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DAL 1993 LA RIVISTA PER L’IMPRESARIO
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LA RIVISTA
PRESARIO PER L’IM
Anno 28 N.
4 Aprile 2020
DAL 1993
APRILE 2020
Sempre più spazio ai nostri esperti e professionisti, per affrontare insieme agli impresari il futuro del settore con approfondimenti, opinioni e consigli sulle principali e più importanti temati‐ che della funeraria. Tiziano Bertin
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DAL 1993 LA RIVISTA PER L’IMPRESARIO
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Anno 28 • n. 4 • Aprile 2020
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ESPERIENZA E NOVITÀ: LA NOSTRA OFFERTA Esiste da 30 anni l’impresa Ifal di Latina, che punta costantemente sulle novità e su un ampio assortimento per dare alle famiglie una valida scelta.
Parte dello staff, soci e dipendenti, dell’impresa Ifal di Latina e, più in alto, la sede.
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cronimo di Imprese Funebri Associate Latina, Ifal nasce nel 1990 dalla fusione di quattro società già esistenti da anni sul territorio. Una società con presidente, consiglio di amministrazione e 6 soci – Pasquale Di Stefano, Paolo Ghirotto, Alido Castellani, Marco Landuzzi, Fiore De Santis, Francesco Veneziani – che possiamo più propriamente definire una storica impresa familiare. Il passaggio generazionale ha infatti visto l’ingresso di nuovi soci, subentrati ai propri padri, e di altri figli, invece, nel ruolo di dipendenti.
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A sinistra e nella pagina destra, gli uffici dell’impresa Ifal di Latina. Più in basso, alcuni esempi delle collezioni e dei diversi prodotti a marchio Caggiati, da sempre fornitore dell’impresa laziale.
È una grande struttura quella di Latina, dove si trovano gli uffici e la sala riunioni affiancati alla sala destinata all’esposizione dei cofani e degli accessori. Ma troviamo anche l’area più operativa destinata al magazzino, al laboratorio e alla zona per la sosta e il lavaggio degli otto veicoli funebri, tra furgoni e autofunebri, di proprietà dell’impresa Ifal. PRONTI A SODDISFARE GUSTI E ASPETTATIVE
«Curiamo con grande attenzione e passione tutti i servizi per i quali veniamo chiamati, ma anche le persone»,
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afferma Francesco Veneziani, uno dei soci. «Tra i nostri obiettivi principali c’è sempre quello di stare accanto al dolente, cercando di capire quale prodotto e accessorio proporre per rispondere a gusti e aspettative. Sempre con la massima discrezione». E per soddisfare tutti l’assortimento è fondamentale. «Proprio la nostra esperienza ci porta ad avere prodotti molto diversi fra loro, da quelli con un’estetica più semplice fino alle novità e a linee più ricercate», conclude Francesco. «Come da sempre ci propone il marchio Caggiati, nostro partner storico».
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ALTERNATIVA CONCRETA ED ELEGANTE Dalla sala del commiato, in una storica e prestigiosa sede, alle moderne autofunebri. L’impresa S. Antonio di Chiavenna, in provincia di Sondrio, conferma con le proprie scelte di rivolgersi in modo concreto alle famiglie per soddisfare le diverse esigenze.
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e volte in vetro che preservano e valorizzano i dipinti originali e la pavimentazione rialzata, in legno, sono solo alcuni dei pregi estetici della sede dell’impresa S. Antonio situata nel cuore di Chiavenna, in provincia di Sondrio. Si tratta infatti della prestigiosa chiesa sconsacrata dedicata a S. Antonio e risalente al 1400. «Nel 2010 ho voluto realizzare una sala del com-
Giancarlo Rossi e la figlia Illa negli uffici dell’impresa e, all’esterno, insieme al collaboratore Dejan accanto al modello su base Maserati Ghibli recentemente acquistato da Ellena.
