No. 01 - 2013 by MERCI

dans

numéro

8 Cessez de dépenser, et commencez à investir !

Dépense ou investissement? Note

’éditeur

Bonjour et bonne année, Plusieurs tendances se manifestent petit à petit pour 2013 et nous vous en parlerons de façon plus détaillée dans l’édition du mois de février. Nous pouvons, par contre, déjà noter clairement que la tendance la plus prononcée, la plus sûre, sera le retour vers le service personnalisé. Surtout, quand il s’agit de la communication. Que ce soit au niveau électronique pour les plus jeunes ou de vive voix pour les moins jeunes. L’impatience grandissante des consommateurs fera en sorte que si les compagnies ne peuvent pas fournir de l’information personnalisée, répondre à «mes» questions clairement et rapidement, «je» ferai affaire ailleurs! Ceci nécessitera de la formation pour les employés afin qu’ils saisissent bien l’importance de la qualité du service offert à leurs

Nicolas Richard explique comment un planificateur peut ajouter de la valeur aux évé- nements d’une entreprise.

10 Tournoi de golf?

Un tournoi de golf n’est pas une affaire de dernière minute. Quand et comment s’y prendre pour réussir? Voici quelques conseils de professionnels.

11 Les meilleurs conseils pour un réseautage réussi

Pour Sharon Worsley, le réseautage est un art à maitriser. Elle vous propose des trucs et des conseils pour y réussir et pour vous tisser un réseau bien à vous.

16 Saint-Martin

Une destination «affaires» pas comme les autres : deux pays, deux langues, deux cultures en parfaite symbiose sur une petite île. Saint Martin!

22 Guide des sites du Québec

Marilyn Bali nous présente les résultats de ses recherches à travers la province

clients. Fini les centres d’appel en Inde! Pour être en mesure de bien répondre aux besoins du client, il faut d’abord se mettre dans la peau de celui-ci. Moi, en tant que consommateur qu’est-ce que j’exige? En tant qu’employé que puis-je faire pour répondre aux attentes de mon client? Ayant bien en tête ces deux rôles, vous serez en tant que fournisseur de service, grandement récompensé, contrairement à ceux qui résisteront à ce changement. Ces derniers se verront relégués aux oubliettes. «Je veux que ma vie soit plus facile en 2013. Pouvez-vous m’aider à la simplifier?» En parlant de service, au Planificateur nous continuerons de vous fournir des idées, des rencontres et de l’information pour vous aider à rester branché dans le domaine pour les années à venir. Au plaisir de vous voir lors d’un de nos prochains événements. Michel Geoffroy, CMM Éditeur, Le Planificateur

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La seule publication canadienne francophone pour les planificateurs.

Michel Geoffroy, CMM mg@leplanificateur.ca Dana Gonciarz, MA dgonciarz@leplanificateur.ca G raphiste Matt Riopel mriopel@leplanificateur.ca C oordinatrice marketing Amber Jackson ajackson@leplanificateur.ca C ommentaires info@leplanificateur.ca C irculation circulation@leplanificateur.ca C ontributeurs Emilie André, Marilyn Bali, Marilyn Lazar, Nicolas Médieu, Nicolas Richard, Barry Siskind, Frédéric St-Germain, Sharon Worsley É diteur R édactrice

en chef

2105, de la Montagne, bureau 100 Montréal, Québec H3G 1Z8 Téléphone : (514) 849-6841 poste 315 Télécopieur : (514) 284-2282

C rédit

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A dresse

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Le Planificateur est diffusé dix fois par an aux organisateurs professionnels d’événements et réunions partout au Canada. Poste-publication No. 40934013 Dépôt légal - Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2010

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Merci également à nos annonceurs qui nous permettent, grâce à leur support, de publier notre revue. Sans eux, il n’y aurait pas de Planificateur.

2012 déjà terminé, il n’y aura pas de meilleur moment pour remercier tous ceux et celles qui nous ont aidé au cours de l’année. Un gros merci à tous les auteurs et conférenciers qui ont pris le temps de partager leurs expériences et leur savoir-faire et d’écrire des articles :

Actimax

Le Méridien Versailles

Action 500 Carting & Paintball

Le Skis Doux

Arbraska

Les Brasseurs du Temps

Argos

Les productions Maximum

Aventures Plain-Air

Lindsay Internationale

Best Displays and Graphics

L’Oratoire Saint-Joseph du Mont-Royal

Best Western Plus Saint-Jérôme

Marriott Residence Inn - Montréal

Bravo Location

Centre-ville

Marie-Josée Béliveau-Crevier

Marilyn Lazar

Bureau des congrès Alma Lac-Saint-Jean

Meetings and Conventions PEI

Marie-Hélène Boisvert

Carole Leduc

Canada HBS

Metro Toronto Convention Centre

Line Branchaud

Michael McAteer

Casino Mont-Tremblant

Momentum 2012

Paule Brisson

Nicolas Médieu

Centre CDP Capital

Montréal Marriott Château Champlain

Michael Caplan

Juli Meilleur

Centre de commerce mondial

Musée canadien de la guerre

Daniela Caputo

Natacha Monette

Centre de conférences Gelber

Musée canadien des civilisations

Daniel Craig

Stéphane Parent

Centre de conférences Le 1000

Musée McCord

Danielle Crête

Samy Rabbat

Centre des sciences de Montréal

Mybadges.com

Bruno Daigle

Steve Ross

Centre Mont-Royal

Office du tourisme et des congrès de

Marie-Claude Dufour

Marc-Andre Routhier

Charlotte Lefebvre

Saguenay

Damien Duval

Heather Schidlowsky

Chef en Vous

Palais de congrès de Montréal

Audrey Esar

Diane Senez

Club de golf de l’île de Montréal

Parc Jean-Drapeau

François Gadbois

Barry Siskind

ClubMed Business

PM Event Services

Stacey Hanke

Rachel St-Amand

Cosmos image

PMG Groupe Plaza Management

Véronique Hébert

Nathalie Thibout

Domaine de Rouville

Productions Éric Cantin

François Lanouette

Sharon Worsley

Domaine Royal Laurentien

Québec ville et région

Dominique Lavoie

Philippe Wouters

Fairmont Le Château Montebello

Ramada Plaza Le Manoir du Casino

Fairmont Le Manoir Richelieu

Renaissance centre des congrès et

Sans vous, Le Planificateur ne serait qu’une autre revue remplie de belles

Fairmont Le Reine Elizabeth Montréal

banquets

photos couleur mais sans contenu utile.

Francis Beaulieu Traiteur

Samajam

Golf Atlantide

SBI Audiovisuel

Hôtel Le Chantecler

Service de bar Joe Amar

Hôtel Le Crystal

Signature Invitation

Hôtel Manoir Victoria et Manoir Saint-

Stagevision

Merci à Alice Dawlat qui nous a pilotés vers les media sociaux et à Carole

Sauveur Centre de Congrès

Studios Imasun

Bourinet qui a développé des nouveaux marchés. Merci à Dana Gonciarz

Hotel Spa Watel

The Briars Resort Spa & Conference

qui assure toujours l’intégrité de l’information, à Amber Jackson, finissante

IMAX Telus

Centre

du Collège LaSalle, qui a injecté du sang nouveau, à Patricia Lemus qui a

InterContinental Hotels Group

The Sony Centre

su garder nos listes d’abonnement à jour, à Rhoda Diputado qui assure les

Karina Club Lounge

The Westin Nova Scotian

envois mensuels, et n’oublions pas à Matthew Riopel, qui depuis plusieurs

La cuisine spontanée Traiteur

Tourisme Laval

années améliore sans cesse la qualité graphique du Planificateur.

La Tour CN

Tourisme Outaouais

Le Diplomate, spectacles, événe-

Urbann Produits de prestige

ments, audiovisuel

Vignoble Rivière du Chêne

Le Flag Shop

Yukon Convention Bureau

Le Hilton Montréal Bonaventure

Zenith Team Building et Casino Bluff

Une entreprise n’est rien sans une équipe d’employés, et au Planificateur l’équipe 2012 nous a permis d’aller de l’avant en offrant de nouvelles idées et en développant de nouveaux services.

Et en terminent, merci aussi à des fournisseurs qui étaient presque des employés de par leur engagement face au Planificateur: Julie Brazeau de l’Imprimerie Dumaine, Fabrizzio Minchela de Konica Minolta, David Cox de WordsWrittenWrite, Lise Lafrance de Traduction Lise Lafrance, Anthony Braithwaite et Sergio Szwarcberg.

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Volume 11, No. 01

c o m m u n i c at i o n

Le réseautage est de mise!

Par Marilyn Bali

On connaît tous quelqu’un qui connaît quelqu’un, qui a exactement ce que l’on cherche, n’est-ce pas? Dans cette nouvelle ère, il est devenu difficile pour un professionnel (indépendant ou en entreprise) d’évoluer sans réseau. Le réseautage s’avère être une tâche bien souvent exigeante. Utile pour un développement personnel et professionnel, il a toutefois ses règles et ses limites.

e «Réseautage». Ce concept est devenu en quelques années l’un des moyens les plus utiles pour rechercher un emploi, planifier sa carrière ou pour étendre son réseau. Le métissage du réseautage social est une approche qui combine à la fois les éléments hors-ligne (les rencontres en face-à-face) et en ligne. Un réseau social est orienté vers le web 2.0, c’est-à-dire qu’il permet à ses visiteurs d’être des participants actifs du réseau, et non plus de simples visiteurs de pages statiques. LinkedIn par exemple, est construit pour des gens d’affaires en ligne tandis que Facebook reflète une communauté principalement d’universitaires très diversifiée. Les plus récents réseaux sociaux sur Internet se sont concentrés davantage sur des sujets spécifiques tels que l’art, le sport, la mode, l’esthétique et même les jeux comme le poker! En d’autres termes, c’est un outil indispensable dans l’univers professionnel et personnel. Le réseautage est l’art de faire

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et d’utiliser des contacts et consiste à former un réseau de personnes qui vous appuieront dans vos objectifs. En revanche, en réseautage d’affaires, on crée des possibilités d’échanges entre professionnels. En plus d’être efficace lorsqu’on sait s’y prendre, cette activité est peu onéreuse et repose davantage sur un engagement personnel professionnel. Également, lorsqu’on fait partie d’un réseau d’affaires, comme par exemple le BNI (Business Network International) on se rencontre de façon hebdomadaire ou mensuelle dans le but d’échanger des besoins et de se donner des références. Parallèlement à cette activité hebdomadaire, les membres rencontrent souvent d’autres membres en tête-à-tête pour construire des relations personnelles en dehors du cercle. Le réseautage d’affaires moderne marie désormais le réel et le virtuel. Le social networking mène à tout ou à rien. Car un réseau, même virtuel, ne fonctionne qu’avec des efforts bel et bien réels. Malgré tous les avantages, le réseautage demeure pour plusieurs une tâche qui peut être pénible, voire intimidante. Mais rassurez-vous, faire du réseautage est quelque chose qui s’apprend (voir l’article de Sharon Worsley à la page 11)! Nombreux sont ceux qui pensent qu’il est essentiel de consacrer beaucoup de temps et d’énergie au réseautage, ou encore pensent que ce ne sont que

les professionnels les plus puissants qui en sortent gagnants. Réjouissez-vous car c’est faux! L’important est d’avoir une attitude d’ouverture permettant de développer des relations solides, de qualité et durables. Cela doit faire partie de votre mode de vie et il faut mettre de coté l’espoir d’obtenir un résultat à court terme. Il faut essayer, tout simplement, d’être utile aux personnes que l’on rencontre. Il est primordial de garder en tête que chacune d’entre elles a des compétences, des expériences, des talents et des ressources utiles pour le tissage efficace de votre réseau ou pour la réalisation de vos projets. En somme, il faut être prêt à écouter les autres, à leur donner des renseignements et des conseils qui peuvent faire la différence. Ceci est «la valeur ajoutée» de votre contribution au réseau. En aidant les autres, on s’aide soi-même! Dans le cadre de nos Sa-me-di d’apprendre, Le 9 février prochain, Samy Rabbat donnera un cours sur «L’art de se faire des contacts!» Si vous voulez y assister, contactez Michel Geoffroy pour de plus amples renseignements. mg@leplanificateur.ca ou par téléphone 514-5949542. Plus de détails suivront dans les jours à venir.

