MARATONA RIO CRIATIVO
Planejamento estratégico para pequenos negócios facilitador Thales L. Aquino
Se vocĂŞ nĂŁo sabe para onde ir, qualquer caminho serve.
Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve. — Lewis Carroll
Eu sรณ queria saber que caminho tomar...
Eu sรณ queria saber que caminho tomar... Isso depende do lugar aonde quer ir
Eu sรณ queria saber que caminho tomar... Isso depende do lugar aonde quer ir Realmente nรฃo importa
Eu s처 queria saber que caminho tomar... Isso depende do lugar aonde quer ir Realmente n찾o importa Ent찾o n찾o importa que caminho tomar.
Meu caminho se iniciou no desenho técnico, passou pela comunicação, até que me encontrei na Gestão estratégica de projetos e no Design de serviço. Fui consultor sênior de inovação na MJV e INSITUM. Atualmente colaboro com Redbox México e Grupo Conexão G. Em 2016 fundei a Detso Consultores, onde atuo como diretor criativo e consultor associado.
Visionรกria 30-40 anos Caรงadora Altiva
Visionรกria
Conformada
30-40 anos Caรงadora Altiva
8 anos Rasteira Submissa
LĂder 15 anos Ligeiro Resistente
O que vamos ver hoje? INTRODUÇÃO
I. Planejamento estratégico: o que é
PERCEPÇÃO
Missão, visão e valores
AVALIAÇÃO
Análise FOFA
ELABORAÇÃO
II. Planejamento estratégico: como faz
CONCLUSÃO
Aprendizados e perguntas
INTRODUÇÃO
I. Planejamento estratégico: o que é
Que negócio é esse
planejamento substantivo masculino 1. ato ou efeito de planejar. 2. serviço de preparação de um trabalho, de uma tarefa, com o estabelecimento de métodos convenientes; planificação. 3. determinação de um conjunto de procedimentos, de ações (por uma empresa, um órgão do governo etc.), visando à realização de determinado projeto; planificação. ETIM planejar + -mento
estratégico adjetivo 1. concernente a estratégia. 2. em que há estratégia. 3. provido de astúcia; astucioso, ardiloso. ETIM gr. stratēgikós, ḗ, ón ‘que concerne ao general’
Planejamento estratégico pode ser definido como... a visão de longo prazo, com objetivos específicos e estudos de tendência não satisfaziam mais, diante das mudanças sociais e econômicas cada vez mais aceleradas. (Motta, 1995)
Planejamento estratégico pode ser definido como... a visão de longo prazo, com objetivos específicos e estudos de tendência não satisfaziam mais, diante das mudanças sociais e econômicas cada vez mais aceleradas. (Motta, 1995) uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela empresa, visando maior grau de interação com o ambiente. (Oliveira, 1995)
Planejamento estratégico pode ser definido como... a visão de longo prazo, com objetivos específicos e estudos de tendência não satisfaziam mais, diante das mudanças sociais e econômicas cada vez mais aceleradas. (Motta, 1995) uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela empresa, visando maior grau de interação com o ambiente. (Oliveira, 1995) um processo formalizado e de longo alcance, empregado para definir e atingir os objetivos organizacionais. (Ansoff, 1990)
plano estratĂŠgia
PERCEPÇÃO
Missão, visão e valores
Esse negócio faz diferença
Missão, visão e valores são componentes da identidade organizacional de uma empresa. Representam o propósito, os sonhos e os comportamentos sobre os quais ela é regida, que geralmente são definidos no processo de planejamento estratégico.
Missão É o propósito do negócio Por que seu negócio existe? Quem ele quer ajudar? Como ele pretende fazer isso?
Criar um dia-a-dia melhor para as pessoas.
Criar um dia-a-dia melhor para as pessoas.
Organizar toda a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil.
Organizar toda a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil.
Missão
Visão
É o propósito do negócio
O sonho do seu negócio
Por que seu negócio existe? Quem ele quer ajudar? Como ele pretende fazer isso?
Onde seu negócio quer chegar?
Ser a empresa de recursos naturais global nº 1 em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta.
Ser a empresa de recursos naturais global nº 1 em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta.
Ser a empresa nº 1 de guloseimas e biscoitos da América Latina e consolidar a participação no mercado internacional.
Ser a empresa nº 1 de guloseimas e biscoitos da América Latina e consolidar a participação no mercado internacional.
Missão
Visão
Valores
É o propósito do negócio
O sonho do seu negócio
Comportamentos para cumprí-los
Por que seu negócio existe? Quem ele quer ajudar? Como ele pretende fazer isso?
Onde seu negócio quer chegar?
Que atitudes você quer ver nos colaboradores do seu negócio?
Honestidade, respeito e dedicação.
Busca, calor humano, excelência e solidariedade.
E1: imergindo nos objetivos do negócio
Missão
Qual o propósito do seu negócio?
