COMUNICAÇÃO,
Ética e RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
Bia Simonassi 2014
Esta car(lha faz parte do material didá(co da disciplina “Responsabilidade Social Corpora(va como Postura e Diferencial de Imagem” do curso de pós graduação “Gestão da Comunicação nas Organizações”, realizado pelo CEUB, em Brasília, DF, nos dias 22 de novembro e 6 de dezembro de 2014. Professora Bia Simonassi
CONTEÚDO DESTA CARTILHA
1. Conceito e Tipos de Organizações 2. Missão e Valores Organizacionais 3. Cultura e Clima Organizacional 4. Estágios de Desenvolvimento Moral da Organização 5. Códigos de Conduta, Códigos de É(ca 6. Conceito de É(ca, Valores, Crenças, Virtudes, Vícios, Moral, Felicidade e Liberdade 7. Conceito de Comunicação: Comunicação x Informação 8. Aspectos Comportamentais da Comunicação 9. Comunicação Organizacional e Estratégica: Stakeholders, Eficiência e Eficácia 10. Imagem, Iden(dade, Reputação Organizacional 11. Responsabilidade Socioambiental: Conceito e Procedimentos 12. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social, Metas do Milênio, Balanço Social e Pacto Global.
OBJETIVO DA DISCIPLINA Construir um esquema mental para entender a realidade e a aplicabilidade da Responsabilidade Socioambiental.
METODOLOGIA LEITURA HORIZONTAL
TEORIA ILUSTRADA
EXERCÍCIOS ATIVIDADES DE FIXAÇÃO
ESTUDOS DE CASO
LEITURA VERTICAL
BIBLIOGRAFIA
hkp://issuu.com/treebookgallery/docs
“Vi que tudo que o Homem fabrica vira sucata: bicicleta, avião, automóvel. Só o que não vira sucata é ave, árvore, rã, pedra. Até nave espacial vira sucata. Agora eu penso uma garça branca de brejo ser mais linda que uma nave espacial. Peço desculpas por cometer essa verdade.” Manoel de Barros
PÚBLICO PRIVADO
OSCIP
Existem 3 (pos de organizações no Brasil: públicas, privadas e 3º Setor.
O papel da administração é assegurar a eficiência e a eficácia da organização.
Eficácia significa que a organização cumpre seus obje(vos.
Eficiência significa que ela u(liza, de forma é(ca, seus recursos.
As organizações existem para atender às necessidades das pessoas.
“Lucro” não é obje(vo, mas resultado do cumprimento de sua Missão.
A Missão é a razão de exis(r das organizações.
Que (po de solução ela traz para problemas e necessidades das pessoas.
O Negócio é aquilo que o cliente deseja obter quando compra seu produto.
NEGÓCIO MÍOPE
NEGÓCIO ESTRATÉGICO
Automóveis
Prazer em Dirigir
Motocicleta
EsFlo de Vida
Iogurte
Saúde
Assistência Médica
Saúde
CosméFcos
Beleza
Negócios
Ideias
Publicações
Informação
Perfumes
Presentes
Quem define o negócio (benetcio) é o cliente e não o produto/empresa.
“O que importa é o que o cliente compra e não o que a empresa vende.”
EXERCÍCIO INDIVIDUAL
MODO DE USAR: 1. Relacione as declarações de Missão com as marcas apresentadas a seguir. 2. Iden(fique o “Negócio” da organização, quando possível, no texto da Missão. 3. Você considera que todas as missões declaradas pelas organizações estão refle(das em seus comportamentos? Jus(fique sua resposta.
MISSÃO Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpaFa, em um ambiente limpo e agradável. Desenvolver pessoas e organizações para o mundo do trabalho, através de ações educacionais. Alegrar as pessoas. Promover a melhoria con_nua da qualidade de vida da sociedade, através da intermediação de recursos financeiros. Desenvolver homens e mulheres e expor os estudantes ao aprendizado liberal, dentro da tradição ocidental, visando prepará-‐los para a vida. Transformar informação em conhecimento, dar senFdo a coisas aparentemente desconexas, antecipar ideias e conceitos. Produzir automóveis que as pessoas desejam comprar e tenham orgulho em possuir.