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ici et là

Moins de touristes à Montréal

avec Dana

Partir - où et comment? La chaire de tourisme Transat de l’UQAM et World Travel and Tourism Council ont récemment publié des statistiques intéressantes. Quant il s’agit de destinations soleil, les préférées des Québécois sont: • • • •

Cuba: 31 % des voyages Floride: 26 % Mexique: 21 % République Dominicaine: 14 %

Parmi les destinations qui prévoient des investissements touristiques majeurs d’ici dix ans, l’on trouve: • • • • •

Mexique République Dominicaine Bahamas Cuba Jamaïque

D’ailleurs, une nouvelle salle d’embarquement pour les vols internationaux, et tout particulièrement vers le Sud, a été inaugurée à l’aéroport Montréal-Trudeau en décembre dernier, terminant ainsi la première phase d’un projet d’agrandissement estimé à 270 millions de dollars. La nouvelle salle est dotée de 420 places assises et peut accueillir trois transbordeurs à la fois. La deuxième phase de ce projet débutera en 2014. Aéroports de Montréal compte ajouter, d’ici 2016, six portes pour de gros avions ainsi qu’un terminus d’autobus. L’année commence bien aussi pour Via Rail qui a annoncé l’ajout de 28 nouveaux départs chaque semaine entre Toronto, Ottawa et Québec, ainsi qu’une nouvelle connexion directe Québec–Ottawa, du lundi au vendredi. Le trajet se fera en 5 heures 30 minutes. Les voyageurs en partance de Montréal vers Toronto profiteront, eux aussi, d’un horaire élargi de deux nouveaux départs les vendredis et les dimanches. Une très bonne nouvelle a été annoncée pour ceux qui aiment prendre le train entre Montréal et Québec : une nouvelle connexion part désormais de Montréal à 9 heures et à 15 heures, une autre quitte Québec en direction de Montréal du lundi au vendredi.

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Selon Tourisme Montréal, l’année 2012 a été moins bonne pour le secteur du tourisme. Le taux d’occupation des hôtels de la ville et le prix moyen des chambres ont diminué légèrement au cours de l’année, après des résultats record en 2011. Entre janvier et novembre, le taux d’occupation moyen a glissé de 1,61 % par rapport à la même période l’année précédente, passant de 69,25 % à 67,64 %. Quant au tarif moyen, celui-ci à atteint 138,84 $, soit 0,75 $ de moins qu’en 2011. Lorsque les entrées de touristes internationaux ont connu une baisse de 0,6 % pour la période de janvier à septembre, le marché américain était en légère hausse de 0,4 %. À l’aéroport Montréal-Trudeau, le trafic de passagers de janvier à octobre 2012 était aussi en hausse de 0,7 % par rapport à la même période l’an passé.

Un passeport plus « durable » Qu’il s’agisse de vacances ou de voyages d’affaires, partir à l’étranger coutera plus cher à partir de 2013. Passeport Canada a confirmé une importante augmentation des tarifs qui entreront en vigueur à partir de juillet 2013. Le coût d’un passeport valable pour une durée de cinq ans passera de 87 $ à 120 $, une hausse de près de 40%. En même temps, l’agence fédérale offrira un passeport valable pour dix ans au coût de 160 $. La hausse s’avère nécessaire afin de maintenir ses activités au niveau actuel et d’offrir des documents de voyage plus sécuritaires, soutient l’agence qui affirme aussi perdre 5 $ avec chaque émission d’un passeport. Les tarifs étant restés inchangés depuis près 10 ans, cette différence était financée en utilisant des excédents accumulés dans le passé mais qui seront bientôt épuisés. Des nouveautés sont aussi prévues, notamment la mise en œuvre d’un passeport électronique. Considéré comme étant le document de voyage par excellence, le passeport électronique contient une puce électronique qui renforce les caractéristiques de sécurité du passeport actuel. Le nouveau passeport ressemblera, à première vue, au livret habituel. Cependant, tous les renseignements personnels (sauf la signature du titulaire) et la photo répertoriés à la page deux du document traditionnel, ainsi qu’une caractéristique propre au pays émetteur seront «dissimulés» dans une puce électronique. Sur le web: www.ppt.gc.ca

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Montréal en lumière: de Saguenay-Lac-Saint-Jean à Buenos Aires Pour sa 14e édition, une des plus grandes fêtes gastronomiques de la métropole, le festival Montréal en Lumière, met à l’honneur Buenos Aires. Plusieurs chefs-ambassadeurs viendront à Montréal, dont le réputé Francis Mallmann. Également au menu, des chefs de Philadelphie, ville vedette américaine. Parmi les régions du Québec, les organisateurs ont choisi d’honorer le Saguenay–LacSaint-Jean. Si on y ajoute une programmation artistique touchant toutes les disciplines, le retour du site extérieur gratuit sur la place des Festivals dans le Quartier des spectacles, ainsi que le 10e anniversaire d’une des célébrations nocturnes les plus populaires qui soient, la Nuit blanche à Montréal, cette année plus que jamais, le festival promet un festin pour les sens! Du 21 février au 3 mars 2013, la présidence d’honneur de la programmation gastronomique de cette 14e édition sera assurée par le grand chef argentin Francis Mallmann, à la tête, entre autres, des restaurants Patagonia Sur (Buenos Aires) et 1884 (Mendoza). Le «magicien du feu» qui prône avant tout la simplicité et les bons produits nous fera goûter sa passion lors des traditionnels Dîners du président d’honneur, les vendredi 22 et samedi 23 février. L’une des raisons principales qui nous font tant aimer Montréal en Lumière, est, bien sûr, la programmation gastronomique. En effet, par le biais des fameux jumelages uniques au festival et des nombreuses activités spéciales proposées par la cinquantaine de Bonnes Tables, on présente chaque année un nombre impressionnant de chefs d’ici et d’ailleurs, permettant aussi bien de prendre le pouls de la gastronomie locale que de savourer des créations culinaires qu’on ne trouve parfois qu’à des heures d’avion d’ici. Le calendrier des événements spéciaux est aussi intéressant : • Le Repas convivial de Buenos Aires pour 400 convives au Marché Bonsecours, une soirée à l’ambiance chaleureuse au cours de laquelle on servira trois plats typiques de ce coin de pays. • Le retour de la célèbre Fête des fromages d’ici au complexe Desjardins — que nous avons manquée l’an dernier en raison de rénovations — pour une 7e édition de découvertes et de classiques. • La Soirée découverte chefs et fromages d’ici, au Grand Salon du Fairmont Reine Elizabeth, forte de trois années de succès avec sa formule originale — 400 convives qui jugent, tout en se régalant, les 12 créations à base de différents fromages québécois des 4 chefs finalistes du concours Toqués des fromages d’ici. • La grande première canadienne, au Théâtre Maisonneuve, du film Les saveurs du palais — inspiré de la vie de Danièle Delpeuch (Catherine Frot), qui a été cuisinière privée de François Mitterand. • La conférence présentée en collaboration avec le Cœur des sciences de l’UQAM: Les épices des Amériques, avec des spécialistes de la question; • Le marché Jean-Talon verra des producteurs et des transformateurs de la région du Saguenay–Lac-SaintJean présenter leurs nobles produits. Des ateliers, des démonstrations et des dégustations avec les chefs régionaux complèteront les activités du premier week-end. www.leplanificateur.ca

•

Les Midis du monde, ces restaurants de spécialités qui proposent des menus exotiques en trois services à 14,95 $, sans oublier les populaires Balades culinaires, ces trajets gourmands qui permettent de découvrir la ville autrement.

Si l’événement urbain hivernal gagne en popularité d’année en année, c’est parce qu’il sort des restaurants et illumine les scènes de la métropole. Pendant 11 jours, on peut ainsi assister aux prestations de la relève comme celles de grands noms de toutes les disciplines — théâtre, danse, chanson, cirque, etc. Si la programmation de cette 14e édition reste encore secrète, nous pouvons toutefois révéler le retour de la série Caliente! — avec, bien sûr, quelques clins d’œil à Buenos Aires… Il n’aura fallu qu’une édition pour se rendre compte à quel point la programmation extérieure du MEL sied bien au Quartier des spectacles… et vice-versa! Il faut dire que le nouveau site extérieur gratuit éblouit avec ses lumières, ses escales gourmandes, ses projections et tout et tout! Les Montréalais sont une fois de plus invités à venir faire battre le cœur de leur ville, à participer à une tonne d’activités gratuites, à se gorger d’air frais, de lumière, de petits plats réconfortants et de plaisir. Sans oublier l’événement de clôture du MEL, la Nuit blanche à Montréal, qui en sera cette année à sa 10e édition! Sur le web: montrealenlumiere.com

De passage en Europe?

Vous planifiez un événement? Vous êtes de passage en Europe? Qu’on soit dans une métropole ou dans un petit village historique, que faut-il visiter absolument si on n’a que 36 heures devant soi? Dans un beau volume, la maison d’édition Taschen a rassemblé 125 itinéraires européens, antérieurement publiés dans le New York Times. Comme le font plusieurs autres, les journalistes américains ont visité les grandes capitales et les petites villes charmantes pour dénicher le meilleur de ce qu’elles ont à offrir : restaurants, hôtels, bars, attraits touristiques, sites culturels et naturels… 644 pages d’itinéraires accompagnés de formidables photos et cartes détaillées. Ce volume constitue un excellent outil de référence pour organiser une activité mémorable dans une ville inconnue. Pour l’instant en anglais seulement, The New York Times 36 Hours, 125 weekends in Europe, le livre s’ajoute à la collection Taschen The New York Times 36 Hours, 150 weekends in the USA & Canada. Aussi disponible région par région.

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pour votre info

Cessez de dépenser, et commencez à investir ! En cette période d’austérité, nombreuses sont les entreprises à limiter leurs dépenses, à commencer par celles allouées aux événements, trop souvent perçues comme «futiles». Erreur, car un événement bien organisé apporte une valeur nécessaire aux entreprises, surtout en période difficile!

ous avez sûrement déjà entendu au détour d’un couloir un commentaire de la sorte: «Au lieu de dépenser pour cette soirée, ils auraient pu utiliser ce budget pour ne pas couper les postes de mes deux collègues». Même si nous constatons des améliorations constantes dans notre industrie d’organisation d’événements, je remarque avec regrets que trop de clients décideurs (en l’occurrence, l’équipe de direction qui a comme responsabilité d’allouer les ressources afin d’assurer la croissance et la pérennité de l’entreprise) perçoivent les événements comme une commodité. Or, la commodité est le pire des positionnements pour notre industrie, car, qui dit commodité dit absence de valeur ajoutée, donc une DÉPENSE. Une dépense qui doit être diminuée et même supprimée lorsque les entreprises mettent en place des mesures d’austérité. Cependant, une entreprise INVESTIT toujours lorsqu’elle peut percevoir et mesurer que chaque dollar investi lui permet de créer de la richesse. Plus elle investit, plus elle crée de la richesse. En tant que planificateur d’événement, il est de notre devoir de changer cette perception auprès de nos clients. Il serait bon de ne plus aborder les détails d’un événement d’emblée, mais commencer par discuter de son objectif en s’alignant sur la stratégie de l’entreprise. En d’autres termes, parlons d’abord du «pourquoi» avant d’aborder le «comment» ! Pour apporter de la valeur ajoutée à une entreprise, il est nécessaire de comprendre

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Par Nicolas Richard

ses différents enjeux, ses objectifs, sa culture, sa marque, ses priorités, et de savoir quelle différence apportera un événement dans ce contexte. Rien de nouveau, direz-vous ! Cependant, si chacun y était vigilant, les voyages et événements corporatifs deviendraient pour tous un investissement stratégique indispensable à la réalisation de leurs objectifs! Voici donc quelques conseils pour devenir un investissement pour vos clients: 1- Soyez curieux et stratégique, en allant au-delà des objectifs de 1er niveau (mobiliser, reconnaitre, synergiser et faire vivre la marque…) tout en les intégrant! Demandez aux membres de l’équipe de direction quels sont leurs enjeux, désirs et visions, et, dans un monde parfait, qu’est-ce qui serait différent. Vous serez surpris de constater ce qui les anime! 2- Restez toujours aligné avec la stratégie définie au préalable: attention aux déviations fréquentes d’objectifs, liées aux changements divers qui surgissent en cours de planification! Assurez-vous de constamment vérifier que vos choix servent à atteindre l’objectif identifié antérieurement. 3- Éliminez tout élément qui n’apporte pas la valeur ajoutée désirée! 4- La créativité est au service de l’objectif et non l’inverse. 5- Une personne bien renseignée est plus pertinente. Expliquez l’objectif à vos collègues, fournisseurs, partenaires, ils pourront mieux vous conseiller et pourront eux aussi y apporter/ajouter de la valeur. Afin d’approfondir le sujet, vous trouverez dans les prochains numéros une série d’articles illustrant, dans différents contextes, comment il est possible d’apporter de la valeur ajoutée grâce aux voyages et événements corporatifs! Nicolas Richard, Président d’Othentika, organisateur d’événements et de voyages corporatifs. Créateur d’expériences, Othentika est une agence événementielle à Montréal, qui offre des services d’organisation de voyages et d’événements corporatifs clés en main.

