Limites de la gamification appliquée au marketing, pour une proposition de real-gamification.

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Sylvain Paley

La Règle du jeu

des écrits de J. Huizinga –présente 6 qualités formelles à respecter pour qu‟une situation soit un jeu, parmi elles :

Libre : à laquelle le joueur ne saurait être obligé sans que le jeu perde aussitôt sa nature de divertissement attirant et joyeux.65

Si la condition pour une motivation intrinsèque est la liberté de choix de l‟activité et que la qualité principale d‟un jeu est de ne pas obliger le joueur à jouer, alors on peut établir sans prendre de risque que le joueur en situation de jeu est en proie à une motivation intrinsèque. En regard de la motivation intrinsèque, la motivation extrinsèque se définit comme suit : le sujet agit dans l‟intention d‟obtenir une conséquence qui se trouve en dehors de l‟activité même. Par exemple, recevoir une récompense, éviter de se sentir coupable, gagner l‟approbation sont des motivations extrinsèques.66 La gamification, en instaurant un système de récompenses externes, fait donc appelle à cette motivation extrinsèque chez l‟individu. Il est assez difficile de déterminer laquelle de la motivation intrinsèque ou de la motivation extrinsèque est la plus efficace en termes d‟affectation du comportement du joueur. Toujours est-il que dans la pratique, les deux types de motivations sont sollicités durant les activités. Cependant l‟une prend le pas sur l‟autre en général. Dans l‟optique d‟étudier l‟altération de la motivation intrinsèque (jugée plus « saine » à juste titre) au cours de l‟activité, de nombreuses expériences cliniques ont été réalisées durant les quarante dernières années, notamment sur l‟effet des récompenses externes sur la motivation intrinsèque qui ont mené à la découverte de l‟effet de « surjustification » 67 . Dans cette expérience, les enfants qui s‟attendaient (et étaient) récompensés par un ruban et une médaille d‟or lorsqu‟ils dessinaient, passaient moins de temps à jouer et s‟amuser avec le matériel de dessin que ceux qui recevaient une récompense inattendue.

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Ecrivain, sociologue et académicien français considéré comme le père de la définition moderne du

jeu. 65

R. Caillois, Des Jeux et des Hommes, (Gallimard, 1958) Mark R. Lepper, David Greene and Richard Nisbet, Undermining Children‟s Intrinsic Interest with Extrinsic Reward; A Test of „Overjustification‟ Hypothesis, (Journal of Personality and Social Psychology 28, 1973) 67 Ibid. 66

Master 2 CSM CELSA

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2011-2012


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