN Crediteuren

445.323

402.341

Belastingen en premies

2.052.334

1.456.084

Overlopende passiva

2.263.511

2.209.055

Kortlopende schulden TOTAAL PASSIVA

4.761.168 33.157.832

4.067.480 30.934.702

JAARCIJFERS

Geconsolideerde winst- en verliesrekening 2013

Netto-omzet Materialen en diensten

REALISATIE

2013

2012

€

17.305.945

17.846.830

1.518.319

1.394.160 15.787.626

BRUTOMARGE

16.452.670

Personeelskosten Lonen en salarissen Pensioenlasten Overige sociale lasten Overige personeelskosten

Afschrijvingen op vaste activa Overige kosten SOM DER BEDRIJFSLASTEN

7.484.085

8.089.849

710.375

886.830

1.025.519

1.061.325

423.843

441.966

9.643.822

10.479.970

458.609

636.985

3.025.471

2.835.346 13.127.902

18.394.800

Goedgekeurd door PWC 11-3-2014

13.952.301

2.659.724

2.500.369

414.420

-/-1.785.162

3.074.144

715.207

Vennootschapsbelasting

-/-794.096

1.732.082

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening na belastingen

2.280.048

2.447.289

2.280.048

2.447.289

BEDRIJFSRESULTAAT

Financiële baten en lasten incl resultaat deelnemingen Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen

Aandeel derden resultaat NETTO-RESULTAAT

Deze gegevens zijn ontleend aan de Jaarrekening van Corpac B.V. de topholding van Van Spaendonck.

169

Het aantal medewerkers bedroeg 169 verdeeld naar 88 mannen en 81 vrouwen.

Hiervan werkten 71 mensen parttime. Het gemiddeld dienstverband was 12 jaar.

- VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN N - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWE - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPE N - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN N - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWE - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPE N - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN N - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWE - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPE N - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN N - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWE - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPE N - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN N - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWE - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPE N - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN N - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWE - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPE N - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN N - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWE - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPE N - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN RE:CONNECT N - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWE - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPE N - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN N - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWE - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPE N - VERBINDEN - VERANKEREN - VERSCHERPEN - VERNIEUWEN - VERBINDEN - VERANKEREN

Van Spaendonck

Al 95 jaar zijn we creatief, wilskrachtig, vooruitstrevend, menselijk en bekwaam. Daardoor maken we door samenwerking kleine dingen groot.

Het samenwerken opnieuw ontdekken en uitvinden