MISSÃO Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpaFa, em um ambiente limpo e agradável. Desenvolver pessoas e organizações para o mundo do trabalho, através de ações educacionais. Alegrar as pessoas. Promover a melhoria con_nua da qualidade de vida da sociedade, através da intermediação de recursos financeiros. Desenvolver homens e mulheres e expor os estudantes ao aprendizado liberal, dentro da tradição ocidental, visando prepará-‐los para a vida. Transformar informação em conhecimento, dar senFdo a coisas aparentemente desconexas, antecipar ideias e conceitos. Produzir automóveis que as pessoas desejam comprar e tenham orgulho em possuir.
MISSÃO
Alegrar as pessoas.
MISSÃO
Transformar informação em conhecimento, dar senFdo a coisas aparentemente desconexas, antecipar ideias e conceitos.
MISSÃO
Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpaFa, em um ambiente limpo e agradável.
MISSÃO
Desenvolver pessoas e organizações para o mundo do trabalho, através de ações educacionais.
MISSÃO
Desenvolver homens e mulheres e expor os estudantes ao aprendizado liberal, dentro da tradição ocidental, visando prepará-‐los para a vida.
MISSÃO
Promover a melhoria con_nua da qualidade de vida da sociedade, através da intermediação de recursos financeiros.
MISSÃO
Produzir automóveis que as pessoas desejam comprar e tenham orgulho em possuir.
Os Valores resumem o modo de agir da organização.
Eles servem de balizamentos para o processo decisório.
E podem até virar vantagem compe((va no mercado.
Os Valores pra(cados formam a cultura organizacional.
Os Valores são uma herança cultural herdada de geração em geração.
CENTRALIZADA
DESCENTRALIZADA
DISTRIBUÍDA
A noção de é(ca forma a base da cultura organizacional.
Cultura é o conjunto de premissas que o grupo aprendeu a aceitar.
LINGUAGEM HÁBITOS ARTEFATOS SÍMBOLOS
HISTÓRIAS MITOS HERÓIS RITUAIS CERIMÔNIAS VALORES CRENÇAS PRECONCEITOS JULGAMENTOS ATITUDES
Nem todos os componentes da cultura organizacional são observáveis.
Os códigos de conduta podem ser explícitos (juramento médico) ou...
...ou implícitos, como o hábito de dar farol para avisar que tem blitz na rua.
Valores divulgados e não pra(cados geram esquizofrenia empresarial.
Valores organizacionais podem ser traduzidos em códigos e manifestos.
Valores e crenças são a base das normas de conduta da organização.
Valores são julgamentos a respeito do que é desejável e ideal.
Valores fornecem jus(fica(vas para decisões co(dianas e estratégicas.
ESTÁGIO PRÉ-‐CONVENCIONAL DA ÉTICA Darwinismo social (capitalismo selvagem) Não há regras, os outros que se danem. O mundo é dos mais espertos.
ESTÁGIO CONVENCIONAL DA ÉTICA Obediência às regras por conveniência. É(ca das convenções.
ESTÁGIO PÓS-‐CONVENCIONAL DA ÉTICA Idealismo moral. As regras são seguidas por convicção e não por obrigação, receio de punição ou busca de recompensas.
A organização mostra em que estágio de desenvolvimento moral se encontra.
A é(ca estabelece a conduta apropriada naquela sociedade.
“Códigos de É(ca” são conjuntos de normas de conduta específicas.
EXERCÍCIO INDIVIDUAL
MODO DE USAR: 1. Relacione as declarações de Valores com as marcas. 2. Você considera que estes valores divulgados são pra(cados pelas marcas? Jus(fique sua resposta.