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miato per offrire un luogo accogliente e tranquillo dove, in un momento delicato come quello della perdita di un proprio caro, familiari e amici possono ritrovarsi per un ultimo saluto», commenta Giancarlo Rossi, che ha seguito la professione del padre Carlo e oggi gestisce con passione e spirito innovativo l’impresa funebre S. Antonio. INSIEME PER UN SERVIZIO EFFICIENTE Oltre a 9 validi collaboratori a chiamata, ad affiancare quotidianamente Giancarlo troviamo Dejan, che si occupa con professionalità del servizio funebre, e Marika, da oltre 17 anni responsabile della contabilità e del contatto con il cliente, quando discrezione e delicatezza sono ancora più preziose. Contributo fondamentale anche quello della figlia Illa, giovane ma già ben inserita nell’attività familiare con un negozio di fiori sempre a Chiavenna. Grecia, Portogallo e Romania sono state le ultime destinazioni all’estero per l’impresa S. Antonio, che dalla provincia di Sondrio si sposta senza difficoltà ovunque venga richiesto. «Per l’ultima autofunebre mi sono rivolto a Ellena», conclude Giancarlo, «e il modello su base Maserati Ghibli ha risposto alle mie aspettative, confermandosi una scelta elegante e concreta per il servizio che voglio offrire».
Alcune immagini della prestigiosa sede dell’impresa S. Antonio, in una chiesa del 1400 sconsacrata, e della nuova G 3.0 di Ellena. Ellena • Tel. 0175 217576 • Fax 0175 477167 • Cell. 335 6244655 • www.ellenafuneralcar.com • info@ellenafuneralcar.com onoranze funebri S. Antonio • Chiavenna (SO) • Tel. 0343 34700
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n kit personalizzato dall’impresa e un prezioso ricordo per le famiglie. È l’elegante proposta di Iraci Packaging di Milano, specializzata in originali creazioni made in Italy realizzate a mano.
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ltre alla certificazione rilasciata dopo il superamento dei severi collaudi, Olivetti offre agli impresari che acquistano la Valvola una garanzia composta da un documento diviso in due parti: una parte resta all’impresario mentre l’altra va restituita a Olivetti. «È un’ulteriore prova dell’impegno e della professionalità che da sempre contraddistinguono la nostra azienda», afferma il commendatore Gian Lorenzo Olivetti.
Il commendatore Gian Lorenzo Olivetti.
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RINNOVARE CON UNA CONFERMA Già cliente di Pilato, l’impresa Morone ha confermato di apprezzare le soluzioni proposte dall’azienda veneta scegliendo per il proprio parco auto il modello Polaris quattro porte su base Mercedes-Benz.
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Sopra, alla scrivania, Bruno Morone e sotto, accanto alla nuova Polaris di Pilato, Giovanni Morone, titolari insieme alle rispettive mogli dell’impresa di famiglia.
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icordando il disegno artistico e paesaggistico dei Sacri Monti, il Santuario dei Piloni si sviluppa nei boschi del Roero, appena fuori dall’abitato di Montà, in provincia di Cuneo. I tredici piloni, da cui il nome del santuario dedicato ai santi Giacomo e Filippo, sono le tredici cappelle arricchite da statue raffiguranti scene della passione di Cristo, le tappe quindi della via crucis che conducono al punto più alto dove si trova la cappella del Santo Sepolcro. È indubbiamente un’interessante meta artistica e storica, ma anche un percorso naturalistico, per chi si trova a passare per Montà.
Sopra, Bruno e Giovanni all’interno della sala dedicata all’esposizione dei cofani funebri. Sotto, l’elegante e funzionale vano feretro del modello Polaris su base Mercedes-Benz acquistato dall’impresa Morone, già cliente di Pilato.
Per noi l’occasione è stata la visita all’impresa di onoranze funebri Morone, che ha recen-
temente acquistato da Pilato una nuova Polaris quattro porte.
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STORIA, FAMIGLIA E PRECISIONE «Non è la prima volta che ci rivolgiamo a Pilato per il nostro parco auto e dopo un modello su base Jaguar abbiamo deciso di rinnovare scegliendo un altro modello di gran prestigio, questa volta Mercedes-Benz», afferma Bruno, uno dei titolari dell'impresa che con la sede storica di Montà, in provincia di Cuneo, ma al confine anche con quella di Torino e di Asti, opera su diversi territori che necessitano di un’approfondita conoscenza anche delle
Giovanni Morone e la figlia Eugenia nella fioreria che da qualche anno affianca l’attività di onoranze funebri e si conferma un servizio aggiuntivo molto apprezzato dalle famiglie. diverse regolamentazioni territoriali. Ma questo non è un problema,
Pilato • Tel. 0422 881298 • Fax 0422 887092 • www.pilato-spa.it • pilato@pilato-spa.it onoranze funebri Morone • Montà (CN) • Tel. 0173 976202
non solo per la precisione ma anche per la storia che caratterizza questa impresa. Fondata da Giacomo Morone negli anni Cinquanta, è stata gestita dal figlio Bruno e dalla moglie Franca fino al 2012, quando si sono aggiunti due nuovi soci: il cugino Giovanni e la moglie Anna. Una vera impresa di famiglia, quindi, che non si ferma mai ma si rinnova costantemente per dare alle famiglie un servizio completo, dove precisione e qualità sono i punti di forza.