Ser um time obstinado em prever e atender as necessidades dos clientes e consumidores sempre agregando valores.
Nome:
Data:
Valores
Quais comportamentos seu negócio deve ter para cumprir seu propósito e realizar seu sonho?
Honestidade Respeito Dedicação
Exercício de imersão Preencha a matriz do seu negócio para, em seguida, validar se ele faz/ fará sentido.
Visão
O sonho do seu negócio é...
Ser marca líder e inspirar paixão em quem produz e em quem usa.
MARATONA Inovação e criatividade em Santa Cruz: novos negócios locais
Planejamento estratégico para pequenos negócios facilitador Thales L. Aquino
30 min.
Intervalo 10 min.
AVALIAÇÃO
Análise FOFA
Está certo desse negócio
Matriz FOFA (SWOT, em inglês) é uma ferramenta de análise dos ambientes de negócio a partir das forças, oportunidades, fraquezas e ameaças. Ajuda a definir suas estratégias de negócio com a determinação de ações e iniciativas práticas.
Ambiente interno Usualmente o ambiente interno é definido como aquele sobre o qual a empresa tem controle. Isto é, tem como agir sobre ele. É neste domínio que você encontrará as forças e fraquezas de sua empresa. Forças e fraquezas
Ambiente interno
Ambiente externo
Usualmente o ambiente interno é definido como aquele sobre o qual a empresa tem controle. Isto é, tem como agir sobre ele. É neste domínio que você encontrará as forças e fraquezas de sua empresa.
Fatores sobre os quais a empresa não tem controle, como o clima, taxa de juros, mudanças de legislação, câmbio, desastres naturais, políticas ambientais, guerras, embargos econômicos, crises econômicas, eleições etc.
Forças e fraquezas
Oportunidades e ameaças
Forças Strengths Elementos e características que representam uma vantagem sobre a concorrência.
Forças Strengths Elementos e características que representam uma vantagem sobre a concorrência.
Fraquezas Weaknesses
Representam uma desvantagem sobre a concorrência.
Forças Strengths
Oportunidades
Elementos e características que representam uma vantagem sobre a concorrência.
Elementos ou conjunturas que criam um cenário favorável.
Fraquezas Weaknesses
Representam uma desvantagem sobre a concorrência.
Opportunities
Forças Strengths
Oportunidades
Elementos e características que representam uma vantagem sobre a concorrência.
Elementos ou conjunturas que criam um cenário favorável.
Fraquezas
Ameaças Threats
Representam uma desvantagem sobre a concorrência.
Aqueles fatores que criam um ambiente desfavorável para o seu negócio.
Weaknesses
Opportunities
Forças
Quais as suas melhores atividades? Seus melhores recursos? Maior vantagem competitiva? NĂvel de engajamento dos clientes?
Forças
Quais as suas melhores atividades? Seus melhores recursos? Maior vantagem competitiva? Nível de engajamento dos clientes?
Fraquezas
A mão-de-obra é capacitada? Existem lacunas de treinamento? Como a sua concorrência foi escolhida? Seu engajamento não funciona?
E2: analizando as situações do negócio
Forças
Liste os fatores internos que representam vantagens do seu negócio sobre a concorrência
Localização
Nome:
Infraestrutura interna com muitas atividades indoor
Gastronomia nota 10
Fraquezas
Oportunidades
Fatores externos que criam um cenário favorável para o seu negócio
Alta do dólar
Olimpíadas
Ameaças
Representam desvantagens do seu negócio...
Altos custos operacionais
Data:
Criam um cenário desfavorável para o seu negócio...
Atendimento precisa
Temporada de tempestades
Precariedade do transporte público
MARATONA Inovação e criatividade em Santa Cruz: novos negócios locais
Planejamento estratégico para pequenos negócios facilitador Thales L. Aquino
Exercício de análise Liste as (des) vantagens e os cenários (des)favoráveis do seu negócio. 30 min.
ELABORAÇÃO
II. Planejamento estratégico: como faz
Onde quer chegar com esse negócio
Não sabendo que era impossível, ele foi lá e fez.
Não sabendo que era impossível, ele foi lá e fez. — Jean Cocteau
Metas EMART (SMART, em inglês) é uma ferramenta que considera 5 atributos: específico, mensurável, atingível, relevante e temporal. Facilita a construição de metas reais para o seu negócio a partir de condições trangíveis.
S
M
A
R
T
Específico
Mensurável
Atingível
Relevante
Temporal
S
M
A
R
T
Específico
Mensurável
Atingível
Relevante
Temporal
Fuja de más interpretações, tanto da sua parte como da parte da sua equipe e especifique o máximo possível a sua meta.
O que o que não pode ser medido não pode ser gerenciado.
De nada adianta construir uma meta que é impossível de ser atingida.
Uma meta, para ser relevante, deve impactar diretamente o seu negócio de modo que você consiga provar facilmente que ela trouxe algum tipo de resultado.