La dent sucrée des Québécois, minces alors ! C’est un fait assez ironique en soi: les habitants du Québec sont les plus minces au Canada et pourtant les plus grands défenseurs du dessert. Selon une nouvelle étude menée à long terme pour observer des modes de consommation, les Québécois se sucrent le bec dans une proportion de 42 pour cent supérieure á la moyenne nationale, avec la prédilection pour les gâteaux et les biscuits. Et pourtant, la Belle Province peut encore se vanter d’avoir la plus faible proportion d’adultes obèses et en surpoids au pays. «L’obésité est en grande partie un problème de culture et de valeurs. Au Québec, la culture de consommation et les valeurs y associées diffèrent largement des autres provinces», a déclaré le Dr Arya Sharma, professeur en médecine et président en recherche sur l’obésité á l’Université d’Alberta. « Le secret est une consommation consciente: prendre le temps qu’il faut, apprécier ce qu’on a dans son assiette, s’asseoir à la table pour manger, ne pas manger á son bureau, dans sa voiture ou devant la télé ». Selon une enquête sur la santé au Canada réalisée par Santé Canada, 56 pour cent de la population adulte du Québec est obèse ou en surpoids, ce qui, bien que non négligeable, est le pourcentage le plus faible à l’échelle nationale. Terre-Neuveet-Labrador font exploser la balance avec 71 pour cent, suivi de la Saskatchewan qui atteint 68 pour cent. Toutes les autres provinces se situent entre 60 et 66 pour cent, à l’exception de l’Ontario, dont la proportion d’obèses et d’adultes en surpoids est de 59 pour cent. L’étude est basée sur un échantillon national d’environ 3000 Canadiens dont les habitudes alimentaires quotidiennes ont été enregistrées dans un journal de bord pendant sept jours.

Volume 11, No. 01

pour votre info

Le goût de voyage en croissance

Un adulte moyen aura visité huit pays de plus que ses parents avant l’âge de 40 ans. Une étude récente a démontré qu’un adulte britannique de 40 ans comptabilise en moyenne plus de 18 000 milles de voyage en visitant 13 pays. Si l’on compare ce nombre à celui de ses parents, on découvre qu’au même âge, ils avaient visité seulement cinq pays en moyenne. Ces résultats se basent sur les rapports de Holiday Hypermarket au Royaume-Uni. Le sondage, qui a été dirigé par le magazine British Airways, a révélé que sept voyageurs sur dix choisissent des destinations où ils peuvent être amenés à explorer et à découvrir de nouvelles cultures. La facilité des déplacements et la disponibilité des vols à faible coût assurent un meilleur accès aux destinations lointaines, voire exotiques. Cependant, les tendances ont évolué en ce qui concerne les destinations populaires. Dans le passé, la plupart des britanniques visitaient les pays européens avoisinants comme la

France et l’Italie pour des vacances au bord de la mer. Aujourd’hui, les vacanciers sont de plus en plus aventureux, choisissant un plus grand éventail de destinations. On parle de courts voyages au Maroc avec une visite des marchés locaux de Marrakech ou encore des plages de sable blanc aux Maldives. Calum Macdonald, responsable du commerce électronique chez Holiday Hypermarket, a déclaré: «Le penchant de la génération Y pour le voyage et l’enrichissement culturel associé à leurs aptitudes informatiques croissantes, a révolutionné la façon dont les grossistes de voyage affichent et publicisent les offres. L’information sur des destinations lointaines étant beaucoup plus accessible, les choix se font plus aisément et les voyageurs sont plus confiants aujourd’hui dans leurs choix de destinations de rêve. Quatre voyageurs sur dix affirment qu’ils voyagent plus qu’auparavant. Il sera donc intéressant de voir où l’avenir du voyage nous mènera.»

Le stress des voyages d’affaires Pour un voyageur d’affaires, la cause principale de plus grand stress est de perdre du temps. C’est pourquoi la perte des bagages se place en tête de la liste des craintes des voyageurs d’affaires (à 79%). Sans compter le fait que récupérer un bagage perdu peut se révéler chronophage, une valise égarée peu signifier l’impossibilité de travailler si des documents, voire un ordinateur portable, s’y trouvaient. En deuxième place, citée par 77% des personnes sondées dans ce classement arrive l’absence de connexion Internet ou une connexion faible. Puis vient le fait de voyager en classe économique sur un vol moyen ou long courrier (73%). La catégorie de l’hôtel (65%), le fait de ne pas pouvoir manger sainement (62%) ou la nécessité de voyager le week-end (61%) en sont également des facteurs majeurs. Moins stressants mais mentionnés également : le décalage horaire (49%), le fait de porter sur soi de l’argent liquide (41%) ou encore de louer une voiture (37%). En queue de peloton, la peur de l’avion ne concerne que 23% des hommes ou femmes d’affaires. Ces dames qui voyagent pour leur travail sont d’ailleurs plus streswww.leplanificateur.ca

Se débarrasser des pensées négatives Dans une étude récente réalisée par Psych Central, les chercheurs ont constaté que lorsque les gens écrivent leurs pensées négatives sur un bout de papier, puis jettent ce papier, ils réussissent mentalement à écarter les pensées négatives. Une nouvelle étude a également démontré que les gens sont plus susceptibles de mettre en œuvre leurs pensées s’ils ont d’abord écrit le contenu sur un bout de papier qu’ils gardent dans une poche. «Quelle que soit la façon dont vous cataloguez vos pensées, qu’il s’agisse de déchets ou qu’elles soient dignes de protection, la façon dont vous utilisez ces pensées fait la différence», a déclaré Richard Petty, PhD, co-auteur de l’étude et professeur de psychologie à l’université Ohio State. «À un certain niveau, ça peut sembler trop simple, mais nous avons découvert que ça fonctionne vraiment. En jetant physiquement le papier sur lequel est inscrit le contenu de vos pensées ou en le gardant, vous influencez la façon dont vous les mettez en œuvre. Le simple fait d’imaginer ces actions n’a pas d’effet.»

sées que les hommes, selon CWT. Et ce, dans la majorité des facteurs de stress, à l’exception de l’éventualité d’un voyage en classe économique. D’après les auteurs de cette étude, le stress augmente avec la fréquence des voyages et avec l’âge. Enfin, la palme du stress revient aux hommes et femmes d’affaires américains qui sont souvent, durant leurs déplacements, confrontés à des langues qu’ils ne maîtrisent pas. Les auteurs rappellent aussi que 30% des salariés dans le monde souffrent de stress lié à leur travail et que le Bureau international du travail (BIT) parle «d’épidémie du XXIe siècle». Une épidémie qui peut coûter très cher aux entreprises. Selon CWT, «une société peut par exemple chercher à économiser 1 million de dollars par an en adoptant une politique qui privilégie les voyages en classe économique, mais ce qu’elle ne réalise pas, c’est que l’impact de cette décision peut lui coûter 3 millions de dollars par an à cause de la perte de productivité liée au stress des voyageurs qui peut notamment causer des arrêts maladie». Cette étude a été réalisée auprès de 6000 voyageurs d’affaires issus de neuf entreprises mondiales, du 10 juillet au 3 septembre 2012.

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Tournoi de golf?

Par Frédéric St-Germain CPGA

Comment s’y prendre un sur vol... La réussite d’un événement de golf réside en grande partie dans sa préparation. Afin de vous seconder dans l’organisation de votre événement, Frédéric St-Germain de ClubLink vous propose un plan d’action pour faire de votre événement un succès. 10

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L’emplacement est un facteur déterminant, vous devrez choisir la région la plus accessible pour tous. L’endroit choisi devra aussi répondre aux critères préalablement établis. Lorsque vous aurez déterminé le lieu, il vous faudra prendre rendez-vous avec le coordonnateur d’évènement de l’endroit. Cette rencontre vous permettra de finaliser les détails. Voici les différents points qui seront discutés lors de cette rencontre : le budget, le nombre de joueurs, l’heure du début de l’évènement, les modalités de paiement, le banquet s’il y a lieu et le déroulement général de la journée. Par la suite, l’aspect financier entre en jeu. Si l’événement est organisé comme une campagne de financement, certains éléments devront être pris en ligne de compte. Par exemple, il faudra d’abord calculer le coût de revient individuel. Un budget bien planifié comporte plusieurs niveaux de rentabilité selon le nombre de participants. De plus, il tient compte des prévisions de la vente de billets pour vous permettre d’en établir le prix. À la lumière de ces informations, vous serez en mesure d’établir des objectifs précis pour chaque membre de votre comité organisateur. À cette étape du processus, le rôle du comité sera défini. Celui-ci devra alors établir la stratégie de vente ainsi que le plan marketing pour assurer la réalisation des objectifs préalablement fixés. Par la suite, une période de repérage s’impose. Vous devrez établir qui seront les alliés, les commanditaires, les célébrités présentes et recruter les bénévoles pour votre tournoi de golf. La stratégie demeurera la même peu importe le type de tournoi que vous organiserez. Vous devrez préparer des lettres et des courriels de sollicitation qui devront être

envoyés à toute personne ou entreprise qui pourrait être intéressée à participer, s’il s’agit d’une levée de fonds. Vous devrez également vous assurer d’avoir en main un plan de commandite complet qui résume toute l’information nécessaire avec les différents paliers de subvention. Idéalement, vous canaliserez toute l’information vers votre site internet. De plus, nous recommandons d’en faire la promotion sur les réseaux sociaux ou toute autre forme de communication appropriée. Les jours qui précèdent l’évènement seront déterminants : les derniers détails seront à finaliser. Les points que vous devrez confirmer lors de ce sprint final concernent l’accueil, l’emplacement, la disposition de la salle de réception, les concours, l’emplacement des stations sur le site ainsi que l’organisation générale. Le coordonnateur d’évènement jouera un rôle de premier plan. Il s’assura du déroulement et du succès de votre journée. Lorsque votre évènement sera terminé, il vous faudra faire un post mortem de votre journée. Les critères d’évaluation devront être basés sur la satisfaction générale de vos invités, le choix de la propriété, le respect des dépenses, l’implication et l’engagement de votre équipe et également sur la profitabilité de l’événement. Nous vous recommandons d’envoyer des cartes de remerciement à vos invités, aux commanditaires et au personnel qui auront contribué au succès de votre événement. Ce plan d’action vous permettra d’avoir une idée du bagage nécessaire pour faire de votre tournoi de golf une réussite. Frédéric St-Germain CPGA, Directeur, club de golf Val des Lacs fstgermain@clublink.ca, www.clublink.ca

Volume 11, No. 01

c o m m u n i c at i o n

Les meilleurs conseils pour un réseautage réussi Pourquoi tant de personnes redoutent de faire du réseautage ou ne savent pas vraiment comment tirer avantage de ce puissant outil? Je vois deux raisons principales: d’une part, plusieurs d’entre nous n’ont pas vraiment appris comment faire du réseautage et d’autre part, nombre d’entre nous ont été témoins de mauvais exemples de réseautage et l’idée de s’y adonner nous rebute.

ourtant, nous ne réalisons pas à quel point un réseautage efficace est important pour maximiser les occasions d’affaires. Un réseau bien «tissé» peut s’avérer très utile si l’on veut s’installer dans une nouvelle carrière, bâtir des affaires ou tout simplement générer de nouvelles relations. Voici plusieurs conseils qui pourraient vous être utiles pour commencer á réseauter ou affiner vos compétences dans ce domaine. La plupart de ces conseils vous sont probablement déjà familiers. Il est toutefois dans votre intérêt de les lire attentivement et de les utiliser en tant que rappels. Le réseautage est une voie à double sens J’ignore ce qu’il en est pour vous, mais je www.leplanificateur.ca

n’éprouve aucun plaisir à m’entretenir avec des personnes qui ne parlent que d’ellesmêmes ou de ce que je peux faire pour elles. Pour approfondir la relation, assurez-vous de poser des questions à vos interlocuteurs sur eux-mêmes et sur la façon de les aider. Si vous en apprenez davantage sur eux, vous saurez comment ils peuvent vous aider, sans toutefois devoir dominer la conversation. Il ne s’agit pas du nombre de personnes que vous connaissez Les gens croient, souvent à tort, que connaitre beaucoup de monde les transforme en grands réseauteurs. Je crois plutôt que c’est ce que vous connaissez par rapport à une personne qui est important. Êtes-vous déjà allé à un événement où les gens discutent avec vous pendant seulement quelques minutes, parlent uniquement d’eux-mêmes, puis vous demandent votre carte et vous remettent la leur? En général, je ne garde pas ces cartes pour effectuer un suivi et tenter de développer une relation durable car ces personnes ne m’ont pas beaucoup impressionnée. Ne vous attendez à rien Un bon réseauteur sait comment ajouter de la valeur aux autres avant de voir à son propre profit. Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas bénéficier de la relation mais cela viendra plus tard, après que vous aurez donné plus d’importance à la personne qu’à ce qu’elle peut faire pour vous. Ayez un plan d’action Avant d’arriver à un événement, ayez une stratégie bien élaborée. Si possible, faites des recherches sur les participants probables, en essayant de découvrir ce qu’elles font et où. Si vous savez à l’avance quelle personne ou quel genre de personne que vous souhaitez rencontrer, vous aurez la possibilité de le faire plutôt que d’attendre dans un coin que quelqu’un vous approche. Présentez les autres Un des meilleurs moyens de surmonter sa nervosité en rencontrant de nouvelles personnes est de présenter les autres. Cette technique est particulièrement efficace en face à face.