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CRESCERE INSIEME Non si sostituisce agli impresari, ma Asf Italia è un prezioso partner con cui l’impresa può continuare a crescere, anche con l’unità locale di San Giuliano Milanese, in provincia di Milano.
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Danilo Minelli, direttore servizi funebri per Asf Italia, tra Costantino e Marius, che insieme si occupano della gestione della sede di San Giuliano Milanese. Sotto, parte del magazzino con i cofani funebri.
resente dal 2015 sul territorio milanese, è operativa da quasi un anno la sede di San Giuliano Milanese di Asf Italia, in una zona facilmente raggiungibile grazie alla vicinanza delle tangenziali e dell’ingresso in autostrada. Una struttura che riesce a servire le imprese funebri del capoluogo lombardo e quelle dei numerosi paesi dell’hinterland e delle province di Pavia e Lodi. «Marius e Costantino sono i responsabili della struttura, sia per l’organizzazione sia per la parte commerciale», afferma Danilo Minelli, che in qualità di direttore dei servizi per le sedi di Brescia e di San Giuliano Milanese affianca e coordina il lavoro. «Il nostro obiettivo non è quello di sostituirci all’impresa funebre, ma essere un partner fidato a cui rivolgersi per un servizio funebre di qualità e per una crescita continua».
UN SUPPORTO IN OGNI MOMENTO E questo è possibile fornendo, in ogni momento, personale,
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prodotti e autofunebri in base alle differenti esigenze delle imprese. La vicinanza con la sede principale di Brescia, inoltre, consente di poter avere in poco tempo un valido supporto in caso di emergenze. Sono diverse le soluzioni proposte da Asf Italia alle imprese funebri, che possono anche avvalersi di un servizio completo. E per agevolare la scelta l’impresario può visitare la sede dove, su una superficie di oltre 1.000 metri quadrati, si trovano gli uffici - che occupano circa 150 metri quadrati e dove si organizzano i servizi sia per il giorno stesso sia per i successivi - e la sala esposizioni, con numerosi modelli di cofani a disposizione, dai classici alle
novità. Ma lo spazio maggiore è stato riservato a un’area che possiamo definire operativa: il magazzino per i cofani funebri e il parcheggio dei numerosi veicoli, dai mezzi di servizio ai furgoni fino alle autofunebri di prestigio. Sopra, la sala dedicata all’esposizione dei cofani e delle urne. Sotto e a sinistra, alcuni dei veicoli funebri di Asf Italia.
Asf Italia • Tel. 030 2702592 • www.asfitalia.it sede di San Giuliano Milanese (MI) • Tel. 02 99339076 Cell. 342 3411317 / 348 7617345 / 393 8954696 • milanoest@asfitalia.it
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RISPOSTA VINCENTE A due anni dall’inaugurazione Il ponte dell’Arcobaleno di Parma conferma di rispondere efficacemente alle famiglie alla ricerca di una struttura per l’ultimo saluto al proprio animale.
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li animali d’affezione sono sempre più spesso parte integrante delle nostre famiglie ed è proprio da questa convivenza che nasce l’esigenza da parte dei proprietari di gestire in modo affettuoso anche il decesso. A Parma è attivo dal mese di dicembre del 2017 Il ponte dell’Arcobaleno, una moderna struttura dotata di forno crematorio per gli animali di affezione con oltre 1.600 servizi effettuati e im-
I locali della struttura Il ponte dell’Arcobaleno. Sopra, l’amministratore Filippo Mordacci tra i collaboratori Nicola Benecchi e Monica Canterelli.
