Ge s t ã oTá t i c o Op e r a c i o n a l d e
AGe s t ã oT ác oOpe r a c i ona l dePe s s oa sc ompr e e nde 6pr oc e s s osbá s i c os( a g r e g a r , a pl i c a r , moni t or a r , r e c ompe ns a r , de s e nv ol v e rema nt e rpe s s oa s ) , a l é m de6á r e a sder e l e v â nc i aquede v e ms e rf oc odepr oj e t os quec ont r i bua mpa r aode s e mpe nhoor g a ni z a c i ona l eo c i c l odeme l hor i ac on nua : f a t orhuma noouc ompor t a me nt a l , mo v a ç ã o, l i de r a nç a , a mbi e nt ei nt e r no, c ul t ur aor g a ni z a c i ona l eé c aour e s pons a bi l i da de . Ag e s t ã ot ác oope r a c i ona l de v e f unc i ona rdema ne i r as i nc r oni z a da , e qui l i br a ndopr oc e s s ose pr oj e t os . Opl a ne j a me nt ot ác oope r a c i ona l de v ee s t a ra l i nha do a opl a ne j a me nt oe s t r a t é g i c odaor g a ni z a ç ã opa r aquee l a obt e nhav a nt a g e mc ompe v a .
PESSOAS PROJ E T OSEE VE NT OSDEGE S T ÃODEPE S S OAS F AT ORHUMANOOU COMPORT AME NT AL At ude Bi og r a fia Pe r s ona l i da de Pe r c e pç ã o I nt e l i g ê nc i a E moç õe s
PL ANE J AME NT O E S T RAT É GI CO PL ANE J AME NT O T ÁT I CO
PL ANE J AME NT OOPE RACI ONAL PL ANE J AME NT Oéumada sf unç õe sda Admi ni s t r a ç ã oeumada sobr i g a ç õe sma i s r e l e v a nt e sdog e r e nt e . Pl a ne j a rs e r v epa r a de c i di r( di r e i t o, nahor ac e r t a ) . He nr yF a y ol é c ons i de r a dooPa i doPl a ne j a me nt o. Pl a ne j a répe ç af unda me nt a l doc i c l oPDCAde me l hor i ac on nua , mol adas obr e v i v ê nc i aeda i nov a ç ã oor g a ni z a c i ona l . E S T RAT É GI Aéo r e s ul t a dopr ác odopl a ne j a me nt o.
PROCE S S OSBÁS I COSDEGE S T ÃODEPE S S OAS
AMBI E NT E I NT E RNO
Hi e r a r qui aOr g a ni z a c i ona l Ar qui t e t ur aOr g a ni z a c i ona l Pr oc e s s oseGov e r na nç a Cl i maOr g a ni z a c i ona l
AGRE GAR
Que ms ã oa spe s s oa squev ã ot r a ba l ha rc omaor g a ni z a ç ã o
APL I CAR
Oquea spe s s oa sde v e r ã of a z e r
MONI T ORAR MOT I VAÇÃO
Pi r â mi dedeMa s l ow Ne c e s s i da de sDi f e r e nt e s Re l e v â nc i a>E ng a j a me nt o Puni ç ã oxRe c ompe ns a MKTdeRe l a c i ona me nt o
CUL T URA ORGANI Z ACI ONAL
Comoode s e mpe nhoda spe s s oa sde v es e r me di doea v a l i a do
Compone nt e sI nv i s í v e i s Va l or e s Códi g osdeÉ i c a
RE COMPE NS AR
L I DE RANÇA
L í de rxChe f e T i posdeL i de r a nç a Ca r a c t e r í sc a sdoL í de r L i de r a nç a360g r a us
É T I CA RE S PONS ABI L I DADE
E fic i ê nc i axE fic á c i a Pol íc a sOr g a ni z a c i ona i s S us t e nt a bi l i da de I ndi c a dor e sdeRS A Ba l a nç oS oc i a l
Comor e c ompe ns a rode s e mpe nhoda spe s s oa s
DE S E NVOL VE R
Comoa pe r f e i ç oa ra sha bi l i da de sec ompe t ê nc i a sda spe s s oa s
MANT E R
Comoma nt e rumr e l a c i ona me nt or e l e v a nt eedur a dour oc oma spe s s oa s B i aS i mo nas s i 2 015
F ONT E : Ada pt a dodeCHI AVE NAT O, MAXI MI NI ANO,VAS CONCE L L OSF I L HO&PAGNONCE L L I , T OF F L E R&DRUCKE R