Par Sharon Worsley

Lorsque vous le faites, vous ne pensez pas à vous, mais dirigez plutôt votre attention sur les personnes que vous présentez. Vous êtes perçu comme celui qui met les gens en relation. Ne prenez rien personnellement Dans le monde dans lequel nous vivons, nous sommes tous très occupés et personne ne peut répondre immédiatement à vos tentatives de réseautage. Il est donc important de ne rien prendre personnellement. Ce n’est pas votre personne (ou ce que vous avez dit ou fait) qui est en cause. Les gens sont peut-être trop occupés ou ne sont peut-être vaguement intéressés au processus de réseautage. Ayez un système qui fonctionne Bâtir un système cohérent de réseautage vous garantit d’être efficace et organisé pendant le processus. Cela peut signifier d’avoir un moyen de conserver ou d’enregistrer les cartes d’affaires, ou de noter le lieu de rencontre d’une personne (l’idéal c’est de l’écrire sur la carte d’affaires au moment ou elle vous est remise, de sorte que vous n’ayez pas à faire appel à votre mémoire ultérieurement). Vous pourriez également avoir un plan d’action pour contacter cinq personnes par jour, en personne, grâce à un portail de médias sociaux tel que LinkedIn, par un contact mutuel, ou encore par courriel. Le suivi assure le résultat Après tout ce travail, il serait dommage de ne pas faire de suivi avec les personnes que vous avez rencontrées, pourtant c’est assez commun. Il est toujours bénéfique d’effectuer un suivi un jour ou deux après la première rencontre. Rien de formel n’est nécessaire, mais un bref courriel, un appel téléphonique ou une note manuscrite faisant référence à votre rencontre ou une conversation que vous avez eue (une façon de lui rappeler qui vous êtes). Sharon Worsley est l’auteure du livre “The 4 Diamond Leader – How to Wake Up, Shake Up, and Show Up in Life and Business” qui sera publié sous peu. Pour obtenir des idées sur la façon de passer à un niveau supérieur dans la vie et en affaires, consultez le blogue de Sharon au www.sharonworsley.com/blog

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é t h i q u e a u t r ava i l

Par Marilyn Bali

Les affaires sont les affaires Pour bien débuter la nouvelle année, certains ont peutêtre décidé de prendre la route de l’entreprenariat ou encore sont en réorientation de carrière. Sans égard aux choix qui vous motivent à sortir des sentiers battus, les affaires sont les affaires. Peu importe l’angle par lequel on le prend, c’està-dire employés, travailleurs autonomes, représentants aux ventes, dirigeants d’entreprises jusqu’aux réceptionnistes du bureau, tous ont un point en commun et ce sont les affaires.

’abord, les rôles que chacun joue sont différents à plusieurs niveaux, j’en conviens. Par contre la crédibilité de chacun des titres est en tandem avec l’image sociale que l’on veut percevoir à travers le code vestimentaire que l’on emprunte. Par exemple, la réceptionniste est pour la plupart des cas, la porte d’entrée, la vitrine commerciale principale de la compagnie. L’idéal c’est que la perception du client soit positive et professionnelle, on doit sentir l’appartenance au groupe, le désir d’aider, en bref c’est de recevoir l’invité afin qu’il ou elle soit à l’aise avec les valeurs fondamentales de la compagnie, une valeur ajoutée escamotée de nos jours. Il va de soi pour le représentant ou le dirigeant d’entreprise de ne pas se présenter chez un client en jeans ou avec une barbe de 2 jours. La raison est simple, le respect d’autrui par la propreté, l’aspect soigné de soi-même, l’image véhiculée est automatiquement perçue comme professionnelle, compétente, ayant le souci de donner un excellent service. L’exemple parfait est le vendeur de voitures, avez-vous déjà transigé avec un vendeur qui a l’air de sortir d’un sous-bois? Sûrement pas, l’instinct naturel est de penser que la voiture sera tout aussi médiocre. On a tous déjà entendu le dicton : On ne juge pas un livre par sa couverture, ou encore, l’habit ne fait pas le moine. Ironiquement, on le fait quand même. Précisément, dans le monde corporatif et pour un entrepreneur également, il est primordial de prêter une attention particulière à l’éthique au travail. Ceci inclus les parfums excessifs, les bijoux bruyants, les tatouages apparents et évidemment le port du jeans. Tous 12

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ces éléments ont tendance à disparaître ou n’ont plus du tout les mêmes valeurs qu’autrefois. Aujourd’hui, les «Casual Friday» permettent le port du jeans au bureau. Le mouvement «Movember», quoique pour une bonne cause, permet aux hommes de laisser pousser leurs moustaches pendant le mois de novembre. À part de faire signe de solidarité pour la cause, l’hygiène du visage est délaissée et c’est correct?! Malheureusement, la perception des gens a beaucoup changé. Les codes d’éthique ne sont plus les mêmes, cela veut–t-il dire que l’on ne se préoccupe pas non plus du vrai bon service à la clientèle? Ce qui me rappelle une anecdote particulière. L’autre jour, j’avais un rendez-vous à la banque. Ma visite en succursale nécessitait une rencontre avec une conseillère en placements. Lorsque la demoiselle est venue me chercher dans la salle d’attente, j’étais surprise et presque mal à l’aise par son habillement. C’est ce que j’appelle le respect des autres. Tous les regards étaient rivés sur elle, vêtue d’une mini-jupe et d’une camisole, se trémoussant sur des escarpins à la semelle rouge (Designer Louboutin pour les connaisseurs, très sexy, à plus de 800$ la paire) Le tout agrémenté de bracelets et de gigantesques boucles d’oreilles à anneaux qui résonnaient depuis son bureau. En sortant je me suis dit que c’est probablement une étudiante stagiaire qui ne connait pas encore l’éthique dans un milieu corporatif. Ou bien, la banque a pensé à une stratégie de marketing de mauvais goût? Quoi qu’il en soit, l’écart est mince entre les deux probabilités, n’est ce pas? Au Japon, dans un milieu corporatif et dans les

endroits publics, les tatouages sont très mal vus. Il est interdit de révéler l’encre permanente sur la peau. Les manches longues, le col roulé et les pantalons longs sont de mise en tout temps. Ces symboles cutanés sont liés directement au gangstérisme de Yakuza, la mafia japonaise. Il est donc très sérieux de divulguer ses tatouages en public, même quand on va se baigner, il faut tout couvrir ! Dans le même sens, une ville en Alberta, a mis en œuvre une nouvelle politique pour les travailleurs en uniforme. La communauté de cette ville a fait standardiser l’apparence de ces travailleurs depuis quelques mois. De la police à l’infirmière jusqu’au représentant gouvernemental, les arts corporels doivent être cachés en tout temps, tels les tatouages, piercings et cheveux colorés. La crédibilité, le respect et l’irréprochabilité de l’individu est en jeu. Du côté des femmes, l’image de soi a toujours été un facteur dominant pour la plupart d’entre elles. A l’ère moderne, il n’est pas surprenant de voir une femme avec des tatouages, des piercings, de faux seins, de faux ongles, de faux cils, un faux teint et plusieurs attributs qui suggèrent l’opposé au naturel. Dans le monde de la mode, le concours Miss Italia, un concours de beauté très prisé et très connu du milieu au niveau international, a inauguré de nouvelles règles pour ses participantes. Ils ont poussé la note jusqu’au bout! C’est-à-dire que pour être considérée comme une beauté, il faut être naturellement belle. Donc, pas de chirurgie plastique, pas de tatouages, pas de piercings sauf un seul sur chaque lobe d’oreille. Aussi, pour la catégorie costume de bain, les bikinis sont bannis, seul le une-pièce noir ou blanc est permis. Les organisateurs disent vouloir ramener la beauté naturelle classique des années 1950. La féminité dans toute sa splendeur! Bref, étonnamment, certains pensent que l’habillement va avec le domaine dans lequel on œuvre. Surtout dans les domaines moins conventionnels, il n’est parfois pas évident de s’habiller en conséquence et de garder l’éthique. Il suffit de garder en tête : le respect des autres, la sobriété afin d’exclure toute possibilité de distraction. Il est possible de faire valoir nos idées créatives et notre professionnalisme quand même. Mettez toute les chances de votre côté et misez pour le code vestimentaire approprié pour 2013. Volume 11, No. 01

salon

Les qualités essentielles d’un gestionnaire de salon professionnel

Par Barry Siskind

Voici ce à quoi un gestionnaire de salon professionnel doit faire face chaque jour: • Avant d’approuver le budget d’un salon, un directeur financier doit s’assurer que le salon génère du profit. Pour un directeur Marketing, le salon est organisé à des fins de promotion de la marque mais ne génère jamais de profit. La notoriété de la marque est une dépense importante dans tout budget. Quelle que soit la façon d’aborder le retour sur investissement, vous ne serez pas en mesure de satisfaire aux exigences des deux directeurs. • Les collègues ne cessent de vous réprimander en vous demandant de vous justifier sur la raison pour laquelle vous n’insistez pas pour augmenter vos budgets afin que vos salons soient écologiques. • Vos amis et connaissances qui sont à l’extérieur de votre secteur d’activité, qui, lorsqu’ils entendent ce que vous faites dans la vie vous valorisent mais changent rapidement de sujet ou vous rétorquent quelque chose du genre : «Mais les gens, vont-ils encore à des salons professionnels ?»

ous réalisez qu’il est difficile de leur faire comprendre ce que vivez. C’est épuisant de faire tous ces efforts ou même pire, c’est une acceptation aveugle et vous perdez cette étincelle qui est la raison pour laquelle vous avez accepté cet emploi en premier lieu. Est-ce que tout cela vous semble familier? Si vous avez répondu oui à la question, ne soyez pas trop découragé. Ce que je décris plus haut est ce que presque tous les gestionnaires de salons ressentent à un moment donné ou un autre. Ce ressentiment met fin à la persistance de certains et permet à d’autres de ne pas lâcher. Le plus important est de comprendre les qualités uniques des gestionnaires les plus efficaces.

Être heureux Les gestionnaires de salon qui réussissent sont des gens plutôt heureux dans la vie : ils sont heureux d’avoir un travail qui n’est pas un travail de fonctionnaire, un travail imprévisible qui leur permet de rejoindre une grande partie de la population et de relever d’incroyables défis. Ils démarrent chaque jour www.leplanificateur.ca

en sachant que quelque chose risque de mal se passer et ils anticipent les occasions de résoudre les problèmes.

La résilience Chaque salon ne fonctionne jamais comme prévu et il ya des moments où, en dépit de tous les efforts, une catastrophe peut se produire. La résilience est la capacité de rester dans le jeu malgré les obstacles et les échecs. Il n’y a pas de programme de salon que l’on peut considérer comme terminé à 100%. Le programme est toujours soumis à un rodage continu et il faut le retravailler sans cesse. Les gestionnaires qui réussissent abordent chaque défi comme une occasion d’apprendre à améliorer leur programme.