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portanti riscontri da parte di chi ha scelto questo luogo per dare un ultimo saluto al proprio animale. «In questi due anni siamo convinti di aver fatto il possibile per fornire una buona acco-
glienza in un momento di difficoltà, con l’obiettivo di voler dare la massima assistenza e il sostegno a chi si è rivolto a noi e ha scelto la nostra attività nel momento della perdita del proprio animale», afferma Fi-
lippo Mordacci, amministratore della nuova realtà Il ponte dell’Arcobaleno e presidente di Fondazione Assistenza Pubblica Parma. «Ma resta naturalmente il desiderio di continuare a migliorare per essere sempre più vicini a chi ha bisogno di noi». SERVIZI AGGIUNTIVI E ACCOGLIENZA
L’innovativo servizio della Fondazione Assistenza Pubblica Parma dedicato agli animali d’affezione ha tra i punti di forza la reperibilità, continua e garantita, e la possibilità data alle famiglie di scegliere con il personale la modalità di cremazione che meglio risponde alle personali esigenze. Anche per Il ponte dell’Arcobaleno – che si affida alla linea
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LorandiPet per le urne cinerarie in legno disponibili in differenti dimensioni e colori – risultano fondamentali i servizi aggiuntivi, quali il ritiro dell’animale a domicilio o la gestione delle ceneri, e la creazione di spazi con colori, stili e allestimenti che contribuiscono a renderli accoglienti. «Siamo anche orgogliosi di sostenere, con il nostro operato, le attività di Assistenza Pubblica Parma Onlus, tramite la Fondazione Assistenza Pubblica Parma», conclude Filippo Mordacci. «E cogliamo l’occasione per ringraziare tutti i colleghi che operativamente svolgono questo delicato servizio mettendoci anima e cuore».
Sopra, il forno crematorio dedicato agli animali d’affezione, l’innovativo servizio della Fondazione Assistenza Pubblica.
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DAGLI ANGOLI… Per incontrarsi nella parte centrale della sponda focalizzando l’attenzione sul viso di Cristo. È il delicato decoro del modello Zaffiro Cristo realizzato da Ferrari in yellow pine, esotico, mogano, frassino, ebiara ed ekop.
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PROFILO INTARSIATO Semplice e discreto, ma in grado di donare ancora più eleganza al cofano. Il profilo intarsiato – che arricchisce la base del modello 500 Intarsio di Lavalle, disponibile in yellow pine – è composto da piccoli disegni geometrici di una tinta più scura.
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EFFETTO SABBIATO Noto per la forma maestosa in grande armonia con le linee sobrie, in grado di soddisfare i gusti anche dei più esigenti, il modello 33 di Melloni è qui presentato in una versione molto apprezzata grazie all’originale effetto del frassino sabbiato.
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ALLESTIMENTO PERSONALIZZATO È stata molto apprezzata da Primo Massara, titolare dell’impresa Sacra Sindone di Cuorgnè, in provincia di Torino, la possibilità di personalizzare il nuovo furgone Vito Mercedes-Benz di Chiotti.
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a soddisfazione delle famiglie e il passaparola sono fattori che contribuiscono fortemente alla crescita di un’impresa funebre, soprattutto quando opera in centri abitati piccoli o di medie dimensioni dove gli abitanti si conoscono e spesso si frequentano. Un pensiero che è stato confermato nel corso della nostra chiacchierata anche da Primo Massara, titolare dell’impresa Sacra Sindone di Cuorgnè, in provincia di Torino, e con un’altra sede a Salassa. È dal 1987 che la famiglia Massara si occupa di questa impresa e dal 2005 la gestione è passata dal padre Antonio al figlio Primo.
«Il nostro obiettivo è lo stesso da sempre, da quando cioè mio padre ha iniziato a occuparsi dell’impresa Sacra Sindone», ci racconta Primo. «Accontentare le famiglie in un momento così complicato, offrendo un Primo Massara, titolare dell’impresa, servizio funebre che accanto alla madre Laura all’interno rispecchia le aspet- della sede di Cuorgnè. tative e soprattutto Sulla scrivania un’immagine del padre risponde ai bisogni, Antonio scomparso circa due anni fa. anche quelli a volte non espressi». Il furgone Vito carrello scorrevole nel ripiano Mercedes-Benz di Chiotti è il inferiore, affiancato da un vano più recente investimento del- molto capiente e funzionale l’impresa, che l’ha scelto con il per contenere anche gli acces-
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sori per gli arredi funebri. «Abbiamo particolarmente apprezzato la possibilità di personalizzare il furgone, anche con l’aiuto e i consigli di Chiotti, in modo da risultare molto comodo per lo svolgimento della nostra attività».