VALORES Acreditamos: • Em gente ambiciosa • Naquilo que é novo e diferente • Em nossa capacidade de ser ú(l • No sen(mento de urgência • Em você • • • •
Não ce(cismo Cria(vidade, sonhos e imaginação Atenção faná(ca à consistência e aos detalhes Preservação e controle da magia
• • • • • •
A vida é um conjunto de relações Compromisso com a verdade Busca permanente do aperfeiçoamento Busca da beleza A vida se manifesta através da diversidade A empresa é um conjunto dinâmico de relações
• • • •
Qualidade Serviço Limpeza Valor
• Respeito pelo indivíduo • Melhor atendimento • Busca da excelência
VALORES Acreditamos: • Em gente ambiciosa • Naquilo que é novo e diferente • Em nossa capacidade de ser ú(l • No sen(mento de urgência • Em você • • • •
Não ce(cismo Cria(vidade, sonhos e imaginação Atenção faná(ca à consistência e aos detalhes Preservação e controle da magia
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A vida é um conjunto de relações Compromisso com a verdade Busca permanente do aperfeiçoamento Busca da beleza A vida se manifesta através da diversidade A empresa é um conjunto dinâmico de relações
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Qualidade Serviço Limpeza Valor
• Respeito pelo indivíduo • Melhor atendimento • Busca da excelência
VALORES
Acreditamos: • Em gente ambiciosa • Naquilo que é novo e diferente • Em nossa capacidade de ser ú(l • No sen(mento de urgência • Em você
VALORES
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Qualidade Serviço Limpeza Valor
VALORES
• Respeito pelo indivíduo • Melhor atendimento • Busca da excelência
VALORES
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A vida é um conjunto de relações Compromisso com a verdade Busca permanente do aperfeiçoamento Busca da beleza A vida se manifesta através da diversidade A empresa é um conjunto dinâmico de relações
VALORES
• Não ce(cismo • Cria(vidade, sonhos e imaginação • Atenção faná(ca à consistência e aos detalhes • Preservação e controle da magia Disney
EXERCÍCIO EM GRUPO
MODO DE USAR: 1. Forme grupos de 4 pessoas. 2. Observe as marcas a seguir. 3. Estabeleça pelo menos 3 valores para cada uma delas. Lembre-‐se de determinar não só valores genéricos, que serviriam para qualquer organização, mas principalmente valores específicos para aquela marca. 4. Compare suas respostas com as dos demais grupos. 5. Compare suas respostas com os valores divulgados pela própria marca. 6. O que é possível concluir, a par(r do exercício?
Lucro e Crescimento Pessoas Sa(sfação do Cliente e Qualidade Integridade e É(ca Responsabilidade Social
Liderança Sa(sfação do Cliente Valorização do Ser Humano Um Bom Lugar para Trabalhar Um Bom Negócio: Lucro, Parceria e Produ(vidade
Ser Referência no Negócio Foco em Resultados: Vencer Ter os Melhores Profissionais Nunca Estar Sa(sfeito é o que Faz o Produto Melhor Compar(lhar o Sucesso Ter Visão de Longo Prazo
Segurança Sa(sfação do Cliente Valorização das Pessoas Liderança Rentabilidade
Inserção nas Polí(cas Públicas Promoção Social Parceria com a Sociedade Civil Compromisso com Qualidade Avaliação Permanente
Bom almoço!
A palavra ÉTICA (grego: ethos) significa “caminho, modo de ser, caráter”.
A palavra MORAL (la(m: mos, mores) significa “costume, hábito”.
ETHOS CARÁTER
ÉTICA
HÁBITO
MORAL
As palavras “é(ca” e “moral” têm a mesma origem e(mológica.
Ambas indicam “comportamento propriamente humano”.
Tanto a é(ca quanto a moral são próprios da condição humana.
Immanuel Kant século XVIII
Friedrich Nietzsche século XIX
René Descartes século XVI
Bento Espinosa século XVII
São Tomás de Aquino século XII
A é(ca é assunto de interesse de muitas ciências, por muitos séculos.
A é(ca oriental foi influenciada por Confúcio.
A norma de reciprocidade é o princípio mais elevado do confucionismo.
Consiste em tratar os outros como cada um gostaria de ser tratado.
Para Confúcio, a conduta virtuosa prevê moderação: caminho do meio.
A é(ca do ocidente tem suas raízes nas ideias de Aristóteles e Platão.
Platão relacionava a é(ca ao processo evolu(vo do ser humano.
O mito do Anel de Gyges introduz a tese da “é(ca da coerção.”
EXERCÍCIO INDIVIDUAL
MODO DE USAR: 1. Como recompensa pelo bom desempenho profissional, você recebeu um “Anel de Giges”, que só funciona no ambiente de trabalho, e não pode ser levado para casa. 2. O que você faria? O que você faria? Faça uma lista de coisas que você faria com o poder do anel. 3. Compare sua lista com as dos demais. 4. O que é possível concluir, a par(r do exercício?
A “alegoria da caverna” mostra que o Homem é(co é iluminado.
“Ser é(co é alimentar o que há de humano dentro de nós”.
Aristóteles relacionava a é(ca à noção de liberdade.
“Somente o Homem livre pode ser é(co”. A virtude é uma escolha.
O Homem tem livre arbítrio para escolher qual caminho (é(ca) seguir.
