Carta del Presidente
Índice
............................................. p. 4
GRUPO HERMANOS MARTÍN
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Grupo Hermanos Martín .............................................................. p. 6 Principios .......................................................................................... p. 7 Órganos de gobierno ................................................................... p. 8 Ética y transparencia ......................................................................... p. 9 Nuestras Marcas .......................................................................... p. 10 Sobre la Memoria ......................................................................... p. 12
EMPLEADOS p. 16 .............................. Compromiso con los empleados p. 17 ................................................ Formación y desarrollo p. 19 ........................................................... Salud y bienestar p. 21 .......................................................... Seguridad laboral
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CLIENTES
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Club MAS ........................................................................................ p. 24 Servicio al cliente ......................................................................... p. 25 .. p. 31 Productos especiales .................................................................. p. 32 Calidad y seguridad alimentaria .............................................. p. 33
PROVEEDORES p. 36 ........................................................ Productos locales p. 38 ................................. Asociaciones y colaboraciones
4
SOCIEDAD
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Con la sociedad ............................................................................ p. 42 Fundación MAS ............................................................................ p. 43 MAS Solidario ............................................................................... p. 45
MEDIO AMBIENTE p. 48 ............................................................ Clima y energía p. 49 ............................................................................... Agua p. 50 .................................... Envases, reciclaje y residuos
ANEXOS
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Niveles de aplicación de la guía GRI ........................................ p. 54 Declaración de control de Nivel de Aplicación de GRI ............ p. 55 Tabla de contenido GRI ............................................................... p. 56
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