La persistance Élaborer et mettre en œuvre un programme de salon exige une grande capacité de réseautage et d’être une personne convaincante á tous les nivaux. Parfois cela peut être difficile. Et pourtant, un gestionnaire de salon persistant trouve des solutions et s’assure que le programme du salon atteint son plein potentiel.

Un mélange de créativité et un grand souci du détail Le travail d’un gestionnaire de salon est un savant mélange de souci du détail et de logistique, mais il doit également être ouvert d’esprit et savoir évoluer face aux idées nouvelles. Il est difficile de trouver la bonne combinaison de compétences. Mais si on accorde trop d’attention à la logistique, au détriment de la créativité, on risque de stagner. Par contre, si on prête trop d’attention à la créativité plutôt qu’à la logistique, le salon risque d’être un échec.

L’aventure Vous aurez à vous déplacer vers des endroits passionnants, vous pourrez vous mêler aux cadres supérieurs et rencontrer les principaux décideurs. Vous aurez la possibilité de faire une réelle différence. Le salon est l’endroit où on peut lancer de nouveaux produits, permettre l’expansion de son entreprise dans un nouveau marché ou renforcer sa notoriété. La liste ne présente que quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier. Je viens de résumer les qualités fondamentales qu’un gestionnaire doit posséder. Alors, ne laissez pas les pessimistes vous démotiver. Rassemblez vos forces, allez de l’avant et rejoignez les rangs de ceux qui ont vraiment réussi dans ce métier. Barry Siskind est président de l’International Training and Management Company et auteur de plusieurs livres. Visitez son site web: www.siskindtraining.com

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pour votre info

Les

références comptent !

Près de trois employeurs sur dix ont décelé une fausse référence sur une demande d’emploi

ne nouvelle étude de CareerBuilder met en garde les demandeurs d’emploi par rapport aux références qu’ils citent lorsqu’ils postulent pour un emploi. Trois employeurs sur cinq (62 pour cent) déclarent que lorsqu’ils ont été amenés à contacter une référence mentionnée sur une application d’emploi, la référence n’a pas été très élogieuse sur le candidat. Vingt-neuf pour cent des employeurs ont déclaré avoir décelé une fausse référence dans la candidature d’un candidat. L’étude a été menée par Harris Interactive © entre le 13 août et le 6 septembre 2012. 2494 gestionnaires responsables de l’embauche et professionnels des ressources humaines ont été interrogés, ainsi que 3976 travailleurs issus de tous les secteurs et tailles d’entreprises. «Vous devez vous assurer d’inclure vos plus grands supporters parmi vos références d’emploi», a déclaré Rosemary Haefner, viceprésidente des ressources humaines chez CareerBuilder. «Avant de choisir une candidature, posez-vous la question suivante: Cette personne a-t-elle compris l’ensemble de mes responsabilités? Peut-elle se porter garante de mes compétences et réalisations, ainsi que de mon éthique de travail? Vous devez également vous assurer de demander à vos anciens collègues s’ils vous autorisent à les mentionner comme référence. Si quelqu’un ne le désire pas, cela vous évite une interaction embarrassante ou pouvant vous faire du tort devant un employeur d’intérêt.»

Les références citées sont-elles toujours au courant qu’elles sont incluses dans la liste? Quinze pour cent des employés ont déclaré qu’ils ont répertorié une personne comme référence, mais qu’ils ne l’ont pas prévenue. Les employeurs vérifient-ils vraiment les références des candidats? La grande majorité des employeurs (80 pour cent) ont déclaré qu’ils contactent les références lors de l’évaluation des employés potentiels. Seize pour cent de ces employeurs communiqueront avec les références avant même d’appeler le candidat pour un entretien d’embauche. Comment les références ont-elles un impact sur vos chances d’obtenir l’emploi? Soixante-neuf pour cent des employeurs ont déclaré qu’ils ont changé d’avis au sujet d’un candidat après avoir communiqué avec une référence: 47 pour cent ont déclaré qu’ils avaient une opinion moins favorable après le contact et 23 pour cent ont dit qu’ils ont eu une opinion plus favorable. Trente et un pour cent ont déclaré que les références n’ont pas influencé leur décision prise à l’encontre d’un candidat dans un sens ou dans l’autre. Combien de références devez-vous fournir? Soixante dix pour cent des employés ont déclaré qu’ils fournissent au moins trois références pour postuler à un emploi. Dix pour cent ont déclaré qu’ils ne fournissent généralement aucune référence.

Un hôtel au sommet du monde Vous avez envie de passer une nuit dans les nuages? L’hôtel JW Marriott Marquis de Dubaï a été reconnu par le Livre des records Guinness comme l’hôtel le plus haut du monde. D’une hauteur de 355 mètres, cet imposant hôtel est seulement 26 mètres plus court que l’Empire State Building de New York. Réparti sur deux tours de 77 étages, chacune offrant 804 chambres et un choix de 14 restaurants, bars et salons, l’hôtel répond à un besoin dans la région pour de grands congrès pouvant atteindre jusqu’à 1000 personnes. «Dubaï est la ville des superlatifs et le JW Marriott Marquis est un excellent ajout à sa silhouette emblématique», a déclaré le directeur général de l’hôtel, Rupprech Queitsh.

Montréal, l’incontournable Montréal a fait son entrée au top dix villes à visiter en 2013, selon la nouvelle édition du Guide Lonely Planet. La sélection est basée sur trois critères : l’actualité de la destination, son attrait et son rapport qualité/prix. Éditeur de renommée internationale, Lonely Planet publie des guides sur des centaines de destinations, ainsi que The Best of, une série qui dresse un palmarès des 10 pays, des 10 régions et des idées tendance pour voyageurs indépendants.

Statistiques – des chiffres qui parlent Nombre d’immigrants au Québec en 2011 53 982 Titulaires d’un diplôme universitaire en 2011 Québécois 19% Immigrants 51%

Êtes-vous bien couvert? Pensez-y bien avant de partir en voyage. La couverture offerte par votre carte de crédit ou votre employeur est-elle suffisante? Prenez quelques minutes avant votre départ pour

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bien vous en assurer et comprendre toutes les modalités. Si les protections vous paraissent inadéquates, apportez les modifications nécessaires… et partez l’esprit tranquille !

Taux de chômage en 2011 Québécois 14,2% Immigrants 7,1% Salaire annuel moyen en 2011 Québécois 45 000 $ Immigrants 56 900 $

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c r é at i v i t é

Quand l’évènementiel se conjugue avec inusité!

L’originalité et l’audace s’invitent dans nos évènements repoussant constamment les limites. Alors que les tendances s’enchainent laissant place à de nouvelles créations conjuguant couleurs et saveurs, la recherche d’un lieu reste indéniablement dans le top des tâches à accomplir lors de l’organisation d’un évènement. Acteur important du rouage logistique et de la planification, le site va définir les possibilités. C’est alors que l’imagination est de mise pour sortir des sentiers battus, occasion idéale pour les planificateurs de laisser place à leur créativité.

maginez un évènement prenant vie au cœur d’un musée, imposant son rythme dans un entrepôt désaffecté ou racontant son histoire dans une salle de cinéma. C’est une idée tout à fait attrayante qui permettrait de se démarquer de la concurrence ou encore de marquer les esprits. Et c’est chose possible avec l’accueil de plusieurs sites dont la vocation première est tout autre que l’évènementiel. C’est le cas du Musée des beaux-arts de Montréal qui ouvre ses portes et met à disposition plusieurs de ses salles dont la Galerie des bronzes et la Verrière pour organiser gala, conférence, levée des fonds et performance artistique, le tout dans un cadre raffiné. Avec une capacité d’accueil versatile selon l’occasion, des espaces vitrés offrant une belle lumière et un accès direct aux salles d’exposition temporaires, l’organisation d’un évènement en ces lieux saura à coup sûr séduire les invités. Mais plusieurs facteurs sont à prendre en considération, à commencer par le fait que l’infrastructure n’a pas été conçue pour recevoir des évènements. Les ressources disponibles peuvent être moindres et la location de matériel peut entrainer une augmentation du budget initial et de la logistique s’y rattachant. www.leplanificateur.ca

Quelque soit le lieu, la réservation d’une salle se fait idéalement un an à l’avance. Et c’est d’autant plus vrai pour des lieux inusités où le calendrier partage ses cases horaires avec d’autres activités et des heures d’ouverture variables. Qui dit musée, dit visiteur. La présence d’un public est à double tranchant. C’est un élément extérieur sur lequel l’organisateur n’a aucun contrôle et qui peut venir nuire au bon déroulement de l’évènement. Il peut être également difficile de délimiter physiquement l’espace de l’activité. Les attraits du lieu peuvent venir diluer l’objectif premier de l’évènement et par conséquent dissiper les invités. Toutefois, le public extérieur peut faire partie intégrante du concept et apporter une dynamique intéressante. Cela peut être l’occasion de rejoindre une nouvelle clientèle auprès de laquelle promouvoir les produits d’une entreprise. Le site d’accueil peut aussi bénéficier de belles retombées en profitant d’une tribune pour faire valoir à son tour ses services auprès d’un nouveau public. De plus, la thématique peut venir s’axer complètement autour du décor et de l’ambiance du site. Faire vivre à vos invités une expérience mémorable avec l’expérimentation d’un

Par Emilie André

voyage dans l’espace est possible avec le Cosmodôme à Laval. Outre le camp spatial, les nombreuses activités et l’exposition permanente accessible aux grands publics, les évènements corporatifs, banquets et mariages pourront se dérouler en apesanteur parmi le système planétaire. Le site offre plusieurs choix de salles, ce qui permet le déroulement de l’évènement à l’écart du public. Le hall d’entrée et le musée restent toutefois deux espaces très populaires qui demandent alors de conjuguer avec la présence des visiteurs. Plusieurs ressources sont disponibles sur place, tout comme les services d’un traiteur exclusif détenant également le permis d’alcool. Avantage de cette exclusivité, le fournisseur connait bien la dynamique du lieu et est en mesure de répondre à plusieurs demandes. L’organisateur n’a pas à effectuer de recherches ou de démarches pour obtenir les permis nécessaires. Avec les lieux inusités, certaines restrictions sont à prévoir quand à la nature de l’évènement. L’affichage de bannières et l’utilisation de certains matériaux peut être difficile, voire même impossible afin de ne pas endommager le lieu et les éléments qui le composent. Enfin, le défi réside dans le fait de composer avec la structure, les accessoires et l’environnement du site. C’est donc à l’évènement de s’adapter. Et si vous souhaitez donner un nouveau souffle à vos évènements, laissez-vous inspirer par ces lieux insolites qui sauront très certainement donner le ton à vos projets et séduire vos invités! Émilie André a fondé Parenthèse Productions, entreprise spécialisée dans la planification de productions évènementielles et vidéo. Création, esprit d’équipe et organisation rythment son quotidien. Pour la réalisation de vos projets, n’hésitez pas à la contacter à info@parentheseproductions.com ou au (438) 870-4306. Sur le web: www.parentheseproductions.com

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d e s t i n at i o n s

Saint-Martin

Sur quelle île les habitants se réfèrent-ils à la France en parlant du «continent»? La réponse est Saint-Martin bien sûr. C'est une île divisée en deux parties : le côté français appelé Saint-Martin et le côté néerlandais appelé Sint Maarten.

aint-Martin offre aux voyageurs une expérience multiculturelle unique, un mélange d’influences européennes et un riche patrimoine historique. Le tout crée une atmosphère unique et attrayante. La saveur est le mot d'ordre sur l’île, en particulier lorsqu’on parle de nourriture. On est loin de la formule de type tout inclus. Au contraire, Saint-Martin se positionne comme la « capitale gastronomique des Caraïbes ». Si vous recherchez un endroit superbe pour manger, je vous conseille le Grand Case. Sur la partie française de l'île, le site offre une multitude de restaurants nichés dans de petites maisons traditionnelles. Une visite à Grand Case pourra satisfaire votre palais à tout coup, qu’il s’agisse d’un repas complet ou de simplement goûter une soupe épicée. J'ai rencontré un résident de l'île voisine (l'île de Nevis) qui planifie toujours ses périodes d'attente à Saint-Martin pour pouvoir souper à La Tropicana. J'adore ce qu’on appelle les « lolos ». Il s’agit de grillades en plein air pendant lesquelles vous pouvez vous asseoir, pieds nus, en regardant la mer, pour apprécier un Johnnycake qui vous permettra d’éponger les dernières gouttes de votre sauce préférée. Les tables sont des tables de pique-nique 16

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rudimentaires. Grâce à la rangée centrale, votre groupe pourra s’installer pour souper ou se disperser pour souper individuellement et se regrouper à la fin. Les activités de consolidation d’équipe peuvent se concentrer autour de la cuisine. Par exemple, les groupes peuvent être divisés et faire une compétition pour identifier épices et boissons locales. Le rallye routier est une compétition amicale et un excellent moyen d'exercer une dynamique de groupe. Les participants peuvent apprendre à connaître les sites importants de l'île. La combinaison parcours du combattant et expérience tyrolienne à la ferme Loterie est un facteur attrayant pour la consolidation d’équipe. Les amateurs d'aventure l’apprécieront. Il est à noter que cette activité n'est pas conçue pour les personnes ayant des problèmes cardiaques. Les visiteurs plus sédentaires peuvent choisir de faire de la randonnée ou de profiter de l'un des restaurants près de la piscine ou encore de profiter de la piscine elle-même. Elle est alimentée par les eaux de la montagne. L'environnement éco-touristique fait contraste avec l'ambiance de la plage. Dans la soirée, l'endroit devient un lieu majestueux avec des torches pour éclairer le chemin. Une scène en plein air est disponible pour les spectacles ou la danse.