A razão e a virtude são os meios para se alcançar a felicidade.
“A felicidade não resulta do prazer, nem da fortuna, nem do poder.”
A felicidade é consequência de uma vida virtuosa, reta, consciente, racional.
Virtude é a tradução de “aretê”: excelência (moral e intelectual).
Para evoluir, a pessoa deve pra(car a excelência moral e intelectual.
A excelência intelectual compreende a inteligência e a consciência.
A excelência moral está relacionada com a escolha de ações e emoções.
As virtudes são as qualidades básicas de todo ser humano.
A virtude envolve o equilíbrio no comportamento (caminho do meio).
A pessoa não nasce “pronta e vai se gastando”.
Quem nasce pronto e vai se gastando é sapato, geladeira, carro, livro...
A pessoa nasce “não pronta” e vai procurando melhorar, evoluir...
A alma deve ser cul(vada por hábitos que lhe permitam discernir e evoluir.
As virtudes de Aristóteles são as que fazem um SER humano “excelente”.
Entre as virtudes humanas estão as virtudes cardeais.
Genitrix Virtutum “Exercício de julgamento sadio” “Razão para discernir”
Sapien'a: prudência, razão, discernimento, consciência...
“Firmeza nas dificuldades e constância na procura do bem” “Empreender e suportar”
For'tudo: coragem, firmeza, persistência, constância...
“Dar aos outros o que lhes é devido”
Ius''a: jus(ça...
“Modera a atração dos prazeres, assegura o domínio da vontade sobre os ins(ntos e proporciona equilíbrio”
Temperan'a: temperança, equilíbrio, moderação.
CARIDADE | AMOR
FÉ | CERTEZA | CONFIANÇA
ESPERANÇA
Além das virtudes cardeais, existem também as virtudes teologais:...
...aquelas que podem conectar o ser humano ao divino.
RAZÃO JUSTIÇA CORAGEM TEMPERANÇA FÉ CARIDADE ESPERANÇA
SOBERBA GULA PREGUIÇA LUXÚRIA INVEJA AVAREZA IRA
Para cada virtude humana, existe um pecado capital.
EXERCÍCIO INDIVIDUAL
MODO DE USAR: 1. Iden(fique os vícios. 2. Iden(fique as virtudes humanas, na primeira coluna, separando as cardeais das teologais. 3. Relacione as virtudes com os vícios e jus(fique sua resposta. 4. Compare sua resposta com a dos demais. 5. O que é possível concluir, a par(r do exercício?
V I R T U D E S
V Í C I O S
RAZÃO
SOBERBA
CORAGEM
IRA
JUSTIÇA
INVEJA
MODERAÇÃO
PREGUIÇA
CARIDADE
AVAREZA
FÉ
GULA
ESPERANÇA
LUXÚRIA IMAGENS DE CHRISTIAN MONTENEGRO
V I R T U D E S
V Í C I O S
RAZÃO
SOBERBA
CORAGEM
IRA
JUSTIÇA
INVEJA
MODERAÇÃO
PREGUIÇA
CARIDADE
AVAREZA
FÉ
GULA
ESPERANÇA
LUXÚRIA IMAGENS DE CHRISTIAN MONTENEGRO
A noção de é(ca reflete os valores vigentes na sociedade.
A sociedade transforma virtudes, valores e crenças em códigos.
As organizações estão inseridas na sociedade que é regida por leis.
E a primeira lição para se comunicar bem é agir dentro das normas.
A segunda é ir além da legalidade para criar diferencial compe((vo.
EXERCÍCIO EM GRUPO
MODO DE USAR: 1. Forme grupos de 4 pessoas. 2. Leia o caso da Zara e debata em grupo. 3. Responda às perguntas.
1. Compare e comente a declaração de valores da Zara e a lista de infrações come(das pela empresa. 2. Em que estágio de desenvolvimento moral se encontra a Zara? Jus(fique sua resposta com base na teoria estudada em sala de aula. 3. Se você fosse um alto execu(vo da empresa/grupo, como teria agido, antes e depois do incidente? A Zara errou? Onde? Quando? Por quê?
4. Se você fosse funcionário da Zara, que reflexos o incidente teria na sua carreira? Por quê? 5. Diante do incidente, você trabalharia na Zara ou prestaria serviços para ela (consultoria, por exemplo)? Comente sua decisão sob o ponto de vista é(co e moral. 6. Se você fosse cliente da Zara, boicotaria a loja? Comente sua decisão sob o ponto de vista é(co e moral.