Uma meta sem prazo é uma meta que nunca será batida, portanto sempre associe uma meta a um período de tempo que ela deve ser realizada.
E3: criando metas reais para o negócio
Nome:
Data:
Metas
Liste as metas e objetivos para o seu negócio
• Crescer o faturamento de R$ 150 mil para R$ 200 mil por mês até dezembro. • Reduzir vôos atrasados de 10% para 8% do toral anual em 2 anos.
Exercício de criação Hora de construir metas reais e criteriosas para o seu negócio.
• Ganhar 3 prêmios de melhor empresa para trabalhar nos próximos 10 anos. • Aumentar lucratividade bruta de 40% para 42% da receita anual no próximo ano. • Aumentar a participação do segmento BSC de 5% para 20% da receita anual em 5 anos. MARATONA Inovação e criatividade em Santa Cruz: novos negócios locais
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30 min.
CONCLUSÃO
Aprendizados e perguntas
O que você leva desse negócio
plano estratĂŠgia
plano estratégia
Missão
Visão
Valores
É o propósito do negócio
O sonho do seu negócio
Comportamentos para cumprí-los
Por que seu negócio existe? Quem ele quer ajudar? Como ele pretende fazer isso?
Onde seu negócio quer chegar?
Que atitudes você quer ver nos colaboradores do seu negócio?
plano
Forças
Quais as suas melhores atividades? Seus melhores recursos? Maior vantagem competitiva? Nível de engajamento dos clientes?
Fraquezas
estratégia
A mão-de-obra é capacitada? Existem lacunas de treinamento? Como a sua concorrência foi escolhida? Seu engajamento não funciona?
Missão
Visão
Valores
É o propósito do negócio
O sonho do seu negócio
Comportamentos para cumprí-los
Por que seu negócio existe? Quem ele quer ajudar? Como ele pretende fazer isso?
Onde seu negócio quer chegar?
Que atitudes você quer ver nos colaboradores do seu negócio?
plano estratégia
Forças
E2: analizando as situações do negócio
Quais as suas melhores atividades? Seus melhores recursos? Maior vantagem competitiva? Nível de engajamento dos clientes?
Forças
Liste os fatores internos que representam vantagens do seu negócio sobre a concorrência
Localização
Nome:
Infraestrutura interna com muitas atividades indoor
Gastronomia nota 10
Fraquezas
Fraquezas
Altos custos operacionais
Fatores externos que criam um cenário favorável para o seu negócio
Alta do dólar
Olimpíadas
Ameaças
Representam desvantagens do seu negócio...
A mão-de-obra é capacitada? Existem lacunas de treinamento? Como a sua concorrência foi escolhida? Seu engajamento não funciona?
Data:
Oportunidades
Criam um cenário desfavorável para o seu negócio...
Atendimento precisa
Temporada de tempestades
Precariedade do transporte público
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Planejamento estratégico para pequenos negócios facilitador Thales L. Aquino
Exercício de análise Liste as (des) vantagens e os cenários (des)favoráveis do seu negócio. 30 min.
Missão
Visão
Valores
É o propósito do negócio
O sonho do seu negócio
Comportamentos para cumprí-los
Por que seu negócio existe? Quem ele quer ajudar? Como ele pretende fazer isso?
Onde seu negócio quer chegar?
Que atitudes você quer ver nos colaboradores do seu negócio?
plano estratégia
Forças
E2: analizando as situações do negócio
Quais as suas melhores atividades? Seus melhores recursos? Maior vantagem competitiva? Nível de engajamento dos clientes?
Forças
Liste os fatores internos que representam vantagens do seu negócio sobre a concorrência
Localização
Nome:
Infraestrutura interna com muitas atividades indoor
Gastronomia nota 10
Fraquezas
Fraquezas
A mão-de-obra é capacitada? Existem lacunas de treinamento? Como a sua concorrência foi escolhida? Seu engajamento não funciona?
Altos custos operacionais
Valores
É o propósito do negócio
O sonho do seu negócio
Comportamentos para cumprí-los
Por que seu negócio existe? Quem ele quer ajudar? Como ele pretende fazer isso?
Onde seu negócio quer chegar?
Que atitudes você quer ver nos colaboradores do seu negócio?
Data:
Fatores externos que criam um cenário favorável para o seu negócio
Alta do dólar
Olimpíadas
Criam um cenário desfavorável para o seu negócio...
Atendimento precisa
Visão
Oportunidades
Ameaças
Representam desvantagens do seu negócio...
Missão
Temporada de tempestades
Precariedade do transporte público
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Planejamento estratégico para pequenos negócios facilitador Thales L. Aquino
Exercício de análise Liste as (des) vantagens e os cenários (des)favoráveis do seu negócio. 30 min.
Não sabendo que era impossível, ele foi lá e fez. — Jean Cocteau
Muitos obrigados.
Agora o negócio é com vocês! www.about.me/thalesaquino thalesaquino@gmail.com