Par Marilyn Lazar

Mais la pluie modifie sensiblement le décor. Des tentes sont disponibles mais elles peuvent porter atteinte à la magie du lieu et bien sûr ajouter un coût supplémentaire. L'usine de parfum Tijon est une alternative amusante et éducative. L'ajout récent d'un second niveau leur permet d'accueillir des groupes plus importants. Les ateliers informatifs et interactifs sont bien adaptés aux évènements prénuptiaux, mais les ingrédients naturels et les mélanges personnalisés ont aussi un grand attrait. Les Jardins de Bellevue offrent un cadre de villa avec un bar situé sur le toit et une vue panoramique. Les terrasses sont entourées d'un jardin tropical et refroidies par un doux alizée. Une galerie d'art intérieure meublée avec des sièges en cuir moderne ajoute une dimension intéressante. Le centre-ville du côté français s’appelle Marigot. Le marché est parfait pour les groupes qui souhaitent profiter de prix hors taxe. Il faut toutefois laisser du temps libre à vos participants pour profiter de l'eau turquoise des 32 magnifiques plages de l'île. Des traversiers se rendent aux îles avoisinantes. Vous pouvez également louer un catamaran chez Charters St Martin Yacht pour la baignade, la plongée ou pour vous rendre dans un endroit isolé à l’heure du midi. Récemment rénové, le Radisson Blu Resort Marina & Spa est situé sur la baie Anse Marcel. Les chambres et suites sont situées dans un bâtiment de faible hauteur qui entoure une cour centrale et qui s'ouvre sur

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SAINT-MARTIN cont... une piscine de 93 mètres. Dans un cadre tropical, le site est bien adapté aux conférences. Il est équipé de toutes sortes de lieux adaptés aux réunions et aux séances en petits groupes, à l'intérieur comme à l'extérieur. Un toit abrite les espaces extérieurs pour les protéger des averses qui sont habituelles mais de courte durée à Saint-Martin. La température minimale est comprise entre 23 et 24 degrés et la température maximale est de 29 à 31 degrés pratiquement toute l'année. On reconnaît l’emblème du Westin au «Westin St Maarten Aube Beach Resort and Spa» avec sa vue panoramique, son décor neutre et sa plage très occupée. La suite présidentielle est idéale pour les petites réunions de directeurs d’entreprises. En termes de qualité et de prix, La Samanna se situe dans une classe à part. Qualité et service seront au rendez-vous dès votre arrivée. C'est un site qui offre tout ce à quoi vous rêvez. Le punch regorge de saveurs de fruits. Les mini-wraps sont aussi beaux à regarder que délicieux à consommer. On peut se prélasser sur l'une des terrasses de plage et observer l'eau qui semble plus turquoise et plus brillante qu'à aucun autre endroit de l'île. La directrice Emmanuelle Cipriani décrit les différentes options offertes par l'hôtel, y compris les fameux bals en blanc. Mais elle représente l'élite du secteur de l'industrie hotelière quand elle déclare : «Bien sûr, nous pouvons toujours répondre à vos attentes pour tous genres d’activités». Bien que les planificateurs ne choisissent pas la compagnie aérienne de leurs clients, ils peuvent partager des informations utiles. Westjet

www.leplanificateur.ca

offre des horaires extrêmement pratiques dans les deux sens. Le départ de Toronto à 10h30 du matin vous évite un réveil avant l'aube et le fait d’avoir besoin d’un jour de repos pour vous en remettre. Et le retour de 17 heures vous permet de profiter d’une journée supplémentaire à la plage. Il y a des correspondances le même jour à partir d'autres villes. Un vol direct de Montréal est rajouté du 17 décembre au 22 avril. Et comme nous l’indique Claude-Hélène Faucher, représentante des ventes et développement des affaires chez Westjet, il est utile de comparer les prix. Dans notre cas, Westjet est plus avantageux. Étant donné les plages tranquilles, les collines et la multitude d’activités offertes, Saint-Martin est une destination de conférence qui peut convenir aux employés d'une entreprise de tous âges, intérêts et niveaux de forme physique. Il existe de nombreux centres de villégiature qui s'adaptent à différents budgets. L'office de tourisme, dont le lien se trouve ci-dessous, peut fournir d'excellents conseils. • www.tijon.com

• www.lasamanna.com

• www.westjet.com

• www.radissonblu.com/resort-stmartin

• www.stmartin-yachtcharters.com

• www.starwoodhotels.com/westin

• www.stmartinisland.org

• www.loteriefarm.com

Marilyn Lazar est auteure indépendante axée sur voyages et événements. Diplômée en communication à Concordia Montréal, elle a poursuivi des cours de rédaction notamment sur le voyage à la Ryerson University à Toronto et sur Mediabistro à New York. On peut la rejoindre à marilyn@ marilynlazar.com ou sur le web: marilynlazar.com

PLANIFICATEUR 21

guide des lieux d’événements

Une sélection de sites d’événements en province

- un aperçu

Lorsque Marilyn Bali nous a mentionné qu'elle devait trouver un site en région pour un événement d’un de ses clients, nous en avons profité pour lui demander d'en faire un guide. Voici donc le résultat de ses recherches, que nous espérons vous sera utile et qui, nous l'espérons aussi, deviendra un guide annuel. Comme toujours, si vous avez des commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.

Surface totale en pi2 & hauteur de plafond

Capacité totale cocktail

Capacité totale banquet

Scène ou plancher de danse

Accès mobilité réduite

Traiteur sur place

Sites

Nombre de salles

Michel Geoffroy, CMM Éditeur Le Planificateur

2 600

100 à 350

45 à 180

Oui

15 917

40 à 650

24 à 500

Oui

2 400

30 à 150

10 à 130

Oui

150 à 700

80 à 850

Non

Oui

Alma Camp Musical du Saguenay-Lac-Saint-Jean Contact: Marie-Lyne Fortin, 418 349-2085 admin@campmusical-slsj.qc.ca 1589, route 169 Métabetchouan-Lac-à-la-Croix, (QC), G8G 1A8 www.campmusical-slsj.qc.ca

Hôtel Universel Contact: Louisette Boily, 800 263-5261 1000, boul. des Cascades O. Alma, (QC), G8B 3G4 www.hoteluniversel.qc.ca

L’Orée des Champs Contact: Myriam Larouche, 418 669-3038 795-A Rg 7 St-Nazaire, (QC), G0W 2V0 www.aloreedeschamps.com

Beaupré Château Mont-Sainte-Anne Contact: Marie-Andrée Boivin, 418 827-5211 maboivin@chateaumsa.com 500, boul. du Beau-Pré

36 000 18’

Chef sur place ou traiteur externe

Beaupré, (QC), G0A 1E0 www.chateaumontsainteanne.com

PLANIFICATEUR

Volume 11, No. 01

guide des lieux d’événements

n début de mandat, il est préférable de prendre le temps nécessaire afin de bien faire ses recherches. Cette étape de l’organisation est importante car elle sera la ligne directrice pour votre événement. Une bonne recherche dès le départ multiplie vos chances de succès et permet d’atteindre vos objectifs. Par la suite, déterminez le style pour ainsi bien l’aborder à travers l’événement.

Stationnement

Espace extérieur

Fournisseur audiovisuel

Monte-charge ou ascenseur

Le temps est un facteur important pour la réussite de votre événement. Les recherches et la création d’un concept sont les points les plus exigeants, de là l’importance d’avoir un échéancier! Pour bien éclairer les planificateurs d’événements, je vous propose un petit guide citant des idées de sites en région à travers la province de Québec.

Vous découvrirez que plusieurs salles se prêtent à des congrès et même jusqu’à des centres de villégiature pour des groupes corporatifs. Quoi de plus stimulant que de préparer un congrès pour des clients étrangers: plusieurs endroits offrent un environnement apaisant et chaleureux, ambiances très recherchés pour des réunions d’affaires. Les découvertes de ces régions en laisseront plusieurs épatés par les services complets et la nature inégalée que peuvent offrir ces centres. Marilyn Bali Planificatrice Présidente, Bali Événements

Description

Le nouveau Pavillon des Arts d’interprétation vient chapeauter toutes les installations du Camp Oui

En location

Non

Disponible gratuit

Musical du Saguenay-Lac-Saint-Jean au sommet du Mont Résimond-Ratthé. D’une architecture remarquable, il est construit principalement en bois structural laissant à découvert l’ensemble de ses colonnes et poutres. Facteur unique ou à connaître: Pas d’hébergement sur place.

Le Centre des congrès de l’Hôtel Universel a tout ce qu’il vous faut pour faire de vos réunions Oui

Oui

Terrasse extérieure

Disponible gratuit

une formule clé en main; plusieurs services sont disponibles. Facteur unique ou à connaître: Piano à queue disponible, 3 restaurants sur place, produits du terroir en lunch buffet disponible.

L’Orée des Champs est un concept champêtre unique qui allie les plaisirs de la table et les beautés de la nature. Les installations modernes aux accents traditionnels vous permettent de Non

Disponible

Gazebo

Disponible gratuit

vous réunir et de déguster une cuisine du terroir. Extras: Cuisine du terroir délicieuse à base d’agneau produit directement sur leur ferme familiale. Activités de plein air et de teambuilding en plus de sentiers de campagne. Facteur unique ou à connaître: Pas d’hébergement sur place.

Seul hôtel de la région à accueillir sous un même toit un centre des congrès fenestré et 220 Oui

Sur place ou externe

Non

Disponible gratuit

unités d’hébergement, le Château Mont-Sainte-Anne offre la plus grande superficie pour la tenue de congrès et réunions de la région. Extras: 4 clés vertes. Facteur unique ou à connaître: Au pied du Mont-St-Anne.

www.leplanificateur.ca

PLANIFICATEUR 23

Capacité totale cocktail

Capacité totale banquet

Scène ou plancher de danse

Accès mobilité réduite

Traiteur sur place

Surface totale en pi2 & hauteur de plafond

Sites

Nombre de salles

guide des lieux d’événements

30 à 350

32 à 200

Oui

Non

Oui

Beauport (Lac) Baie de Beauport Contact: Marie-Miel Johnson, 418-266-0711 mjohnston@gestev.com

1, Henri-Bourassa

18 572 8’ à 20’

Québec, (QC), G1J 1W8 www.baiedebeauport.com

Manoir St-Castin Contact: Carole Imbleau, 888 550-1488 cimbleau@hotelsvillegia.com 99, chemin Tour-du-Lac, C.P. 1022

9 000

15 à 250

8 à 232

Oui

Disponible

6 000

10 à 350

10 à 500

Oui

1 200

1 020

Oui

Oui Exclusif

Oui

Lac-Beauport, (QC), G3B 2J8 www.hotelsvillegia.com

Drummondville Hôtel et Suites le Dauphin: Contact: Jenny Bahl, 819 478 8480 x19 jbahl@le-dauphin.ca 600, boul. Saint-Joseph, Drummondville, (QC), J2C 2C1 www.le-dauphin.com

Granby Centre de Congrès de l’Hôtel Castel & Spa Confort Contact: Francis Laramée, 450 378-9071, 800 363-8953 f.laramee@hotelcastel.ca

13 000 13,5’ – 16’

901, rue Principale, Granby, QC, J2G 2Z5 www.hotelcastel.ca

Zoo Granby

Scène

Contact: Julie Charbonneau, 450 312-9113 jcharbonneau@zoodegramby.com

525, rue St-Hubert, Granby, (QC), J2G 5P3

24 964 10’ à 26‘

24 à 450

32 à 700

amovible et piste de danse

www.zoodegranby.com/cgi-bin/zoo

Joliette Hôtel Château Joliette Contact: Andrée-Anne Pétrin, 450 752-2525 x104 aa.petrin@chateaujoliette.com

10 182

50 à 400

40 à 250

Non

450, rue St Thomas, Joliette (QC), J6E 3R1 www.chateaujoliette.com

PLANIFICATEUR

Volume 11, No. 01

Stationnement

Espace extérieur

Fournisseur audiovisuel

Monte-charge ou ascenseur

guide des lieux d’événements

Description

Ressentez un véritable dépaysement dans un environnement inouï, paisible et relaxant. Que ce soit pour une réunion d’affaires, une formation d’équipe, une conférence de presse ou pour Oui

Oui

Disponible gratuit

un banquet, un mariage ou une fête de famille, la Baie de Beauport se prête aux grandes et petites réceptions. On y trouve des salles de dimensions variées dans des bâtiments très fenêtrés et lumineux, de grands espaces de stationnement et une vue imprenable sur l’Île d’Orléans, le fleuve et les montagnes. Facteur unique ou à connaître: Mur fenêtré avec vue sur le fleuve Le Manoir St-Castin est un complexe hôtelier qui se distingue par son souci de confort, de beauté et d’excellence. Les salles de réunion et de réception sont fenêtrées.