7. Um jornal divulgou um depoimento de uma pretensa cliente da Zara onde ela afirma não só que não vai boicotar a empresa, como também que “trabalha desde os 13 anos e não vê nenhum mal nisso, pelo contrário”. Comente o a “no•cia” divulgada pelo veículo de comunicação sob o ponto de vista da é(ca e da moral.
EXERCÍCIO INDIVIDUAL
MODO DE USAR: Assista ao documentário brasileiro superpremiado “Ilha das Flores” e faça um resumo de até 10 linhas sobre o assunto do vídeo, do ponto de vista dos conceitos deba(dos em sala de aula.
hkps://www.youtube.com/watch?v=Twrm-‐gCNtUo O documentário fala sobre…
Sábado dia 6
Comunicar, do la(m, communicare: “tornar comum, par(lhar”.
DIGITAL ESCRITA ORAL CORPORAL (NÃO VERBAL)
A comunicação é uma capacidade que evolui com o ser humano.
COMUNICAR INFORMAR EMISSOR (FONTE) MENSAGEM (CONTEÚDO) CANAL (MEIO) CÓDIGO RECEPTOR (USUÁRIO)
O feedback é a diferença entre comunicar e informar.
Além de elementos obje(vos, comunicar tem aspectos subje(vos:
A emoção distorce a comunicação e a realidade pessoal também interfere.
INTELIGÊNCIA
PERSONALIDADE ATITUDE
PERCEPÇÃO EMOÇÕES
BIOGRAFIA
Porque o ser humano é uma equação complexa com muitas variáveis.
Comunicação Organizacional é o processo sistemá(co,...
...consciente ou não, que a organização pra(ca co(dianamente...
...para criar e manter sua imagem, iden(dade e reputação.
Comunicação Organizacional não é só “o que a organização diz”.
Mas como ela se comporta. Principalmente em momentos de crise.
Porque “as palavras convencem, mas o exemplo arrasta”.
Comunicação Organizacional é uma a(vidade permanente.
Enquanto a comunicação externa foca em reconhecimento (imagem)...
...a comunicação interna foca em comprome(mento (mo(vação).
Porém ambas se baseiam na construção de relacionamentos.
É estratégica porque traduz a missão e os obje(vos organizacionais.
Pode ter uma função tá(ca quando é usada no curto prazo.
E pode ter uma função operacional se for usada isolada e pontualmente.
Comunicação organizacional não é sinônimo de comunicação social.
A sociedade do espetáculo confunde comunicação com “show”.
Mas a propaganda é só uma parte da comunicação que a organização faz.
A Comunicação Organizacional é mais que o P de “promoção” do Marke(ng.
Ela se u(liza de muitas linguagens que não são necessariamente de vendas.
Exemplo: relações públicas, imprensa e atendimento ao consumidor.
A marca representa uma fração da reputação da organização.
Aprovação social, fidelidade dos clientes e credibilidade no mercado...
...são indicadores de sucesso da comunicação organizacional.
A construção de uma imagem ins(tucional consistente depende da...
...competência da organização em pra(car uma comunicação eficaz.
Site, mídia e evento não são garan(a de comunicação organizacional eficaz.
A comunicação organizacional é uma ferramenta de relacionamento.
OUVIDORIA OMBUDSMAN CALL CENTER
RELAÇÕES PÚBLICAS JORNALISTA ASSESSOR DE IMPRENSA
RECURSOS HUMANOS
SITE REDES INTERNET FÓRUNS BANCOS DE DADOS
PUBLICITÁRIO
MERCHANDEIRO MARKETING / VENDAS
Ela se u(liza de vários agentes e canais diferentes para falar e ouvir.
Consumidores / Clientes / Prospects Autoridades / PolíFcos Empregados / Funcionários / Colaboradores Concorrentes Distribuidores / Representantes / Parceiros Vizinhos Fornecedores Imprensa / Jornalistas Acionistas Lideranças locais e comunitárias Comunidade / Sociedade Intelectuais / Formadores de opinião Sindicatos / Associações ONGs
A comunicação organizacional ocorre com vários stakeholders.
A preocupação com a imagem ins(tucional data dos anos 70.
Hoje, a imagem ins(tucional é um patrimônio, um a(vo mensurável.