Il nuovo furgone Vito Mercedes-Benz di Chiotti recentemente acquistato dall’impresa Sacra Sindone di colore grigio.
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UN ERRORE DA NON COMMETTERE! Affidarsi a produttori, fornitori o commercianti sconosciuti, spesso improvvisati, che propongono una merce a un prezzo davvero conveniente. Vengono rispettate le normative? La qualità è quella che siamo soliti offrire alle famiglie? Ne abbiamo parlato con Fabrizio Bottigelli, uno dei titolari dell’impresa Fratelli Ferrario di Busto Arsizio, in provincia di Varese.
SCEGLIERE IL MADE IN ITALY PER EVITARE ESPERIENZE NEGATIVE
È capitato anche a noi diverso tempo fa di ricevere nella precedente sede, quando ancora era in centro paese, un commerciante che offriva a un prezzo davvero molto conveniente diversi cofani che aveva con sé, sul furgone. La curiosità ci ha portato a chiedere di visionare i prodotti e un attento controllo ha subito dimostrato che non si trattava dei prodotti che eravamo abituati a proporre alla nostra clientela, mancava la qualità conferita anche da tante piccole caratteristiche come la verniciatura o le finiture. Nonostante il prezzo davvero invitante, non abbiamo ovviamente accettato l’offerta perché, oltre al fatto che potrebbe trattarsi di un’eventuale mancanza del rispetto dei requisiti tecnici, il prodotto rappresenta l’impresa e nessun impresario può permettersi un errore del genere.
LE FAMIGLIE SONO SEMPRE PIÙ ATTENTE Sia che si tratti di un’imbottitura leggermente differente da quella precedentemente scelta sia, per esempio, per una vite non posizionata nel modo corretto, i familiari sanno quello che vogliono o cercano, si dimostrano sempre più attenti al servizio offerto e a quelle che possono essere delle momentanee sviste da parte dell’impresario. Questo mi porta a ribadire il concetto che la massima attenzione e la scrupolosità devono sempre accompagnare la nostra professione. Da una moderna impresa le famiglie si aspettano inoltre servizi aggiuntivi che, insieme alla casa funeraria, consentono di non doversi occupare di pratiche, disdette, richieste varie, per poter invece vivere il lutto insieme ai propri cari e dedicare il tempo all’ultimo saluto. L’offerta di questi servizi, per cui sostituiamo le famiglie per tutto quello che concerne la burocrazia, professionalizza ulteriormente un’impresa e contribuisce ad aumentarne l’apprezzamento.
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Fabrizio Bottigelli, titolare insieme a Bruno Bernasconi e Fabrizio Ferrario dell’impresa Ferrario di Busto Arsizio, in provincia di Varese, fondata 100 anni fa. Accanto, alcune immagini della moderna casa funeraria realizzata nel 2018.
Perché scegliere il made in Italy
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Perché abbiamo la certezza di avere un prodotto tracciabile e sicuro. La cura nella produzione e il design in‐ novativo è noto a tutti, non solo nel settore funebre, e viene apprezzato anche all’estero. Si tratta di uno stile mai banale e nem‐ meno troppo basilare, che riesce a sod‐ disfare un Paese come l’Italia, che da Nord a Sud vive di tradizioni e gusti molto differenti da regione a regione.
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SAPER SCEGLIERE, ANCHE IL FORNITORE! Puntuale, con un assortimento di qualità molto diversificato, in modo che l’impresa abbia sempre valide alternative di qualità da proporre e possa soddisfare tutte le differenti richieste che riceve. È così che posso descrivere i nostri fornitori, in grado di supportare la mia impresa in ogni momento, anche nelle emergenze. Il made in Italy e la qualità dei prodotti permette a noi impresari di valorizzare ogni servizio funebre. E accanto al prodotto sono fondamentali le finiture e tutti gli accessori che devono essere aggiunti come, per esempio nel caso di un cofano funebre, le maniglie o le imbottiture che vanno a completarlo e a impreziosirlo. Molto importante, inoltre, anche il riassortimento costante e puntuale che può assicurarti un fornitore.