Oui

—

Disponible gratuit

Extras: Large gamme de sports et d’activités récréatives tout au long de l’année. 15 suitescondos. Facteur unique ou à connaître: Salle à manger panoramique, piscine chauffée intérieure et extérieure, terrasse, centre d’affaires, site naturel enchanteur.

La situation géographique favorise grandement la participation des invitées pour la tenue Disponible

Oui

sur place

Oui

Disponible gratuit

de congrès et colloques. L’Hôtel et Suites le Dauphin de Drummondville se spécialise dans l’organisation de congrès grâce à son équipe chevronnée. Plusieurs ressources sont également disponibles à Drummondville pour faciliter l’organisation de vos événements.

Globe Oui

multimédia

Jardin

Non exclusif

Disponible Gratuit

16 salles multifonctionnelles pouvant accueillir jusqu’à 1200 personnes dans des espaces totalisant plus de 22 000 pi2. Service de photocopie, télécopie et Internet sans fil hautevitesse gratuit. Stationnement de 275 places.

Ambiance exotique, gastronomie internationale. Les salles s’adaptent selon l’événement. Extras: Différents animaux disponibles avec un accompagnateur pour rencontrer votre groupe. Disponible

Disponible sur place

Oui.

Disponible gratuit

Facteur unique ou à connaître: Les services hôteliers reliés à l’organisation de réunions, banquets et hébergement (à l’extérieur comme sur le site) vous sont offerts par l’équipe du Zoo. En plus, différentes activités thématiques disponibles! Rallye dans la Savane africaine; Visite des coulisses du Zoo.

Les salles de réunions peuvent s’adapter à tous les genres d’événements, qu’il s’agisse Non

Disponible sur place

Oui

Disponible gratuit

d’une séance de travail, d’une réunion d’affaires, d’un séminaire, d’une soirée privée, d’une conférence, d’un banquet ou d’un congrès. Facteur unique ou à connaître: Possibilité de jumeler 2-3 salles; terrasse extérieure et belvédère.

www.leplanificateur.ca

PLANIFICATEUR 25

Traiteur sur place

Accès mobilité réduite

Scène ou plancher de danse

Capacité totale banquet

Capacité totale cocktail

Sites

Surface totale en pi2 & hauteur de plafond

Nombre de salles

guide des lieux d’événements

Lanaudière Auberge du Lac Taureau Contact: Nicolas Cassan, 450 833-1919 x 8411 ncassan@lactaureau.com.com

Scène 7

1200, chemin de la Baie du Milieu

8 538 8 à 10’

10 à 250

32 à 160

Saint-Michel-des-Saints, (QC), J0K 3B6

amovible et piste

Oui

Fine cuisine régionale

de danse

www.lactaureau.com

La Montagne Coupé Auberge & Centre de Villégiature Contact: Colette Baert, 450 886-3891

1000, chemin de la Montagne Coupée

1 200

—

125

Non

Oui

75 à 1200

90 à 700

Oui

Disponible

35 à 250

70 à 288

Oui

Disponible

Oui

Route 131, Saint-Jean-de-Matha, (QC), J0K 2S0 www.montagnecoupee.com

Magog - Orford Hôtel Chéribourg Contact: Carole Imbleau, 888 550-1488 cimbleau@hotelsvillegia.com

2603, chemin du Parc, Magog - Orford, (QC), J1X 8C8

22 000 8’ à 16’

www.hotelsvillegia.com

Manoir des Sables Contact: Carole Imbleau, 888 550-1488 cimbleau@hotelsvillegia.com

10 000

6 908

90, avenue des Jardins, Orford, (QC), J1X 6M6 www.hotelsvillegia.com

Matane

Riôtel Matane Contact: Karine Perron, 418-566-4344 x 521 250, avenue du Phare Est Matane, (QC), G4W 3N4

Scène 9‘ à 11’

15 à 650

100 à 400

amovible et piste de danse

www.riotel.com

« Tous les événements ne tiennent qu’à un cheveu. » - Napoléon Bonaparte 26

PLANIFICATEUR

Volume 11, No. 01

Stationnement

Espace extérieur

Fournisseur audiovisuel

Monte-charge ou ascenseur

guide des lieux d’événements

Description

En tant qu’auberge de luxe, située dans la magnifique région de Lanaudière, c’est l’endroit Disponible

Disponible sur place

Oui

Disponible gratuit

idéal pour organiser des réunions d’affaires et congrès au bord du Lac Taureau. Extras: Internet sans fil, salle double possible, équipe d’organisation d’événements interne. Facteur unique ou à connaître: Cocktail de bienvenue offert par la maison avec activités de plein air.

Hôtellerie champêtre, authentique et originale, privilégie des endroits retirés pour garantir une concentration optimale et orienter les énergies des participants sur les objectifs de rencontre. Oui Disponible

Oui

Disponible gratuit

Un cadre idéal pour susciter la motivation d’équipe, des endroits hors du commun, synonyme de dépaysement, un cachet unique dont le service fait preuve d’une grande flexibilité. Extras: Spa Facteur unique ou à connaître: Service «1 appel 33 hôtels»: Obtenir une soumission créée selon vos besoins.

Dans un décor enchanteur, les salles sont spacieuses et possèdent la souplesse de se Oui

Oui

—

Disponible gratuit

configurer selon vos besoins et vos horaires. Extras: 16 suites-condos Facteur unique ou à connaître: Terrasses avec vue sur le Mont Orford.

Une vue champêtre exceptionnelle sur le lac privé (lac Écluse) ou le Mont Orford. C’est aussi Oui

Oui

—

Disponible gratuit

une panoplie de salles fenêtrées pour des réunions corporatives ou rencontres privées. Extras: Spa et acitivtés de plein air. Facteur unique ou à connaître: Possibilité de 8 à 16 kiosques 10x10

Des chambres modernes et de qualité conçues pour les gens d’affaires et un centre de congrès directement sur le bord de la mer. Vous aurez le sentiment d’être sur un navire de croisière lors de vos réunions. Les plaisirs de la table s’orientent souvent autour des festins de Disponible

Disponible sur place

Non

Disponible gratuit

crabe, de crevettes et de homard. Bar à l’intérieur. À quelques kilomètres de Matane, on retrouve deux jardins, des parcs éoliens, un vignoble, une passe migratoire à saumon. Une pléiade d’activités sportives s’offre en toute saison. Extras: Accès terrestre, aérien et maritime. L’hôtel est membre de l’association des bureaux de congrès de Québec.

« Il y a trois types de joueurs : ceux qui font l’événement, ceux qui le regardent et ceux qui en sont étonnés. » - Tommy Lasorda www.leplanificateur.ca

PLANIFICATEUR 27

Surface totale en pi2 & hauteur de plafond

Capacité totale cocktail

Capacité totale banquet

Scène ou plancher de danse

Accès mobilité réduite

Traiteur sur place

Sites

Nombre de salles

guide des lieux d’événements

4 060

50 à 400

32 à 76

Non

Oui

Québec Aquarium de Québec: Contact: Valérie Chabot, 418 659-5264 x 260 chabot.valerie@sepaq.com 1675, avenue des Hôtels, Québec, (QC), G1W 4S3 www.sepaq.com

Expocité: Centre de foires

800 à 2000

Contact: Gaétan Marcoux, 418 691-7110 ExpoCité 250, boul. Wilfrid-Hamel, édifice F

185 000 5

de surface d’exposition

Québec, (QC), G1L 5A7 www.expocite.com

kiosques (10’ x 10’)

Trois restaurants et

90 à 140

Oui

750

600

Oui

Disponible

Capacité

un service de traiteur

d’accueil de 18 500

Expocité: Salle de réunions Contact: Gaétan Marcoux, 418 691-7110 ExpoCité 250, boul. Wilfrid-Hamel, édifice F

900 à 10 000

Québec, (QC), G1L 5A7 www.expocite.com

Palais Montcalm Contact: Simon Gagnon, 418 641-6220 x 2606 995, Place d’Youville

—

15 à 175

100 à 600

Oui

Disponible

30 000

5 à 1 200

8 à 250

Oui

3 740

10 à 250

10 à 200

Oui

Québec, (QC), G1R 3P1 www.palaismontcalm.ca

Rimouski Hôtel Rimouski et Centre de Congrès Contact: Isabelle Gagnon, 418 725-5000 225, boul. René Lepage Est Rimouski, (QC), G5L 1P2 www.hotelrimouski.com

Hôtel Le Navigateur Contact: Geneviève Marquis, 888 724-6944 130, avenue Belzile, Rimouski, (QC), G5L 3E4

Restaurant la Cage aux Sports ou entreprise locale

www.groupelenavigateur.com

« Les événements mémorables ne ressemblent jamais à ce qu’on attend d’eux. » - Georges Simenon 28

PLANIFICATEUR

Volume 11, No. 01

Stationnement

Espace extérieur

Fournisseur audiovisuel

Monte-charge ou ascenseur

guide des lieux d’événements

Description

Certaines salles de l’Aquarium du Québec offrent une vue à couper le souffle sur les ponts de Québec et Pierre-Laporte, ainsi que sur le fleuve Saint-Laurent. Situées dans un décor unique, Oui

Disponible

Terrasse extérieure

Disponible gratuit

elles permettent de se réunir en toute tranquillité. Extras: Activités de plein air disponibles. Facteur unique ou à connaître: 10 000 animaux marins dans l’aquarium. Le vaste site couvrant 16 hectares est très bien aménagé tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. La plus grande surface d’exposition à Québec, le Centre de foires de Québec est un bâtiment moderne et multifonctionnel idéal pour tenir salons, spectacles, banquets et réunions

Oui

Disponible

—

Disponible gratuit

d’affaires. Extras: Service de billetterie et équipe de service à la clientèle. Facteur unique ou à connaître: Hall d’entrée lumineux pouvant accueillir 1000 personnes. Salon V.I.P. disponible. Site entièrement modulaire divisible en 5 sections.

Oui

—

Disponible gratuit

Salles multifonctionnelles en location convenant à une grande variété d’activités, services adaptés aux besoins.

Au coeur du Vieux-Québec, le Palais Montcalm dispose de multiples espaces pouvant Oui

Oui

—

Disponible gratuit

convenir à vos réceptions, cocktails, activités bénéfice, assemblée annuelle, conférences de presse ou tout autre événement. Facteur unique ou à connaître: Salle de théâtre.

Oui

Disponible sur place

Non

Disponible gratuit

Prestigieuse salle de bal et salles avec vue sur le fleuve, l’Hôtel Rimouski et Centre de Congrès possède les infrastructures pour tout événement. Facteur unique ou à connaître: Salles de réception insonorisées.

L’Hôtel Le Navigateur possède des salles construites à la fin de 2008. Ces espaces sont pourvus des murs amovibles qui leur procurent une flexibilité hors du commun. Oui

Disponible sur place

Non

Disponible gratuit

Ces salles sont parfaites pour vos rencontres de formation, colloques, mariages, conventions, partys de Noël, anniversaire de mariage, etc. Extras: Hall d’entrée très spacieux avec foyer au gaz. Cuisine complète dans une des salles. Facteur unique ou à connaître: Nouvelle infrastructure modernisée.