Imagem posi(va pode gerar vantagem compe((va no mercado.
EXERCÍCIO EM GRUPO
MODO DE USAR: 1. Forme grupos de 4 pessoas. 2. Observe as marcas a seguir. 3. Que imagem o grupo tem da marca? Que adje(vos as traduzem? Anote as palavras ao redor das marcas. 4. Compare as respostas do grupo com as dos demais. A imagem que os demais grupos têm das marcas é a mesma que a do seu grupo? 5. O que é possível concluir, a par(r do exercício?
ONIPRESENTE
GOSTOSA
ARDILOSA DOMINADORA FAMILIAR
INTELIGENTE
ENGANOSA MENTIROSA MISTERIOSA
PODEROSA SEDUTORA IMPERIAL
VALIOSA
MUNDIAL
GASOSA
PERIGOSA
IDOSA
SENTIMENTAL
Bom almoço!
“Um comportamento só é bom se for bom para todos.”
Eis o fundamento da doutrina da responsabilidade socioambiental.
Responsabilidade socioambiental é um modelo de gestão vanguardista.
A responsabilidade socioambiental começa onde a lei termina.
Até 1953, o papel das empresas se restringia a gerar empregos,...
...pagar impostos e apoiar o desenvolvimento econômico do país.
O lançamento de um livro, nos EUA, marca o início da mudança.
O autor do livro, Howard R. Bowen, é considerado o pai da RSE.
Nos anos 60, Drucker insiste nas “responsabilidades” das empresas.
Nos anos 70, a RSE ganha mais adeptos e vira tendência nos anos 80 e 90.
Responsabilidade socioambiental não é filantropia empresarial.
Nela, a organização se percebe como parte de um sistema maior (planeta).
E se comporta como tal, reavaliando constantemente suas ações e conduta.
O comportamento é(co é responsável e sustentável.
RECURSOS AMBIENTAIS
Equilibra o uso dos recursos sociais, ambientais e econômico-‐financeiros.
RECURSOS AMBIENTAIS
Para se desenvolver de maneira sustentável e responsável.
Esta mudança vai exigir a quebra de muitos paradigmas cristalizados.
O desenvolvimento sustentável sa(sfaz as necessidades do presente...
...sem comprometer a sa(sfação das necessidades das próximas gerações.
É o fim da “Era do cliente” e início da “Era dos stakeholders”!
Uma boa referência é o Ins(tuto Ethos, fundado no Brasil, em 1998.
PÚBLICO OSCIP
PRIVADO
Trata-‐se de uma OSCIP que se financia com a contribuição dos associados.
Sua Missão é disseminar a prá(ca da responsabilidade social empresarial.
O Ethos não cer(fica mas promove conferências e acordos relevantes.
Sustentabilidade/responsabilidade pra(cadas dão vantagem compe((va.
Desde que u(lizados os procedimentos consagrados pelo mercado.
Como os 40 Indicadores Ethos de Responsabilidade Social.
VALORES, TRANSPARÊNCIA E GOVERNANÇA
6 INDICADORES
PÚBLICO INTERNO
13 INDICADORES
MEIO AMBIENTE
5 INDICADORES
FORNECEDORES
6 INDICADORES
CLIENTES
3 INDICADORES
COMUNIDADE
4 INDICADORES
GOVERNO E SOCIEDADE
5 INDICADORES
Eles estão distribuídos em 7 eixos que se complementam mutuamente.
Portanto, a responsabilidade começa de dentro para fora.
Um ques(onário é u(lizado pelas próprias empresas para medir...
...seu grau de sustentabilidade e responsabilidade, naquele momento.
O Ethos apoia as organizações na mudança em direção à é(ca.
As organizações devem aderir às Metas do Milênio, que vencem em 2015.
Elas foram definidas por vários, países, incluindo Brasil, na ONU, no ano 2000.
Outro procedimento reconhecido como comportamento é(co é...
...a publicação anual do balanço social da organização.
O primeiro foi publicado em 1984 pela empresa do setor químico Nitrofér(l.
Na França, a publicação anual do balanço social é lei desde 1977.
O Pacto Global foi assinado em 1999, por vários países, incluindo o Brasil.
I.
RESPEITAR E PROTEGER OS DIREITOS HUMANOS
II.
