M A N AG E R A A N D E L I J N Ni eu w s van e n vo o r d e we r k vl o e r
#Oeps! VERMIJD VuILE WAs Op tWIttER
baas?
WIE Is HIER DE
De crisis dwingt steeds meer middenmanagers om aan hun eigen positie te denken. Let daarmee op, want het
“Men houdt hier een massale executie van loyale
evenwel vlot mee om de schade te beperken. Ze
ondergraaft je gezag. Hoe pak je het
werknemers die van hun bedrijf houden.” Ziehier
was nu eenmaal verantwoordelijk voor de Twit-
dan wél aan om je gezag te vestigen, al
de tweet van Poppy Rose op de Twitter-account
ter- en de Facebook-account van HMV. “Ik wou
dan niet in moeilijke tijden? Wees altijd
van HMV, een grote Britse distributiefirma. Ze
de managers die er nog altijd niet in geloofden de
eerlijk en oprecht, om te beginnen, zodat
tweette live vanuit de personeelsafdeling, ter-
kracht van de sociale media tonen”, verklaarde
je als een betrouwbare leider overkomt
wijl ze samen met 190 collega’s ontslagen werd.
ze achteraf. Als vrijgezel had ze overigens niets
bij je medewerkers. Een goede manager
Ruim 61.500 ‘followers’ volgden een uur lang alle
te verliezen, behalve dan haar job. Wat hebben
puurt zijn gezag vooral uit zijn kennis en
verwikkelingen op de voet. Toen HMV dat ont-
we hier nu uit geleerd? Simpel: verander de pas-
kunde. Daarmee lever jij toegevoegde
dekte, was het al te laat. Bovendien wist de mar-
woorden van je werknemers vóór ze van je horen
waarde. Je weet waar je goed in bent en
ketingdirecteur niet hoe hij de Twitter-account
dat ze ontslagen zijn, en sluit op voorhand hun
je blijft die kennis verder ontwikkelen.
van het bedrijf kon afsluiten. Zodra de directie
toegang tot alle sociale media-accounts van je
Een middenmanager met gezag begrijpt
haar medewerking vroeg, werkte Poppy Rose
bedrijf af. eV
ook wat er leeft onder zijn medewerkers, zodat hij de reacties van zijn groep juist kan inschatten. Volg daarom goed op of
Virtueel MANAGEMENt
je nieuwe ideeën aanslaan bij je team. Zoniet moet je het anders aanpakken. Probeer ook om niet altijd zelf op het voorplan te staan. Cijfer jezelf liever wat weg en zorg ervoor dat het belang van de groep steeds en altijd op de eerste plaats komt, wat niet gemakkelijk is. Hou je dus zo vaak als mogelijk op de vlakte. Kies
Vertrouwen creëren binnen een virtueel team,
videoconferentie even praten over hun werk
met mensen die van op verschillende plek-
én over hun privéleven. Moedig alle medewer-
ken samenwerken maar elkaar nooit hebben
kers aan om actief te participeren in de com-
ontmoet: hoe doe je dat? Het goede nieuws:
municatie binnen het team en stimuleer hen
onderzoek heeft uitgewezen dat in de eerste
om elkaar op de hoogte te houden van hun
fase van een nieuwe samenwerking mensen
(on)beschikbaarheid, want voorspelbaarheid
spontaan geneigd zijn elkaar te vertrouwen. Na
leidt tot vertrouwen. Besef ten slotte dat een
de wittebroodsweken brokkelt dit initiële ver-
gecentraliseerd gezag niet werkt bij virtuele
trouwen af, maar als het goed is, komt er inter-
teams. Beter is het om de verschillende team-
persoonlijk vertrouwen voor in de plaats. Dat
leden afwisselend de leiding te laten nemen, in
kan je zelf stimuleren. Laat mensen bij het
functie van hun kennis over een bepaald pro-
begin van elke vergadering, ‘conference call’ of
ject of dossier. Ke
de momenten om op je strepen te staan goed uit. Doe het enkel als je het echt nodig acht. Eén troost: slechts heel weinig middenmanagers zijn een kei in al deze gezagsstrategieën. Pik er daarom één uit om mee van start te gaan. eV
Hoe ga je best om met collega’s aan de andere kant van de wereld? Ontdek het op vacature.com/virtualteams