design. Un’accoppiata vincente tra comunicazione digitale indoor e interior design.
UNA CASE HISTORY DI SUCCESSO Il progetto in questione è stato voluto da Domenico Muratore, F&B Manager presso il Westin Excelsior di Roma. Muratore gestisce due bar, un ristorante e la banchettistica degli eventi interni. Ultimamente ha deciso di creare una rete di Hotel Digital Signage a servizio delle attività di F&B e meeting, realizzando quello che forse attualmente è il più ampio e completo sistema di comunicazione video indoor del mondo alberghiero italiano. I suoi 10 totem, con design e colorazione personalizzata, sono posizionati negli spazi comuni: hall, lobby, ingressi sale meeting e sbarco ascensori, garantendo continuità e impatto comunicativo sia per gli ospiti residenti che per la clientela di passaggio giornaliero. Il sistema di graphic design nei monitor è stato realizzato su misura per il Brand Westin e un CMS (Content Management System) personalizzato permette al team di Muratore e agli addetti al marketing di aggiornare costantemente l’intera offerta del prestigioso e storico hotel di via Veneto. Foto, animazioni e spot sostengono le diverse attività commerciali di bar, ristorante, Spa, eventi e promozioni di catena. Il tutto sempre accompagnato da comunicazioni sugli eventi culturali, meteo info, world e financial news, tutte fornite di default dal sistema Sweet
VANTAGGI PER IL MARKETING 1
Immagine coordinata con il brand dell’hotel o gruppo alberghiero
2
Continuità con i contenuti e i messaggi del sito web dell’hotel
3
Impatto diretto, persuasivo, frequente e bidirezionale.
4
Possibilità di offrire utili informazioni in cambio dei dati del cliente (che spesso invece rimangono di proprietà dei portali)
5
Coinvogimento del cliente negli spazi social network dell’hotel.
6
Guest book digitale
7
Un canale Tv per l’hotel
8
Brand awareness
Tante informazioni e segnaletica in tempo reale
TURISTIC INFO • Scaricamento di mappe turistiche sullo smart phone del cliente • 3D Locator • Elenco eventi culturali e spettacoli • Previsioni meteo • World news • Financial news • Orari treni e aerei
HOTEL INFO • Promozioni F&B, SPA e promozioni future • Menu del giorno e ricette • Eventi del giorno • Segnaletica sale meeting • Messaggi in tempo reale per gli ospiti • Mappe 3D dell’hotel, orari servizi, vie di fuga
Hotel TV, il digital signage per hotel nato esclusivamente per garantire la comunicazione indoor di catene e gruppi alberghieri, con tecnologia hardware garantita da casa Samsung. Oltre ai contenuti digitali questo sistema
offre anche la personalizzazione del design dei Totem e delle cover per monitor da parete affidando la progettazione del design agli architetti della MadeIt, azienda di interior design.
PAOLO GARLANDO, ORANGE ARTCOM Orange Artcom, fondata da Paolo Garlando nel 1996 a Roma, è un’agenzia attiva nel campo della comunicazione visiva e pubblicitaria, web design e video. Tra i vari settori, Orange ha sviluppato soprattutto quello turistico, con particolare risalto all’hôtellerie, sia per singole strutture di prestigio sia per catene nazionali e internazionali, specializzandosi nella comunicazione dell’hôtellerie di lusso e nell’Hotel Digital Contents. Un servizio che va dalla progettazione della Brand Identity di hotel e catene al marketing, fino alla vendita di camere e pacchetti sul web. Da Orange nasce poi Sweet Rome TV, il primo network televisivo Out Door TV e Web TV del settore alberghiero, turistico e culturale. www.orange-artcom.it
Turismo d’Italia
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