IMPEDIR A VIOLAÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS
III. APOIAR A LIBERDADE DE ASSOCIAÇÃO NO TRABALHO IV. ABOLIR O TRABALHO FORÇADO V. ABOLIR O TRABALHO INFANTIL VI. ELIMINAR A DISCRIMINAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO VII. APOIAR UMA ABORDAGEM PREVENTIVA AOS DESAFIOS AMBIENTAIS VIII. PROMOVER A RESPONSABILIDADE SOCIAL IX. ENCORAJAR TECNOLOGIAS QUE NÃO AGRIDAM O MEIO AMBIENTE X.
LUTAR CONTRA TODA FORMA DE CORRUPÇÃO
DIREITOS HUMANOS DIREITO DO TRABALHO PROTEÇÃO AMBIENTAL CONTRA A CORRUPÇÃO
O encontro gerou 10 compromissos a serem seguidos pelo mundo todo.
Trata-‐se de um compromisso da sociedade com ela mesma.
Não é a propaganda ou um cer(ficado que tornam a empresa responsável.
É a sociedade que reconhece quando uma organização é responsável.
Muita atenção ao oportunismo ecológico do mercado...
Mesmo com tantas ferramentas, o caminho da é(ca é árduo e sinuoso.
Porque o comportamento é(co não é um obje(vo. Mas um modo de ir.
EXERCÍCIO EM GRUPO
MODO DE USAR: 1. Forme grupos de 4 pessoas. 2. Leia o caso da Dileko e debata em grupo. 3. Responda às perguntas.
1. Do ponto de vista da é(ca e da responsabilidade social, como você descreveria o comportamento da Dileko? Jus(fique sua resposta com argumentos discu(dos em sala de aula . 2. Em que estágio de desenvolvimento moral se encontram a Dileko e a agência de publicidade WMcCann? Jus(fique sua resposta com base na teoria estudada em sala de aula.
3. Se você fosse um dos sócios da Dileko, como teria agido, antes e depois do incidente? A Dileko errou? Onde? Quando? Por quê? 4. Com base nos conceitos estudados em sala de aula, comente a declaração do publicitário Washington Oliveko, presidente da WMcCann, que ajudou na criação da marca Dileko: “A empresa não teria crescido tanto sem a história do avô e o conceito visual que construímos.” Você concorda ou discorda? Por quê?
5. Com base nos conceitos estudados em sala de aula, comente a declaração do publicitário Washington Oliveko, presidente da WMcCann, que ajudou na criação da marca Dileko: “um lindo produto merece uma linda história. Se a história for verdadeira, tanto melhor.” Você concorda ou discorda? Por quê?
6. Quais procedimentos concretos de responsabilidade e sustentabilidade você indicaria para a Dileko/WMcCann como sugestão de modelo de gestão, caso as empresas decidissem fazer uma gestão “mais é(ca”? Jus(fique sua resposta com base nos argumentos discu(do durante as aulas.
EXERCÍCIO INDIVIDUAL
MODO DE USAR: Assista ao documentário de animação americano “História das Coisas” (The Story of Stuff) e faça um resumo de até 10 linhas sobre o assunto do vídeo, do ponto de vista dos conceitos deba(dos em sala de aula.
hkps://www.youtube.com/watch?v=x_PmgSf3LSs A animação fala sobre…
EXERCÍCIO INDIVIDUAL
MODO DE USAR: 1. Compare a lista das marcas notoriamente conhecidas por trabalho escravo no Brasil com a lista de associados do Ins(tuto Ethos. 2. Iden(fique as organizações encontradas nas duas listas. 3. Comente o que isso significa e quais as consequências deste fato para a sociedade brasileira.
Marcas que u(lizam trabalho escravo no Brasil: hkp://www.epoch(mes.com.br/compras-‐natal-‐marcas-‐u(lizam-‐trabalho-‐escravo-‐brasil/ #.VGqVr-‐exWvr hkp://portal.mte.gov.br/trab_escravo/portaria-‐do-‐mte-‐cria-‐cadastro-‐de-‐empresas-‐e-‐ pessoas-‐autuadas-‐por-‐exploracao-‐do-‐trabalho-‐escravo.htm Lista de associados do Ins(tuto Ethos: hkp://fenix.ethos.org.br/ListaAssociadasPorEstado.aspx
OBRIGADA!
bia.simonassi@gmail.com hkp://issuu.com/treebookgallery/docs
bia.simonassi@gmail.com Â
htp://issuu.com/treebookgallery/docs Â
Imagens da Internet