• • • •
de gewijzigde wetgeving de rapporten van interne/externe audits een overzicht van de interne en externe communicatie de realisatiegraad van het JAP, het actieplan stedelijke werkplaats, de ideeënbus, de acties n.a.v. de interne audits, de acties n.a.v. het OGGW (Ongewenst Grensoverschrijdend Gedrag op het werk) • de monitoring van de meetresultaten (bv. ziekteverzuim) • de arbeidsongevallen/EHBO en de daaruit volgende acties Het managementteam kan actiepunten aanvullen of nieuwe punten aanduiden. De aanvullingen of de nieuwe punten worden dan op het actieplan geplaatst. Zo kunnen ze ook het volledige proces van uitvoering, opvolging en effectiviteit doorlopen.
New Public management (NPM) Als we de drie uitgangspunten van deze managementgerichte aanpak overlopen, dan merken we al vlug dat de OHSAS 18001 norm past binnen NPM: • Uitgangspunt1: kostenbewustzijn, efficiëntie en effectiviteit. Door een planmatige aanpak en zorg voor arbeidsveiligheid is de stad erin geslaagd om de ernst en de frequentiegraad van de arbeidsongevallen binnen de stedelijke werkplaats te verlagen. • Uitgangspunt 2: transparantie en verantwoording Gerealiseerd door de jaarlijkse directiebeoordeling die de norm vraagt en het gemeentedecreet dat vraagt om een jaarlijkse rapportage van het ICS aan de gemeenteraad. • Uitgangspunt 3: de burger wordt mondiger en verwacht meer kwantiteit en kwaliteit van de dienstverlening. Door de diverse werkaanvragen voor de stedelijke werkplaats planmatig en op een arbeidsveilige manier aan te pakken, is de opvolging voor de administratieve diensten verbeterd. Het leidt geen twijfel dat de OHSAS 18001 norm als veiligheidssysteem de kwaliteit van de dienstverlening binnen de stad daadwerkelijk heeft verhoogd. ||||
Bibliografie: R. Bourmanne en T. Wijnen (2010) , Praktische handleiding voor geïntegreerd management, Politeia T. Uyttenhove , “Wordt OHSAS 18001 het veiligheidsmanagementsysteem van de toekomst?”, Amelior VZW, www.amelior.be, geconsulteerd op 9 januari 2012 “Het SAR beheerssysteem”, www.idewe.be, geconsulteerd op 9 januari 2012 J. Roughton (2002), Developing an Effective Safety Culture: A Leadership Approach, Butterworth-Heinemann. J. vom Brocke en M. Rosemann (2010), Handbook on Business Process Management: Strategic Alignment, Governance, People and Culture (International Handbooks on Information Systems) (Vol. 1), Berlin: Springer N. Thijs en P. Staes (2008), Customer Satisfaction Management, a European Primer, EUPAN Van links naar rechts: Kurt Vanryckeghem, burgemeester – Luc Van Hamme, raadgever minister Milquet – Guido De Langhe, stadssecretaris.
G. De Langhe (2011), “Stad Waregem is OHSASgecertificeerd”, Veiligheidsnieuws n.173, PREBES B. Van Moerkerke (2011), “Waregem behaalt OHSAS 18001-certificaat”, Lokaal n.9, VVSG
26 Stuur