« Pour que l’événement le plus banal devienne une aventure, il faut et il suffit qu’on se mette à le raconter. » - Jean-Paul Sartre www.leplanificateur.ca

PLANIFICATEUR 29

300

24 à 1150

10 à 250

40 à 725

30 à 600

plafond

Traiteur sur place

30 à 620

Accès mobilité réduite

Capacité totale banquet

24 à 384

Scène ou plancher de danse

Capacité totale cocktail

—

Nombre de salles

Sites

Surface totale en pi2 & hauteur de plafond

guide des lieux d’événements

Non

Oui

Non,

Oui

Non

Oui

Saint-Adèle Hôtel Le Chantecler: Contact: Christine Giroux, 450 229-3555 1474, chemin du Chantecler, Sainte-Adèle, (QC), J8B 1A2, www.lechantecler.com

Saint-Hyacinthe Salle Théâtre La Scène Contact: sallelascene@hotmail.com 450 252-2522 300, avenue de la Concorde N.

5000 cathédrale

Saint-Hyacinthe, (QC), J2S 4N7

Oui, fixe 32 x 24

www.salletheatrelascene.com

Saint-Jean-sur-Richelieu Corporation du Fort Saint-Jean Contact: Cassandra Brière, 450 358-6500 x 5564 cassandra.brière @cfsj.qc.com 5, rue Jacques-Cartier N.

26 830 8‘

Oui en location

Saint-Jean-sur-Richelieu, (QC), J3B 8R8 www.cfsj.qc.ca

Shawinigan Auberge Gouverneur 819 537-6000, 888 922-1100 1100, promenade du Saint-Maurice

Shawinigan, (QC) G9N 1L8

10 000 16‘

www.gouverneurshawinigan.com

Maison de la culture Francis Brisson Contact: Frederique Amey, 819 539-1888 (centre des arts)

—

150

Non

Oui

Non

—

400

250

Oui

15, avenue 6E, Grand-Mère, (QC), G9T 2G1 www.ovation.qc.ca

Sherbrooke Théâtre Granada Contact: Michel Payeur 819 565-5656 x 226 53, rue Wellington N. Sherbrooke, (QC), J1H 5A9 www.ovation.qc.ca

PLANIFICATEUR

Volume 11, No. 01

Fournisseur audiovisuel

Espace extérieur

Non

Disponible

Non

Stationnement

Monte-charge ou ascenseur

guide des lieux d’événements

Disponible gratuit

Description

Centre de villégiature, centre de congrès et hôtel 4 étoiles. Plusieurs activités offertes en toute saison. Village du père Noël et parc d’attractions Au pays des merveilles à proximité.

La Salle Théâtre La Scène est un endroit unique pour la tenue de vos évènements. Dans un bâtiment centenaire, l’ancienne église Christ Roi, avec son cachet unique est parmi les plus Oui

Oui

Non

Disponible gratuit

belles salles de St-Hyacinthe et de la Montérégie. Son charme naturel est déjâ sur place pour agrémenter tous vos évènements. Que ce soit pour un mariage, un gala, une convention, une conférence, ou tout autre évènement, leur équipe saura vous assister. Extras: Permis d’alcool. Facteur unique ou à connaître: A la carte : un choix de musiciens (tous les styles de musique), piano à queue, orgue.

À moins de 30 minutes du centre-ville de Montréal et sur les magnifiques berges de la rivière Non

Disponible sur place

Oui

Disponible gratuit

Richelieu, le Fort Saint-Jean vous donnera l’occasion d’écrire votre propre page d’histoire. Qu’il s’agisse d’une réunion d’affaires ou d’un événement à caractère plus familial ou à grand déploiement, ou encore d’une réunion où l’intimité est de mise.

L’Auberge Gouverneur Shawinigan est une option intéressante et encore peu connue. Vos Oui

Oui

non

Disponible gratuit

convives pourront profiter d’un centre de congrès dans un décor champêtre tout en pouvant profiter des services du centre-ville situé à proximité. Située face à la Cité de l’énergie, l’Auberge Gouverneur et Centre de Congrès Shawinigan offre une vue magnifique et spectaculaire sur ce parc thématique et sur la rivière Saint-Maurice.

Ce haut lieu du patrimoine historique, fréquenté autrefois par l’élite anglophone est idéal pour Non

Oui

Non

Disponible gratuit

les réceptions de moins de 150 personnes. Cet endroit permet à Shawinigan de se doter d’un lieu de prestige pour événements à caractère privé et intime. Facteur unique ou à connaître: Acoustique impeccable.

Le Théâtre Granada est l’endroit tout indiqué pour la présentation de vos activités : congrès, Oui

Oui en location

Non

Disponible gratuit

banquets, réunions, mariages, anniversaires, fêtes de Noël, brunchs, défilés de mode, spectacles, lancements, festivals, projections, etc. Facteur unique ou à connaître: Service de vestiaire, hôtes et hôtesses disponible. Placiers et placières disponibles.

www.leplanificateur.ca

PLANIFICATEUR 31

Scène ou plancher de danse

Accès mobilité réduite

Traiteur sur place

Capacité totale banquet

Capacité totale cocktail

Surface totale en pi2 & hauteur de plafond

Sites

Nombre de salles

guide des lieux d’événements

Oui

Trois-Rivières Hôtel & Conférence Centre Delta Trois-Rivières Contact: Jeanne Dubé, 819 376-1991 jdube@deltahotels.com 1620, rue Notre-Dame Centre

24 172 9’ à 28’

20 à 1000

40 à 1 500

Trois-Rivières, (QC), G9A 6E5 www.deltahotels.com

Centre d’histoire de l’industrie papetière Boréalis Contact: Marie-Pier Côté, 819 372-4641 x 5101 200, avenue des Draveurs

—

10 à 150

20 à 250

Oui

—

10 à 250

10 à 40

Non

Oui

—

400

300

Oui

Non

27 000

35 à 800

20 à 656

Oui

Trois-Rivières, (QC), G9A 5H3 www.borealis3r.ca

Val-D’Or La Cité De l’Or Contact: Monique Faucher, 819 825-1274 90, avenue Perreault (CP 212) Val-d’Or, (QC), J9P 4P3 www.citedelor.com

Victoriaville Le pavillon du Mont Arthabaska Contact: Jean-François Vidal, 819 357-1756 Val-d’Or, (QC), J9P 4P3 www.montarthabaska.com

Hôtel Le Victorin Contact: Carole Imbleau, 888 550-1488 cimbleau@hotelsvillegia.com 19, boul. Arthabaska E. Victoriaville, (QC), G6T 0S4 www.hotelsvillegia.com

Le tourisme d’affaires au programme de Victoriaville Par Marilyn Bali Les entreprises et les associations corporatives portent, de plus en plus, une attention particulière aux détails quand il s’agit de l’organisation d’une réunion d’affaires réussie. Afin de mieux optimiser l’état de réceptivité des invités d’affaires, les événements corporatifs sont organisés de façon à stimuler tous les sens… par exemple le silence

PLANIFICATEUR

du lac, l’odeur de la nature, le goût de la gastronomie, la douceur des chambres et la vue sur la nature. Une abondance de centres disséminés au Québec offrent des espaces de congrès et de villégiature afin de répondre aux demandes corporatives et exécutives. La région de Victoriaville, entre autres, est en plein essor et le développement de cette région attire nombre de congressistes. Située à mi-chemin entre Montréal et Québec, elle possède un centre de congrès et des infrastructures hôtelières offrant 300 chambres

Volume 11, No. 01

Stationnement

Espace extérieur

Fournisseur audiovisuel

Monte-charge ou ascenseur

guide des lieux d’événements

Description

Idéalement situé à mi-chemin entre Québec et Montréal, cet hôtel est l’endroit parfait pour votre prochaine conférence, escale ou escapade familiale, avec son centre de conférences Non

Oui de base

Non

Disponible gratuit

Delta Trois-Rivières. Extras: 4 clés vertes. Accompagnement offert pour l’organisation d’événements. Facteur unique ou à connaître: Possibilité d’organisation d’activités culturelles, sportives ou récréatives (sur demande).

Situé dans un bâtiment historique magnifique, Boréalis vous permet de recevoir vos invités Oui

Oui

Terrasse

Disponible gratuit

de manière originale. Que ce soit pour votre réception, inauguration, conférence, lancement, cocktail, visionnement ou rencontre professionnelle. Extras: Possibilité de combiner des visites guidées au musée.

La Cité de l’Or offre à votre organisme, à votre entreprise ou à vos amis la possibilité de sortir des sentiers battus lorsque vous devez tenir une rencontre. Oui

Oui

Non

Disponible gratuit

Pour organiser un séminaire, une réunion ou une réception, louez votre salle située dans un cadre original, 300 pieds sous terre. Facteur unique ou à connaître: Auditorium souterrain (300 pieds sous terre).

Non

Oui

Non

Disponible gratuit

Le Mont Saint-Michel est un lieu typique de rencontre, Le Pavillon Arthabaska offre une salle multi-fonctionnelle, adaptée pour recevoir toutes sortes d’activités sociales.

Pratique à souhait par sa situation à mi-chemin entre Montréal et Québec, l’Hôtel Le Victorin Oui

Disponible sur place

—

Disponible gratuit

est le site idéal pour réunir des groupes de travail provenant de différentes régions du Québec. Extras: Possibilité de 3 à 35 kiosques 10x10. Facteur unique ou à connaître: Disposition des salles modulable. Plusieurs salles fenêtrées.

de très bon confort et des salles pouvant accueillir jusqu’à 1500 personnes.

même déjà leur niche dans la programmation, ce qui est très intéressant pour les

De plus, j’ai découvert que le Bureau du tourisme des Bois-Francs a mis sur pied le

planificateurs d’événements audacieux!

programme « destination Victoriaville ». Il s’agit des fonds libérés spécialement pour

En somme, le succès d’une réunion, ce n’est pas qu’une affaire de salles ou de

les congrès et événements touristiques, le but étant de fournir un support financier

lieux exotiques. C’est plutôt un ensemble de petits détails techniques, gastrono-

et technique. Ce programme s’adresse à des organismes publics ou privés, à but

miques, ludiques, logistiques qui, bien amalgamés, transforment une rencontre en

lucratif ou non. Il a été créé en vue d’attirer de nouveaux congrès et événements et

événement. Nul doute que ces événements et réunions d’affaires y gagneront en

de faire rayonner Victoriaville et sa région. Certains événements de style festival ont

productivité et en créativité.

www.leplanificateur.ca

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pour votre info

façons

de réduire le stress

Une bonne nuit de sommeil, une vie sentimentale épanouie, ou peut-être une bellemère différente… Tous des facteurs qui réduisent fortement le stress. Mais lorsque vous avez besoin de contrer votre stress rapidement, je vous propose d’essayer les méthodes suivantes:

Rire Comme Jon Stewart l’a déclaré : «Le rire détend les vaisseaux sanguins et augmente le flux sanguin». Lorsque vous êtes tendu, le contraire se produit. Riez et vous pourrez réduire rapidement votre niveau de stress.

Inhaler Mais pas du n’importe quoi! Essayez le parfum des roses. Avec la lavande, le basilic, l’orange, le raisin, la mangue et le citron, elles contiennent du linalol. Son odeur réduit l’anxiété.

Mâcher de la gomme Allez-y discrètement, s’il vous plaît. Une étude effectuée sur plus de 2000 ouvriers a démontré qu’on trouve des niveaux de stress moins élevés chez ceux qui mâchent de la gomme. Mais il y a une mise en garde : la recherche a été financée par un fabriquant de gomme à mâcher. Alors si cela fonctionne pour vous, allez-y.

Boire du thé noir Même si les hommes qui boivent régulièrement du thé noir ont vu leur niveau de stress s’élever, leur corps s’est calmé et a renversé les réactions physiques dues au stress plus rapidement que ceux qui boivent du faux thé.

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Mouvements Chi-gong Vieux de 2000 ans, le Chi-gong (quigong), une série de mouvements et de techniques de respiration qui a pour effet de calmer le corps, vous apprend à respirer à partir d’un point situé à deux pouces au-dessous du nombril. Pour en maximiser l’effet, il est recommandé de pratiquer régulièrement tous les mouvements. Pour réduire rapidement votre niveau de stress, essayez ce mouvement: debout, menton parallèle au sol, concentrez-vous sur un point situé sur le mur. Inspirez lorsque vous tournez la tête vers la droite, et expirez lorsque vous revenez vers le centre. Répétez du côté gauche.

Volume 11, No. 01