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NELL’ARTE DEL PREZIOSO RICORDO Paravento Terra dell’Infinito.
Cinzia Rota, art director Rotastyle. “La differenza consiste nel vedere ciò che tutti vedono e nel pensare ciò che nessuno ha pensato”
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i distinguono per un’originale estetica e la lavorazione laser il cofano e l’urna Fili Fioriti, opere uniche realizzate da Rotastyle in rovere americano.
Cofano e urna Fili Fioriti in rovere americano.
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NEWS
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TANTI MODELLI, UNICA QUALITÀ L
a qualità delle soluzioni realizzate da Zenit è nota a tutti, così come l’ampia scelta di modelli tra cui l’impresario può scegliere e proporre alle famiglie. Tra le ultime novità, proponiamo in queste pagine il modello 200 Master Cap 2 Bic 1. Si tratta di una coperta rigida bicolore con inserto decorativo a contrasto, disponibile in abbinamento a imbottiture in tessuto Master. Anche in questo caso l’impresa può richiedere l’aggiunta di un ricamo o di un logo personalizzato.
Altre eleganti soluzioni, sia classiche sia nuove, a marchio Zenit sono presentate anche sul sito www.zenitscuri.it recentemente rinnovato per essere ancora più semplice da consultare.
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G LA FORZA DELL’INNOVAZIONE
Con GrandAurora su base XF, Pilato inaugura una stagione di prestigio per le autofunebri dal marchio Jaguar. Pilato è l’unico trasformatore in Italia ad aver ottenuto da Jaguar Land Rover il riconoscimento di ”Approved Jaguar Converter”. La nostra GrandAurora, infatti, è sviluppata con il supporto e la collaborazione della Casa
Automobilistica e soddisfa appieno tutti gli standard di eccellenza e sicurezza del prestigioso marchio inglese. Per maggiori informazioni invia una mail a pilato@pilato-spa.it o chiamaci al numero 0422 881 298
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RAFFINATO E MODERNO PER ADATTARSI A TUTTI GLI AMBIENTI È
una soluzione molto versatile la camera ardente Plexi.90 Satinata 4, disponibile anche con le colonne illuminate a led. Il telecomando in dotazione consente di cambiare il colore e adattarla ancor meglio all’ambiente in cui viene allestita. Completa la moderna camera ardente proposta da Diemme il roll up realizzato in Italia, comodo da trasportare e montare grazie al meccanismo di riavvolgimento rapido, disponibile in varie misure e con numerose immagini tra cui scegliere.
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Cos’è una CASA FUNERARIA su misura? È uno spazio impostato, gestito e via via rinnovato su precisa misura. Quella della propria clientela.
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on basta che sia funzionale, deve anche essere efficiente e per questo va organizzata e gestita esattamente come un’azienda in cui è necessario massimizzare la produttività per mantenersi moderna e svilupparsi. La casa funeraria – progettata e realizzata nel pieno rispetto delle normative vigenti da aziende specializzate nella progettazione di tali strutture – deve essere uno spazio in grado di comprendere e risolvere i problemi d’acquisto (di prodotti e di servizi), adeguato, ma non inutilmente esuberante e tantomeno incoerente. Il moderno impresario funebre non sta più gestendo una casa funeraria tradizionale e deve tener conto che la sua impresa si compone di diverse parti:
⦿ un’offerta merceologica aggregata (cofani, urne, fiori ecc.) ⦿ particolari tecniche di vendita (soddisfare il cliente) ⦿ l’organizzazione dello spazio di vendita e cioè uno specifico layout (la sala dedicata all’esposizione dei cofani o dei vari accessori) ⦿ un certo modo di esposizione dei prodotti e cioè il display Esperienza pluriennale ⦿ la realizzazione delle vein comunicazione, trine (scritte autodesive, marketing e visual cartelli o l’esposizione merchandising. di specifici prodotti). Centinaia di collaborazioni con imprese, studi fotografici, enti e associazioni. Doriano Missora, con un team di professionisti provenienti da vari settori, gestisce l’immagine e la comunicazione di aziende e punti vendita per fidelizzare e valorizzare brand e prodotti: creazione del marchio, allestimento di vetrine e stand, cataloghi fotografici, organizzazione eventi e fiere, still life fotografici e corsi di formazione professionale.
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Tutto questo fa parte delle regole del visual merchandising, che possiamo definire l’insieme di azioni che mirano TECNICHE alla migliore valorizzazione possibile dei prodotti in DI VENDITA vendita. Vendita assistita È un insieme di tecniche di vendita basato su dove l’imprenditore è il tramite tre cardini fondamentali: essenziale di vendita. 1. esposizione Vendita visiva 2. rotazione dei prodotti dove il prodotto tende 3. profitto a vendersi da solo. Con il termine visual merchandising si fa rifeApprofondiremo il tema del layout, rimento anche al supporto dato a un prodotto di cioè di come organizzare vendita visiva e che quindi deve difendersi da solo efficacemente lo spazio dedicato alla dai prodotti della concorrenza. vendita. È molto importante conoscere bene i prodotti che si hanno all’interno della propria sala esposizione e tenerli sempre sotto controllo. Anche perché la caratterizzazione e l’immagine di una casa funeraria derivano in buona parte dai confronti che la VISUAL MERCHANDISING clientela fa con altre imprese. L’impresario professionale e innovativo non teme la concorrenza, ma la ricerca e ne approfitta. Perché oltre a essere più bravo in quanto più creativo, sa anche trasformare in opportunità i vincoli di mercato, e quindi non ne rifugge ma li vede come uno stimolo a mantenersi sempre in forma commercialmente.
È una moderna tecnica commerciale per organizzare e gestire in modo sistematico i diversi strumenti commerciali come pezzi della vostra azienda. Attraverso il visual merchandising è possibile realizzare: ● una migliore funzionalità distributiva ● una maggiore produttività commerciale ● una maggiore efficienza economica della casa funeraria. ● un miglior servizio al cliente
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PER NON IMPROVVISARE
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uando amici e familiari si ritrovano per dare l’ultimo saluto al proprio caro vogliono anche lasciare un segno della propria presenza, magari con una firma sul libro oppure con un’offerta. È quindi importante per un’impresa funebre non improvvisare con oggetti o scatole di uso comune, ma avere a disposizione libri firma, scatole portaofferte o portabiglietti e cartellette per la documentazione. Come quelli proposti da Ftc, rivestiti in velluto, eleganti, facilmente abbinabili e disponibili in blu o bordeaux.
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AUTOSTORICHE che passione! Grazie alla gentile collaborazione dei titolari dell’impresa altoatesina Raffeiner Markus di Bolzano, nello specifico Helmuth Lanthaler, pubblichiamo in questo articolo alcune immagini dei cambiamenti e delle varianti di colore della
stessa autofunebre. Si tratta di una Mercedes-Benz W 124 250 TD corta in un allestimento originale di Pilato. Circa tre anni fa, al momento di rilevare l’impresa già esistente da tempo nella città
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di Bolzano, i titolari hanno confermato questo modello ancora in buone condizioni nonostante gli anni. Il classico colore verde scuro metallizzato riprendeva quello della gamma Mercedes-Benz in voga nel periodo della nascita dell’auto, metà anni Novanta. La possiamo quindi considerare quasi una vettura d’epoca! Considerate le buone condizioni generali, in seguito all’acquisizione i nuovi proprietari hanno deciso di apportare delle modifiche per aggiornarla. Dal colore verde si è passati al bianco ghiaccio, la
croce sul tetto è stata sostituita con una di foggia più attuale e al posto delle tende interne sono state scelte vetrofanie opache e altre con il logo dell’azienda. Ed è stata rivista anche la parte inferiore, con entrambi i paraurti originariamente in grigio scuro e nero sapientemente riverniciati in grigio più chiaro, in linea con le attuali tendenze cromatiche. Tutto sommato un modo più che valido per valorizzare una vettura ancora seminuova, adeguandola alla tinta del furgone Vito Mercedes-Benz.
Continua il nostro viaggio alla scoperta delle autofunebri utilizzate in passato dagli impresari italiani. In ogni numero vi presentiamo alcuni modelli grazie all’analisi di Marco Sambataro, modellista ed esperto di autofunebri d’epoca.
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